| ソフトバンク光のスペック | |
| 戸建て月額基本料金（税別） | 5,200円 |
| マンション月額基本料金（税別） | 3,800円 |
| キャッシュバック額 | 35,000円 |
| 通信速度 | 1Gbps |
| 工事費 | 実質無料 |
| スマホ割 | ソフトバンクユーザーは毎月最大1,000円割引 |
| 対応エリア | 全国 |
こんにちは！「なるほどWi-Fi」編集部のかじやんです。
こちらでは、「ソフトバンク光」を実際の利用者の私が申し込む前に知りたい情報まるごと！どこよりもわかりやすくまとめています！
また、
- ソフトバンク光ってホントに選んでいい？評判は？
- どの代理店で申し込めばおトク？
- ソフトバンク光のメリットやデメリットって？
- 申込から解約までの流れや通信トラブル対処法は？
などの公式サイトを見るだけじゃわからないソフトバンク光の長所・短所・知っておくべきすべてのポイントを詳しく解説していきます。
これから「ソフトバンク光を申し込もうかどうか検討中・・・」という方の参考になれば幸いです。
また、ソフトバンク光はネットで申し込みするのが金額面で最もお得ですが、申込先が複数あるのがまたやっかいなんですよね・・・。ただ、代理店でよくあるのがキャッシュバックが貰いにくい現象です・・・。
なので、「最高キャッシュバック額の代理店」でかつ「キャッシュバックが確実にもらえる」という２つのポイントをしっかりおさえた信頼性のあるネット代理店から契約するのが鉄板です！
「アウンカンパニー」という代理店は、ソフトバンクエアーやau光、NURO光といった認知度の高い案件をすべて任されている信頼できる代理店ですし、最高キャッシュバック額35000円も最短２カ月でお振込みしてくれます。詳しくは下記緑のリンク先をclickで確認できます。
※上記のリンク先であるアウンカンパニーがリサーチ結果で最もお得でした
まずは結論から！ソフトバンク光はキャッシュバック額が多い代理店から申し込もう！
| 代理店 | 表彰回数 | （新期） 金額 |
（転用） 金額 |
適用条件 | 手続方法 | キャッシュバック受け取り最短 |
| (株)アウンカンパニー | 4回 | 35,000円 | 13,000円 | 申込 | 申込時に電話 | 2か月後 |
| (株)NEXT | 4回 | 35,000円 | 13,000円 | 申込 | 申込時に電話 | 2か月後 |
| エヌズカンパニー | 3回 | 35,000円 | 13,000円 | 申込 | 申込時に電話 | 2か月後 |
| (株)アイネットサポート | 不明 | 33,000円 | 13,000円 | 申込 | 申込時 | 2か月後 |
| ヤフー | 不明 | 20,000円 | 20,000円 | 申込 | 申込で自動的に手続済 | 4か月後 |
※調査は、2019年3月時点です。
「ソフトバンク光」は、まず、キャッシュバック額の多さに注目して代理店を選びましょう！次に、「信頼のおける代理店」かどうかもチェック！
プロバイダは、Yahoo!BBだけなので、プロバイダ選びで頭を悩ませる必要もありません！
上記代理店は、「加入時のキャッシュバック額」も多く、
「ソフトバンク光本体からの表彰回数」も多い代理店です。
表彰回数は、顧客満足度の高さの証。
注目しないわけにはいきませんよね？！
この中でも特にオススメなのが、「アウンカンパニー」です。
スタッフさんの対応が丁寧でわかりやすい！
何と言っても、キャッシュバック申請が電話1本でOKだから楽なんですね。
申請書に不備がありましたよ、払えませんねぇ、、。なんて言われません！
しかも、キャンペーンが選べる！
キャッシュバックだけじゃなく
キャッシュバック＋無線ルーター等好きな商品1品プレゼント
どちらか選べる上に、
光回線開通までの間、無線ルーターも無料でレンタルOK！
申込みしてスムーズにネットも楽しめるし、助かります！
キャッシュバック申請の手続きは、面倒でも自分は大丈夫！もっと条件のいい代理店があるならそこも含めて選びたいな！って方は、こちらも参考になるかと思いますよ！
続いて、気になるのが、ソフトバンク光ユーザーの生の声！どこが嫌だったか、良かったか？契約する前に、知っておきたいですね。
Twitterから目につく声を拾ってみました。
ソフトバンク光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析！
「ソフトバンク光」に限らず、物事全てにおいて、長所、短所があります。ソフトバンク光にも、使ってよかったわ！っていう声がある半面、「いやいや、、、失敗したわ。こんなはずじゃなかった！」って声もあります！
悪い口コミ、良い評判、両方から「ソフトバンク光」を見て行きましょう！
ソフトバンク光の悪い評判
ソフトバンク光と契約すると、ほっておくとこのくらい掛かります。契約の紙をよーくよーく見ないとこうなります。ハゲなめんなよ。 pic.twitter.com/rLmLsg0VQt
— しゅうちょう (@shu_cho_) 2016年6月9日
「ソフトバンク光」を契約してみて、多いのが、「料金」に対する悪い評判ですね、、、。原因は、有料オプション！課金されるオプションを数多く、知らぬ間に契約させられていたっていう点です。
「ふざけんな！解約する」っていう声もちらほら。
有料オプションを「ソフトバンク光」の申込みと同時に契約させる。利益を得る。それを原資にキャッシュバックしますよ。っていうパターンですね。
私も「ソフトバンク光」を申し込んだとき、いくつかオプションがついてきました。でも、申し込み時点で、「要らないオプションの解約方法」を事前に教えてもらえました。
言わない代理店は、ないと思いますが、担当スタッフ次第。
申込み前に「オプションの有無」「オプションの解約方法」は、言われなくても把握しておきたいですね！こちらにオプションの解約等に関する記事をまとめておきました！
でも、「ソフトバンク光」は、悪い評判ばかりじゃないです。速度の速さをはじめ、良かった！っていう声ももちろんありますよ！
ソフトバンク光の良い評判
回線をフレッツ光からソフトバンク光に切り替え
結果、グラブルのレスポンスがクソ早くなった上に速度も爆上がりで満足
なお代理店経由で入った為、クソみたいなオプション沢山付いてるからそれの解約作業が面倒くさい模様https://t.co/1Tl46RAO48— ならこ@Titan/XPC (@narako_ff14) 2018年7月2日
「ソフトバンク光」の速度の速さを評価する方は多いです！
「ソフトバンク光」を契約すると、送られてくるもののひとつが、「光BBユニット」。このルーターは、「IPv6高速ハイブリッド」でインターネットに接続できるモノなんです！
「光BBユニット」はソフトバンク側ですでに設定済み。「IPv6」接続ができているかどうかの確認方法も含めて、以下のページで解説しておきました！
ソフトバンク光の評判－まとめ－
- 料金が高い原因はついてくる有料オプションの課金
- 速度が速い理由は「IPv6高速接続可能な光BBユニット」
「ソフトバンク光」への不満で、目立つのが、「知らぬ間についてくる有料オプション」。でも、契約前にどんなオプションがついてくるか、解約方法も含めて事前に確認できます。要らないモノは、解除しちゃいましょう！
「ソフトバンク光」で、満足っていう声が多いのが、高速接続できる専用ルーター。「光BBユニット」は、IPv6高速接続できるんですよ！コレ、自分も満足してます！
そもそも、口コミって、所詮その人の感想。全部自分にも当てはまるかどうかは、つかってみないとわかんないですよね！
良い評判、悪い評判、両方見て、申込み前の参考にする。くらいの感じでいいと思います。もっといろんな口コミを見てみたいなって思う方は、こちらも読んでみてください。
あと、「ソフトバンク光」にも「メリット」「デメリット」があります。一般的に言われるデメリットも、自分にとってはたいした問題じゃなかったなぁって思うこともありますね。
ソフトバンク光の7つのメリット
まず初めに一般的によく言われる「ソフトバンク光」のメリット。魅力的な長所を７つピックアップしてみました。
ひとつひとつ見て行きましょう！
ソフトバンク光のメリット（１）「おうち割」で家族みんなのケータイ料金が毎月毎月ずっと割引されおトク！
何と言っても、今（2018年1月以降）、契約する方は特におトク！契約中はずっと、家族全員の携帯料金が定額割引されます！
「おうち割」が適用されると、登録した家族全員の毎月の携帯料金が、家族1人1,000円、ずっと割引されるんです！３Gケータイでも、毎月500円割引です。
３Gケータイ以外の家族3人なら、毎月3,000円、３Gケータイの家族が二人いれば、プラス毎月1,000円。この場合、毎月毎月4,000円値引きしてもらえるなんて、お得ですね！
ちなみに、
私のように、2018年1月より前に、「おうち割」を契約した人は、定額割引じゃなかったんです。
契約日から2年間は、毎月1,410円／人も割引してもらってたんです。
が、、3年目以降は、毎月ずっと934円／人。。
「ソフトバンク光」を申し込んだ魅力は、自分も「おうち割」なんですが、今契約できる方が、うらやましい。
長い目で見たら、これから3年、4年・・・と長期で使い続ける限り、
私よりも確実に、割引額が増えて行きますしね！
「おうち割」。ここに魅力を感じて、家族全員、ソフトバンクケータイにしたって言う方は、私の友人知人にもいます。ソフトバンク光「おうち割り」をもっと詳しく知りたい方は、コチラもどうぞ！
ソフトバンク光のメリット（２）代理店契約でダブルにおトク！公式＋代理店オリジナルキャンペーンがついてくる！
| 手に入る①②ダブルキャンペーン（例：代理店アウンカンパニーで申し込む場合） | ||
| ①代理店独自 | １．キャッシュバック （A.Bいずれかから選べる） |
A.35,000円 |
| B.27,000円＋ルーターか無線LAN中継器（選べる） | ||
| ２．プレイステーション | 2種類のうち１つ（選べる） | |
| ②公式 | 1.他社の違約金＆撤去工事費 | 満額還元（最大10万円還元） |
| 2.Wi-Fi等の接続機器を無料貸出 | 開通までの間 | |
| 3.開通工事費還元 | 他社から乗り換え(最大24,000円還元） | |
| 4.他社スマホ違約金還元 | おうち割加入で（最大10,260円還元） | |
ソフトバンク光を申し込むなら、ハッキリ言って、「ソフトバンク正規代理店」一択です！
「公式」からソフトバンク光に申し込んでも、「公式のキャンペーン」はつきます！が、、、
「ソフトバンク光」正規代理店から、申し込めば、「公式のキャンペーン」プラス「代理店オリジナルのキャンペーン」で、両方ゲットできるんですよ！
特に、他社から「ソフトバンク光」に乗り換える方には、手厚いですね！
他社も「ソフトバンク光」同様、解約すると、「解約金」やら「違約金」、場合によっては、「撤去工事費」がかかります。
その負担を、ソフトバンク光が、代わりに支払ってくれるようなもんですね！
「代理店を通してソフトバンク光と契約」するのは実に魅力的です！
ただし、代理店の選び方には、コツがあります！簡単な見分け方を次に示しておきました。
ソフトバンク光のメリット（３）引越し転居先でも開通工事費が実質無料！
| （A)派遣工事有 既設設備・光コンセントなし |
（B)派遣工事なし 既設設備・光コンセントあり |
（C)派遣工事なし | |
| ソフトバンク光の引越費用 | 24,000円 | 9,600円 | 2,000円 |
| ソフトバンク光の引越キャンペーン適用の場合 | 0円 | 0円 | 0円 |
引越し、転居先でもソフトバンク光を使うなら、転居先での開通工事日が無料になります！
派遣工事の有無、既設設備・光コンセントの有り無しによって2,000円～24,000円の開通工事費用がかかるんですが、これが無料になるんです！
これはお得ですよね！
引越し申し込みから、転居先での開通工事完了日までの期間の取り決め（最大180日以内）をクリアすればいいだけ！もちろん、引越し前に、転居先でも「ソフトバンク光」が使えるかどうか確認は必要です
実際、引越しが決まったら、「ソフトバンク光」では、どのような手続きをするかも含めて、次の記事に詳細をまとめておきました。参考までに確認してみてくださいね。
ソフトバンク光のメリット（４）「光BBユニット」は月467円で高速ハイブリッドIPv6接続OK！
| 月額 | |
| 光BBユニット（レンタル） | 467円 |
| IPv6通信オプション（加入） | 無料 |
ソフトバンク光の高速ルーター・「光BBユニット」は月467円でレンタルOK！
「光BBユニット」は、市販のルーターより設定が楽！高速ハイブリッドIPv6接続ができます。快適なネット環境を月々わずかなレンタル料でゲットできますよ！
さらに、「光BBユニット」をレンタルすれば「おうち割」割引の適用条件、ひとつクリア！これはスルーできないポイントです。
今、「ソフトバンク光」を契約中で、高速IPv6接続できていない方もいると思います。そんな方でも大丈夫！IPv6接続に変更できます！詳しくは以下の記事を読んでみてくださいね。
ソフトバンク光のメリット（５）他社から乗り換える時の「違約金・解約金」を最大10万円までキャッシュバックしてもらえる！
他社から「ソフトバンク光」へ乗り換えるなら、違約金や撤去工事費用はゼロ！ソフトバンク光が負担してくれます！
他社光回線のサービスを解約する時に発生する違約金・撤去費用・他社モバイルブロードバンド端末代金の残債。最大10万円まで満額キャッシュバックしてもらえます！
安心ですね！費用負担を気にすることなく、「ソフトバンク光」でインターネットが楽しめます！以下も合わせて読んでみてくださいね！
ソフトバンク光のメリット（６）「ソフトバンク光テレビ」はアンテナ設置不要で地上波もBSもスカパー！も試聴OK！
アンテナを立てずにBS、スカパー！（別途契約必要）、地上波の番組が視聴できる！天候に左右されずクリアな映像が楽しめる！
「ソフトバンク光」を契約したら、魅力いっぱいの「ソフトバンク光テレビ」に申し込むことができます！
今度は光テレビ利用者に、BS料金を強制的に取る事にしたようです。
昨日、中電こみふぁの人がそういいに来ました。
他の有料BS放送各社は契約をしていなければ映らないようにしていますが、NHKはそれをせずに強制取り立てしてくるようです。もうこれはヤクザの押し売りと変わらないと思う。— violetnyanco (@violetnyanco) December 17, 2017
「ソフトバンク光テレビ」は、アンテナの購入も設置も必要ないです。NHK受信料の契約に抵抗ある方は、「おおっ！」って思いますよね！
アンテナの設置がないからといって、NHKが来ないとは、残念ながら言えませんね、、。NHKが来たという口コミもありますし。NHKってどこから個人情報を得ているのか。闇ですよね、、。
NHKの受信料は払いたくないなぁ・・っていう目的だけなら、あんまりオススメできません。自己責任でお願いします！
NHK対策よりも、テレビの電波をアンテナで受信しない点。「ソフトバンク光テレビ」は、自宅のアンテナを通して、電波を受信しないので、天候悪化による画像の乱れがあまりない。
自宅周囲の電波状況に左右されにくく、安定した画像を番組コンテンツを楽しめる点！ココに注目すべきですね！
「ソフトバンク光テレビ」に興味を持ってる方向けに、もう少し詳しく下記で説明しています。料金体系、評判等チェックしてみてください。
ソフトバンク光のメリット（７）わからない不明点はチャットサポートで即解決！
「ソフトバンク光」のチャットサポートは、解決策への近道です。わからないこと、自分の契約内容に関することなどもすぐ対応してもらえます！
幾重にも積み重なったQ&Aから、わからない点を検索してみるのもいいんですが、時間がかかりますよね。ほぼ即解決できるチャットサポート。一度使ってみるとわかりますよ！
ただ、込み入った内容は、例外。ケースによっては、サポートセンターの電話番号をお知らせされることもあります。
続いて、長所もあれば、短所もある。「ソフトバンク光」でも言えます。ソフトバンク光のデメリットにも目を向けて判断したいところです。
ソフトバンク光の3つのデメリット
- 満期以外で解約すると解約金9,500～15,000円もかかる
- 有料オプションの解約に手間がかかる
- 光回線を引けない場合がある
ソフトバンク光のデメリットは、以下の３つです。申し込む前に、３つのデメリットを特に押さえておいた方がいいと思います！
ソフトバンク光のデメリット（１）満期以外で解約すると解約金9,500～15,000円もかかる
| 解約金 | ||
| 解約時期 | 満期 | 満期以外 |
| 自動更新あり（5年） | 0円 | 15,000円 |
| 自動更新あり（2年） | 0円 | 9,500円 |
| 自動更新なし | 0円 | 0円 |
まず、満期以外の解約は、最大15,000円もかかる。。って覚えておきましょう。
ソフトバンク光に限らず、光回線を解約する場合、解約金、違約金制度を設けてペナルティを課す回線サービスは多いです。
解約を決めたら、解約日にも注意！
解約手続き前に、「マイソフトバンク」で確認できるのでチェックしときましょう！
ソフトバンク光のデメリット（２）有料オプションの解約に手間がかかる
「ソフトバンク光」契約についてくる「有料オプション」。この解約手続きが面倒です。
「ソフトバンク光」を申し込む代理店によっては、「有料オプション」を同時に申し込みさせる場合があるんです！要らないオプションは課金される前に解除ですね。
オプションは提供主体によっては、個別に解約しないといけないものもあります。正直、めんどくさい。。
大半のオプションは、初月無料。うっかり、解約手続きを後回しにしてると、気づかないまま課金されてしまう羽目に、、、。支払明細を見てビックリ！ってことにもなりかねません！
契約前には解約方法も含めて、以下でも確認しておきましょう！
ソフトバンク光のデメリット（３）光回線を引けない場合がある
ソフトバンク光回線が引けるエリアであっても、「ソフトバンク光回線」が引けない場合があります。
立地条件や建物の構造上引けない場合もあります。それ以上に、建物に、NTT回線以外の回線が既に引かれている場合や、建物の管理会社、大家さんの諸事情で、「光回線」が引けない場合があります。
特に、分譲、賃貸問わず、マンションやアパートなど集合住宅に入居する場合は、入居前に事前に確認しておきましょう。
Q&A：レオパレスのようなアパートや賃貸マンションでもソフトバンク光は引けますか？
以上、ソフトバンク光のメリット、デメリットでした。自分には、ソフトバンク光が本当にいいのかどうか。次でしっかり確認しましょう！
上記からわかった！ソフトバンク光をおすすめする人しない人
自分は「ソフトバンク光」を選んだ方がいいかどうか？
上記の「ソフトバンク光」のメリット、デメリットを踏まえてまとめてみました！
ソフトバンク光をおすすめしない人
- 家族よりも個人で光回線を利用したい人
- ケータイはソフトバンク以外も検討したい人
- 屋内より屋外中心でインターネットを楽しみたい人
「ソフトバンク光」は、どちらかというとファミリー向けのサービスです。家族全員のケータイ料金を安くする必要が無い。固定回線は不要、外出先でネットを使う機会がメイン。
こんな方は、回線を引いて「ソフトバンク光」を契約しても、メリットを実感できないと思います。
ソフトバンク光をおすすめする人
- 家族全員のスマホがソフトバンクの人
- ケータイ料金も家族みんなで安くしたい人
- 機器設定に悩むことなくすぐ高速インターネットを楽しみたい人
- トラブルの問い合わせでも速やかに解決したい人
- インターネットもスカパー!も固定電話も一括管理したい人
特に上記のような方には、「ソフトバンク光」がオススメです！
固定電話もほしい。家族みんなのケータイ通話料も安くしたい。楽に快適にインターネットも楽しめ、みんな一度に管理できたらいいなぁ。って思っているなら前向きに検討していい光回線サービスです。
私は、特に、同居してない「親族」も含めてみんなの通話料を安くできる点。ここにイチバン惹かれてソフトバンク光回線にしました。
今、ソフトバンク光を申し込むなら、自分は、以下の代理店をまず検討します。
ソフトバンク光を申し込むなら正規代理店・アウンカンパニーがおすすめ！その理由とは？
| 総合評価 |  |
| キャッシュバック | 新規35,000円 転用15,000円 |
| 申請手続き | 申込時に電話をするだけ |
| キャッシュバック受け取り | 最短2か月後 |
- ソフトバンク光公式から「表彰4回！」
- キャッシュバック申請がカンタン！
- キャッシュバック申請にオプション加入条件なし！
「ソフトバンク光」を申し込むなら、正規代理店の「アウンカンパニー」がオススメです！
ソフトバンク光公式キャンペーン＋選べる代理店独自キャンペーン（①キャッシュバックのみ、②キャッシュバック＋無線ルーター等好きな商品１つ）のWでおトク！
さらに、光回線開通前に、無線ルーターを無料で貸出OK！顧客満足度が高い代理店です！
ソフトバンク光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ
ここで、「ソフトバンク光」の申し込みから、工事、解約までの流れを確認しておきましょう。
契約前に、一連の流れやポイント、全体像を知っておくと、安心して申込みすることができますよ。
ソフトバンク光の申し込み契約方法
ステップ1：（転用の場合のみ）転用承認番号を取得
ステップ2：WEBサイトで申込み
ステップ3：「インターネットご利用開始の案内」を受け取る
ステップ4：光回線の開通工事／宅内機器の接続
「ソフトバンク光」を代理店（ネット型）で申し込み契約する方法はカンタン！上記のステップ１～４でOKです！
「ソフトバンク光」はNTTのフレッツ光回線を使用している光コラボレーション。なので、今、NTTの回線を使っている人は、「ソフトバンク光」に「転用（乗り換え）する手続き」をまずやっておきます。
NTTを使ってない人は、ステップ1の「転用手続き」は必要ないです。
転用手続きは、「フレッツ光」に電話。「ソフトバンク光に転用したい」と告げて「転用承諾番号」を取得。続いて、「代理店」のWEBサイトから申込みするだけです！
詳しい手続き方法は、次のページにまとめておきました。
ソフトバンク光の工事内容や工事費用について
| マンション | 戸建 | |
| 開通工事費用（局内・宅内） | 0～24,000円＋別途工事費用 | |
| 光テレビの工事費用（宅内） | 12,000～29,500円＋別途工事費用 | |
「ソフトバンク光」で費用がかかる工事内容は、光回線開通工事、光テレビ開通工事です。
工事方法は大きく分けて３つ。「NTT局内工事」と「宅外工事」「宅内工事」。基本工事費のほか、別途必要な工事があればその費用も加算されます。
また、派遣工事が伴う（立ち合いがいる）、伴わないで工事費用は変わってきますよ。さらに、あなたの宅内であっても、宅内工事だけなら、24,000円が9,600円で済むことも！
これらは、「工事業者側の判断」なので、言われたら、従うしかないですね！
それと、こちら側で申し出しない限り必要のない工事費もあります！
土日祝日に工事を指定しない。指定すると3,000円別に費用がかかります！。極力、工事は平日に！コレ、肝に銘じておきたいです！
「ソフトバンク光」の工事関係については、以下に詳しくまとめておきました。合わせて確認してみてください。
ソフトバンク光の通信トラブル（速度が遅い＆繋がらない）という事象について
「ソフトバンク光」と契約し開通。長い間使っていると、何がしかトラブルに遭遇します。「ソフトバンク光」に限らず、光回線に多いのが、「通信速度が遅い！」「繋がんない！」。
光回線側で障害が起きてるのか、自分のパソコン側のトラブルか？たまたま回線が渋滞している時に使ったからなのか？
確認するポイントと、対処法をまとめておきました。自分でできる改善策を試した結果も把握しておきましょう。最終的にサポートセンターへ問い合わせることになった場合でも、活かせますよ！
ソフトバンク光の解約方法について
- ステップ1:マイソフトバンクにログインして解約金等を確認する
- ステップ2:解約手続きをする
- ステップ3:光回線撤去工事
- ステップ4:NTTとソフトバンク宛てにレンタル機器を返却する
もうソフトバンク光、やめたい！
そんな時も、「ソフトバンク光」は難しくありません!マイソフトバンクにログイン（S-IDが必要）して、解約金の有無や、解約に必要なことを確認。わからなければその場でチャットサービスから教えてもらえます。
解約手続きと、撤去工事を依頼。NTTとソフトバンク光から借りていた機器を双方に返却すれば完了です！
注意点は、解約金。満期解約以外は、9,500～15,000円も解約金として請求されます。解約は、満期解約！気をつけて申し出しましょう！
解約の細かな流れや注意点は、こちらでわかりやすく解説しておきました！
ソフトバンク光のよくある７つの疑問を解決！
ソフトバンク光を、申込みしたい！契約して使ってる！っていう方から、よく問い合わせがある質問をピックアップしてみました。Q&A形式で紹介します！
Q1.支払方法は変更できますか？（銀行ゆうちょ金融機関）
【問い合わせ先】ソフトバンクカスタマーセンター
電話番号 0800-919-1139
オペレーターによる受付時間 9:00～18:00
自動音声応答 24時間
できます！現在登録している支払方法によって、手続きが変わるので、サポートセンターへ電話するか、チャットで確認しましょう。（ソフトバンク光の公式サイト）
Q2.名義変更した場合、料金プランは引き継がれますか？
引き継ぎOKです！契約者が亡くなった場合の承継や、譲渡等の名義変更でも、料金プランは引き継げます。終了したプランの引継ぎはできない点に注意ですね！
Q3.申込したけどキャンセルってできますか？
【問い合わせ先】ソフトバンクカスタマーセンター
電話番号 0800-111-2009（通話料無料）
オペレーターによる受付時間 10:00～19:00
できます！レンタル機器のみの返却はできません。キャンセルするタイミングによっては解約金が発生する場合があるので、事前に確認しておく必要があります！
Q4.ソフトバンク光の引き落とし日や締日はいつですか？
| 請求締日 | 引き落とし日 |
| 10日締め | 毎月26日（休日は翌平日） |
| 20日締め | |
| 末日締め |
ソフトバンク光の引き落とし日は、毎月26日。26日が休日の場合は、翌平日が引き落とし日です。締日は契約時期によって人それぞれ異なります。
Q5.ソフトバンク光の料金明細が見たいんですが？
こちらのサイト「なるほどWi-Fi」では全部見せています！東日本エリアでマンションタイプ、契約後3年の「ソフトバンク光」料金明細です。月額料金、定額料、通信料・・などに分けて解説しています！
参考にしてくださいね！ソフトバンク光の公式や代理店でも、料金明細を見ることはできないですね。
Q6.インターネット回線でオレンジの点滅ってなんですか？
TEL0800-111-2009
受付時間10:00～19:00（通話料無料）
「インターネット回線」（ルーター）が「緑」であれば正常。もし「オレンジの点滅」なら、一時的にインターネットにつながっていない状態ですね！しばらく様子見。
時間をおいても「オレンジ」のままなら、「光BBユニット（ルーター）の障害」かもしれません！すぐにサポートセンターへ相談です！！
その他、「ソフトバンク光」がつながらない時の対処法などはコチラでまとめておきました。
Q7.レオパレスのようなアパートや賃貸マンションでもソフトバンク光は引けますか？
レオパレスのようなオシャレなアパートや賃貸マンションでも「ソフトバンク光」は、基本的には引けます！ただし、大家さんや、管理会社の了解があればですね！
NTT以外の回線が既に引いてあると、別に壁に穴を開けたりする必要があるんです。特にレオパレスだと、独自に「レオネット（LEONET）」っていう回線を引いてます。
壁に穴を開ける工事は管理規約で禁止されている場合があるんですよ、、。事前に管理会社へよく確認しておきましょう！詳細は以下にまとめておきました。
ソフトバンク光の会社概要
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社（SoftBank Corp.） |
|---|---|
| 本社住所 | 〒105-7317 東京都港区東新橋1-9-1 |
| 事業内容 | 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供 |
| 会社設立 | 1986年12月9日 |
