【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!

悪い評判は本当?ハイビット光ギガの7つのデメリットとおすすめしない理由

ハイビット光ギガTOP画面

ハイビット光ギガのスペック
光ギガファミリー5300月額料金 5,300円
光ギガマンション4300月額料金 4,300円
キャッシュバック なし
通信速度 1Gbps
工事費 24,000円
対応エリア 全国95%カバー
編集部マツ
編集部マツ
こんにちは。「なるほどwifi」編集部のマツです。

今回は、株式会社ハイホー(hi-ho)が運営する光コラボの「ハイビット光ギガ」について解説します。

ほとんど聞いたことない光回線ですし、会社でもありますね。私も今回初めて知りました。ということで、詳しく調べてみて私が感じたことを言わせてもらうと、ズバリ!おすすめできない光回線になります。

なぜなら、月額料金が高いしキャッシュバックもないから!

そこで、私が思う7つのデメリットとおすすめしない理由を解説します!

目次

まずは結論から!ハイビット光ギガはどこから申し込むのが一番お得?

申込先 主な特典
公式サイト なし
代理店 申し込み自体なし
家電量販店 申し込み自体なし

「ハイビット光ギガ」を一番お得に申し込むなら、公式サイトから申し込むと一番お得になります。

というか、そこしか申し込める窓口がありません!

色々調査してみましたが、キャッシュバックキャンペーンや工事費が無料になるキャンペーン、割引なども無いんです…。全く何もありません!

光回線をはじめとするネット回線は、代理店経由の申し込みが多いですが、ハイビット光ギガは代理店経由の申し込みが無いので、キャッシュバックも無いんです。

また、家電量販店ではハイビット光ギガの申し込み自体ありません。ですので、一番お得に申し込むなら「公式サイト」から申し込みましょう。

ハイビット光ギガを一番お得に申し込むならこちら

ハイビット光ギガの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

まずは、ハイビット光ギガの良い評判と悪い評判をネット上の口コミから紹介していきます。実際にハイビット光ギガを使っている人の声を知りたい人は、しっかりと確認してほしいです。

ハイビット光ギガの悪い評判の真相は??

ハイビット光ギガには営業のしかたが詐欺的・・・。回線速度が遅すぎ・・・。という口コミが多々あります。

光コラボレーションの営業電話は、「しつこい」のがデフォですからね。ハイビット光ギガも例外なく営業はしつこいようです。

ハイビット光ギガには良い評判も多数存在するけど…!

ハイビット光ギガに乗り換えたことで、下りの通信速度が速くなり問題なく使えている人もいるようですね。地域や自宅の設備環境の事情など様々な要因がからんで快適速度なんだと思います。

しかし、全体的に見ると、良い評判は少なくて不満を感じている人が多い印象でした。

下記の記事で、光回線のしつこい勧誘電話への上手な対応方法を書いてあります。これさえ読めば、もう電話の勧誘も上手に撃退できますよ。

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ハイビット光ギガの3つのメリット

ハイビット光ギガのメリット①:光ギガ電話を安く利用できる

プラン 月額料金 内容
光ギガ電話 500円 3分=8円
光ギガ電話M 750円 通話料10%割引
光ギガ電話L 1,000円 通話料15%割引
光ギガ電話プラス 1,500円
  • 表示番号サービス
  • 割込電話
  • 転送サービス
  • ナンバー・リクエスト
  • 着信お知らせ
  • 迷惑着信拒否
  • 通話料10%割引

光ギガ電話を安く利用することが可能で、基本プランだけなら月額500円で利用可能。

さらに、通話料がそれぞれ割引になる「光ギガ電話M」・「光ギガ電話L」もありますし、複数のオプションがついて通話料も10%割引になる「光ギガ電話プラス」もあります。

この選べるメニューが豊富なところが、他の光回線に比べてメリットなポイントになります。

しかし、光電話を導入するときも基本工事1,000円、交換機等工事費1,000円~から費用が発生するのでお忘れなく。

NTTの一般加入電話番号を持っている場合は、電話番号そのまま、電話機のそのままで利用することができる!

通常のNTT一般固定電話より基本料は安い!

ハイビット光ギガのメリット②:リモートサポートサービスが利用できる

リモートサポートの女性

ハイビット光ギガは、リモートサポートサービスも利用できます。

詳しく書くと、専用電話番号でインターネットやパソコン周辺機器のトラブルや設定・使い方などの不明点を質問でき、電話や遠隔操作でそれらの問題を解決するサービスです。

だから、パソコンの操作方法やウイルスソフトの設定方法がわからない人でも安心できる環境が揃っています。

料金は月額500円。

問い合わせ:0570-064-102(10時~18時 年末年始除く)

ハイビット光ギガのメリット③:光ギガテレビが利用できる

テレビを見るカップル

光回線を使った光ギガテレビを視聴することができます。

インターネット回線を利用して、地デジ・BSデジタル・CS放送も1契約で家のテレビ全てで視聴可能!

専用の端末STB(セットトップボックス)も不要なので、利用料金だけで見れるんですね。(伝送サービス利用料:450円、テレビ視聴サービス利用料:300円の合計月額750円)

CS放送を見るにはスカパーJSAT(株)に申し込みが必要で、別途視聴料も必要!

下記の記事では、光回線のTVサービスについて解説しています。選ぶ際の注意点も書いてあるので、見たいチャンネルがある人もそうでない人もご覧ください。

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ハイビット光ギガをおすすめできない7つのデメリット

ここからはハイビット光ギガのデメリットを書いてみます。ユーザーが本当に知りたい情報はデメリットですからね。

私が調べてみてデメリットだと感じる部分を解説してみます。

ハイビット光ギガのデメリット①:キャッシュバックがない

サービス名 キャッシュバック
ハイビット光ギガ なし
au光 最大50,000円キャッシュバックなど
ドコモひかり 最大15,000円キャッシュバック、最大20,000円ポイントプレゼントなど
nuro 光 35,000円キャッシュバックなど
コミュファ光 最大55,000円キャッシュバックなど

ハイビット光ギガにはキャッシュバックがないんです。上記の表のように他の光回線には、高額キャッシュバックがあるのに…。

ハイビット光ギガキャンペーン

通常、ネット経由で申し込みをするときは、代理店経由で申し込んでキャッシュバックを貰えるのですが、ハイビット光ギガは代理店経由の申し込みもないし、公式サイトでもキャンペーンはず~とcoming soonだし…。

ユーザーが契約する時の特典が一切無いんです!!

ハイビット光ギガはキャッシュバックがない!

ハイビット光ギガのデメリット②:月額料金が安くない

回線名 戸建て マンション
光ギガファミリー5300

(光回線+プロバイダー+セキュリティ)

5,300円 4,200円
光ギガファミリー4400

(光回線)

4,400円 3,400円
プレミアムTV光ファミリー6200

(光回線+プロバイダー+セキュリティ+動画配信)

6,200円 5,100円
プレミアムTV光ファミリー7200

(光回線+プロバイダー+セキュリティ+動画配信+Wi-Fi)

7,200円 6,100円
NURO光 4,743円 1,900円~2,500円
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
ドコモ光 5,200円 4,000円
au 光 5,600円 3,400円~5,000円

*ハイビット光ギガのプラン名は戸建て表記ですが、戸建て・マンション共に同じ内容です。

ハイビット光ギガは月額料金が安くないんです!それにプランも複数ありすぎ!

上記の表を見てもらえればわかりますが、料金が高いイメージのある大手携帯キャリアの光回線の方が安いことがわりますよね。

ハイビット光ギガ戸建てプラン

「光ギガファミリー4400は、戸建て4,400円、マンション3,400円で安いんじゃないの?」という疑問が湧きますが、このプランは回線のみのプランになります。

つまり、別にプロバイダ契約をしないといけないんですね。プロバイダ料金が発生するんです。そのため戸建ての場合4,400円では収まりません!

他のプランも抱き合わせで契約する内容なので、全体的に月額料金が高いんです。

「ハイビット光ギガ」は月額料金が安くない!

ハイビット光ギガのデメリット③:最低利用期間がある

サービス名 最低利用期間
ハイビット光ギガ 定量制2年間・従量制3年間
DTI光 なし
en光 なし
エキサイト光 なし
excite MEC 光 なし

ハイビット光ギガには最低利用期間があり、定量制で24ヶ月の2年間、従量制で36ヶ月の3年間になります。

定量制と従量制で期間が違うというのも珍しいですね。

しかし、同じ光コラボ回線でも最低利用期間を定めていない会社も上記の表のようにあるので、デメリットと言えると思います。

定量制プラン:光ギガ ファミリー5300/光ギガ ファミリー4400/光ギガ ファミリー長とく/プレミアムTV光ファミリー6200/プレミアムTV光ファミリー7200/光ギガ マンション4200/光ギガ マンション3400/光ギガ マンション長とく/プレミアムTV光マンション5100/プレミアムTV光マンション6100

従量制プラン:光ギガダブル定額/光ギガダブル定額パック

定量制36ヶ月・従量制24ヶ月と最低利用期間がある!

ハイビット光ギガのデメリット④:解約違約金がある

サービス名 違約金
ハイビット光ギガ 9,975円(25・26ヶ月目以外)
エキサイト 光 なし
excite mec光 なし
eo光 なし
DTI 光 なし

ハイビット光ギガには解約違約金があり9,975円請求されます。

ただ、基本2年間の自動更新なので、25ヶ月目・26ヶ月目に解約すれば契約解除料はかかりません。

契約解除料が発生するのがイヤな人には、上記の表の光回線は契約解除料が発生しないので、その回線をおすすめします。

また、次に書きますが従量制プランの「光ギガダブル定額」・「光ギガダブル定額パック」は、36ヶ月の継続利用が条件なので、37ヶ月目・38ヶ月目以外に解約すると契約解除料9,975円が発生します。

ハイビット光ギガは更新月(契約満了月の翌月及び翌々月)以外に解約すると契約解除料9,975円発生する!

下記の記事では、光回線の解約事情を詳しく解説しています。解約金なしの回線や、撤去工事など公式サイトには記載されていない内容を書いているので、ぜひご覧下さい。

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ハイビット光ギガのデメリット⑤:従量制プランがお得ではない

ハイビット光ギガ従量制プラン

ハイビット光ギガには従量制プラン「光ギガダブル定額」・「光ギガダブル定額パック」がありますが、はっきり言ってお得感0です。

ハイビット光ギガ従量制プラン2

上の図は「光ギガダブル定額」の利用料と料金のイメージ図になり、3GB未満だと2,980円。10GB以上だと4,860円になります。

これにプロバイダ料金が加算されるので、定量制の「光ギガファミリー5300」の5,300円より月額料金が、結局高くなるんですよね。

自宅の固定回線で1ヶ月10GB以下なんてまずありえませんから!休日に動画見ていたら1日でオーバーしますからね。

ハイビット光ギガのデメリット⑥:工事費が24,000円実費でかかる

回線名 新規工事費用
ハイビット光ギガ 24,000円
nuroひかり 実質無料
au ひかり 実質無料
docomo光 無料
ソフトバンクひかり 実質無料
ハイビット光ギガ工事費

ハイビット光ギガは、新規工事費が24,000円必要になります。

初期費用として出ていくお金で結構な金額なので、痛い出費になるんです。

光回線の多くは、上記の表のように、工事費自体を無料にしていたり、キャッシュバックキャンペーンで実質無料になるケースが多いですが、ハイビット光ギガにはそのようなキャンペーンがありません。

下記の記事では、光回線の工事費を無料にする方法を書いています。お得なキャッシュバックキャンペーンを利用して工事費無料で光回線を開設しましょう~。

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ハイビット光ギガのデメリット⑦:元運営会社Hi-Bit(ハイビット)の経営が危ない?

ハイビット光ギガ事業継承

ハイビット光ギガを運営している会社Hi-Bit(ハイビット)の経営が危ない?

公式サイトでも発表されているように、2019年6月1日からHi-Bit(ハイビット)の営む飲料水に係る事業及び情報通信事業の一部を除く全事業を、会社分割の方法により株式会社ハイホーに承継したようです。

たしかに、「光ギガファミリー5300」の説明のところには、株式会社ハイホーが提供していると書かれています。

今回の事業継承の説明では、「情報通信事業の一部を除く全事業」を株式会社ハイホーに承継するようですが、除かれる一部がどの部分を指すのか、記載されていないのでわかりません!

サポートはそのままHi-Bit(ハイビット)がやるようですし…。

IT業界では、会社や事業が吸収されたり、無くなることはよくあることで、そのうち株式会社Hi-Bit(ハイビット)が無くなっているかもしれませんね…。

小さな会社はこのような心配があるから、とりあえず潰れることはない(大きすぎて潰せない?)大手携帯キャリアの固定回線をおすすめします。

実際に私も利用している、一番のおすすめは「SoftBank Air」になるんですね。

そのSoftBank Airについてはこちらの記事、評判悪い?SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点に書いたので、ぜひ見て頂きたいと思います。

上記からわかった!ハイビット光ギガをおすすめする人しない人

上記でハイビット光ギガのメリット・デメリットを書いてきましたが、そこから、ハイビット光ギガを使った方が良い人と、使わないほうがいい人の具体例をあげてみます。

ハイビット光ギガをおすすめしない人

ハイビット光ギガをおすすめしない人
  • 月額料金がもっと安い方がいい人
  • 高額キャッシュバックが欲しい人
  • 工事費用を払いたくない人
  • 最低利用期間が無い方がいい人
  • 解約違約金が無い方がいい人

上のような人にはハイビット光ギガをおすすめできません。

月額料金がもっと安い方がいい人は、キャンペーンや割引サービスに力を入れている光回線のほうが、当然いいわけですからね。

様々なキャンペーンもないから、キャッシュバックも無いですし、工事費用も払うので、これらがイヤな人もおすすめできませんね。

今どきは、光回線とスマホを連動させた安い月額料金を提供している会社もあります。

下記のページではソフトバンク光を一番お得に申し込める方法を詳しく解説しているので、ご覧ください。

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ハイビット光ギガをおすすめする人

ハイビット光ギガをおすすめする人
  • 光TVを見たい人
  • 光電話を安く利用したい人
  • リモートサポートを利用したい人

ハイビット光ギガをおすすめする人は上記のような人です。

光回線の基本的なサービスだけを利用でき、リモートサポートで対応してくれる所が良い!という人向けのネット回線がハイビット光ギガですからね。

下記の記事では、高額キャッシュバックもある速度の速い光回線を紹介しています。最速かつ、お得に光回線を使いたいと考えている方はこちらも合わせてご覧ください。

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ハイビット光ギガの申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

ハイビット光ギガの申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。

ハイビット光ギガの申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ?

申込先 主な特典
公式サイト なし
代理店 申込み自体なし
家電量販店 申込み自体なし

この記事の最初の方にも書きましたが、ハイビット光ギガに申し込みをするなら公式サイトから申し込みをする方が一番損をしません。

というか、そこしか窓口がありませんが、公式サイトから申し込んでも特典やキャンペーンは、何もありません!

また、代理店や家電量販店経由の申し込みはありません。

ハイビット光ギガの工事内容や工事費用について

新規 転用
戸建て 24,000円 0円
マンションタイプ
工事内容 電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する

ハイビット光ギガの工事内容と工事費用は上記のような内容になり、工事費用は新規申し込みの場合だと24,000円になります。

一括で支払うこともできますし、24回の分割で通信料と一緒に支払うこともできます。

「ハイビット光ギガ」は新規工事24,000円かかる

ハイビット光ギガは、NTTのフレッツ光回線を利用するのですが、「そもそも光回線の工事ってなに?どんなことするの?」という疑問をお持ちの方は、フレッツ光回線の工事内容を詳しく書いてある下記の記事をご覧下さい。

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ハイビット光ギガの通信速度が遅い&繋がらないという事象について

  • 通信機器の再起動
  • 通信機器のランプを確認
  • 共通パスワードの確認
  • サポートセンターに問い合わせる

ハイビット光ギガを利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の4つをまずは試してみることをお勧めします。

これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。

光ギガサポートセンター:0570-064-102(年末年始除く10時~18時)

ハイビット光ギガの解約方法について

光ギガサポートセンター電話番号 0570-064-102
受付時間 10時~18時(年末年始除く)
備考 電話が繋がらない時は、折り返し希望フォームから依頼する

ハイビット光ギガを解約するときは、光ギガサポートセンターに電話で申請します。

解約するにあたって、解約工事日が決まりますが、申請の受理から2~3日後にSMSにてお知らせが届きますので、必ず確認しましょう。

加えて、廃止工事代金が当然発生します。廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、問い合わせて直接聞くしかないのですが、一般的には

  • 軒先残置:5,000円
  • 引込線全撤去:10,000円

が基本的な相場です。問い合わせた時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い!」ということが無いようにしましょう。

ハイビット光ギガ解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。

ハイビット光ギガのよくある7つの疑問を解決!

ハイビット光ギガを利用する時によくある7つのFAQを紹介します。

Q1:ハイビット光ギガには電話サービスもあるのですか?

ハイビット光ギガ電話

A:光ギガ電話を利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分=8円と一般的な電話より通話料が安くなります。

基本料は月額500円です。

Q2:月額料金にプロバイダ料は含まれますか?

A:基本含まれますが、以下のプランは含まれません。

  • 光ギガファミリー4400
  • 光ギガダブル定額
  • 光ギガマンション3400

プロバイダは「Hi-Bit」になります。

Q3:光コラボ対象回線は?

A:光ファイバーと「ハイビット光ギガ回線」を使った「光コラボ」申し込むことができる回線は下記になります。

NTT東日本対象エリア フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ
NTT西日本対象エリア フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト/ファミリーハイスピードタイプ隼/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

Q4:ハイビット光ギガはIPv6に対応していますか?

A:対応しています。次世代型のネットワークになる「IPv6 IPoE」に変更したい場合はサポートセンターに連絡します。

IPv6アドレスはフレッツ網から自宅のホームゲートウェイ機器に自動で割り当てられるため、インターネットの接続設定は不要です。

ただ、信号が配信されてもホームゲートウェイのPPPランプ等は一切点かない仕様となっています。

Q5:フレッツ光からの乗り換えは出来ますか?

A:可能です。乗り換え=転用する際に、NTT東日本、西日本の窓口から転用承諾番号を発行してもらう必要があります。

NTT東日本 NTT東日本転用承諾番号取得ページ
0120-140-202(9時~17時年末年始除く)
NTT西日本 NTT西日本転用承諾番号取得ページ
0120-553-104(9時~17時年末年始除く)

フレッツ光から転用した体験談を書いた記事になります。実体験がわかると、転用してみる気持ちも強くなるので、ぜひご覧頂きたいと思います。

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Q6:メールアドレスは付与されますか?

A:申請すれば付与されます。マイページサービス「My-Bit」から手続きをします。

下記の記事では、プロバイダメールアドレスとフリーメールアドレスの違いについて、わかりやすく解説しています。知っているようで知らないことが多いので、ぜひご覧下さい。

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Q7:セキュリティソフトは使えますか?

A:セキュリティサービスが含まれているプランを契約すると、セキュリティ対策ソフトウェア「KINGSOFT」を利用できます。

次の4つの機能でウイルスからパソコンを保護してくれるソフトになります。

  1. ウイルススキャン
  2. インターネット保護
  3. 防御・リアルタイムガード・アクセス阻止
  4. フィッシングサイト対策

下記の記事でセキュリティソフトのノートンスタンダード・デラックス・プレミアムについて詳しく解説しています。自分の個人情報を守るためにも、一読をおすすめします。

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評判悪い?ハイビット光ギガの7つのデメリットとおすすめしない理由のまとめ

ハイビット光ギガのまとめ
  • キャッシュバックが無い
  • 月額料金が安くない
  • 工事費が24,000円かかる
  • IPv6の高速通信が可能
  • 最低利用期間が定量制で2年、従量制で3年ある
  • 解約違約金がかかる(更新月以外)

今回は、株式会社ハイホーが運営している「ハイビット光ギガ」について解説してみました。キャッシュバックがありませんし、工事費も無料になることもありません。

その他には割引プランなどもなく、おすすめできるポイントが無いので、契約する意味が全くありませんね。

本当におすすめできる光回線は、【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!をご覧頂きたいと思います。

ハイビット光ギガの会社概要

運営会社 株式会社ハイホー(hi-ho)
住所 〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル 3F
電話番号 0120-858140
受付時間 9時~18時(平日・土日祝日ともに)
会社設立 2007年6月1日
事業内容 インターネット接続事業

元の運営は株式会社Hi-Bit(ハイビット)ですが、6月1日に株式会社ハイホーに承継されました。公式サイトの会社概要ページも株式会社ハイホーになっています。

しかし、光ギガ契約約款重要事項説明書には株式会社Hi-Bitと書かれています…。運営元がしっかりしていない光回線は契約できませんね。


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