【2022年】ソフトバンク光は評判悪い?口コミから分かったメリット・デメリット

【ソフトバンク光の月額料金は高い?】おすすめのプランと最安で契約する方法を徹底解説

  • ソフトバンク光の月額料金は高いと聞きました…
  • 月額料金を安くする方法は?
  • おすすめのプランを知りたい

ソフトバンク光の月額料金は以下です。他社回線とほぼ変わらない料金です。

光回線マンション戸建て
ソフトバンク光4,180円5,720円
ドコモ光4,400円5,720円
auひかり4,455円5,610円
フレッツ光3,355〜4,455円5,940円
NURO光5,200円5,200円

とくに、ソフトバンクユーザーはセットで契約するとお得に利用できるためおすすめです。

ただしドコモ・auを使っている人は、セット割がないため、それぞれのキャリアの光回線を使った方がお得です。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

  • ソフトバンク光で料金のまとめ
  • 他社回線との料金比較
  • ソフトバンク光を安く使う方法

すべて読めば、料金面の疑問が解決できソフトバンク光を契約するかどうか判断できるでしょう。

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関連記事:【ソフトバンク光は評判悪い?】ネット上の口コミからメリット・デメリットを解説

ソフトバンク光で支払う料金の総まとめ

ソフトバンク光の基本情報を以下の表にまとめました。

ソフトバンク光の料金
月額料金戸建て5,170〜5,720円
マンション4,180円
事務手数料
一律3,300円
標準工事費
実質無料(26,400円)
解約金
2年自動更新プラン…10,450円
5年自動更新プラン…16,500円
引越し費用
開通工事費相当→無料
オプション料金(月額)
・3点セットで550円/月
・光BBユニットレンタル
・Wi-Fiマルチパック
・光電話
セット割
月々最大1,100円割引
キャンペーン
キャッシュバック37,000円
契約期間
1〜3年
提供エリア
全国
最大通信速度
1Gbps

他社光回線と比較すると、工事費が実質無料になるため、初期費用がお得です。

次章からそれぞれ詳しく解説するため、お得に利用したい方はぜひご覧ください。

ソフトバンク光の月額料金|戸建て・マンションごとに徹底解説

この章では、ソフトバンク光の月額料金をタイプ別に紹介します。

それぞれみていきましょう。

戸建てタイプの月額料金

ソフトバンク光の戸建てタイプは、自動更新の期間が長いほど月額料金が安くなります。

最大通信速度が1Gbpsと10Gbpsの回線タイプの月額料金を表で比較しました。

契約タイプ2年自動更新5年自動更新自動更新なし
ファミリー・ギガスピード
ファミリー・ハイスピード
(最大1Gbps)
5,720円5,170円6,930円
ファミリー・10ギガ
(最大10Gbps)
6,930円
→5,720円
6,380円
→5,170円
8,140円
→6,930円

「自動更新なしプラン」は解約金が免除されます。ただし月額料金が1,000円以上高くなり、1年で解約金相当の負担になるのでおすすめできません。

またアウンカンパニーからお申し込みの場合、キャンペーン適用で10Gプランが1Gプランと同じ料金で2年間使えます

関連記事:【最新】ソフトバンク光の10ギガプランの口コミ評判は?速度や料金を徹底解説

ファミリー・ライトプランはネット使用量が少ない方向け

ソフトバンク光には、通信量で料金が変わる「ファミリー・ライトプラン」があります。

3GB以内なら月々4,290円ですが、10GB使うと月々6,160円と割高です。

契約タイプ3GBまで3〜10GB10GB以上
2年自動更新4,290円3GB~9.9GB未満:
100MBにつき26.4円

9.9GB~10GB:
100MBにつき48.4円
6,160円
自動更新なし6,050円7,920円

Netflixなどの動画配信サービスのHD画質なら2.4時間で3GB、7.7時間で10GBが目安です。

通信量が一瞬で10GBに到達するので、動画を見る方にはおすすめできません。

マンションタイプの月額料金

マンションタイプの月額料金は、2年自動更新と自動更新なしの2パターンです。

マンションタイプの月額料金
2年自動更新4,180円
自動更新なし5,390円

マンションの設備によって、同じ料金でも最大通信速度が違う点は押さえておいてください。

配線方式による速度の違い

  • 光配線方式…最大1Gbps
  • VDSL/LAN方式…最大100Mbps

ソフトバンク光の初期費用は「回線契約料と工事費用」

ソフトバンク光の初期費用は「契約事務手数料+開通工事費」です。

契約事務手数料は一律3,300円です。開通工事費は、立ち会い工事の有無で料金が決まります。

開通工事費
立ち会い工事あり屋外・宅内26,400円
宅内のみ10,560円
立ち会い工事なし
(光ファイバー導入済みのマンションなど)
2,200円

※2022年1月時点

以下のケースは宅内工事で済むので、開通工事費が安くなります。

宅内工事のみの場合

  • 光回線方式で光コンセントあり
  • LAN配線方式

また土日休日に工事する場合追加料金3,300円がかかるので、平日に予定を合わせられるとよりお得です。

なおフレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、工事費無料です。

ソフトバンク光の月額料金と初期費用以外に必要な料金

ソフトバンク光の月額料金と初期費用以外に必要な料金は以下です。

それぞれ詳しく解説します。

解約金は主に2パターン

ソフトバンク光の解約金は、契約期間によって異なります。

解約金
2年自動更新プラン10,450円
(上限:11,000円​​)
5年自動更新プラン16,500円
自動更新なし無料

2年自動更新プランは、オプションの解約金が重複しても11,000円までしか請求されないので安心です。

ソフトバンク光で解約金が発生するオプションは3つあります。

オプションの解約金
ホワイト光電話新規発番の場合…1,100円
番号ポータビリティの場合…3,300円
Yahoo! BB
基本サービス

(プレミアム)
3,300円
バリューパック
→新規受付終了
5,500円

引越し費用は無料

ソフトバンク光の引越し費用は無料です。

ソフトバンク光工事費無料キャンペーン出典:ソフトバンク光

以下2パターンに当てはまる場合は、引越し費用が発生するのでご注意ください。

引っ越し費用が発生する場合

  • NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐ引越し
  • オプションの継続利用を希望

必要な費用は以下表にまとめました。

引越し費用
エリアをまたぐ引越し3,300円
光電話の継続利用4,950円
ホワイト光電話の継続利用1,100〜3,300円
光テレビの継続利用1台…13,200円
2〜3台…26,400円
4台以降…+5,500円

オプション料金(光電話&光テレビ)

以下2つのオプションの選び方や料金をお伝えします。

オプション料金の種類

  • おうち割光セットの適用条件となる「光電話」
  • 最安の5年間自動更新プランを選べる「光テレビ」

ネットの料金に関わるオプションなので、ポイントを押さえてください。

光電話は3種類ある

ソフトバンクの光電話は、3種類あります。

結論、通話料金が安く電話番号の引き継ぎもできる「ホワイト光電話」がおすすめです。

ただし、以下に当てはまる場合、他の光電話も検討しましょう。

光電話の種類

  • 複数の電話番号を持ちたいなら「光電話」
  • 手軽に固定電話を使いたいなら「BBフォン」

光電話3つの料金と性能を以下表で比べました。

概要ホワイト光電話BBフォン光電話(N)
基本料金基本プラン
→513円
基本プランα
→1,037円
だれとでも定額 for 光電話
→1,551円
無料基本プラン
→550円
スマート基本プラン
→1,650円
固定との通話8.789円/3分8.789円/3分8.8円/3分
(スマート基本プランは
3時間相当無料)
携帯電話との通話17.6円/分22〜27.5円/分
(時間帯による)
17.6〜19.8円/分
(キャリアによる)
開通の工事費1,100円 ~ 3,300円無料4,400〜10,450円
電話番号一般電話の番号050からはじまる番号一般電話の番号
電話番号の引き継ぎ
フリーダイヤル
緊急通報
(110番、119番、118番)

なお無料オプション「ホワイトコール24」に申し込んだ場合、ソフトバンクの携帯電話や光電話との通話料が無料です。

光テレビは「ソフトバンク光テレビ」と「ひかりTV」の2つ

光テレビは「地デジとBS放送以外に見たいチャンネルがあるかどうか?」で選ぶのがおすすめです。

  • 地デジ/BS放送のみで十分な方は「ソフトバンク光テレビ」
  • 映画やスポーツなど専門チャンネルも見たい方は「ひかりTV」

それぞれの特徴と料金を以下表で比較しました。

概要ソフトバンク光テレビひかりTV
視聴プラン地デジ/BS放送のみ多彩なコンテンツあり
月額料金825円2,750円
~ 3,850円
(視聴プランによる)
工事費TV1台…13,200円
2台~3台…26,400円
4台〜…1台につき+5,500円
工事なし

ソフトバンク光テレビは工事費がかかりますが、ひかりTVより月額料金が1,925円もお得です。

7ヶ月使えば工事費13,200円分の料金差はなくなります。

ソフトバンク光の口コミ評判一覧

ソフトバンク光を利用している人の口コミ評判を4項目にわけて紹介します。

料金・高いから解約した
・キャリア契約なら安い
速度・夜でも速度が速い
・前よりも遅くなった
キャンペーン・キャッシュバックがもらえる
・工事費が実質無料になった
その他・工事までが遅い
・オプションが勝手についてる

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは以下のものがみられました。

Ymobailが割引になるNURO光が気になる。月額980円でネット高速らしい。

とにかくソフトバンク光のファミリータイプは高いので、どうにかかんがえなくては。#NURO光 #Softbank光

— Hikari★ (@hikari_twit) December 19, 2021

ん、ソフトバンク光高いな

— しょうの️Twitchとハンター (@syonotter) June 19, 2021

SoftBank光の速度回線はauひかりとあまり変わらないからね、料金はSoftBank光の方が安いし。

— 桜内梨子 (@Riko_Aqours919) June 22, 2021

「料金が高い」「キャリア契約なら安い」という口コミが多くみられました。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは以下のものがみられました。

夜勤明けてゲームしたかったけど疲れ果てて二度寝三度寝を繰り返してしまいこの時間…😵

ちょっとだけ何かやるか😌

今の時間、我が家のSoftBank光が素晴らしい通信速度で動いてます✨ pic.twitter.com/4qKWXqpk9x

— yuzee (@Sez2U2) December 27, 2021

上りも下りも600とか出るしソフトバンク光には感謝してる
携帯料金も安くなるし

— うっちー (@GLA_dice) May 14, 2020

ネット回線をソフトバンク光に変えたら下り15Mbpsしか出なくなった。
auの頃のはんぶんくらいになったんだけど。。#ソフトバンク光

— ShinPunk (@headpe81) February 16, 2021

「夜でも速度が速い」「前よりも遅くなった」など速度に関する口コミはさまざまでした。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは以下のものがみられました。

臨時収入、ソフトバンク光のキャッシュバック37000を得た
水曜に郵便局に行って現金にして30日に名古屋に行こ

— asuka0628 (@asuka0073) December 25, 2021

ワイモバイルのシンプルMとソフトバンク光のおうち割申し込んだ
これで月額1000円安くなってパケット12g増える
最高だわ

— 田中益孝@トラベル・エンジニア (@masterka1) February 18, 2021

引越しの際の工事費用とか違約金とか10万まで補填してくれる乗り換えキャンペーンがあったのでソフトバンク光に鞍替えしました
1/20に開通工事入ってネット環境整います
来週には差すだけで使えるWiFiを届けてくれるみたいなんだけど、とりあえずそれでゲーム出来るといいけど

— やまと (@ennpenmen) January 7, 2022

なるほど、アンケートは連ツイになるのか。
数ヶ月前にソフトバンク光に乗り換えて、以降、まあまあいいかんじです。キャンペーンで得られるキャッシュバックの値引きの金額が大きくておとく。 工事費もめっちゃとられるけど、ちゃんと資料用意したら実質無料だし。

— (@AiPizza) March 10, 2021

「キャッシュバックがもらえる」「工事費が実質無料になった」という口コミが多くみられました。

その他の口コミ評判

その他に関する口コミは以下のものがみられました。

ソフトバンク光 高いからオプションを取り除こうと思うんだけど この明細みても何がなんだかわからんぞ!
誰でも解るようにしろよ! pic.twitter.com/7vgLZVG607

— ジェダイマスター よ~しだ (@FrkMspeed) January 16, 2020

この間ソフトバンク光
説明を受けてないオプションが付いていて苦情を入れたら
即返金になった
前に教会からクレームを入れたのが功を奏したのか?
それとも手口だったからか?
そこまで確認しなかったけど

大手でも詐欺紛いには注意しないといけないと思いました

安売り競争が始まると怖いな〜😅

— あ!🧸でポンちゃん🧸 (@ponpon4183) December 10, 2020

ところで4ヵ月前に申し込みしたソフトバンク光の工事やけど
やっと現場調査が終わりましたよと。
いつになったら工事日教えてくれるんでしょうか。

開通まで半年かけるつもりでしょうか、、(笑)#ソフトバンク光#softbank光 pic.twitter.com/y5uAniQ8Kc

— yu-chan (@yuchan_darts) May 14, 2021

「工事までが遅い」「オプションが勝手についてる」という口コミがみられました。

ここまでのまとめ

ソフトバンク光の口コミ評判を以下にまとめました。

料金・高いから解約した
・キャリア契約なら安い
速度・夜でも速度が速い
・前よりも遅くなった
キャンペーン・キャッシュバックがもらえる
・工事費が実質無料になった
その他・工事までが遅い
・オプションが勝手についてる

デメリットとして「月額料金が高い」「前よりも速度が遅くなった」「開通工事に時間がかかる」といった点が挙げられていましたが、メリットも多くみられました。特に目立ったのが「キャンペーンが豊富」「キャリア契約なら安い」という評判です。

さまざまな割引やキャッシュバックを利用することで、月額料金が高いデメリットをカバーできているようです。

また「回線速度が遅い」といった悪い口コミがありましたが「速度に満足している」「前の回線より断然速くなった」など良い口コミの方が圧倒的に多くみられました。

次章以降では、ネット上の口コミやサービスの特徴を元にソフトバンク光のメリット・デメリットを紹介します。

ソフトバンク光は高い?人気回線と月額料金を比較

ソフトバンクと他社回線の月額料金を以下表で比べてみました。

光回線マンション戸建て
ソフトバンク光4,180円5,720円
ドコモ光4,400円5,720円
auひかり4,455円5,610円
フレッツ光3,355〜4,455円5,940円
NURO光5,200円5,200円

ソフトバンク光の戸建てタイプの月額料金は平均的です。マンションタイプはやや安いですが、もう少しお得に使いたいところです。

月額料金が最も安い光回線は「NURO光」

NURO光

出典:NURO光

2022年現在、月額料金が最もお得な光回線は「NURO光です。

公式窓口概要
おすすめ度
キャッシュバック
45,000円
オプション条件なし
受取方法専用サイトから受取口座を登録
受取時期6ヵ月
その他特典内容・おうち割光セット
・工事費実質無料
・設定サポート
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無条件でキャッシュバック45,000円が受け取れるお得なキャンペーンを実施しています。

また、サポートが手厚く申し込みが安心なため「公式窓口」の利用をおすすめします。

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ソフトバンク光の料金を安く抑える3ポイント

ソフトバンク光を安く使う方法は以下3つです。

それぞれ詳しく解説します。

不要なオプションは解約する

料金を安く済ませたいなら、不要なオプションサービスは全て解約しましょう。

たとえば月額550円のオプションをつけると、2年後には13,200円も多く支払うことになります。

具体的には以下のように注意すると、無駄遣いになりません。

オプションサービスの注意点

  • 契約時はオプションを全て外す
  • 定期的に本当に必要なのか見直す

「無料なのに使わないのはもったいない……」という気持ちはわかるので、オプション契約の際は解約する日を予定に入れておきましょう。

他社からの乗り換えなら工事費と解約金が還元

ソフトバンク光工事費還元

他社回線からソフトバンク光への乗り換えなら、開通工事費相当のキャッシュバックがもらえます。

特典の内容は以下表にまとめました。

工事費特典内容
工事費が26,400円24,000円キャッシュバック
または
月額基本料1,100円×24ヵ月割引
工事費が10,560円
または
2,200円
10,000円キャッシュバック
または
月額基本料1,100円×10ヵ月割引

さらに解約金が最大10万円まで還元されるキャンペーンもあるので、更新月以外でも実質無料でソフトバンク光に乗り換えられます。

注意点は、ソフトバンク光の申し込み時に他社サービスを利用する必要があることです。

必ずソフトバンク光に申し込んでから他社回線を解約してください。

ソフトバンク&ワイモバイルユーザーは「おうち割光セット」を適用

「おうち割光セット」の適用で、ソフトバンク&ワイモバイルユーザーのスマホ料金が毎月最大1,100円お得になります。

おうち割光セット

ソフトバンクだけでなく、ワイモバイルユーザーも割引されるのがポイントです。3点セットで月々550円のオプション加入が割引の適用条件となります。

オプション名通常料金内容
光BBユニットレンタル514円ルーターレンタルサービス。安定した高速通信ができるIPv6高速ハイブリッドが使える
Wi-Fiマルチパック1,089円光BBユニットにWi-Fi機能をつけるサービス。街中のBBモバイルポイントでもネットが使える
BBフォン無料光電話

なお格安プランのLINEMOはおうち割光セット対象外です。

ソフトバンク光の最もお得な窓口は「アウンカンパニー」

ソフトバンク光アウンカンパニートップ

2021年12月現在、ソフトバンク光の最もお得な窓口はアウンカンパニーです。

アウンカンパニーから申し込むと「最大37,000円キャッシュバック」され、またソフトバンクユーザーなら月額料金1,100円割引が受けられます。

さらに他社回線から乗り換えた際に発生する解約違約金を、最大5万円まで還元してくれます。

アウンカンパニーの特典

  • 37,000円キャッシュバック
  • 最大5万円分他社違約金補填
  • 工事費26,400円が実質無料
  • おうち割でスマホが家族でお得
  • IPv6で高速通信

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

ソフトバンク光公式サイト:
https://aun-softbank-hikari.com/

ソフトバンク光キャッシュバック受取手順

①ソフトバンク光の提供エリアを確認
アウンカンパニーからソフトバンク光に申し込み
③工事日の予約
④開通工事に利用開始
⑤開通2ヵ月後に現金振込

ソフトバンク光の料金を確認する方法

ソフトバンクの料金は、My SoftBankから簡単に確認できます。

mysoftbankトップ画面

請求額がおかしいと感じたら「料金確認」→「内訳はこちら」→「請求明細をみる」の順にクリックしてください。

サービスや料金について疑問がある場合、通話料無料の電話窓口への相談がおすすめです。

ソフトバンク光カスタマーセンター

  • TEL:0800-111-2009
  • 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

また気軽に質問できるチャットサポートもぜひご利用ください。

まとめ:ソフトバンク光の料金

ソフトバンク光の月額料金は以下です。

契約プラン月額料金工事費事務手数料
戸建て5,720円実質無料(26,400円) 3,300円
マンション4,180円

ソフトバンク光は、工事費が無料になります。ソフトバンクスマホとセットで、月額1,100円割引されます。

ソフトバンク光アウンカンパニートップ

「ソフトバンクのスマホを契約している方」は、ソフトバンク光の利用がおすすめです。

ソフトバンクユーザーの方が、ソフトバンク光に契約すれば、家族1人あたり最大1,100円割引されます。

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  • 37,000円キャッシュバック
  • 最大5万円分他社違約金補填
  • 開通工事費が実質無料
  • おうち割でスマホが家族でお得
  • IPv6で高速通信

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関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

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