悪い評判は?ソフトバンク光のデメリット3つとメリット8つで解説!

【2019年最新版!】ソフトバンク光とDMM光を12項目で徹底比較

ソフトバンク光 softbank光 DMM光を12項目で比較したサイト

編集部・かじやん
編集部・かじやん
こんにちは!
なるほどwifi」編集部のかじやんです。

ソフトバンク光」と「DMM光」はNTTのフレッツ光回線に「付加価値」をつけて提供される光コラボレーションです。

同じNTT回線を使ってるだけに、どちらを選ぶべきか悩みますよね。

「DMM光」は公式サイトによると、提供事業者が「合同会社DMM.com」から「楽天モバイル株式会社」に変更されました。(2019年9月1日~)料金体系やブランド名は以前と変わらないみたいだけど、その他のサービスは詳細発表待ちです。

こちらでは、ソフトバンク光」か「DMM光」どちらを選ぶべきか悩んだ方向けに、選ぶポイントをわかりやすく解説しています。

対応エリアから、月額料金、速度、開通工事費用まで気になる12項目を徹底比較!(※DMM光は現在使っているユーザーのデータを基にしています。)

目次

ソフトバンク光とDMM光を12項目で徹底比較!

ソフトバンク光 DMM光
1.対応エリア 全国 全国
2.通信速度 最大1Gbps 最大1Gbps
3.月額(戸建)/税別 3,900~5,600円 4,820円
月額(マンション)/税別 3,800円 3,780円
4.スマホ割 ソフトバンクおうち割
(家族全員毎月1,000円割引)
DMM光mobile
(毎月1人500円割引)
5.キャッシュバック 35,000円
※代理店から提供
未定
※今後の発表待ち
6.開通まで 申込から約10日 申込から約10日
7.契約期間 2年
5年
契約期間なし
2年経過すれば契約期間なし
8.解約金 9,500円 9,500円
(※2年更新後は解約金なし)
9.Wi-Fiレンタル 月額467円
(無線LAN付)
月額200円~
(無線LAN付は300円)
10.プロバイダ Yahoo!BB
※回線とセット一体型契約
DMM
※回線とセット一体型契約
11.引越し工事費 0~24,000円
※キャンペーン適用で実質無料
15,000~18,000円
12.サポート体制 チャット・電話・WEB・訪問(月300円~/24時間:月2,600円~) 電話・メール
※その他:未定

まず、基本情報として押さえておきたいのが、「DMM光」の事業提供者変更です。2019年9月1日より「合同会社DMM.com」から「楽天モバイル株式会社」に変更となりました。

料金体系やサービス名称など現時点(2019年9月)では変更がないと公式ページで説明されてます。それを踏まえて解説しますね!

まずは、12項目のうち、対応エリアから比較してみましょう。

1.対応エリアはソフトバンク光もDMM光も同じ全国対応!

ソフトバンク光、DMM光ともにエリアは全国対応
対応エリア
ソフトバンク光(Softbank光 【NTT東日本】北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
【NTT西日本】富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
DMM光

「ソフトバンク光」と「DMM光」は同じ全国対応です。NTTのフレッツ光回線を使用してるので対応エリアも同じになります。

自宅が、NTTの東日本、西日本どちらの管轄か?気になる方は、次の記事も読んでみてくださいね!万が一、対応エリアでなかった場合、「ソフトバンク光」では対処法もわかります!

ネットワーク回線のエリア
ソフトバンク光の提供エリア確認・検索方法とエリア外の対策についてソフトバンク光の提供エリアかどうかの確認や検索はカンタンです。ソフトバンク光が引けるとわかっても確認すべきことがあります。提供外であっても7つの対策から代替案を選ぶことができます。...

続いて通信速度を比較してみましょう。

2.通信速度は互角!ソフトバンク光とDMM光は同じ!

通信速度の比較(理論値)
ソフトバンク光 下り最大:最大1Gbps
上り最大:最大1Gbps
DMM光

回線が同じなので、通信速度は理論値で「ソフトバンク光」「DMM光」とも互角です。どこの回線でも言えることですが、理論値と実際の速度はインターネットにつなぐ時間帯や環境によって変わります。

月額料金と開通工事費も比べてみましょう。

3.月額料金は「DMM光」が安い!開通工事費用は「ソフトバンク光」なら他社からの乗り換えで最大24,000円が実質無料になる!

ソフトバンク光は新規契約の場合開通工事費用が無料になるキャンペーンがある
月額
(戸建)
月額
(マンション)
開通工事費
ソフトバンク光 3,900~5,600円(東)
3,900~5,600円(西)
3,800~4,900円 0~24,000円+別途工事費
(実質無料)
DMM光 4,820円 3,780円 18,000円+別途工事費

※表の(東)(西)はNTT東日本、NTT西日本の管轄エリアです。

「月額料金」と「開通工事費」は、「DMM光」の方が若干安いです。でも「開通工事費」は「ソフトバンク光」なら他社からの乗り換えであればキャッシュバックで実質無料になります!

開通工事費ってけっこう負担が大きいですし、ありがたいです!

「DMM光」の開通工事費用キャッシュバックに関しては今の段階ではわかりません。ソフトバンク光のようなキャンペーンが発表されたら注目したいところ。

それと覚えておきたいのが「ソフトバンク光」の例外。ありがたい開通工事費用無料キャンペーンなんですが、次の場合はキャッシュバックが受けられません。

「フレッツ光」から「ソフトバンク光」へ転用する場合や、「他社光コラボ」から「ソフトバンク光」へ事業者変更する場合はキャッシュバック適用外となります…。

  • 「フレッツ光」から「ソフトバンク光」に転用する場合
  • 「他の光コラボレーション」から「ソフトバンク光」へ事業者変更する場合

次に光回線とスマホのセット割。「ソフトバンク光」はもちろん、「DMM光」でもセット割がありました(楽天モバイル株式会社が事業提供者となっても継続されるようです。)条件を確認しておきましょう。

4.スマホ割はソフトバンク光がお得!家族全員1人1,000円割引される!

割引対象
割引額
適用条件
ソフトバンク光
(おうち割)
・ソフトバンクスマホ
・毎月~1,000円
・家族全員の携帯をソフトバンクにする
・ソフトバンク光を申し込む
DMM光
(DMM光mobile)
・DMMモバイル
・毎月500円
・DMM mobileで契約したSIMカードをSIMフリースマホやタブレットに挿入する

結論から言うと、「ソフトバンク光」のスマホ割り(おうち割光セット)がお得です!携帯を家族全員がソフトバンクにすれば、家族みんなの携帯料金が毎月1,000円割り引かれます。(ガラケーは500円)

「DMM光」は「DMM mobile」で契約したSIMカードをSIMフリースマホやタブレットに挿入することが条件。毎月500円の割引です。家族割じゃないのでファミリーの方には向いてないかもしれませんね。

ソフトバンク光「おうち割光セット」の内容や適用条件についてはこちらの記事でも詳しく解説してます。

家族全員の携帯料金が安くなる
ソフトバンク光のおうち割を割引額、適用条件、申込みまで全解説!ソフトバンク光の「おうち割」って適用条件が複雑ですよね。「おうち割」を受けるための「家族条件」、「割引額」、「いつまで適用されるのか」など、疑問点をどこよりもわかりやすく解説しています!...

続いて、キャッシュバック・キャンペーン。

5.キャッシュバック・キャンペーンはソフトバンク光なら他社から乗り換えで違約金・撤去工事費用を満額還元!

ソフトバンク光の他社違約金と撤去工事費用の満額還元が手厚い
キャッシュバック
ソフトバンク光 ・公式:他社違約金や工事費はキャッシュバックで最大10万円還元
・受取:開通月(1月目)から6か月目の末日
・代理店独自のキャッシュバック:35,000円(※代理店によって異なる)
・受取:開通後の翌々月(※代理店によっては2か月を越える)
DMM光 ・公式:未定
・受取:未定

キャッシュバック・キャンペーンなら「ソフトバンク光」ですね。他社からの乗り換えで発生する「違約金(解約金)」や「回線の撤去工事費用」を10万円まで満額還元してくれます!

「ソフトバンク光」はこのような「ソフトバンク公式」のキャッシュバックだけじゃなく「代理店」オリジナルのキャッシュバックもあります。代理店を通して申し込めば「公式&代理店」とキャッシュバックを両方ゲットできるんですね!

一方、「DMM光」は代理店制度を使った営業をしていません。以前、キャッシュバック・キャンペーンはあったようですが「DMM光公式」だけのキャッシュバック。受取もソフトバンク光のように2か月後ではなく数か月先だったようです。

  • ソフトバンク光は「公式」+「代理店」Wでキャッシュバックが受け取れる!
  • ソフトバンク光の優良代理店ならキャッシュバック申請は楽!

「ソフトバンク光」のキャッシュバック・キャンペーンについては、こちらの記事でも特集してます。詳しく知りたい方は参考にしてみてくださいね!

白い柴犬を比較
【2019年11月最新】ソフトバンク光キャッシュバックキャンペーン17社徹底比較!ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーン17社を徹底比較!おすすめの申込先BEST5を「キャッシュバック額」「受取時期」「確実に受け取れるか」を考慮して紹介しています。申込先で悩んでいる方は参考にしてみてくださいね。...

 

次に申し込みから開通までの期間も確認しておきましょう。

6.開通までの期間はソフトバンク光もフレッツ光もほぼ同じ約10日間!

ソフトバンク光の開通前レンタルサービスは無料です。
開通までの期間(目安)
ソフトバンク光 申込から約10日間
(※混みあう時期は日数が伸びる)
DMM光 申込から約10日間
(※混みあう時期は日数が伸びる)

開通までの期間は、「ソフトバンク光」「DMM光」ともに申し込みから約10日間です。3月の引越シーズンや夏休みなど長期の休み期間は工事が集中することもあり希望どおりの日程で工事ができない場合もあります。

できるだけゆとりを持って申込み手続きをしたいもの。
たとえ開通までに日数がかかってしまう場合でも「ソフトバンク光」なら安心!

「ソフトバンク光」は、開通までの間、無料でWi-Fiがレンタルできる「開通前レンタルサービス」があります!開通するまでの間もインターネットが楽しめます!

「DMM光」には、残念ながら開通前レンタルのようなサービスは見当たらないです。

「ソフトバンク光」開通前レンタルの申し込み方法や注意点などは、こちらの記事で詳しく解説してます。申し込む前に見ておけば心配いりません。

ソフトバンク光の開通前レンタルサービス
ソフトバンク光は開通前レンタルサービスでポケットwifiが使える!ソフトバンク光の開通前レンタルサービスでは「ポケットWifi」が使えます。ただし条件あり。こちらでは「開通前レンタルサービス」の適用条件や、機種の内容、申し込みから返却までの流れ、注意点をどこよりもわかりやすく解説しています。ソフトバンク光を検討中ならまず読んでおくべきです!...

あと、契約期間も確認しておきましょう。

7.DMM光は2年経過すれば契約期間の縛りなし!

契約期間
ソフトバンク光 2年自動更新 5年自動更新 自動更新なし
DMM光 初回のみ2年 ※その他は未定

光回線の契約期間は、「ソフトバンク光」「DMM光」とも基本は2年です。「ソフトバンク光」は2年自動更新。「DMM光」は当初2年間だけ縛りがあります。2年経過したら縛りある契約期間はなし。

契約期間の縛りがないってことは、いつでも自由に解約できるんです。

「ソフトバンク光」は基本は自動更新。初回2年間が満了すれば新たな契約がさらに2年間続きます。満期以外は「解約金」を支払って解約することになります。

光回線の「解約金」は、次の比較項目8にまとめました。

8.DMM光は初回2年を経過すれば解約金がかからない!

ソフトバンク光は2年自動更新で中途解約は解約金が発生する
契約期間 解約金
ソフトバンク光 2年自動更新 9,500円
5年自動更新 15,000円
自動更新なし
DMM光 2年
(経過後は機関の縛りなし)
9,500円
(2年経過後は0円)

「DMM光」は契約期間の2年縛りが初回だけ。2年を経過すればいつ解約しても解約金はかからないです。

「ソフトバンク光」は2年満了したら、また2年縛りが始まります。中途解約の解約金は初回だけじゃなく、自動的に更新した2年間の中途解約にも適用されます…。

項目7「契約期間の縛り」でも記したとおり、「ソフトバンク光」の解約は、「契約期間満了日」にすれば解約金はかからないです。中途解約する時でも、解約金を負担してくれる光回線に乗り換えれば問題ありません。

  • 解約は契約期間満了日にする
  • 乗り換えは解約金を負担してもらえる光回線にする

スマホ割を受けてる場合の中途解約は、光回線とスマホ両方解約するなら「両方の解約金」が必要です。キビシイですね…。でも世の中の流れが変わってきました。

2019年9月半ばより「ソフトバンク携帯」の「契約期間」に縛りが無くなる予定です。正式に廃止となれば、携帯の「解約金」は必要なくなります。

ソフトバンク携帯の2年縛り廃止

「ソフトバンク光」の解約金についてはこちらでも詳しく特集してますよ。

白い柴犬
【保存版】ソフトバンク光の解約手続き・解約金、撤去工事マニュアル ソフトバンク光の解約手順【4ステップでOK!】 まず解約の流れの確認です! softbank 光の解約手順は、大きく分け...

 

次にWi-Fiルーターの、レンタル費用や品質を比較してみましょう。

9.Wi-Fiルーターのレンタル費用と性能はDMM光が若干安い!設定はソフトバンク光がかなり楽!

ソフトバンク光はIpv6説軸ができる
Wi-Fiルーター 料金
ソフトバンク光 光BBユニット
(Ipv6IPoE+Ipv4)
月467円
(無線LAN込み)
DMM光 v6プラス
(IPv6 IPoE)
月200円~
(無線LAN付300円)

Wi-Fiルーターの月額レンタル費用は、「DMM光」のほうが若干安いです。無線LAN込みで「ソフトバンク光」は月467円。「DMM光」は月300円です。

Wi-Fiルーターの性能に関しては、「ソフトバンク光」「DMM光」ともにIpv6接続が可能なので理論的にはほぼ同じ性能です。使う環境や時間帯によって回線の速度は変わります。この点はどの光回線を選んでも同じですね。

下記の記事でも詳しく「ソフトバンク光」のIpv6接続について解説してるので参考にしてみてください。

高速インターネット接続を解説
ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドを申込みから設定方法まで解説ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドが気になりますね!Ipv6高速ハイブリッドの申込み方法や、接続するためのルーター設定、切り替え方法を、どこよりもわかりやすく解説しています。...

 

次にプロバイダの違いはどうか、「ソフトバンク光」「DMM光」それぞれ見比べてみましょう。

10.プロバイダはソフトバンク光とDMM光はどちらも光回線と一体管理できて楽!

ソフトバンク光はプロバイダと光回線の一体型で管理も楽
光回線 主なプロバイダ
ソフトバンク光 Yahoo!BBのみ
DMM光 DMM

プロバイダは「ソフトバンク光」も「DMM光」も光回線と一体型です。管理面はどちらも楽!請求も問合せも一本で済むし、月額料金も安く抑えることができます。

プロバイダが選べる光回線は何かトラブル発生した場合、プロバイダに問い合わせるべきか、光回線側に対応をお願いしたほうがいいか迷いますね。請求も2方向から受けるので管理もめんどくさいです…。

「ソフトバンク光」のプロバイダに関しては、次の記事でも詳しく解説しています!

ソフトバンク光のプロバイダ解説
【Yahoo!BB一択?】ソフトバンク光のプロバイダに関する全情報を解説!ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」一択です。請求やサポートが光回線サービスと一本化されているので管理面も楽!後々プロバイダは変更できる?今まで使っていたメルアドは引き続き使用OK?ソフトバンク光のプロバイダ情報の全てをどこよりもわかりやすく解説しています。...

 

あと、誰しも一度は可能性がある「引越し」。光回線を引いたあと引越しに直面した時の回線撤去、新居での開通工事費用。いくらかかるか気になりますよね。

11.引越し工事費用はソフトバンク光ならキャンペーン適用で実質無料!

ソフトバンク光の引越キャンペーン適用で工事費が無料
引越し費用
撤去工事費 新居での開通工事費
ソフトバンク光
(別途工事の費用以外)
0~24,000円
(実質無料)+別途
DMM光
(別途工事の費用以外)
15,000~18,000円+別途工事費

引越し工事費用は、「ソフトバンク光」なら最大24,000円が実質無会員限定の「お引っ越し工事無料キャンペーン」は本当にありがたいです!

「DMM光」は現状では引越しキャンペーンはありません。撤去工事はソフトバンク光同様費用がかからなくても新居での開通工事費は必要です。「15,000~18,000円」の工事費負担は正直キツイです…。

よほどDMM光に思入れがあれば別ですが、金額を見て圧迫感を感じたなら引越しを機に「DMM光」から他の回線へ乗り換えるのもいいかもしれません。

  • 「ソフトバンク光」「DMM光」どちらも撤去工事費用は基本的に不要
  • 新居での開通費用は「ソフトバンク光」ならキャンペーン適用で実質無料
  • 新居での開通費用は「DMM光」だとキャンペーンが無い限り必要

「ソフトバンク光」の引越についてもっと知りたい方は次の記事も参考になるかと思います。

引越し作業中の人
ソフトバンク光の引越しを完全解説!【解約、工事費、手続き方法】ソフトバンク光を契約中に決まった引越し。ソフトバンク光の引越に伴う費用や手続き方法、適用されるお得なキャンペーンなどが確認できます。「知らなくて損したくない人必読」のソフトバンク光引越ガイドです。...

最後にサポート内容をまとめておきますね。

12.サポート内容はソフトバンク光が充実していてスムーズ!

サポート体制
基本 法人専用サポート
ソフトバンク光 ・チャット(ほぼ全分野)
・WEB
・電話
・ショップ
・訪問(月300円~/24時間:月2,000円~)
DMM光 ・電話
・WEB(メールフォーム)
※楽天モバイル株式会社移行後は未定

サポート内容は「ソフトバンク光」がサービスの種類も多く充実しています!電話、チャット、訪問対応などや法人会員専用サポートもあります。

特にチャットサポートはオススメ!疑問点や問題点がスムーズに解消できます。チャットサポートでは解決できない込み入った問題の場合は専用部署の窓口へつないでもらえます。

申し込む前の非会員であっても懇切丁寧に対応してもらえるんだなぁ..っていうのが使ってみての感想でしたね。

家族全員の携帯料金も安くできるしお得なキャンペーンや充実したサポート体制がうれしいソフトバンク光!

個人で契約するならソフトバンク光
月額料金 戸建:3,900~5,600円
マンション:3,800円
キャッシュバック
(代理店独自)
35,000円
通信速度 最大1Gbps
開通工事費 実質無料+別途工事費
スマホ割 ソフトバンク携帯
(おうち割:毎月最大1,000円/人)
対応エリア 全国
ソフトバンク光のポイント
  • ソフトバンクスマホと光回線で家族全員が携帯料金を毎月安くできる
  • 他社の違約金などを負担してもらえる乗り換えキャンペーンがある
  • 申請も受取もシンプルで確実に受け取れる代理店独自のキャッシュバックがある
  • 光BBユニットは高速で快適なIPv6通信が使え設定も楽
  • チャットや24時間出張訪問など多彩でスムーズなサポート体制がある
  • 開通するまでWi-Fi無料レンタルサービスが使える
  • 引越で引き続きソフトバンク光にするなら新居での開通費用は実質無料

引越しの可能性もあり他社からの乗り換えを考えてるファミリー層なら「ソフトバンク光」がオススメです!光回線は安定したNTT回線。スマホ割も充実!家族全員ソフトバンク携帯にするなら通話料金がひとり毎月1,000円安くなります。

ソフトバンク光を申し込むなら正規代理店・アウンカンパニーがいいですよ。アウンカンパニーはキャッシュバックの申し込みから受取までがシンプルで確実!申込時に電話で振込口座を伝えるだけ。貰い忘れる心配もなく、還元率も100%です!

ソフトバンク光の最もお得な申込先はこちら!優良代理店アウンカンパニーなら35,000円確実GET!

ソフトバンク光とDNN光を12項目で徹底比較~まとめ~

  • 他社から乗り換える家族世帯ならソフトバンク光がオススメ
  • ソフトバンク光は他社からの乗り換え費用を10万円まで満額還元
  • ソフトバンク光は家族全員の携帯料金を毎月割引
  • ソフトバンク光は引越先でも継続利用なら開通工事費が実質無料
  • ソフトバンク光は引越し工事費用も無料になるキャンペーンがある
  • DMM光は事業者変更につき新規募集を2019年8月27日以降停止
  • DMM光の諸条件は発表待ち(2019年9月10日時点)

「ソフトバンク光」「DMM光」はNTTフレッツ回線に付加価値をつけて提供される「光コラボレーション」です。

「ソフトバンク光」は他社から乗り換える場合の解約金や撤去工事費用など10万円まで満額還元してくれる「乗り換えキャンペーン」があります。家族全員の携帯をソフトバンクにすれば家族全員の携帯料金が毎月1,000円割引してもらえる「おうち割光セット」もお得。

「DMM光」は提供事業者が楽天モバイル株式会社に変更されました。現在移行期間中で新規申込みの受付は2019年8月27日から停止。今後の体制は2019年9月10日時点で未定です。今、申し込むなら「ソフトバンク光」がオススメです。


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