【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年6月

悪い評判は本当?o’zzio光の7つのデメリットとおすすめしない理由

PC DEPOTトップ画面
編集部マツ
編集部マツ

今回は、株式会社ピーシーデポコーポレーション(PC DEPOT)が運営する光コラボの「o’zzio光」について解説します。(o’zzio:オッジオはPC DEPOTのオリジナルブランド)

今回、調査して感じた私の意見を書かせてもらうと、ズバリ!おすすめできない光回線になります。

高齢者に高額な契約をしたというニュースも過去にあるPC DEPOT(ピーシーデポ)ですが、光回線はどうなのでしょうか?

今回、詳しく調べてみた結果、私が思う7つのデメリットとおすすめしない理由を解説します!

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【結論】o’zzio光はおすすめ出来ない光回線です・・・

o’zzio光のスペック
月額料金戸建:5,500円
マンション:4,500円
工事費7,200円
初期費用契約手数料3,000円
キャッシュバック0円
契約期間2年 / 違約金詳細不明
通信速度最大 1 Gbps

結論から言うと、o’zzio光は全くおすすめ出来ない光回線です…。

o’zzio光はフレッツ光回線を使った「光コラボ回線」です。同じ光コラボの「ソフトバンク光」や「ドコモ光」などと比べると、まず月額料金が少し高めの設定になっています。

キャッシュバック〇万円や工事費0円キャンペーンを用意している回線も多い中、o’zzio光は工事費有料ですし(少し割引されますが)、キャッシュバックもありません。

更に…、過去には高額な違約金請求(約21万円)で問題になった事もありました。評判も良くない会社です。

特徴も特にないので、デメリットしか目立たない回線です。o’zzio光を使う理由は全くないですね。

約40社の光回線を比較し、おすすめサービスを紹介している記事もあります。下記ボタンからチェックしてみてくださいね。

おすすめの光回線をチェック!

o’zzio光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

PCデポの「ozzio光」の評判を調べてみましたが、ほとんどが良くない口コミでした…汗

光回線の定番口コミ「速度が遅い」だけならまだしも、高額すぎる違約金や店頭でしか受付できないなど…利用者の不満が目立っています。

特に、違約金が高額すぎるのは問題かと思いますね…。しかも利用規約や公式サイトには、違約金額の詳細が記載されていません。

今まで色々な光回線の口コミを調査してきましたが、ここまで悪い内容しかないのは初めてかもです…笑

o’zzio光を使うメリットは1つもありません…

o’zzio光のメリット
  • メリットなし

ozzio光のメリット・デメリットを紹介していきますが…、

正直、ozzio光を使うメリットは1つもないかな、と思いました。

月額料金が高く、顧客対応の評判も悪い、詳細不明な高額違約金が不安…などなど、デメリットしか見つかりません。

o’zzio光をおすすめできない7つのデメリット

続いて、ozzio光のデメリットも紹介していきます。

デメリット1.異常に高額な違約金(利用規約に違約金の明細がない)

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。#PCデポ pic.twitter.com/fbckpekraQ

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016

ozzio光の違約金は異常に高額です…。おそらく、光回線以外にも様々なオプションひとつひとつに解約金が設定されているのでしょう。

光回線単体ならここまで高くならないかもしれませんが、合計で20万円超えの違約金を請求されるかもしれない回線なんて、誰も契約したくはないですよね。

違約金の詳細を調べようと、ozzio光の利用規約をチェックしてみましたが…、なんと解約金の金額に関する記述はありませんでした。

違約金の詳細は不明です…。普通、光回線の利用規約には違約金がハッキリと明記されています。

参考:o’zzio光サービス利用規約

ちなみにですが、BB.excite光 Fitenひかりのような、違約金が0円の光回線もあります。

デメリット2.違約金21万円の請求で過去に炎上している

デメリット1と似たような内容ですが、過去に違約金21万円の請求で炎上しました。

この炎上に関してはPCデポから公式発表がありましたが、「正規の対応である」との報告が。21万円で正規って…笑

この炎上の件以外にも、高齢者に対して不適切なサポートサービス(月額15,000円)を契約させたり、何かと話題になっているようですね。

参考:本日のデジタルメディア上の報道に関して(PCデポ)

デメリット3.月額料金が高い

戸建マンション
o’zzio光5,500円4,500円
ソフトバンク光5,200円3,800円
ドコモ光5,200円4,000円
NURO光4,743円

デメリット1~2が強烈なので、ここからは些細なデメリットに見えるかもですが…汗

ozzio光は月額料金も高いサービスです。同じ光コラボのソフトバンク光、ドコモ光と比べてみても分かります。

o’zzio光以外にも「料金の低いインターネット回線を知りたいし、検討してみたい!」と思う人は、下記の記事で料金の安い光回線を紹介しています。回線を選択するうえでの参考にして頂ければと思います。

安い光回線を紹介しているイラスト
【2021年最安】料金の安い光回線を戸建て・マンション別に紹介!料金の安い光回線の中で本当に良いサービスはどれなのかを徹底比較しました。月額料金ではなく、2年間実際に使った際の料金で比較し、本当に安い光回線はどれなのかを検証しています。安くて良い光回線を使いたい方におすすめの記事です。...

デメリット4.工事費が有料

工事費
o’zzio光18,000円
※オプション加入で7,200円に
nuro光無料
auひかり無料
eo光無料
ソフトバンク光無料

o’zzio光は工事費が戸建て・マンション共に18,000円必要になります。

光回線の多くは、上記の表のように、工事費自体を無料にしていたり、キャッシュバックキャンペーンで実質無料になるケースが多いですが、o’zzio光にはそのようなキャンペーンがありません。

初期費用として出ていくお金としては、結構な金額なので痛い出費になるんです。

我が家で使っていて不満も問題も全くなく、毎日快適に接続している、工事不要で自宅で無料Wi-Fiが可能になるSoftBank Airについて書いた記事【評判悪い!SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点】はこちらになります。

デメリット5.キャッシュバックがない

キャッシュバック
o’zzio光なし
au ひかり最大52,000円
ドコモ光最大20,000円
NURO 光45,000円
コミュファ光30,000円

o’zzio光にはキャッシュバックがないんです。上記の表のように他の光回線には、高額キャッシュバックキャンペーンがあるのに。

普通だと代理店経由で申し込んでキャッシュバックを貰うのですが、o’zzio光は公式サイトからの申し込みも、代理店経由の申し込みもないのでキャッシュバックが無いんです。

o'zzio光特典

一応、特典としては「PE DEPOT店舗でパソコン1万円割引」になりますが、魅力的とはとてもじゃありませんが言えません!!

デメリット6.解約できるのは撤去工事が完了後になる

o’zzio光を解約しようと思った時、普通は解約違約金が発生しない24ヶ月目の更新月を選ぶと思うんです。

この更新月に解約するためには、実はタイミングが難しいんです。

o’zzio光サービス利用規約」の第16条(契約者が行う契約の解除)には以下のように書かれています。

・契約の解除の申し出があった場合、当社が FTTH サービス利用終了に係る廃止工事の実施日を決定します。この時、契約解除日は、廃止工事が実施された日を含む料金月の月末とします。
・前項の廃止工事の実施が延期となった場合、いかなる事情であっても、廃止工事が実施されるまで契約の解除はできないものとします。

つまり、向こうが決めた廃止工事を実施した日を含む月の月末が契約解除日ということになりますし、廃止工事が延期されたら、実施されるまで契約解除はできないとも書いてあります。

これって、私たちユーザーに不都合なことばかり書いてありますよね。

例えば、1日に解約を申し出て、19日に廃止工事実施した場合、その月の月末が契約解除日になりますが、料金の計算は「21日~翌20日」なので、廃止工事を実施した後の21日~月末までの料金は支払うことになるんです!!

さらに、契約解除月は料金を日割り計算しないのが、インターネット回線業界のお約束。(大手キャリアのスマホもそうです)

つまり、21日~月末まで使えないのに1ヶ月分の料金を支払うことになりますね。

他の回線は希望日に解約できます。こんな仕組みありえません!!だからPE DEPOTの「o’zzio光」はおすすめできないんです。

デメリット7.申し込み・解約受付は店頭のみ

驚く女性

o’zzio光は店頭でしか申し込みができません!!

私も初めて公式サイトを見た時に、店頭でしか申し込みができないことを知って「マジで!?」って思いました。

o'zzio光申し込み

実際にo’zzio光の公式サイトを見てみると上の図のように、近くの店舗を探すように促してあります。

私の自宅の近所にはPC DEPOTの店舗は無いんですけれど…。そういう人は対象外ってことなんでしょうね。

今どきWEBから申し込めないなんて信じられません。

o’zzio光はPC DEPOTの店舗でしか申し込めない!

o’zzio光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

o’zzio光の申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。

o’zzio光の申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ?

申込先主な特典
PE DEPOT店頭パソコン1万円割引
公式サイト申込み自体なし
代理店申込み自体なし
家電量販店申込み自体なし

o’zzio光を一番お得に申し込むなら、PC DEPOTのお店から直接申し込むと一番お得になります。

なんと!WEBからの申し込みがないんです!!

ちょっと驚きました。今どきWEBからの申し込みが無いなんて…。PC DEPOT(ピーシーデポ)はお店での販売に力をいれているから、WEBからの申し込みが無いのでしょうか?

光回線などのネット回線は、代理店経由の申し込みが多いですが、o’zzio光は店頭での申し込みのみとしているためか、代理店経由の申し込みもありません。

また、家電量販店ではo’zzio光の申し込み自体ありません。ですので、一番お得に申し込むなら「PC DEPOT(ピーシーデポ)の店頭」から申し込みましょう。

というか、そこしか申し込むルートがありません!PC DEPOTの公式サイトで店舗検索できます。

o’zzio光の工事内容や工事費用について

新規転用
戸建て18,000円0円
マンションタイプ18,000円0円
工事内容電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する

o’zzio光の工事内容と工事費用は上記のような内容になり

  • 戸建てで18,000円
  • マンションタイプで18,000円

発生します。

o’zzio光など光回線に新規で申し込む場合には、必ず工事費が発生しますし、この金額は基本工事費用になります。

自宅の状況(場所、電柱からの距離、宅内の配線など)により、別途工事費用が追加される可能性もあります。

自宅の状況により工事費が別途加算される場合もある!

o’zzio光はNTTのフレッツ光回線を利用するのですが、「そもそも光回線の工事ってなに?どんなことするの?」という疑問をお持ちの方は、フレッツ光回線の工事内容を詳しく書いてある下記の記事をご覧下さい。

ネット回線工事
フレッツ光の工事内容まとめ!工事の流れや期間を徹底解説!フレッツ光の工事内容を戸建て・マンション別にまとめています。工事期間をすこしでも短くして、最短でフレッツ光を利用できる仕組みを解説しています。...

o’zzio光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について

  • 通信機器の再起動
  • 通信機器のランプを確認
  • 共通パスワードの確認
  • PC DEPOTの店舗に持っていく

o’zzio光を利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の4つをまずは試してみることをお勧めします。

これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。

PE DEPOTパソコンクリニック

因みに、ネットからの相談・問い合わせはしてないのが現状で、店舗に持って行って「パソコンクリニック・ドクタースマート」に申し込みをしないといけないんです。

PC DEPOT(ピーシーデポ)は店舗でのみ修理・相談に対応している!

o’zzio光の解約方法について

o’zzio光契約店舗公式サイト店舗検索
受付時間店舗による
解除料1万円(更新月以外)
トータルサービスコールセンター0120-936-641

9時~21時(年中無休)

o’zzio光を解約するときは、o’zzio光を契約した店舗での解約手続きになります。

一応、トータルサービスコールセンターもあるのですが、「契約した店舗に行ってください」と案内されます。

36ヶ月(3年間)継続利用なので、更新月以外に解約すると、1万円の契約解除料を請求されますし、加えて、o’zzio光の廃止工事も必要になってくるのですが、廃止工事代金が当然発生します。

廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、店舗で直接聞くしかないのですが、一般的には

  • 軒先残置:5,000円
  • 引込線全撤去:10,000円

が基本的な相場です。解約を申し込んだ時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い!」ということが無いようにしましょう。

o’zzio光解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。

o’zzio光のよくある7つの疑問を解決!

o’zzio光を利用する時によくある7つのFAQを紹介します。

Q1:o’zzio光には電話サービスもあるのですか?

A:光電話を利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分=8円と一般的な電話より通話料が安くなります。

基本料は月額500円です。

Q2:固定電話かけ放題の内容は?

o'zzio光電話かけ放題

A:o’zzio光の加入者が申し込むことができます。主な内容は、

  • スマホ4台まで固定電話の子機にできる
  • 通話料無料(1回10分、月300回まで)
  • 届いたFAXをスマホでチェック可能

月額2,000円になり、Panasonic製「KX-PD101DL」を使用します。

公式サイトのどこにも書かれていませんが、対応機器は購入するかレンタル(有償)することになると思われます。

Q3:光コラボ対象回線は?

A:光ファイバーと「o’zzio光回線」を使った「光コラボ」申し込むことができる回線は下記になります。

NTT東日本対象エリアフレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ
NTT西日本対象エリアフレッツ光ネクスト ファミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト/ファミリーハイスピードタイプ隼/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

Q4:o’zzio光はメールアドレスが貰えますか?

A:1アカウント貰えます。「@ozzio.jp」になります。

その他にも通常で使えるフリーメールについて詳しく解説した記事が下記になります。使えるフリーメールってGmailだけじゃないんです。

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Q5:フレッツ光からの乗り換えは出来ますか?

A:可能です。乗り換え=転用する際に、NTT東日本、西日本の窓口から転用承諾番号を発行してもらう必要があります。

フレッツ光から転用した体験談を書いた記事になります。実体験がわかると、転用してみる気持ちも強くなるので、ぜひご覧頂きたいと思います。

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換え
フレッツ光からソフトバンク光へ転用(乗り換え)した私の口コミ!フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えた私の口コミを掲載しています。キャッシュバックはどれくらい貰えたのか、速度は速くなったのか、本当にお得なのかなどを徹底的に検証しています。転用のための手順も詳しく解説しています。...

Q6:口座振替で支払えますか?

A:できません!支払いはクレジットカードのみになります。

Q7:セキュリティソフトは使えますか?

A:PC DEPOT(ピーシーデポ)が別に提供しているサービスに「インターネット安全対策セット」があり、この中に「カスペルスキーセキュリティソフト」が含まれています。

このサービスは、初年度月額料金5,000円、2年目以降9,500円になります。

下記の記事でセキュリティソフトのマカフィーについて詳しく解説しています。個人情報やスマホのデーターをウイルスから守るためにも、一読をおすすめします。

【マカフィーリブセーフは重い?】口コミ評判や他ソフトとの違いを解説【マカフィーリブセーフの評判や他のウイルスソフトとの比較】最後まで読んでいただければ、現状のマカフィーリブセーフの評判や他のソフトとの違いについて理解出来ます。...

o’zzio光の会社概要

運営会社株式会社ピーシーデポコーポレーション
住所神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目1番地9 アリーナタワー7階
電話番号045-472-7795(代表)
FAX045-472-7089
会社設立1994年8月
事業内容
  • インターネットデバイス・ネットワーク総合専門店のピーシーデポスマートライフ店
  • PC DEPOTおよびパソコン修理・技術サービスを提供するPC DEPOTパソコンクリニックの直営・FC本部の経営

まとめ

とにかく評判が悪く、おすすめ出来ない光回線です…。

月額料金が高く、キャッシュバックもありませんし、工事費が無料になることもありません。

その他には割引プランなどもなく、おすすめできるポイントが無いですし、何よりもPC DEPOT(ピーシーデポ)の店舗に行かないと契約できないことが、非常に不便です。

今回、PC DEPOTの公式サイトを隅から隅まで調べましたが、パソコンやスマホのことがわからない高齢者向けに、サポート制度と称して高額な月額料金で契約する商売をしていることがわかりました…。

確かに、そのようなサポートを必要としている人はいるかもしれませんが、もう少し安くてもいいと思うんですけれどね…。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

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