評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点

評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点

softbank air公式サイトキャプチャ
編集部マツ
編集部マツ
こんにちは。「なるほどWi-Fi」編集部のマツです。

「SoftBank Airをこれから契約しようかな?」と考えている人に、契約前に注意してほしいポイントを、リアルユーザーの私が解説します。

契約してから「失敗した~!」とならないように、SoftBank Airのメリット・デメリットの全てを解説します。

そもそもSoftBank Airとは?WiMAXや光回線との違いをまずは理解しよう!

SoftBank Air WiMAX 光回線
料金 4,880円 4,380円(UQギガ放題) 集合住宅3,800円

戸建住宅5,200円

(SoftBank光)

工事 なし、自宅固定 なし、持ち運び可 必要(要工事費)
速度 350Mbps 440Mbps(WiMAX2+) 1Gbps
通信量 制限なし 3日10GB、上限はなし(UQギガ放題) 制限なし

「SoftBank Air」について簡単に説明すると、工事不要で自宅で高速Wi-Fi通信が使い放題使えるインターネット通信になります。

よく、「WiMAX」や「光回線」とよく比べられるので、それぞれの違いを表にまとめてみました。

表からわかったSoftBank AirとWiMAX・光回線の違いの結果についてこれから詳しく説明いたします。

SoftBank AirとWiMAXは通信量の部分で違う!

「SoftBank Air」と「WiMAX」の一番の違いは「通信量」です。SoftBank Airは、通信量に制限はありませんが(ベストエフォート形式としての制限はあり)、WiMAXは、3日で10GBという制限があります。

ギガを大量に使うのは動画なので、毎日、動画を見て楽しむ人は、3日で10GBという量は、あっという間に超えてしまいます。

そういう人は、SoftBank Airのほうが良いでしょう。

1GB=Youtube標準画質動画250分

また、持ち運び(外出)ができるのは「WiMAX」のみで、「SoftBank Air」はできません。外出先でもネットを頻出に使う人は、「WiMAX」が便利でしょう。

SoftBank Airは、無制限使い放題!

SoftBank Airと光回線は工事と速度の部分で違う!

「SoftBank Air」と「光回線」は、工事面と速度の面で違います。

「SoftBank Air」は工事不要ですが、「光回線」は工事が必須!持ち家の人は工事することに抵抗がないかもしれませんが、賃貸や、分譲マンションに住んでいる人にとって、工事は二の足を踏む項目です。

集合住宅に光回線用の設備があれば、自身の部屋に回線を引くのは容易ですが、通信会社はその設備の会社になります。SoftBank光を選びたくても、フレッツ光の設備ならフレッツ光になります。

集合住宅に設備がなければ、戸建プランで自身の部屋だけに光回線を引くこともできますが、壁に穴を開けたり、電線の状況から工事が無理な可能性もあります。

結構、ハイリスクな面があるんですね。

その反面、「SoftBank Air」は、工事不要でコンセントにACアダプタを差し込むだけ!届いたその日から使えます。

SoftBank Airは工事不要でコンセントにさすだけ!

次に通信速度!光ファイバーを使っている「光回線」が一番速いです。それは、感動的な速さだそうで(友人談)、ストレス一切なしでネット接続ができます。

イライラするのが、イヤな人にとっは、いいと思います。

通信速度なら光回線がピカイチ!

このように、3種類ともそれぞれに特徴があり、一概に「これが1番いい!」とは言えないのが率直な私の感想です。

読者の皆さんの生活環境に合わせて、ベストな種類を選ぶ必要があるんです。

インターネット回線を選ぶ時は、自分の生活環境を考えて、ベストな種類を選ぶと失敗しない!

SoftBank Airはキャッシュバックの多いプロバイダから申し込もう!

お店・サイト キャッシュバック金額 振込時期 おすすめ度
Yahoo!BB 20,000円+最大10万円(違約金、撤去費用、端末代金の残債の合計) 4ヶ月目末日ころに普通為替を郵送 ★★★★★
ソフトバンク公式サイト 最大10万円(違約金、撤去費用、端末代金の残債の合計) 手続き終了後、普通為替を郵送 ★★★★
ソフトバンクショップ 公式サイトと同じ。時期により店独自のキャンペーンあり 不明 ★★★★
アウンカンパニー1 30,000円 or 25,000円+クロームキャスト 最短2ヶ月 ★★★
アウンカンパニー2 おうち割光セットスタートキャンペーン適用時、他社解約違約金相当額10,260円をバック 通信料から割引 ★★★
ヤマダ電機 なし なし

一番お得なのは「Yahoo!BB」から申し込むことです。なぜなら、ソフトバンク公式サイトのキャンペーンとYahoo!BB限定の2万円キャッシュバックの両方を貰うことができるから。

今回、細かく見てみて、結局、どこから申し込んでもサービス面では同じことがわかりました。

それなら金額面がお得なプロバイダから申し込むのが一番良いわけ!

代理店の「アウンカンパニー」はキャッシュバックが3万円ですが、「Yahoo!BB」の方が、知名度もあり、大手企業なので安心して申し込めるので、私は「Yahoo!BB」をおすすめします。

知名度もあり、大手企業の「Yahoo!BB」から申し込むのがおすすめ

特に他社の家庭用回線を利用している人にとっては、ソフトバンク公式キャンペーンのうちの1つ「あんしん乗り換えキャンペーン、他社の違約金・撤去費用を最大10万円キャッシュバック」を利用できますし、2万円キャッシュバックも付いてきます。

他社の家庭用回線を持っていない人は、スマホをこの機会にソフトバンクに乗り換えると、解約違約金を還元してくれる「おうち割 光セット スマホ違約金還元キャンペーン」を適用することができ、他社携帯電話の解除料相当を通信料金から10カ月間割引してくれ、2万円キャッシュバックも付いてきます。

さらに、SoftBank Airを契約してスマホもソフトバンクにすると、スマホ料金が永年毎月1,080円割引になる「おうち割 光セット」も適用されます。

ソフトバンクエアーを1番お得に申し込むならここから!
こちらでもSoftBank Airのキャッシュバックキャンペーンを徹底的に比較してみました。

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SoftBank Airの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

会話する3人の人

SoftBank Airには様々な評判があり、良い評判もあれば、悪い評判もあります。良い評判は、何も問題ないのですが、悪い評判ってどうなんでしょう?本当なのか?誇張しすぎているのか?口コミなどを調べて分析してみました。

SoftBank Airの悪い評判

Twitter上での悪い評判は、ほぼ100%速度が遅いというツイートです。中には「違約金を払ってでも解約する!」というツイートもあります。

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SoftBank Airの良い評判

快適な速度が出ている人は、ほんとに何も問題なく複数台、接続して使っているんですね。

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SoftBank Airの評判まとめ

SoftBank Airの評判まとめ

Twitterでも、Yhaoo!知恵袋でも、SoftBank Airの評判を見てみると、およそ9割が悪い口コミ内容ですし、それらのほとんどが「速度が遅い!!」・「使えない!!」というものばかりです。「料金が高い!」というのは、あまり見かけません。

ネットに繋げる時に、「通信速度」というのをユーザーがいかに重視しているのかが、口コミ内容からわかりますね。

SoftBank Airの速度が遅い人は、改善する余地はあるので、解約する前に、私も試してみた改善方法をチャレンジしてみてほしいと思います。

SoftBank Air3つの注意点(デメリット)

SoftBank Airを利用する上での注意点(デメリット)を、3つ紹介します。契約してから、「こんなはずじゃなかった~!!」とならないように、事前に把握しておきましょう。

SoftBank Airの注意点(デメリット)1:通信速度が遅い時がある

SoftBank Airの下り速度測定

SoftBank Airは時間帯によるのですが、通信速度が遅くなる時があります。これは「ベストエフォート形式」を採用しているためなのですが、ある地区で同じ時間帯に利用者が増えると、速度の安定提供のために、速度制限がされるためです。

地域の利用者次第なので、いつ遅くなるかはわかりません。

Airターミナルのコンセントを抜いて、電源を入れなおしてみると良いでしょう。

速度が遅い時の改善方法を、実測しながら解説してみましたので、覗いて見てくださいね。

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SoftBank Airの注意点(デメリット)2:そもそも繋がらない

パソコンの前で困る男性

これもよくあります。Wi-Fiには繋がるけれど、インターネットに繋がらなかったりします。

この状況は、ベストエフォートで速度制限されているか、SoftBank AirのWi-Fiの電波が弱い時に起こります。

Wi-Fiの電波は壁に弱いので、Airターミナルが置いてある部屋とは違う部屋にいると、発生したります。

同じ部屋で接続するようにし、一度、端末のWi-Fi設定をOFFにして、再びONにしてみましょう。

Wi-Fiに繋がらない時の対処方法を詳しく解説してみましたので、覗いて見てくださいね。

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SoftBank Airの注意点(デメリット)3:辛口な評判が多い

低評価

速度が遅かったりするとイライラします。ネットを利用する時は、通信速度って重要ですからね。

人間イライラすると、思わず愚痴りたくなりますし、ツイートしたくもなります。。。

だから、辛口な口コミ・評判がネット上には多いと思うのですが、そればかりでは決してないので、まずは自身で試してみましょう。

SoftBank Airは、契約してから8日以内なら違約金なしで解約できるので、試してみる価値はありますね。

こちらの記事でも、リアルユーザーの私の感想も合わせて、SoftBank Airの評判を解説してみました。

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SoftBank Air7つのメリット

続いてSoftBank Airのメリットについて解説します。悪い面ばかりではなくて、良い面も沢山あるんです!

SoftBank Airのメリット1:ソフトバンクのスマホと合わせて料金を安くできる

ソフトバンクの料金明細

SoftBank Airの基本料金は5,270円(税込)です。(購入、レンタル共に)が、私は「月月割」や「はじめて割」などを利用できる割引を全て利用して、月額4,646円!家族4人でこの金額は大満足の料金です。

この金額で使い放題ですし、ソフトバンクのスマホ・携帯を契約すれば「おうち割 光セット」が適用できて、スマホ・携帯料金が一人ひとり永年毎月1,080円引きになります。

こちらの記事でも、私の明細公開して、SoftBank Airの料金について解説してみました。

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SoftBank Airのメリット2:エリアは順次拡大中

SoftBank Airのエリア

日本全国どこでもSoftBank Airが使えるように、順次エリアは拡大しています。

ソフトバンクの子会社のWireless City Planning株式会社のサイトに、提供エリア詳細MAPがあるので、それを見ればわかりますが、主要な都市部では、SoftBank Airを利用することが可能です。

これから地方も拡大していくので、益々利用しやすくなりますね。

SoftBank Airのメリット3:チャットで簡単に問い合わせできる

ソフトバンクのチャットサポート

ソフトバンクの公式サイトから、LINE形式のチャットで気軽に問い合わせることができます。

質問、疑問点など何でも、いつでも(10時~19時)、どこででも、問い合わせ可能です。

サポートスタックのサービスレベルが高いので、気持ち良く利用することができますし、電話では聞きづらいことでも、質問できるのもいいですよね。

SoftBank Airのメリット4:キャンペーンがお得

CAMPAIGN

ソフトバンク公式キャンペーンの他社から乗り換えする時の違約金全額負担がすごくお得な内容ですし、それに加えて「Yahoo!BB」などのプロバイダは、高額キャッシュバックキャンペーンを実施しています。

プロバイダを利用すると、1度に2度おいしいキャンペーンを使って、SoftBank Airを申し込むことができるんです!!

こちらでキャッシュバックキャンペーンについて、より詳しく解説してみました!

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SoftBank Airのメリット5:住所変更手続きが簡単

引っ越しSoftBank Airは、申込み時に登録した住所のみで使用できます。しかし、仕事の関係で引っ越しを余儀なくされる人もいると思います。

そんな時でも、SoftBank Airの公式サイトから、わずか数分で住所変更、引越し手続きをすることが可能です。

手続きをすれば、新居に引っ越した当日から、SoftBank Airを利用することが可能なんですね。

引っ越し前に手続きを完了する必要があります。

SoftBank Airのメリット6:解約は電話で簡単にできる

解約の電話番号 186+0800-1111-820(通話料無料)
時間 10:00~19:00

解約するときは電話から簡単に手続きできます。(ネットで解約手続きはできません。)

「解約の電話でオペレーターと話すの嫌だな・・・」と思いがちですが、ソフトバンクのオペレーターはサービスが良く、丁寧な対応をしてくれるので、解約の電話でも不快になることはありません。

電話番号通知で発信するので、頭に「186」をつけて電話します。

SoftBank Airのメリット7:工事なしで誰でも簡単に設定できる

SoftBank AirのACアダプタ

SoftBank Airの設定は、Airターミナル3にACアダプタをつけて、コンセントにさして電源を入れるだけ!

たったこれだけ!

誰でも簡単に設定できる気軽さが評判良いんです!こちらの記事でも写真付きで設定方法を解説してみたので、よかったら見てみてくださいね。

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上記からわかった!SoftBank Airをおすすめする人しない人

Good&Bad

SoftBank Airのメリット・デメリットを上記で紹介しましたが、それらを鑑みてSoftBank Airを契約した人が良い人と、しないほうがよい人を上げてみます。

SoftBank Airをおすすめしない人

SoftBank Airをおすすめしない人
  • 自宅が高層マンションや高層ビルに囲まれている人
  • スマホを他社からソフトバンクに乗り換える予定の無い人
  • SoftBank Airのエリア外の人

以上の人は、SoftBank Airをおすすめしません。

通信速度が遅いことが予想できるし、他社の携帯だとスマホ料金が安くなる「おうち割光セット」を使うことができず、家庭の通信料を抑えることができないからです。

SoftBank Airをおすすめする人

SoftBank Airをおすすめする人
  1. ソフトバンクのスマホ・携帯料金を安く抑えたい人
  2. 大家族で一家の通信料を抑えたい人
  3. 自宅を工事したくない人
  4. 仕事でよく引っ越しする人
  5. 2年間だけレンタルできれば良い人

以上のような人には、SoftBank Airをすごくおすすめします。ソフトバンクのスマホ・携帯料金を安くしたい人には、特におすすめします。

「おうち割 光セット」を適用すれば、家族一人ひとりのスマホ・携帯料金が永年毎月1,080円引きになり、合計の通信料を抑えることができるんです。(4人家族なら4,320円引き!)

それに、引っ越しする可能性が高い人にもおすすめです。設定は、工事不要でコンセントに指すだけだから、引越し先にも気軽に持っていくことができるんですね。

転勤族の人は、SoftBank Airを利用する価値は十分にあると思います。

SoftBank Airを申し込むならキャンペーン内容が強いYahoo!BBがおすすめ!

Yahoo!BB

SoftBank Airを申し込むならキャンペーン内容が強い「Yahoo!BB」がおすすめ!

ソフトバンク公式サイトで実施している下記のキャンペーンがまず適用できます。

名称 内容
おうち割 光セット ソフトバンクのスマホ・携帯・タブレットの月額料金が、一人ひとり永年毎月-1080円
おうち割 光セットスマホ違約金還元キャンペーン 他社携帯電話の解除料相当を通信料金から10カ月間割引
SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン 他社の自宅用回線の違約金・撤去費用を最大10万円キャッシュバック
はじめようSoftBank Air割 SoftBank Airのみで-1,080円、おうち割光セットを付けると-580円

上記に加えてさらに、Yahoo!BBオリジナル特典のキャッシュバック20,000円が付いてきます!だから、おすすめ!

Yahoo!BB2万円キャッシュバックキャッシュバックされる20,000円分を基本料から引くという計算で考え、その他の利用できる割引も考慮すると、Yahoo!BBから申し込んだ時の実質的な一番安い月額料金は、2,967円になるんですね。(24ヶ月)

この月額料金で使い放題ですし、最大で64個接続できますし、室内高速通信を可能にする5GHz帯の電波を利用することもできるんです。

今どきはスマホの料金も高いから、「如何にして家庭の通信料を抑えるか!」というのが、家計の重要ポイントになってきています。

なので、SoftBank Airを申し込むなら、月額料金を安く抑えることができるYahoo!BBがおすすめです。

ソフトバンクエアーを1番お得に申し込むならYahoo!BB

SoftBank Airの申し込み方法⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

ここではSoftBank Airの

  1. 申し込み方法
  2. 契約後の通信トラブル
  3. 解約までの流れ

を解説してみたいと思います。

一連の流れを理解することで、より「SoftBank Air」を理解することができますし、契約前の不安も無くすことができますよ。

Yahoo!BBからの申し込み方法

Yahoo!BB申込み方法ここからYahoo!BBの申し込み方法を解説します。

まず、申し込みサイトに行き、上の図の「かんたんWi-Fiのお申し込み」をクリック!次に、現在、使用している携帯を選びます。私はソフトバンクなので「ソフトバンクの携帯」をクリック。
次に、インターネットのプロバイダを選びます。「Yahoo!BB以外のプロバイダー」をクリック。
申し込む内容「かんたんWi-Fi=SoftBank Air」が表示されるのでクリック。
郵便番号を入力します。
すると、住所が表示されるので、住居タイプを選びます。集合住宅だと階数、番地、部屋番号まで入力します。
次にお客様情報の入力をします。ソフトバンクの携帯の人は、入力された状態で表示されます。
続いて、その他の申込情報を入力します。該当するものを選択しましょう。
Yahoo!BB基本サービスに加入するか、どうか選択します。

「スタンダードプラン」も「プレミアムプラン」もいらないでしょう。
特典コードを持っている人はここで入力。私はありません!
契約に関する書類について「同意する」にチェック!

最後の「同意してお申し込み内容の確認へ」をクリック!

その後は、内容を確認し、最終的な申し込みボタンをクリックしたら完了になります。

スマホからでも「Yahoo!BB」経由で簡単に申し込めますね。

SoftBankAirに申し込む得する方法をこちらの記事にも書いているので、ご覧になってみて下さい。

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SoftBank Airの通信速度が遅い&繋がらないという事象について

Unable to Connect

「SoftBank Airの通信速度が遅い!繋がらない!」といった口コミ、評判をSNSで見かけたりします。実際、私も使っていると発生することはあるのですが、自分なりの解決方法や対策を駆使して、問題なく使い続けています。

速度が遅くなったり、繋がらなくなるのは、原因が必ずあるわけですし、原因を取り除いてあげれば速度も回復します。

解決方法と言っても難しいことはなくて、誰でもできる方法で、私も実際にしていることをこちらの記事に詳しく書いてみたので、ご覧になって下さい。

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SoftBank Airの解約方法について

電話をかける

SoftBank Airの解約方法は、専用のサポートセンターに電話でのみ受け付けており、電話番号は「0800-1111-820」になります。

電話する前に以下のものを用意しておくとスムーズに手続きできます。

  • 契約者名
  • 契約の電話番号 or 連絡先としてとうろくしてある電話番号
  • 生年月日

また、番号通知で電話をする必要があるので、頭に「186」を付けて電話します。

  • 186+0800-1111-820
  • 通話料無料
  • 時間:10:00~19:00

こちらの記事にも解約について詳しく書いてみましたので、ご覧下さい。

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SoftBank Airのよくある7つの疑問を解決!

Q&A

SoftBank Airを契約している人や、これから契約しようか?、悩んでいる方のために、よくある7つの疑問と答えを紹介します。

Q1.キャッシュバックキャンペーンはありますか?

主にプロバイダ経由で申し込むとありますし、金額もプロバイダで違います。時期によりキャッシュバックキャンペーンを実施していない時もあるので、プロバイダのサイトで確認が必要です。おすすめは、キャンペーン実施中の「Yahoo!BB」の20,000円キャッシュバックです。

Q2.速度制限はありますか?

あります。SoftBank Airは、ベストエフォート形式を採用しているので、利用者が集中する時間帯は、電波の安定供給の為に速度制限される可能性があります。

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Q3.解約金はありますか?

更新月以外に解約すると、違約金として9,500円(税抜)かかります。

ただし、契約して8日以内、引っ越し先がエリア外の時には、違約金なしで解約できます。

Q4.引っ越し先でも使えますか?

エリア内なら基本使えます。引っ越し前に登録住所の変更手続きをすれば、引っ越し当日から使用できます。

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Q5.SoftBank Airのエリアを調べる方法は?

ソフトバンクの子会社の「Wireless City Planning 株式会社」のサイトで、SoftBank Airの提供エリアを調べることができます。

Q6.Airターミナル3のスペックは?

下り速度最大350Mbps。Wi-Fi規格は「IEEE 802.11a/b/g/n/ac」になり、高速通信が可能な5GHz帯の電波が使用できます。

最大接続数は64個で、スマホ、タブレット、パソコンをはじめ、プリンター、ゲーム機、カメラも接続可能です。

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Q7.LTEランプが赤の時の状況は?

「圏外」を意味します。また、「緑点滅」は電波の入りが悪いことを意味していますし、「消灯」の時は正常に作動していない状態を表しています。

その他のランプについても、ソフトバンク公式サイトに説明が載っています。

SoftBank Airの会社概要

正式名称 SoftBank Air
会社名 ソフトバンク株式会社
住所 〒105-7317 東京都港区東新橋1-9-1
電話番号 03-6889-2000
事業内容 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
公式サイト https://www.softbank.jp/

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