【元販売員が語る光回線の全て!】2019年12月のおすすめを徹底比較!

評判悪い?楽天コミュニケーションズ光の9のメリットデメリット解説!


楽天コミュニケーションズ光のスペック
月額料金
【戸建て】
4,800円(税抜)
月額料金
【マンション】
3,800円(税抜)
キャッシュバック 15,000円
通信速度 最大1Gbps
工事費 戸建て18,000円
マンション15,000円
スマホ割 なし
契約期間 3年
メリット ・月額が少しだけ安い
・楽天ポイントがもらえる
デメリット ・IPv6が使えない
・工事費が有料
・キャッシュバック額が少なめ
おすすめする人 ・回線速度を重視していない方
・楽天ポイントが欲しい方
口コミ評判
評判は微妙…
総合評価
40/100点
※他の人の口コミやメリット・デメリットが知りたい場合、表中のリンクをクリックしてもらえれば記事中の該当部分に飛びます。

 

編集部ウッチー
編集部ウッチー
こんにちは「なるほどwifi」編集部のウッチーです。この記事では楽天コミュニケーションズ光について紹介します。

楽天コミュニケーションズ光は楽天ポイントが貯まる光コラボとして注目されていますが、実際にはおすすめ出来るサービスなのでしょうか?

ネット上の評判や公式サイトの情報を徹底分析した上で、楽天コミュニケーションズ光の真実に迫っていきますね!

どの光回線を使おうか迷っている人は、この記事を参考にしてみて下さい!

目次

まずは結論から!楽天コミュニケーションズ光はどこから申し込むのが一番お得?

楽天コミュニケーションズ光 アウンカンパニー
アウンカンパニーの詳細
キャッシュバック 新規:15,000円
転用:5,000円
貰える時期 2ヶ月後
受取方法 申込時に電話で振込口座を伝える
備考 無料設定サポート/楽天ポイント毎月200pt貰える

楽天コミュニケーションズ光は、携帯ショップや家電量販店などの店頭から申し込むことは出来ません。

代理店または公式サイト経由で申し込みをする必要がありますが、キャッシュバックなどの特典がもらえる代理店経由の申し込みが一番お得です!

楽天コミュニケーションズ光には複数の代理店がありますが、なるほどwifiのおすすめは『アウンカンパニー』です。

オプションへの加入なしで特典が適用されますし、キャッシュバックの振込も最短2ヶ月後となっておりすぐに受け取ることが出来るのも大きなメリット!

一番お得に楽天コミュニケーションズ光と契約することが出来るので、こちらからアウンカンパニーのサイトを確認してみて下さいね。

楽天コミュニケーションズ光を一番お得に申し込む

楽天コミュニケーションズ光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

続いて、楽天コミュニケーションズ光のネット上の評判を見ていきましょう。実際に楽天コミュニケーションズ光を使っている人はどのように感じているのでしょうか?

速度が遅い?楽天コミュニケーションズ光の悪い評判の真相は??

楽天コミュニケーションズから10月くらいに電話営業があって今お使いのブロードバンドから楽天に変更してプロバイダーと一緒にまとめるとお安くなります。

転用しても工事をする必要もなく今まで通りお使いいただけます。というようなことを言われ転用しました。

そしたら突然、楽天コミュニケーションズからの引き落としで20,000円程度の請求がありました。

すごくびっくりして電話で問い合わせをしたら、『工事費用です。お客様の住むエリアによって費用がかかります。』みたいな説明をされ納得できなかったのですが適当な謝り方をされそのまま電話を切りました。

工事と言われても誰かが来て工事したわけでもないのでその件も伝えたら目には見えない場所の工事なのでと詐欺師のようなことも言われ本当に意味不明です。

当方、楽天に踊らされて加入した経験がありますが、1ヶ月で止めました。そりゃ、違約金など大損でしたが、サポセンのやる気のなさ、速度はADSL並み、散々でした。

悪い口コミ
悪い口コミ
夜になると回線速度が遅くなってしまい、動画を見るのにも一苦労です。

楽天コミュニケーションズ光の評判を調査してみたところ、サポートや対応などに関する不満の声が多いようでした…。

速度が遅いという声もあり、知名度が高い楽天だから大丈夫などと思わないほうが良いかも知れませんね。

楽天コミュニケーションズ光には良い評判も存在したけど…

良い口コミ①
良い口コミ①
月額基本料金が安い上に楽天ポイントが貯まる。楽天コミュニケーションズ光に乗り換えて良かったです。
良い口コミ②
良い口コミ②
フレッツ光から転用しました。料金も安くなりましたし、動画もサクサク見れるので満足しています。
良い口コミ③
良い口コミ③
工事費無料はまじで助かる。通信速度も悪くないぞ。

楽天コミュニケーションズ光には、以上のような良い口コミも存在しました。しかし、その数は少なく、良い口コミよりも悪い口コミの方が多かった印象です…。

ネット上の評判が良い光回線を探している人には、楽天コミュニケーションズ光はあまりおすすめ出来ないかも知れませんね。

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楽天コミュニケーションズ光の2つのメリット

楽天コミュニケーションズ光の2つのメリット
  1. 月額基本料金が安い
  2. 毎月楽天ポイントがもらえる

続いて、楽天コミュニケーションズ光のメリットについてお伝えしていきます。

楽天コミュニケーションズ光のメリットはこちらの2点になりますので、それぞれを詳しくお伝えしていきますね!

楽天コミュニケーションズ光のメリット①:月額基本料金が安い

月額 マンション 戸建て
楽天コミュニケーションズ光 3,800円 4,800円
NURO光 4,743円 4,743円
ソフトバンク光 3,800円 5,200円
ドコモ光 4,000円 5,200円
auひかり 3,800円 5,100円

楽天コミュニケーションズ光は月額基本料金が安く、料金プランもシンプルで分かりやすいのが特徴です。

驚くほど月額基本料金が安いわけではありませんが、毎月数百円でも積み重なれば大きくなりますからね!

月額料金だけで見れば、楽天コミュニケーションズ光は安めな光回線と言えるでしょう。

楽天コミュニケーションズ光のメリット②:毎月楽天ポイントがもらえる

電卓で計算中

楽天コミュニケーションズ光を使っていれば、毎月楽天スーパーポイント200ポイントが自動的に貯まります。200ポイントとは言え、積み重なれば大きいもの。

楽天市場にはあらゆる商品が販売されているので、楽天スーパーポイント200ポイントは実質200円相当だと言っても良いでしょう。

ポイントを貯めて大きな買い物に利用しても良いですし、毎月買い物をする場合はそちらで使ってしまっても良いと思いますよ。

楽天コミュニケーションズ光の7つのデメリット

続いて、楽天コミュニケーションズ光の7つのデメリットをお伝えしていきます。

メリットだけでなくデメリットについてもしっかりと理解した上で、楽天コミュニケーションズ光を利用するかどうかを決めましょう!

楽天コミュニケーションズ光のデメリット①:スマホとのセット割が無い

スマホ割
楽天コミュニケーションズ光 なし
NURO光 ソフトバンクスマホ割
SoftBank光 ソフトバンクスマホ割
ドコモ光 ドコモスマホ割
auひかり auスマホ割

楽天コミュニケーションズ光にはスマホとのセット割がありません。以前は楽天モバイルという格安SIMとのセット割があったようですが、終了してしまったようです。

格安SIM利用中の方は問題ないですが、3大キャリアを利用中の方には痛いデメリットですね…。

3大キャリアのスマホを利用している方は、上記表のような光回線がおすすめです。基本的なプランだと、だいたい毎月1,000円ほどの割引が適用されます!

楽天コミュニケーションズ光のデメリット②:キャッシュバックの金額が少ない

キャッシュバック
楽天コミュニケーションズ光 15,000円
NURO光 35,000円
ソフトバンク光 35,000円
ドコモ光 20,000円
auひかり 50,000円
キャッシュバックの金額は申し込み時期や契約内容によって変化します。

楽天コミュニケーションズ光のキャッシュバック金額は15,000円です。かなりお得だと感じるかも知れませんが、もっとキャッシュバックが多い光回線も数多く存在します。

他社光回線の解約金をキャッシュバックで相殺したい場合には、楽天コミュニケーションズ光の15,000円では足りない恐れもありますね…。

キャッシュバック額を重視したいという人は、楽天コミュニケーションズ光よりも他社光回線がおすすめです。

楽天コミュニケーションズ光のデメリット③:契約期間が3年間と長い

契約期間
楽天コミュニケーションズ光 3年
NURO光ソフトバンク光など 2年
excite MEC光 なし
enひかり なし

楽天コミュニケーションズ光の契約期間は3年間です。契約期間内にサービスを解約した場合には違約金が発生するので注意が必要です。

36ヶ月を満了しないと更新月が訪れないので、違約金なしで他社光回線に乗り換えられるのは37ヶ月で1ヶ月だけ…。

光回線の一般的な契約期間は2年です。中には、上記表のように契約期間の設定がない光回線もあります。長期間使う予定の無い方は注意してくださいね。

楽天コミュニケーションズ光のデメリット④:Wi-Fiルーターのレンタルには月額料金が必要

サービス名 Wi-Fiルーターのレンタル料
楽天コミュニケーションズ光 月額300円
ドコモ光 GMOとくとくBB 無料
auひかり 特典次第では無料
eo光 1年間無料

楽天コミュニケーションズ光では、Wi-Fiルーターをレンタルする際にレンタル料金が発生します。

無料でレンタルできるような光回線があることを考えると、月々300円とは言え気になるところですよね。

なお、代理店経由で申込みをすれば無線ルーターがもらえるような特典もありますが、その場合はキャッシュバックの金額が少なくなってしまいます…。

楽天コミュニケーションズ光のデメリット⑤:悪い評判が多い

楽天コミュニケーションズ光の悪い評判
  • サポートの対応が悪い
  • 通信速度が遅い
  • 工事費不要と言っていたのに工事費が請求された

楽天コミュニケーションズ光には良い評判もありましたが、こちらで紹介したような悪い評判も多かったです…。

まだまだ利用者の少ない光回線とは言え、全体的に見ると悪い評判の方が多いように感じました。

ネット上の口コミが良い光回線を探している人には、楽天コミュニケーションズ光はあまりおすすめ出来ないかも知れませんね…。

楽天コミュニケーションズ光のデメリット⑥:解約する場合には違約金が必要

違約金
楽天コミュニケーションズ光 9,500円
NURO光ソフトバンク光など 9,500円
excite MEC光 0円
enひかり 0円

楽天コミュニケーションズ光を解約する際には、9,500円の解約金が必要になります。

楽天コミュニケーションズ光よりも解約金が高いような光回線もありますが、表で紹介したような違約金不要の光回線も…。

解約金を払いたくないという場合には、更新月(36ヶ月満了の次の1ヶ月)に楽天コミュニケーションズ光を解約するようにしましょう。

楽天コミュニケーションズ光のデメリット⑦:固定されているプロバイダ「楽天ブロードバンド」はIPv6に非対応

拒否する仕草を見せるスーツの男性

楽天コミュニケーションズ光の個人向けプロバイダは『楽天ブロードバンド』と『SUNNET』だけです。So-netやビッグローブのような大手のプロバイダを選ぶことは出来ません。

※SUNNETの新規受付が終了してしまいました。2019年11月現在、楽天コミュニケーションズ光を新規申込む場合は「楽天ブロードバンド」固定になります。

この「楽天ブロードバンド」というプロバイダが優れているなら固定でも問題ないですが、IPv6に対応していないという致命的な欠点を抱えています…。IPv6は通信速度に関する重要な項目です。

好きなプロバイダを選びたいという人は、ドコモ光やau光などを検討するのがおすすめです。

上記からわかった!楽天コミュニケーションズ光をおすすめする人しない人

楽天コミュニケーションズ光のメリット・デメリットを踏まえて、おすすめする人としない人を紹介していきます!

楽天コミュニケーションズ光をおすすめしない人

楽天コミュニケーションズ光をおすすめしない人
  • 最安の光回線を使いたい方
  • 通信速度が速い光回線を使いたい方
  • 高額なキャッシュバックが欲しい方
  • 3年間の契約期間が気になる方

以上のような人には楽天コミュニケーションズ光はおすすめ出来ません…。

正直、楽天コミュニケーションズ光自体があまり魅力的な光回線ではないため、おすすめしない人の方が多くなってしまいます。

スマホの割引がないですし、IPv6に対応していない事から回線速度も不安です。評判もあまり良くないですし、ほとんどの方におすすめできない光回線です…。

なるほどwifiの他の記事も参考にしながら、自分にあった光回線を探してみてくださいね!

楽天コミュニケーションズ光をおすすめする人

楽天コミュニケーションズ光をおすすめする人
  • 月額基本料金を抑えたい方
  • 楽天市場を使うことが多い方

楽天コミュニケーションズのメリットは「①月額が少し安い」「②楽天ポイントが毎月200ポイント貰える」この2点だけです。

メリットを活かせるのは「楽天ユーザー」になるでしょう。毎月貰える楽天ポイントに魅力を感じる方にはおすすめです…!

月額料金に関しては、ソフトバンクやドコモ、auを利用している方は各光回線のスマホ割を活用した方が安くなりますので注意してくださいね。

楽天コミュニケーションズ光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

では、実際に楽天コミュニケーションズ光に申し込みをする方法や工事の流れ、通信トラブルや解約の際の注意点などをお伝えしていきます。

楽天コミュニケーションズ光と契約をする前に、この章の内容をしっかりと確認しておきましょう!

楽天コミュニケーションズ光の申し込み契約方法-代理店アウンカンパニーが一番おすすめ!

アウンカンパニーの詳細
キャッシュバック 新規:15,000円
転用:5,000円
貰える時期 2ヶ月後
受取方法 申込時に電話で振込口座を伝える
備考 無料設定サポート/楽天ポイント毎月200pt貰える

冒頭でも解説しましたが、楽天コミュニケーションズ光は代理店経由で申し込みをするのがおすすめです。

なるほどwifiのおすすめする代理店『アウンカンパニー』は、オプションに加入しなくてもキャッシュバックがもらえるのが大きなメリット。

キャッシュバックの金額も15,000円と他社よりも多くなっていますし、最短2ヶ月で振り込まれるスピード感も嬉しいですよね!

オプションに加入しないとキャッシュバックがもらえないような代理店や、半年以上経過してからキャッシュバックの申請をする必要がある代理店もあるのでご注意下さい…。

楽天コミュニケーションズ光に申し込みをする際には、アウンカンパニーから手続きをして確実にキャッシュバックを受け取りましょう!

楽天コミュニケーションズ光を一番お得に申し込む

楽天コミュニケーションズ光の工事内容や工事費用について

マンション 戸建て
工事費 15,000円 18,000円

楽天コミュニケーションズ光の工事費は上記の通りです。時期によっては工事費無料キャンペーンを実施している場合もあります。

電柱から光ファイバーを部屋まで引き込み、光コンセントで変換してモデムに繋ぐ工事になりますが、工事には基本的には立ち会いが必要です。

周辺の状況によって工事の内容や時間は変わりますが、少なくとも1時間程度は時間がかかると思います。

光回線の工事については別の記事で詳しく解説していますが、楽天コミュニケーションズ光を利用することが決まったら、出来るだけ早く工事日を決めてしまったほうが良いでしょう。

光回線工事の内容をわかりやすく解説!穴は開けるの?期間や費用は?「光回線の工事ってどんな内容なの?」「光回線の工事って壁に穴を開けないとダメなの?」などなど、光回線を導入する際の工事の内容について調べている人は多いようですね…!そこで、この記事では光回線の工事の内容と「穴は開けるの?」「開通までの期間は?」「費用の相場は?」など細かい疑問に回答していきます!最後まで読んでいただければ、光回線の工事の基本的な情報は理解出来ます。是非参考にしてくださいね…!...

楽天コミュニケーションズ光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について

通信が遅い&繋がらないという場合の4つの対策
  1. モデムやルーターなどを再起動する
  2. 機器の接続を確認する
  3. LANケーブルを新しいものに買い換える
  4. ルーターを買い換える

楽天コミュニケーションズ光が遅い場合やネットに繋がらない場合、こちらで紹介した4つの対策を行ってみて下さい。

機器の再起動やLANケーブルの接続を見直すだけで、通信速度が改善する可能性もありますからね。

これらの対策を行っても通信速度が改善しない場合、光回線の乗り換えを検討したほうが良いかも知れません…。

なお、光回線が繋がらない原因と対策については別の記事で解説しているので、そちらも参考にしてみて下さいね!

【UNI点滅が気になる…】光回線が突然繋がらない時の原因と対策を3STEPで解説!光回線が繋がらない時の対処法を徹底解説!繋がらない原因と解決策をそれぞれ紹介しています。ONUのランプ「認証」「UNI」などについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。...

楽天コミュニケーションズ光の解約方法について

電話番号(個人契約) 0120-987-300
電話番号(法人契約) 0120-987-700
解約金 9,500円

楽天コミュニケーションズ光を解約する場合には、こちらの電話番号に連絡するようにしましょう。更新月以外の解約には9,500円の違約金が発生します。

楽天コミュニケーションズ光の契約期間は3年間なので、解約金なしで解約できるのは37ヶ月目となります。

当月末解約の受付締切日は毎月10日となっているので、出来るだけ早目に連絡するようにして下さいね。

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楽天コミュニケーションズ光のよくある7つの疑問を解決!

最後に、楽天コミュニケーションズに関する7つの疑問にお答えします。疑問点を解消してから、楽天コミュニケーションズ光を使うかどうかを判断しましょう!

Q①:楽天コミュニケーションズ光と楽天モバイルとのセット割はあるの?

A楽天コミュニケーションズ光は、以前は楽天モバイルとのセット割があったのですが、現在は廃止されています。

Q②:ひかり電話サービスも利用できますか?

A楽天コミュニケーションズ光には月額500円のひかり電話サービスが用意されています。通話料は全国一律で3分8円となっています。

Q③:楽天コミュニケーションズ光はIPv6に対応している?

A楽天コミュニケーションズ光でIPv6に対応していたプロバイダ「SUNNET」は、新規受付を終了してしまいました。2019年11月現在、楽天コミュニケーションズを新規申込した方はIPv6を利用できません。

Q④:楽天コミュニケーションズ光の対応エリアを教えて下さい。

A楽天コミュニケーションズ光の対応エリアはフレッツ光と同じです。細かいエリアについては、フレッツ光の公式サイトで確認するか、こちらの記事をチェックしてみて下さい。

エリア検索
【エリア検索】自宅でフレッツ光は使える?エリア外なら他回線もアリフレッツ光はすべてのエリアでは利用できません。自宅でフレッツ光が利用できるかはNTTの「提供エリア確認ページ」か「電話窓口」で簡単に確認できます。フレッツ光の提供エリア外でも高速でインターネットが利用できるように、フレッツ光の代わりとなるおすすめのネット接続サービスを紹介します。...

Q⑤:テレビサービスについて知りたいです。

A楽天コミュニケーションズ光ではフレッツ光と同じフレッツテレビが利用出来ます。アンテナ不要で地デジ・BS・CSなどを視聴することが出来ますよ!

Q⑥:楽天コミュニケーションズ光のタイプSって何?

A以前は楽天コミュニケーションズのプロバイダを「楽天ブロードバンド」と「SUNNET」から選択でき、「SUNNET」を選んだ場合は「タイプS」という名称になります。

ただ、現在はSUNNETへの新規申込は終了してしまいました。今から申込む場合はタイプS(SUNNET)を利用できません。

Q⑦:速度が遅いって本当ですか?

A楽天コミュニケーションズ光はフレッツ光と同じ回線を利用しています。フレッツ光回線は利用者が多くて、混雑による速度低下が気になるところです。混雑による速度低下を解決する「IPv6接続」が、楽天コミュニケーションズ光では対応していないため、どちらかといえば速度は遅いと言えるでしょう。

楽天コミュニケーションズ光の会社概要

運営会社 楽天コミュニケーションズ株式会社
住所 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
電話番号 0120-987-700
主な事業 電気通信事業
営業開始日 2000年3月13日

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