悪い評判は?ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つで解説!

【2020年最新版】ソフトバンク光とフレッツ光を12項目で徹底比較!

ソフトバンク光とフレッツ光のおすすめポイントを12項目で比較し解説しています

maenaka
maenaka
こんにちは、「なるほどwifi」編集部の前中です。

ソフトバンク光」はNTTのフレッツ光回線に「付加価値」をつけて提供される光コラボレーションです。

しかし、NTTも「フレッツ光」として光回線を提供してますよね。同じNTT回線だし、どっちがいいのかな?公式サイト見てもわかりにくいし…。

実は最近のフレッツ光は、個人よりも「法人」や「個人事業主」に向けてサービスをシフトしてるみたいなんです。個人でも申し込みはできるんですが、あまりお得感はありません。

この記事では、ソフトバンク光とフレッツ光の通信速度・料金・サポート体制など…気になる12項目を比較・解説しています!

結論から言うと、個人の方なら99%ソフトバンク光の方が良いです。法人・個人事業主の方ならフレッツ光も選択肢に入るでしょう。

回線契約を検討している方は、是非参考にしてみてくださいね。

光回線など回線系サービスの公式サイトは基本的に「税抜表記」で記載されているのですが…NTT西日本公式サイトのみ「税込表記」となっています。本記事では分かりやすく比較するために、全て税抜表記で統一して記載しています。

ソフトバンク光とフレッツ光を12項目で徹底比較!

ソフトバンク光 フレッツ光
※NTT東日本
1.対応エリア 全国 全国
2.通信速度 最大1Gbps 最大1Gbps
3.月額料金(戸建て) 5,200円 4,700円
+
プロバイダ料
(マンション) 3,800円 3,950円
+
プロバイダ料
4.スマホ割 ソフトバンク
ワイモバイル
なし
5.キャッシュバック 33,000円 5,000円
6.開通まで 2週間~1ヶ月 2週間~1ヶ月
7.契約期間 2年 2年
8.解約金 9,500円 9,500円
9.Wi-Fiルーター 月額500円レンタル 月額450円レンタル
10.プロバイダ Yahoo!BB固定
※回線とセット提供
別途契約が必要
11.引越し費用 無料キャンペーンあり 開通工事費半額割引あり
12.サポート体制 チャット/電話/リモート/訪問 チャット/電話/リモート/訪問

フレッツ光はNTT東日本と西日本で微妙にサービス内容が違います。上記比較表では、例として東日本の場合を掲載していますが、各項目は東日本・西日本の詳細をそれぞれ掲載しています。

「ソフトバンク光」と「フレッツ光」を12項目で徹底分析してみました!

まずは、対応エリアから見ていきましょう!

【1.対応エリア】ソフトバンク光もフレッツ光も同じ全国対応!

ソフトバンク光とフレッツ光のエリアは全国対応で同じ
提供エリア
ソフトバンク光

【NTT東日本エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

【NTT西日本エリア】
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

フレッツ光

「ソフトバンク光」の対応エリアは「フレッツ光」同様、全国対応です。どちらもNTT東日本、NTT西日本の管轄下でサービスが提供されてます。

日本全国隅々まで回線が届いてるのは、やはりNTTの強みですね。回線も安定していて品質も高い。

自分の住まいがどちらのエリアに入ってるのか気になる方は、こちらの記事も読んでみてくださいね!万が一、対応エリアでなかった場合の対処法も解説しています。

ネットワーク回線のエリア
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【2.通信速度】2社とも最大1Gbps&IPv6 IPoE対応で速い!

通信速度 IPv6 IPoE
ソフトバンク光 最大1Gbps 対応
フレッツ光 最大1Gbps 対応

「ソフトバンク光」の通信速度はNTTの「フレッツ光」同様に速いです。最大通信速度は共に1Gbps。混雑に強い通信方式「IPv6 IPoE」にも対応しているので、実測値も100Mbps以上で安定するでしょう。

フレッツ光は選ぶプロバイダ次第なところもありますが、ビッグローブや@nifty、So-netなどの大手を選んでおけば間違いありません。

フレッツ光はプロバイダを自由に選べるので、Gaming+など、回線速度に自信のあるプロバイダを選ぶ事が出来るのも利点ですね。(その分、料金は高いですが…)

【3.月額料金】フレッツ光はプロバイダ料が別途必要で割高に…

戸建て マンション 工事費
softbank光 5,200円 3,800円 無料特典あり
フレッツ光
(NTT東日本)
4,700円 2,950円

3,950円
標準工事費
18,000円
別途プロバイダ料金が必要
(500円~1,000円)
フレッツ光
(NTT西日本)
4,300円 2,850円

3,950円
別途プロバイダ料金が必要
(500円~1,000円)

ソフトバンク光の月額料金は回線+プロバイダがセットで「戸建て5,200円/マンション3,800円」です。光回線として一般的な料金ですね。

フレッツ光はNTT東日本と西日本で少しだけ料金が違います。また、別途契約するプロバイダ料金(500円~1,000円)も必要になるので、ソフトバンク光よりも高くつく事が多いです。

NTT東日本は「にねん割」、NTT西日本は「光はじめ割」という、2年契約の料金プランです。他にも契約期間の設定なしプランも用意されていますが、2年契約が一番お得・一般的だと思うので紹介しています。

フレッツ光のマンション料金は、同マンション内の契約人数に応じて変動します。

NTT東日本のマンション料金詳細

  • 4契約以上:3,950円
  • 8契約以上:3,350円
  • 16契約以上:2,950円

NTT西日本のマンション料金詳細【光配線・VDSL方式】

  • 6契約以上:3,950円
  • 8契約以上:3,250円
  • 16契約以上:2,850円

NTT西日本のマンション料金詳細【LAN方式】

  • 6契約以上:3,350円
  • 8契約以上:2,650円
  • 16契約以上:2,250円

上記の通り、同マンション内に16契約以上あれば最安料金となります。が、個人向け回線としてあまり流行っていないフレッツ光が、16契約も集まるのか?は少し疑問なところです…。現在の契約数を確認したい場合はNTTへ問い合わせましょう。

開通工事費の負担ですが、ソフトバンク光は「他社回線から乗り換え時」「引越し先で新規契約時」に、工事費相当額をキャッシュバック or 月額割引で還元してくれます。実質無料、というやつですね!

フレッツ光は、ADSLから乗り換える時のみ工事費用を負担してくれます。ほとんどの場合で、標準工事費18,000円程が必要になってしまうでしょう…。

コスト面では、全体的にソフトバンク光の方が優れていますね。

【4.スマホ割】ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイル割引/フレッツ光はなし

割引対象 適用条件
ソフトバンク 光 ソフトバンク
ワイモバイル
500円~1,000円割引
※家族全員対象
電話+光BBユニットに加入(セットで月額500円)
フレッツ光 なし

フレッツ光にスマホ割はありません。「フレッツ光」自体が、光回線の大本なので提携を絡めた割引サービスは提供していないんですね。

「ソフトバンク光」はスマホも「ソフトバンク」にすれば割引対象になります。「おうち割り光セット」なら家族全員のスマホ料金が毎月500円~1,000円割引!

よくあるプランだと1,000円割引なので、かなりお得ですね!更に格安SIMの「ワイモバイル」割引にも対応しています。

おうち割光セット」の内容や適用条件についてはこちらの記事でも詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

家族全員の携帯料金が安くなる
ソフトバンク光のスマホ割「おうち割」の割引額・申込方法まで全解説!ソフトバンク光の「おうち割」って適用条件が複雑ですよね。「おうち割」を受けるための「家族条件」、「割引額」、「いつまで適用されるのか」など、疑問点をどこよりもわかりやすく解説しています!...

【5.キャッシュバックキャンペーン】ソフトバンク光は豪華特典を用意!/フレッツ光は法人向け

キャッシュバック その他特典
SoftBank光 33,000円
※代理店アウンカンパニー経由で申込
他社の違約金負担
開通までWi-Fi無料レンタル
フレッツ光 個人向け:5,000円 特になし

他社から乗り換える場合は、解約金や撤去費用がかかる場合があります。

「ソフトバンク光」なら、他社から乗り変える際の違約金(解約金)や撤去工事費をキャッシュバックで還元してくれます。(提供元:ソフトバンク光公式)

さらに契約することでもらえる「キャッシュバック」(提供元:代理店)もあります。公式キャッシュバックと代理店キャッシュバックは両方受け取れますよ!

なので「ソフトバンク光」にするなら、「ソフトバンク公式」より「アウンカンパニーのような正規優良代理店」から申し込むことを強くお勧めします。

一方、「フレッツ光」は「法人契約(個人事業主もOK)」の方はキャッシュバックも40,000円と手厚いです。ですが、「個人契約」はキャッシュバック5,000円のみ…

そもそも「フレッツ光」は他社からの乗り換え費用を還元するキャッシュバックもありません。個人向けの「フレッツ光」キャッシュバックキャンペーンは、正直言ってしょぼいですね…。

各社のキャッシュバック詳細は下記記事も参考にしてみてください。

ソフトバンク光 アウンカンパニーのキャッシュバックキャンペーン
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【6.開通までの期間】2社とも同じ2週間~1ヶ月が目安

開通期間の目安
ソフトバンク光 2週間~1ヶ月
※開通までwifi無料レンタル有
フレッツ光 2週間~1ヶ月

申込から開通までの期間は「ソフトバンク光」、「フレッツ光」ともだいたい2週間~1ヶ月くらいです。3~4月の引っ越しシーズン・転勤転校が重なる時期は、更に時間がかかる場合もあります。

開通までの期間が長くなると、インターネットを楽しめないし困ることもありますよね。そんな時「ソフトバンク光」なら大丈夫!無料でWi-Fiを貸出ししてくれるサービスがあります。

「フレッツ光」には、開通前レンタルのようなかゆいところに手が届くようなサービスはないです。残念ですね…。

「ソフトバンク光」の開通前レンタル申し込み方法や注意点などは、特集記事としてまとめておいたので、気になった方は読んでみてくださいね!

ソフトバンク光の開通前レンタルサービス
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【7.契約期間】2社とも2年間の自動更新

契約期間
SoftBank光 2年自動更新
フレッツ光 2年自動更新

基本は、「ソフトバンク光」「フレッツ光」とも契約期間は2年自動更新です。

この「自動更新」っていうのが曲者なんです…。解約する場合の解約金支払いに関わってきます。

解約金は「ソフトバンク光」「フレッツ光」どちらを申し込む場合でも、契約前にチェックしておきましょう。

【8.解約金(違約金)】ソフトバンク光は9,500円/フレッツ光は回線・プロバイダ両方の違約金が発生

フレッツ光の解約金は光回線とプロバイダの2つ
契約期間 解約金 0円解約できる
タイミング
SoftBank光 2年自動更新 9,500円 2年契約の満了月である1ヶ月間のみ
フレッツ光
【NTT東日本】
2年自動更新 戸建て:9,500円
マンション:1,500円
2年契約満了月の翌月・翌々月のみ
別途プロバイダの解約金が必要な場合も
フレッツ光
【NTT西日本】
2年自動更新 戸建て:10,000円
マンション:7,000円
2年契約満了月の翌月・翌々月のみ
別途プロバイダの解約金が必要な場合も

ソフトバンク光・フレッツ光NTT東日本・西日本、全て2年契約縛りの解約金が設定されてあります。

詳しく解説すると、NTT東日本は「にねん割」の違約金として、NTT西日本は「光はじめ割」の違約金として、上記表の金額が設定されています。

更には、フレッツ光は別途契約しているプロバイダで違約金が発生する場合もあります。例えばBIGLOBE(プロバイダ料550円)の場合、2年未満で解約した際に20,000円の違約金が発生します。

ただ、NTT東日本のマンションのみ、違約金が1,500円と安いです。そもそもNTT東日本のマンションエリアの「にねん割」は毎月100円だけの割引なんですね。この点は、フレッツ光(NTT東日本)のメリットと言えるでしょう。

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【9.Wi-Fiルーター】2社ともレンタル費用はほとんど同額

ソフトバンク光とフレッツ光はともにIPoE方式のIPv6接続が可能
レンタル費用
SoftBank光 専用ルーター+電話セットで500円/月
フレッツ光 月額450円

ルーターのレンタル費用は上記の通り。電話もセットな分、ソフトバンク光の方がお得感がありますね。

ソフトバンク光は、専用ルーター「光BBユニット」を使わないとIPv6 IPoE方式で通信出来ないので、レンタルはほぼ必須だと考えておいてください。

フレッツ光は、IPv6対応のプロバイダを利用すれば、ルーターは自前で用意した物を使えます。月額450円レンタル=1年で5,400円ですが、レンタル品の性能もだいたい5,000円ぐらいの物と同等です。

なので、フレッツ光は自前でルーターを用意するのがおすすめですね!

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【10.プロバイダ】一体型のソフトバンク光/別途契約が必要なフレッツ光

ソフトバンク光とフレッツ光のプロバイダ
プロバイダ
ソフトバンク光 Yahoo!BBのみ
フレッツ光 ・Yahoo!BB
・@nifty
・So-net
・USEN NET
・楽天ブロードバンド
・ぷらら
・OCN
・GMOとくとくBB
など…色々選べる

ここが一番の違いですね!

プロバイダはインターネットをする際、必要不可欠なもの。プロバイダにこだわりあるなら「フレッツ光」ですね。好きなプロバイダが選べます!でも、光回線とプロバイダを別々に契約する必要があるんです。

後々解約する時も①プロバイダを解約、②光回線を解約..と作業がめんどくさくなってくる点がネックです。

その反面、「ソフトバンク光」はプロバイダが「Yahoo!BB」のみ。他のプロバイダを選ぶことはできないけど光回線とプロバイダはセット。管理も一つでシンプル!将来解約する時も手続きは楽ですね!

プロバイダに関しては、以下の記事も参考になりますよ。

ソフトバンク光のプロバイダ解説
【Yahoo!BB一択?】ソフトバンク光のプロバイダに関する全情報を解説!ソフトバンク光のプロバイダについて徹底解説!プロバイダ「Yahoo!BB」とセット提供している仕組み・Yahoo!BBの特徴などなど…プロバイダに関する疑問点もまとめました。是非参考にしてみてください。...
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【11.引越し費用】ソフトバンク光は無料/フレッツ光は割引キャンペーン

ソフトバンク光の引越キャンペーン適用で工事費が無料
引越し元の
撤去工事費
引越し先の
開通工事費
softbank 光 0円 0円
フレッツ光 0円 半額

ソフトバンク光は引越し先の開通工事費を無料するキャンペーンを実施しています。NTT東西エリアを跨ぐ引越しの場合のみ、+3,000円の手数料が必要になりますが、それでもお得感がありますね!

フレッツ光はNTT東西共に、同エリア内での引越しのみ「工事費が半額」になるキャンペーンを実施しています。西日本は2020年3月31日まで、東日本が2020年5月31日までの期間限定です。

フレッツ光で東西エリアを跨ぐ引越しをする場合は、解約→別エリアのフレッツ光を新規契約となります。通常通り解約金が発生し、新規工事費まで発生しちゃいます…。

以上、引越し費用に関してはフレッツ光は親切ではありません。フレッツ光をお使いで引越しする場合、別回線へ乗り換える方がおすすめですね。

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【12.サポート体制】分かりやすくて充実のソフトバンク光

電話 チャット リモート 訪問
ソフトバンク光
無料

無料

500円/月

高額
フレッツ光
無料

無料

500円/月

高額

サポート内容は、電話・チャット・訪問対応など、2社共に充実してますね。

しかし、実際に使ってみてわかったんですが、サポート体制は「ソフトバンク光」の方が分かりやすく、きめ細かな対応もして貰えてスムーズです。

特にチャットサポートは「ソフトバンク光」ならほぼ全てのサービスに対応してます!分からないことがあっても対応が早く、的確な回答が得られました。込み入った質問でも専門部署へスムーズに取り次いでもらえ解決したことがあります。この点はユーザーとしてありがたいですね!

「フレッツ光」は、WEBサイトに関してはとにかく疑問点を解決するまでの道のりがわかりにくい…っていう印象でした。

チャットサポートは故障時の対応に限定しているようです。「フレッツ光」のサポート体制は個人ユーザーよりも法人ユーザーに手厚い!っていう感じがしました。

また、どちらも訪問サポートは高額で、設定項目にもよるのですが10,000円前後は必要とみてください。初期設定は簡単ですが、ソフトバンク光の方が親切な初期設定マニュアルを用意しています。

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個人の方なら「ソフトバンク光」が断然おすすめ!

ソフトバンク光 アウンカンパニーのキャッシュバックキャンペーン
ソフトバンク光のスペック
月額
【戸建て】
5,200円(税別)
月額
【マンション】
3,800円(税別)
電話料金 +500円(税別)
キャンペーン キャッシュバック33,000円
他社回線の違約金負担
通信速度 最大1Gbps
工事費 下記どちらかで無料!
・乗り換えで申し込み
・引越し後に申し込み
スマホ割 ソフトバンク
ワイモバイル
1,000円割引プランが多い
契約期間 2年間(自動更新)

ソフトバンク光のポイント
  • 乗り換えキャンペーンで他社の違約金などを負担してもらえる
  • 代理店独自のキャッシュバック33,000円が確実に貰える!
  • ソフトバンクスマホ割で毎月1,000円割引
  • IPv6対応の光BBユニットで通信速度も速い
  • チャット対応などサポート体制が充実
  • 開通するまでWi-Fi無料レンタルサービスが使える
  • 引越先での開通工事費は無料

個人向けの回線としては、フレッツ光と比べると「ソフトバンク光」の方が断然優れています…!

月額料金からキャッシュバックなどの特典内容・引越し時の割引特典まで…、ほとんど全ての項目で「ソフトバンク光」が上位互換と言ってもいいです。

また、フレッツ光にはスマホ割引もありません。ソフトバンク光は家族全員が適用できるスマホ割(ソフトバンク・ワイモバイル)もあって、スマホも揃えて使うとかなりお得です。

ソフトバンク光は申し込む際に、公式サイトではなく「正規販売代理店」の利用をおすすめしています。代理店独自キャッシュバック+公式実施の特典が両方適用されるので、相当お得です…!

中でもイチオシの代理店「アウンカンパニー」は、キャッシュバック33,000円の還元率が100%!ソフトバンク本体から6度も表彰されている安心・信頼の代理店です。是非とも利用を検討してみてください。

ソフトバンク光のおすすめ代理店はこちら優良代理店「アウンカンパニー」なら33,000円確実GET!

法人・個人事業主の方なら「フレッツ光」も検討

フレッツ光はオフィスまるごとサポートしてもらえる
NTT東日本 NTT西日本
月額
【戸建て】
4,700円 4,300円
月額
【マンション】
2,950円

3,950円
2,850円

3,950円
電話料金 +500円 +500円
キャンペーン 40,000円
※ネットのみ30,000円
45,000円
※ネットのみ40,000円
通信速度 最大1Gbps
工事費 標準工事費18,000円
スマホ割 なし
契約期間 2年間(自動更新)
フレッツ光のポイント
  • 法人・個人事業主名義で申し込む場合にキャッシュバックが高額
  • 法人向けのオプションサービスが多い
  • プロバイダを自由に選べる

「フレッツ光」は個人の方にはオススメできません。個人でも申し込めますが、個人向けキャンペーンは実施しておらず、法人向けに力を入れています。個人向け回線はフレッツ光よりも、光コラボに力を入れているんですね。

フレッツ光が選択肢として挙がるのは「法人・個人事業主」名義で契約する方です。フレッツ光の販売代理店では、法人向け特典を用意しています。

ソフトバンク光でもおすすめしていた代理店「アウンカンパニー」では、フレッツ光法人契約を対象に東日本40,000円、西日本45,000円のキャッシュバックを用意しています!

ただ、別途プロバイダ料が必要な事・引越し費用の割引がない事・初期工事費が必要な事を考えると、法人の場合でもコスト面ではソフトバンク光の方が優れているのですよね…。

フレッツ光のソフトバンク光にはない特徴は「法人向けオプション」が充実している点です。「ギガらくWi-Fi」や「オフィスまるごとサポート」などの法人向けサービスを利用したい方は、フレッツ光を選ぶといいでしょう!

フレッツ光のおすすめ代理店はこちら!法人・個人事業主は40,000円~45,000円GET!

まとめ

ソフトバンク光 vs フレッツ光 まとめ
  • 個人契約の場合は全てにおいてソフトバンク光が優れる
  • フレッツ光は法人向けサービスが充実

この記事では、ソフトバンク光とフレッツ光のスペックを比較・解説しました。

個人向けのソフトバンク光(光コラボレーション)と、法人向けの「フレッツ光」と、役割はハッキリと別れていますね!

個人契約でフレッツ光を選ぶ理由は全くと言っていいほど見当たりません。個人で利用する場合はソフトバンク光を利用しましょう。

フレッツ光は法人向けサービスをたくさん用意しています。オフィスのネット環境構築や、店舗でお客様向けにWi-Fiを設置したりしたい方は、フレッツ光の方が適しているでしょう。

役割がハッキリとしているので、使用用途にあった回線を選んでくださいね。

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