悪い評判は本当?auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説!

悪い評判は本当?auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説!

auひかりのスペック
戸建て月額基本料金(税別) 5,600円
マンション月額基本料金(税別) 3,400円~5,000円
キャッシュバック額(最大) 50,000円
通信速度 下り1Gbps~10Gbps
工事費 実質無料
スマホ割 auユーザーは最大2,000円割引
対応エリア 【戸建て】下記を除く全域

  • 関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、福井)
  • 中部(岐阜、愛知、静岡、三重)

【マンション】

  • 全国
編集部ウッチー
編集部ウッチー

こんにちは「なるほどwifi」編集部のウッチーです。この記事では、実際にauひかりユーザーである私がauひかりの良いところや悪いところなど、気になる点を様々な角度から細かく紹介していきます。

  • auひかりの悪い評判って本当なの?
  • auひかりのメリットやデメリットは?
  • auひかりをお得に申し込む方法はあるの?
  • auひかりの申し込みや解約の流れが知りたい
  • auユーザーだとどのくらいお得になるの?

などの疑問に丁寧にお答えしていきます。

この記事をお読み頂くことで「auひかりに申し込もうかどうか迷っている・・・」という方の疑問や不安を解消できるように詳しくご説明していきますのでぜひ参考にしてみてください!

また、auひかりはネットから申し込むのが金銭的に一番お得になりますが、怪しいネットの代理店も数多く存在しています。

下記の緑ボタンのリンク先は不要なオプションに加入しなくてよい安心の代理店でかつキャッシュバックが多いau光のお申込み契約先のURLになっています。

あなたの状況に適応させるキャッシュバック額をclickして一度確認してみてください。

最もコスパ良くお得にauひかりを申し込むならこちら!※キャッシュバック額をトータルで計算した場合上記リンク先が最もお得でした!

まずは結論から!auひかりはどこから申し込むのが一番お得?

キャッシュバック額 受取時期 おすすめ度
①NNコミュニケーションズ 50,000円 翌月末
②NEXT 50,000円 翌月末
③So-net 50,000円 3ヶ月
④アシタクリエイト 40,000円orゲーム機など 翌月末
⑤BIGLOBE 50,000円 11~24ヶ月
⑥アイネットサポート 55,000円 翌月末
⑦ブロードバンドナビ 55,000円 3ヶ月
⑧@nifty 30,100円 8ヶ月
⑨フルコミット 55,000円 不明
⑩ライフサポート 57,000円 不明
⑪NEXT ONE 40,000円 不明
⑫グローバルキャスト 55,000円 7ヶ月
⑬25 55,000円 10ヶ月
⑭DTI 38,000円 不明
⑮auひかり公式 10,000円 5ヶ月
⑯auショップ 店舗によって異なる
⑰家電量販店 店舗によって異なる

auひかりの申込先別のキャッシュバックキャンペーンをまとめた表を用意しました。上記の①~⑮は推奨しているネット上でのauひかり申込窓口です。表を見ての通り、auひかりではかなり高額なキャッシュバックを実施していますね!

⑯、⑰は実店舗ですが、ネット代理店と比べるとキャッシュバックに条件などが多く、店舗まで行かないとキャンペーン内容が分からない場合も多いのでおすすめしていません。

ではネット上の数多い申込先からどこを選ぶか?という事になりますが、中には悪質な代理店も存在するのですよね…。オプション条件が大量だったり、キャッシュバックの貰い忘れを狙っていたり…。

そのため、キャッシュバックを確実に貰える&条件がない申込先を選びたいところです。この条件を満たした上に、キャッシュバック額まで高額な「NNコミュニケーションズ」はauひかりの申込先として一番おすすめの代理店です!

NNコミュニケーションズなら、キャッシュバックの申請手続きは超簡単で、受取時期も最短1ヶ月と超スピーディ!8期連続でKDDIから感謝状を受け取っているという実績もあり、非常に信頼度の高い代理店だと言えるでしょう!

auひかりの契約を検討している方は、↓緑のボタンよりお得なNNコミュニケーションズをぜひチェックしてみてください!

auひかりを一番お得に申し込み!NNコミュニケーションズなら最大50,000円確実GET!

auひかりのキャッシュバックキャンペーンについては下記記事でも解説しています。他の申込先の詳細や、実際にキャッシュバックを受け取るまでの流れなど、詳しい解説もしてるので是非参考にしてみてください。

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【2019年最新】auひかりキャッシュバックキャンペーン15社徹底比較!auひかりのキャッシュバックキャンペーンについて解説!申込先15社を徹底比較し、最もお得な申込み先はどこか検証しています。キャッシュバックを実際に受け取るまでの流れも解説しています!かなりお得に申し込めるので、ぜひ参考にしてみてください。...

auひかりの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

では、auひかり評判について、ネット上の口コミを調査した結果をお伝えしていきます。auひかりの悪い評判は果たして本当なのでしょうか…?

auひかりの悪い評判の真相は??

auひかりが遅いという評判や、通信障害がなかなか解除されないという口コミが…。

光回線の速度は周辺の状況などによっても変わるので、必ずしもauひかりがダメだとは思いませんが…。

auひかりの悪い評判についてはこちらで詳しく紹介しているので、興味がある方はチェックしてみて下さい。

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ただし、auひかりの良い評判も多数存在する・・・!

通信速度が速いという口コミや、スマホとのセット割が嬉しいという声があったauひかり。実際に2年半ほどauひかりを使っていましたが、速度が遅いと思ったことは一度もありませんでした!

引越し先のマンションがauひかりに対応しておらず、別の光回線の乗り換えましたが、正直速度に関してはauひかりの方が上だったような…。

auひかりには、他にも初期費用が安いという声や、サポートの対応が良いという口コミもありましたよ!auひかりの良い口コミはこちらでまとめているので、気になる人は確認してみて下さいね。

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auひかりの7つのメリット

ネット上の評判が良かったauひかりですが、他の光回線と比べてどのようなメリットがあるのでしょうか?

auひかりの7つのメリットをそれぞれお伝えしていきますので、光回線選びの参考にしてみて下さいね!

auひかりのメリット①:通信速度が速いと評判!最大10Gbpsプランも有り

光回線 最大通信速度 評判の良さ
auひかり 1~10Gbps
NURO光 2~10Gbps
ソフトバンク光 1Gbps
ドコモ光 1Gbps
フレッツ光 1Gbps

光回線を使う上で通信速度を重視する人は多いと思いますが、auひかりは通信速度が速いと評判です。

auひかりが速い理由は、利用者が多すぎて混雑しているフレッツ光、またはフレッツ光回線を使用している光コラボレーション回線とは別の回線を使っているからでしょう。
※ソフトバンク光やドコモ光は光コラボレーションの一種です。

また、auひかりでは地域が限定されますが、最大10Gbpsの高速回線サービスも提供しています。10Gbpsの回線を使う場合は、1Gbps以上の速度に対応しているケーブルや機器を揃える必要があるので少し手間ですが、実現した時の快適さは相当なものでしょう…!

ただ、光回線の回線速度は利用する時間帯や周辺の利用状況(混雑具合)によって変動するものなので、auひかりだから絶対に速い!とは言い切れません…。

とはいえ、auひかりの速度に関する口コミは光回線の中でもかなり良い方です。通信速度を重視している方は検討してみてはいかがでしょうか!

auひかりのメリット②:初期工事費が実質無料!

名称 工事費
auひかり 実質無料
ドコモ光 ホームタイプ:18,000円
マンションタイプ:15,000円
Softbank光 立ち会いあり:24,000円
立ち会いなし:2,000円
DTI光 ファミリータイプ:18,000円
マンションタイプ:15,000円
フレッツ光 ホームタイプ:7,600円~18,000円
マンションタイプ:7,600円~15,000円

光回線の工事といえば、数万円の費用がかかることも少なくありません。

auひかりは初期工事費実質無料キャンペーンを行っており、初期費用を抑えたい人には非常におすすめの光回線となっています。

工事費最大37,500円を60ヶ月にわたって分割決済するという仕組みになっており、毎月の料金から工事費の分割分は割引されます。

つまり、60ヶ月以上auひかりを使えば工事費は無料になるのです!ただし、60ヶ月以内にauひかりを解約した場合には、工事費の残額が違約金に上乗せされてしまいます…。

とは言え余計なお金を請求されるという訳ではありませんし、仮に60ヶ月以内に解約をしたとしてもデメリットにはならないと思いますよ!

auひかりのメリット③:他社光回線の解約違約金を最大30,000円負担!

名称 解約金の負担額
auひかり 最大30000円
ドコモ光 なし
NURO光 なし
OCN光 なし
ビッグローブ光 なし

他社光回線からauひかりに乗り換える場合、解約時の違約金を最大30,000円負担してくれます。光回線の乗り換えと言えば、工事費や解約金が大きなネックになりますよね…。

それを30,000円も肩代わりしてくれるauひかりは、別の光回線から乗り換えるのに適したサービスだと言えるでしょう!

タイミング次第ではさらに25,000円上乗せしてくれるキャンペーンも行っているので、KDDIのキャンペーンについてしっかりチェックしておきましょう。

他社光回線からauひかりに乗り換える際には、こちらの記事を参考にしてみて下さい!

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auひかりのメリット④:キャッシュバック・キャンペーンなどの特典が豪華

auひかり キャッシュバック キャンペーン

auひかりのキャッシュバック額は、光回線の中でもかなり高額な方です。無条件で50,000円も貰える光回線はauひかりだけでしょう…!

ただ、申込先によってはキャッシュバック額も少ないので要注意です。例えばauひかりの公式サイトから申し込みをしてしまうと、キャッシュバックが10,000円しか貰えません(泣)

上記画像の、おすすめの代理店「NNコミュニケーションズ」であれば、50,000円キャッシュバックを貰う事が可能です。申し込む際はぜひ利用してみてください!

auひかりのメリット⑤:auスマホのセット割引(auスマートバリュー)がある!

auスマホのプラン(スマホのみ) 割引額(月額)
・auピタットプラン
(シンプル)1GBまで
割引対象外
・auピタットプラン
(スーパーカケホ/カケホ):2GBまで
(シンプル):1GB超~2GBまで
500円 OFF
・auピタットプラン
(スーパーカケホ/カケホ/シンプル)
2GB超~20GBまで
・auフラットプラン
1,000円 OFF
・データ定額1 最大2年間:934円 OFF
3年目以降:500円 OFF
・データ定額2/3
・ジュニアスマートフォンプラン
・カケホ(3Gケータイ・データ付)
・シニアプラン
・データ定額3cp
・LTEフラットcp(1GB)
934円 OFF
・U18データ定額20 1,410円 OFF
・データ定額5/20
・LTEフラット
・ISフラット
・データ定額cp5
・データ定額8
・プランF(IS)シンプル
最大2年間:1,410円 OFF
3年目以降:934円 OFF
・データ定額30
・データ定額10/13
最大2年間:2,000円 OFF
3年目以降:934円 OFF

auひかりネット+電話へ加入していると、「auスマートバリュー」というau携帯(スマホ)とのセット割引が適用可能です!

上記表の通り、au携帯の利用料金から割引されます。auひかり1回線につき、家族全員分まで適用できるので、家族内で利用している方が多い場合は相当お得になります!

auスマートバリューは自動的には適用されず、auひかりの申し込みとは別に、auショップへ申し込みしにいく必要があります。詳しくは下記記事で解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

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auひかりのスマホ割!auスマートバリューの適用条件や申し込み方法!auスマートバリューの適応条件や申込み方法、解約方法などを紹介します。複雑な割引額についても細かく紹介しているので、この記事を読めばauスマートバリューでどれだけの恩恵が受けられるのか理解できるはずですよ!...

auひかりのメリット⑥:コスパの良いテレビサービス「auひかりテレビ」が利用できる

auひかりテレビ 基本料金:月額500円
プラチナ
セレクトパック
月額+1,980円
8ジャンル・43チャンネルが見放題
ミュージック
セレクトパック
月額+634円
音楽ジャンルの4チャンネルが見放題
プレミアムチャンネル 映画:+2,300円
スポーツ:+1,300円
エンタメ:+1,000円
趣味:+1,200円
外国語:+2,300円
↑上記から好きなチャンネルを選択可能

auひかりを契約していれば、『auひかりテレビ』というテレビサービスを利用することが出来ます。基本料金は500円で、観たいパックやチャンネルを選んで別途追加料金を支払う形になります。

地デジが見れないという欠点はあるものの、利用目的に応じて3つのサービスを選択出来るのがauひかりテレビの大きなメリットです。

スカパーやフレッツ系のひかりTVよりもauひかりテレビの方がコスパが良いので、こちらの利用も検討してみてはいかがでしょうか?

auひかりテレビについては別の記事で詳しく解説しています。テレビを観たい方はこちらもチェックしてみてください!

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auひかりのメリット⑦:月額500円で電話サービスが利用できる

auひかり電話 基本料金:月額500円
国内通話 8円/3分
IP電話 8円/3分
020番号 10円/40秒+1通話あたり40円
携帯電話 au:15.5円/1分
PHS:10円/1分+1通話あたり10円
NTTドコモ:16円/1分
ソフトバンク:16円/1分
ワイモバイル:16円/1分

光回線でauひかりを利用している方向けの電話サービス「auひかり電話」も用意されています。こちらは月額500円で利用する事ができ、NTTで提供されている同様の電話サービスは月額1,700円なので、1,200円も安くなります!

番号通知設定や迷惑電話防止などの、便利なオプションも用意されています。(一部有料)
固定電話が必要な方には嬉しいサービスですね!

なお、このauひかり電話はauスマートバリューの適用条件や、キャッシュバック最大50,000円の受取条件にもなっています。

auひかりの3つのデメリット

続いて、auひかりのデメリットについて解説していきます。メリットだけでなくデメリットについてもしっかり理解しておきましょう!

auひかりのデメリット①:ホームタイプの解約金・撤去費用が高い

名称 解約金
auひかりずっとギガ得プラン 15,000円+工事費の残額+撤去費用28,800円
auひかりギガ得プラン 9,500円+工事費の残額+撤去費用28,800円
auひかりマンションタイプ 7,000円+工事費の残額
ドコモ光ホームタイプ 13,000円+工事費の残額+プロバイダの解約金
ドコモ光マンションタイプ 8,000円+工事費の残額+プロバイダの解約金
softbank 光 5年プラン:15,000円
2年プラン:9,500円
DTI光 なし

auひかりホームタイプを解約する場合には、撤去費用として28,800円が必要になります。

2018年3月1日以前の契約であればこちらは不要ですが、auひかりは他の光回線に比べると解約金が高いと言えるでしょう。

工事費の残額をあわせると、50,000円以上の解約金が請求されてしまう可能性もあるので、ホームタイプの契約・解約の際にはご注意下さい…。

auひかりの解約金についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

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auひかりの解約金が高すぎる?解約の流れと違約金を減らす方法!auひかりの解約金についてタイプ別に徹底解説します。解約の流れや解約金を減らすための方法についても解説しているので、出来るだけ費用をかけずにauひかりを解約したいと思っている人は参考にしてみて下さいね!...

auひかりのデメリット②:ホームタイプの月額料金が高い

名称 ホームタイプ マンションタイプ
auひかり 1年目:5,100円
2年目:5,000円
3年目:4,900円
3,800円
ドコモ光 5,200円 4,000円
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
NURO光 4,743円 4,743円
BBIQ 4,700円 4,100円~5,800円

auひかりはホームタイプの料金が高いのもデメリットですね。高いとは言っても光回線の標準的な料金ではありますが、ホームタイプの月額料金に関してはもっと安い光回線もあります…。

ずっとギガ得プランを選べば、毎年100円ずつ利用料金が安くなるとは言え、NURO光やBBIQなどの方が月額料金が安くなっています。

ただし、auひかりには高額なキャッシュバックが用意されているので、月額料金の高さはそれほど気にならないかも知れませんね!

auひかりの料金については別の記事で詳しく解説しているので、そちらも参考にしてみて下さい!

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auひかりのデメリット③:一部では遅い・繋がらないという声もある

一部ではauひかりが遅い、繋がらないという声も挙がっています。とはいっても、「遅い」という口コミはほとんど見かけませんね…!

「繋がらない」 という口コミは少し見かけました。auひかりに接続障害が発生している可能性もありますが、繋がらないのは利用者の環境が要因な時もあります。ルーターやモデムが故障していたり、LANケーブルが古い場合などなど…。

ルーターの電源を抜いてしばらく放置してから再起動するなど、簡単な対処法で改善する事も多いです。そのほか、auひかりの速度が遅い場合の対処方法については、下記記事で詳しく解説しているのでチェックしてみてください!

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上記からわかった!auひかりをおすすめする人しない人

auひかりのメリット・デメリットを踏まえて、おすすめする人としない人についてそれぞれお伝えしていきます。

どの光回線と契約しようか迷っている人は、こちらの内容をしっかり確認しておきましょう!

auひかりをおすすめしない人

auひかりをおすすめしない人
  • 引っ越しや転勤が多い人
  • ドコモやソフトバンクの携帯割引を利用したい人

ホームタイプの解約金が非常に高いauひかりは、引っ越しや転勤が多い人にはあまりおすすめ出来ません。

マンションタイプの利用であれば問題ないと思うかも知れませんが、ホームタイプしか対応していないマンションもあるのでご注意下さい。

また、ドコモやソフトバンクの携帯料金が安くなる事は無いので、auユーザー以外は割引による恩恵を受けられないでしょう…。

auひかりをおすすめする人

auひかりをおすすめする人
  • au携帯を利用している人
  • 転勤や引っ越しが少ない人
  • 今の光回線に不満がある人
  • 初期費用を抑えたい人
  • 速度の速い光回線を利用したい人

以上のような人にはauひかりは非常におすすめです。回線の乗り換えサポートや高額キャッシュバックにより、初期費用を抑えることが出来るでしょう!

初期工事費も実質無料となっており、長期間に渡って利用を検討している人にとって、auひかりは非常に魅力的なサービスだと言えます。

auの携帯料金が安くなることも大きなメリット!auユーザーはauひかりの利用を検討してみてはいかがでしょうか?

auひかりを申し込むなら代理店「NNコミュニケーションズ」!その理由とは?

NNコミュニケーションズをおすすめする5つの理由
  1. 最大50,000円の高額キャッシュバック!
  2. 8期連続でKDDIから感謝状をもらっているという実績あり!
  3. オプションの加入なしでも特典がもらえる
  4. 手続きが簡単で確実に特典がもらえる
  5. 最短1ヶ月で振込可能!

auひかりを一番お得に申し込むなら、公式サイトやプロバイダよりも代理店を利用しましょう。

auひかりには複数の代理店があり、それぞれが魅力的な特典を用意して新規契約を獲得しているのです。

auひかりの代理店は、公式サイトやプロバイダに比べると認知度が低いので、新規契約獲得のためには豪華な特典を用意する必要があるのです。

そのため、ユーザー目線で考えると、代理店経由での申し込みが圧倒的にお得なのです!

数あるauひかりの代理店の中でも、なるほどwifi編集部がおすすめするのがNNコミュニケーションズ。

代理店・プロバイダ・KDDIの3社の特典が全て受けられるのはもちろん、手続きが簡単で確実に特典がもらえるのが大きな魅力!

キャッシュバックの金額も大きいですし、最短1ヶ月で振込可能というスピード感も嬉しいですよね。

別の代理店やプロバイダ経由の申し込みの場合、オプションに入らないとキャッシュバックがもらえないケースや、半年後に手続きをしないと振り込まれない場合もありますからね…。

どこからauひかりに申し込みをすればよいか迷っている人は、NNコミュニケーションズを選んでおけば間違いありませんよ!

auひかりを一番お得に申し込む!

auひかりの申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

この章では、実際にauひかりに申し込みをした場合の契約から解約までの流れをお伝えします。

通信トラブルに対する対処方法なども解説していきますので、auひかりの申し込みをする前にしっかり確認しておきましょう!

auひかりの申し込み契約方法-5つの申込先の中でどこが一番損しない?

申し込み方法 特典 おすすめ度
代理店 ・代理店のキャンペーン
・プロバイダキャンペーン
・KDDI公式キャンペーン
↑全て適用!
プロバイダ プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーン
auひかり公式サイト KDDI公式キャンペーン
auショップ ショップによって異なる
家電量販店 店舗によって異なる

auひかりの5つの申込先について、特典とおすすめ度を一覧でまとめました。

代理店経由で申込をすれば、代理店のキャンペーン+プロバイダキャンペーン+KDDI公式キャンペーンがまとめて受けられます!

それ以外の申込先からauひかりを契約すると、数万円単位で損をしてしまうでしょう…。

auショップや家電量販店はキャッシュバック金額が特に少ない傾向にありますが、人件費やテナント料などを考えると還元額が少なくなるのも仕方が無いところ…。

一番特典が豪華な代理店経由で申込をするようにして下さいね!ただし、auひかりにはいくつもの代理店がありますが、中には特典の受け取りが難しいような申込先も…。

オプションなどの加入が不要で、すぐにキャッシュバックが振り込まれるような代理店を選ぶのが一番おすすめですよ!

auひかりを一番お得に申し込む!

auひかりの工事内容や工事費用について

スマホを操作する作業服の男性

auひかりに申し込みをしたら、工事の日程を決めましょう。他社の光回線を使っている場合でも、基本的には工事をする必要があります。

また、工事には立ち会いが必要になりますので、都合の良い日程を選んで工事日を決めましょう!

auひかりの工事費用は30,000円程度ですが、工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です。

こちらのキャンペーンを利用すれば、初期費用を抑えながらauひかりの利用を始めることが出来ますよ!

auひかりの通信速度が遅い&繋がらないという事象について

  • パソコンやルーターの再起動を行う
  • LANケーブルを買い換える
  • ルーターを買い換える
  • プロバイダを変更する
  • 光回線を変更する

auひかりの通信速度が遅い場合やネットに繋がらない場合、まずは機器の再起動を行いましょう。

LANケーブルなどの接触が悪い可能性もありますので、機器の接続も確認してみて下さい。

その上で、LANケーブルやルーターの買い替えを検討したり、場合によってはプロバイダの変更や光回線の変更を検討してみましょう。

auひかりはプロバイダを変更することが出来ないので、もしも別のプロバイダに変えたい場合には一度解約をする必要があります…。

光回線が繋がらない場合の対処方法については別の記事で解説しているので、そちらも参考にしてみて下さいね!

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auひかりの解約方法について

解約方法 契約しているプロバイダに電話で連絡
ホームタイプずっとギガ得プラン解約金 違約金15,000円+工事費の残額+撤去費用28,800円
ホームタイプギガ得プラン解約金 違約金9,500円+工事費の残額+撤去費用28,800円
ホームタイプ通常プラン解約金 工事費の残額+撤去費用28,800円
マンションタイプ解約金 違約金7,000円+工事費の残額

auひかりを解約する場合には、契約しているプロバイダに連絡しましょう。KDDIや代理店に連絡をする必要はありません!

auひかりを解約する場合には解約金が必要になりますが、更新月以外に解約をする場合には違約金が必要です。

また、使用年数が短くて工事費の分割決済が終わっていない場合には、工事費の残額もまとめて請求されます。

さらに、2018年3月1日以降にauひかりホームタイプと契約をした場合、解約の際には撤去費用28,800円が必要です。

もろもろを含めるとauひかりの解約金はかなり高額になる可能性もあるので、契約を解除する際には解約金について事前に確認しておきましょう!

auひかり解約の際に必要になる各プロバイダの電話番号や、auひかりの解約に関する注意点などは、こちらの記事に記載してあります。

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auひかりのよくある7つの疑問を解決!

では最後に、auひかりのよくある疑問に回答していきます。この章を読めば、auひかりに関する疑問のほとんどを解消することが出来るはずですよ!

Q①:auひかりの対応エリアは?

A滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県・福井県・岐阜県・愛知県・静岡県・三重県の以上10都道府県ではauひかりを使うことが出来ません。また、これ以外の都道府県であっても周辺の環境によってはauひかりを使えないこともあります。auひかりの対応エリアについては別の記事で詳しく解説しているので、そちらも参考にしてみて下さいね。

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Q②:問い合わせ・サポート窓口はどこ?

A問い合わせの内容によって窓口は異なりますので、こちらの問い合わせページから問い合わせ先を確認しましょう。

auひかりの問い合わせ先を確認する

Q③:auひかりのおすすめプロバイダは?So-netはどう?

A当サイトおすすめの代理店「NNコミュニケーションズ」で、高額キャッシュバックが貰えるプロバイダは「BIGLOBE」「@nifty」「So-net」の3社になります。基本的には上記3社から選ぶ事になるでしょう。

下記記事では、auひかりのプロバイダに関して詳しく解説しています。プロバイダが気になる方はチェックしてみてください。

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Q④:マンションタイプのサービスについて知りたいです。

Aauひかりのマンションタイプには6つのサービスがあります。マンションによって提供されるサービスが変わるので、こちらで自由に選ぶことは出来ません。詳しくはこちらの記事を読んでみて下さい。

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Q⑤:引越し先でもauひかりを使いたいのですが…

A引越し先でもauひかりが対応しているのかを確認して、公式サイトの引っ越し情報入力フォームから連絡をしましょう。手続きには1ヶ月程度の期間がかかるので、引っ越しが決まった場合は出来るだけ早く連絡することをおすすめします。

Q⑥:Wi-Fiルーター・ホームゲートウェイは購入する必要があるの?

Aauひかり契約時にレンタルできるホームゲートウェイに無線LAN機能が搭載されているので、別途Wi-Fiルーターを用意しなくても大丈夫です。

高性能なルーターが欲しい場合、おすすめの代理店NNコミュニケーションズであれば特典で選択可能です。

Q⑦:通信障害が起きている場合はどこで確認すれば良いの?

Aauひかりの障害情報は、KDDI公式サイトから確認できます。障害が起きているわけではないけど繋がらない場合は、機器の再起動を行ってみて下さい。

Q⑧:auひかりはIPv6に対応している?

Aauひかりでは標準でIPv6に対応しています。IPv6対応サイトにはIPv6で、対応していないサイトにはIPv4で自動的に接続します。

Q⑨:契約内容や料金確認はどこで行える?

A契約内容は「My au」でWEB上で確認できます。契約時に送付されてきた書類の中にIDとパスワードが記載されているハズなので、それを使ってログインしましょう。

auひかりの会社概要

運営会社 KDDI株式会社
住所 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
電話番号 03-3347-0077
主な事業 電気通信事業など
営業開始日 1984年6月1日