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【Huluが重い・見れない・止まる】原因と解決方法を徹底解説!

hulu

編集部ヨッシー
編集部ヨッシー
こんにちは!「なるほどwifi」編集部のヨッシーです!

Huluって重いよね?」や「Huluが視聴中に止まる原因を知りたい」など、最近はHuluの不満はネット上でよく聞きます。

Huluの視聴に対する不満がある人は多いけれど、原因と対処法が良く分からないからイライラしている人が実はたくさん居られます。

今回はHuluの「重い」「見れない」「止まる」の原因から解決方法と「PS3・PS4」で視聴した時に重くなる原因も分かりやすく解説していきます!

Huluが重い場合の対象法をすぐ確認したい方はこちら

Huluが「重い」「見れない」「止まる」時のおもな原因はこの3つ!

Huluが「重い・見れない・止まる」の原因
  1. 【重い】アクセスしているのが混雑する時間帯では?
  2. 【見れない】通信環境に問題があるのでは?
  3. 【止まる】デバイスの性能が低いのでは?

Huluが「重い」「見れない」「止まる」ということはある程度、発生しやすい事象ですが、それぞれ試みるべき対処法があります。

しかし、対処法を選定する前に不具合の原因をしっかりと判別することが大事ですので、それぞれの不具合の原因を探ってみましょう。

1.混雑している時間帯にアクセスすると重くなる

平日の19時~24時頃、休日や3連休の夜は回線が重くなりがちです。また、Huluへのアクセスが多くなって混雑する可能性があります。

Hulu程の動画サイトは強いサーバーを用意していると考えられるため、混雑の影響で重くなるのは考えにくいです。⇐重くてもHulu側は悪くないってことです。

そのため、もし混雑している時間だけ重い!と感じる場合は、ネットに繋いでいる回線に原因がある事がほとんでしょう。

まずは、混雑している時間帯としていない時間帯で重さが違うか?試してみてくださいね。

2.通信環境に問題があると見れなくなる

通信速度が遅いと、Huluが見れなくなったり、重くなったりする事があります。通信環境の不具合も疑ってみましょう。

例えば…「Wi-Fiの有効距離から離れている」「通信制限にかかっていて速度がとても遅い」などの原因が考えられます。

Huluのデータ消費量はかなり多いので、知らないうちに通信制限になってしまう可能性もあります。通信環境に問題がないか確認してみてくださいね。

3.デバイスの性能が低いと止まる時がある

デバイスの性能が低いせいで、Huluの動作に影響を及ぼしている可能性もあります。

ただ、Huluの視聴はそこまでスペックが必要なものではありません。5年以上前のデバイスを使っていたりすると少し重い可能性もありますが、基本的には他に要因があるでしょう。

もしくは、デバイス側が故障していて動作が重くなっている可能性もあります。Huluだけが重いかどうかをチェックしてみて、例えばYouTubeは重くないか?なども確認してみてください。

Huluが「重い」「見れない」「止まる」時の解決方法はこの6つ!

Huluが「重い・見れない・止まる」の解決方法
  1. 速度の速い光回線に切り替える!
  2. まずはPC・スマホ・タブレットを再起動させてみよう!
  3. インターネット回線を確認してみよう!
  4. デバイスのキャッシュを削除してみよう!
  5. アプリ・ブラウザを最新バージョンに更新してみよう!
  6. 画質を下げてみよう!

Huluが「重い」「見れない」「止まる」時の原因は千差万別ですが、解決方法も原因別にいろいろな方法があります。

おもな解決方法を6つピックアップしましたので、原因にあてはまる方法を試して改善してみてください。

1.速度の速い光回線に切り替える!

通信速度 通信制限 おすすめ度
NURO光 最大2Gbps 無制限
auひかり 最大1Gbps 無制限
ソフトバンク光 最大1Gbps 無制限
ドコモ光 最大1Gbps 無制限
どんなときもWiFi 最大150Mbps 無制限
WiMAX 最大867Mbps 3日で10GB

Huluを快適に視聴するなら「回線速度の速さ」は非常に重要です。

  • スマホの回線でHuluを見てしまっている・・・
  • 昔から家に設置してる古い回線を使ってHuluを視聴している・・・
  • 速度の遅いポケットwifiを使っている・・・

という方は要チェックです。

Huluの必要通信速度は6Mbps程。変な回線を使っていない限り大丈夫なラインですが、「ADSLなど古い回線」「よく分からない無料Wi-Fi」「通信制限された回線」などを使っている方は、速度が足りていないでしょう。

また、Huluはデータ通信消費量が多いので、知らないうちに通信制限になっている可能性もあります。映画1本見るのに、最高画質だと2~3GB程消費してしますので、モバイル回線はちょっと辛いです…。

Huluを快適に視聴したいのであれば、速度の速い光回線や、通信制限のないWi-Fiへの乗り換えをおすすめします!

光回線なら「NURO光」がおすすめで、なるほどwifiでもイチオシの光回線です。速度制限は勿論ありませんし、通信速度も最大2Gbpsで超高速です!

モバイルWi-Fiなら「どんなときもWiFi」がおすすめで、通信速度は実測値で10~30Mbps程です。どんなときもWiFiは通信制限がないので、長時間視聴しちゃっても大丈夫です!

基本的に「NURO光」を選べば間違いありませんが、光回線についてさらに詳しく知りたい方は「【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!」 も参考にしてみてください。

最新の光回線を使えばHuluでお気に入りの映画やアニメをサクサク見ることができますよ!

最新の光回線について詳しく見てみる!

2.PC・スマホ・タブレットを再起動させてみよう!

デバイスの再起動方法

PC・スマホ・タブレットの、どのデバイスでも同じことになるのですが、「不具合が発生したかな?」っと感じた時はデバイス本体を再起動させてみましょう。

この方法で不具合が解決することは多々ありますので、デバイスを再起動させることは最初に行う対処法としてオススメします!

3.インターネット回線を確認してみよう!

  • Wi-Fiの電波をしっかり掴んでいるのか?
  • 速度制限が掛かっているモバイル回線ではない?
  • フリーWiFiを使っていない?

この3つのポイントはHuluの視聴に対して、「重い」「見れない」「止まる」の大きな要因となりますので、該当する場合はすぐに対処しましょう。

Wi-Fiの電波をしっかり掴んでいるのか?は、スマホなら画面上部のWi-Fiの部分のアンテナが全て立っているかを確認してみてください。PCやタブレットでもWi-Fi設定画面から確認できます!

通信制限がかかっているか否かは、専用の測定アプリで確認可能です。PCではブラウザで「インターネット速度テスト」で検索して、各キャリアのサ―ビスで測定してみましょう。

また、カフェや飲食店、商業施設などで開放されているフリーWiFiは、電波強度が弱いものが多いです。なるべくモバイル回線か、自前のポケットWi-Fiなどを利用しましょう。

4.アプリを再インストールし、キャッシュを削除してみよう!

アプリを一度削除する

Huluのアプリ側に何かトラブルが発生している可能性があります。

アプリでは「キャッシュ」と呼ばれる、一時保存ファイルがどんどん溜まっていくのですが、iPhone上ではアプリ別にキャッシュを削除する手段がありません。

そのため、アプリ内のキャッシュを削除したい時は、一度アプリを消してから再インストールする必要があります。

キャッシュを削除したり、アプリを新しく入れなおす事で、Huluの動作が快適になる可能性もあるので、ぜひ試してみてください!

5.アプリ・ブラウザを最新バージョンに更新してみよう!

AppleStore 更新画面

スマホやタブレットなど、アプリでHuluを見ている場合は、Huluが最新バージョンに更新されているかを確認してみてください。(上記はiPhoneの更新画面です)

古いバージョンのまま使用していると、再生が止まってしまった!という報告もあります。不具合の改善などがされている事も多いので、バージョンチェックもしてみてくださいね。

ちなみにパソコンの場合、ブラウザから視聴する事になるのであまり関係ありません。一応、ブラウザのバージョンを確認してみるといいかと思いますが、ここが原因になる事は少ないでしょう。

6.画質を下げてみよう!

Huluスクショ
Huluの画質設定方法
  1. 右上の赤枠の歯車をタップする
  2. すると上記の画面が表示されるので、黄枠の中の希望する画質を設定する

Huluは視聴するデバイスに合わせて画質を自動調節することで最適な視聴環境を提供するシステムがあります。(上の画像の「推奨」)

しかし、どうしても「重い」「見れない」「止まる」と感じる時はご自身で画質を下げてみることでスムースに視聴できる場合があります。

画質を下げると必然的に画質は粗くなりますが、スマホの小さな画面で視聴する場合は気にならない程度に視聴可能なコンテンツもありますので試してみる価値はあります。

HuluをPS3やPS4で見ると重くなるのはなんで?

ps3/ps4

結論からいいますと、PS3・PS4でHuluを視聴するよりは他のデバイスで視聴することをオススメします!

PS3は単純にスペック不足かと思いますが、PS4でHuluが重くなる原因はいくつか考えられます。

PS4でHuluが快適に見れない原因

  • 1.PS4の通信速度が遅い
  • 2.HuluのPS4アプリに不具合が発生している
  • 3.PS4本体の動作が重くなっている

まず、HuluのPS4用アプリが、PS4に対して最適化されていない可能性があります。PS4のスペック的に、Huluの動作は全く問題ないはずですが、アプリの作りが悪いとこうなってしまう事もあります。

また、PS4の通信速度が遅い可能性もあります。特に旧型のPS4は無線規格が古いため、少し通信速度が遅くなってしまいます。

PS4は原因不明の速度低下があったりするので、不安定なんですよね…。ゲームをする分には快適なのですが、こういったゲーム関連以外のアプリの最適化はまだまだな印象があります。今後のアップデートに期待しましょう。

Huluが「重い」「見れない」「止まる」というクチコミは結構多いんです…!

Huluが「重い」「見れない」「止まる」というクチコミは多いと思います。

そんなクチコミが多い原因は視聴するデバイスのスペックや通信環境等が影響していることが多いですね。

huluが「重い」

ズバリ多いのはこのひとことですね!原因が分からずにイライラしている人は本当に多いです。

しかし、「重い」原因は前述の対処法で解決できる可能性があるので、ぜひ試してみてください。

huluが「見れない」

「アプリのバージョンアップ配信後にアップデートしないと見れない」という可能性はあると思いますので、このツイートの内容を試してみる価値はあると思います。

筆者は自動アップデートされたスマホでの視聴がほとんどなので未確認なので、すぐに試してみたくてもアプリのバージョンアップ後でないと試せないので残念です・・・

huluが「止まる」

録画したい人にとってはマジで致命的!筆者自身が同じ立場なら、是が非でも回避したいケースですね。

これらも、使用するデバイスのスペックに左右する可能性が考えられますので、ご自身の視聴環境を今一度、ご確認ください。

ここまでのまとめ

Huluが「重い」「見れない」「止まる」
  • huluが「重い」のは混雑する時間帯にアクセスしている可能性がある
  • huluが「見れない」のは通信環境に不具合がある可能性がある
  • huluが「止まる」のは視聴するデバイスの低スペックが原因の可能性がある

この記事では、Huluの視聴に関するトラブルについて、原因と解決策について解説しました。

様々な要因が考えられますが、アプリのアップデートや再起動を行っても重い場合は、通信速度が原因であるパターンが多いでしょう。

この記事で紹介している様々な対処法を試してみてくださいね。

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