評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点

SoftBank Airの引っ越し時の住所変更、解約手続きの方法

Wi-Fiマークと手

編集部マツ
編集部マツ
こんにちは。「なるほどwifi」編集部のマツです。引っ越しするからと言ってSoftBank Airの契約を解除する必要はありません。引っ越し先でも「工事不要」ですぐに使えるし、「おうち割光セット」は、そのまま継続できるからです。引っ越し先でもオトクなサービスを利用しましょう。

SoftBank Airの引っ越し時の住所変更方法はこの2つ

引っ越しのイラスト

softbank エアーの住所変更方法は「マイソフトバンク」から変更する方法と電話で変更する方法の2つあります。では、それぞれの方法を解説します。

1:マイソフトバンクから変更

マイソフトバンクから住所変更する前に事前に用意しておくとスムーズに手続きがいくものがあるのですが、

  • 名前
  • 登録電話番号
  • 生年月日
  • 引っ越し先の住所
  • 郵便番号
  • 引っ越し予定日

になります。これらがすぐにわかるように準備することが、最初にすること。

そして、S-IDを使用してマイソフトバンクにログインし、引っ越し予定日、引っ越し先の新しい住所を入力し手続完了となります。

スマホのからの操作の流れを見てみましょう。

SoftBankAir-S-IDS-IDでログインします。

S-ID入力画面S-IDとパスワードを入力

引っ越し予定日まずは、引っ越し予定日を入力

引っ越し先住所入力引っ越し先住所の入力

これでOKです。簡単ですね。

2:電話で変更

電話で変更する場合も、先程、書いた事前に用意しておく項目を用意しておきましょう。
住所変更用電話番号は下記になります。

SoftBank Air問い合わせ窓口

年中無休(10:00~19:00)

0800-1111-820(通話料無料)

また、ソフトバンクショップでも手続き可能ですので、本人確認書類を用意してから手続きしましょう。

引っ越し先がエリア外の時のSoftBank Airの解約手続き方法

SoftBank-air-tel

結論から言うと引っ越し先がエリア外の時は、8日以内なら解除料なしで解約可能です。SoftBank Airを使い続けたいと思っても、エリア外の時は、8日以内なら解除料なしで解約可能です。

SoftBank Airを使い続けたいと思ってもエリア外では使えないですからね。

  • 解除料なしで解約する場合、注意点がいくつかあり、
  • 引っ越し後、8日以内に手続きすること
  • 電波状態が理由であること
  • 電波状態が原因で接続不可とソフトバンクが認めること

これらが認められれば、解除料なしで解約することができるので、接続が不可ということで下記の電話番号に連絡して解約します。

接続不可の場合の連絡先(10:00~19:00) 0800-2222-820(通話料無料)

引っ越し先がSoftBank Airのエリア内でも使えないときの対処法

家族でネット

引っ越し先がエリア内でも電波状態が悪く、通信速度がイライラするくらい遅くて使い物にならないケースも考えられます。こちらに、通信速度が遅い時の対処方法を書いたので参考にしてみて下さい。

スマホにWi-Fi接続
SoftBank AirがWi-Fiに繋がらない原因と対処方法を解説!SoftBank AirがWi-Fiに繋がらないのには原因があります。1年以上使っている私も繋がらない時はあるんです。そういう時にどうしているのか対処方法を解説してみます。原因が分かれば対策のしようもありますからね。...

また、エリア内でも外的要因で接続が悪くなることもあります。外的要因とは例えば、引っ越し先の1階の部屋が半地下で電波が悪かったり、新居が高層ビルやマンションなどの高い建物に囲まれていれ、電波状態が悪いなどというケースがあげられます。

このような外的要因って、引っ越し前はわからないけれど、引っ越ししてから発覚することも多々あるんですよね。(会社の異動で急な引っ越しとかの場合、下調べができない)

そのような時は、自分でできる電波状態の改善方法を試してみて、それでもダメならソフトバンクに解除料なしで解約できるか、先程紹介した問い合わせ先に電話してみましょう。

自分でいろいろな改善方法を試してみたけれどダメだったと主張できますし、解除料なしで解約できる方向に話を進められると思います。

ただ、注意点があり、解除料がかからないとソフトバンクが認めるケースは、引っ越し後8日以内と短いので、最優先事項で処理しましょう。

解除料なしで解約できるのは引っ越し後8日以内

SoftBank Airの引っ越し時のQ&A

Q&ASoftBank Airを引っ越し先にも持っていく住所変更の手続きの上で、疑問に思うことを取り上げてみます。どんなささいなことでも、知っているだけで安心できますから。

Q:住所変更しないとどうなる?

SoftBank Airは登録先の住所でのみ使用することとなっています。住所変更しないということは、登録とは違う住所で使うということになりますので、ソフトバンクから注意のお知らせが届くと思われますし、それでも使い続けていると強制解約になるケースも考えられます。

ですので、「住所変更しない」という方法はありえません。

また、「住所変更の日付が1日とか2日くらいずれてしまっても、とりあえず変更すれば問題ないでしょ」という短絡的な考えもダメです。例え1日や2日でも登録住所と違う場所で使用することはできません。

記事の最初のほうで解説したとおり、正確な引っ越し日を入力して住所変更し、そのとおりに使用する必要があります。

ただ、引っ越し日を登録したあとに、やむを得ない理由で実際の引っ越し日が変わることもあるかもしれません。その時は、登録した情報と実際の住所が同じようになるまで、SoftBank Airの電源は入れないようにしましょう。

正確な引越し日に合わせて必ず住所変更手続きをする

Q:住所変更は引っ越し前?後?いつするの?

SoftBank Airは引っ越し前に住所変更手続きをします。引っ越し前は荷物をまとめたりと、何かと忙しいと思いますが、SoftBank Airの手続きは必須です。

注意事項として公式サイトにもはっきり書かれていますので、忘れずに手続きしましょう。スマホから手続きすれば5分程度で終わりますよ。

引っ越し前に住所変更手続きする

Q:住所変更に料金はかかる?

住所変更手続き自体に事務手数料等の料金は発生しません。無料で手続きできます。

ただ、契約自体は継続されていますので、月額料金は通常通り発生するんですよね。引っ越しで2、3日使えない日があったから、その分を日割計算して割引きするということはできません。

住所変更事務手数料は無料

SoftBank Airの引っ越し時の住所変更と解約手続きのまとめ

SoftBank Airの引っ越し時の住所変更と解約手続きのまとめ
  • 住所変更はマイソフトバンクか電話でする
  • 引っ越し先がエリア外なら解除料なしで解約できる
  • 電波状態が悪ければ、まず自己対処をしてみる
  • 住所変更は引っ越し前に必ずしなければいけない

手続きをするって、「面倒くさい」んですよね。私もいつも思います。でも、こればかりは面倒くさいといって、放置しておくわけにはいかないですし、実際してみると、思っている以上に簡単に終わるんですよね。

だから、面倒くさがらずに、サクッと終わらせてしまいましょう。

引っ越し時の住所変更、解約手続きについて詳しくご紹介してきましたが、SoftBank Airについて良いところも悪いところも全部まとめたページを「評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点」で記載しております。更に詳しく知りたい方はぜひチェックしてみてください。

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