【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2022年5月

【2022年最新】ぷらら光は評判悪い?口コミで分かったぷらら光がおすすめな人

ぷらら光アイキャッチ画像
  • ぷらら光の評判が悪いって本当?
  • 速度が遅いって聞きました…
  • 契約すべきか知りたい

と契約を悩んでいる方は多いでしょう。

決して安いサービスではないので、失敗したくありませんよね。

結論、ぷらら光はあまりおすすめできない光回線です。他社と比較して速度が遅く、またスマホセット割もなくお得に利用できないからです。

ただし契約期間の縛りがないため、転勤や引越しが多い人にはおすすめです。

ぷらら光がおすすめな人

  • 一緒にWi-Fiルーターを新しくしたいと考えている人
  • 短期間で解約する可能性がある人

ぷらら光がおすすめでない人

  • 大手携帯キャリアを利用している人
  • 回線速度を重視する人

本記事では長年通信機器を販売してきた筆者が、以下4点を解説します。

  • ぷらら光の評判
  • 口コミからわかる全メリット・デメリット
  • ぷらら光を契約すべき人・すべきでない人
  • ぷらら光を最安窓口から申し込む手順

すべて読めば、ぷらら光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

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ぷらら光公式サイトをみる 申し込みは5分で完了!

目次
  1. ぷらら光の総合評価|口コミ評判を徹底検証
  2. ぷらら光に関する口コミ評判一覧
  3. 【ぷらら光のサービスの特徴とメリット】口コミ評判をもとに徹底解説
  4. 口コミ評判をもとにぷらら光のデメリットと注意点を解説
  5. ぷらら光がおすすめの人・おすすめでない人
  6. ぷらら光の申し込みは「公式窓口」が最もお得
  7. ぷらら光の申し込みとキャンペーン受け取り手順
  8. まとめ:ぷらら光の口コミ評判

ぷらら光の総合評価|口コミ評判を徹底検証

ぷらら光トップページ
総合評価月額料金&キャンペーン

2.5

通信性能が低く、実質料金が割高であるため
おすすめできない

2.5
実質月額料金が割高
キャッシュバックは高額だが、違約金が設けられている
通信速度サポート力&利用者満足度

2.5
他社光回線と比べ、通信速度が遅く不安定

3.0
カスタマーサポートは丁寧だが工事の段取りが悪い

ぷらら光は「株式会社NTTぷららが運営している光回線サービス」です。

他サービスとの比較は後述しますが「短期間だけ光回線を利用したい」と考えている方におすすめのサービスです。

ぷらら光概要
月額料金
・戸建て:5,280円
・マンション:3,960円
スマホセット割なし
工事費・戸建て:19,800円
・マンション:16,500円
事務手数料無料
キャンペーン①最大30,000円キャッシュバック(転用・事業者変更)
②最大55,000円キャッシュバック(新規)
③最大85,300円特典プレゼント(ADSL/ISDN)
違約金負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
ルーター無料
契約期間なし
お得な申込窓口公式サイト

ぷらら光に関する口コミ評判一覧

この章では、ぷらら光に関する口コミ評判を4項目別で紹介します。

料金・解約金がかからない
・月額料金が高い
速度・回線速度が遅い
キャンペーン・高額キャッシュバックがもらえる
・キャッシュバックに違約金が設けられている
その他・サポートが丁寧
・工事に時間がかかる

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは、以下のように「解約金がかからない」「月額料金が高い」という意見が多くみられました。

2022年2月 NTTフレッツ光コラボ キャッシュバックランキング 額だけなら So-net光60,000円 ぷらら光も大きい ただし、おすすめしてるかと言うと全くしてない僕の場合は。

・受取り難しい  ・月額高い

がどうしても人にすすめる気になりません。net-erabi.net/erebikata/ntth こちらで比較!

ネット選び成功させたい@福さん(@Fuku__san)Feb 5, 2022

ぷらら光に解約金はありませんが、後述する実質月額料金が他光回線と比べ割高ですので覚えておきましょう。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは、以下のように「回線速度が遅い」といった意見が多数みられました。

上記口コミのように、お住まいの地域や時間帯によってぷらら光の通信速度に苦しむ人が多いことが分かります。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは「高額キャッシュバックで得した」「キャッシュバックに違約金・利用期間の縛りがあった」といったものがみられました。

ぷらら光、違約金なしです! 電話で話を聞いてみると、15kキャッシュバックします!でも2年使わないと違約金として返してもらいます!! だった。別に損をするわけではないが、なんがしか、解約に対する縛りは入れてくるあたり、気に食わない。

―ぺいちょん(@N_RIVER_HFF)Dec 3, 2021

マンションタイプの場合OCN光は2年縛りで3,960円だったけど、ぷらら光は縛り無しで3,960円だぞ。(契約時の別途キャッシュバックキャンペーンを受けると解約金が発生するようになるけど)

— 里予睪 (@nzw1058) May 26, 2021

ぷらら光の高額キャッシュバックはお得ですが、光回線の利用期間と違約金が設けられています。キャッシュバック申し込みの際は、継続してぷらら光を使う可能性があるか十分に検討しましょう。

その他の口コミ評判

その他のことに関する口コミには「サポートが丁寧だった」「工事に時間がかかる」という意見が多くみられました。

電話サポートが良いことから期待してぷらら光を申し込んだのに、その後の工事が遅いと不満につながることがわかります。

光回線の開通は一般的に工事日決定から1ヵ月程度、引っ越しシーズンなど繫忙期ではそれ以上掛かることがあります。新規で光回線を引く場合は、予定に十分な余裕をもつようにしましょう。

ここまでのまとめ

ぷらら光の口コミ評判を以下にまとめました。

料金・解約金がかからない
・月額料金が高い
速度・回線速度が遅い
キャンペーン・高額キャッシュバックがもらえる
・キャッシュバックに違約金が設けられている
その他・サポートが丁寧
・工事に時間がかかる

メリットは「サポートが丁寧」「高額キャッシュバックが受け取れる」「解約金がない」などがみられました。運営会社がNTTグループなこともあり、トラブル時のサポート対応が丁寧な点も嬉しいポイントです。とくにぷらら光は、転勤が多い人や近々引っ越す予定がある方におすすめの光回線です。

一方デメリットとしては「工事に時間がかかる」「回線速度が遅い」等がみられました。特に回線速度の遅さが理由で解約を考えている方もいるようです。そのため、ぷらら光は通信速度を重視する方にはおすすめできない光回線です。

【ぷらら光のサービスの特徴とメリット】口コミ評判をもとに徹底解説

100人の口コミ評判を徹底調査した結果わかったぷらら光のメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①最大85,300円相当の特典を受け取れる

1つ目のメリットは、最大85,300円相当の特典を受け取れることです。

出典:ぷらら光

ぷらら光のキャッシュバック額は他社光回線と比較しても高額なため、お得に光回線を申し込めます。

以下は、業界全体とぷらら光のキャッシュバック額を比べた表です。

←スマホの場合は左右へスクロールできます→

光回線申込窓口キャッシュバック/割引オプション条件

ぷらら光

公式サイト最大30,000円キャッシュバック(転用・事業者変更)
最大55,000円キャッシュバック(新規)
最大85,300円特典プレゼント(ADSL/ISDN)
なし

ドコモ光

GMOとくとくBB
(プロバイダ)
20,000円なし


ソフトバンク光

アウンカンパニー
(代理店)
37,000円なし

So-net光プラス
公式サイト60,000円「So-net 光 プラス」と同時にお申し込み

ビッグローブ光
NEXT
(代理店)
最大71,300円※1なし

@nifty光
公式サイト30,000円3年プランに申し込み

OCN光
公式サイト14,000円OCN 光 ファミリー(戸建て)に申し込み
フレッツ光 東日本メディアサービス
(代理店)
最大79,000円※1フレッツSOHO/指定プロバイダ/電話エースプラン/
NTTオプション/ギガらくWi-Fiに同時申し込み
フレッツ光 西日本NEXT
(代理店)
40,000円なし

※2022年4月時点
※セット割はすべて税込み
※1:適用条件が複数あり

このように、業界全体と比べ、ぷらら光のキャッシュバックは高額な上に、申込者に応じてキャッシュバックが用意されていることが分かります。

中でも、古い回線(ADSL/ISDN)から乗り換えたい方は、最大85,300円特典プレゼントがおすすめです。

下記が特典プレゼントの内訳です。

  • ぷらら光申込み:4万円 / ひかりTVの同時申込み:+2万円
  • 光工事費用:最大19,800円割引
  • インターネット設定:5,500円相当が無料

高額キャッシュバックを受け取れる上に、複雑なインターネット設定を無料で実施してくれます。また工事費用の割引があることからお財布にやさしいのが特徴です。

結局、うちの実家はぷららADSL→ぷらら光に乗り換えの申込みを昨日したようです。

ーK.W(@100kounen)May 31, 2018

ぷらら光のメリット sonetより総額1500円ほど高いが、5万のキャッシュバックが1年目でもらえるし、ルーターレンタルタダ デメリット キャッシュバックが早くもらえる分23ヶ月ほど4500円近い料金を払い続ける

ハベ(@harvestjb)Nov 16, 2019

ていうか嬉しい話聞いてください、ネット回線乗り換えして10ヶ月後にアンケート答えたらキャッシュバックってやつ普通に忘れてて締め切り超過してたんですけどワンチャンに賭けてしれっと回答したら昨日3万円振り込みされてた。ぷらら光さんありがとうございます!!!!靴舐めます!!!!

— 予定は未定 (@yote_mite)Dec 20, 2020

このように「高額キャッシュバックをもらってお得に光回線を利用したい方」は、ぷらら光がおすすめです。

ただし後ほど解説しますが、キャッシュバックに違約金が設けられていることに注意しましょう。

メリット②通信速度が安定する「v6エクスプレス」を無料で使える

2つ目のメリットは、通信速度が安定する「v6エクスプレス」を無料で使えることです。

ぷららv6エクスプレスとは、IPoE方式によるIPv6接続と、IPv4 over IPv6接続に対応した機能を提供する、ぷららのサービス名称です。

ぷらら光_v6エクスプレス

出典:ぷらら光

従来の回線は利用者が集中すると通信速度が落ちていました。しかし、IPoE方式なら混雑するポイントを回避できるため、夜間など混みやすい時間帯でも速度が維持できます。

ぷらら光のV6エクスプレスって完全にOCNバーチャルコネクトだから結構速いしいいかも プロバイダーの表記がもうぷららじゃなくなるし

名前考え中(@3GLTE_4)Feb 12, 2022

ぷらら光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果 Ping値: 12.6ms 下り速度: 745.38Mbps(超速い) 上り速度: 254.57Mbps(非常に速い)

アナログ(@JtyxU59mFgGn6y)Oct 2, 2021

このように、v6エクスプレスを利用すると高速通信を実現できます。

「v6エクスプレス」は標準で付いているため別途料金はかかりません。そのため、基本料金だけでインターネットを快適に使えます。

ただし後ほど解説しますが、回線速度自体は他社に比べて遅めなので注意しましょう。

メリット③Wi-Fiルーターを無料でレンタルできる

3つ目のメリットは、WiFiルータを無料でレンタルできることです。

「v6エクスプレス」を利用するためには、IPv6に対応したWiFiルーターが必要ですが、ぷらら光では無料で借りることができます。

ぷらら光_Wi-Fiルーターを無料でレンタル
出典:ぷらら光

回線は、ぷらら光ですね(安さが売り)。 これまでのルータはぷららから無料レンタルしていた kakaku.com/item/K00011256 これですねー

あしやまひろこ(@hiroko_TB)Dec 7, 2021

ぷらら光にした 契約期限なしとIPv6なのとv6対応ルーター無料なのと、何より公式の電話対応がバチくそ良すぎて決めちゃった。 おまけで公式キャッシュバックと価格ドットコムのバックで5万くらい受け取れるのラッキー

(@kitsune1539)Sep 20, 2021

セットで使うのであれば申し分ない性能なので「ルーターがIPv6に対応していない」「ルーターを買い替えようと思っている」方におすすめです

メリット④いつ解約しても解約金は0円

4つ目のメリットは、いつ解約しても解約金はかからないことです。

他社回線では契約期間に縛りがあり、更新のタイミング以外で解約すると平均1万円の違約金が発生します。ただしぷらら光には、縛りが設けられていないため、いつ解約しても解約金は0円です。

光回線契約期間違約金
(戸建て)
違約金
(マンション)
ぷらら光なしなしなし
フレッツ光2年10,450円1,650円
NURO光2年10,450円10,450円
auひかり3年16,500円16,500円
ドコモ光2年14,300円8,800円
ソフトバンク光2年10,450円10,450円

※2022年4月時点

光回線のシバリ(違約金)が嫌いな人は ぷらら光がおすすめです ぷらら光は以下の条件を満たせばシバリがないです ・キャッシュバックを受け取らない ・ひかりTVの契約をしない ドコモ光と比べて月額料金も安い ・ぷらら光 戸建て4800円 集合住宅3600円 ・ドコモ光 戸建て5200円 集合住宅4000円

夏川ハルヲ(@haruwowppop)Jul 17, 2019

引越す可能性がある人向け光回線

契約期間の縛りが無い ・ぷらら光 ・DTI光 ・enひかり 引越し時に移転工事費、転居先が光非対応等で解約違約金が発生しない 移転時工事費無料を謳うニフティという選択肢はあるが 「東京から大阪へ引越し」等 NTT東西をまたぐ場合、工事費自己負担という地雷がある

結納未定(@yuino_yoteii)Oct 23, 2020

このように、好きな時に解約できるので「引越しや転勤が多い方」におすすめです

ただし後ほど解説しますが、キャッシュバックを利用した場合は違約金・継続利用期間(縛り)が発生するので注意しましょう

口コミ評判をもとにぷらら光のデメリットと注意点を解説

この章では、ネット上にあるぷらら光の100件の口コミを徹底調査し、デメリットと注意点を解説します。

それぞれ詳しく紹介します。

注意点①スマホとのセット割がない

1つ目の注意点は、ぷらら光にはスマホとのセット割がないことです。

スマホセット割とは、携帯キャリアと一緒に自社光回線を利用することで、スマホ料金が割引される仕組みのことです。

そのため、利用しているスマホに合った光回線を選んだ方が安くなる場合があります。

キャリア光回線割引額
auauひかり550~1,100円
docomoドコモ光550~1,100円
SoftBankNURO光550~1,100円
ソフトバンク光

※2022年4月時点

大手携帯キャリアのセット割は家族1人ずつに適用されます。

たとえば家族4人でドコモスマホに契約している場合、毎月最大4,400円割引される。3年間の回線料金が総額で最大158,400円もお得。

WiMAX丸々2年計算で、91200円。
docomo2年、74880円。 違約金+30000円で、104880円。
それでスマホ割で、2500円?×24ヶ月で60000円引きなのかな?
実質44880円なのけ? よくわからんけど、docomo光がお得すぎへん?

うめこ(@kokko_ume)Mar 13, 2019

モバイルwifiだと 3日間10ギガの制限瞬殺なので 更新月半年待てずにドコモ光に。 モバイルと同じくso-net で。 やっと画質あげて動画観れる(๑•̀⌄•́๑) NURO光と迷ったけど スマホ割あるし安いし、これでよかった!

かるかんねこ(@karukan___neko)Feb 5, 2019

割引額が大きいため、このように大手携帯キャリアを利用している方はセット割対象の光回線がおすすめです。

あなたに合った回線の選び方や、料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

注意点②他社に比べて回線速度が遅い

2つ目の注意点は、ぷらら光は他社に比べ回線速度が遅いことです。

ぷらら光は「v6エクスプレス」のおかげである程度回線が安定しているものの、速度自体は他社に比べて遅めです。

本記事では「みんなのネット回線速度」で集計された実測値を元にぷらら光と他の光回線を比較してみました。

大手光回線と比較してみるとぷらら光の通信速度が遅いことが分かります。

  • 下り(重要)
    「ダウンロード速度」のことで、ホームページを見たり、動画を見たり、画像を見たりする際の速度
  • 上り
    …「アップロード速度」のことで、パソコンやスマホから画像やファイルを送信する際の速度
  • ping値
    …データ通信にかかる時間を表す数値。「数値が低いほど品質が高い」
光回線下り速度上り速度Ping値
ぷらら光229Mbps168Mbps22ms
NURO光476Mbps411Mbps12.65ms
auひかり377Mbps271Mbps19.37ms
ソフトバンク光297Mbps190Mbps18.07ms
フレッツ光ネクスト248Mbps187Mbps21.64ms
ドコモ光243Mbps184Mbps21.59ms

参考:みんなのネット回線速度 2022年4月時点

実際に利用者の口コミでも回線速度への不満が見られました。

ネット接続が重くて泣きそう(´;ω;`)

ぷらら光の測定結果
・IPv4 PPPoE
下り速度: 4.8Mbps(かなり遅い)
上り速度: 4.93Mbps(かなり遅い)
・IPv6 IPoE(OCNバーチャルコネクト)
下り速度: 19.44Mbps(普通)
上り速度: 11.26Mbps(あまり速くない)https://t.co/f0ZZssISbA #みんなのネット回線速度

— 東郷コウヘイ(公式) (@kohey_togo) June 17, 2021

ぷらら光 IPv4接続 IPoE IPv4 over IPv6(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
Ping値: 58.0ms
下り速度: 1.65Mbps(かなり遅い)
上り速度: 20.52Mbps(普通)https://t.co/RBU0o5oqs1 #みんなのネット回線速度

修理して繋がったと思ったらこれです

— a (@mougamangekinai) June 6, 2021

そのため、快適な回線速度を求めている方にはぷらら光はおすすめできません。

関連記事:【最新】ぷらら光の通信速度は遅い?利用者の実測値や口コミを徹底解説

注意点③工事費が無料にならない

3つ目の注意点は、工事費が無料にならないことです。

他社回線では一定期間利用すると工事費用が無料になることが多い中、ぷらら光はすべて実費で支払わなければいけません。

ぷらら光の工事費用

  • 戸建て:19,800円
  • マンション:16,500円

(メ・ん・)?NTTで転用承諾番号もらったからげん玉経由で「ぷらら光」に申込もってやってたら「ぷらら光」 重要事項説明書とかってのが出てきて工事費云々とか書いてある(´-ε-`) 後でもう一度ぷららに電話して確認せねば

hitomi(@hitomi1046)Apr 24, 2017

ただし、フレッツ光や他社の光コラボから乗り換える場合、作業員が自宅へ訪れて行う配線工事が不要なため、工事費は2,200円と安く済みます。

注意点④キャッシュバックに違約金が設けられている

4つ目の注意点は、キャッシュバックに違約金が設けられていることです。

以下は、契約タイプ毎に縛り期間と違約金を整理した表です。

契約タイプ
キャッシュバック
縛り期間
違約金
オプションありオプションなし
ADSL/ISDN最大60,000円3年40,000円49,900円
新規最大55,000円3年35,000円44,900円
転用
事業者変更
最大30,000円2年10,000円19,900円

※2022年4月時点

このように、ぷらら光はキャッシュバックを受け取ると契約に2~3年間の縛りができ、期間内に解約すると違約金を支払う必要があります。

また、同時にひかりTVに申し込んでキャッシュバックを受け取った場合、2年以内に解約すると9,900円の違約金が発生するので注意しましょう。

ぷらら光、違約金なしです! 電話で話を聞いてみると、15kキャッシュバックします!でも2年使わないと違約金として返してもらいます!! だった。別に損をするわけではないが、なんがしか、解約に対する縛りは入れてくるあたり、気に食わない。

―ぺいちょん(@N_RIVER_HFF)Dec 3, 2021

賃貸の光コラボ沼にハマって抜け出せない… 結局JCOMはなくて、プロバイダを自分で契約する事になったのですが… 光コラボ先が沼… ぷらら光は3年以上利用しないとキャッシュバックの返金(実質違約金) GMOも61ヶ月以上利用しないと工事費330/月の請求(2年利用でも1万請求) NUROは工期が長い ぬぬぬ

キク(@kiku_enginee)Feb 16, 2022

そのため、「引越しや転勤が多い方」はキャッシュバックを受け取らないことをおすすめします

ここまでメリットや注意点を紹介してきましたが、利用者の口コミを踏まえると次のような人に「ぷらら光がおすすめ・おすすめできない」とまとめることができます。

ぷらら光がおすすめの人・おすすめでない人

利用者の口コミを踏まえると、以下に該当する方はぷらら光の利用がおすすめです。

ぷらら光がおすすめの人

  • Wi-Fiルーターを新しくしたいと考えている人
  • 短期間で解約する可能性がある人

ぷらら光ではWi-Fiルーターが無料でレンタルできるので、わざわざ自分で用意する必要がありません。

また、解約金が発生しないため短期間で解約する可能性がある方にもおすすめです。

一方、以下に該当する方にはぷらら光をおすすめできません。

ぷらら光がおすすめでない人

  • 大手携帯キャリアを利用している人
  • 回線速度を重視する人

ぷらら光にはスマホとのセット割がないため、大手携帯キャリアを利用している場合は他の光回線に比べて割高になってしまう恐れがあります。

また、ぷらら光の実測値は他社と比較して遅いので、速度を重視する場合は他社の光回線の利用を検討しましょう。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

ぷらら光の申し込みは「公式窓口」が最もお得

出典:ぷらら光

2022年現在、ぷらら光は公式窓口」から申し込みましょう。

というのも、高額キャッシュバックを受け取れるのは「公式窓口」だけだからです。

以下は、ぷらら光の申込窓口2社を比較した表ですが、公式窓口の方がキャッシュバックが高額であることが分かります。

申込窓口
対象者キャッシュバック額
オプション
受取方法
受取時期
縛り期間
違約金
オプションなしオプションあり
公式窓口新規35,000円55,000円ひかりTV専用メールから受取口座を登録13ヵ月後3年35,000円
転用・事業者変更10,000円20,000円2年10,000円
ADSL/ISDNからの乗り換え40,000円60,000円3年40,000円
ブロードバンドナビ
(代理店)
新規/転用・事業者変更1,000円20,000円・ひかりTV
・ひかり電話
・モバイルWi‐Fi
・新電力サービス
書類から受取口座を登録3ヵ月後1年オプションなし:1,000円
オプションあり:20,000円

また公式窓口であることから、ぷらら光に精通したオペレーターが丁寧に対応をしてくれるため、光回線の開通までスムーズです。

以上で見てきたように、ぷらら光を契約する場合は最大55,000円ものキャッシュバック(新規の場合)を受け取れ、サポートの面でも安心な「公式窓口」から申し込みましょう。

\今なら新規契約で55,000円キャッシュバック/
ぷらら光公式サイトをみる 申し込みは5分で完了!

ぷらら光の申し込みとキャンペーン受け取り手順

ぷらら光の申し込みから開通までの手順は以下のとおりです。

それぞれ解説していきます。

Step 1. 現在のネット環境を確認する

まずはあなたの現在のネット環境を確認しましょう。

あなたのネット環境によって、申し込み手順が次のように分かれます。

現在のネット環境

  • インターネットをはじめて利用する
    ⇒「STEP2」へ
  • auひかり、NURO光、電力系光回線(eo光、コミュファ光など)、ケーブルテレビのインターネット(J:COM光など)、ADSL回線、ポケットWi-Fi、ホームルーターを利用している
    ⇒「STEP2」へ
  • ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、ビッグローブ光、So-net光プラス、ぷらら光、@nifty光、エキサイト光 などの他社光コラボを利用している
    ⇒「事業者変更承諾番号を取得する」へ
  • フレッツ光を利用している
    ⇒「転用承諾番号を取得する」へ

もしも現在のネット環境がわからない場合は、NTT東日本・NTT西日本に問い合わせるとわかります。

NTT東日本 お問い合わせ局番なし 116
携帯電話・PHS 0120-116-000
NTT西日本 お問い合わせ局番なし 116
携帯電話・PHS 0800-2000116

事業者変更承諾番号を取得する

現在あなたが他社の光コラボを利用している場合は、ぷらら光へ申し込む前に「事業者変更承諾番号」を取得しておきましょう。

事業者変更承諾番号とは、他社光コラボからぷらら光に乗り換える際に必要な番号のこと。いま契約中の光コラボに問い合わせて取得できる。

なお、事業者変更承諾番号の有効期間は受け取った日から数えて15日間のみですので注意してください。

事業者変更承諾番号を取得したら「STEP2」へ進んで、ぷらら光へ乗り換えましょう。

転用承諾番号を取得する

現在あなたがフレッツ光を利用している場合は、ぷらら光へ申し込む前に「転用承諾番号」を取得しておきましょう。

転用承諾番号とは、フレッツ光からぷらら光に乗り換える際に必要な番号のこと。NTT東日本/NTT西日本の公式サイトから取得できる。

NTT東日本転用承諾番号申請窓口はこちらをクリック
NTT西日本転用承諾番号申請窓口はこちらをクリック

なお、事業者変更承諾番号の有効期間は受け取った日から数えて15日間のみですので注意してください。

転用承諾番号を取得したら「STEP2」へ進んで、ぷらら光へ乗り換えましょう。

Step 2. ぷらら光の公式サイトにアクセスする

ぷらら光の申し込みは「ぷらら光の公式サイト」にて行います。

出典:ぷらら光

Step 3. ぷらら光のキャンペーン窓口から申込をする

ぷらら光のキャンペーンページへアクセスし、中央にある黄色い「ぷらら光 お申込み」ボタンをクリックします。

出典:ぷらら光

Step 4. 申し込みプラン・関連商品を選択する

申し込みプラン・関連商品を選択し「この内容で申し込む」をクリックします。

出典:ぷらら光

Step 5. 必須事項を入力する

必須事項(名前・連絡希望電話番号・連絡希望日時・支払い情報)を入力し次に進みます。

最後のページで入力した内容を確認して、画面最下部にある「申し込む」ボタンを押せば、入力は完了です。

出典:ぷらら光

Step 6. サービス内容の確認電話が入る

連絡希望日時に『ぷらら光』から電話連絡が入り、契約内容・工事日程調整の確認を行います。

契約内容以下を希望する場合は、このタイミングでオペレーターに伝えておきましょう。

  • 「転用」「事業者変更」の場合「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」を伝えましょう。
  • モバイルルーターの無料レンタルを希望する旨
  • 工事費用の支払い方法「一括 」に変更する旨
    ※工事費用は分割払い(30回割)が基本です。

工事日程調整:注意点は以下の通りです。

  • 工事日の目安は申し込み日の2週間~1か月先ですが、引っ越しシーズンの3月・4月や12月は混雑するため、工事日が伸びる可能性があることがあります。
  • 土・日・祝日に工事を依頼する場合は税込3,300円が別途かかります。
  • レッツ光からぷらら光へ乗り換える「転用」の場合でも、回線の種類が変更になる場合や、光電話の番号を変更する場合は、別途工事が必要になります。

こちらの電話確認をもって、ぷらら光への申し込みは完了です。

Step 7. 開通工事を行う

工事日前日までに「開通のご案内(インターネット接続に必要なIDやパスワードが記載された書類も同封)」が自宅に届き、工事当日は専門のスタッフが自宅へ訪問して工事を行います。

所要時間は1~2時間程度です。立会い工事ですので、工事日は忘れずに自宅で待機しましょう。

なお、工事開始時間は遅れることもあるため、余裕を持ったスケジュール調整をおすすめします。

Step 8. 利用開始する

ぷらら光の開通工事が完了したら、すでに届いている説明書に従って、ご自身でモデムやWi-Fiルーター、パソコンの設定を行います。

設定が終われば、ぷらら光のインターネット生活のはじまりです。

Step 9. キャッシュバックの受け取り手続きをする

ぷらら光のインターネットを始めたら、忘れずにキャッシュバックを受け取りましょう。

最大55,000円キャッシュバック』の受け取り手順は、次のとおりです。

最大55,000円キャッシュバックの受け取り方

  1. 開通から11カ月後に案内メールが届く
  2. 案内メールに従って口座情報を登録する
  3. 指定口座にキャッシュバックが振り込まれる

なお、55,000円の特典プレゼントを受け取る際には、次の4点に注意してください。

注意点対処法
キャッシュバックを受け取ると2~3年間の継続利用期間が設けられる

また、期間内に解約すると違約金(最大49,990円)を支払わなければならない

短期間のみ利用したい人は、キャッシュバックを受け取らない
キャッシュバックの案内メールは開通11か月後に届くスマホのリマインダー機能などに登録して忘れないようにする
キャッシュバックの案内メールは、申込時に作った専用メールアドレス宛てに届く・専用メールアドレスのパスワードを忘れないようにする
・迷惑メールフォルダに入らないようにしておく
キャッシュバック申請手続きは、案内メールが届いた月の翌月末日までキャッシュバックの申請期限は案内メールが届いた翌月末日までなので、なるべく早く申請手続きを行う

まとめ:ぷらら光の口コミ評判

ぷらら光はあまりおすすめできない光回線です。他社と比較して速度が遅く、またスマホセット割もなくお得に利用できないからです。

ただし契約期間の縛りがないため、転勤や引越しが多い人にはおすすめです。

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一方で「回線速度を重視する人」「SoftBankやau、ドコモのスマホを利用している人」は他社回線の利用をおすすめします。

あなたの通信環境が良くなることを祈っています。

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

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