インターネット事情

【リンクライフの評判】Broad WiMAX端末紛失で問合わせた結果は?


編集部たにやん
編集部たにやん

こんにちは。「なるほどWi-Fi」編集部のたにやんです。

「Broad WiMAX」で有名な株式会社リンクライフですが、どんな会社なのかご存知ですか?

ネット回線を契約するなら、サービスを提供している会社の評判も気になりますよね。

そこで今回は、Broad WiMAXを提供している株式会社リンクライフがどんな会社なのかを徹底解説します!

「会社概要」「提供サービス一覧」から「加入者の評判(=生の声)」「私が実際に問合わせてみた結果」まで。

最後まで読んでいただければ、株式会社リンクライフについて深く理解できます!
ぜひ参考にしてくださいね♪

株式会社リンクライフの会社概要について解説!

会社名 株式会社リンクライフ(Link Life)
代表取締役 清水 啓太
本社住所 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F
設立日 平成20年2月14日
TEL 0120-680-382
事業内容 インターネット接続サービス
インターネット会員サービス
その他インターネット関連事業
事業者区分 届出電気通信事業者 A-23-11788

株式会社リンクライフは、平成20年に設立された比較的新しい会社で、東京の品川区に本社を置いています。

事業内容はインターネットに関連する事業がメインで、具体的にはBroad WiMAXなどのモバイルWi-Fiの販売を行っています。

Broad WiMAXは月額料金が非常に安く設定されているため、多くのユーザーから支持されており、WiMAXで多くの販売実績を持っています。

つづいて、株式会社リンクライフが提供しているサービスを詳しく見ていきます。

株式会社リンクライフの5つのサービス!

サービス 回線種別 説明
Broad WiMAX モバイル回線 株式会社リンクライフが提供するWiMAXサービス
3WiMAX モバイル回線 株式会社Elevenが提供し、株式会社リンクライフが販売を代行しているWiMAXサービス
Broad LTE モバイル回線 WiMAXとは違う電波であるLTE回線を提供するサービス
Broad one 固定回線 株式会社リンクライフが提供する光回線サービス
broad光 固定回線 フレッツ光とコラボした光回線サービス

株式会社リンクライフは、上記の表にまとめた5つのサービスを提供しています。

この中でもメインとなるのは、Broad WiMAXです。

ここからは、1つ1つのサービスについて詳しく見ていきます。

①:Broad WiMAX

Broad WiMAX

Broad WiMAXは、株式会社リンクライフが提供するWiMAXサービスです。

多くの会社がWiMAXのサービスを提供していますが、Broad WiMAXの特徴は圧倒的な料金の安さです。

「WiMAX」と名前が付いてる場合は、どの会社の回線も、UQコミュニケーションズという会社の回線を間借りしています。

そのため、値段が安いからといっても、使っている回線は同じなので、回線速度や通信エリアに違いはありません。

同じ回線を使っているにも関わらず、料金が圧倒的に安く設定されていることで、Broad WiMAXは多くのユーザーから支持されています。

BroadWiMAXは「なるほどwifi」でもイチオシのWiMAXです!下記の記事で実際に取材に行ってわかったBroadWiMAXの良し悪しを全て記載しているのでぜひ参考にしてみてください!

>>悪い評判は?Broad WiMAXのデメリット3つとメリット7つを全解説!

②:3WiMAX

3WiMAX

3WiMAXは、株式会社Elevenが提供し、株式会社リンクライフが販売を代行しているWiMAXサービスです。

Broad WiMAXと同じWiMAXのサービスですが、3WiMAXのサービス提供元は株式会社Elevenです。

株式会社Elevenは、株式会社リンクライフと同じグループ会社で、共通の親会社として「株式会社オールコネクト」があります。

株式会社リンクライフはBroad WiMAXで大きな販売実績があるため、同じグループ会社である株式会社Elevenから、販売を委託されているのです。

③:Broad LTE

Broad LTE

Broad LTEは、WiMAXとは違う電波であるLTE回線を提供するサービスです。

モバイルの通信回線には、「WiMAX」と「LTE」の2種類があります。

つまり、株式会社リンクライフと契約する場合、WiMAX回線を使うならBroad WiMAX、LTE回線を使うならBroad LTEを契約することになります。

WiMAXとLTEの違いは?

WiMAXは通信速度が早く、LTEは障害物があっても電波が繋がりやすいという特徴があります。

ただし、それぞれ技術的な進化を続けているため、現在ではそこまで大きな違いはなくなっています。

④:Broad one

Broad one

Broad oneは、NTTのフレッツ光のプロバイダーです。

NTTのフレッツ光の回線を使う場合、別途プロバイダー契約が必要ですが、Broad oneはそのプロバイダーの1つです。

Broad WiMAXはモバイル用の無線通信サービスですが、Broad oneは戸建てやマンションに設置する固定回線サービスです。

⑤:broad光

Broad 光

broad光は、NTTのフレッツ光と光コラボレーション(光コラボ)したサービスです。

通常、NTTのフレッツ光の回線を使う場合は別途プロバイダー契約が必要ですが、光コラボならプロバイダーと回線サービスが一本化されています。

そのため、プロバイダーと回線サービスを別々に申し込む必要がなくなります。

光コラボレーション(光コラボ)とは?

NTT東日本/西日本が提供するフレッツ光の回線を各プロバイダーが借り受けて、さまざまな独自サービスを付加することで各社の”独自ブランド”として販売するモデルのこと。

株式会社リンクライフが提供するサービス内容がわかったところで、ネット上に公開されている株式会社リンクライフの口コミを見ていきます。

株式会社リンクライフの評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

口コミを聞いている様子

株式会社リンクライフと契約しているユーザーの評判はどうなのか?ネット上から口コミを探してきました。

良い口コミと悪い口コミの両方を探しましたので、それぞれ参考にしてくださいね。

株式会社リンクライフの悪い評判

悪い評判を探してみると、「電話がなかなか繋がらない」「電話応対の態度が悪かった」という声が多くありました。

株式会社リンクライフに限らず、電話対応の苦情ってよく聞きますよね。

こちらは困って電話をしているので、真剣に対応して欲しいです!

つづいて、株式会社リンクライフの良い評判を見ていきます。

株式会社リンクライフの良い評判

良い評判を探してみると、Broad WiMAXは「安い」「速度が早い」「安定性がある」といった声がありました。

料金の安さはBroad WiMAXの特徴ですが、月額制で使い続けていくなら「安さ」ってすごく大切ですよね!

それでいて、インターネット速度が早く、接続が切れづらい安定性の高さもあるということで、株式会社リンクライフのBroad WiMAXはかなり満足度が高いサービスと言えそうです。

株式会社リンクライフの評判まとめ

株式会社リンクライフの評判まとめ

【良い評判】料金が安い、速度が早い、安定性が高い
【悪い評判】電話サポートが悪い

ということで、良い評判と悪い評判のそれぞれをご紹介しました。

他社と比較しても、株式会社リンクライフのBroad WiMAXの安さは魅力的です。

さらに単に料金が安いだけでなく、速度や安定性も評価されていることがわかりました!

ただ一方で、電話に対して「繋がらない」「応対が悪い」という声もありました。

電話に対してのクレームは、株式会社リンクライフだけでなく、多くの会社が悪く書かれています。

では、株式会社リンクライフの電話対応が悪いのは本当なのでしょうか?

実は最近、株式会社リンクライフに電話をかける機会があったので、その時の実話をお話します。

株式会社リンクライフに実際に問い合わせた結果…!

困りながらお客様サポートに電話している様子

実は、私もBroad WiMAXに加入しているユーザーの1人です。

ところが先日、外出した時に端末をどこかに忘れてきてしまったんです。

電車に乗っている時に落としたのか、それとも道で落としたのか…考えられる場所は山ほどあって、それはもう大慌てに!

編集部たにやん
編集部たにやん
どうしよう…

と困り果てた私は、株式会社リンクライフのカスタマーサポートに電話で相談することにしました。

実際にかけた電話はこちらです。

Broad WiMAX お客様サポート窓口

050‐5212‐7322
受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

ホームページを見てみると、電話が繋がりやすい時間と繋がりにくい時間が乗っているので便利です!

Broad WiMAX お客様サポートの時間帯別の混雑予想Broad WiMAX お客様サポート

(プルルルルル…)

編集部たにやん
編集部たにやん

繋がらなかったらどうしよう…
ちゃんと相談に乗ってくれるんだろうか…

いざ電話をかけると、不安な気持ちで一杯になります。

「はい、Broad WiMAX お客様サポートです。」

そんな心配をしているのもつかの間、すぐに元気な女性の声がしました。

そこまで待たされることもなく、すぐに繋がりました♪

編集部たにやん
編集部たにやん
「実は契約している端末をなくしまったんですが…」と事情を説明。

私の話を一通り聞いてくれた女性は「かしこまりました。」と言って、私が行うべき手順を丁寧に説明してくれました。

その時に説明してもらった内容は、以下の3点です。

1、落としてしまった端末を一時的に停止する

2、警察署に届け出る(遺失届出書)

3、見つからなければ、1度解約して再購入が必要

端末をどこに落としてしまったかわからないため、もしも悪い人に拾われてしまえば、自分のルーターが犯罪や不正アクセスに使われる危険性があります。

そのため、落としてしまった端末を「一時的に停止したほうが良い」とのことで、すぐに手続きをしてもらえました。

そして、どこに落としたかわからないので、落とし物として届いていないか警察署に届け出ることをアドバイスされました。

運良く見つかれば、再開してもらえますし、そのまま見つからなければ端末を再購入する流れになります。

端末を再購入するには、一度契約を解約する必要があるそうです。

一度解約してしまえば、別のWiMAXに乗り換えることもできますが、料金的にはBroad WiMAXが一番安く、使っていて不便も感じてはいません。

結局、1週間待っても出てこなかったので、端末を買い換えることにしましたが、これまでと同じBroad WiMAXと契約をしました。

実際に電話をしてみた感想ですが、対応してもらった方は親切で、説明も丁寧でした。

電話をした時点ではテンパっていて、しどろもどになりながら説明をしたのですが、こちらの話をしっかりと聞いてもらえて、その上で的確な回答をしてもらえたので、とても安心感が得られました。

まさに「さすが!」一言でした。

悪い口コミで、「電話応対の態度が悪かった」という評判がありましたが、私が実際に電話をした際はそんなことはありませんでした。

むしろ、私が本当に困っている時に、しっかりと相談に乗ってもらえたので、本当に頼りになる会社だという印象を受けました。

まとめ

まとめ

・株式会社リンクライフはモバイルWi-Fiの販売などのインターネット事業をメインとした会社
・Broad WiMAXを展開しており、WiMAXで多くの販売実績がある
・他のWiMAXに比べて、圧倒的な料金の安さが魅力で、ネット上の口コミでも高評価
・「電話応対の態度が悪かった」という悪い口コミがあったが、私が実際に電話をした際はとても丁寧な対応だった

今回は、「株式会社リンクライフ」の会社概要や評判を見ていきました。

悪い評判で「電話応対の態度が悪かった」と書かれていましたが、私が実際に問い合わせをした際はそんなことはありませんでした。

特に待たされることもなく、電話がすぐに繋がっただけでなく、問い合わせた内容にも的確な回答をもらえたので、とても安心できました。

BroadWiMAXは月額料金が安く、提供している株式会社リンクライフの評判も良いので、非常におすすめです。

株式会社リンクライフが提供しているBroadWiMAXの契約は、公式HPからのみ受け付けています。

もし契約を考えているなら、是非一度公式HPをチェックしてみて下さい。

BroadWiMAXの契約ページはこちら


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