【2022年】ソフトバンク光は評判悪い?口コミから分かったメリット・デメリット

【最新】ソフトバンク光の通信速度は遅い?利用者の平均実測値を徹底解説

  • ソフトバンク光の速度が知りたい
  • 口コミ評判はどう?
  • 実測値は速い?

など悩んでいますよね。

ソフトバンク光の最大速度は「1Gbps」です。

実測値の平均は下りが「300Mbps」で上りが「192Mbps」で、他社回線と比較すると少しだけ速いです。

下り速度上り速度
NURO光477Mbps412Mbps
auひかり378Mbps271Mbps
ソフトバンク光300Mbps192Mbps
フレッツ光ネクスト249Mbps187Mbps
ドコモ光245Mbps185Mbps
楽天ひかり186Mbps164Mbps

ただし遅いという口コミもあるため、遅い時の対処法も理解しておく必要があります。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では、さまざまな光回線の契約に携わってきた私が以下3点を解説します。

  • ソフトバンク光の速度
  • 他社光回線との速度比較
  • ソフトバンク光よりも速い光回線

すべて読めばソフトバンク光の速度が分かり、あなたに合った快適な光回線を選べるようになるでしょう。

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関連記事:【評判悪い?】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

結論:ソフトバンク光は他社と比較して平均的な速度

ソフトバンク光の最大速度は「1Gbps」実測値の平均は下りが「300Mbps」上りが「192Mbps」です。

他社光回線と比べると、少し速いといえます。

ネット上では遅いという口コミも見られるので、チェックしておきましょう。

速度に関するネガティブな口コミ

速度に関するネガティブな口コミは以下です。

速度が遅く乗り換える

ソフトバンク光速いとか言われてるけどさ…うちの環境じゃ全然速くないよ…動画とか途中で読み込み止まるもん…許せないよ…乗り換えるよ…

— ち̤̮ゃ̤̮ん̤̮れ̤̮む̤̮ (@pajaro_ibon) February 12, 2020

光回線なのに速度が遅い

#ソフトバンク光
めちゃ遅いんだけど、、光料金払って2.4メガって、、

— momochan♡ (@2018momochan) July 8, 2021

安定した速度が出ない

我が家のソフトバンク光、速い時はたまに500メガ以上とか出るが大抵は100メガ代。
遅い時は30メガなんて事もある。

安定した回線にならんもんかの〜

— KEN-BO@なんちゃってGTS勢 (@KENBO_34_KENBO) January 29, 2019

Twitterで口コミを検索してみたところ「遅い」といった投稿がいくつか見られました。

「動画が途中で止まる」「回線が安定しない」といった口コミもありました。

速度に関するポジティブな口コミ

速度に関するポジティブな口コミは以下です。

とにかく速度が速い

ついに我が家にも光回線が! ソフトバンク光クソ速い 速すぎて自壊するレベル

— アトえもん (@a10wemon) August 31, 2019

ソフトバンク光にしたら速くなった

わぁーいヾ(๑⃙⃘´ꇴ`๑⃙⃘)ノ
ソフトバンク光のBBユニット最新にしたら速い٩(๑^o^๑)۶

— k&n戦国無双5発売待ち遠しい (@tigertobunny) May 6, 2021

「BBユニットを最新にしたら速い」とも投稿されている通り、ルーターや設備で速度は大きく変わるようです。

速度に関する口コミ評判まとめ

ソフトバンク光の速度に関する口コミ評判を以下にまとめました。

ソフトバンク光の速度に関する口コミ評判

  • 「速い」「遅い」という意見どちらも見られる
  • 遅い時は動画が途中で止まることも
  • 速度を重視するなら設備を万全にする

設備が万全の状態であれば、ソフトバンク光は十分速度が出る光回線です。

ただしソフトバンク光に限らず、光回線はルーターやLANケーブルなどの設備が古いと、速度が遅くなる可能性があるので注意しましょう。

【徹底比較】ソフトバンク光と他社光回線の平均速度

ソフトバンク光の最大速度は「1Gbps」ですが、光回線を利用する上で重要なのは実際の利用者が計測した実測値です。

実測値を比べることで、光回線の速度が安定しているのか予測できます。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では「みんなのネット回線速度」で集計された実測値を元にソフトバンク光と他の光回線を比較してみました。

  • 下り(重要)
    「ダウンロード速度」のことで、ホームページを見たり、動画を見たり、画像を見たりする際の速度
  • 上り
    …「アップロード速度」のことで、パソコンやスマホから画像やファイルを送信する際の速度
  • ping値
    …データ通信にかかる時間を表す数値。「数値が低いほど品質が高い」
下り速度上り速度Ping値
NURO光477Mbps412Mbps12.6ms
auひかり378Mbps271Mbps19.4ms
ソフトバンク光300Mbps192Mbps18.1ms
フレッツ光ネクスト249Mbps187Mbps21.6ms
ドコモ光245Mbps185Mbps21.5ms
楽天ひかり186Mbps164Mbps30.9ms

※参考:「みんなのネット回線速度」 2021年12月時点

自社回線を提供しているNURO光やauひかりと比べると速度は劣りますが、光コラボ回線の中では十分速いスピードが出ていることが分かります。

光コラボ回線とは「NTTから光回線を借りて提供している事業者」。回線は混雑しやすい分「乗り換えが楽」「独自サービスを受けられる」などの特徴がある。

そのため、キャッシュバックや割引などに魅力を感じるのであれば、光コラボの中でも速度の速いソフトバンク光はおすすめです。

ソフトバンク光の速度に関する基礎知識

続いて、ソフトバンク光の速度に関する基礎知識を紹介します。

ソフトバンク光を契約する上で、非常に役立つ情報なので、事前に確認しましょう。

通常より10倍速いプランがある

ソフトバンク光 10G

出典:ソフトバンク光

ソフトバンク光には「ソフトバンク光 ファミリー・10ギガ」という通常よりも10倍速いプランがあります。

理論上通常プランの10倍の速度が出るため、より快適にインターネットを利用できます。

提供エリア
東京都世田谷区/杉並区/大田区/練馬区/江戸川区/葛飾区/足立区/板橋区
(目黒区/中野区/品川区/北区/江東区/渋谷区/新宿区/文京区/豊島区/墨田区/港区/千代田区/台東区/中央区/荒川区/狛江市/調布市/三鷹市)の一部エリア
大阪府大阪市
愛知県名古屋市

エリアが狭く戸建て限定で、通常のプランよりも月額料金は高いですが、速度を重視するのであれば一度検討してみてはいかがでしょうか。

関連記事:ソフトバンク光の10ギガプランの口コミ評判は?速度や料金を徹底解説

ゲームをしないなら速度は50Mbpsあれば十分である

FPSや格闘ゲームのような速度が重要なオンラインゲームをしないのであれば、通信速度は50Mbpsあれば十分です。

50Mbpsあれば4Kの動画でも問題なくストリーミング再生できますので、日常生活において困ることはありません。

そのため最大速度を気にするよりも、常に安定した速度の出る光回線を選ぶことが大事です。

ソフトバンクユーザーの場合はNURO光がおすすめ

ソフトバンクユーザーの場合は、NURO光がおすすめです。

ソフトバンク光スマホセット割

ソフトバンク光かNURO光とソフトバンクスマホをセットで契約すると、月額料金が1,100円割引される「おうち割 光セット」というセット割が適用されます。

両方ともお得に契約できますが、速度に関してはNURO光の方が速いです。

下り速度上り速度Ping値
NURO光477Mbps412Mbps12.6ms
ソフトバンク光300Mbps192Mbps18.1ms

ただしNURO光の提供エリアは21都道府県に限られます。そのためエリア内の場合はNURO光、もしエリア外だった場合はソフトバンク光を利用しましょう。

関連記事:【NURO光は評判悪い?】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

ソフトバンク光の速度を測定する3つの方法

ソフトバンク光の速度を測定したい場合、光回線の速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」がおすすめです。

他の利用者と比べて「速度が遅いのか」「速いのか」を知れるため、速度を改善する際に役立ちます。

速度が測定できるサイトは以下です。

どのサイトも簡単に測定できますので、ぜひとも活用してください。

ただしサイトによって速度に差が出ますので、2~3つのサイトで計測するのがおすすめです。

ソフトバンク光の速度が遅い時の対処法

ソフトバンク光の速度が遅い時の対処法を5つ紹介します。

ひとつひとつ詳しく解説していきますので、ぜひとも参考にしてください。

通信障害が起きていないか確認する

まずは通信障害が起きていないか確認しましょう。

ソフトバンク光の通信障害は「障害・メンテナンス情報 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク」から確認できます。

通信障害が起きている場合は、復旧するまで待つ以外に対処法はありません。

ルーターや通信端末を再起動する

通信障害が起きていないのであれば、一度ルーターや通信端末を再起動してください。

何らかの原因でルーターにエラーが起きていると、通信ができないことがあります。

またスマホやパソコンなどの通信端末も動作が重くなると、通信に支障をきたすことがあります。再起動することで改善されますので、一度通信に関係するものは全て再起動をしてみましょう。

「IPv6高速ハイブリッド」を利用する

ソフトバンク光には「IPv6高速ハイブリッド」という接続方法があります。

「IPv6高速ハイブリッド」を利用すると、インターネットの接続が快適になり、速度が安定します。

光BBユニットのレンタルは必須ですが、オプション自体の料金はかからないため、遅くて悩んでいる場合は、ぜひとも利用してみましょう。

コースに合ったLANケーブルに買い替える

10ギガコースに変更しても、有線接続の場合はプランに合ったLANケーブルを使わなければ、速度が制限されてしまい意味がありません。

以下はLANケーブルの規格と最大通信速度の表です。

規格最大通信速度
CAT5100Mbps
CAT5e1Gbps
CAT61Gbps
CAT6A10Gbps
CAT6e10Gbps
CAT710Gbps
CAT7A10Gbps
CAT840Gbps

10ギガコースを利用する場合は、CAT6A以降の規格のLANケーブルを使いましょう。

また1ギガコースの場合でも、LANケーブルがCAT5e以前の規格だと速度が制限されます。

速度の速い光回線に乗り換える

これまで紹介した方法を使っても遅いままなら、速度の速い光回線の乗り換えましょう。

ただしソフトバンク光は「v6プラス」を利用することで速度が速くなります。

「v6プラス」を使っても速くならなかった場合、周辺の環境が悪い可能性も考えられます。

関連記事:【2022年最速の光回線ランキング】全21社の通信速度を徹底比較

速度を重視する場合はソフトバンク光よりNURO光がおすすめ

NURO光LP

速度を重視する場合はソフトバンク光よりもNURO光がおすすめです。

NURO光がおすすめの理由

  • 最大通信速度が唯一2Gbps
  • 実測値の3項目がすべて高水準
  • 独自回線の中でエリアが広い

ソフトバンク光よりと比較してNURO光は、実測値の3項目においてすべて数値が上回っています。

下り速度上り速度Ping値
NURO光477Mbps412Mbps12.6ms
ソフトバンク光300Mbps192Mbps18.1ms

またPing値も低いため、ZOOM会議やオンラインゲームでラグに悩まされることなくプレイできます。

NURO光 概要
月額料金 ・戸建て:5,200円 
マンション:5,200円
・for マンション:2,090~2,750円
スマホセット割ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費44,000円(キャンペーン特典で実質無料)
事務手数料3,300円
キャッシュバック現金45,000円
他社違約金の負担なし
通信速度下り最大2Gbps、上り最大1Gbps
提供エリア北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/静岡/岐阜/愛知/三重/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/広島/岡山/福岡/佐賀
ルーター無料
契約期間3年/2年/縛りなし
プラン・標準プラン(2Gbps)
・10Gbps、20Gbps
その他特典設定サポート1回無料
お得な申込窓口公式窓口

※料金はすべて税込み

NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得です。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

提供エリアは他の独自回線よりも広く、主要な21都道府県で利用できます。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光にしたら、1年間48000円引き+その後は今より800円安い。PCのセキュリティでカスペ付き。お得

— ハナモモ (@HANAMOMO_RI) May 20, 2021

「オンラインゲームをストレスなくプレイしたい方」「ソフトバンクユーザーでお得に高速回線を使いたい方」におすすめです。

ソフトバンクユーザーは「おうち光セット割」で毎月1,100円割引

ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,000円(税込1,100円)割引されます。

おうち割 光セットキャンペーンの画像

出典:ソフトバンク

割引は、ソフトバンクに契約中のスマホ・タブレットの1回線ごとに1,100円割引されます。
※プランによって割引額は多少前後します

たとえば3人家族でソフトバンクスマホに契約している場合、毎月3,300円割引されます。3年間の回線料金が総額11万8,800円もお得になります。

またおうち光割セット割は、離れて暮らす家族や親戚も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

NURO光は「公式窓口」が最もお得

NURO光 公式

申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、NURO光のお得な窓口は「公式窓口」でした。

申込窓口
キャッシュバック
オプション要否受取時期
公式窓口45,000円
不要6ヵ月後
ライフサポート36,000円
不要6ヵ月後
アウンカンパニー35,000円
不要2ヵ月後

NURO光の申込窓口の中で、公式窓口が最も高額なキャッシュバック額です。またオプションなし無条件で開通から6ヵ月後に確実に貰えます。

さらに44,000円分の基本工事費が、31ヵ月利用で実質無料になるキャンペーンも実施しています。

公式窓口の特典

  • 45,000円キャッシュバック
  • オプション申込の必要なし
  • 基本工事費44,000円実質無料
  • セット利用で月額料金が安くなる
  • 設定サポート1回無料

光回線は種類が多いので、どれに決めたら良いか迷ってしまうと思いますが、基本的には提供エリア内ならNURO光を選ぶのが速度が速くコストパフォーマンスがよいでしょう。

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NURO光キャッシュバック受取手順

①NURO光の提供エリア内かを確認
公式窓口からNURO光を申し込み
③工事日の予約
④開通工事
⑤利用開始
⑥開通6ヵ月後に申請メール
⑦申請後、キャッシュバック振込

»【評判は悪い?】NURO光のデメリット5つとメリット6つを解説

まとめ:ソフトバンク光の通信速度

ソフトバンク光の実測値は、下りが「300Mbps」上りが「192Mbps」で、速度は少し速いです。

ただしソフトバンク光と同様に、セット割が適用できるNURO光の方が料金安く、速度も速いです。

そのためNURO光のエリア内の場合は『NURO光』、エリア外の場合は『ソフトバンク光』を利用しましょう。

ソフトバンク光公式サイト:
https://aun-softbank-hikari.com/

速度の速い光回線については下記の記事で詳しく解説しています。
»【2022年最速の光回線ランキング】主要サービス21社の通信速度を徹底比較

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