【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

【評判悪い?】スターキャットのネット上のメリット・デメリットを解説

スターキャットの公式ページ

愛知県のケーブルテレビ局である「スターキャット・ケーブルネットワーク」が提供するインターネット回線について解説していきます!

スターキャットはケーブルテレビ回線だけでなく、「スターキャット光」という光回線サービスも提供しています。

この記事では、スターキャット光のスペックから評判、メリット・デメリットまで全て解説しているので、回線選びの参考にしてみてください!

結論から言うと、まあまあおすすめな回線です。
※NURO光など、優れた光回線と比べると少し劣ります…。

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

目次
  1. 愛知県のケーブルテレビ会社「スターキャット」とは?
  2. スターキャットの評判をネット上の口コミから徹底調査!
  3. スターキャットの5つのメリット
  4. スターキャットの3つのデメリット
  5. スターキャットをおすすめする人しない人
  6. スターキャットの申込手順・工事内容について
  7. スターキャット利用開始後の通信トラブル・解約について
  8. スターキャットに関するQ&A7選
  9. 会社概要【スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社】
  10. まとめ

愛知県のケーブルテレビ会社「スターキャット」とは?

まずは「スターキャット」の料金や通信速度など、スペックを一通り紹介していきます!

ケーブルテレビ社だけど高速な「光回線」も提供中!

戸建住宅集合住宅
通信速度下り最大2Gbps
月額料金5,000円3,600円
電話料金ケーブルプラス電話:月額1,330円
※ネットとセットなら月額100円
通話料(一般):8円/3分
通話料(携帯):16円/1分
初期費用初期手数料・工事費無料
特典・キャッシュバック10,000円
・他社から乗り換え時の違約金負担
スマホ割auスマートバリュー
最低利用期間2年1年
※違約金負担キャッシュバック利用時は2年
違約金解約手数料:3,000円

最低利用期間未満で解約時、キャッシュバック相当額を請求
提供エリア【愛知県】
名古屋市/北名古屋市/岩倉市/江南氏/清須市/豊山町
備考・無償提供のONUは無線LAN機能付き
(標準でWi-Fiが使える)
・最大300Mbpsのケーブルテレビ回線も有り

スターキャットは「ケーブルテレビ回線」と「光回線」の2種類のインターネット回線を提供しています。提供エリアは愛知県・名古屋市が中心です。

ケーブルテレビ回線は料金・速度共にメリットが全くないので、「光回線」がおすすめです!この記事でも、光回線サービスの「スターキャット光」を中心に解説していきます。

さて、光回線「スターキャット光」のスぺックですが…、他社回線と比較しても優れているかと思いますね!

最大通信速度は、速い回線で人気のNURO光と同じ「2Gbps」です。フレッツ光や光コラボはほとんど最大1Gbpsなので、速度面は優秀な事が分かります。

月額料金は普通~少し安いくらいの設定ですね。加えて「auスマートバリュー」が利用できるので、auスマホユーザーなら更にお得になります。

月額料金に「ONU」のレンタル料金も含まれているのですが…、このONUはNURO光と同様に、標準でWi-Fi機能が備わっています。追加料金なしで、最初からWi-Fiが使えるのも嬉しいですね!

以上、かなり良い感じのサービス内容なのですが、提供エリアも被っている「NURO光」が強力なライバルですね…。

NURO光は月額4,743円で最大2Gbps、加えて45,000円のキャッシュバックがあります。総額費用ではNURO光の方が断然安く抑える事ができます。

しかし、NURO光は「開通まで遅い」「auスマホ割はない」など、差別化も出来ています。

スターキャットも合っている方にはおすすめ出来る光回線なので、この記事を参考に、是非とも検討してみてください!

スターキャットのテレビサービスについて

月額料金チャンネル
光施設利用サービス1,500円地デジ・BS
セレクト
(アニメ/ドラマ/映画)
2,700円地デジ・BS
専門9~11ch
ライト3,700円地デジ・BS
専門33ch
レギュラー4,000円地デジ・BS
専門44ch
マックス5,500円地デジ・BS
専門60ch

スターキャットはケーブルテレビ局なので、テレビサービスも充実しています。先に、テレビ関連の料金・チャンネル等をまとめました。

また、スターキャットは「インターネット」「テレビ」「電話」をいずれか2つ以上セットで使うと、お得な割引が適用されます。

割引のパターンが多すぎてここには載せきれないので…、公式サイトの料金シミュレーションも使ってみてください。

https://www.starcat.co.jp/first/simulation/

スターキャットの評判をネット上の口コミから徹底調査!

スターキャットの口コミを調べてみました。

主にTwitterから引用しています。悪い内容・良い内容それぞれ紹介してきますね!

悪い口コミ【通信速度が遅い…(おそらくケーブル回線利用者?)】

悪い口コミでは、通信速度に関する内容が多かったです。特に「アップロードが遅い」と嘆いている方も多いですね…。

スターキャットには、低速なケーブルテレビ回線プランもあります。

ケーブルテレビ回線は上り(アップロード)速度がかなり遅いので、「遅い」と呟いている方はケーブルテレビ回線を使っていると考えられますね。

良い口コミ【通信速度が速い!】

良い口コミも、通信速度に関する内容がほとんどでした。

スピードテストで900Mbps以上出ている方もいますね…!

スターキャット独自の回線網+最大2Gbpsの高スペックな回線を提供しているので、「光回線プラン」は速いようです。

口コミ評判まとめ

スターキャットの利用者はあまり多くないのか、口コミも多くは見つかりませんでした。

ケーブルテレビ回線と光回線のどちらも提供しているため、どちらを利用している方の口コミなのか、判断しづらいですね…。

おそらく「光回線プラン」の利用者には好評なのでしょう。詳しくは後述していますが、通信速度の平均値も300Mbps超えで、かなり優れています。

また、サポート体制や料金面での口コミはほとんど見つかりませんでした。

口コミだけでは色々と見えてこない事が多いので、メリット・デメリットも紹介していきます!

スターキャットの5つのメリット

まずはスターキャットのメリットを紹介していきます!

メリット1.通信速度最大2Gbpsで高速!評判も良好!

下り上り
戸建住宅【2G】最大 2 Gbps不明
おそらく1Gbps?
集合住宅【2G】最大 2 Gbps不明
集合住宅【300M】最大 300 Mbps不明

スターキャットの通信速度は、光回線の中でも速い「最大2Gbps」で提供されています…!

普通の光回線は最大1Gbpsなので、スペック上は2倍の速さです。

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」によると、スターキャットの平均速度は「370Mbps」もあるようです。

ただ、公式サイトや利用規約にも「上り速度」が記載されていないのですよね…汗 同じ下り2Gbpsの「NURO光」は上り1Gbpsなので、恐らく同様に上り1Gbpsかと思いますが…

また、ケーブルテレビ回線の上り速度も記載されていません。ケーブルテレビ回線の上り速度はかなり遅いので、恐らく最大10Mbps程でしょう。

メリット2.初期費用・標準工事費が無料!月額料金は普通~少し安いくらい

戸建住宅集合住宅
月額料金5,000円3,600円
初期費用無料
ソフトバンク光5,200円/月3,800円/月
コミュファ光3,940円/月5,550円/月
NURO光4,743円/月

スターキャットは初期費用・工事費用が無料です。初期費用が不要なので、ありがたいですね!

月額料金は普通~少し安いくらいの設定になっています。他社と比較しても、コスト面は悪くない設定になっていますね。

メリット3.キャッシュバック10,000円+他社違約金負担のキャンペーン実施中!

特典内容
特典1キャッシュバック10,000円
テレビ同時加入なら20,000円
or
タブレットプレゼント
特典2他社からのインターネット乗り換えで
違約金全額キャッシュバック
特典3初期費用0円
※メリット2で紹介しました

2020年6月現在、スターキャットでは「新規ご加入キャンペーン」を実施中です!

キャッシュバックは10,000円、テレビ同時加入なら20,000円です。スターキャット利用料金の初回支払いを確認後、翌々月末までに口座振り込みで貰えます!

また、他社インターネットから乗り換え時に、以前使っていたインターネットの違約金を負担してくれるキャンペーンもあります。

※集合住宅の場合、他社違約金負担はキャッシュバック10,000円で補填できない分だけキャッシュバックされます。

キャッシュバック・他社違約金負担のそれぞれに「最低利用期間」による縛りが設定されています。

キャッシュバックは戸建住宅2年/集合住宅1年で、他社違約金負担はどちらも2年の最低利用期間があり、期間未満で解約した場合はキャッシュバック相当額を違約金として請求されます。

メリット4.auのスマホ割「auスマートバリュー」に対応!

プラン名割引額
auピタットプラン~2GB:500円/月
2GB超~:1,000円/月
auフラットプラン(20/30)1,000円/月
データ定額30/10/132年間:2,000円/月
それ以降:934円/月
データ定額5/20/8
LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
2年間:1,410円/月
それ以降:934円/月
データ定額2/3
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
カケホ(3Gケータイ・データ付)
934円/月
データ定額12年間:934円/月
それ以降:500円/月

スターキャットの「インターネット」+「テレビ or 電話」へ加入すると、auスマホの割引制度「auスマートバリュー」に加入できます!

割引額は表にまとめた通りです。そのほか、表には記載していない新規受付終了プランも一部割引に対応しています。

auスマートバリューは同居している家族全員に適用可能、別居でも50歳以上なら適用可能です。

auユーザーにとってはかなりお得ですね!また、NURO光はソフトバンク割なので、差別化できているのもポイントです。

メリット5.スターキャット対応済みマンションなら最短即日開通!

戸建住宅集合住宅
開通まで2週間

1ヶ月
最短即日

既にスターキャットの設備が導入済みの集合住宅の場合、申し込みから最短即日に開通可能です…!

導入済みマンションでも1週間ぐらいは待たされるのが普通なので、即日で開通できるのは珍しいですね。

戸建住宅の場合は、通常の光回線と同じように工事が必要なので、2週間~1ヶ月が目安となります。3月~4月の繁忙期はもう少し遅くなる可能性もあります。

スターキャットの3つのデメリット

続いて、スターキャットのデメリットも紹介していきます。

デメリット1.ケーブルテレビ回線プランは低速なのでイマイチ…

通信速度料金
戸建住宅【2G】最大 2 Gbps5,000円
集合住宅【2G】最大 2 Gbps3,600円
集合住宅【300M】最大 300 Mbps3,600円
集合住宅【120M】最大 120 Mbps3,500円
集合住宅【30M】最大 30 Mbps3,800円

戸建住宅は基本的に「2Gコース」(光回線)が使えるようですが…、

一部集合住宅では、低速な「300M~30Mコース」しか選べない場合があります。

低速な代わりに安ければ納得できますが、料金が光回線タイプとほとんど変わりません…。

光回線は「光ファイバーケーブル」、ケーブルテレビ回線は「同軸ケーブル」を使っており、それぞれ使用ケーブルが異なります。

集合住宅は既に配線済みな場合も多く、別の回線へ入れ替えるのが難しいのでしょう。

なので、集合住宅で300M以下のケーブルテレビ回線しか対応していなかった場合は、スターキャットはおすすめ出来ない回線になっちゃいます…。

デメリット2.工事費の詳細が不明

工事料金
引込工事負担金実費
宅内工事費実費
その他工事費実費

スターキャットは工事費の詳細を明記していません。

公式サイト・利用規約共にチェックしましたが、利用規約には上記のように「実費」と書かれていました…汗

工事費は無料なので気にしなくてもいいかもしれませんが、公式サイトにあった下記の文言も気になります。

工事費無料を適用した場合、最低利用期間があります。最低利用期間内のご解約の場合、各工事ごとの違約金をご請求させていただきます。

最低利用期間や違約金に関しても不明です…。

なので、詳細を知りたい場合は問い合わせる必要があります。ちょっと不安になりますね…。

デメリット3.提供エリアは名古屋市とその周辺のみ

対応エリア【愛知県】
名古屋市/北名古屋市/岩倉市/江南氏/清須市/豊山町

スターキャットの対応エリアは、愛知県の中でも狭めです…。

提供エリア内にお住まいの場合は問題ありませんが、もし引っ越ししたりする可能性がある場合は要注意です。

提供エリア外への引っ越しを理由に解約する場合でも、解約金は通常通り請求されてしまいます。

対応エリアが広い回線なら、引越し先でも継続利用する事で違約金も発生せず、何なら特典も付けて貰えたりしますが…

ずっと使い続けるなら問題ないですが、提供エリアの狭さはちょっと気になるところです。

スターキャットをおすすめする人しない人

ここまで紹介してきたメリット・デメリットを踏まえて、スターキャットをおすすめする人い・しない人を紹介していきます!

おすすめしない人【auユーザーじゃない方】

おすすめしない人
  • auスマホを使っていない方
  • 高額キャッシュバックが欲しい方
  • 最大10Gbps回線を使いたい方

スターキャットは決して悪くない光回線なのですが、「NURO光」というライバルが強力すぎます…汗

もしNURO光も提供エリア内なら、スターキャットを選ぶメリットは「auスマホ割」「開通が早い」という点ぐらいしかありません。

ソフトバンク・ドコモユーザーなら「ソフトバンク光・NURO光」「ドコモ光」の方が安く使えますし、この3回線は最大10Gbpsサービスも提供しています。

おすすめする人【auユーザーの方・NURO光が使えなかった方】

おすすめする人
  • auスマホを使っている方
  • NURO光が提供エリア外な方
  • 通信速度を重視する方
  • テレビサービスに魅力を感じる方
  • 早く開通させたい方

スターキャットは、特に「auユーザー」におすすめの光回線です…!

強力なライバル「NURO光」と差別化できるポイントをまとめると…

NURO光との差別化ポイント

  • auスマホ割引(NURO光はソフトバンク)
  • 開通まで早い(NURO光はかなり遅い方)
  • ケーブルテレビが充実(NURO光も「ひかりTV」に対応なのであまり差別化は出来ていないかも…)
  • 他社違約金負担がある(NURO光にはない)

↑4つのポイントが魅力に感じる方には、特におすすめです…!

ちなみ「auスマホ割」についてですが…、

愛知県は「auひかり」が集合住宅でしか対応していないため、auユーザーの選択肢は「コミュファ光」か「スターキャット」、もしくは光コラボのau割対応回線となります。

「コミュファ光」は通信品質は優れていますが、難解な契約内容、オプション条件が多い、解約金が高額と、ちょっと不安要素も多いです…。

なので、名古屋周辺にお住まいのauユーザーには、「スターキャット」は無難な選択になるかと思います…!

通信品質の評判も「光回線タイプ(2G)」なら好評なので、通信速度重視の方にもおすすめできますね!

スターキャットの申込手順・工事内容について

開通までの流れ
  • スターキャット申し込み
  • 工事日程の調整
  • 開通工事の実施
  • 利用開始!

スターキャットの申し込みは「公式サイト」or「スターキャット店舗」のいずれかになります。

どちらでもいいですが、直接説明を聞いたりしたい方は、店舗へ行くのもおすすめですね!

申し込み後、開通工事の日程調整を行います。基本的に工事は立ち合いが必要なので、大丈夫な日程を伝えましょう。

工事では「電柱ー宅内までケーブル引き込み」「ネット・電話・テレビの宅内設置工事」を行います。

工事費は無料で、インターネットの設定も5台までは無料でしてもらえます!

以上、特に他の光回線と変わりない流れです。不安な点がある方は、公式サイトのチャットサポートや、店舗へ行って聞いたりしてみてくださいね。

スターキャット利用開始後の通信トラブル・解約について

スターキャット利用開始後の気になるポイントもまとめています!

通信速度が遅い・繋がらない時の対処法

対処法4つ

  • 通信機器を全て再起動してみる
  • パソコン・スマホのアップデート
  • LANケーブル・ルーターの見直し
  • 極端に遅い場合はスターキャットに相談してみる

スターキャットを使いだしてから、速度が遅く感じる事もあるかと思います。

もし、使いだしてすぐは大丈夫だったのに、「最近になって遅い…」という場合は、上記手順を試してみてください!

特に通信機器の再起動は効果的です。一度も電源を切ったことが無い方は、是非試してみてくださいね。

また、スターキャットは光回線(2G)だけでなく、低速なケーブルテレビ回線(300M以下)も提供しています。

もしケーブルテレビ回線を使っている場合、速くするのは難しいです…。集合住宅の場合は他社の光回線サービスが使えないか確認したり、戸建住宅の場合は2Gコースへ変更できないか、相談したりしてみてください。

スターキャットの解約方法・解約金

スターキャットの解約方法

  • フォームより解約の旨を問い合わせる
  • ネット:20日前までに連絡
  • テレビ:30日前までに連絡
  • 撤去工事が必要(工事費は不明)
  • 解約手数料:3,000円
  • キャッシュバック利用時:戸建住宅2年/集合住宅1年未満で解約時、キャッシュバック相当額を請求
  • 違約金負担利用時:2年未満で解約時、キャッシュバック相当額を請求

スターキャットは上記のフォームより、問い合わせをする形で解約の申請をします。

インターネットの解約は希望日の20日前までに、テレビの解約は希望日の30日前までに連絡する必要があります。

また、インターネットに関しては撤去工事が必要になります。工事費に関する詳細は公式サイト・利用規約共に確認しましたが不明です。

解約時には一律3,000円の解約手数料が請求されます。

キャッシュバック、他社違約金負担などを利用している場合、最低利用期間に満たない解約時はキャッシュバック相当額が違約金として請求されるので注意してください。

スターキャットに関するQ&A7選

スターキャットに関するQ&A
Q1利用の一時停止は出来る?
Q2テレビのみ契約はできる?
Q3問い合わせ先は?
Q4Wi-Fiは使える?
Q5セキュリティ関連はどうなってる?
Q6テレビの番組表を見たい
Q7プロバイダはどこ?

最後にスターキャットに関するQ&Aを用意しました。気になる項目があればチェックしてみてください!

Q1.利用の一時停止は出来る?

A.可能ですが、月額1,300円が別途請求されます。

Q2.テレビのみ契約はできる?

A.スターキャットのインターネット回線を使ってテレビを映しているため、テレビのみの契約は出来ません。

Q3.問い合わせ先は?

A.TEL:0120-181-374【日祝除く9時~18時】

もしくは【https://www.starcat.co.jp/support/contact/】よりWEB問い合わせが可能です。

Q4.Wi-Fiは使える?

A.月額料金に含まれる「ONU」にWi-Fi機能が付属しているため、標準で(無料で)Wi-Fiが利用可能です。

Q5.セキュリティ関連はどうなってる?

A.マカフィーRセキュリティーサービスが3台まで無料(申込必要)で利用可能です。

Q6.テレビの番組表を見たい

A.番組表は【https://www.cablegate.tv/pc/epg.php?catvid=uouB8b0T】より確認可能です。

Q7.プロバイダはどこ?

A.プロバイダはスターキャットになります。回線+プロバイダのセット提供なので、料金にはプロバイダ料も含まれます。

会社概要【スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社】

会社概要
社名スターキャット・ケーブルネットワーク株式会社
住所(本社)〒454-0911
名古屋市中川区高畑四丁目133番地
設立昭和60年2月13日
資本金26億8,500万円
事業内容・有線テレビジョン放送事業
・電気通信事業
・映画事業
公式サイトhttps://www.starcat.co.jp/

まとめ

愛知県名古屋市は「NURO光」や「フレッツ光・光コラボの10Gbps」「コミュファ光」など、他にもおすすめ出来る光回線が多いですが…、

スターキャットも「auユーザー」ならおすすめ出来る光回線です…!通信品質も好評ですし、速度重視の方にもおすすめ出来ます。

ただ、他社の光回線もサービス内容がとてもよく、魅力的です…。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

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