評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点

SoftBank Airの解約方法と注意点・解約金について徹底解説!

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編集部マツ
編集部マツ
こんにちは、「なるほどwifi」編集部のマツです。

今回は、ソフトバンクエアーの解約方法を紹介していきます!

SoftBank Airを契約したみたけど、Wi-Fiの速度が遅くて使えない…いっそのこと解約したい!という方もよく見かけます。

SoftBank Airは2年契約の解約金+端末代金の残債が発生し、36ヶ月未満で解約すると高額になるケースも多いです。

解約方法・解約金に関する全てを紹介しているので、是非参考にしてみてください!

SoftBank Airの解約方法を徹底解説!【電話受付のみ】

SoftBank Air解約の流れ
  1. TEL:186+0800-1111-820へ電話で連絡
  2. 解約の連絡をした月の末日が解約日になる
  3. レンタル契約の場合はAirターミナルを返却する

SoftBank Airの解約は電話でのみ受付しています。サポートセンターへ連絡し、解約したい旨を申し出ましょう。

ソフトバンク サポートセンター

  • TEL:186+0800-1111-820
  • 通話料無料
  • 営業時間:10時~19時(年中無休)

電話番号の頭に「186」をつけて発信する事で、発信者の番号を相手に通知できます。登録している電話番号で連絡すれば、番号通知でソフトバンク側がすぐにユーザーを特定してくれるので、手続きがスムーズです!

電話連絡をした月の月末が解約日となります。来月に解約~など、解約日時の指定は出来ません。

SoftBank Airは撤去工事などもないので、電話で解約を申し込みしたら、それだけで手続き終了です。月末になると自動的に解約となります。

毎月25日以降は電話窓口が混み合うそうです。なるべく早めに連絡しておきたいですね!

もし、SoftBank Airを契約してから8日以内に解約したい場合は、無料キャンセルする方法があります。下記記事にまとめているので、8日以内の方はこちらを参考にしてみてください。

契約書を破る
解約したい!SoftBank Airをクーリングオフする方法を解説! SoftBank Airのクーリングオフは理由を問わず可能!【初期契約解除】 クーリングオフまとめ ...

【要注意】SoftBank Airの解約金(違約金)を徹底解説!

分割払い契約 レンタル契約
契約期間 2年(自動更新)
解約金 9,500円
(契約期間満了タイミングのみ0円)
端末代金 59,400円
端末残債 36ヶ月未満で解約時
1,650円×残り月数
タイミング別 解約金の例
※端末代金は1~2ヶ月分の料金がずれる場合があります。
2ヶ月目に解約 9,500円

56,100円
9,500円
24ヶ月目に解約 0円

19,800円
0円
48ヶ月目に解約 0円 0円

ソフトバンクairの解約金について解説していきます。

分割払い契約の場合、契約期間の違約金+端末代金の残債の両方が請求される事があるので、かなり高額になるケースもあります。注意してくださいね…!

1.SoftBank Airの2年縛りの解約金9,500円

SoftBank Airは2年間の自動更新で、契約満了月以外での解約は9,500円の解約金が必要になります。

契約満了月とは、課金開始月を1ヶ月目として24ヶ月目にあたります。25ヶ月目からは2年縛りが自動更新され、また解約金が発生するので注意してください。

  • 1~23ヶ月目に解約:9,500円
  • 24ヶ月目に解約:0円
  • 25~47ヶ月目に解約:9,500円
  • 48ヶ月目に解約:0円

2.Airターミナル分割払いの残債【分割払い契約時のみ】

また、SoftBank AirはAirターミナル本体を「分割払い」か「レンタル」するか、2通りの契約プランがあります。分割払いの方が圧倒的に料金が安く済むので、分割払いを選択している方が多いでしょう。

分割払いの場合、端末代金59,400円を36回の分割払いで支払う契約となっています。月月割で毎月1,650円×36回割引があるので、SoftBank Airを使用している内は端末代金が実質無料となる仕組みです。

もし36ヶ月未満で解約した場合、月月割は解約した時点で終了するため、残り月数分の端末代金残債が請求されてしまいます。(1,650円×残り月数)

  • 2ヶ月目に解約:1,650円×(36-2)=56,100円
  • 24ヶ月目に解約:1,650円×(36-24)=19,800円

※分割払いの開始期間が1~2ヶ月ずれる事があるので、上記の例とは異なる場合もあります。

なので、最初の契約満了タイミングである24ヶ月目に解約しても、残り12回分の支払いが残っているので…解約金は0円ですが、端末残債が19,800円発生します。

分割払い契約の場合、完全無料で解約出来るのは48ヶ月目なので要注意です…。

SoftBank Airのオプションの解約方法も解説!

オプション解約方法
  1. 「My SoftBank」にログイン
  2. 「オプションサービスのお手続き」から解約

SoftBank Airのオプション解約は「My SoftBank」から可能です。電話窓口(TEL:0800-1111-820)からでも可能ですが、My SoftBank から解約した方が早いでしょう。

オプションは下記の通り、たくさんあります…!SoftBank Airとは直接関係ないものばかりなので、不本意に加入していたオプションは解約しちゃいましょう。

  • Yahoo!BB基本サービス
    ※プレミアムプランはSoftBank Airの端末修理補償付き
    ※プレミアムプランは2年縛り有り 解約金:3,000円
  • 公衆無線LAN
  • モバイル接続サービス
  • 海外ローミング
  • ダイヤルアップサービス
  • BBセキュリティ
  • BBサポートワイドサービス
  • BBお掃除&レスキュー
  • BBライフホームドクター
  • とく放題(B)
  • BBマルシェ by大地を守る会
  • BBソフト

SoftBank Airと関係があるのは「Yahoo!BB基本サービス プレミアムプラン」ぐらいです。こちらは、SoftBank Airの端末補償+Yahoo!ショッピングやヤフオクの優待サービスとなっています。

他のオプションは、正直全部いらないと思います…。

【レンタル契約の場合】解約後はAirターミナルを速やかに返却すること!

Airターミナルの返却先

  • 住所:〒277-0804
    千葉県 柏市 新十余二3-1
    GLP柏物流センター1階 SoftBank モデム係
  • 運送会社:指定なし、梱包は自分で
  • 送料:元払い(自己負担)
  • 返却期限:解約した翌月の20日までに返却

SoftBank Airをレンタル契約していた場合、使っていたAirターミナルは返却しないといけません。分割払い契約の場合は、返却しなくて大丈夫です。

返却住所、注意事項は上記にまとめました。Airターミナルに付属していたLANケーブル、ACアダプターも必要です。

欠品があった時、故障していた時、未返却の場合、違約金を請求される場合があります。端末本体を未返却の場合は33,000円、故障時は16,000円です…。

配送時に破損した場合も、故障時の料金が請求されてしまいます。梱包はしっかりとしておきましょう。

特典が充実した回線へ乗り換えて、SoftBank Airの解約金を0円にしよう!

auひかり eo光 コミュファ光
違約金負担 最大30,000円 最大50,000円 上限なし
※端末代金は不可
キャッシュバック 最大52,000円 最大10,000円 最大45,000円
対応エリア 全国
(戸建ては関西東海を除く)
関西 東海

※表内の回線名をクリックすると、該当回線の解説ページへ飛べます。

SoftBank Airは48ヶ月目以降、24ヶ月ごとに解約金0円で解約できますが…、「期間が長すぎる!」と思う方も多いでしょう。

「auひかり」など、他社の光回線の中には「他社回線の違約金を負担する」という特典を用意しているところもあります。

高額な違約金で悩んでいる方は、他社違約金を負担してくれる光回線への乗り換えがおすすめです!

特にAirターミナル本体代も負担してくれる「auひかり」「eo光」はおすすめですね。auひかりのキャッシュバック額はかなり高額ですし、魅力的なインターネット回線です…!

ただ、他社違約金負担には注意事項がとても多く、手続きも結構面倒です…。適用したい場合は、該当キャンペーンの注意事項をしっかりとチェックしておいてください!

まとめ

SoftBank Air解約まとめ
  • SoftBank Airの解約は電話のみ
  • 電話した日の月末に解約
  • 解約金は9,500円+端末代金の残債

この記事では、SoftBank Airの解約方法・解約金について解説しました。

SoftBank Airの解約は「端末代金の残債」で悩む方が多いかと思います…。2年契約ですが、実質3年縛りのようなものですね。無料で解約しようと思うと48ヶ月目になってしまいます。

解約金の負担を減らしたい方は、auひかりなどの他社違約金を負担してくれる回線への乗り換えがおすすめです!ただ、他社違約金負担は注意事項が多いので、しっかりと特典内容を把握しておきましょう。

解約について詳しくご紹介してきましたが、SoftBank Airについて良いところも悪いところも全部まとめたページを「評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点」で記載しております。更に詳しく知りたい方はぜひチェックしてみてください。

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