【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

【楽天ひかりは評判悪い?】ネット上の口コミで分かった全メリット・デメリット

楽天ひかり
  • 楽天ひかりの評判が悪いって本当?
  • 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

楽天ひかりは、ネット上の口コミとサービスの特徴を精査したところ、月額料金と対応地域の面で、利用者から高い評価を得ているサービスです。

とくに楽天モバイルを利用している方は、楽天ひかりの1年目の月額基本料金が無料になるため、さらにお得に利用できます。

楽天ひかりの利用がおすすめの人

  • 月額料金を重視する方
  • 楽天モバイルを利用している方

ただし、他社と比較して通信速度が遅いため、速度を重視する方は他社回線を利用しましょう。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた筆者が、以下3点を解説します。

  • 楽天ひかりとは
  • 口コミからわかる全メリット・デメリット
  • 楽天ひかりを契約すべき人・すべきでない人

すべて読めば、楽天ひかりのメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

楽天ひかり公式サイト:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年7月

楽天ひかりの総合評価|口コミ評判を徹底検証

楽天ひかりの公式サイト
総合評価月額料金

3.6
料金・サポート力・提供エリアでおすすめ
ただし他社と比較して、通信速度が遅い

4.0
他社と比較しても月額料金が安く、OCNモバイルユーザーならセット割でお得
通信速度利用者満足度

3.0
最大速度は1Gbpsで、他社と比較して速度が遅い
違約金負担がない

3.5
運営元は大手のNTTでサポートが充実

ただし連絡が取りにくく、申込までに時間がかかる

楽天ひかりは「NTTコミュニケーションズが全国対応で提供する光回線サービス」です。

他サービスとの比較は後述しますが、「月額料金を安く済ませたい」「楽天モバイルを利用している」方におすすめのサービスです。

楽天ひかり概要
月額料金
戸建て:5,280円
マンション:4,180円
※キャンペーンで一年目無料
スマホセット割楽天モバイルの月額料金1,078円が3ヶ月無料
工事費最大19,800円
事務手数料880円
キャッシュバックなし
違約金負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
ルーター無料
契約期間3年
お得な申込窓口公式窓口

楽天ひかりの申込は「公式窓口」が最もお得です。

  • 楽天モバイルとセットで基本料が1年間無料
  • 月額料金割引26,400円
  • 楽天ポイントが2倍
  • 楽天モバイルのプラン料金が3ヵ月無料
  • IPoEで速度が速い

今なら基本料金1年間無料キャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

楽天ひかり公式サイト:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

楽天ひかりの口コミ評判一覧

楽天ひかりの口コミ評判を4つの項目に分けて紹介します。

楽天ひかりの料金に関する口コミ評判

楽天ひかりの料金に関する口コミ評判は「良い」です。

楽天ひかりを入れて、自宅のネットにしていた楽天モバイルをスマホに入れると、
楽天モバイルの利用料金が1GB超えそうにないので無料。
楽天ひかりも一年間無料でその後は普通の金額。
これで行けるはず

— DR.KSK (@DR_KSK) June 9, 2021

楽天ひかりに乗り換えるから

来月から1年間、ひかり料金が無料になるどー!

わーい、わーい

— つかちょん6y4y24w (@tsukachon_happy) May 7, 2021

楽天ひかり、1年間無料だし2年目からの料金も安いから乗り換えようかな

— ひすき (@hisuki00) March 2, 2021

とくに「楽天モバイルと楽天ひかりのセットが安い」という口コミが多くみられました。

そのため、楽天モバイル利用者におすすめの光回線です。

楽天ひかりの速度に関する口コミ評判

楽天ひかりの速度に関する口コミ評判は「悪い」です。

楽天ひかりにしてからスマホの画像の読み込みが遅い、テレビで見るYouTubeの画質が粗いときがある…楽天経済圏にドップリ浸かってるけど、楽天ひかりはオススメしない。

— にじこ@ウィッシュリスト (@nijiko_wishlist) June 23, 2021

楽天ひかりめっちゃ遅いんだけどなんでー
ちゃんと対応ルーター買ったのにー

— ぽん@副業ラボto電サポ部屋 (@ponxponxponxpon) June 18, 2021

楽天ひかりが恐ろしいくらい遅い…
NURO光の1/10とかホントに光回線なのか疑うレベル。スマホの4Gのほうが遥かに早いぞ?

— 膏蟲 呉起太郎 (@d3style) June 9, 2021

とくに「夜など混み合う時間帯は回線が遅い」「回線がすぐに落ちる」などの口コミが多くみられました。

そのため、通信速度を重視する方にはおすすめしません。

楽天ひかりのキャンペーンに関する口コミ評判

楽天ひかりのキャンペーンに関する口コミ評判は「悪い」です。

新居のインターネッツが100Mbpsに甘んじるか戸建てプランにするかの二択を迫ってくるのつらい
楽天ひかり、引っ越したら月額無料のキャンペーンなくなるの許せん

— イオン (@mmshimej1) June 20, 2021

楽天ひかりの1年無料キャンペーン受けてたけど引越したらキャンペーン適用外になるらしくて3ヶ月で無料期間おわった…

— YuheiNakasaka (@razokulover) May 5, 2021

とくに「キャッシュバックが継続されない」「適用が遅い」などの口コミが多くみられました。

そのため、キャッシュバックを重視する方にはおすすめしません。

楽天ひかりのその他の口コミ評判

楽天ひかりの「その他の口コミ評判」を紹介します。

新しく契約した楽天モバイルでテザリングでスマホのネットを介してパソコンからネットを繋いでみたらかなり早かった。同時に申し込みした楽天ひかりの開通工事が想定以上に遅いので、それまではこれで耐えしのぐかな。

— ハカタコパンダ (@chiruchiru83) July 3, 2021

次、楽天ひかりの引き込み工事来られるの9月やもん….半年Wi-Fiなし生活できたらそれはもうWi-Fiいらんやん…

— さちこぉ (@postonnn) July 2, 2021

楽天ひかりの工事日8/3ってどういう事やねん

6/16に申込みしてるのに遅すぎ

ネットワーク安定化はもう少し時間掛かりそう

— つばさんの投資チャンネル (@investor283z) June 30, 2021

とくに「連絡が取れない」「工事日程が決まらない」などの口コミが多く見受けられました。

そのため申込後すぐに利用したい方には、おすすめしません。

楽天ひかり評判のここまでのまとめ

楽天ひかりの口コミ評判をまとめると以下のようになりました。

  • 料金は安くて評判が良い
  • 通信速度は遅くて評判が悪い
  • 他社と比較してキャッシュバック対応が悪い
  • 連絡が取れず評判が悪い
  • 工事日程が決まらず遅い

楽天ひかりは「通信速度が遅い」、「工事が遅い」というデメリットがあります。

一方で、楽天モバイルを利用している方は「セット割で利用料金が安くなる」というメリットがあります。

口コミ評判をもとに楽天ひかりのデメリットと注意点を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかった楽天ひかりのデメリットは以下の通りです。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①他社と比較して通信速度が遅い

1つ目のデメリットは、他社の光回線と比較して通信速度が遅いことです。

光回線通信速度
楽天ひかり180.07Mbps
ソフトバンク光295.69Mbps
auひかり375.21Mbps
NURO光471.96Mbps

参考:みんなのネット回線速度

主要光回線3社と速度を比較してみると、一番遅いことがわかりました。

楽天ひかりの通信速度が遅い理由は以下2つです。

楽天ひかりが遅い理由

  • IPv6のルーターを利用していない
  • 利用者が多いため回線が混む

とくに、夜など利用者が多い時間帯になると、回線が繋がりにくくなります。

楽天経済圏にどっぷりで恩恵もたくさんあってありがたいけど、楽天ひかりが遅いのだけは残念でした特に朝と夜遅いような‥使い続けて改善されなければ1年で乗り換えます
使い続けたいので、改善してほしいです#楽天ひかり#楽天経済圏

— やこ(リベ大生・英会話学習・投資)リベ大生のお友達募集中 (@dqMmbjtRiLJsFgP) March 17, 2021

楽天ひかり夜遅いんか・・・参りましたな・・・(;˘ω˘)

— てんてる(つ ‘ω’)つ油彩ハリアー (@tentelized) March 31, 2020

楽天ひかりだけは絶対やめといたほうがいいです。めっちゃ遅い。マジで遅い。安いしポイントつくから選んだら失敗した!

— 保井崇志 (@_tuck4) July 31, 2019

そのため「速度を重視する方」は、他光回線の利用をおすすめします。

デメリット②開通工事の対応が遅い

2つ目のデメリットは、他社と比較して開通工事の対応が遅いことです。

楽天ひかり4月に申し込んだのに工事が9月以降になるとか言われた。こっちは、申し込んだ時に7月中旬には新居へ引っ越すことも伝えてたし、なんなら引越しまでには間に合うとまで言われて安心してたのに…工事日が決まらないってずっと言われつづけ、9月?え?意味が分からない。

— ℳ (みかぽんず) (@mikapons2) June 26, 2021

楽天ひかり申し込んでもう1ヶ月半なるけどまだ希望の曜日と時間聞かれただけで工事しに来てくれへん
なんか別にいらんかなってなってきた

— コバ (@tassinnkoba) June 28, 2021

楽天ひかりに5月下旬に申し込んで未だに工事の連絡来ないんだけど、こんなもん?

問い合わせしても糠に釘状態だしとにかく早くして欲しい…

— chacooter (@chacooter1) June 28, 2021

上記のように、楽天ひかりの工事は「6ヵ月程度」かかる場合があります。

そのため「契約してからすぐに利用したい方」は、他光回線の利用をおすすめします。

光コラボから乗り換える方は工事が不要

光コラボを利用している場合は、開通工事が不要です。

たとえば、以下の光コラボは不要になります。

  • ソフトバンク光
  • ドコモ光
  • So-net光

ただし設置場所によっては、光回線利用者でも、開通工事が必要になる場合があるため注意しましょう。

デメリット③違約金負担やキャッシュバックがない

楽天ひかりの公式サイト

出典:楽天ひかり

3つ目のデメリットは「違約金負担」や「キャッシュバックがない」ことです。

光回線主なキャンペーン
楽天ひかり・楽天モバイルとセットで「楽天ひかりの料金」が1年無料
・楽天市場での買い物が「ポイント+2倍」
NURO光・4万5,000円キャッシュバック
・基本工事費4万4,000円実質無料
auひかり・5万2,000円キャッシュバック
・基本工事費4万1,250円実質無料
ソフトバンク光・3万6,000円キャッシュバック
・基本工事費2万6,400円実質無料

楽天ひかりのキャンペーンは、楽天ユーザー以外にはメリットがありません。

光回線乗り換えたいんだけど、楽天ひかりキャンペーンやんないかなぁ…違約金全額負担とかあればなぁ

— TAAKE_JPYC (@taka4198aq) September 13, 2020

楽天ひかりは前から基本問題だらけなのでおすすめできないです
Softbankひかりなら乗り換え手数料及び違約金負担してくれるので、そちらに移行をおすすめします

— MKMおじさん (@youdie1208) April 16, 2021

「違約金で回線の解約をためらっている方」は、他社光回線の違約金補填キャンペーンを積極的に活用しましょう。

口コミ評判をもとに楽天ひかりのメリットとサービスの特徴を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかった楽天ひかりのメリットは以下です。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比較して月額料金が安い

1つ目のメリットは、他社の主要光回線サービスと比較して「月額料金」が安いことです。

光回線マンション戸建て
楽天ひかり1年目:1,980円
2年目以降:4,180円
1年目:3,080円
2年目以降:5,280円
auひかり4,180円5,500円
ドコモ光4,400円5,720円
NURO光5,217円5,217円

ただし、楽天モバイルを利用している場合「1年目の月額料金が0円」になります。

昨日、申し込みしていた「楽天ひかり」が無事に開通。

速度も十分出ていて、満足です。
これで、月額料金が1年無料なのはおトク!

— TOSHIO@現役ITエンジニア (@TOSHIO_1983) March 5, 2021

明日から楽天ひかり開通するけど、楽天モバイルユーザーだったら月額料金1年間無料で使えるからめちゃくちゃお得!そして楽天モバイルも基本使用料1年間無料!

— のめら (@nomeraaaaa) July 12, 2020

光コラボレーション事業をドコモ光から楽天ひかりに変更手続き中(o^^o)
一年間無料は大きすぎる。そもそもの月額使用料も安いしね。
万が一楽天ひかりが遅すぎだら、解約料かかってでも変更しよう!

— るんmom@2y+2m (@maimommmm) March 30, 2021

 そのため「月額料金の安さを重視している方」はOCN光の利用がおすすめです。

メリット②楽天モバイルユーザーは特典が豊富

楽天モバイルユーザーの特典

出典:楽天ひかり

楽天モバイルユーザーが「楽天ひかり」を契約すると、以下のメリットがあります。

楽天ひかりのメリット

  • 楽天ひかりの月額料金が1年間無料
  • 楽天モバイルの月額料金が3ヵ月無料
  • 楽天ポイント+2倍

上記の月額料金割引は、合計で「最大73,194円」でお得に利用できます。

実際に、利用者からは高い評価を得ています。

楽天ゴールドカードがspu改悪でプレミアムカードへ変えた。2%獲得!また、楽天ひかりにしたので+1%、これで常時10.5%になったのでポイントがえげつない!
我が家ではポイントは贅沢代に充てて、楽しみながらポイ活してます。

— so-lane (@sosawso) May 16, 2021

ようやく我が家も楽天ひかりを導入しました
これで一年通信費無料に加えて、SPUがプラス1倍に

ルーターの購入が必要になりましたが、せどりの知識を使って、楽天でアマゾンより随分安く購入出来ました
しかも期間限定ポイントで全額払い

せどりは人生の支出を減らす技術の塊ですね

— タタ@リベ大1年生deせどらー (@tatasedorer) April 23, 2021

「楽天モバイルを利用している方」は、楽天ひかりとセットで契約をおすすめします。

メリット③全国対応の回線で誰でも契約できる

楽天ひかりは、NTTと同じ回線網を利用しているため、全国どこでも利用できます。

光回線対応エリア
楽天ひかり全国
ドコモ光全国
eo光関西+福井県
NURO光北海道・関東・東海・関西・中部・九州(一部地域除く)

「eo光」や「NURO光」は、対応地域が限られます。

あ、僕の地域NURO光対応してないじゃん

— aochamin (@aochamin4898) May 31, 2021

一方で、楽天ひかりは全国対応のため基本的に利用できます。

ただし自治体やマンション設備によっては、楽天ひかりが契約できない可能性があるため、マンション契約を検討している方は、事前に公式サイトで確認しておきましょう。
»【楽天ひかりの提供エリアは?】エリア外だった場合の代替案

楽天ひかりを契約すべき人・すべきでない人

利用者の口コミを踏まえると、以下に該当する方には、楽天ひかりをおすすめできません。

楽天ひかりを契約すべきでない人

  • 通信速度を重視したい方
  • キャッシュバックを受け取りたい方
  • 契約からすぐに利用したい方

楽天ひかりは他社と比較して、通信速度が遅い回線のため、ネット回線をよく利用する方にはおすすめできません。

また「契約から開通工事までに時間がかかる」という口コミが多く見受けられたため、すぐに利用したい方は他社回線を利用しましょう。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年7月

一方、以下に該当する方は楽天ひかりの利用がおすすめです。

楽天ひかりの契約をすべき人

  • 月額料金を安く済ませたい方
  • 楽天モバイルを利用している方
  • 全国対応の大手回線を利用したい方

とくに「月額料金が安い」「楽天モバイルとセット利用で安い」といったメリットがあるため、光回線の月額料金や携帯の利用料金を抑えたい方は契約をおすすめします。

次章以降では「楽天ひかりを契約したい」「申込手順を知りたい」方向けに、おすすめの申し込み窓口と手順をまとめて紹介します。

楽天ひかりの申込は「公式窓口」が最もお得

楽天ひかりの公式サイト

楽天ひかりの最もお得な窓口は「公式窓口」でした。

「月額料金が1年間無料」「楽天ポイント+2倍」など豊富な特典を受け取れます。

また申し込みに関しても「公式窓口」の手続きが、一番わかりやすいです。

公式窓口の特典

  • 楽天ひかりの月額料金が1年間無料
  • 楽天モバイルの月額料金が3ヵ月無料
  • 楽天ポイント+2倍
  • 開通翌日からキャンペーン反映
  • IPv6対応

今なら月額料金が1年間無料になるキャンペーンを実施しているので、終了する前にぜひご利用ください。

楽天ひかり公式サイト:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年7月

楽天ひかりの申込とキャンペーン受取手順

楽天ひかりの申込から開通までの手順は以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.楽天ひかりの公式サイトにアクセスする

まずは「楽天ひかりの公式サイト」にアクセスします。

楽天ひかりの公式サイト

出典:楽天ひかり

STEP2.「楽天ひかりに申し込む」をクリックする

「楽天ひかりに申し込む」をクリックします。

申込をクリックする

出典:楽天ひかり

STEP3.ご利用状況の確認を入力する

ご利用状況の確認を入力します。

ご利用状況を確認を入力

出典:楽天ひかり

STEP4.楽天会員ページにログイン

「楽天会員ページ」にログインします。

もし楽天会員でない場合は、新規登録しましょう。

楽天会員ページにログイン

出典:楽天ひかり

STEP5.工事日の調整をする

申込から1~3日後に、楽天工事受付センターから「開通工事の日程」の連絡が来ます。

開通工事は2時間程度かかるため、余裕を持った日にち設定しましょう。

STEP6.開通工事を行い利用を開始する

開通工事を行い利用を開始します。

楽天ひかり開通後に、楽天ポイント+2倍などの特典を利用できます。

まとめ:楽天ひかりの口コミ評判


「料金の安さを重視している方」は、楽天ひかりの利用がおすすめです。

楽天モバイルとセットで「月額料金1年間無料」や「楽天ポイント+2倍」を行っているため、お得に利用できます。

  • 楽天ひかりの月額料金が1年間無料
  • 楽天モバイルの月額料金が3ヵ月無料
  • 楽天ポイント+2倍
  • 開通翌日からキャンペーン反映
  • IPv6対応

今なら月額料金が1年間無料になるキャンペーンを実施しているので、終了する前にぜひご利用ください。

楽天ひかり公式サイト:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年7月

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA