【修理可能？】SoftBank Airが故障した時の対応方法を愛用者の私が解説！

編集部マツ

こんにちは。「なるほどwifi」編集部のマツです。

今回はソフトバンクエアーが故障した時の対応方法を解説していきます！

そんなに簡単に故障する事はないですが…、万が一の時のために、備えておいてくださいね。

SoftBank Airが故障したら修理交換料金は発生する？

自然故障の際は無償交換してくれますが、そうでない場合は有償交換となります。下記に金額をまとめました！

故障修理交換料金
Airターミナル 2／3／4	レンタル	16,000円
Airターミナル 2／3／4	購入	18,000円

Airターミナル本体が故障した際、自然故障の場合は無償で交換してくれますが…

お客様起因での故障（落下・水没・紛失・天災等）の場合は、最大で18,000円の修理交換料金が発生します。

故障した場合、Airターミナルは本体ごと交換となります。新しい機器が届いた際に、配送業者へ故障したAirターミナル本体を渡す事になります。

	1ヶ月~25ヶ月の月額料金	25ヶ月目以降の月額料金
Yahoo!BB 基本サービスプレミアム	500円	800円

Yahoo!BB 基本サービスプレミアムのサービス内容(一部)

オプションで、Yahoo!BB 基本サービスプレミアムに加入すると、お客様起因の故障の場合でも無償交換となります。

Yahoo!BB 基本サービスプレミアムは、SoftBank Airの故障補償以外にも、Yahoo!ショッピングやヤフオクなど、Yahoo!が運営するサイトの優待サービスがあります。

月額料金がそこそこ高いので、SoftBank Airの修理補償を目的に加入するのはおすすめしません。Yahoo!ショッピングやヤフオクをよく利用する方は、ポイント還元がお得なので検討してみてください。

3つの診断方法

もしかしたら故障ではなく、一時的な不具合かもしれません！自分で診断できる3つの方法を紹介しているので、一度試してみてくださいね。

電源コンセントを抜く → 1分～5分ぐらい待つ → コンセントを挿しなおす

Airターミナルの電源を入れ直してみましょう。

SoftBank Airに限ったことではありませんが、通信機器の調子が悪い時は、まずは再起動！これだけで治る事も多いんです。

なお、そもそも電源がつかない場合、ACアダプターかAirターミナル本体の電源、どちらかが壊れています。この場合は問い合わせするしかありません。

ランプ名	状態	対策方法
Status	緑点滅	起動中なのでそのまま待つ
Status	消灯	ネットに接続できない状態。電源を入れ直し、リセットボタンを試す
LTE	緑点滅	電波の良い場所に移動する
	赤点灯	圏外。電波の良い場所に移動する
	消灯	電源を入れ直す
SIM	赤点灯	底面のSIMカードを入れ直してみる。
SIM	消灯	底面のSIMカードを入れ直してみる。
Wi-Fi	緑点滅	起動中なのでそのまま少し待つ
Wi-Fi	消灯	底面にあるリセットボタンを押す
Power	赤点灯	電源コンセントを正常に挿しているのに赤点灯する場合は電源周りの故障が考えられる。この場合は問い合わせ