【評判悪い?】ソネット光(So-net光)プラスの全デメリット・メリットを解説

【評判悪い?】ソネット光(So-net光)プラスの全デメリット・メリットを解説

  • ソネット光プラスの評判は悪いって本当?
  • 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

結論、ソネット光プラスは、月額料金の面で他社サービスを圧倒しており、利用者からの評価も高い光回線です。とくにauスマホをお使いの方は、スマホセット割が適用されるため、さらにお得に利用できます。

ただし「解約時の違約金が高い」「通信速度では他社回線に劣る」などのデメリットがあるのも事実です。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ
本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下を解説します。

すべてを読めば、ソネット光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

ソネット光なら公式が最もお得!

ソネット光公式

①総額最大6万7,152円割引
②オプション契約不要
③面倒な申請手続きなし
④auスマホセットで1,100円割引
⑤高速WiFiルーター無料レンタル

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関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

まずは結論から!ソネット光(So-net光)プラスはどこから申し込むのが一番お得?

ソネット光の申込窓口7社をまとめました。

申込窓口キャッシュバック受取時間
公式総額最大6万7,152円割引
NEXT55,000円2ヵ月
BIGUP45,000円2ヵ月
ブロードバンドナビ52,000円2ヵ月
ネットモバイル45,000円1ヵ月
ライフサポート47,000円不明
価格.com35,060円11、23、35ヵ月
(3分割)

おすすめの申込窓口は「公式窓口」です。なぜなら、トータルの割引額が申込窓口の中で最も高いからです。

戸建て
1~24ヵ月2,698円割引/月
1~24ヵ月(総額)6万4,752円
マンション
1~24ヵ月2,798円割引/月
1~24ヵ月(総額)6万7,152円

戸建てでは「6万4,752円」、マンションでは「6万7,152円」の割引が受けられます。またauスマホユーザーがソネット光とセットで契約すると、月額1,100円割引されます。

お得にソネット光に契約したいなら、公式窓口から申し込みましょう。

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各社のキャッシュバックキャンペーンの詳細は下記記事でまとめています。こちらも参考にしてみてくださいね。

So-net光 代理店NEXT 2020年5月
【2021年6月最新】So-net光キャッシュバックキャンペーン10社を徹底比較! 関連記事:【評判悪い?】ソネット光(So-net光)プラスの全デメリット・メリットを解説 So-net光のキャッシュバ...

ソネット光(So-net光)プラスの評判はどう?ネット上の口コミから徹底検証!

So-net光概要
月額料金
3年間実質料金
戸建て:4,566円(6,138円)
マンション:3,496円(4,928円)
※キャンペーン適用料金
工事費実質無料
(月額割引48~60ヵ月間)
事務手数料3,300円
キャッシュバックなし
※総額最大6万7,152円割引あり
違約金負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
ルーター無料
契約期間3年
お得な申込窓口公式窓口

まずはSo-net光の評判の紹介です。悪い口コミ・良い口コミをネット上から探してみました。

2019年以降の新しい評判をメインに集めているので、ぜひ参考にしてみてください。

ソネット光(So-net光)プラスの悪い評判を調査!【3件紹介】

So-net光の悪い口コミでは、「サポート対応が悪い」「電話が繋がらない」という内容が多かったです…。

So-netはNURO光も運営していますが、こちらもサポート評判が悪いんですよね…。So-net光もNURO光もサポート部門は同じ部署なのでしょうか。

「電話に繋がらない」「メールの返信がない」などなど… 光回線は難しいので問い合わせしたいシーンも多いハズですし、So-netにはもう少しサポートに力を入れてほしいですね。

ソネット光(So-net光)プラスの良い評判を調査!【5件紹介】

So-net光の良い口コミでは「通信速度が速い」「v6プラスが速い」と、通信速度に関しては好評でした!

So-net光では「v6プラス」という次世代の通信方式を採用しており、IPv6による高速通信が可能です。v6プラスは標準装備なので、特に難しい設定も必要ありません。

光回線の口コミとしては珍しく、「遅い」という評判があまり見つかりませんでした。通信速度は大事な部分なので、速度に関して好評だと安心できますね!

ソネット光(So-net光)プラスの口コミ評判まとめ

評判まとめ
  • サポート対応が不評
  • 通信速度に関しては好評
  • ゲームで使っている方にも好評

今回はSo-net光の評判を調査してみましたが、「速度は好評」「サポートは不評」とハッキリと別れているように感じました。

光回線で大事な通信速度が好評なのは嬉しいポイントです!ですが、サポート対応が悪いと何かあった時に不安ですよね…。

サポート対応は悪いものの、解約手続きに関しては大丈夫でしょう。解約ページがしっかりとしているので、この点は安心できます。

不安なのは通信障害が発生したとき、原因不明で繋がらなくなった時など、問い合わせしないと解決しなさそうな場合ですね…。

この記事ではそういった場合の対処法も紹介しているので、そちらも参考にしてもらえればと思います。

また、評判では料金や特典などの話題があまり出ていませんでした。この辺りは次のメリット・デメリットで解説しているのでチェックしてみてください!

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ソネット光(So-net光)プラスの5つのメリット

So-net光のメリットを5つ紹介していきます!

1.キャッシュバック最大67,152円分がお得!

ソネット光の公式窓口は最大で総額6万7,152円の割引キャンペーンを実施しています。

戸建て
1~24ヵ月2,698円割引/月
1~24ヵ月(総額)6万4,752円
マンション
1~24ヵ月2,798円割引/月
1~24ヵ月(総額)6万7,152円

他社光回線のキャンペーンと比較しても、6万円以上のキャッシュバックや割引を行っているサービスはありません。

ドコモやauなどのスマホ割を利用しないときの月額料金が最も安いため、格安スマホユーザーにおすすめの光回線です。

ソネット光の月額料金については下記の記事で詳しく解説しています。

So-net光 料金
ソネット光(So-net光)プラスの料金を徹底解説!実際にかかる費用は?So-net光の料金を徹底解説!申込先によって異なる月額料金・キャッシュバックを分かりやすく解説しています。他社回線との比較もしていますので、So-net光を検討中の方は参考にしてみてください。...

2.IPv6(IPoE)を使った通信方式「v6プラス」に対応!通信速度も速い!

So-net光 v6プラス
So-net光の通信スペック
通信速度(下り)最大1Gbps
通信速度(上り)最大1Gbps
IPv6v6プラスに対応
速度の評判
速度に関しては好評!

光回線の一般的な通信速度は「最大1Gbps」です。So-net光も同じく、最大1Gbpsでの提供となっています。

ただ、最大1Gbpsとはいってもそのまま使うと、混雑で速度が遅くなってしまうんですよね…。

その混雑を回避する通信方式が「v6プラス」です!従来の混雑している回線網(PPPoE方式)とは違い、新しい回線網(IPoE方式)を利用してアクセスします。

So-net光では「v6プラス」に標準で対応!別途料金は必要ありません。また、v6プラス対応ルーターのレンタルも可能です。

So-net光の評判も良ですし、速度の速い光回線と言っちゃっても大丈夫でしょう!

3.「auスマートバリュー」対応でauスマホ割がお得!

auスマートバリュー
割引対象プラン割引額(毎月)
・auデータMAXプランPro
・auデータMAXプラン Netflixパック
・auフラットプラン25 NetflixパックN
・auフラットプラン20N
・auフラットプラン7プラスN
・auデータMAXプラン
・auフラットプラン30
・auフラットプラン25 Netflixパック
・auフラットプラン20
・auフラットプラン7プラス
・auフラットプラン5(学割専用)
1,000円
・auピタットプランN(s)

※受付終了プラン
・auピタットプラン
・auピタットプラン(s)

2GBまで500円
2GB超~20GBまで1,000円
※受付終了プラン
・データ定額1
・データ定額1cp
2年間934円
3年目以降500円
※受付終了プラン
・データ定額2/3
・データ定額3cp
・ジュニアスマートフォンプラン
・シニアプラン
・LTEフラットcp
934円
※受付終了プラン
・U18データ定額20
1,410円
※受付終了プラン
・データ定額5/8/20
・データ定額5cp
・LTEフラット
・ISフラット
・プランF(IS)シンプル
2年間1,410円
3年目以降934円
※受付終了プラン
・データ定額10/13/30
2年間2,000円
3年目以降934円

So-net光ではauスマホの料金が割引される「auスマートバリュー」が適用可能です!割引されるのはauスマホの料金になります。

適用条件は「So-net光電話に加入+該当するauスマホプランに加入」となっています。上記はよくあるプランを5つ紹介しましたが、他にも割引が適用されるプランはたくさんあります!

auスマートバリューの手続きはauショップで行います。So-net光の契約情報を揃えて、手続をしに行きましょう!

4.光コラボなので、転用・事業者変更が可能!

転用とは…フレッツ光⇒光コラボへ乗り換える事をいいます。工事不要&フレッツ光の解約金が不要で乗り換え可能です。

事業者変更とは…光コラボ⇒光コラボへ乗り換える事をいいます。工事不要ですぐに乗り換えできますが、解約金は必要になります。

So-net光は、フレッツ光回線を借り受けてサービス提供している光コラボ回線です。

そのため、現在「フレッツ光」を使用中の方は「転用」で、光コラボを使用中の方は「事業者変更」で、工事不要で乗り換える事ができます!

また、乗り換える際にネットが使えなくなる期間がほぼ発生しません。使っている回線は同じで、接続アカウントを切り替えるだけなので1週間~2週間程で切替可能です!

現在「フレッツ光」や「光コラボ」を利用中で、回線に不満のある方はSo-net光への乗り換えを検討してみてくださいね。

光コラボの例

So-net光/ソフトバンク光/ドコモ光/ビッグローブ光/@nifty光/DMM光/enひかり…などなど

※auひかり、NURO光、eoひかり、コミュファ光などは光コラボではありません!

5.無料で使える「S-SAFE」を始め、So-netの様々なオプションが使える!

So-net光のオプション
月額料金サービス内容
S-SAFE無料セキュリティソフト
So-net光電話500円固定電話サービス
So-net光テレビ750円~アンテナ不要のテレビサービス
安心サポート300円ネットやパソコンのサポートサービス
くらしのお守り450円自宅の水回り/鍵/ガラスなど生活トラブルのサポートサービス

So-net光では様々なオプションが用意されており、一部は無料で利用可能です!

「S-SAFE」というセキュリティソフトが無料で使えるので、ウイルス対策などをしていない方には嬉しいサービスですね!

「S-SAFE」ではウイルス、トロイの木馬、ランサムウェアなどに対するセキュリティ機能を搭載&オンラインバンキングの接続も保護してくれます。また、お子様が利用する際に有害コンテンツから保護する機能もあります。

他にも光回線ではお馴染みの「光電話」「光テレビ」のほか、「安心サポート」や「くらしのお守り」などのオプションを提供しています。

So-netの様々なオプションが利用可能なのは魅力的ですね!

ソネット光(So-net光)プラスの3つのデメリット

続いて、So-net光のデメリットも紹介していきます。悪い部分も把握しておきましょう!

1.契約期間が長く、解約した時の解約金(違約金)が高い…

戸建てマンション
契約期間3年
解約金20,000円
工事費残債400円×60ヶ月
の未払い分
500円×48ヶ月
の未払い分

So-net光の契約期間は3年間、解約金は20,000円となっています。契約期間を満了してから2ヶ月間に設定されている更新期間中に解約すれば、解約金20,000円は必要ありません。

また、解約金とは別に工事費の残債も解約時に一括で請求されます。So-net光の工事費は無料ですが、戸建て60ヶ月/マンション48ヶ月の分割払いを毎月割引しているものなので、解約してから残り月数分の工事費を支払わないといけません。

そのため、もし3年未満で解約すると、解約金20,000円+工事費の残債でかなり高い違約金が請求されてしまいます…。

例えば「戸建てで利用中」「24ヶ月目に解約する」場合は…解約金20,000円+工事費残債14,400円(残り36ヶ月×400円)=合計34,400円も必要になってしまいます。

そのため、So-net光を契約する前に「この先3年間利用するか?」は、検討しておきたいところです。

2.サポート対応の評判が悪い…

 So-net光を運営している「So-net」は、サポート対応の評判が悪いです…。

評判を見ていると、「電話が全然繋がらない」「繋がってもたらい回しにされる」「答えが返ってこない」といった口コミが多いですね。

ですが、So-netは公式ホームページの説明がしっかりとしています。各種オプション変更や解約などは全てマイページから出来るので、電話する前にマイページの確認を先にしてみるといいでしょう。

ただ、上記口コミのようにネット上に窓口が設置されていない場合もあります。事業者変更は2019年7月に始まった新しい制度なのでまだ準備が出来ていないのかもしれませんが、早急に対応してほしいところですね…。

3.NURO光と比べてしまうと通信速度が劣る

So-net光NURO光
通信速度(下り)最大1Gbps最大2Gbps
通信速度(上り)最大1Gbps最大1Gbps

So-net光は最大通信速度1Gbps&v6プラス対応で十分速い光回線なのですが、国内で最も速い「NURO光」の速度には劣ってしまいます…。

NURO光は最大2Gbpsの回線を用意しており、実測値も400Mbps~900Mbps程の報告が多く、相当速い光回線です。

最速の光回線が欲しい!という方は、NURO光の方がおすすめです!

ただ、NURO光は「開通が遅い」という難点があるんですよね…。So-net光も十分な速度が出ますし、最速というこだわりがなければSo-net光でも問題ないでしょう。

上記から分かった!ソネット光(So-net光)プラスをおすすめする人しない人

上記で紹介してきたメリット・デメリットを踏まえて、ここではSo-net光をおすすめする人・しない人を紹介していきます!

ソネット光(So-net光)プラスをおすすめしない人

おすすめしない人
  • ドコモ・ソフトバンクのスマホを使っている方
  • NURO光対応エリア内で、最速の回線が欲しい方
  • サポート対応が不安な方

So-net光で対応しているスマホ割は「auスマートバリュー」のみになります。そのため、ドコモ・ソフトバンクのスマホを利用している方は、それぞれ割引がある「ドコモ光」「ソフトバンク光」を使った方がお得です。

また、So-net光はサポート対応が不安な点もマイナスポイントです…。ネット上で自分で調べれる方はそこまで問題ないかと思いますが、電話サポートに頼りたい方はやめておいた方がいいでしょう。

「NURO光」は提供エリアが狭いものの、通信速度に関しては最速の光回線です。So-net光でもv6プラスを使えば十分な速度がでますが、「最速の回線が欲しい!」という方はNURO光の方がおすすめです。

ソネット光(So-net光)プラスをおすすめする人

おすすめする人
  • auスマホを利用している方
  • 毎月の月額料金を抑えたい方
  • 高額なキャッシュバックが欲しい方
  • 他社光コラボから乗り換えを考えている方

あらためて、So-net光のメリットをまとめてみました。

  • 月額重視 or キャッシュバック重視から選べる
  • 月額重視の場合、戸建て3,980円/マンション2,980円と最安クラスの料金
  • キャッシュバック重視の場合、最大62,000円分と最高クラスの金額
  • auスマホ割引がお得
  • v6プラスで通信速度も速い

So-net光は月額割引とキャッシュバック、どちらを選んでもお得な光回線です。どちらかというと、お得感の強いキャッシュバック最大62,000円分がおすすめですね!

また、auスマートバリュー適用で毎月の通信費を抑える事ができます。よくあるプランだと500円~1,000円割引となっています。

上記項目が魅力的に感じる方は、So-net光をぜひ検討してみてくださいね…!

So-net(ソネット)光プラスを申し込むなら「公式窓口」がおすすめ

ソネット光公式

「キャッシュバックや割引額を重視している方」は、ソネット光の利用がおすすめです。

ソネット光を公式窓口で申し込むと、オプションなし無条件で3年間の総額最大6万7,152円割引を受けられます。

その他にも高速WiFiルーターが無料でレンタルできたり、auスマホとセットで契約すると1台あたり月額1,100円割引にもなったりします。

公式窓口の特典

  • 総額最大6万7,152円割引
  • オプション契約不要
  • 面倒な申請手続きなし
  • auスマホセットで1,100円割引
  • WiFiルーター無料レンタル

今なら月額料金が最大6万7,152円割引になるキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

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ソネット光(So-net光)プラスの申込方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

So-net光を実際に申し込み~開通するまでの手順と、開通後の悩み事や解約方法について解説していきます。

契約後のおおまかな流れはこんな感じなので、チェックしてみてくださいね。

ソネット光(So-net光)プラスの申込方法について

So-net光開通までの流れ
  1. 公式窓口経由で申し込み
  2. 公式から折り返し連絡がくるので、契約内容を確認する
  3. 工事日程の調整⇒開通工事を行う
  4. 開通後、So-net光の決済方法登録を14日以内に行う
  5. 決済登録完了5日以内にクーポン30,000円分、2ヶ月後に現金最大32,000円が貰える!

ソネット光申込ページから申し込みをしていきます。WEBの申込フォームを利用するとスムーズに進みます!

契約に関して、オプションなどの細かい情報は代理店から折り返しくる電話で確認します。この際、キャッシュバックの振込用口座も尋ねられるので、口座番号も用意しておきます。

工事~開通まで完了したら、14日以内に決済方法の登録を行います。ここを忘れてしまうとキャッシュバックが貰えなくなる可能性があるので注意してください!

ソネット光(So-net光)プラスの工事内容・工事費用について

戸建てマンション
工事費24,000円24,000円
工事費割引400円×60ヶ月500円×48ヶ月

So-net光の標準工事費は24,000円なのですが、戸建て60ヶ月/マンション48ヶ月の分割で毎月割引してもらい、実質無料となっています。

戸建て60ヶ月/マンション48ヶ月が過ぎたら工事費は完全に無料となりますが、途中で解約した場合は残り月数分の残債を一括で支払う必要があるので注意してください!

工事は、フレッツ光回線が通っている電柱から宅内まで回線を引き込む作業を行います。戸建ての場合は電柱から直接宅内へ、マンションの場合はMDF室を通して部屋まで引き込みます。

回線を通すようの配管がない・使えない場合など、稀に穴を開ける場合もあります。穴を開ける場合は工事の方から報告されますので、持ち家でない場合は管理会社・大家さんと相談する必要があります。

戸建て・マンションの工事共に工事時間は1時間ほど、立ち合いが必須となります。

ソネット光(So-net光)プラスの通信速度が遅い&繋がらないときは…?

通信速度が遅い・繋がらない時の対処法
  • v6プラス通信が利用できているか確認する
  • ルーター・ONUを再起動する
  • LANケーブルを確認する
  • ルーターの設置場所を確認する
  • 解決しない場合は問い合わせ

So-net光で通信速度が遅いと感じた場合、まずはv6プラスで接続できているか確認してみてください。↓ページへアクセスすると判別可能です。

IPv6アドレス対応について(So-net)
http://www.so-net.ne.jp/common/IPv6/

IPv6での接続が出来ていない場合、「ルーターが対応していない」「ルーター・ONUの設定の問題」「So-netの設備の問題」のいずれかが原因となります。

So-net光でレンタルしているルーターを使えば、設定不要でv6プラスに接続可能です。設定などよく分からない方はレンタルする事をおすすめします!

その他、通信速度の改善方法について詳しくは下記記事も参考にしてみてください。

So-net光 通信速度 遅い
ソネット光(So-net光)プラスの速度は遅い?評判を調査&対処法を徹底解説!So-net光の通信速度は遅いのか?をスペック&口コミ評判から徹底検証!So-net光は結構速い回線ではありますが、もし遅かった時の対処法も解説しています。ぜひ参考にしてみてください。...

ソネット光(So-net光)プラスの解約方法について

解約タイミング戸建てマンション
37ヶ月目
1回目の契約更新期間
解約金0円

残債9,200円
解約金0円

残債5,500円
48ヶ月目
マンションの工事費完済
解約金20,000円

残債4,800円
解約金20,000円

残債0円
60ヶ月目
戸建ての工事費完済
解約金20,000円

残債0円
解約金20,000円

残債0円
73ヶ月目
2回目の契約更新期間
工事費完済済み
解約金0円

残債0円
解約金0円

残債0円

So-net光の解約方法

So-netのマイページから退会手続きを行う
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

So-net光の解約はネット上で行います。電話でも可能ですが中々繋がらないと思いますので、マイページから手続きを行いましょう。

問題は解約金の高さです…。上記表に、○ヶ月目で解約した場合の解約金一覧を掲載しています。

解約金20,000円は、3年経過後の2か月間に解約すれば0円になります。そのため、37ヶ月目・73ヶ月目の解約がおすすめです!

So-net光の解約と、解約金を安く済ませる方法は下記記事で詳しく解説しています。こちらも参考にしてみてください。

So-net光 解約
ソネット光(So-net光)プラスの解約方法を徹底解説!解約金を0円にする方法は?So-net光の解約方法と解約金、工事費残債について解説しています。違約金が高額になるパターンが多いので、安く解約できるタイミングと他社キャンペーンを活用する方法も紹介しています。是非参考にしてみてください。...

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ソネット光(So-net光)プラスのよくある7個の疑問を解決!

So-net光のQ&A7選
Q1So-net公式の料金割引は期間限定?
Q2引越しする場合の手数料・工事費は?
Q3So-net光(auひかり)って何?なにか違うの?
Q4NURO光もSo-net?なにか違うの?
Q5So-net光はフレッツ光回線を使っているの?
Q6So-net光のプロバイダはどこ?
Q7So-net光の対応エリアは?

最後にSo-net光に関してよくある疑問点をまとめました。気になる部分はチェックしてみてください!

Q1.So-net公式の料金割引は期間限定?

A.So-net公式から申し込みした場合に適用される月額割引は36ヶ月間限定です。

※代理店NEXT(特典B)から申し込みした場合は月額割引がありません。

Q2.引越しする場合の手数料・工事費は?

A.NTT東日本エリア・西日本エリアが変更となる場合、同じ場合で違います。

同エリア内での引越しの場合、移転手数料9,000円が必要になります。引越し前の料金・特典を継続して利用可能です。

エリアが変更となる場合は工事費24,000円が必要になりますが、30ヶ月の分割払いで毎月割引が適用されます。30ヶ月使えば移転工事費が実質無料です。

Q3.So-net光(auひかり)って何?なにか違うの?

A.So-net光(auひかり)は、auひかりのプロバイダとしてSo-netを選んだ時の名称です。

So-net光とは異なる光回線になります。詳しくは下記記事も参考にしてみてください。

So-net光 au
2021年|ソネット光(So-net光)プラスとauひかりを徹底比較So-net光(auひかり)とはどんな回線なのか?を、So-net光を比較しつつ解説しています。似たような回線名が多くてよく分からない方は、この記事を参考にしてみてください!...

Q4.NURO光もSo-net?なにか違うの?

A.NURO光も同じSo-netが運営しています。違いは使用している回線になります。

So-net光はフレッツ光回線を借り受けて提供している「光コラボ」ですが、NURO光は最大2Gbpsの独自回線を利用しています。

Q5.So-net光はフレッツ光回線を使っているの?

A.So-net光は光コラボなのでフレッツ光回線を使用しています。

NTTが敷設したフレッツ光網は日本で最も普及している光回線です。この回線を借り受け、自社のプロバイダとセットでサービス提供している「光コラボ」が光回線の主流となりつつあります。

Q6.So-net光のプロバイダはどこ?

A.So-net光のプロバイダーはSo-netで固定です。

So-net光では別途プロバイダを選択する事はできません。

Q7.So-net光の対応エリアは?

A.フレッツ光と同様の対応エリアです。

ほぼ日本全国に対応しています。

ソネット光の評判まとめ

ソネット光公式

「キャッシュバックの額を重視している方」は、ソネット光の利用がおすすめです。

ソネット光を公式窓口で申し込むと、3年間で総額最大6万7,152円割引を受けられます。またauユーザーなら1台あたり月額1,100円割引にもなります。

公式窓口の特典

  • 総額最大6万7,152円割引
  • オプション契約不要
  • 面倒な申請手続きなし
  • auスマホセットで1,100円割引
  • WiFiルーター無料レンタル

今なら月額料金が最大6万7,152円割引になるキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

\今なら総額最大6万7,152円割引/
ソネット光公式サイトはコチラ 申込は簡単5分で完了

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方