【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年10月

【ぷらら光は評判悪い?】ネット上の口コミで分かったメリット・デメリット

ぷらら光アイキャッチ画像
  • ぷらら光の評判が悪いって本当?
  • 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

結論、ぷらら光はあまりおすすめできない光回線です。他社と比較して速度が遅く、またスマホセット割もなくお得に利用できないからです。

ぷらら光がおすすめな人

  • 一緒にWi-Fiルーターを新しくしたいと考えている人
  • 短期間で解約する可能性がある人

ただし契約期間の縛りがないため、転勤や引越しが多い人にはおすすめです。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下3点を解説します。

  • ぷらら光とは
  • 全メリット・デメリット
  • 契約すべき人・すべきでない人

すべて読めば、ぷらら光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

ぷらら光公式サイト:
https://www.plala.or.jp/

»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年9月

ぷらら光の総合評価|口コミ評判を徹底検証

ぷらら光トップページ
総合評価月額料金

3.6
料金・速度キャンペーン・満足度でおすすめ
ただし、速度は他社よりもやや遅い

3.7
IIJmioユーザーならセット割でお得
キャッシュバックがない
通信速度利用者満足度

3.5
速度は平均的

3.6
利用者満足度が高く、サポート力がある

ぷらら光は「株式会社NTTぷららが運営している光回線サービス」です。

他サービスとの比較は後述しますが「短期間だけ光回線を利用したい」と考えている方におすすめのサービスです。

ぷらら光概要
月額料金
・戸建て…5,280円
・マンション…3,960円
スマホセット割なし
工事費・戸建て…19,800円
・マンション…16,500円
事務手数料無料
キャッシュバック最大55,000円
違約金負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
ルーター無料
契約期間なし
お得な申込窓口公式サイト

ぷらら光の口コミ評判一覧

実際にぷらら光を利用している人の口コミを紹介します。

ぷらら光の良い口コミ評判

ご自身のライフスタイルに合う光回線が見つかりますように。私は契約期間の縛りが無い
ぷらら光を利用し在宅ワークをしています。
3600円+消費税。電話は待たされるもののチャットサポートの返信が早い点を評価しています。

— おさかな(hiro山) (@hiroya_yuinou) March 7, 2021

マンションタイプの場合OCN光は2年縛りで3,960円だったけど、ぷらら光は縛り無しで3,960円だぞ。(契約時の別途キャッシュバックキャンペーンを受けると解約金が発生するようになるけど)

— 里予睪 (@nzw1058) May 26, 2021

おーついにぷらら光のキャッシュバック案内きた本当にくるんだw

— とりゅ (@truite921) May 9, 2021

ぷらら光の悪い口コミ評判

朝からネットに繋がらないのでイライラする。ぷらら光の回線クソすぎるのでさっさと解約したい。

— テトラ (@_T_E_T_R_A_) June 27, 2021

ぷらら光ダメだ、20時から回線悪すぎプロバイダ変えたい

— Reuin (@Reuin_cat) June 22, 2021

ぷらら光やたら遅いと思ったら、速度バカみたいに遅くて草
乗り換えるわw遅過ぎるw

— 塩。 (@xio_sac) February 11, 2021

ぷらら光、大規模改修で工事の日が1ヶ月以上遅れ、会員証はHPでは1週間で届くと記載されているが工事直前にしか届かず、会員証届いてからしか申込めないルーターは現在到着までに3週間と言われ、引っ越してから2ヶ月近く経たないとWi-Fi繋がらない状況に。
もう使わんわ。

— 椎野メイ (@shiino_may) July 7, 2021

ぷらら光マジでクソ工事日前日に工事出来ないとかさ舐めてんだろーが、回線繋ぐだけで2ヶ月以上待たせると思わなかった。

— そごまる (@pet8123) May 8, 2021

ここまでのまとめ

ぷらら光の口コミをまとめると以下のとおりです。

  • 違約金がない
  • キャッシュバックがもらえる
  • サポート対応が丁寧
  • 回線速度が遅い
  • 工事に時間がかかる

「違約金がない」といったメリットがあるため、転勤が多い人や近々引っ越す予定がある方に向いています。また、運営会社がNTTグループなこともあり、トラブル時のサポート対応が丁寧な点も嬉しいポイントです。

ただしデメリットもみられました。とくに目立っていたのが「回線速度が遅い」との評判で、あまりのストレスに解約を考えている方もいるようです。

また、他にも「工事に時間がかかった」と不満を持っている方もいたので、申し込む際は注意しましょう。

口コミ評判をもとにぷらら光のサービスの特徴とメリットを解説

ぷらら光を利用するメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①最大55,000円のキャッシュバックを受け取れる

ぷらら光のキャッシュバック
出典:ぷらら光

ぷらら光ではキャンペーンで最大55,000円がキャッシュバックされます。

ひかりTVなしひかりTVあり
新規35,000円55,000円
転用
事業者変更
10,000円30,000円

光回線のみの契約でも35,000円もらえますが、同時にひかりTVに申し込むことでキャッシュバック額が+20,000円となります。

キャッシュバック条件は「10ヵ月間利用すること」だけなので、誰でも簡単に受け取れます。

メリット②通信速度が安定する「v6エクスプレス」を無料で使える

ぷらら光では次世代通信技術のIPoE方式を採用した「v6エクスプレス」が搭載されています。

ぷらら光_v6エクスプレス
出典:ぷらら光

従来の回線は利用者が集中すると速度が落ちていました。IPoE方式なら混雑するポイントを回避できるため、夜間など混みやすい時間帯でも速度が維持できます。

「v6エクスプレス」は標準で付いているため別途料金はかかりません。基本料金だけでインターネットを快適に使えます。

ただし、回線速度自体は他社に比べて遅めなので注意しましょう。

メリット③Wi-Fiルーターを無料でレンタルできる

「v6エクスプレス」を利用するためには、IPv6に対応したルーターが必要ですが、ぷらら光では無料でレンタルできます。

ぷらら光_Wi-Fiルーターを無料でレンタル
出典:ぷらら光

セットで使うのであれば申し分ない性能なので「ルーターがIPv6に対応していない」「「ルーターを買い替えようと思っている」方はぜひ利用してみてください。

メリット④いつ解約しても違約金は0円

他社回線では契約期間に縛りがあり、更新のタイミング以外で解約すると平均1万円の違約金が発生します。ただしぷらら光には、縛りが設けられていないため、いつ解約しても違約金は0円です。

契約期間違約金
(戸建て)
違約金
(マンション)
ぷらら光なしなしなし
フレッツ光2年10,450円1,650円
NURO光2年10,450円10,450円
auひかり3年16,500円16,500円
ドコモ光2年14,300円8,800円
ソフトバンク光2年10,450円10,450円

※それぞれ最安プランで比較

好きな時に解約できるので「引越しや転勤が多い方」におすすめです。

詳しくは後述しますが、キャッシュバックを利用した場合は違約金が発生するので注意しましょう。

口コミ評判をもとにぷらら光のデメリットと注意点を解説

ぷらら光を利用するデメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①スマホとのセット割がない

ぷらら光は携帯キャリアと一緒に利用することで料金が割引されるセット割がありません。

そのため、利用しているスマホに合った光回線を選んだ方が安くなる場合があります。

キャリア光回線割引額
auauひかり550~1,100円
docomoドコモ光550~1,100円
SoftBankNURO光550~1,100円
ソフトバンク光

大手携帯キャリアのセット割は家族1人ずつに適用されます。

たとえば家族4人でドコモスマホに契約している場合、毎月4,400円割引されます。3年間の回線料金が総額15万8,400円もお得になります。

割引額が大きいため、大手携帯キャリアを利用している方はセット割対象の光回線がおすすめです。

デメリット②他社に比べて回線速度が遅い

ぷらら光は「v6エクスプレス」のおかげである程度回線が安定しているものの、速度自体は他社に比べて遅めです。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では「みんなのネット回線速度」で集計された実測値を元にぷらら光と他の光回線を比較してみました。

  • 下り(重要)
    「ダウンロード速度」のことで、ホームページを見たり、動画を見たり、画像を見たりする際の速度
  • 上り
    …「アップロード速度」のことで、パソコンやスマホから画像やファイルを送信する際の速度
  • ping値
    …データ通信にかかる時間を表す数値。「数値が低いほど品質が高い」
回線下り速度上り速度Ping値
NURO光476Mbps411Mbps12.65ms
auひかり377Mbps271Mbps19.37ms
ソフトバンク光297Mbps190Mbps18.07ms
フレッツ光ネクスト248Mbps187Mbps21.64ms
ドコモ光243Mbps184Mbps21.59ms
ぷらら光229Mbps168Mbps22ms

※小数点以下切り捨て
(参考:みんなのネット回線速度)

大手光回線と比較してみるとぷらら光の通信速度が遅いことが分かります。

実際に利用者の口コミでも回線速度への不満が見られました。

ネット接続が重くて泣きそう(´;ω;`)

ぷらら光の測定結果
・IPv4 PPPoE
下り速度: 4.8Mbps(かなり遅い)
上り速度: 4.93Mbps(かなり遅い)
・IPv6 IPoE(OCNバーチャルコネクト)
下り速度: 19.44Mbps(普通)
上り速度: 11.26Mbps(あまり速くない)https://t.co/f0ZZssISbA #みんなのネット回線速度

— 東郷コウヘイ(公式) (@kohey_togo) June 17, 2021

ぷらら光 IPv4接続 IPoE IPv4 over IPv6(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
Ping値: 58.0ms
下り速度: 1.65Mbps(かなり遅い)
上り速度: 20.52Mbps(普通)https://t.co/RBU0o5oqs1 #みんなのネット回線速度

修理して繋がったと思ったらこれです

— a (@mougamangekinai) June 6, 2021

そのため、快適な回線速度を求めている方にはぷらら光はおすすめできません。
»ぷらら光の通信速度は遅い?

デメリット③工事費が無料にならない

他社回線では一定期間利用すると工事費用が無料になることが多い中、ぷらら光はすべて実費で支払わなければいけません。

ぷらら光の工事費用

  • 戸建て…19,800円
  • マンション…16,500円

ただし、フレッツ光や他社の光コラボから乗り換える場合、ほとんど工事が必要ないため工事費は2,200円と安く済みます。

デメリット④キャッシュバックを受け取ると契約に縛りができる

ぷらら光はキャッシュバックを受け取ると契約に縛りができ、期間外に解約すると違約金が発生してしまいます。

キャッシュバック年数違約金
新規35,000円3年35,000円
転用
事業者変更
10,000円2年10,000円

同時ひかりTVにもに申し込んでキャッシュバックを受け取った場合、2年以内に解約すると9,900円の違約金が発生するので注意しましょう。

ぷらら光を契約すべき人・すべきでない人

ここまで紹介したメリット・デメリットを踏まえると、以下に該当する方はおてがる光の利用がおすすめです。

ぷらら光を契約すべき人

  • Wi-Fiルーターを新しくしたいと考えている人
  • 短期間で解約する可能性がある人

ぷらら光では無料でレンタルできるのでわざわざ自分で用意する必要がありません。

また、違約金が発生しないため短期間で解約する可能性がある方にもおすすめです。

一方、以下に該当する方にはぷらら光をおすすめできません。

ぷらら光を契約すべきでない人

  • 大手携帯キャリアを利用している人
  • 回線速度を重視する人

ぷらら光にはスマホとのセット割がないため、大手携帯キャリアを利用している場合は他の光回線に比べて割高になってしまう恐れがあります。

また、ぷらら光の実測値は他社と比較して遅いので、速度を重視する場合は他社の光回線の利用を検討しましょう。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

まとめ:ぷらら光の口コミ評判

ぷらら光はあまりおすすめできない光回線です。他社と比較して速度が遅く、またスマホセット割もなくお得に利用できないからです。

ただし契約期間の縛りがないため、転勤や引越しが多い人にはおすすめです。

ぷらら光公式サイト:
https://www.plala.or.jp/

一方で「回線速度を重視する人」「SoftBankやau、ドコモのスマホを利用している人」はNURO光などの他社回線の利用をおすすめします。

あなたの通信環境が良くなることを祈っています。

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