【2022年】NURO光の引越し手続き｜注意点・違約金・申込方法を徹底解説

• NURO光の引越し手順は？
• 違約金が発生するって聞きました…
• 無料で引越しする方法を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

結論、NURO光の引越し費用は実質無料です。お引越しサポート特典を使うと、引越し先でもNURO光を継続利用できます。

NURO光の引越し手順は以下です。

ただし、NURO光の提供エリア外への引越しや特典の対象外となった場合は、解約が必要です。

編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が、以下3点を解説します。

すべて読めば、NURO光の引越し手続きについて理解できるでしょう。

関連記事：NURO光の解約方法｜違約金0円で解約する手順と注意点を徹底解説

引越し先がNURO光の提供エリア内なら引越し可能

出典：NURO光

NURO光は対応エリア内なら、引越しできます。

対応エリアは順次拡大しています。2022年3月時点では以下の21都道府県です。

NURO光はお得に引越しできる光回線です。お引越しサポート特典により工事費や解約金が還元されます。

次章では、引越し手順について詳しく解説します。

NURO光の引越し手順は5ステップ

NURO光の引越し手順は以下5ステップです。

それぞれ順番に解説します。

STEP1.引越しの申し込む

WEB・電話で引越しの申し込みをします。

必ず以下の専用窓口から手続きを進めてください。他のページから解約すると、引越しキャンペーンが適用されません。

WEBなら好きなタイミングで申込みが可能です。画像を使って手順を紹介します。

それぞれ順番に解説します。

「エリア検索・申込み」を選ぶ

引越し専用ページで画面を下にスクロールすると、「エリア検索・申込み」があります。

タップしてから表示される注意点を確認し、手続きに進んでください。

出典：NURO光

画面右上の「申込み」ボタンでもOKです。

住所を入力し引越し先が対応エリア内か確かめる

引越し先がNURO光の対応エリアか確認します。

引越し先の郵便番号や住所を入力し、緑色の「提供エリアを確認する」を選択しましょう。

出典：NURO光

引越し先の住所でNURO光が使える場合は「プランや料金、適用キャンペーン」が表示されます。

出典：NURO光

このタイミングでオプションの追加も可能です。

もし引越し先でNURO光が使えなかった場合は、乗り換えを検討してください。

速度が速く、月額料金が安い光回線は「NURO光の引越しをする方におすすめの光回線」で紹介しました。

必要な情報を入力する

以下の情報を入力し、注文を確定すれば申込み完了です。

NURO光からの工事日の確定連絡を待ちましょう。

STEP2.引越し元のNURO光を解約する

引越しの申込みが終わってから、WEBまたは電話でNURO光を解約します。

窓口は以下です。

フォームの入力後は解約の確認メールが届きます。

NURO光を継続利用する場合でも、レンタルした機器の返却が必要です。

STEP3.必要であれば撤去工事をお願いする

賃貸にお住まいで原状回復を依頼された場合は、撤去工事が必要です。

NURO光から回線の撤去を求められることはありません。

STEP4.開通工事に立ち会う

NURO光の工事は宅内工事と屋外工事の2回に分かれます。1〜2時間ほど立ち会いが必要です。

申込みから2〜3日ほどで、メールかSMSで1回目の宅内工事の日程連絡があります。

出典：NURO光

宅内工事が終わってから、屋外工事日を決める流れです。

また、関東エリアかつ戸建ての方は＋5,500円で工事を1回にまとめられます。

STEP5.引越し先でNURO光を利用する

2回の工事と初期設定が終われば、引越し先でNURO光が使えます。

NURO光のインターネット接続ガイドに従い、ONUやルーターなどの機器を配線・設定してください。

設定方法が分からない場合は、引越しサポート特典の無料設定サポートの利用がおすすめです。

関連記事：【2022年3月】NURO光のお得なキャンペーン窓口7社を徹底比較

NURO光の引越し費用は実質無料

出典：NURO光

NURO光の引越し手続きは、解約して再契約する形です。そのため、解約と新規契約の費用が発生します。

ただし、NURO光のお引越しサポート特典を使うと、キャッシュバックにより以下の料金が実質無料です。

※税込料金

解約費用の補填は最大54,450円と十分で、ほとんど超過する心配がありません。

適用方法は、引越し後に届く解約違約金証明書添付シートを2ヵ月以内に返送するのみです。

契約から間もないタイミングでも、NURO光ならお得に引越しできます。

NURO光の引越し費用が発生する3パターン

NURO光の引越しサポート特典を適用しても、以下3パターンに当てはまると費用が発生します。

それぞれ詳しく解説します。

お引越しサポート特典の対象外だった

お引越しサポート特典の対象は、以下の最大通信速度が2Gbpsのプランです。

他のプランは特典が受けられません。

たとえば、NURO光forマンションや最大6〜20Gbpsの高速プランは、特典の対象外です。

継続利用したい場合は、一度解約して新規のキャンペーンを利用して契約しましょう。

オプションサービスの解約費用があった

NURO光の引越し時に、オプションサービスは全て解約されます。

「NURO光でんわ」「ひかりTV for NURO」を契約していた場合、以下の解約金がかかります。

※税込料金

NURO光でんわの解約金は通常1,100円、電話番号を引き継いで利用している場合は2,750円です。

加えて引越し先の工事費が3,300円かかります。

ただし、機器を返却しないと機器損害金として13,200円が請求されます。

撤去工事が必要だった

NURO光の撤去工事費は11,000円です。基本的にNURO光から撤去工事を求められることはありません。

ただし賃貸にお住まいの方で、管理会社に現状回復を求められた場合、回線撤去が必要がです。

NURO光の引越し前に知りたい4つの注意点

コミュファ光の引越しに関するポイントは、以下4つです。

それぞれ詳しく解説します。

引越し完了までに1〜4ヵ月かかる

NURO光は、引越しまでに1~4ヵ月かかります。そのため引越しが決まり次第、即座に申込みを済ませましょう。

NURO光の引越し期間の目安は以下です。

NURO光は工事が2回に分かれるため、他の光回線より開通が遅くなります。

明日引越しなんだが・・・

12/7 NURO光の引越し手続き
12/19 引越し先の宅内工事
・・２回目の工事連絡待ち
1/26 ２回目の工事連絡が全然無いんだが？とサポセンに電話するも、だいたいそんくらいかかりますの一点張り
1/28 最短の工事日が決まりましたと連絡あり！
2/20 です・・・忘れてたろ？

— High Ton@Pandaemo (@High_Ton_Pan) January 28, 2021

そのため、最低でも1ヵ月前に引越しの申込みを済ませましょう。

ネットが使えない期間はレンタルWi-Fiを契約する

出典：NURO光

ネットが使えない期間が伸びてしまった場合は、NURO光開通までの間レンタルWi-Fiを契約しましょう。

最大3ヵ月間は月額料金が無料です。

引越しサポートを受けるには引越し後に手続きが必要

引越しサポート特典のキャッシュバックを受け取るには、手続きが必要です。

危ない。NURO光の引越し特典(約50,000円)を申請し忘れるとこだった

— ひろぽん＠ただの酒飲み (@hiropon_cafe) January 25, 2022

引越し後の手続き内容と期限は以下の表にまとめました。

また、キャッシュバック受け取りが遅くなるため、NURO光から連絡があり次第手続きを進めましょう。

やむを得ず解約になった場合でも解約費用がかかる

エリア外への引越しでNURO光を解約する場合でも、解約費用が請求されます。

NURO光の提供エリア内に関わらず、工事ができなかった場合も同様です。

たとえば25ヵ月目に解約した場合、工事費残債は残りの14,664円です。

つまり、解約金と合わせて合計25,114円の解約費用を負担しなければなりません。

NURO光、引越し先で契約できなかったから、工事費残金の約35,000円と契約解除料約10,500円の出費…仕方がないんだけど結構痛い

— 村松龍之介@Flutter/Firebase (@riscait) February 4, 2021

工事費残債は契約時に適用したキャンペーンや利用期間によって異なるので、マイページから確認しましょう。

工事費残債の確認方法

工事費残債は以下3ステップで確認できます。

以下の画面が表示されます。

出典：NURO光

赤枠で囲った部分から各自の工事費残債を確認しましょう。

一旦解約して再契約の方がお得な場合がある

お引越しサポート特典を使うより、一旦解約してから新規契約キャンペーンを適用した方がお得な場合があります。

以下でキャンペーンを比較しました。

キャッシュバック45,000円から、新規キャンペーン適用時に支払う解約金・契約事務手数料・初月の月額料金を引いた金額は26,050円です。

2年以上NURO光を利用する場合、引越しより新規契約キャンペーンがお得です。

NURO光から引越しする方におすすめの光回線

結論、どのサービスもサポート力や速度において大きな差はないため、月額料金が最もお得な光回線を選ぶべきです。

とくに重要なポイントは「あなたの使っているスマホと光回線をセットで契約する」ことです。たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットで契約すると、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2021年現在、最もお得なスマホサービスと光回線の組み合わせは以下です。

光回線サービス	キャリア	料金
ドコモ光 公式サイト詳細をみる	ドコモ｜戸建て：4,620円 マンション：3,300円
	ドコモスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い
NURO光 公式サイト詳細をみる	ソフトバンク｜戸建て：4,117円 マンション：4,117円
	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 最大2Gbpsで光回線の中で最も速く、料金も安い
ソフトバンク光 公式サイト詳細をみる	ソフトバンク（ワイモバイル）｜戸建て：4,620円 マンション：3,080円
	ソフトバンク（ワイモバイル）スマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
auひかり 公式サイト詳細をみる	au｜戸建て：4,400円 マンション：3,080円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 独自回線のため速度が速く、最大52,000円CBが受け取れる
ビックローブ光 公式サイト詳細をみる	au｜戸建て：4,378円 マンション：3,278円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
So-net光 公式サイト詳細をみる	格安スマホ｜戸建て：4,566円 マンション：3,496円
	スマホセット割を適用せずに、実質月額料金が最も安い 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得なネット回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得なインターネット回線です。

ドコモ光とドコモスマホをまとめて契約すると、ドコモ光セット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

※料金はすべて税込み

ドコモ光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！
eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光の最もお得な窓口は「GMOとくとくBB」です。

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関連記事：【評判悪い？】ドコモ光のデメリット3つとメリット9つを解説

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得なネット回線

ソフトバンクユーザーの場合、「NURO光」が最もお得なインターネット回線です。

NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

※料金はすべて税込み

NURO光の提供エリアは19都道府県です。エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの方はソフトバンク光の利用がおすすめです。

NURO光は標準プランで「最大2Gbps」で提供しています。「最大1Gbps」が一般的なので、他社回線よりも理論上2倍速いです。

「なるべく安く契約したいソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめの光回線です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判は悪い？】NURO光のデメリット5つとメリット6つを解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

NURO光の提供エリア外のソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

NURO光と同様に、ソフトバンク光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

※料金はすべて税込み

NURO光の提供エリアは18都道府県なのに対して、ソフトバンク光は全国で利用できます。

NURO光は標準プランで通信速度「最大2Gbps」で提供しています。ソフトバンク光は「最大1Gbps」なので、回線速度に関してはNURO光に劣ります。

「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめの光回線です。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。
使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光の最もお得な窓口は「アウンカンパニー」です。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合、「auひかり」が最もお得なインターネット回線です。

auひかりとauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

※料金はすべて税込み

auひかりの提供エリアは36都道府県です。エリア外にお住まいのauユーザーの方はビックローブ光の利用しましょう。

IPv6高速インターネット接続に対応しているため、他のインターネット回線と比較しても通信速度は速いです。

「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめの光回線です。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりの最もお得な窓口は「NEXT」です。

今なら最大52,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの場合、「ビッグローブ光」がおすすめのインターネット回線です。

auひかりと同様に、ビッグローブ光とauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

ただし、キャッシュバック額や違約金負担額、月額料金の面でauひかりには若干劣るため、提供エリア外の場合のみ利用がおすすめです。

※料金はすべて税込み

auひかりの提供エリアは36都道府県なのに対して、ビッグローブ光は全国で利用できます。

IPv6高速インターネット接続に対応しているため、他のインターネット回線と比較しても通信速度は速いです。

「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光の最もお得な窓口は「NEXT」です。

今なら最大44,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得なネット回線

格安スマホユーザーの場合、「So-net光」が最もお得なインターネット回線です。

格安スマホセット割引を行っているネット回線はいくつかありますが、「ドコモ」や「au」などのスマホキャリアと比較すると、割引額は小さいです。

そのため格安スマホユーザーの場合、スマホセット割引を適用せずに、実質月額料金が最も安いSo-net光を利用しましょう。

※料金はすべて税込み

So-net光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光のお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら月額料金が最大6万7,152円割引になるキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

まとめ：NURO光の引っ越し

NURO光の引越し手続き手順は以下です。

NURO光は、キャンペーンで工事費が無料になります。ただし提供が限られているため、エリア外に引越しする方は解約が必要です。

乗り換えにおすすめの光回線は「NURO光から引越しする方におすすめの光回線」をご覧ください。

あなたの通信環境が整うことを祈っています。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方