【17社比較】海外用レンタルWi-FiルーターおすすめBEST10を徹底解説!

悪い評判は本当?エクスモバイルの6つのデメリットとおすすめしない理由


mori
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こんにちは、「なるほどwifi」編集部のmoriです。

海外に行く際にあると便利な海外レンタルWi-Fi!私自身も海外に行く際は必ずと言っていいほどレンタルしてきました。

ただ、中にはあまりおすすめできない海外Wi-Fiもあるんですよね。

実はエクスモバイルは他の海外Wi-Fiと比べるとあまりおすすめできないことがわかりました。

そこで、今回はエクスモバイルがなぜおすすめできないのかを口コミを交えながら徹底的に解説していきたいと思います。

また、記事の最後には本当におすすめできる海外Wi-Fiもご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

まずはエクスモバイルの基本情報をチェック!

プラン 各国プラン・スマートフォンレンタル・中国Wi-Fiデータパック・ヨーロッパ周遊プラン・アジア周遊プラン・世界周遊プラン
対応エリア 170カ国以上
利用可能空港一覧 新千歳空港・成田空港・羽田空港・中部国際空港・関西国際空港・福岡空港
受け取り方法 ゆうパケット・宅配・空港受け取り
空港返却 成田空港のみ(事前連絡必要)
データ容量 200MB・300MB・500MB
割引 定期的に開催
その他 スマートフォンやタブレットもセットでレンタル申し込み可能
コスパ
サポート
総合評価

エクスモバイルは海外向けWiFiレンタルサービスを行っている会社で、料金の安さが特徴です。

データ容量は決して豊富というわけではありませんが、低用量のデータが低価格で利用できるので、とにかく料金が安い海外Wi-Fiを利用したいという場合にはピッタリです。

対応エリアは170カ国以上に対応していて、スマートフォンやタブレットもセットで申し込むことができるので便利です。

ただし、当日レンタルには対応していませんし、空港受け取りや返却に関しても対応数が少ないので利用しづらいのが残念ですね。

料金が安い分大手の海外Wi-Fiと比べるとどうしてもサービスやサポート内容では劣るという印象で、海外Wi-Fi初心者にはあまりおすすめできません。

次からはエクスモバイルのネット上の良い・悪い評判についてご紹介していきますね。

エクスモバイルのネット上の良い・悪い評判を徹底検証!

ここでは、エクスモバイルのネット上の良い評判・悪い評判をまとめています。それでは、早速確認していきましょう。

エクスモバイルのネット上の3つの良い評判をご紹介!

エクスモバイルのネット上の良い評判を3つご紹介しました。内容としては「不便なく使える」「24時間受け取りできる」「料金が安い」といったものでした。

料金が安いのは利用者からしてみるととてもうれしいポイントですね。では次にエクスモバイルのネット上での悪い評判を見てみましょう。

エクスモバイルのネット上の5つの悪い評判…

男性の口コミ
男性の口コミ

全然使えなかった

仕事がら海外によく出張に行くのでレンタルWi-Fiをよく借りていきます。いつもはグローバルWi-Fiを利用しているのですが、料金が安いということで今回試しにエクスモバイルを借りてみることに。

率直な感想はかなり使いづらかったです。全然電波を拾ってくれなかったですし、繋がったと思ってもすぐに切れます。やはり安いというのも何かと問題ですね…。

40代 男性

女性の口コミ
女性の口コミ

対応が悪かったので最悪な気分になりました

最初はちゃんと使えていたのですが、途中から全く繋がらなくなって全然使えませんでした。返金の対応をしてもらうため、帰国後その旨を連絡したのですが、現地からの連絡でないので返金は対応できないと言われました。

ルーター機器の不具合なのに、こんな対応されるなんて…という感じでかなり嫌な気分になりました。もう、二度と利用しないと思います。

30代 女性

女性の口コミ
女性の口コミ

空港返却に対応している数が少ない

空港返却に対応している数が少ないのが残念でした。私の住んでいる地域では対応していなかったです。

以前利用したレンタルWi-Fiは帰国後、空港ですぐに返却できたのでてっきり今回も空港で返却できるものと思っていました。

期限までに返却しないと延長料金がかかってしまうので、できれば空港返却の対応数が増えてほしいなって思います。

40代 女性

エクスモバイルのネット上の悪い評判を5つご紹介しました。主な内容としては「使い物にならなかった」「サポート対応が良くない」「空港返却ができなくて不便だった」といったものでした。

現地で何かトラブルが起きた際は不安になりますよね。そんな中、スタッフさんの対応があまりよくないとまた利用しようとは思わないですよね。

エクスモバイルを利用したことがある人の一つのネット上の意見として参考にしてみてください。次はエクスモバイルのメリットとデメリットをもう少し詳しく見てみましょう。

エクスモバイルの3つのメリットをご紹介!

3つのメリット
  1. 低用量プランがあり料金が安い
  2. Wi-Fi受け取りに手数料がかからない
  3. 使い方が簡単

ここでは、エクスモバイルのメリットにどんなものがあるのかを確認していきましょう。参考の一つとしてください。

1、低用量プランがあり料金が安い

エクスモバイル グローバルWiFi イモトのWiFi
低用量プランの料金(場所) 200MB:750円 300MB(4G):970円 500MB(3G):980円

エクスモバイルには低用量プラン200MBが用意されていて、他社よりも安い料金で利用することができます。上記は各3社のアメリカ本土での低用量プランの料金になります。

頻繁に使わないけど、少し家族に連絡を取りたいなどの用途であれば安く済むのでとても経済的ですよね。

ちなみに200MBでできる目安としてはWEBページの閲覧が約250ページ、マップ検索が約30分、LINEのメッセージが約5,000回に相当します。とにかく安く済ませたいという場合にはもってこいです。

2、ゆうぱけっと受け取りなら受け取り手数料がかからない

エクスモバイル グローバルWi-Fi イモトのWi-Fi
受け取り手数料 無料 500円/台(税別) 500円/台(税別)

エクスモバイルでゆうパケットでWi-Fi機器を受け取りの場合、受け取り手数料はかかりません。

他社の場合だと受け取りの際にいくらか料金がかかることが多いですが、手数料がかからない点はいいですよね。

さらに、ゆうパケットはポスト投函なので、在宅していなくても受け取ることができるので便利ですよ。

ちなみに、受け取り方法はゆうパケット・宅配・空港カウンターの中から選択することができます。ただし、宅配や空港カウンター受け取りの場合は手数料がかかってしまうので注意しましょう。

3、使い方が簡単で扱いやすい

エクスモバイルの使い方はとても簡単です。Wi-Fiに接続するのに必要なことは、電源を入れ、Wi-Fiパスワードを入力するだけです。

ネットに接続できるまでしばらくかかりますが、面倒な設定がないので海外レンタルWi-Fiが初めての場合や機器の操作が心配という場合でも簡単に利用することができます。

エクスモバイルの6つのデメリット…

6つのデメリット
  1. 接続が悪く使いづらい
  2. プランが少なく無制限プランもない
  3. 知名度が低い
  4. 当日レンタル不可
  5. 空港受け取り・返却に対応している数が少ない
  6. スタッフさんの対応が悪い

次は、エクスモバイルのデメリットについて見ていきます。どいうった点がデメリットに挙げられているかもしっかりと押さえておきましょう。

1、接続が悪く使いづらい

エクスモバイルのデメリットとして一番に挙げられるのは接続が悪く使いづらいということです。

正直接続が悪く、なかなか満足に利用できないそんな状態だと困りますよね。いくら料金が安くても使えないのではレンタルした意味がありません。

もちろん、毎回そういった不具合があるわけではないですが、何かと使いづらいの確かです。

2、プランが少なく無制限プランもない

エクスモバイル グローバルワイファイ イモトのワイファイ
プランの種類 3つ 4つ 7つ
無制限プラン

エクスモバイルでは、用意されているデータ容量プランが少なく無制限プランもありません。

上記は各3社のアメリカ本土のデータ容量プランの数を比較した表になります。エクスモバイルは3つしかなく、容量も最大のものでも500MBしかありません。それに対して、グローバルWi-FiやイモトのWi-Fiでは使い放題プランも用意されています。

つまり、プラン数が少ないエクスモバイルでは現地でインターネット通信をたくさん使うのにはあまり向いていません。

すぐに制限がかかって使えなくなるのは目に見えています。たくさんインターネットを楽しみたいのであればきちんと無制限プランが用意されている海外レンタルWi-Fi業者を選びましょう。

3、知名度が低い

知名度が高くないので、実際聞いたことがないというケースも多いのではないでしょうか?

実際問題、初めて海外Wi-Fiをレンタルする場合なら知名度が高くて信頼できる業者の方が安心感がありますよね。

その点を考慮すると、知名度がないということはユーザーからするときちんと現地で使えるのか、サポートしてもらえるのかなど不安に感じてしまいがちです。

4、当日レンタル不可

エクスモバイル グローバルWiFi イモトのWiFi
当日レンタル

エクスモバイルは当日レンタルに対応していません。

ですので、「当日になるまで海外Wi-Fiをレンタルすることを忘れていた」「急に海外に行くことになってまだ予約ができていない」などそういった急を要する場合は利用できません。

レンタルWi-Fi大手は当日レンタルにも対応しているだけに残念ですね。ですので、レンタルするためにはできるだけ前もって申し込み予約することが大切です。

5、空港受け取り・返却に対応している数が少ない

エクスモバイル グローバルWiFi イモトのWiFi
空港受け取り 6空港 18空港 6空港
空港返却

空港受け取りと返却に対応している数は少ないです。空港受け取りは6つの空港で対応していますが、大手の海外Wi-Fiと比べると少ないです。

また、返却に関しては、成田空港にしか対応していません。成田以外は郵送で返却する必要があるので何かと不便です。

また、成田空港での返却に関しては返送料が1台につき1,080円かかる上、事前に予約をした場合のみ利用可能ですので注意してください。

6、スタッフさんの対応が悪い

エクスモバイルはスタッフさんの対応が悪いという評判が目立ちます。スタッフさんの対応がいいとまた利用したくもなりますが、反対に悪いと二度と利用したくないですよね。

特に初めて海外Wi-Fiを利用する場合はわからいことや不安に感じることが多いと思います。

スタッフさんの対応が悪いと気分を害してしまう原因にもなるので、かなりのマイナスポイントと言っても過言ではありません。

海外Wi-Fiならエクスモバイルよりも「グローバルWi-Fi」がおすすめ!

エクスモバイル グローバルWi-Fi
対象国 170以上の国 200以上の国と地域
受け取り可能空港数 6 18
プランの豊富さ
コスパ
サポート
総合評価

上記の表ではエクスモバイルとグローバルWi-Fiを項目別に比較してみました。

グローバルWi-Fiは大手レンタルWi-Fiで人気があるだけあって、どの項目でも評価が高かったですね。

グローバルWi-Fiなら、高品質・低下価格で利用できるだけでなくサポート面も充実しています。24時間365日のサポート体制なので、思いがけないトラブルが起こった場合でも安心して相談することができます。

快適に利用できる海外Wi-Fiを検討中なら「グローバルWi-Fi」がおすすめです。よかったら下記の記事も合わせてチェックしてみてください。

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エクスモバイルに関する5つの疑問について回答します!

  • Q1、エクスモバイルは空港返却できる?
  • Q2、エクスモバイルは割引キャンペーンがあるの?
  • Q3、エクスモバイルの中国(中国データパック)って何?
  • Q4、データ容量を使い切った場合はどうなる?
  • Q5、延長した場合はどうなるの?

ここでは、エクスモバイルに関する5つの質問についてまとめました。気になるものをチェックしてできるだけ疑問を解消するように役立ててみてくださいね。

Q1、エクスモバイルは空港返却できる?

はい、可能です。ただし、申し込み時に成田空港QLカウンターの空港返却を選択された場合のみになります。

申し込みをされていない場合は、郵便ポスト投函もしくはヤマト運輸・コンビニエンスストア等からの宅配での返却になります。

宅配での返却の場合の送料は負担することになるのでその点注意しましょう。下記の住所は返却先の住所になります。

〒160-0022
東京都新宿区新宿2-12-8 ACN新宿ビル9F TEL : 03-6709-8196

Q2、エクスモバイルは割引キャンペーンがあるの?

はい、定期的に割引のキャンペーンが行われています。特定の期間内はレンタル料金から割引されるので、気になるようでしたら公式サイトを見てみてくださいね。

Q3、エクスモバイルの中国(中国データパック)って何?

エクスモバイルの中国プランです。中国専用プランがあることで、gmail・Google Map・Youtube・LINE・Facebookなどを利用することができます。

接続方法はVPN接続ではなく、ローミングによる通信での規制回避のなので、VPN設定は必要ありません。

1日の通信制限がないので、肝心な時にインターネットの利用ができないということもありません。

プランは2GBと4GBから選ぶことができ、容量の追加もすることもできます。ただし、レンタル料とは別にプランの料金がかかります。

Q4、データ容量を使い切った場合はどうなる?

公式サイトによると中国プランでは、データ容量を使い切ってしまっても追加でデータ容量を購入することができます。支払いの確認が取れ次第データ容量が追加され再度利用することができます。

ただし、使用したデータ通信量の案内は行っていないので、データ残量がどれくらいなのかはよくわからないという状態になります。

Q5、延長した場合はどうなるの?

延長料金がかかります。契約終了日までに連絡をした場合は、延長料金として基本料金 + オプションの金額(あんしん補償を含む)×超過日数分が請求されます。

ただし、無断で延滞された場合は基本料金 × 超過日数分 × 1.5が請求されるので注意が必要です。

ですので、レンタル期間を延長する場合は、レンタル期間終了日時までに必ずエクスモバイルまで延長日数をメール及び電話で連絡するようにしましょう。

参考:エクスモバイル公式サイト

エクスモバイルの会社概要

運営会社 エクスモバイル株式会社
住所 〒160-0022
東京都新宿区新宿2-12-8 ACN新宿ビル9F
電話番号 03-6273-1127(代表)
主な事業 通信機器のレンタル/販売及びリユース業
営業開始日 2006年8月

まとめ

悪い評判は本当?エクスモバイルの6つのデメリットとおすすめしない理由のまとめ
  • 料金が安いがデータプラン数が少なく無制限プランはない
  • 当日レンタルには対応していない
  • 空港受け取りの数が少なく利用しにくい
  • Wi-Fiの接続が悪く満足に使えなかったという口コミが目立った
  • スタッフさんの対応が良くない

今回は【悪い評判は本当?エクスモバイルの6つのデメリットとおすすめしない理由】についてご紹介しましたがいかがでしたか?

エクスモバイルは料金が安いことは魅力的ですが、満足に使えなかったという口コミが多くあまりおすすめはできない結果になりました。

せっかく海外に行くんだったら、ぜひ快適に利用できる海外Wi-Fiをレンタルしてみてくださいね。

今回の内容が少しでもお役に立ったなら幸いです。


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