GMOとくとくBB悪い評判は本当?メリット5つとデメリット2つで全解説!

GMOとくとくBBの評判を徹底調査!悪い口コミやわかった事実を解説!

竹本あい
竹本あい
こんにちは、「なるほどWi-Fi」編集部の竹本です。
最大42,000円のキャッシュバックで人気のWiMAXプロバイダー「GMOとくとくBB WiMAX2+」の評判を徹底的に調査
その結果をまとめて、あなたにお伝えしますね。

WiMAXを手に入れたい人にとって、どのプロバイダーを選ぶかはとっても重要ですよね。
どのプロバイダーも、UQコミュニケーションズが提供するネットワーク回線を使うわけですから、速度や品質にそれほど大きな違いはありません。

全てのプロバイダーには良い点・悪い点がありますが、この記事の事実を知れば、「GMOとくとくBB WiMAX2+」があなたの“お得感”を満たせるかどうか簡単にわかりますよ。

GMOとくとくBB WiMAXの悪い評判や口コミは?

twitterの「GMOとくとくBB WiMAX2+」の悪い評判を調査したところ、2つの項目で悪い評判が目立っていました。

  1. キャッシュバックでの悪い評判
  2. サポート対応での悪い評判

それでは、詳しく見ていきますね。

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックでの悪い評判

高額キャッシュバックは、「GMOとくとくBB WiMAX2+」の魅力のひとつ。でも、その受け取り方法がやや複雑なんです。

キャッシュバックの通知はメールで送られてくるのですが、その宛先はGMOとくとくBBとの契約時に作るGMOとくとくBBのメールアドレスになります。

大抵の人は、すでにGoogleのGメールなどでアドレスを持っているので、新たにプロバイダーで作られるメールは、ほとんど使わないですよね。

なので、キャッシュバックの通知が届いていることに気づかず、キャッシュバックを受け取り損なってしまうことが、悪い評判につながっています。

もちろん、プロバイダー側は自社のアカウントメールを使って欲しい、という意図はわかるのですが、「キャッシュバックに気づかせない意図がある」と考えるユーザーの気持ちもわかります。

キャッシュバックを受け取るには、通知が来る期間を覚えておいて、GMOとくとくBBのメールをチェックする必要があるので、この点には注意が必要です。

GMOとくとくBB WiMAXのサポート対応の悪い評判

引っ越しで解約しましたが、GMOはもう使いたくありません。
コールセンターはナビダイヤルで保留中の通話料も高いのに10分以上つながりません。
ルーターの返却もキット等なく、口頭で言われた住所に自分で勝手に返却するよう言われました。
Sさん(30代女性・専業主婦) 引用サイト:価格コム

電話は有料なのと時間内にかけられないので、その後はメールフォームから問い合わせていましたが、回答が遅く、また何のためかわかりませんが?「下記の問い合わせ番号と必要事項を入力いただき再度お問い合わせください…」云々の定型文のみ送ってきて、同じ内容を再度送信しなければならないこともありました。
先日も解約の件で問い合わせましたが、2日ごとにしか返事がなく、また定型文ばかりでこちらの質問に対してはっきりした回答をいただけないことが多く、結果何度もやり取りする羽目になりました。
Tさん(20代女性・専業主婦) 引用サイト:価格コム

価格.comでの「GMOとくとくBB WiMAX2+」の評判は、通信速度は「動画視聴であれば問題なし」、料金も「安くて納得」という反面、こんな悪い評判の傾向があります。

価格.comでの悪い評判のほとんどが、サポートに対するものでした。
特に、お客さまセンターの電話のつながりにくさは有名で、しかもフリーダイヤルではないので電話料金がかかります。

何でも困っている時、すぐに対応してもらえないと不安が怒りに変わるのは必然かもしれません。そんな声が価格.comの悪い評判に見られます。

GMOとくとくBB WiMAX2+の悪い口コミを調査してわかった事実

TRUTHの文字

Twitterと価格.comの悪い評判を調べてみて言えることは、以下の3つでした。

  1. キャッシュバックの通知を見落とす(受け取り損なう可能性がある)
  2. サポートの電話がつながりにくい(困った時、解決するのに時間がかかる)
  3. ただし、通信速度、月額料金、サービスは満足

GMOとくとくBBは、キャッシュバックやサポートといった突発的に発生する不具合対応に不満はあるものの、「WiMAX2+」を日常的に使う上では、高い満足感のあるプロバイダーだということがわかります。

GMOとくとくBB WiMAXの良い評判や口コミももちろんある!

笑顔のカードを持つ女性

「GMOとくとくBB WiMAX2+」の良い評判の特徴はこんな3つがあります。

  1. 通信スピードが速くて快適
  2. 料金以上の速度・つながりやすさに満足
  3. キャッシュバックが高額

通信速度は、どんなプロバイダーでも、使う場所、環境、時間帯によって、速い遅いの差が出ます。
「室内で少し遅く感じる」という声もありましたが、GMOとくとくBBの評判はほとんどの人が「快適になった」と、高い満足感を得ています。

また、最低2,344円(税込)からの月額料金に対しても、「通信速度・つながりやすさ」に対して「安い」と感じているユーザーがほとんどです。

GMOとくとくBB WiMAXに不満足なら20日以内キャンセルで安心

喜ぶ若い女性

「GMOとくとくBB WiMAX2+」と契約した後に、「使いたい場所と時間帯で通信速度が遅かったらどうしよう?」って不安に思いませんか?

でも、大丈夫。「GMOとくとくBB WiMAX2+」のサービスには、「20日以内ならキャンセルOK!」という特典がついています。

契約した後、通信速度などに満足しなければ、20日以内なら「解約金は0円」。だから安心して、大切なお金をムダにすることなく、「GMOとくとくBB WiMAX2+」を試すことができます。

ちなみに、解約にかかる費用は以下のようになっています。

キャッシュバックプラン解約金
(24ヶ月目まで)
24,800円(税抜)
キャッシュバックプラン解約金
(26ヶ月目以降)
9,500円(税抜)

GMOとくとくBBの評判まとめ

GMOとくとくBBの評判や口コミまとめ

良い評判

  • 通信スピードが速くて快適
  • 料金以上の速度・つながりやすさに満足
  • キャッシュバックが約3~4万円以上と他と比較して高額

悪い評判

  • キャッシュバックの通知を見落とす(受け取り損なう可能性がある)
  • サポートの電話がつながりにくい(困った時、解決するのに時間がかかる)

「GMOとくとくBB WiMAX2+」を選んだユーザーの評判は、サポート対応の遅さ、キャッシュバックの複雑さの不満はありますが、通信速度と月額料金に満足しているという結果でした。

ただ、通信速度は環境や時間帯によって差があります。だから、リスクゼロの「20日以内キャンセル」を活用して、問題がないか確認をするようにしてください!
20日あれば通信速度の善し悪しはわかるので、ぜひ活用して満足と納得のできるWiMAX2+のプロバイダー選びをしてくださいね。

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