| ぷらら光のスペック | |
| ぷらら光戸建て月額料金 | 4,800円 |
| ぷらら光マンション月額料金 | 3,600円 |
| キャッシュバック | 最大55,000円(公式サイト)
最大89,320円(価格.com経由、東日本戸建て限定) |
| 通信速度 | 1Gbps |
| 工事費 |
|
| 対応エリア | 全国95％カバー |
今回は、株式会社NTTぷららが運営する光コラボの「ぷらら光」について解説します。
NTTコミュニケーションズのグループ企業になるNTTぷららですので、昔からインターネット事業をしていました。(電電公社の流れを受け継いでいますから)そのため今回解説する「ぷらら光」の会員数は160万人以上、「ひかりTV」の会員数は300万人以上います。
しかし今回、調査して感じた私の意見を書かせてもらうと、ズバリ！おすすめできない光回線になります。最大手NTTグループでもおすすめできません！
そこで、詳しく調べてみた結果、私が思う7つのデメリットとおすすめしない理由を解説します！
目次
まずは結論から！ぷらら光はどこから申し込むのが一番お得？
| 申込先 | 主な特典 |
| 公式サイト | キャッシュバック合計55,000円 |
| 価格.com | キャッシュバック合計89,320円、事務手数料3,000円無料
ただし、東日本戸建てのみ |
| 代理店 | 申し込み自体なし |
| 家電量販店 | 申し込み自体なし |
ぷらら光を一番お得に申し込むなら、東日本の人は価格.comから、西日本の人は公式サイトから申し込むと一番お得になります。
なぜなら高額キャッシュバックがあるから！
東日本の戸建てにお住いの人は、価格.comから申し込むと
- キャッシュバック69,320円
- ひかりTV同時申し込みで＋20,000円
- 初期手数料3,000円無料
の、キャッシュバック合計89,320円になります。(この特典は東日本の戸建て限定です。)
西日本の人は公式サイトから申し込むと
- 新規申し込みで35,000円
- ひかりTV同時申し込みで＋20,000円
の合計55,000円の高額キャッシュバックになります。
代理店経由や家電量販店でのぷらら光の申し込み自体ないのですが、価格.com・公式サイトで高額キャッシュバックキャンペーンを実施しているので、そこから申し込みましょう。
ぷらら光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析！
まずは、ぷらら光の良い評判と悪い評判をネット上の口コミから紹介していきます。実際にぷらら光を使っている人の声を知りたい人は、しっかりと確認してほしいです。
ぷらら光の悪い評判の真相は？？
ぷらら光おっそ！ぷらら光おっそ！！なんぼベストエフォートとはいえこれはちょっと
— ραtαlοω (@patalow) 2018年12月9日
元々ぷららだったのですが、NTTに手数料取られてるプランから工事なしでぷらら光へコース変更したら、WiFiは繋がるのにPSNにログインできない謎状態になってしまって…😔 あと今日初めて鯖切断されてかなり嫌になってきました…😭 本当に解約したいです…
— わんたん (@wantan_meen_) 2019年6月13日
ぷらら光のキャッシュバックキャンペーンて24か月縛り付きなのね、今のところは解約予定はないけど無しかなあ…
— TNK (@tnkarn) 2019年6月11日
ぷらら光には、回線の状態が悪い！キャンペーンに条件がある！という口コミがあります。
速度が遅い！というぷらら光の評判はよく聞きます…。
下記の記事で光回線が繋がらなくなる原因と対策方法を書いています。自分でできる方法もあるので、知っておくと「いざっ！」て時に役に立つと思います。ぜひご覧下さい。
ぷらら光には良い評判も多数存在するけど…！
ぷらら光の高速拳！！
爆破どころじゃないよぅ｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡ pic.twitter.com/l53YwNMoFf— はちみつ (@Ann7hito) 2019年2月2日
最近WiMAXからぷらら光のマンションタイプVDSLに変えたのですが、大体常時50Mは出てます。合格点ではないかと。満足です。
— 愛しの女子レーサー (@boatraceblog) 2019年5月21日
ぷららダメダメ言ってたけど、けっこうイイかも😅
速度もそんなに遅くはないし、値段も相場より若干安めだし、Wi-Fiルーター無料貸し出しだし😆#ぷらら光— えに子💕 (@enixhehehe) 2019年4月11日
良い評判では、ぷらら光の速度が速い！という内容が多いですね。地域やご自宅の環境に左右される面もあると思うので、良い環境の人の評価なんだと思います。
下記の記事で光回線の平均速度について解説しています。目的別に詳しく書いてあるので、ぜひご覧ください。
ぷらら光の3つのメリット
ぷらら光のメリット①:高額キャッシュバックがある
東日本の戸建て人は価格.comから申し込むと合計89,320円のキャッシュバックがあります。
価格.com経由で申し込みで69,320円のキャッシュバック！ひかりTVを同時に申し込むと＋20,000円キャッシュバック！合計89,320円になるんです。すごい！！
ただ、東日本の戸建て限定なので注意しましょう。
価格.comのキャッシュバックは東日本の戸建て限定！
西日本の人はぷらら光の公式サイトから申し込みをすると、キャッシュバック最大で55,000円貰えます。数ある光コラボレーションの光回線の中では、公式サイトでキャッシュバックがある珍しい回線なんですね。(さすがNTTグループ)
合計55,000円の内訳は
- 新規申し込みで35,000円
- ひかりTVとセットで＋20,000円
という内容になっています。
普通のテレビ番組では満足できない人は、この機会にひかりTVに加入するのもいいかもしれません。ひかりTVは会員数が200万人以上いるので、実は周りのあの人も入会しているんです。
価格.com経由でも公式サイトから申し込んでも、キャッシュバックされる時期は10ヶ月以降になり、口座振り込みの確認メールが来て、口座番号などを登録する方法になります。こればっかりは、忘れないように覚えておくしかないですね。
また、注意点もあり、3年以内に解約すると違約金としてキャッシュバック金額の35,000円が請求されます…。キャッシュバックを貰ったら3年は使わないといけないので、覚えて置いてほしいと思います。
ぷらら光公式サイトだと最大55,000円のキャッシュバックがある！
下記の記事では、ぷらら光のキャッシュバックについてより詳しく解説しているので、申し込みを検討している人は、ぜひご覧下さい。
ぷらら光のメリット②:転用でもキャッシュバックがある
ぷらら光公式サイトでは、転用でもキャッシュバックがあり最大30,000円貰えます。転用でもキャッシュバックがある光回線は珍しいですね。(私の経験上、キャッシュバックは新規契約しかありません！)
30,000円の内訳は
- フレッツ光回線から転用で10,000円キャッシュバック
- ひかりTV同時申し込みで＋20,000円キャッシュバック
と、なっています。
キャッシュバックされる時期は10ヶ月後になり、口座振り込みの確認メールが来て、口座番号などを登録する方法になります。10ヶ月後に案内のメールがくると、忘れないように覚えておくしかないですね。
また、注意点もあり、2年以内に解約すると違約金としてキャッシュバック金額の10,000円が請求されます…。キャッシュバックを貰ったら2年は使わないといけないので、覚えて置いてほしいと思います。
フレッツ光から転用で最大3万円キャッシュバック！
ぷらら光のメリット③:サービス品質に力を入れている
ぷらら光は、私たちユーザーがより便利に快適にネットを使えるように、サービス品質に力を入れています。
この「ぷらら品質向上宣言」はユーザーの声をサービスや品質に活かす取り組みを、会社をあげて実施している施策になるんですね。
インターネット回線などは契約したら終わりで、アフターサービスは知らない・やらないという会社もありますが、ぷらら光は違うんです。インターネット回線の品質を上げることだったり、接客面での品質・レベルを上げているんです。さすが、NTTグループだけのことはあります。
過去には、「日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査」でNo.1を受賞したこともあるんです！！すごい！！
ぷらら光は回線品質・接客品質に力を入れている！
ぷらら光をおすすめできない7つのデメリット
ここからはぷらら光のデメリットを書いてみます。ユーザーが本当に知りたい情報はデメリットですからね。
これを見ると契約したいと思わなくなるかもしれません。
ぷらら光のデメリット①:契約期間の縛りがある
| サービス名 | 最低利用期間 |
| ぷらら光 | キャッシュバック適用で3年縛り |
| DTI光 | なし |
| en光 | なし |
| エキサイト光 | なし |
| excite MEC光 | なし |
ぷらら光は、キャッシュバック適用条件に3年縛りがあるので、最低3年間契約しなければいけません。
合計で55,000円のキャッシュバックなので、ある程度の条件があるのは仕方がないですが、その中に「3年縛り」という条件があります。3年以内に解約すると35,000円を解約金として請求されるので、最低3年は使い続けないと損することになるんです。
ぷらら光は3年間の最低利用期間がある！
ぷらら光のデメリット②:ひかりTVにも契約期間の縛りがある
ぷらら光は、ひかりTVを同時に申し込むと2万円キャッシュバックが上乗せされますが、ひかりTVは2年間の最低利用期間があります。
公式サイトにも小さな字でしっかりと書かれています。(笑)
さらに、2年以内に解約すると解約金として9,000円請求されるので忘れないでおきたいですね。
「ひかりTV」は会員数300万人以上の人気コンテンツなので、2年間は普段見れないような番組を見まくりましょう～。
ひかりTVは2年間の最低利用期間があり、2年以内に解約すると解約金9,000円請求される！
下記の記事で、光回線で見れるテレビサービスを詳しく紹介しています。チャンネル数や番組数も多いので、自分が興味がある番組はどのテレビサービスなのか？知りたい人はぜひご覧下さい。
ぷらら光のデメリット③:解約違約金が高い
| サービス名 | 解約金 |
| ぷらら光キャッシュバック利用時 | 3年以内に解約で35,000円 |
| ひかりTV | 2年以内に解約で9,000円 |
| エキサイト 光 | なし |
| excite mec光 | なし |
| eo光 | なし |
| DTI 光 | なし |
ぷらら光は申し込み方法に特長があって、新規で申し込む人は本人の有無に関係なく、ほぼ100％キャッシュバックを利用すると思います。
キャッシュバックを利用すると、3年間の最低利用期間が契約に組み込まれてしまい、3年以内に解約すると35,000円の解約金を請求されます。
ひかりTVも同時に申し込んだ人は、2年以内にひかりTVを解約すると9,000円の解約金が請求されます。
両方合わせて44,000円の解約金…。高いですよね！
光回線の中には違約金が発生しない回線もあるので、それらと比べると余計に高く感じますね。
ぷらら光を契約するときは、3年以上使う覚悟を決めてから契約したほうがよさそうです。
ぷらら光は解約金が高い！
下記の記事では、光回線の解約事情を詳しく書いています。私たちユーザーにとって解約は数年に1度しか経験しないので、知らないことってほんと多いんですよね。
ぷらら光のデメリット④:工事費用が実費かかる
| 回線名 | 新規工事費用 |
| ぷらら光戸建て | 18,000円 |
| ぷらら光マンション | 15,000円 |
| NURO光 | 実質無料 |
| au ひかり | 実質無料 |
| docomo光 | 無料 |
| ソフトバンク光 | 実質無料 |
ぷらら光は工事費が実費で発生し、戸建てで18,000円、マンションで15,000円請求されるんです。
光回線の多くは、上記の表のように工事費自体を無料にしていますが、ぷらら光は実費がかかるんですね。
「高額キャッシュバックを実施しているから工事費は負担してね♪」ということだと思いますが、キャッシュバックが振り込まれるのは、契約してから10ヶ月以降になるので、初期費用の支払いとはタイムラグが生じます。
それまでの間は、出費を抑えた方がいいかもしれませんね。
ぷらら光は戸建て18,000円、マンション15,000円の工事費用がかかる！
自宅の環境により、光回線の工事が不要なケースもありますし、費用を抑えることも可能です。下記の記事で詳しく解説しているので、ご覧ください。
ぷらら光のデメリット⑤:土日祝日の工事費は＋3,000円
ぷらら光は土日祝日に工事をすると＋3,000円上乗せされた工事費が請求されます。つまり、戸建てで21,000円、マンションで18,000円となってしまうということ！
初期費用を抑えるためには、平日に工事するしかないんですね。しかし、一人暮らしの社会人にとって平日の日中にまとまった時間を取るのは難しいと思います。
それに、女性で一人暮らしの人は、いくら工事とはいえ自分の部屋に他人(工事の人はほぼ男性)をあげることになるのでイヤな人もいるでしょうし、安全面から見てもおすすめできません。
一人暮らしの女性には工事が必要ない家庭用回線がおすすめ！そうなると我が家でも使っているSoftBank Airがいいんです。
工事不要で自宅で無料Wi-Fiが可能になるSoftBank Airについて書いた記事【評判悪い！SoftBank Air（ソフトバンクエアー）契約前の3つの注意点】はこちらになります。
ぷらら光のデメリット⑥:docomoスマホとの連動割引がない
ぷらら光と一緒にdocomo携帯やスマホを契約しても連動した割引はありません！
ぷらら光がNTTグループだと知ったときに、「それならdocomoと連動した割引があるのかな？」と、私、思いましたが、調べてみるとそのような割引がないことがわかりました。docomoの携帯・スマホと連動するのはdocomo光になるんです。
大きく見れば同じNTTグループですが、NTTはNTT、docomoはdocomo、とはっきり区別しているんですね。
ぷらら光はスマホと連動した割引がない！
下記の記事でドコモ光のセット割を詳しく解説しています。携帯電話やスマホが割引になり、どれだけ安くなるのか分かるので、ぜひご覧下さい。
ぷらら光のデメリット⑦:速度が遅い・通信が安定しないという評判も…
スプラ出来ないんだけどぷらら光どうなってんの…。
最近動画もサクサク見れないしなー— ayamin@cod初心者 (@arsmirin) 2019年4月14日
ぷらら光には通信が安定しないという評判もあります。
光回線は1Gbpsの通信速度がでると言っても、地域の回線設備の状態によったり、その人の自宅の環境に左右されるので、安定しないことも現実としてありえます。
光回線にするんだったら「ストレスなくサクサクいきたい」ですよね。
下記の記事で、光回線の速度が遅い原因を7つあげ、改善する方法を詳しく解説しています。私のような素人でもできる方法になるので、ぜひご覧下さい。
上記からわかった！ぷらら光をおすすめする人しない人
上記でぷらら光のメリット・デメリットを書いてきましたが、そこから、ぷらら光を使った方が良い人と、使わないほうがいい人の具体例をあげてみます。
ぷらら光をおすすめしない人
- 工事費用を払いたくない人
- スマホと連動した割引が欲しい人
- 平日に工事ができない人
- 高い違約金を払いたくない人
- 契約期間の縛りがあるのが嫌な人
上のような人にはぷらら光をおすすめできません。
ぷらら光は工事費用を支払わないといけないので、払いたくない人は向いていませんし、平日に工事できない人は、追加工事費がさらに上乗せされるのでおすすめしません。
契約期間の縛りもあり、途中で解約すると高い解約金を支払う必要があります。
今の時代、光回線とスマホを連動させた安い月額料金を提供している大手キャリアもあります。
こちらの記事では、auひかりとauスマホを同時に契約したら適用できるスマホ割について解説しています。高い通信料を少しでも安くできるので、ぜひご覧下さい。
ぷらら光をおすすめする人
- 高額キャッシュバックが欲しい人
- 平日に工事が可能な人
- ひかりTVが見たい人
ぷらら光をおすすめする人は上記に該当する人だと思います。
ぷらら光の一番の魅力は「高額キャッシュバック」ですからね。最大で55,000円のキャッシュバックを是非ともゲットして欲しいと思います。
また、会員数300万人のひかりTVを見たい人もおすすめです。80ch以上の専門チャンネルと88,000本のビデオオンデマンドが楽しめますから。ちなみに外出先でも視聴可能なんです！！
ぷらら光以外にも「料金の低い光回線を知りたいし、検討してみたい！」と思う人は、下記の記事で料金の安い光回線を紹介しています。回線を選択するうえでの参考にして頂ければと思います。
ぷらら光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ
ぷらら光の申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。
ぷらら光の申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ？
| 申込先 | 主な特典 |
| 公式サイト | キャッシュバック合計55,000円 |
| 価格.com | キャッシュバック合計89,320円、事務手数料3,000円無料
ただし、東日本戸建てのみ |
| 代理店 | 申し込み自体なし |
| 家電量販店 | 申し込み自体なし |
この記事の最初の方にも書きましたが、ぷらら光を申し込みをするなら、価格.com経由で申し込みをすると一番損をしません。
キャッシュバックが合計で89,320円貰えますし、初回の事務手数料も無料になる特典があるからです。ただ、対象となる人は東日本の戸建ての人のみになるので注意しましょう。
対象外の人は公式サイトから申し込むことになりますが、公式サイトでも最大で55,000円のキャッシュバックがあるので、損をすることはありませんのでご安心ください。
ぷらら光の工事内容や工事費用について
| 新規 | 転用 | |
| 戸建て | 18,000円 | 7,000円 |
| マンションタイプ | 15,000円 | 7,000円 |
| 工事内容 | 電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する | |
ぷらら光の工事内容と工事費用は上記のような内容になり、工事費は実費を支払う必要があります。
ぷらら光など光回線に新規で申し込む場合には、必ず工事費が発生し、この金額は基本工事費用になります。
自宅の状況(場所、電柱からの距離、宅内の配線など)により、別途工事費用が追加される可能性もあるので覚えておきましょう。
ぷらら光は工事費用が発生する！
ぷらら光はNTTのフレッツ光回線を利用するのですが、「そもそも光回線の工事ってなに？どんなことするの？」という疑問をお持ちの方は、フレッツ光回線の工事内容を詳しく書いてある下記の記事をご覧下さい。
ぷらら光の通信速度が遅い＆繋がらないという事象について
- 通信機器の再起動
- 通信機器のランプを確認
- 共通パスワードの確認
- 問い合わせ先に問い合わせる
ぷらら光を利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の4つをまずは試してみることをお勧めします。
これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。
困ったときの問い合わせは、チャットサービス、フリーダイヤルとメールフォーム3つあります。チャットサービスはオペレーターとやり取りが気軽にできるので便利ですよ。
| チャットサービス | 公式サイトのチャットボタンから入力 |
| ぷらら光お客様センター | 009-192-33(10時～19時年中無休) |
| メールフォーム | ぷらら光メールフォーム |
ぷらら光はアフターサービスが充実している！
ぷらら光の解約方法について
| ぷらら光お客様センター | 009-192-33(10時～19時年中無休) |
| メールで申請 | 公式サイト退会フォーム |
| ぷらら光解約料 | 35,000円(3年以内) |
ぷらら光を解約するときは、ぷらら光お客様センターに電話をするか、公式サイト退会フォームから申請して解約手続きになります。
この記事の最初の方でも書きましたが、キャッシュバックを貰う条件として3年間利用する必要があります。3年以内に解約すると35,000円解約金を払う必要があるので注意しましょう。
加えて、ぷらら光の廃止工事も必要になってくるのですが、廃止工事代金が当然発生します。廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、電話をした時に直接聞くしかないのですが、一般的には
- 軒先残置:5,000円
- 引込線全撤去:10,000円
が基本的な相場です。解約を申し込んだ時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い！」ということが無いようにしましょう。
ぷらら光解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。
ぷらら光のよくある7つの疑問を解決！
ぷらら光を利用する時によくある7つのFAQを紹介します。
Q1:ぷらら光には電話サービスもあるのですか？
A:光電話を利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分＝8円と一般的な電話より通話料が安くなります。
基本料は月額500円です。
Q2:ひかりTVはどんなサービスですか？
A:自宅のテレビに光回線を繋げるだけで、80ch以上の専門チャンネルと約88,000本のビデオオンデマンドなどが視聴できる会員数300万人以上いるサービスです。スマホ・タブレットで外出先でも視聴できます。
ぷらら光と同時に入会すると月額900円で視聴できるようになります。
Q3:光コラボ対象回線は？
A:光ファイバーと「ぷらら光回線」を使った「光コラボ」申し込むことができる回線は下記になります。
| NTT東日本対象エリア | フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ |
| NTT西日本対象エリア | フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト/ファミリーハイスピードタイプ隼/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼 |
Q4:ぷらら光はメールアドレスが貰えますか？
A:標準で1つ貰えますが、2つ以上欲しい時は1メールアドレスにつき月額200円になります。
通常で使えるフリーメールについて詳しく解説した記事が下記になります。使えるフリーメールってGmailだけじゃないんです。
Q5:フレッツ光からの乗り換えは出来ますか？
A:可能です。乗り換え＝転用する際に、NTT東日本、西日本の窓口から転用承諾番号を発行してもらう必要があります。
フレッツ光からソフトバンク光に転用した体験談を書いた記事になります。実体験がわかると、転用してみる気持ちも強くなるので、ぜひご覧頂きたいと思います。
Q6:ぷらら光はIPv6接続できますか？
A:初期費用・月額利用料共に0円で利用できます。IPoE方式のIPv6接続を用いたインターネット環境が整っているので、高速通信可能です。
| IPv6ログインID |
|
| パスワード | ぷらら会員登録証の「本パスワード」 |
| DNS | 自動割り当て |
Q7:セキュリティサービスはありますか？
A:オプションでセキュリティソフトの「マカフィー」と「ウイルスバスター」を契約することができます。マカフィーだと24ヶ月無料で使えるのでおすすめです。
下記の記事でセキュリティソフトのカスペルスキーの評判について詳しく解説しています。個人情報やスマホのデーターをウイルスから守るためにも、一読をおすすめします。
評判悪い？ぷらら光の7つのデメリットとおすすめしない理由のまとめ
- 価格経由.com経由だとキャッシュバックが合計89,320円と高額！
- 転用でもキャッシュバックが貰える
- 工事費用は実費を支払う
- 最低利用期間は3年間
- アフターケアが充実している
今回は、株式会社NTTぷららが運営しているぷらら光について解説してみました。価格.com経由で申し込みをすると、キャッシュバックが合計89,320円貰えますし、初期事務手数料が無料になるキャンペーンを利用することができます。
公式サイトでは転用でもキャッシュバックが貰えます。
キャッシュバックは確かに高額ですが、それ以外に特筆すべきポイントがあると思いませんでした。
キャッシュバックを貰うためには、ひかりTVに入会することが条件ですが、そうすると月額料金が光回線＋光電話＋ひかりTVの合計金額になり、結局高くなってしまいます。
少しでも月額料金が安いほうが良いと思う人には、とくにおすすめできません！
本当におすすめできる光回線は、【元販売員が語る光回線の全て！】2019年のおすすめを徹底比較！をご覧頂きたいと思います。
特に、通信速度が速い＆豪華特典を用意している「ニューロ光」はおすすめですよ！
ぷらら光の会社概要
| 運営会社 | 株式会社NTTぷらら |
| 住所 | 〒170-6024 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 24階 |
| 電話番号 | 03-5954-5330(代表) |
| 会社設立 | 1995年12月18日 |
| 事業内容 | 電気通信事業、コンテンツ企画制作 |
