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光回線の解約について徹底解説!【解約金などの注意点と解約手順まとめ】

光回線解約

maenaka
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こんにちは、「なるほどwifi」編集部の前中です。

光回線を解約する方法が分からない」や「光回線を解約する時の解約金はどんな条件の時に発生するのか?」

これら疑問は契約している方も契約する前の方も感じている悩みなので、分かりやすく解説します!

「解約金が不要になる方法はあるのか?」「解約する時にはどんな撤去工事をしなければならないのか?」などの光回線の解約時に頭に浮かんでくる疑問にもお答えします!

光回線を解約する時に注意したいポイント3つ!

光回線を解約する際に、気を付けたいポイントを3つ紹介していきます!

1.解約金・違約金が必要になるケース

契約期間 違約金
NURO光 2年(自動更新) 9,500円
ソフトバンク光 2年(自動更新) 9,500円
So-net光 3年(自動更新) 20,000円
eo光 最低利用期間2年 1年目:12,000円
2年目:6,000円
enひかり なし 0円

ほとんどの光回線に「最低利用期間」や「契約期間(自動更新)」などの縛り条件が設定されています。

例えば「eo光」には、最低利用期間2年が設定されており、期間内に解約した場合は違約金が請求されてしまいます。2年経過後の解約は、解約金が発生しません。

「ソフトバンク光」には2年の自動更新が設定されています。2年未満で解約した際に違約金が請求される他、2年経過後にまた新しく2年間の縛りが発生するため、2年契約の満了タイミング以外はいつ解約しても違約金が発生するような仕組みとなっています。

解約金・違約金は事業者によって違いがありますが、2年契約の場合は9,500円3年契約の場合は20,000円という設定が多いです。

光回線の中には「enひかり」や「BB.excite光 Fit」のように、契約期間・最低利用期間の縛りがないものもあります。この2社はいつ解約しても違約金0円です!

2.回線工事の分割払いが完済していない場合、残債を支払う必要がある

工事費 戸建て マンション
nuro光 40,000円
ソフトバンク光 24,000円
ドコモ光 18,000円 15,000円

光回線はよく「工事費実質無料!」といったキャンペーンを実施しています。

例えば、NURO光の場合…標準工事費は40,000円ですが、毎月1,333円の割引が30ヶ月継続し、その間に解約しなければ実質無料、となります。

途中で解約した場合は割引も終了するため、残り月数×1,333円分の工事費残債を支払わないといけません。

工事費無料としている光回線は、ほとんどがこのような仕組みとなっています。契約中の光回線の工事費支払い状況も確認してみてくださいね。

3.解約時の撤去工事の有無について

撤去工事 工事料金
NURO光 撤去は任意 10,000円
auひかり ホームタイプは撤去強制 28,800円

光回線の解約時に「撤去工事は必要なの?」という疑問もあるかと思います。

ほとんどの光回線で撤去工事は任意となっており、撤去する場合は工事費○○円必要、というケースが多いですね。

例えばNURO光の場合、撤去は任意で、もし撤去したい場合は工事費10,000円が請求される、という仕組みになっています。

賃貸住宅にお住まいの場合、管理会社や大家さんに「撤去が必要か?」を確認しておく必要があります。マンションで対応していたプランの回線を契約していた場合、基本的には撤去しなくても大丈夫です。

また、「auひかり」のホームタイプのように、撤去工事が強制な場合もあります。auひかりの場合は28,800円の撤去工事費が必要です…。

まとめると…

  • 「ほとんどの場合で撤去工事は不要」
  • 「一部回線は撤去工事を強制している」
  • 「賃貸住宅の場合は管理会社次第で撤去が必要な場合もある」

と覚えておきましょう!

光回線の解約手順について解説!

解約連絡先一覧 TEL WEB
NURO光 0120-65-3810 So-net会員ページ
ソフトバンク光 0800-111-2009 ※電話受付のみ
ドコモ光 0120-800-000 ※電話受付のみ
auひかり ※契約プロバイダへ連絡

有名な光回線の解約連絡先・解約WEBフォームをまとめました。

基本的に、電話 or WEBで解約の申し出を行うことになります。

事業者によっては解約希望日の〇日前までに連絡が必要、といったケースもあるので、解約が決まったらなるべく早めに連絡しておきましょう。

解約の連絡後、必要な場合は撤去工事の日程調整を行います。レンタルしていた機器があると思いますので、返却する必要もあります。指示に従って返送しましょう。

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引越しした場合、光回線はどうなる…?

引越し特典
ソフトバンク光 引越し工事費0円
ドコモ光 5,000pt還元
※引越し先の標準工事費18,000円は必要
NURO光 解約金・工事費残債免除・引越し先の開通工事費無料

引越しの場合、光回線は「①引越し先で継続利用する」「②別の光回線へ乗り換える」という選択肢があります。

どちらにせよ、現在使っている回線を放置する訳にはいきません。料金も発生してしまいますし、継続利用 or 解約を決めて、回線事業者へ連絡しましょう!

継続利用する場合、これは事業者にもよりますが、引越し先での工事費を割引してくれる事も多いです。また、契約は継続するので、解約金が発生したりする事はありません。

もし引越し先が、現在使っている光回線の提供エリア外だった場合、解約となってしまいます。提供エリア外への引っ越しという、やむを得ないケースでも解約金は通常通り発生するので注意してください。

光回線の引っ越しに関して、詳しくは下記記事でまとめているので参考にしてみてください

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まとめ

光回線の解約まとめ
  • 契約期間と解約金に注意!
  • 工事費残債が発生する場合も
  • 撤去工事の有無は回線事業者や住んでいる家次第

この記事では、光回線の解約について解説しました。

解約に関する細かい事は事業者によって異なるので、それぞれ契約している回線の事を調べてみてくださいね!

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