インターネットサービスプロバイダーとは?意味や必要性を徹底解説!

【評判の悪いのはどこ?】大手プロバイダー12社の評判を徹底調査!

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

なるほどwifi」編集部のダイゴです。

「プロバイダーの評判が知りたい」「評判の悪いプロバイダーはどこ?」などの理由から、プロバイダーの評判について調べている人は多いようですね!

私は、評判も調べずに家電量販店でプロバイダを選んで痛い思いをしたことがあります…。事前の評判調査はとても大切ですよね…。

そこで今回の記事では、大手プロバイダー12社の評判を徹底調査した上でおすすめのプロバイダーについて紹介していきます。

最後まで読んでいただければ、「評判の良いプロバイダ」「評判の悪いプロバイダ」についてわかります。是非参考にしてくださいね。

悪い評判・良い口コミを調べたプロバイダ一覧

プロバイダ名特徴的な口コミ口コミ評価
NURO光工事が遅い
速度が非常に速い
BIGLOBE18:00~の通信速度が遅い
ipv6にすれば非常に高速
au one net凄く良い!と言える点が無い
サポートが親切
@nifty通信速度が遅すぎる
別プロバイダからの乗り換えで速度が速くなった
WAKWAK通信速度が遅すぎる
料金が非常に安い
OCNpingが遅い
プロバイダ乗り換えで速度が速くなった
so-net速度が遅い
IPv6にすれば非常に高速
YAHOO!BB速度が遅すぎる
別プロバイダから乗り換えたら速くて快適
GMOとくとくBBプロバイダメールアドレスに重要なメールを送らないで欲しい
速度がとても速い
DTIサポートの対応が悪すぎる
料金が安い
Toppa!速度が遅すぎる
サポートの対応が丁寧だった
MOU通信速度が遅すぎる
勧誘が強引

始めに、今回評判を調査したプロバイダ12社を一覧形式で要点だけまとめてみました…!

「特徴的な口コミ」の欄には代表的な口コミを2例、口コミ評価の欄にはリサーチした結果他のプロバイダと比べた相対評価を☆5つで評価しています。

一覧の中に気になるプロバイダがある場合、プロバイダ名をクリックしていただければ、プロバイダについて詳しく紹介したパートに飛ぶので是非活用してください!

実際に使った人の評判が良いプロバイダTOP3を紹介!

ここでは、実際に使った人からの評判が良いプロバイダTOP3を紹介していきます…!

「速度」「サポート対応」などの項目で、得に口コミ評判が良かったプロバイダを3つ取り上げます。

ここで紹介するプロバイダを契約すれば間違い無いだろう!というおすすめのプロバイダです。是非プロバイダ選びの参考にしてくださいね♪

1位:NURO光(So-net)

NURO光のロゴ
運営会社ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
月額料金4,743円
使える回線NURO光
評判

「NURO光」は、最大2Gbps&とても安い料金が特徴の光回線です。プロバイダは「So-net」での提供で、回線+プロバイダの一体型サービスとなっています。

提供エリアが狭いという難点がありましたが、2020年現時点では「関東」「関西」「東海」「九州」「北海道」まで拡大しています。とはいっても、フレッツ回線と比べると狭いですね…。

NURO光の悪い評判

対応がクソでしかも遅いって聞いてるから今後がどうなるか…来月も通信制限に気を取られながらのネットになんのか?勘弁してくれ〜〜NURO光お前だよ

— 白蓮⭕️変異体BL801型 (@NOLMOLL) 2018年9月21日

NURO光の屋外工事日がやっと決定!!
メールがキタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!と思って早速開くと、最短10月10日…月またぎますやん(白目)
屋外工事に関してはNTTの管轄。
どのプロバイダ選んでも今は時間かかるらしいし、NURO光だけが特別遅い訳じゃないぞ皆の衆。
NTTにはもっと企業努力を求むw

— ホンダシンペイ (@shimpei9886) 2018年9月20日

NURO光の開通工事は本当ダメだな。宅内工事やり直しとか論外。やり直すにしてももっと早く対応すべき。こちらに損をもたらしてるんだから謝罪すべき。なぜ飄々として電話してくるのか。

— ハードボイルドアフロくん (@oh0907yu) 2018年9月19日

NURO光の良い評判

噂に聞いていた「関東一の最速を誇る『NURO光』」にしたわけですが…やばい…関東一の最速は伊達じゃないかもしれん…さっきも仕事のデータをweb入稿しようとしたら5秒もせんでうp出来た…やっべぇ…

— なごり@通販受付中 (@nagori2258) 2018年9月20日

NURO光はやっぱりすごい!
改めて思った pic.twitter.com/fbRTJw17iy

— MeNHeRa@かむお (@MeNHeRa_CuMShoT) 2018年9月20日

NURO光の開通しましたわ とりあえずPS4でテストしたら下り3倍速くなってヤバイ

— ふーか (@fuuuuuka) 2018年9月20日

NURO光の評判まとめ

NURO光のTwitterでの悪い評判と良い評判を調査しました。結果、全体の8割以上は良い評判でした…!

悪い評判で多かったのは「工事が遅い」「工事の対応が悪い」といった内容です。一方で、良い評判で多かったのが「速度が速い」といった内容でした。

NURO光は、回線工事に「NURO光」と「NTT」の2社の工事が必要です。主に、NTT側の工事が遅れることが多く「工事が遅い!」といった口コミが多いようです。

原因はNURO光でなくNTTにあるようですし、NURO光は人気回線で申し込みが殺到していることもあり、ある程度はしかたないのかもしれませんね。

まとめると、開通まで時間がかかりますが、開通してしまえば超高速でインターネットができるNURO光はとてもおすすめできるプロバイダです。

\最大4万5,000円キャッシュバック/
NURO光の公式HPをみる 基本工事費44,000円は実質無料です

2位 BIGLOBE

運営会社ビッグローブ株式会社
月額料金2,850円~5,200円
使える回線ビッグローブ光(光コラボ)、auひかり、ドコモ光(光コラボ)、フレッツ光
評判

BIGLOBEはKDDIが運営する超老舗のプロバイダです。ONC・ぷららなどと同規模の大手プロバイダなので保有している設備は信頼できます。

また、RBB SPEED TESTを確認すると同じ回線で比較したときに他プロバイダよりも速度がでている場合が多いです。そのため、速度が速く安定しているプロバイダとしておすすめできるプロバイダです。

BIGLOBEの悪い評判

そういえば、昨日とうとう予備ISPを解約しました
Biglobeだと日中夜間問わずスピードが遅くて使い物にならなかったりして、そういったときに逃げとして使ってたので
新居に移動してSonetに変えたら上下ともに200mbps前後は出るので、不満も無いので

— takeshi masatoshi (@ltakeshi) 2018年9月11日

マジか。

最近夜間帯の回線が酷すぎて、とりあえず試しにプロバイダを追加してみた。
今までBiglobeだったけど、安いしすぐ使えるって理由でGMO契約したら、今の時間帯ですら4,5倍近い差が出てる。
問題はping値だけど、それは夜にならないと比較できなさそうだけど、ちょっとこれは期待できるぞ。

— JUN (@jun_jubilo) 2018年8月17日

やっぱ時間帯で速度が違いすぎる。
朝だとダウンロードが80Mbpsぐらい出るのに夜だと大体5Mbpsぐらい。ひどい時は2Mbpsまで下がるしそうなるとゲームすらままならない。
光回線になったから無線LANルーターも有線も変えたのにこれだと前の方がマシ😱
ちなみにフレッツ光ネクストでプロバイダはBIGLOBE

— りべり❂大都会Ridill村 (@riberi_ffxiv) 2018年7月23日

BIGLOBEの良い評判

プロバイダをToppaからbiglobeにしました。この時間帯で約10倍。夜に生放送が見られれば、あとはもう問題ないぞ。

— 伊702 (@eternalrosebud) 2018年9月10日

nuroはまだ一部地域だけだったね
IPv6の高速接続に対応したプロバイダなら契約変更だけでいけるよ
うちはBIGLOBEのv6にしてる
nuroほどじゃないけど十分快適よ pic.twitter.com/Och4ztTgiC

— ダメおやじ@ENGINE FOR THE LIFE (@dameoyag_mgo2) 2018年9月1日

プロバイダのカスタマーサービスは、BIGLOBEが一番安定していて好き。今はあるか知らんけどヤフーBBとかOCN、あとniftyの電話対応は、担当者の声が生きていなかったり対応が雑だったりもう…正直いって電話応対失格(´・ω・`)

— ナギ(XiA)☆第五人格エトセトラ (@Games295) 2018年8月24日

さらに回線速度上げたい人はipv4からipv6へ契約変更してみてください
ちなみにbiglobeはipv6に変えても金額も変化なく月額500円ぐらいだった気がします
契約してるプロバイダにipv6サービスがあるか調べてみてくださいー

— かいと↪︎ (@Kaito_o1) 2018年7月28日

BIGLOBEの評判まとめ

BIGLOBEのTwitterでの悪い評判と良い評判を調査しました。結果、全体の8割以上は良い評判でした…!

悪い評判で多かったのは「夜間の速度が出ない」といった内容です。一方で、良い口コミで多かったのが「ipv6にすれば普通に速い」「電話対応が良い」といった内容でした。

BIGLOBEは老舗で契約者数の多いプロバイダなので18:00~のゴールデンタイムは速度が落ちがちなようですね…汗

混雑による速度低下問題を解決するのが「IPv6オプション」です。IPv6 IPoEという通信方式を利用する事で、20時~24時ぐらいでも快適にネットが使えます…!

使用回線は「ビッグローブ光」がおすすめです。

回線・プロバイダ共にBIGLOBE提供なので契約・料金体系が一括、回線品質も安定しています。ビッグローブ光の特典付き申込ページも紹介しているので、是非検討してみてください。

\最大5万4,800円分お得/
ビッグローブ光公式HP 申し込みは約3分で簡単にできます

3位:au one net

au one netのロゴ
運営会社KDDI
月額料金4,470円〜7,770円
使える回線auひかり、コミュファ光、フレッツ光
評判

au one netはKDDIが運営するプロバイダで、元々DIONという名前でサービスを提供していました。運営歴の長いプロバイダなので、サービスの品質に不安はありません。

また、NUROと並んで高速回線を提供しているauひかりの回線も取り扱っていることが魅力の1つです!

au one netの悪い評判

初期段階から、説明がわかりにくかったです。設置してからも、このプロバイダーさんがどんな役割をしてくださっているのか、よくわかりません。フォローやサービスは受けた記憶はありません。とにかく、顧客に合った、わかりやすい説明をするということは、プロバイダーさんにとって必要な命題ではないでしょうか?

引用:価格.com

普通ですね。ただ通信料を安くしたい方にはオススメできないと思います。

引用:価格.com

以前と比べると、電話対応者の質が落ちている。聞いてもわからないことが多い。

引用:価格.com

au one netの良い評判

長年のau愛用者としてはずっと使い続けたいなとは思います。総合的に見てココがダメ!という所もないかなと。かと言って突出した良点があるかと言えば何とも言えないので、何か進化を期待したいです。

引用:価格.com

サポート面がとても満足です。また回線も非常に早くて助かっています。携帯と一緒に使うと料金も安くなるので満足です。

引用:価格.com

遠隔操作をしてもらったが、とにかく親切、丁寧でした。遠隔操作はパソコンの知識のない私には不安もありましたが、丁寧に教えてもらい、不安がきえました。ほぼ満点です。プロバイダは三ヶ所めですが、一番あっています。

引用:価格.com

au one netの評判まとめ

au one netの悪い評判と良い評判をまとめてみました…!結果、全体の8割以上は良い評判でした。今回は、Twitterでの口コミがみつからなかったので価格.comの口コミを引用しています。

悪い評判で多かったのは、「料金が高い」「説明が解りにくい」といった内容です。逆に、良い評判で多かったのは「スマホがauなら料金が安い」「サポートの質が良い」といった内容です。

au one netは、KDDIが大元のプロバイダということもありauユーザーにおすすめできるプロバイダです。また、auひかりに対応しているプロバイダである点もポイントですね。

NURO光の対応エリア外でスマホがauの場合は、au one netの契約をおすすめします!

\初期費用が最大30,000円の割引/
au one netの公式HP 申し込みは約3分で簡単にできます

大手プロバイダ9社の悪い評判・良い口コミをまとめてみました!

このパートでは、大手プロバイダ9社の悪い評判と良い評判をまとめていきます…!評判は、なるべく参考になる生の口コミを集めています。

口コミ評判はなるべくTwitterから引用するようにしています。他の口コミサイトと比べてTwitterはステマが少なく生の口コミが多く投稿されているためです。

あわせて、「月額料金」「使える回線」などの基本情報についても提供していくのでプロバイダ選びの参考にしてくださいね♪

@niftyの悪い評判・良い評判まとめ

@niftyのロゴ
運営会社ニフティ株式会社
使える回線@nifty光(光コラボ)、ドコモ光(光コラボ)、auひかり、フレッツ光、コミュファ光
評判

@niftyの悪い評判

落雷でモデム故障によりプロバイダにモデム交換の依頼をしたらすぐ交換品を送付するとのこと。しかし5日経って送られてきたのは「先に金を払わないと送らないよ」と言った内容の通知書。
最初のプロバイダの対応と全然違うのは何故?ネットは今や重要なインフラ。@niftyさん、こんな対応でいいの?

— passcal (@passcal11) 2018年9月4日

@nifty光 with フレッツ 東日本 光ネクストの回線速度低下がひどい。
NTT網までは速いのに、プロバイダが駄目。infoweb時代から引っ越しても使い続けてきたけど富士通系じゃ無くなったしもう設備増強も期待できない。遅いけど改善が期待できるOCNに乗り換える。 pic.twitter.com/OXAv77I6kt

— Suspended Animation (@BluesDriver2010) 2018年4月16日

今の部屋のプロバイダの解約申し込んだら去工事の案内の電話が来た。
それはいいけど、立ち会い云々の手間をかけさせておいて「申し訳ありません」とか「恐れ入ります」とか言えないのか。これだから@niftyのサービス嫌いなんだ。回線遅いくせに料金クソ高いし、何もいいトコ無いな

— テルミット (@thermite_alpha) 2017年12月17日

@niftyの良い評判

プロバイダ変更初日。さらばSo-netこんにちは@nifty pic.twitter.com/Ni4vKcWoJw

— みかっしー (@MikamikaDQ10) 2017年8月2日

ドコモ光のISPをクソ遅いSo-netから@niftyに変更した結果がこちらです。マンションVDSLの限界とはいえ、なんとかブロードバンドと言える速度にはなった気がする。(しかし変更手数料3,000円…) pic.twitter.com/ISdL8L3Mal

— Akifumi WATANABE (@mangan) 2017年6月1日

はじめまして。プロバイダはおすすめできるほど使ってきていませんが@niftyが一番安定しましたよ~。pingが高いのは北海道に住んでる以上どうしようもないので諦めています。プレイにならないほど通信に問題があるなら原因は別にあるかもしれないですね。

— えんぎ@筋トレの民 (@eNgi_csgo) 2017年4月21日

@niftyの悪い評判と良い評判のまとめ

@niftyのTwitterでの評判をまとめてみました…!全体的に見て少し悪い口コミが多めでした…汗

悪い口コミで多かったのが「速度が出ない」という内容です。逆に、良い口コミで多かったのが「他プロバイダからの乗り換えで速度がでるようになった」といった内容です。

@niftyは、老舗の超大手プロバイダのため会員数が非常に多いです。そのため、プロバイダの設備が通信量(トラフィック)を処理しきれていないようですね。

auひかりやコミュファ光の回線の場合は問題無く速度がでるようですが、フレッツ光や光コラボのプロバイダで@niftyを選択すると速度が出ない可能性が高いと考えられます。

WAKWAKの悪い評判・良い評判まとめ

WAKWAKのロゴ
運営元株式会社NTT-ME
使える回線フレッツ光、ドコモ光
評判

WAKWAKの悪い評判まとめ

今使っている某WAKWAKナンチャラていうプロバイダがクソofクソofクソ過ぎけど安いから我慢してたのが請求までテキトーでぶっ切れたのでプロバイダ検討中。
で、某柔らか銀行的なとこに問合せメールしたらまだテレアポ二日目くらいの素人ギャルから電話かかってきてまったく要領を得ない。

— Megumi Okumoto (@natarajashiva) 2018年7月17日

元々スピードが出ていて、速度が落ちた時には効果あるんですけどねえ。あとは、プロバイダの問題かも知れませんね。自分はwakwakが1MBくらいしか速度が出ず、他社へ変えたら15MBまで回復しましたし!

— Miya🔰みや (@miya2009miya) 2018年4月1日

実家のネットのプロバイダがwakwakでめちゃめちゃ遅い
ひどい

— ペ (@snow_f_penguin) 2018年1月2日

WAKWAKの良い評判まとめ

実は自分も最初はソフトバンクだったんですよ
ADSLがYahooBBだったのでその流れで
ただフレッツ+プロバイダで7000円は流石におかしいだろと思っていろいろ調べてWAKWAKに行き着いた感じです
ただ50Mbps出てれば実用面はまず問題ないはずです

— ** T.W ** (@Tea_Wind) 2017年8月16日

プロバイダ、ワクワクらしいんだけど、なんか最近快適じゃない?
wakwakなんかあった?
アップロード45mとかでるんだけど!

— 仗助 (@todokichi6) 2017年6月18日

WAKWAKの悪い評判と良い評判のまとめ

WAKWAKのTwitterでの評判を調べてみました。結果、悪い口コミが多めでした…汗

悪い口コミで多かったのが「速度が出ない」です。一方で良い口コミで多かったのは「料金が安い」です。

WAKWAKは、契約しているユーザー数に大して設備増強が間に合っていないようで18:00~のゴールデンタイムでは1Mbpsを切る速度しかでないようです。

確かに、他社と比べるとプロバイダ料金は安いですが、肝心の回線速度が出ないとなると契約はあまりオススメ出来ないプロバイダです。

OCNの悪い評判・良い評判まとめ

ocnのロゴ
運営元NTTコミュニケーションズ株式会社
使える回線フレッツ光、ドコモ光(光コラボ)、
評判

OCNの悪い評判まとめ

やっぱそうだ。何日か様子みてはあくした。

プロバイダー変えます。
フレッツ光のOCNなんですが、pingがゴールデンタイムだけ酷過ぎる。
FPSどころじゃねぇ!

18時〜24時のpingが常時100〜200ms。
25時〜26時のpingが常時30〜40ms。

ビッグローブのV6プラスがかなり評判良いから最有力候補。

— じゅっち (@jutti2525) 2018年6月21日

So-netで夜間遅くて1M以下だったのが、プロバイダーをOCNに変えたら20M出るようになったので、面倒だけどプロバイダーを変えてみるのも良いと思うんですよ。

— トリ (@toririri_dq10) 2018年1月18日

OCNの良い評判まとめ

So-netで夜間遅くて1M以下だったのが、プロバイダーをOCNに変えたら20M出るようになったので、面倒だけどプロバイダーを変えてみるのも良いと思うんですよ。

— トリ (@toririri_dq10) 2018年1月18日

そういえば、プロバイダーをplalaからOCNに変えたら回線速度が10倍になりました。
地域差もあるだろうからOCNなら絶対に良い訳ではないけど、参考までに。 pic.twitter.com/BqvLO0r1SN

— 原田ダダスケ/VTuber原田ちゃん (@DD_Harada) 2017年6月12日

プロバイダーをOCN切り替えてしばらくは不安定だったけど、最近は安定してるね。以前のような、動画が全く見られないことはなくなった。これなら前のプロバイダーに戻さなくても良いかな。

— Rooney (@i_love_rooney) 2015年10月2日

OCNの悪い評判と良い評判のまとめ

OCNのTwitterでの良い評判を調べてみました…!結果、良い評判が全体の8割程度でした!

悪い評判で多かったのは「ゴールデンタイムの速度が遅い!」です。良い評判で多かったのは、「プロバイダーをocnにしたら速度がでるようになった」でした。

ocnは2015年頃まではユーザー数に対して設備が弱く速度が出ないことが多かったようです。ですが、設備が増設されてからは速度に関する不満はあまりみかけなくなりました。

さすがに18:00~の時間帯で100Mbpsを超える速度は出にくい用ですが、NTTが運営元の安心感があるので無難なプロバイダーを探している人にはocnがおすすめです。

So-netの悪い評判・良い評判まとめ

so-netのロゴ
運営会社ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
使える回線NURO光、auひかり、So-net光
評判

so-netの悪い評判まとめ

So-net 光回線なのに 500kbps切ってるとかマジ駄目バイダー杉。ツイッターの画像ですら読み込み激重。他ISP切り替えんと駄目だ。

— 三郷まみ (@MamiMisato) 2018年7月7日

お?ふざけんなよ~So-net( ^ω^)
ブラウザゲームも出来ない光回線がどういうことか分かるか?
でもな・・・あと数日の辛抱や。。。
プロバイダ替えたからの( ^ω^) pic.twitter.com/xOj88RnqfH

— Neal@秋イベ完遂! (@gsoldieradvance) 2018年6月9日

So-net(Nuro)でニコ動のデータをDLしてるんだけど1Mbps前後しか出ない
なんでニコ動だけこんなに制限受けるんだろうかねえ
ソネットに問い合わせたけどプロバイダ側で制限はしてないと言い切られたからニコ動がやってるんだろう

— Anzera@ぜらちん質 (@Anzera_) 2018年6月9日

so-netの良い評判まとめ

v6プラスモデルケース
プロバイダ:so-net 東コラボ
接続方式:vdsl
ルーター: WN-AX1167GR2
検証機器:PS4
検証時間:22時頃 pic.twitter.com/yH0ZBalB0h

— Hiroaki.T (@fujifax) 2018年5月16日

ゴミ回線からの脱却!この1年急にネット回線が遅くなり、悩みに悩み色々試したあげく、遂にプロバイダを変更(yahoo BB → So-net)。回線速度が2.5倍から3倍になり、ゲーム配信を見ても読み込みで止まることなくサクサク😭プロバイダで速度って全然違うんやね

— 加賀谷”o2″直毅 (@kagataninaoki) 2017年11月13日

So-netの悪い評判と良い評判のまとめ

So-netの評判をTwitterで調べてみました。結果、悪い評判の方が多い残念な結果になってしまいました…汗

悪い口コミで多かったのが「速度が出ない!」といった内容です。逆に、良い口コミで多かったのが「他プロバイダから乗り換えたら速度が速くなった」といった内容でした。

これは推測ですが、So-netは近年自社回線のNURO光に力を入れているためプロバイダの設備の多くをNURO光の顧客向けに割り当ててる物と考えられます。そのため速度が低下しているのではないかと…汗

そのため、so-netを契約するのであれば回線業者は「NURO光」か評判の良い「au光」にすることをおすすめします。

Yahoo!BBの悪い評判・良い評判まとめ

運営会社ソフトバンク株式会社
使える回線ソフトバンク光、フレッツ光
評判

YAHOO!BBの悪い評判まとめ

光回線を使い始めてからずっとYahooBBプロバイダ使ってたけど、
夜間の回線速度が1Mbps未満になってしまうのをずっと我慢してた。
でも試しに工事費なし解約期間縛りなしのGMOとくとくBBに
変えてみたら夜間でも70Mbps出て凄まじく快適に。
ウチのマンションはソフトバンク利用者が多いのだろうか…

— 羽間 (@mercstoria2015) 2018年5月31日

Yahoo BBのプロバイダにネット回線工事の連絡をしないといけないけど、全然「人間」に通じなくて連絡ができない

— こぶだし紅楼夢い-05a (@kobudashiOdashi) 2018年5月11日

ゴミ回線からの脱却!この1年急にネット回線が遅くなり、悩みに悩み色々試したあげく、遂にプロバイダを変更(yahoo BB → So-net)。回線速度が2.5倍から3倍になり、ゲーム配信を見ても読み込みで止まることなくサクサクプロバイダで速度って全然違うんやね

— 加賀谷”o2″直毅 (@kagataninaoki) 2017年11月13日

YAHOO!BBの良い評判まとめ

私、プロバイダがSo-netだったんですが一時期に速度がそのレベルまで落ちてかなり困ったので、YahooBBに変更したんですけど速度100倍くらい増えましたよ。

— towaco (@towacofox) 2017年11月18日

ウチのインターネットがあまりに遅いからプロバイダ乗り換えたいって以前いってたけどついにYahooBBくんに変更しました。速度が100倍に増えました。

— towaco (@towacofox) 2016年11月29日

Yahoo!BBの悪い評判と良い評判のまとめ

Yahoo!BBのTwitterでの評判を調べてみました…!結果、悪い評判と良い評判が同じくらい書かれていました!

悪い評判で多かったのは「速度が出ない」「カスタマーサービスに繋がらない」といった内容です。一方で、良い評判で多かったのが「乗り換えたら速度が速くなった」といった内容です。

Yahoo!BBは加入者が多いため夜間に速度が出ないことが多いようです。カスタマーセンターの対応も悪いみたいですね。地域によっては速度が出るようですが、くじ引きを引くような話なのであまり契約はおすすめできないプロバイダと言えます。

GMOとくとくBBの悪い評判・良い評判まとめ

GMOとくとくBBのロゴ
運営会社GMOインターネット株式会社
使える回線フレッツ光、auひかり、ドコモ光(光コラボ)
評判

GMOとくとくBBの悪い評判まとめ

GMOとくとくBB、重要なメールをプロバイダのメールアドレスに送るのやめてくれ〜

— すてあ (@steyr_1026) 2018年9月12日

情弱スキルなし男子なので光回線ジプシーしてる。フレッツ光(OCN)→auひかり→ドコモ光(GMOとくとくBB)と移って速度が超絶遅くて(1Mbpsすら出ないときもある)ゴミクズ過ぎたのでv6プラスに申し込みで解決と思いきや今度は接続と切断を毎分繰り返して使える使えないという以前の問題に。(続く)

— 長月あきと (@akichoco) 2018年9月12日

ドコモ光のプロバイダーを
GMOとくとくBBに変更したら
IPv6接続が出来なくなったので
サポートセンターに電話した
そしたらまだ開通してないから開通したらメールで連絡するって言われたもんでそうなのかと思ったら電話を切って30分経たないうちにIPv6接続された
メール来てないのに#ドコモ光

— 凪パパ@6年前の原点回帰 (@kiminori623) 2018年9月28日

GMOとくとくBBの良い評判まとめ

ドコモ光のGMOとくとくBBでv6プラスで接続したら下りで212Mbpsでとる!工事も時間通りだったし、GMOからのwifiルーターも開通後1週間て聞いてたのに2日でくるしで、心の底からソフトバンクエアーにしないでよかったと思えた。

— モンジャック (@monjyakutte) 2018年9月14日

光回線を使い始めてからずっとYahooBBプロバイダ使ってたけど、
夜間の回線速度が1Mbps未満になってしまうのをずっと我慢してた。
でも試しに工事費なし解約期間縛りなしのGMOとくとくBBに
変えてみたら夜間でも70Mbps出て凄まじく快適に。
ウチのマンションはソフトバンク利用者が多いのだろうか…

— 羽間 (@mercstoria2015) 2018年5月31日

GMOとくとくBBの悪い評判と良い評判のまとめ

GMOとくとくBBのTwitterでの評判を調べてみました…!結果、全体の8割程度が良い評判でした!

悪い評判で多かったのは「CBなどの情報をプロバイダメールに送らないで欲しい」といった内容でした。良い口コミで多かったのが「プロバイダを乗り換えたら速度がでるようになった」といった内容です。

CBなどの情報は、迷惑メールフィルターにかかってしまうリスクからほぼ全てのプロバイダがプロバイダーメールアドレスに送っているので仕方ないんですよね…汗

速度に関して言えば、GMOとくとくBBは比較的速度が出やすいおすすめできるプロバイダーと言えそうです…!

DTIの悪い評判・良い評判まとめ

DTIのロゴ
運営会社株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
使える回線フレッツ光、auひかり、ドコモ光(光コラボ)、DTI光(光コラボ)
評判

DTIの悪い評判のまとめ

実家のプロバイダがDTIという格安の代わりに零細でサポートに電話が繋がらないことで有名なところらしく、実際やってみるとなるほど繋がらない

— yunaster (@yunaster) 2015年2月26日

プロバイダとガチ喧嘩
ぼく「キャンペーンで毎月割引と書いてあるのになってないのですが」
DTI「うちはしりません。クレジットカード会社に聞いてください」
ぼく「はぁ?自分でキャンペーンしておいて把握できないの?バカなの?」
DTI「なんとでも好きなようにいってください。しりません」

— めるぽ 甲甲甲甲乙 (@NullPointer_DX) 2018年8月8日

今度は完全にネットに繋がらん。ひかりTVは見られるので回線自体は生きてるから、確実にプロバイダのDTIが原因。いい加減にして戴きたいものだな。

— らぁうてぃ あいねん (@Rautie) 2017年12月5日

DTIの良い評判のまとめ

DTIのプロバイダのみプランは2年縛りのwith フレッツプランと基本料金同じで良心的だな。

— hetima (@hetima) 2018年8月29日

結局プロバイダはどこが良いんだ
個人的にはDTI最高だけど

— さぷゅらいず (@0nrm3) 2018年3月9日

DTIの悪い評判・良い評判のまとめ

DTIのTwitterでの評判をまとめてみました!残念ながら、良い評判より悪い評判の方が多いという結果になりました…汗

悪い評判で多かったのが「サポートが最悪」「速度が出ない」といった内容です!逆に良い評判で多かったのが「料金が安くて良心的」と言った内容です。

DTIはプロバイダの中では小さな企業なので、設備やサポートに問題があるようです。ただし料金は安いので、安くインターネットを契約したい人は試してみても良いかもしれません。

TOPPA!の悪い評判・良い評判まとめ

toppaのロゴ
運営会社Hi-Bit
使える回線フレッツ光
評判

TOPPA!の悪い評判まとめ

くっそ(笑)Toppa!おそい
プロバイダかえよ pic.twitter.com/nfbAH5ccQO

— toma男 (@kouki251322) 2018年7月10日

プロバイダをToppaからbiglobeにしました。この時間帯で約10倍。夜に生放送が見られれば、あとはもう問題ないぞ。

— 伊702 (@eternalrosebud) 2018年9月10日

評判最悪のプロバイダ「Toppa!」の速度を測ってみたんですが、いくらなんでも酷すぎじゃないですかね…

【RBB SPEED TEST】2018/08/22(水) 16:15:09 下り: 0.87Mbps 上り:145.23Mbps #kaitekispeed #Toppa

— そう (@lemonade_yellow) 2018年8月22日

TOPPA!の良い評判まとめ

いま、プロバイダのToppaさんに解約のお電話んしたのですが、担当の男性のかたがとても!とても良い対応でした。ウチのユーザーサポートでもああいう対応目指したいなぁ。

— にしうりすいか@脚本書き (@suikaboushi) 2014年12月20日

モデムをPRー400MIに交換し、プロバイダを@T-comからToppaに変えた。スピードテストなんて久しぶりだけど良いのかな?コストが下がるからこの先楽しみ。 pic.twitter.com/OweiJyPZYk

— jkroom@beam.th (@jkroom) 2014年5月13日

TOPPA!の悪い評判と良い評判のまとめ

TOPPA!の評判をTwitterで調べてみました!結果、悪い口コミの方が圧倒的に多かったです…汗

悪い口コミで多かったのが「速度が遅い」「勧誘方法がえげつない」といった内容でした。一方で、良い評判で多かったのが「電話対応が良い」といった内容でした。

TOPPA!は強引な勧誘で有名なプロバイダーで一次業務停止命令を受けたこともありましたよね…汗基本的にあまりおすすめできないプロバイダだと言えます。

MOUの悪い評判・良い評判まとめ

運営会社DEX
使える回線フレッツ光、クイック光(光コラボ)
評判

MOUの悪い評判まとめ

おとんが、安いからって理由で【MOU】ってプロバイダ使ってるんだけど、評判どうなんだろ…調べてもよくわからなくて…プロバイダ切り替えてから通信遅くなったのは確かなんだよね。プロバイダで通信に制限かけてたりするのかな…ちなみにYahoo!BBさんからも電話かかってきて言われた。

— とき_しばらく低浮上 (@leisurely0490) 2016年3月28日

MOU解約。
解約のTEL->解約書類が届くー>解約書類を15日までに届く様に返送しないと翌月も料金が発生します。
返送用の封筒もないとは、最悪のプロバイダです。

— ふくぱち (@twfukupachi) 2017年10月17日

MOUプロバイダ、2014年加入当時の回線速度は早かった(28m)のですが、2017年の現在はとても遅いです。混雑時は0.5mの状態で、動画は動きません。

— ふくぱち (@twfukupachi) 2017年8月7日

MOUの良い評判まとめ

MOUに関する良い評判を調べましたが、30分調べて1つも見つける事ができませんでした…汗

Twitterでは悪い口コミの方が多いとは言え、1つも見つからないのにはちょっと驚きました。

あまり、悪い事を書くと訴訟問題にされるようなので評判についてはTwitter引用だけに留めさせていただきます。

最もおすすめのプロバイダは「NURO光」です!

NURO光のロゴ

評判の良いインターネットプロバイダを探しているようでしたら、NURO光をおすすめします。

NURO光はSONYが運営するサービスで、プロバイダ+回線一括契約型のサービスです。

大手企業が運営するプロバイダなので、下手なサービスや設備は提供していませんし、口コミを見ても日本で一番速いインターネットを提供しているプロバイダと言えます。

月額料金も、2年単位で計算すると業界最安値と言っても良いほど安いプロバイダです。対応エリアが限られるデメリットがありますが、NURO光対応エリアに住んでいるならプロバイダはNURO光一択で良いでしょう。

\最大4万5,000円キャッシュバック/
NURO光の公式HPをみる 基本工事費44,000円は実質無料です

まとめ

今回紹介したこと
  • 評判の良いプロバイダ1位:NURO光
  • 評判の良いプロバイダ2位:BIGLOBE
  • 評判の良いプロバイダ3位:au one net
  • 最もオススメのプロバイダはNURO光

今回は、主要インターネットプロバイダ12社の悪い評判を中心にまとめてみました…!

結果、評判が悪いプロバイダは明らかに悪いですし、良いプロバイダは明らかに良いことがわかりました。

インターネットプロバイダを選ぶ時はきちんとネットでの評判を検索してから検索した方が良さそうですね♪

プロバイダ選びで悩んでいるあなたに、当記事が参考になれば良いなあと思います。

ちなみに、12社のプロバイダを比較して最もオススメ出来ると感じたのがNURO光です。

公式サイトへのリンクを張っておくので、気になる人は飛んでみてくださいね。

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