知らないと損する！かもめインターネットの解約手順と解約金を徹底解説

• かもめインターネットを解約するのはいつがベスト？
• 解約する手順を詳しく知りたい

と悩んでいませんか。

かもめインターネットの解約手順は、以下の通りです。

ただし、正しい解約手順を理解せずに解約してしまうと、1万円以上損をしてしまう場合があります。

そのため、事前に解約手順を理解したうえで、いつ解約を行うか判断するべきです。

すべて読めば、適切な解約手順を理解でき、失敗せずに解約できるでしょう。

かもめインターネットは契約期間の縛りがなく、解約金が発生しない

かもめインターネットは「2年間は継続しなければいけない」などの、契約期間による縛りがなく、解約金が発生しません。

かもめインターネットへお支払いいただくのは月額費用のみ、初期費用や解約違約金などは一切頂戴いたしません。

引用:かもめインターネット

ただし、契約してから3ヵ月以内に退会してしまうと、1万円程度の前払い金が返金されず、無駄にお金を支払うことになります。

そのため、契約から3ヵ月経っていない方は、3ヵ月経ってから解約しましょう。

次章では、かもめインターネットの解約方法について紹介します。

解約する方法は以下2つです。

• パターン1.電話でかもめインターネットを解約する
• パターン2.退会申請フォームでかもめインターネットを解約する

それでは見ていきましょう。

電話でかもめインターネットを解約する

1つ目は、電話でかもめインターネットを解約する方法です。

電話での解約は、担当者の方が丁寧にサポートしてくれるため、一人で解約をするのが不安な方におすすめです。

電話が混み合う時間帯は、12時～15時のため、なるべくそれ以外の時間帯に電話を掛けるようにしましょう。

また、電話を掛ける上で重要な点が2点あります。

解約はお金が関わる作業なので、業者に頼り切らずに、あなた自身でも把握しましょう。

退会申請フォームでかもめインターネットを解約する

2つ目は、退会申請フォームでかもめインターネットを解約する方法です。

それぞれを詳しく紹介していきます。

STEP1.公式サイトにアクセス

まずは、かもめインターネットの公式サイトにアクセスしましょう。

下の画像の、サイトが表示されていればアクセス完了です。

出典:かもめインターネット

STEP2.「会員サポート」を選択

画像中央右側に表示されている「会員サポート」をクリックします。

出典:かもめインターネット

STEP3.「退会手続き」を選択

画面を少しスクロールして、右下に小さく表示された「退会手続き」をクリックします。

出典:かもめインターネット

STEP4.「退会を申請」を選択

画面をスクロールし、赤枠の「退会を申請する」をクリックします。

出典:かもめインターネット

STEP5.「退会申請フォーム」に必要情報を入力

「退会申請フォーム」が表示されたら、必要情報を入力しましょう。

出典:かもめインターネット

退会申請フォームに記入すべき点は、以下の5つです。

解約をスムーズに進めるために、必要情報を入力できる準備を整えましょう。

STEP6.事務局からの連絡を待つ

STEP5までの工程を完了したら、解約希望の月末に事務局からあなた宛ての連絡がきます。

そこで解約の最終確認が行われ、不備がなければ解約完了です。

解約までの手順は複雑ではないため、解約を容易に進められます。

次章では、解約するときの注意点について紹介していきます。

かもめインターネットを解約する前に確認すべき3つの注意点

かもめインターネットを解約する前に確認するべき点は、以下3つです。

• 解約できるのは最短でも翌月になる
• 事前に支払ったお金は返金されない
• 引っ越しを理由に解約するのは避ける

それぞれを詳しく紹介していきます。

解約できるのは最短でも翌月になる

かもめインターネットを解約できるのは、最短でも希望した月の翌月です。

また、解約は解約希望月の2ヵ月前からでないと手続きできません。

そのため、解約を希望している月の1～2ヵ月前に申請をしましょう。

事前に支払ったお金は返金されない

契約を結んだ日から3ヵ月以内に解約してしまうと、前払い金で支払った分を損することになります。

上記のような場合、12月分のお金を余分に支払うことになるため、1月以降の解約をおすすめします。

前払いしたお金を無駄にしないためにも、契約した時期と解約するべきタイミングを見計らいましょう。

引っ越しを理由に解約するのは避ける

かもめインターネットは全国どこでも対応可能のため、引っ越しなどを理由に解約しようとしている方は避けましょう。

多くの方が「引っ越しするなら、インターネット回線も変えなければいけない」と思いがちですが、かもめインターネットは全国対応のため、解約するかもう一度検討しましょう。

かもめインターネットを解約するのにおすすめの時期

かもめインターネットを解約するおすすめの時期は、以下2パターンで異なります。

• キャンペーンを適用した場合は2ヵ月以内に解約する
• キャンペーンを適用しない場合は解約希望月の1ヵ月前に解約する

それでは見ていきましょう。

キャンペーンを適用した場合は2ヵ月以内に解約する

キャンペーンを適用した場合は、2ヵ月以内に解約しましょう。

出典:かもめインターネット

かもめインターネットでは「利用開始から2ヵ月分完全無料」のキャンペーンを実施しています。

無料期間のみのお試しが可能になっているため、このキャンペーンを適用した方は、利用開始から2ヵ月の間に解約しましょう。

キャンペーンを適用しない場合は解約希望月の1ヵ月前に解約する

キャンペーンを適用しない場合は、3ヵ月分の代金を前払いしているため、利用開始から4ヵ月目に解約が完了しているようにしましょう。

また、利用を開始して4ヵ月以上経過している場合は、3ヵ月の縛りがないため、解約希望月の1ヵ月前に解約しましょう。

ここで共通して注意するべき点は、解約したい月の1ヵ月前から解約申請をしなければいけないことです。

かもめインターネットを解約した方におすすめの回線

「かもめインターネットを解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

かもめインターネットを解約したあとに、おすすめのインターネット回線は以下の目的別で異なります。

それぞれ詳しく解説します。

スマホセットでお得に利用したい

スマホとセットでお得にネット回線を利用したい場合、契約中のスマホキャリアによっておすすめの回線は異なります。

光回線サービス	キャリア	料金
ドコモ光 公式サイト詳細をみる	ドコモ｜戸建て：4,620円 マンション：3,300円
	ドコモスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い
NURO光 公式サイト詳細をみる	ソフトバンク｜戸建て：4,117円 マンション：4,117円
	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 最大2Gbpsで光回線の中で最も速く、料金も安い
ソフトバンク光 公式サイト	ソフトバンク（ワイモバイル）｜戸建て：4,620円 マンション：3,080円
	ソフトバンク（ワイモバイル）スマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
auひかり 公式サイト詳細をみる	au｜戸建て：4,400円 マンション：3,080円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 独自回線のため速度が速く、最大52,000円CBが受け取れる
ビックローブ光 公式サイト	au｜戸建て：4,378円 マンション：3,278円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
So-net光 公式サイト詳細をみる	格安スマホ｜戸建て：4,566円 マンション：3,496円
	スマホセット割を適用せずに、実質月額料金が最も安い 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得なネット回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得なインターネット回線です。

ドコモ光とドコモスマホをまとめて契約すると、ドコモ光セット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

ドコモ光 概要
月額料金	・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円
スマホセット割	ドコモスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	・戸建て：19,800円 ・マンション：16,500円 （いずれもキャンペーン特典で無料）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	最大100,000円
他社違約金の負担	なし
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
契約期間	2年
プラン	・標準プラン（1Gbps） ・10Gbps
その他特典	・dポイント2,000ptプレゼント ・セキュリティソフト1年無料 ・訪問サポート1回無料
お得な申込窓口	GMOとくとくBB （プロバイダ）

※料金はすべて税込み

ドコモ光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！
eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光の最もお得な窓口は「GMOとくとくBB」です。

今なら現金20,000円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ドコモ光のデメリット3つとメリット9つを解説

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得なネット回線

ソフトバンクユーザーの場合、「NURO光」が最もお得なインターネット回線です。

NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

NURO光 概要
月額料金	・戸建て・マンション（3年契約）：5,700円  ・戸建て・マンション（契約期限なし）：8,300円  ・for マンション（3年契約）：2,090~2,750円 ・for マンション（2年契約）：2,530～3,190円
スマホセット割	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	44,000円（キャンペーン特典で実質無料）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金45,000円
他社違約金の負担	なし
通信速度	上り下り最大10Gbps
提供エリア	北海道/宮城/東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/静岡/岐阜/愛知/三重/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/広島/岡山/福岡/佐賀
ルーター	無料
契約期間	3年/2年/縛りなし
プラン	・標準プラン（2Gbps） ・10Gbps、20Gbps
その他特典	設定サポート1回無料
お得な申込窓口	公式窓口

※料金はすべて税込み

NURO光の提供エリアは19都道府県です。エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの方はソフトバンク光の利用がおすすめです。

NURO光は標準プランで「最大2Gbps」で提供しています。「最大1Gbps」が一般的なので、他社回線よりも理論上2倍速いです。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合、「auひかり」が最もお得なインターネット回線です。

auひかりとauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

auひかり 概要
月額料金	・戸建て：6,160円~ ・マンション：4,730円~
スマホセット割	・auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 ・UQモバイルを契約中の家族の人数×月額1,078円割引
工事費	・戸建て：41,250円 （ひかり電話の加入+契約期間満了で実質無料） ・マンション：33,000円 （契約期間満了で実質無料）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	最大126,000円
他社違約金の負担	最大30,000円
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	・ホームタイプ：北海道/青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島/東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/茨城/栃木/新潟/長野/山梨/石川/富山/福井/鳥取/岡山/島根/広島/山口/香川/徳島/愛媛/高知/福岡/大分/佐賀/宮崎/熊本/長崎/鹿児島 ・マンションタイプ：沖縄を除く全国
ルーター	550円/月（auスマートバリュー適用で無料）
契約期間	3年/2年/縛りなし
プラン	・通常プラン（1Gbps） ・5Gbps、10Gbps
その他特典	なし
お得な申込窓口	NEXT （代理店）

※料金はすべて税込み

auひかりの提供エリアは36都道府県です。エリア外にお住まいのauユーザーの方はビッグローブ光の利用しましょう。

IPv6高速インターネット接続に対応しているため、他のインターネット回線と比較しても通信速度は速いです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり超早い！NURO光から乗り換えてよかった

— まり (@chinmari0304) May 18, 2021

auひかりの最もお得な窓口は「NEXT」です。

今なら最大52,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

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格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得なネット回線

格安スマホユーザーの場合、「So-net光」が最もお得なインターネット回線です。

格安スマホセット割引を行っているネット回線はいくつかありますが、「ドコモ」や「au」などのスマホキャリアと比較すると、割引額は小さいです。

そのため格安スマホユーザーの場合、スマホセット割引を適用せずに、実質月額料金が最も安いSo-net光を利用しましょう。

So-net光プラス 概要
月額料金	・戸建て：6,138円 ・マンション：4,928円
スマホセット割	・auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 ・UQモバイルを契約中の家族の人数×月額858円割引
工事費	26,400円（キャンペーン特典で実質無料）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金60,000円
他社違約金の負担	なし
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
ルーター	550円/月（キャンペーン特典で永年無料）
契約期間	3年
プラン	・標準プラン（1Gbps） ・100Mbps、200Mbps
その他特典	・開通までWi-Fiモバイルルーターが30日間無料レンタル ・セキュリティソフト無料 ・訪問設定サポート無料
お得な申込窓口	公式窓口

※料金はすべて税込み

So-net光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら月額料金が最大6万7,152円割引になるキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

通信速度を重視したい

通信速度を重視する場合は「独自回線」のサービスを利用しましょう。

独自回線とは「NTT西日本・東日本以外の回線を自社で保有するインターネットサービス」です。NTT回線よりも加入者が少なく、回線の渋滞が起こりにくいため、通信速度が速い傾向にあります。

速度重視の場合、以下の独自回線がおすすめです。

通信速度を重視したい
NURO光 公式サイト 詳細をみる	月額料金 4,117円
	標準プランで「最大2Gbps」で、他社よりも理論上2倍速い IPv6高速インターネット接続にも対応
電力系光回線詳細をみる	月額料金 ※回線ごとに異なる
	独自回線で利用者が少ないため、速度が比較的安定 IPv6高速インターネット接続にも対応

最速のインターネット回線は「NURO光」

速度重視の場合、「NURO光」が最も速いインターネット回線です。

NURO光は標準プランで「最大2Gbps」で提供しています。「最大1Gbps」が一般的なので、他社回線よりも理論上2倍速い速度です。

またIPv6高速インターネット接続にも対応しているため、混雑しやすい時間帯でも快適にネットが使えます。

NURO光 概要
月額料金	・戸建て・マンション（3年契約）：5,700円  ・戸建て・マンション（契約期限なし）：8,300円  ・for マンション（3年契約）：2,090~2,750円 ・for マンション（2年契約）：2,530～3,190円
スマホセット割	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	44,000円（キャンペーン特典で実質無料）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金45,000円
他社違約金の負担	なし
通信速度	上り下り最大10Gbps
提供エリア	北海道/宮城/東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/静岡/岐阜/愛知/三重/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/広島/岡山/福岡/佐賀
ルーター	無料
契約期間	3年/2年/縛りなし
プラン	・標準プラン（2Gbps） ・10Gbps、20Gbps
その他特典	設定サポート1回無料
お得な申込窓口	公式窓口

※料金はすべて税込み

NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光にしたら、1年間48000円引き+その後は今より800円安い。PCのセキュリティでカスペ付き。お得

— ハナモモ (@HANAMOMO_RI) May 20, 2021

NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判は悪い？】NURO光のデメリット5つとメリット6つを解説

速度の速い回線を地域別で選ぶなら電力系光回線

速度の速い回線を選ぶなら、電力系光回線6社がおすすめです。

電力系光回線は地域限定型で提供しているため、利用者が少なく、通信速度も安定しています。またBBIQ以外はIPv6に対応しており、高速でインターネットを利用できます。

ワイはもう使ってるで！やっぱり独自回線内は早いなぁと思う
自宅近辺はそうじゃないからやや時間かかるけど、携帯でYouTube見ながらテザリングPCでチャットワークくらいはできるよ

— りか@ただの食いしん坊 (@tada_kuishinbou) January 7, 2021

速度がめちゃくちゃ早いです理由は普通の光回線と違って独自回線を引くため他のユーザー利用による輻輳遅延が起きないからです

— 朱い (@Ver1000000000) November 23, 2020

auスマホユーザーの場合は「auスマートバリュー」を適用できるため、セットで契約すると月々1,100円お得です。

電力系光回線それぞれの評判については、以下を参考にしてください。

地域	電力系光回線	特徴
36都道 府県	auひかり	最大52,000円のキャッシュバック 口コミ評判
東海	コミュファ光	最大50,000円キャッシュバック 口コミ評判
関西	eo光	10,000円分商品券プレゼント 口コミ評判
中国	メガエッグ	最大29,000円キャッシュバック 口コミ評判
四国	ピカラ光	最大26,000円キャッシュバック 口コミ評判
九州	BBIQ	最大30,000円キャッシュバック 口コミ評判

自宅で光回線の工事ができない

自宅で光回線の工事ができない場合は、工事不要ですぐに使える「ホームルーター」がおすすめです。

ホームルーターは、モバイルルーターより電波が安定しており、同時に複数の端末に接続できます。

ここからは、ホームルーターで最もおすすめの「モバレコエアー」を解説します。

ホームルーターを利用するなら「モバレコエアー」

ホームルーターを利用する場合、「モバレコエアー」が最もおすすめです。

モバレコエアーは、コンセントに挿すだけでインターネットが使えるホームルーターの一つで、ソフトバンクエアーと全く同じ性能でよりお得な料金で利用できます。

1~2ヵ月目は月額2,013円、3~24ヵ月は月額1,690円安くなり、2年間の回線料金が4万1,206円もお得です。またモバレコエアーとソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。

モバレコエアー概要
月額料金	1~2ヵ月：2,167円（4,180円） 3~24ヵ月：3,678円（5,368円） ※キャンペーン適用料金
おうち割光セット	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
端末代	実質無料 （1,650円×36回）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金17,000円
違約金負担	最大10万円分
通信速度	最大481Mbps
提供エリア	全国
データ容量	無制限
契約期間	2年

※月額料金の()の部分はソフトバンクエアーの月額料金

モバレコエアーの提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

インターネット工事めんどい！ってモバレコAir使いはじめて割と経つんですけど…最初はネットの評判にびくびくしながらも使い始めると前使ってた光より速いかな…？まあ夜の規制時間帯も許せる感じ

— のへ (@noheemon0903) November 19, 2020

モバレコair意外と速いかも#モバレコ　#モバレコair #いれるだけ　#令和元年

— バナジウムくん (@banag_kun) November 28, 2019

今なら最大17,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

＼今なら17,000円キャッシュバック／
公式サイトで詳細をみる 申込は簡単3分で完了。翌月お振込み

【モバレコエアー（Air）は評判悪い？】口コミから分かったメリット・デメリット【モバレコエアーの口コミ評判を徹底解説】ネット上にあるモバレコエアーに関する良い・悪い口コミとサービスの特徴をすべて精査し、メリット・デメリットを解説しています。すべて読めばあなたが契約すべきか判断できます。...

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持ち運べるネット回線が欲しい

自宅でも外出先でもインターネット回線を利用したい場合は「モバイルルーター」がおすすめです。

モバイルルーターは、自宅・外出先どこでも工事不要ですぐに使え、他のモバイルWiFiの中でも群を抜いて通信速度が速いです。

ここからは、モバイルルーターで最もおすすめの「Broad WiMAX」を解説します。

モバイルルーターを利用するなら「Broad WiMAX」

モバイルルーターを利用する場合、「Broad WiMAX」が最もおすすめです。

Broad WiMAXとauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。また端末代59,400円は36ヵ月継続利用すれば、実質無料です。

Broad WiMAX 概要
月額料金	・1~2ヵ月：2,090円 ・3~36ヵ月：3,894円 ・37ヵ月目~：4,708円
スマホセット割	・auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 ・UQモバイルを契約中の家族の人数×月額858円割引
端末代	無料（当サイト限定キャンペーン適用）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金5,000円（当サイト限定）
他社違約金の負担	最大19,000円
通信速度	下り最大2.7Gbps (L12/X11)
提供エリア	全国
契約期間	3年/2年
その他特典	Web申込みで20,743円割引

※料金はすべて税込み

Broad WiMAXの提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

当サイト限定で30,000円実質無料キャンペーンを実施しているので、終了する前にぜひご利用ください。

＼当サイト限定！30,000円分実質無料／
公式サイトで詳細をみる 申込は簡単5分で完了。8日以内なら解約金なし

関連記事：【評判悪い？】Broad WiMAXのデメリットメリットを解説

かもめインターネット解約に関する質問

かもめインターネットを解約する時に、よくある質問は以下3つです。

• Q1.会員番号がわからなくなった時はどうすればいい？
• Q2.退会月以降の支払ったお金はどうなる？
• Q3.未払い料金がある場合は解約できる？

それぞれを詳しく見ていきましょう。

Q1.会員番号がわからなくなった時はどうすればいい？

A.電話をかけるか問合せフォームに連絡する。

かもめインターネットには、会員番号やパスワードを忘れた際に、自分で再設定ができません。

会員番号を忘れた時は、上記記載の「電話番号」「問合せフォーム」に連絡しましょう。

Q2.退会月以降の支払ったお金はどうなる？

A.支払い済みのため返金されません。

かもめインターネットは、一度支払ったお金が返金されるシステムではありません。

そのため、事前にまとめて支払ってしまうと、解約する際に損してしまいます。

解約を検討しているなら、お金をいくら支払っているか確認しましょう。

Q3.未払い料金がある場合は解約できる？

A.未払い料金がある場合、解約する前に未払いの料金をすべて支払わないと解約できません。

未払い料金についての詳細は、事務局から連絡が来るため、不安がある方は電話で問合せましょう。

かもめインターネット解約のまとめ

かもめインターネットの解約は以下の手順で行いましょう。

もし解約後のインターネット回線選びに迷っている場合は、以下の回線がおすすめです。

• ドコモ：ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• au：auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ソフトバンク：NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• 格安スマホ：So-net光：
  https://sonet-hikari.com/
• モバレコエアー：
  https://air-mobareco.jp/
• Broad WiMAX：
  https://wimax-broad.jp/

あなたのインターネット状況を改善させて、より快適な生活を送ることを願っています。