NURO光は評判悪い?口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

【最新】NURO光工事の注意点は?口コミをもとに開通までの手順・期間・費用を徹底解説

NURO光 工事
  • 開通工事までの期間は?
  • 工事費用がかかるって聞きます…
  • 注意点を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

NURO光の開通工事の概要は以下です。

NURO光工事概要
工事費44,000円
開通期間戸建て:1~3ヵ月程度
マンション:1~4ヵ月程度
対応エリア北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/静岡/岐阜/愛知/三重/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/広島/岡山/福岡/佐賀
キャンペーン工事費44,000円実質無料
お得な申込窓口公式窓口

NURO光の工事は宅内と屋外で2回行われ、戸建て・マンションで内容が異なります。工事にかかる期間は、1〜4ヵ月です。

本記事では、多くの通信機器を販売してきた筆者が以下3点を解説します。

  • NURO光の工事が遅い理由
  • 工事が遅いときの対策
  • NURO光の工事内容

すべて読めば、NURO光の工事についての知識が身につき、契約をスムーズに進められるでしょう。

【NURO光の工事内容】戸建て・マンションごとに徹底解説

NURO光の工事は、宅内工事と屋外工事の2回に分かれるのが特徴です。

工事内容をタイプ別に紹介します。

戸建てタイプの工事内容

戸建タイプの工事内容出典:NURO光

戸建てタイプの工事内容は、以下の4ステップです。

STEP3までは1日目の宅内工事、STEP4は2日目の屋外工事です。

STEP1.外壁に光キャビネットを取り付ける

出典:NURO光

外壁に光キャビネットを取り付けます

光キャビネットとは「電柱から引いたケーブル宅内につなぐための箱状の器具」です。

取り付けの際に3箇所ビス止めするため、3〜4mmの穴あけが必要です。

光キャビネットの設置場所は、住宅の環境や宅内にケーブルを引き込む方法によって違います。

STEP2.宅内に光ケーブルを引き込む

出典:NURO光

光キャビネットから宅内に光ケーブルを引き込みます

引き込み方法は、以下3種類です。

光ケーブルの引き込み方法

  • 壁に穴をあける
  • エアコンダクトを利用する
  • 電話回線などの配管を利用する

基本はエアコンダクトのすき間や電話回線を使いますが、屋外から宅内へと貫通する穴を開ける場合もあります。

光ケーブルの引き込み方法出典:NURO光

STEP3.ONUを設置

出典:NURO光

光コンセントを設置して、ONUと光コードをつなぎます。

ONUは「回線終端装置と呼ばれ、インターネットの利用に欠かせない装置」です。

費用は工事費に含まれており、業者が用意してくれます。ONUの設置場所を事前に考えておきましょう。

1日目の宅内工事はONUの設置で完了し、所要時間は1〜2時間ほどです。

STEP4.電柱から光ケーブルを引き込んで接続する

出典:NURO光

屋外工事では、近くの電柱からケーブルを引き込み、光キャビネットに接続します。
所要時間は、1〜2時間ほどです。

屋外工事終了後に、以下手順で設定すると快適なインターネット環境を楽しめます。

接続設定の手順

  • ①接続ガイドを読んで配線する
  • ②NUの電源を入れて、自動設定を済ませる
  • ③無線と有線の設定をする

詳しい設定方法はNURO光のFAQを参考にしてください。

また、以下の理由で宅内工事から屋外工事までに、1ヵ月以上かかる場合があります。

屋外工事が遅くなる理由

  • 担当する業者が違う
  • 電柱から住宅までの配線ルートの確保が難しい
  • 作業するのに申請が必要なケースがある

そのため戸建てタイプの開通期間は、1〜3ヵ月です。

マンションタイプの工事内容

出典:NURO光

マンションの工事内容は、以下3ステップです。

STEP2までは1日目の宅内工事、STEP3は2日目の屋外工事で行います。

STEP1.MDFから光ケーブルを出し、部屋まで引き込む

出典:NURO光

画像①のMDFから光ケーブルを出して、画像②の部屋まで引き込みます。

MDFとは「まとめてマンションの通信回線を管理する場所」です。

マンションにMDFがない場合、穴あけ工事をしなければNURO光を導入できません。

MDF導入条件
MDFに空きがない場合・MDFの近くに配線を収納スペースがある
・MDFを新しく設置許可がある
MDF自体がない場合・光キャビネット取り付け許可がある
(穴あけ工事あり)

MDFの有無に関わらず、管理会社の許可が必要です。

STEP2.ONUを設置

光コンセントを設置し、ONUと光コードを繋ぎます。ONUの設置場所は事前に決めておくと、工事がスムーズに進みます。

有線接続をする場合、ONUは作業場の近くに設置するのがおすすめです。

ONUが設置されたら宅内工事は完了です。

STEP3.電柱から光ケーブルを引き込んで接続する

出典:NURO光

電柱から光ケーブルを引き込み、マンションの引き込み口から内側に通します。宅内工事で部屋まで引き込んだ光ケーブルと画像②のMDF内で接続します。

屋外工事が完了し初期設定を済ませると、インターネットが利用できます。

マンションタイプの申込から開通までの目安は、1〜4ヵ月です。

NURO光の工事前に確認しておきたい5つの注意事項

NURO光の工事前に確認したい注意事項は以下5つです。

それぞれ詳しく解説します。

開通工事ができない場合がある

NURO光の開通工事ができない理由は以下です。

工事ができない理由

  • 管理会社から工事の許可が得られない
  • 工事ができない周辺環境

NURO光は独自回線を利用しているため、他社と異なる工事が必要です。また賃貸にお住まいの方は、管理会社の工事許可が必要です。

以下の説明資料をよみ、管理会社に説明をしましょう。

工事の説明資料

管理会社側の工事立ち会いや退去時の原状回復が可能なことを伝えると、工事許可が得やすいです。

また戸建てとマンションの両方で、屋外工事の前に周辺環境の調査が入ります。

NURO 光 for マンションなら工事は1回だけ

NURO 光 for マンションとは、設備導入済みのマンションで使えるNURO光のプランです。

すでにマンション内に光ケーブルが引き込まれているため、屋外工事が必要ありません

宅内工事のみでネットが使えるので、開通まで最短で1〜2週間とスムーズです。

設備導入済みのマンションは、NURO 光 for マンションの申し込みページから確認できます。

追加料金を支払うと工事が1回で済む

関東エリアで戸建てタイプの方は、宅内工事と屋外工事を1日にまとめられます

追加料金は5,500円です。さらに3,300円支払うと、休日でも工事できます。

申込手順は以下2パターンです。

開通工事を1日で済ませる方法

  • WEB申し込みなら「宅内工事・開通工事同時希望」にチェック
  • 電話申し込みなら工事を1回で済ませたい旨を伝える

平日に予定を空けるのが難しい方は、ぜひ活用してください。

工事費は完全無料ではない

NURO光の工事費はキャンペーンで実質無料です。

工事費の44,000円が、36ヵ月かけて月額料金から割引される仕組みです。

工事費の割引金額
2ヵ月目1,230円
3~35ヵ月目1,222円
36ヵ月目2,444円

※2021年12月時点

そのため、36ヵ月以内に解約すると残りの工事費が一括請求されます。

たとえば24ヵ月目に解約した場合、請求額は15,886円です。

穴あけ・立ち会いは必須

器具を取り付けるためにビス止めするため、穴あけ工事は必須です。

ビス止めするタイミング

  • 外壁に光キャビネットを取り付け
  • 宅内に引き込む光ケーブルの固定
  • 電柱から引いた光ケーブルの固定

ただし、高性能な両面テープで光キャビネットの取り付けや光ケーブルの固定ができることもあります。

以前利用していたNURO光の設備が残っている場合を除き、工事の立ち合いは必須です。

工事前なら無料でキャンセルできる

屋外工事の2日前までなら、無料キャンセルできます。

屋外工事の前日や当日になると、解約扱いになり解約金や工事費が発生する可能性があるので、ご注意ください。

工事キャンセルの連絡先は、NUROサポートデスクです。

NUROサポートデスク

  • TEL:0120-65-3810
  • 受付時間:9:00〜18:00
    (1月1〜2日・メンテナンス日を除く)

宅内工事が終わっている場合、キャンセルから4日目以降に業者がONUを回収します。

NURO光の最もお得な申込窓口は「公式窓口」

NURO光 公式

申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、NURO光のお得な窓口は「公式窓口」でした。

申込窓口
キャッシュバック
オプション要否受取時期
公式窓口45,000円
不要6ヵ月後
ライフサポート36,000円
不要6ヵ月後
アウンカンパニー35,000円
不要2ヵ月後

NURO光の申込窓口の中で、公式窓口が最も高額なキャッシュバック額です。またオプションなし無条件で開通から6ヵ月後に確実に受け取れます。

さらに、44,000円分の基本工事費が実質無料になるキャンペーンも実施しています。

公式窓口の特典

  • 45,000円キャッシュバック
  • オプション申込の必要なし
  • 基本工事費44,000円実質無料
  • セット利用で月額料金が安くなる
  • 設定サポート1回無料

今なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

\今なら45,000円キャッシュバック/
NURO光公式サイトをみる申込は簡単5分で完了。6ヵ月で振込

NURO光キャッシュバック受取手順

①NURO光の提供エリア内かを確認
公式窓口からNURO光を申し込み
③工事日の予約
④開通工事
⑤利用開始
⑥開通6ヵ月後に申請メール
⑦申請後、キャッシュバック振込

NURO光の工事は遅い?実際の口コミと原因を徹底解説

「NURO光は工事が遅い…」「開通までに時間がかかりすぎ…」といった口コミがよくみられます。

他光回線と比較して、工事が2回あるためNURO光は開通が遅くなりやすいです。また新規申込者が多数いるため、工事実施までに時間がかかります。

申込が同時にできない

Nuro光から工事日確定の連絡きて喜んでいたら屋内工事の事だと判明

屋外工事の予約しろときたので見てみたら12月下旬が最速

年内開通は確定したわけなのですが同時に申し込みさせて欲しいな

— えいじ (@asicwiz) October 31, 2021

契約から3ヵ月かかった

やっとNURO光の屋外工事の予約取れたよ、、契約して3ヵ月もかかった(軽傷らしい) pic.twitter.com/NZnsLq8hpo

— 爽@リア爆隊【桜沢 墨】 (@K0VUoUvE5MpctmN) November 2, 2021

屋外工事の予約が取れない

NURO 光
開通工事全然終わらん
9月末申込でグダグダ
11月現在、屋外工事日程不明。
1ヵ月以上かかる可能性あり

宅内工事は先済ませて、契約やめるなら線の撤去は自腹です、やて。#NURO光

— リリィエベリ (@hechima1981) November 1, 2021

とくに「工事完了までに3~6ヵ月ほどかかりそう」といった声が多くみられました。

一方、宅内工事と屋外工事の両方が2週間と、スムーズにNURO光を開通できる場合もあります。

2週間で開通工事が完了した

NURO光、工事に時間がかかると聞いていましたが
申し込み後1週間で屋内工事、その1週間後に屋外工事、計2週間で完了しそう!
地域によるのかな?
やっとSoftBank Airとおさらばできるぜ!!

— 茶々@ngtv (@gtiakatya) November 2, 2021

NURO光を早く開通するには、以下の3つの方法がおすすめです。

開通工事を早くする3つの方法

  • すぐに工事日を予約する
  • 追加料金を支払って工事を1日にまとめる
  • 3〜4月、9〜10月など繁忙期を避けて申し込む

とくに工事日の予約を後回しにすると枠が埋まるため、連絡があり次第すぐに日程調整しましょう。

日程調整のタイミング

  • 宅内工事:申込時に希望日を選択
  • 屋外工事:宅内工事が終わり次第NURO光から連絡がある

宅内工事の日程連絡は3〜4日ほどです。屋外工事の日程連絡は1ヵ月以上かかる場合があります。

NURO光は開通までの目安を1〜4ヵ月としているので、スケジュールに余裕を持って申し込みましょう。

NURO光が開通できない方におすすめの光回線

「NURO光の提供エリア外だった場合、どの回線を利用すればいい?」と悩んでいる方は多いでしょう。

NURO光のエリア外の場合は「スマホに合わせて光回線を契約するか」「置き型WiFiかポケットWiFiを契約するか」にわかれます。

それぞれ詳しくみていきましょう。

光回線と比較すると「置き型WiFi」「ポケットWiFi」の性能や速度、料金は劣ります。

基本的に光回線の契約を検討し、もしどのサービスもエリア外だった場合「置き型WiFi」「ポケットWiFi」の利用しましょう。

スマホとセットでお得に選ぶ

光回線をお得に利用するなら、あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を選びましょう。

スマホとセットで光回線を契約すると、1人あたりのスマホ月額料金が1,100円割引されて、お得に利用できるからです。

2022年現在、キャリアごとのおすすめの光回線は以下です。

スマホキャリア光回線
auauひかり
ビッグローブ光
ドコモドコモ光
ソフトバンクソフトバンク光
格安スマホソネット光プラス

※スマホキャリアのリンクを押すと各キャリアの詳細に飛びます

auユーザーなら「auひかり」か「ビッグローブ光」がおすすめ

auスマホユーザーに最もおすすめの光回線は「auひかり」です。

auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月550円~2,200円割引されます。

auスマートバリューキャンペーンの画像

出典:auひかり

またauスマートバリューは、契約中の家族の人数分だけ割引されるため、家族にauユーザーが多いほどお得です。

ただし、auひかりの提供エリアは36都道府県に限られるため、エリア外の場合は全国対応の「ビッグローブ光」を利用しましょう。

ビッグローブ光もauスマートバリューが適用されますが、独自回線のauひかりには回線速度は少し劣ります。

ドコモユーザーなら「ドコモ光」がおすすめ

ドコモスマホユーザーに最もおすすめの光回線は「ドコモ光」です。

ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円割引されます。

ドコモ光セット割ページ

またドコモ光セット割は、離れて暮らす家族も合わせて最大20回線まで割引対象になります。

さらにドコモ光の提供エリアは日本全国なので、基本的にはどの地域にお住まいの場合でも利用できます。

ただし、建物の設備によっては契約できないこともあるので、その場合は「置き型WiFi」か「ポケットWiFi」の導入を検討しましょう。

関連記事:ドコモ光は評判悪い?全300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」がおすすめ

NURO光の提供エリア外の場合、ソフトバンクユーザーにおすすめの光回線は「ソフトバンク光」です。

ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円割引されます。

おうち割 光セットキャンペーンの画像

出典:ソフトバンク

速度はNURO光には少し劣りますが、ソフトバンク光の提供エリアは日本全国なので、基本的にはどの地域にお住まいの場合でも利用できます。

ただし、建物の設備によっては契約できないこともあるので、その場合は「置き型WiFi」か「ポケットWiFi」の導入を検討しましょう。

関連記事:ソフトバンク光は評判悪い?口コミから分かったメリット・デメリット

格安スマホユーザーなら「ソネット光プラス」がおすすめ

格安スマホにもセット割はありますが、どこも数百円程度でお得とはいえません。

格安スマホユーザーなら、セット割を適用しない場合に最もお得な光回線の「ソネット光プラス」を利用しましょう。

ソネット光プラスの公式キャンペーンで、最大60,000円キャッシュバックが受けられます。

ソネット光プラス公式キャンペーン

出典:ソネット光

また提供エリアは日本全国なので、基本的にはどの地域にお住まいの場合でも利用できます。

ただし、建物の設備によっては契約できないこともあるので、その場合は「置き型WiFi」か「ポケットWiFi」の導入を検討しましょう。

関連記事:So-net光プラスは評判悪い?ネット上の口コミからわかる全メリット・デメリット

置き型WiFiやポケットWiFiを契約する

NURO光に加えて、auひかりやドコモ光にも契約できなかった場合は「置き型WiFi」か「ポケットWiFi」の契約を検討しましょう。

どちらも工事不要のため、どこにお住まいでも使えます。

  • 置き型WiFi
    …工事不要でコンセントに挿すだけ使え、電波が比較的安定している
  • ポケットWiFi
    …自宅・外出先どこでも工事不要の充電するだけで使えるが、ホームルーターよりも速度が遅い

置き型WiFiはコンセントに挿すだけ、ポケットWiFiは充電するだけですぐにネットが使えるようになります。

ポケットWiFiよりも置き型WiFiの方が通信速度は速いです。また料金も安いため、基本的に置き型WiFiの利用がおすすめです。

NURO光の工事に関する4つの質問

NURO光の工事に関するよくある質問は以下4つです。

それぞれ詳しく解説します。

Q1.NURO光から管理会社に工事の交渉をしてもらえる?

A.申込者が交渉する必要があります。

NURO光の工事の許可は、利用者が取らなければなりません

ただし40戸以上のマンションの場合、NURO光が交渉を代行してくれます。

Q2.工事後の設定が上手くできないときの対策は?

A.NURO光公式サイトの接続設定ガイドを参考にしましょう。

インターネット接続設定ガイドを参考に、以下2つのポイントをチェックしてONUを再起動してみましょう。

初期設定のチェックポイント

  • SSIDや暗号化キーは間違っていないか
  • LANケーブルを差し込む場所は適切か

つながらない場合、以下の窓口に問い合わせましょう。

NURO サポートデスク

  • TEL:0120-65-3810
  • 受付時間:9:00~18:00

電話で解決しなければ、設定サポート1回無料の特典が使えます。

Q3.撤去工事は必要?費用は?

A.管理会社から依頼された場合は必要

NURO光から撤去工事を求められることはありません。

撤去工事費は11,000円、休日を指定するなら+3,300円かかります。

Q4.工事に関する質問はどこに問い合わせれば良い?

A.NURO光開通センター・サポートデスクに問い合わせましょう。

工事の日程調整など、NURO光の開通に関する問い合わせは「NURO 光 開通センター」です。

NURO 光 開通センター

  • 東日本エリア:0120-201-761
  • 西日本エリア:0120-130-624
  • 窓口営業時間:9:00~18:00

工事のキャンセルや開通後のサポートなら「NURO サポートデスク」にお問い合わせください。

NURO サポートデスク

  • TEL:0120-65-3810
  • 受付時間:9:00~18:00

「問い合わせ先が分からない」「受付時間に間に合わない」方は、LINE窓口が便利です。

まとめ:NURO光の工事

NURO光 工事

出典:NURO光

NURO光の工事の手順は以下です。

戸建ての工事内容

  • STEP1.外壁に光キャビネットを取り付ける
  • STEP2.宅内に光ケーブルを引き込む
  • STEP3.ONUを設置
  • STEP4.電柱から光ケーブルを引き込んで接続する

マンションの工事内容

  • STEP1.MDFから光ケーブルを出し、部屋まで引き込む
  • STEP2.ONUを設置
  • STEP3.電柱から光ケーブルを引き込んで接続する

開通工事には、1~3ヵ月程度かかるため早めに申し込みましょう。

2022年現在、NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら現金45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

\今なら45,000円キャッシュバック/
NURO光公式サイトをみる申込は簡単5分で完了。6ヵ月で振込

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