【2021年】ソフトバンク光は評判悪い?|口コミから分かったメリット・デメリット

【2021年】ソフトバンク光とDMM光を12項目で徹底比較

ソフトバンク光 softbank光 DMM光を12項目で比較したサイト

「ソフトバンク光」と「DMM光」はNTTのフレッツ光回線に「付加価値」をつけて提供される光コラボレーションです。

同じNTT回線を使ってるだけに、どちらを選ぶべきか悩みますよね。

この記事では、ソフトバンク光とDMM光の「対応エリア・料金・通信速度」など…気になる12項目で徹底比較します。

どちらがおすすめの回線か?を紹介しています。是非参考にしてみてくださいね。

ソフトバンク光とDMM光を12項目で徹底比較!

ソフトバンク光DMM光
1.対応エリア全国全国
2.通信速度最大1Gbps最大1Gbps
3.月額料金(戸建て)5,200円4,820円
(マンション)3,800円3,780円
4.スマホ割ソフトバンク
ワイモバイル
DMM光mobile
5.キャッシュバック33,000円未定
6.開通まで2週間~1ヶ月2週間~1ヶ月
7.契約期間2年2年
※自動更新なし
8.解約金9,500円9,500円
※2年経過後は0円
9.Wi-Fiルーター月額500円レンタル月額300円
10.プロバイダYahoo!BB固定
※回線とセット提供
DMM
※回線とセット提供
11.引越し費用無料キャンペーンあり15,000円

18,000円
12.サポート体制チャット/電話/WEB電話/メール

まず、基本情報として押さえておきたいのが、「DMM光」の事業提供者変更です。2019年9月1日より「合同会社DMM.com」から「楽天モバイル株式会社」に変更となりました。

料金体系やサービス名称など現時点(2020年1月)では変更がないと公式ページで説明されてます。それを踏まえて解説します。

まずは、12項目のうち対応エリアから比較してみましょう。

【1.対応エリア】2社とも同じ全国対応

ソフトバンク光、DMM光ともにエリアは全国対応
提供エリア
ソフトバンク光

【NTT東日本エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県

【NTT西日本エリア】
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

DMM光

「ソフトバンク光」と「DMM光」は同じ全国対応です。

2社ともNTTのフレッツ光回線を使用してるので、対応エリアも同じになります。

ソフトバンク光エリアアイキャッチ
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【2.通信速度】2社とも同じ最大1Gbps&IPv6 IPoE対応

通信速度IPv6 IPoE
ソフトバンク光最大1Gbps対応
DMM光最大1Gbps対応

使っている回線は同じで、両社とも混雑に強い通信方式「IPv6 IPoE」に対応しています。

そのため、2社で通信速度の差はありません。どちらも正しく使えていれば、実測値で常時100Mbps以上で安定するでしょう。

私も実際に光コラボ回線のIPv6 IPoE方式で利用していますが、昼・深夜は500Mbps、夜間の混雑時でも200Mbps以上出ています。

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【3.月額料金】DMM光の方が安い/開通工事費は2社とも実質無料

戸建てマンション工事費
softbank光5,200円3,800円無料特典あり
dmm光4,820円3,780円無料特典あり

月額料金はDMM光の方が安いですね!

工事費用は2社とも無料になる特典を用意しています。DMM光は新規申し込みの方が全員対象です!

ソフトバンク光は「他社回線から乗り換えた方」「引越し先で新規契約する方」のどちらかが該当する場合、工事費が相当額のキャッシュバック or 月額割引で無料になります。

月額料金と工事費無料の条件、共に「DMM光」の方が優れていますね!

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【4.スマホ割】ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイル/DMM光はDMMモバイル割引

割引対象適用条件
ソフトバンク 光ソフトバンク
ワイモバイル
500円~1,000円割引
※家族全員対象
電話+光BBユニットに加入(セットで月額500円)
DMM 光DMMモバイル
500円割引
※1回線のみ
特になし

ソフトバンク光では「ソフトバンク」「ワイモバイル」の月額500円~1,000円割引を実施しています。電話+光BBユニットのオプション加入が条件になっています。

DMM光では「DMMモバイル」の月額500円割引を実施しています。こちらは条件は特にありません。

2社とも珍しく、格安SIMの割引対象となっている回線ですね!DMMモバイルとワイモバイルは格安SIMなので、そもそもの料金が安いです。

ソフトバンク光のスマホ割引は家族分全員適用できるのに対し、DMM光はスマホ1契約のみになります。

なので、特典のお得度でいうと、ソフトバンク光の方が上回りますね!

家族全員の携帯料金が安くなる
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【5.キャッシュバックキャンペーン】ソフトバンク光は豪華特典を用意!

キャッシュバックその他特典
SoftBank光33,000円
※代理店アウンカンパニー経由で申込
他社の違約金負担
開通までWi-Fi無料レンタル
DMM光なし
※以前は5,000円
なし

キャッシュバックキャンペーンで比較してみると、ソフトバンク光の方が圧倒的に豪華ですね…!

そもそもDMM光は2019年8月27日に新規受付を停止しているため、キャンペーンも何もありません。今後、新規受付を再開した際には何かしらキャンペーンを実施するかと思うので、期待したいところですね。
※2020年2月現在も新規受付停止中

DMM光がまだ新規受付していた頃は、5,000円のキャッシュバックを用意していました。対してソフトバンク光では、現金33,000円のキャッシュバックを用意しています…!

更に、ソフトバンク光では他社違約金を負担する制度もあります。以前使っていた回線の違約金や撤去工事費を最大10万円まで還元するキャンペーンですね。

【6.開通までの期間】2社とも同じ2週間~1ヶ月が目安

開通期間の目安
ソフトバンク光2週間~1ヶ月
※開通までwifi無料レンタル有
dmm光2週間~1ヶ月

開通までの期間は、「ソフトバンク光」「DMM光」ともに申し込みから約2週間~1ヶ月です。

3月~4月の引越しシーズンは回線工事も混み合います。この時期は、希望時間帯に工事が出来ず、2ヶ月ぐらいかかってしまう可能性もあります。

引越しシーズンに申し込み予定の方は、なるべく1~2月中に申し込みしてしまいましょう。

なお、ソフトバンク光では開通まで「ソフトバンクエアー」か「ポケットwifi」のどちらかを無料レンタル出来るサービスも用意しています。

開通までネットがなくて困っている方には、ソフトバンク光の方がおすすめできますね!

ソフトバンク光の開通前レンタルサービス
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【7.契約期間】2社とも2年契約/DMM光は2年経過後の更新なし!

契約期間
SoftBank光2年自動更新
DMM光初回2年のみ

2社とも2年契約ですが、ソフトバンク光は2年間の自動更新なので、2年経過後に新しく2年契約の縛りが発生します。

ソフトバンク光を解約金0円で解約しようと思うと、2年ごとに1ヶ月だけ訪れる「契約期間の更新タイミング」しかありません。

対してDMM光の契約期間は初回の2年のみ。2年経過後は縛りがなくなるので、いつ解約しても大丈夫です!

【8.解約金(違約金)】2社とも9,500円/DMM光は2年経過後0円!

契約期間解約金0円解約できる
タイミング
SoftBank光2年自動更新9,500円2年契約の満了月である1ヶ月間のみ
dmm光初回2年のみ9,500円2年経過後はいつでも0円

「DMM光」は契約期間の2年縛りが初回だけ。2年を経過すればいつ解約しても解約金はかからないです。

「ソフトバンク光」は2年満了したら、また2年縛りが始まります。中途解約の解約金は初回だけじゃなく、自動的に更新した2年間の中途解約にも適用されます…。

契約期間&解約金の設定は、DMM光の方が親切ですね!

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【9.Wi-Fiルーター】2社ともWi-Fiが使える機器のレンタル可能

レンタル費用
SoftBank光専用ルーター+電話セットで500円/月
DMM光無線LAN付きホームゲートウェイ 300円/月
※電話契約時は100円引き

ソフトバンク光は、「電話サービス+専用ルーター」が月額500円でレンタル可能です。専用ルーター単品の場合は月額467円なので、電話もセットにした方がお得でしょう。

DMM光は、無線LAN付きホームゲートウェイが月額300円でレンタルできます。ホームゲートウェイとは、ONUとルーターの機能が一体化された機種の事で、通信機器はこれ1台だけ設置すればOKになります!

DMM光で電話を契約しない場合は、自前でルーターを購入するのがおすすめです。5,000円ぐらいで購入できるので、毎月レンタル費用を支払うよりも安く抑えれます!

【10.プロバイダ】2社とも回線+プロバイダの一体型で提供

ソフトバンク光はプロバイダと光回線の一体型で管理も楽
プロバイダ
ソフトバンク光Yahoo!BBのみ
DMM光DMMのみ

プロバイダは「ソフトバンク光」も「DMM光」も光回線と一体型です。管理面はどちらも楽!請求も問合せも一本で済むし、月額料金も安く抑えることができます。

フレッツ光など、プロバイダを別途契約しないと使えない光回線は、契約・請求が別々で手間がかかる他、トラブル発生時にどちらに問い合わせればいいか分からない等、何かと不便な事が多いんですよね…。

ソフトバンク光・DMM光も含む、光コラボレーションは全てプロバイダ一体型で提供しているので安心です!

【11.引越し費用】ソフトバンク光は無料キャンペーンあり

引越し元の
撤去工事費
引越し先の
開通工事費
softbank 光0円0円
DMM光0円15,000円

18,000円

引越し工事費用は、「ソフトバンク光」なら最大24,000円が実質無料!会員限定の「お引っ越し工事無料キャンペーン」は本当にありがたいです!

「DMM光」は現状では引越しキャンペーンはありません。撤去工事はソフトバンク光同様費用がかからなくても新居での開通工事費は必要です。「15,000~18,000円」の工事費負担は正直キツイですね…。

金額を見て圧迫感を感じたなら、引越しを機に「DMM光」から他の回線へ乗り換えるのもいいかもしれません。

【12.サポート】ソフトバンク光ならチャットサポートにも対応で充実のサポート体制

電話チャットリモート訪問
ソフトバンク光
無料

無料

500円/月

高額
DMM光
無料
×
500円/月
×

サポート内容は「ソフトバンク光」がサービスの種類も多く充実しています!電話、チャット、訪問対応などや法人会員専用サポートもあります。

特にチャットサポートはオススメ!疑問点や問題点がスムーズに解消できます。チャットサポートでは解決できない込み入った問題の場合は専用部署の窓口へつないでもらえます。

申し込む前の非会員であっても懇切丁寧に対応してもらえるんだなぁ…っていうのが使ってみての感想でしたね。

豪華特典・充実サポートのソフトバンク光の方がおすすめ!

ソフトバンク光 アウンカンパニーのキャッシュバックキャンペーン
ソフトバンク光のスペック
月額
【戸建て】
5,200円(税別)
月額
【マンション】
3,800円(税別)
電話料金+500円(税別)
キャンペーンキャッシュバック33,000円
他社回線の違約金負担
通信速度最大1Gbps
工事費下記どちらかで無料!
・乗り換えで申し込み
・引越し後に申し込み
スマホ割ソフトバンク
ワイモバイル
1,000円割引プランが多い
契約期間2年間(自動更新)

ソフトバンク光のポイント
  • 乗り換えキャンペーンで他社の違約金などを負担してもらえる
  • 代理店独自のキャッシュバック33,000円が確実に貰える!
  • ソフトバンクスマホ割で毎月1,000円割引
  • IPv6対応の光BBユニットで通信速度も速い
  • チャット対応などサポート体制が充実
  • 開通するまでWi-Fi無料レンタルサービスが使える
  • 引越先での開通工事費は無料

特典内容が豪華で、サポート体制も充実している「ソフトバンク光」の方がおすすめです!

2社とも同じ光コラボ回線なので、通信速度や対応エリアに差はありません。それなら、キャッシュバックキャンペーンや、サポート体制で比較したいですよね。

月額料金は少しだけDMM光の方が安かったですが、キャッシュバックも考慮するとソフトバンク光の方がコスト面では優れています。

また、2020年2月現在、DMM光は新規受付を停止したまま という問題もあります…。

ソフトバンク光の申し込みは公式サイトではなく、正規販売代理店の利用を推奨しています。代理店独自の特典+公式サイトの特典両方が適用できて、かなりお得です!

中でもおすすめの代理店「アウンカンパニー」はキャッシュバック還元率100%で、ソフトバンクから表彰もされている安心の申込先です!是非検討してみてください。

ソフトバンク光のおすすめ代理店はこちら優良代理店「アウンカンパニー」なら33,000円確実GET!

まとめ

ソフトバンク光 vs DMM光 まとめ
  • どちらも光コラボ回線で似たようなサービス内容
  • 特典・サービス体制がソフトバンク光の方が充実している
  • 月額料金はDMM光の方が少し安い
  • どちらかというとソフトバンク光の方がおすすめ!
  • ※2020年2月現在、DMM光は新規受付停止中なので申し込めない…

この記事では、ソフトバンク光とDMM光のスペックを比較・解説しました。

2社ともNTTフレッツ回線を使用した「光コラボレーション」です。サービス内容も似ており、通信速度や対応エリアに差はありませんでした。

月額料金はDMM光が少し安いものの、その他特典の豪華さからコスト面でもソフトバンク光の方が優れていますね。

ソフトバンク光はサポート体制も充実しており、さすが大企業!といったところ。この2社を比較するなら、ソフトバンク光の方がおすすめです!

DMM光は2019年8月27日に、提供事業者が楽天モバイル株式会社へ変更され、新規受付も停止しました。2020年2月現在も新情報はなく、申し込みを停止したままです。今後、新しいサービス内容の発表があるかと思いますが…、先行きが不透明なので待つ必要もないしょう。

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