悪い評判は本当?フレッツ光のデメリット5つとメリット3つで全解説!

悪い評判は本当?フレッツ光のデメリット5つとメリット3つで全解説!


悪い評判は本当?フレッツ光のデメリット7つとメリット3つで全解説!
東日本エリア 西日本エリア
通信速度 最大 1 Gbps
※エリア限定で最大10Gbpsプラン有
月額料金(戸建て) 4,700円 4,300円
月額料金(マンション) 3,050円

4,050円
2,850円

3,950円
プロバイダ料金 別途必要(700円/月 以上が目安)
固定電話 500円 / 月
キャッシュバック(個人) 5,000円
キャッシュバック(法人)
※オプション無し時
30,000円 40,000円
工事費 戸建て:18,000円
マンション:15,000円
契約期間 2年自動更新
メリット ・対応エリアが広い
・プロバイダを自由に選べる
・法人向けキャッシュバックが高額
デメリット ・プロバイダと別途契約が面倒
・プロバイダ料金が別途必要で割高に
おすすめする人 ・プロバイダを自由に選びたい方
・法人契約する方
口コミの評判
賛否両論
総合評価
70/100 点
※他の人の口コミやメリット・デメリットが知りたい場合、表中のリンクをクリックしてもらえれば記事中の該当部分に飛びます。

 

編集部ヨッシー
編集部ヨッシー
こんにちは!「なるほどwifi」編集部のヨッシーです!

日本で最も利用者の多い光回線「フレッツ光」について、紹介していきます!

2020年現在は、フレッツ光と同等の回線を使用した「光コラボ」が主流となりつつあり、フレッツ光の利用者数は年々減少傾向にあります。

結論から言うと、個人ユーザーの方が敢えてフレッツ光を使うメリットは薄いです…。

この記事では、フレッツ光の評判やメリット・デメリットをまとめていますので、回線選びの参考にしてみてください!

2020年8月現在、最もお得な申込先は「代理店NEXT」で、個人向けは5,000円法人は30,000円~のキャッシュバックとなります。

詳細は下記ボタンclickでチェックしてみてください!

フレッツ光 代理店NEXTの申込サイトへフレッツ光で最もお得な申込先です!

【結論】フレッツ光は法人ユーザー向けの光回線!個人ユーザーなら「光コラボ」推奨

ソフトバンク光 フレッツ光(東) フレッツ光(西)
料金 戸建住宅 5,200円 4,700円 4,300円
集合住宅 3,800円 3,050円

4,050円
2,850円

3,950円
プロバイダ プロバイダ料金込 要:別途契約
+700円~
使用回線 フレッツ光の回線
通信速度 最大1Gbps
スマホ割 ソフトバンク なし
工事費 無料 15,000円~18,000円
キャッシュバック 33,000円 5,000円

2020年現在、フレッツ光はあまりおすすめ出来ないです…。

フレッツ光と、光コラボでも利用者が多い「ソフトバンク光」のスペックを比較してみました。

フレッツ光でインターネットを使う場合、フレッツ光の使用料+別途プロバイダ料金(+700円~)も発生します。

「回線+プロバイダセット提供」が標準の「光コラボ」と比べると、フレッツ光の通信費は高くなります…。

また、工事費の割引キャンペーンやキャッシュバック等も弱いです。光コラボと比べると、初期費用もかなりの差(30,000円以上)がついてしまいます。

個人ユーザーの方は、フレッツ光と同じ回線を使っている「光コラボ」、もしくは「NURO光」などの人気回線をおすすめします。

ただ、フレッツ光にも一応利点があります。それは、「プロバイダを自由に選べ、乗り換えもしやすい」「法人向けの特典・オプションが豊富」といった点です。

詳しいメリット・デメリットは後述しています。気になる方はチェックしてみてくださいね。

フレッツ光の評判はどう?ネット上の口コミから徹底検証!

まずはフレッツ光の評判について紹介していきます!

フレッツ光の悪い評判について【4件紹介】

悪い評判を見てみると「通信速度が遅い」という口コミが多かったですね。

「遅い」は、光回線サービスの定番口コミですね。

口コミを投稿している方々の通信速度が遅い理由は、低速な「PPPoE方式」を使っているからでしょう。IPoE方式を利用すれば通信速度は十分速いです。

100Mbpsプランがあったりと、プランが分かり難い点はデメリットかと思いますね…。

フレッツ光の良い評判について【4件紹介】

良い評判を見てみると「通信速度が速い」という口コミが多かったです。

フレッツ光は使用している通信方式で、通信速度が大幅に変動します。

低速な「PPPoE」を使っていると10Mbpsを切る事も多いですが、高速な「IPoE」を使えば100Mbps以上は安定、500Mbps出ている方も多いです。

これら口コミの方々は、高速な「IPoE方式」をしっかりと利用出来ているのでしょう。

フレッツ光の評判のまとめ

今回、フレッツ光の評判を調査してみましたが、ほとんどが通信速度に関するものでしたね。

速度に関しては賛否両論ですが、速くする手段は用意されています。その手段が分かり辛いのは難点ですが… ※詳しくはメリット1を参照

v6プラスなどの「IPoE方式」対応プロバイダを使用している方は快適に使えていそうですね!

フレッツ光の5つのデメリット

ここでは、フレッツ光のデメリットを紹介していきます。

デメリット1.料金が非常に高い!

東日本エリア 西日本エリア
月額料金(戸建て) 4,700円 4,300円
月額料金(マンション) 3,050円

4,050円
2,850円

3,950円
※同マンション内のフレッツ光契約人数に応じて変動、最安は16契約以上
プロバイダ料金 別途必要(700円/月 以上が目安)

フレッツ光は回線単体提供なため、インターネットに接続するには別途プロバイダの契約が必要になります。

そのため、上記のフレッツ光利用料金だけでは済みません。プロバイダ料金は安くても700円/月ぐらいはするので、総額は高くなってしまいます。

唯一、マンションタイプで同マンション内に16契約以上ある場合の料金だけは安いです。工事費やキャンペーンも考慮すると、それでも微妙になっちゃいますが…。

下記のページではフレッツ光の料金について、詳しく解説していますので、ぜひご確認ください。

料金を確認・検索する
【フレッツ光の料金確認方法】プランと明細をしっかり把握しよう!フレッツ光の月額料金をすぐに確認・検索する2つの方法を紹介します。問い合わせ窓口は「電話」「公式サイト上」とこちらの都合に合わせて利用できるので、外出先でも簡単に確認することが可能です。NTTが提供するビリングサービスに登録しておくと、月額料金が100円以上安くなるのでお得です!...

デメリット2.プロバイダを別に契約する必要がある

戸建て/マンション 契約期間 IPoE
BB.excite 700円 なし
GMOとくとくBB 991円 なし
BIGLOBE 1,000円 / 900円 最低2年
ぷらら 1,000円 / 800円 なし
Yahoo!BB 1,200円 / 950円 2年更新
+500円
So-net 1,000円 / 900円 最低2年
@nifty 1,000円 / 950円 2年更新
OCN 1,000円 / 850円 2年更新
DTI 951円 / 680円 最低1年
AsahiNet 780円 / 700円 最低1年

これはフレッツ光のデメリットでもあり、メリットでもあります。

フレッツ光を使う場合、300社以上あるプロバイダから選び、別途契約が必要になります。

ある程度候補を絞っても10社ぐらいは比較する必要があり、プロバイダ選びが非常に面倒です。

契約体系が別々なので、料金請求も別々トラブル時の問い合わせもどちらにすればいいのか…といった問題が発生します。

デメリット3.キャッシュバックキャンペーンが少ない

キャッシュバック NEXT アウンカンパニー ラプター
個人 実施なし 5,000円 実施なし
法人 最大45,000円 最大45,000円 30,000円~
個人事業主
SOHO

光回線といえば、申込時の「キャッシュバック」が魅力のひとつでもあるんですが…、

フレッツ光では個人向けのキャッシュバックキャンペーンがほとんどありません。辛うじて、代理店NEXTで5,000円だけ貰えるキャンペーンがありますが…。

例えば、NURO光は45,000円auひかりは最大52,000円ソフトバンク光は33,000円が有料オプション条件なしで貰えます。

法人の場合は最大45,000円の高額キャッシュバックがあるため、利用する価値はありますね。

デメリット4.工事費が有料

戸建て マンション
契約料 800円 800円
工事費

分割払いの場合
(31回払いのみ)

18,000円

初回 3,000円
2回目以降 500円/月×30回

15,000円

初回 3,000円
2回目以降 400円/月×30回

フレッツ光は開通工事費が有料です。

他社回線を見てみると、ほとんどが「工事費無料キャンペーン」を実施しています。

対して、フレッツ光は15,000円~18,000円の費用が発生してしまいます。

キャッシュバックが少ない事も考えると、他社回線と比べた時の初期費用の差額はとんでもない額になりますね…。(最大50,000円以上)

デメリット5.スマホ割引がない

スマホ割 割引額(目安)
フレッツ光 なし 0円
ソフトバンク光 ソフトバンク 500円~1,000円
ドコモ光 ドコモ 500円~1,000円
NURO光 ソフトバンク 500円~1,000円
auひかり au 500円~1,000円

フレッツ光ではスマホ料金のセット割引制度がありません。

人気の他社回線を見てみると、スマホ割引は当然のように用意されています。

ただでさえフレッツ光は料金が高いのに、スマホ割もないので差額は更に広がってしまいます…。

スマホ割引が強いのは3大キャリアがメイン(月額から500円~1,000円割引・家族全員対象)なので、格安SIM等をお使いの方はあまり影響がない部分です。

フレッツ光の3つのメリット!

続いて、フレッツ光のメリットも紹介していきます!

メリット1.IPv6 IPoE方式を使えば通信速度が速い

IPoE方式対応サービスの例

  • v6プラス
  • IPv6 IPoE
  • IPv6オプション
  • IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4

口コミを見てみると、よく「フレッツ光は遅い」という言葉を目にしますよね。フレッツ光が遅いなら光コラボ回線も全て遅い事になりますが、これは間違いです。

フレッツ光の通信速度は、2つの通信方式「IPoE」「PPPoE」が大きく影響します。速い「IPoE」を使えば、非常に高速で安定した回線が利用できます。

よく「v6プラス」というサービスを見かけますが、これも「IPoE」を使ったサービスのひとつですね!

IPoE方式を利用するには、対応したプロバイダを使う必要があります。プロバイダによって、IPoE方式がオプション提供だったり別途申込が必要だったりします。

通信速度を改善する方法が非常に分かり辛いのはデメリットですね…。ですが、しっかりと速くする方法はあるので、是非実践してみてください!

IPoEの対応状況については、下記のプロバイダ表も参考にしてみてください。

メリット2.プロバイダを自由に選べる 固定IPアドレスも使いやすい

戸建て/マンション 契約期間 IPoE
BB.excite 700円 なし
GMOとくとくBB 991円 なし
BIGLOBE 1,000円 / 900円 最低2年
ぷらら 1,000円 / 800円 なし
Yahoo!BB 1,200円 / 950円 2年更新
+500円
So-net 1,000円 / 900円 最低2年
@nifty 1,000円 / 950円 2年更新
OCN 1,000円 / 850円 2年更新
DTI 951円 / 680円 最低1年
AsahiNet 780円 / 700円 最低1年

デメリットで「フレッツ光はプロバイダを別途契約が必要」と述べましたが、これはメリットでもあります。

まず、プロバイダの乗り換えが非常にしやすいです。違約金が設定されている事もありますが、光回線の解約と比べると遥かに安価です。

また、フレッツ光のプロバイダの中には、固定IPアドレスなどの専門的なサービスを提供している所もあります。

例えば、光コラボの場合はプロバイダもセットなので、プロバイダだけの変更は出来ません。回線ごと乗り換える事になるため、手間もかかりますし違約金も高くついちゃいます。

プロバイダ独自のサービスを使ったりプロバイダ変更で通信品質を確認したりしたい方には、フレッツ光もおすすめ出来ますね!

フレッツ光に対応したプロバイダについて、下記のページで詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

【15社比較】2019年最新のフレッツ光おすすめプロバイダTOP10!
【2020年最新】フレッツ光のおすすめ厳選プロバイダTOP5!【15社比較】「フレッツ光のプロバイダってどこがいいの?」や「フレッツ光のプロバイダを詳しく知りたい!」等はフレッツ光を使っている方ならよくある疑問です。ここでは、フレッツ光利用歴7年目の私の実体験とフレッツ光のプロバイダを比較検討した結果を分かりやすく解説していきます!...

メリット3.法人向けの特典・オプションが豊富

代理店名 NTT東日本 NTT西日本
ネットのみ ネット+
電話
ネットのみ ネット+
電話
NEXT 30,000円 40,000円 40,000円 45,000円
・オプション加入条件一切なし
・2ヶ月後に確実に貰える
・NTT表彰状を3度受賞
・8ヶ月継続利用
ラプター 35,000円 45,000円 40,000円 40,000円
・オプション加入条件一切なし
・2ヶ月後に確実に貰える
・NTTより感謝状あり
・12ヶ月継続利用
アウンカンパニー 30,000円 40,000円 40,000円 45,000円
・オプション加入条件一切なし
・2ヶ月後に確実に貰える
・12ヶ月継続利用
ブロードバンドナビ 最大85,000円
・オプション加入条件:いっぱい
・3ヶ月後に貰える
・12ヶ月継続利用
Wiz 最大70,000円
・オプション条件:いっぱい+指定サービス
・貰える時期は不明
・24ヶ月継続利用
エフプレイン 最大85,000円
・オプション条件:いっぱい+即日申込
・6ヶ月後に貰える
・24ヶ月継続利用
ネットナビ 最大70,000円
・オプション条件:いっぱい
・12ヶ月後に貰える
・24ヶ月継続利用

2020年現在、フレッツ光は法人向けのキャンペーンに力を入れています。

上記表は、「法人」「個人事業主」「SOHO」名義で契約した時のキャッシュバック額一覧です。

見ての通り、オプションなしでも30,000円~40,000円オプション込なら最大85,000円ほど貰えます。

ギガらくWi-Fiなど、法人向けのオプションも用意されているため、お仕事で回線を使うならフレッツ光もおすすめ出来ますね!

ここで分かった!フレッツ光をおすすめする人!しない人!

前のコーナーでフレッツ光のデメリットとメリットをピックアップしましたが、それらを踏まえてフレッツ光を「フレッツ光をおすすめする人・しない人」を考えてみましょう。

残念ながらフレッツ光をおすすめしない人の比率が高く、おすすめする人は少なくなりますが、個々の条件によってさまざまなケースが想定されますので検討材料としてください。

フレッツ光をおすすめしない人

  1. 極端に速い通信速度のサービスを希望する方
  2. 少しでも安い利用料を希望する方
  3. スマホ割を希望する方

上記のような方はフレッツ光を契約しても、まったくメリットが無いと言っても過言ではないと言えます。

まず①の「極端に速い通信速度のサービスを希望する方」は、必然的に他社がリリースしている光回線サービスが選択肢となります。

また②は大半の方が希望されるので「光コラボ」や他社の光回線サービスを検討することをおすすめします。

最後に③はフレッツ光ではスマホの利用料金がセットで安くなる「スマホ割」はありませんので、どうしても他のサービスを検討することになります。

フレッツ光をおすすめする人

  1. こだわりのプロバイダがある方
  2. 遠隔地(過疎地・僻地・離島)にお住まいの方
  3. ビジネスシーンで手厚いサポートを希望される方

上記のような方は特別な条件下の方ばかりなので、少数派となりますがフレッツ光の優位性を最大限に受けることができるので、「おすすめする人」となります。

①の「こだわりのプロバイダがある方」は昔から特定のプロバイダの独自サービスを利用している方やメールアドレスをお持ちの方のことです。

②は前のコーナーでも述べましたが、どうしてもフレッツ光しか選択肢がない方も居られますので、その方たちが対象者となります。

最後の③はフレッツ光の特徴として、ビジネスユーザーへのサポートが手厚い点があげられますので、おすすめ対象となります。

フレッツ光の「オフィスまるごとサポート」を下記のページで紹介していますので、一度ご覧ください。

【2019年最新版】ドコモ光とフレッツ光を12項目で徹底比較!
【2020年最新版】ドコモ光とフレッツ光を12項目で徹底比較!多くの方が「フレッツ光」と「光コラボ」の相違点がイマイチ分かりにくいのが本音ではないでしょうか?『同じフレッツ光というNTTの回線を使ったサービスで、どのような違いがあるのか知りたい!』と感じられる方は非常に多いと思われます。...

フレッツ光を申し込むなら正規代理店「NEXT」がおすすめ!その理由はこれだ!

フレッツ光の代理店 NEXTのキャンペーン内容
NTT東日本 NTT西日本
キャッシュバック額 ネット+電話:40,000円
ネットのみ:30,000円
ネット+電話:45,000円
ネットのみ:40,000円
オプション条件 一切なし!
オプション増額 オフィスまるごとサポート:+5,000円
ギガらくWi-Fi:+10,000円
指定プロバイダ ・Yahoo!BB
・SMART
【以下プロバイダはキャッシュバック減額】
・USEN NET3年割プラン:-5,000円
・OCN:-15,000円
受取方法 申込時に電話で振込口座を尋ねられるので、その時に口座番号を伝えておく
貰える時期 開通の翌々月末
最低利用期間 8ヶ月
表彰 NTT東日本より平成28年,平成30年に感謝状受賞
備考 現金キャッシュバック以外にPS4/Switch/液晶TV/ノートPCなども選べる
おすすめ度

NEXTのおすすめポイント

  • キャッシュバックが確実に貰える&開通の2ヶ月後に振込
  • オプション条件一切なし!
  • 最低利用期間が代理店7社中最も短い「8ヶ月」
  • NTTからの感謝状を平成28年,30年に受賞

ここまでフレッツ光のメリット・デメリットを紹介してきましたが…、もしフレッツ光を申し込むのであれば、「代理店NEXT」の利用をおすすめします!

フレッツ光公式では何も特典が用意されていないため、30,000円以上損してしまう事になります。

代理店NEXTは、他社と比較しても条件がかなり良く、「オプション条件なし」「キャッシュバック確実GET」です…!

NTTからの感謝状も貰っているので、安心して申込できますね。法人・個人事業主の方でフレッツ光を検討中の方は、ぜひ「NEXT」を利用してみてください。

おすすめ代理店「NEXT」の詳細はこちらNTTより感謝状を受賞!フレッツ光で最もおすすめの申込先です!

フレッツ光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れを解説!

ここではフレッツ光の申し込みから契約、工事~開通、通信トラブル~解約までの流れを解説していきます。

契約する前に全体の流れを確認し、ポイントを把握することでフレッツ光の契約から解約までの全体像を知ることができ、安心感につながりますので要チェックです!

フレッツ光の申し込み方法から契約までについて

  1. フレッツ光は公式ページから申し込みます。
  2. 次はフレッツ光を使いたい場所がエリア内か確認します。
  3. 設置可能と確認できればフレッツ光の申し込み画面に進みます。
  4. フレッツ光の申し込み画面で、ご自身の情報と必要事項を入力していきます。
  5. ご自身の情報と必要事項の入力が完了し同意の確認後、次に進みます。
  6. 最後に申し込み内容の確認をします。
  7. 最終確認のボタンをタップして申し込み作業は終了です。

ここでは、フレッツ光の申し込み方法と契約までの流れを7ステップでお伝えしていきます。

より分かりやすくお伝えするために、フレッツ光の利用歴7年の私がNTT西日本の公式ページの申し込み方法を例にとり、解説していきますね。

STEP①:フレッツ光は公式ページから申し込みます。

フレッツ光の申込画面①

まずはご自身の希望する設置場所がNTT東日本なのかNTT西日本なのかを前述どおりに確認し、下記のボタンからフレッツ光の公式ページへアクセスします。

そして、最初に表示された上の画面で「お住まいのタイプの選択」のいずれかにチェックを入れて、赤枠内に設置希望場所の郵便番号を入力しましょう。

NTT東日本NTT西日本

STEP②:次はフレッツ光を使いたい場所がエリア内か確認します。

フレッツ光の申込画面②

次に表示される「判定する住所」で表示されている住所に間違いが無ければ、上の赤枠内の「この住所で判定します」をタップします。

STEP③:設置可能と確認できればフレッツ光の申し込み画面に進みます。

フレッツ光の申込画面③

上のように提供エリア内と判定されれば、赤枠内の「お申し込み」ボタンをタップして次に進みます。

STEP④:フレッツ光の申し込み画面で、ご自身の情報と必要事項を入力していきます。

フレッツ光の申込画面④

ここで表示される画面ではご自身の情報と希望されるサービス等を入力していきます。

この項目で重要なのが「プロバイダを選ぶ」という項目でプロバイダをチョイスする項目があります。

すでに加入するプロバイダが決まっている方はご希望のプロバイダをチョイスしていただくだけです。

しかし「どのプロバイダを選んでよいか分からない」と言われる方は「プロバイダはNTTと相談する」を選択してください。

後日、契約時にプロバイダの詳細を担当者から説明がありますので、その説明を受けてからご自身にマッチしたプロバイダを選択するようにしてください。

STEP⑤:ご自身の情報と必要事項の入力が完了し同意の確認後、次に進みます。

フレッツ光の申込画面⑤

STEP④ですべて入力が終わると、上の画面が表示されますので「同意の確認」にチェックを入れて、赤枠内の「同意して次へ」をタップします。

STEP⑥:最後に申し込み内容の確認をします。

フレッツ光の申込画面⑥

次の画面で上のような確認画面が表示されますのでご自身の入力内容に間違いがないか、しっかりと確認して、間違いなければ次に進みます。

STEP⑦:最終確認のボタンをタップして申し込み作業は終了です。

フレッツ光の開通までの流れ

STEP⑥の申し込み内容の確認が終わり、最終確認のボタンをタップすれば、フレッツ光の申し込みは完了となります。

あとは一連の流れとして、上記画像のように申し込み内容の確認と工事日の決定の打ち合わせが終わると、フレッツ光の契約が完了となります。

フレッツ光の詳しい申し込み方法と契約に関して、下記のページで詳しく解説していますのでご覧ください。

フレッツ光の契約内容の確認と要点
フレッツ光の申し込み方法と確認必須の契約内容の要点を徹底解説!「フレッツ光の申し込み方法を知りたい!」や「フレッツ光の契約内容の要点を詳しく知りたい!」等はフレッツ光の契約を考えている方なら必ず思い浮かぶことです。ここでは、フレッツ光の利用歴7年の私が、サクッと分かりやすく解説していきます!...

フレッツ光の工事内容や工事費用について

【フレッツ光の工事の流れ:戸建て】

  1. 光ケーブルの室内引き込み工事
  2. 光コンセントとモデムの接続工事
  3. モデムと通信機器の接続工事

【フレッツ光の工事の流れ:マンション】

  1. 光ケーブルの室内引き込み工事
  2. 光コンセントとモデム(ホームゲートウェイ)の接続工事
  3. モデム(ホームゲートウェイ)と通信機器の接続工事

フレッツ光の回線工事は「戸建て」と「マンション」によって違いがありますので、事前に把握しておくことが重要です。

フレッツ光の工事費用は基本的に「戸建て:18,000円」で「マンション:15,000円」となりますが、工事内容によって違いがありますので、契約時に確認しましょう。

フレッツ光の工事内容と工事費用について、下記のページで詳細を解説していますので、合わせてご覧ください。

ネット回線工事
フレッツ光の工事内容まとめ!工事の流れや期間を徹底解説!フレッツ光の工事内容を戸建て・マンション別にまとめています。工事期間をすこしでも短くして、最短でフレッツ光を利用できる仕組みを解説しています。...

フレッツ光の通信障害について

【通信障害が発生時の対処法】

  1. フレッツ光やプロバイダの公式ページを確認
  2. SNSで通信障害発生の有無を確認
  3. ご自身の通信機器や回線をチェック

ここでは、フレッツ光で通信障害が発生した時に実行するべき3つの対処法をお伝えしていきます。

実行するべき3つの対処法は上の表記の3点ですが、公式ページを確認する際はスマホ等のモバイルデータ通信でアクセスする必要があるので、事前に準備をお忘れなく。

フレッツ光の通信障害を確認する方法①:フレッツ光やプロバイダの公式ページを確認!

フレッツ光の通信障害・お知らせページ

まずはNTT東日本か西日本のフレッツ光の公式ページとプロバイダの公式ページを確認してみましょう。

ここで通信障害が発生しているアナウンスを確認できれば、それ以降のチェックするべき所が特定できて、再開時の準備もやりやすくなりますよね。

通信障害かな?っと思ったら、スマホ等のモバイル回線でNTT東日本か西日本のフレッツ光の公式ページとプロバイダの公式ページを確認することが重要です!

NTT東日本フレッツ光の障害情報

NTT西日本フレッツ光の障害情報

フレッツ光の通信障害を確認する方法②:ツイッター(Twitter)で通信障害発生の有無を確認!

フレッツ光の障害を確認する方法として、ツイッター(Twitter)で確認されることを強くオススメします!

同じ地域や同じ状況下の方がSNSで、いち早く通信障害の発生の詳細を確認してツイートしているケースは多いです。

ただし、ここで注意するべきことは、そのツイートの信憑性はご自身で確認する必要があるということです。

ツイートで通信障害の発生を確認できれば、その情報をもとに前述の「NTTフレッツ光やプロバイダの公式ページを確認!」の方法で公式情報をチェックしてください。

フレッツ光の通信障害を確認する方法③:ご自身の通信機器や回線をチェック!

チェックするべき通信機器 対処方法
パソコン 回線状況のランプ類の確認と各機器の再起動
タブレット
光回線終端装置(ONU)
無線ルーター

結論から言いまして、自身の通信環境の不備をサービス提供側の通信障害と勘違いするケースは非常に多いです。

ですので、前述の「NTTフレッツ光やプロバイダの公式ページを確認!」の方法で障害情報が確認できなかった場合は、ご自身の通信環境をチェックしましょう。

まずは光回線終端装置(ONU)と無線ルーターの取扱説明書を参照し、回線状況を示すランプのチェックをしてください。

それでも異常が認めたれなかった場合は各機器を再起動してみましょう。パソコンやタブレットの端末も同様に再起動してください。

これで改善するケースも多いので、確実にチェックすることをオススメします!

フレッツ光の通信障害に関しては、下記のページで解説していますので、合わせてご覧ください。

フレッツ光で通信障害が発生した時の対処法
フレッツ光で通信障害が発生した時の対処法3つと過去発生した障害事例2つ「フレッツ光って通信障害は発生するの?」や「フレッツ光の過去の通信障害を知りたい!」等はフレッツ光の契約を考えている方なら必ず不安に思うことです。ここでは、フレッツ光の利用歴7年の私が、ズバッと分かりやすく解説していきます!...

フレッツ光の解約方法について

【フレッツ光の解約方法】

  1. プロバイダに連絡する
  2. NTTに電話する
  3. 撤去工事の立会とレンタル品の返却

フレッツ光の解約に関して重要なことは、別途契約しているプロバイダに対しても解約手続きをする必要があることです。

また、フレッツ光の解約はおおむね表記の流れとなりますが、フレッツ光もプロバイダも解約する際に違約(解約)金が発生するケースがありますので注意が必要です。

フレッツ光の解約に関しまして、下記のページで詳細を解説していますので、必ず確認されることをおすすめします!

フレッツ光を解約
フレッツ光の解約手順は超簡単!解約金・違約金が発生する条件とは?フレッツ光を解約する手順はすごく簡単!フレッツ光を解約する手順を3ステップでわかりやすく説明します。気になっている人も多い解約金を払わないでいい方法・条件についても、パターン別に図表を使って紹介します。また、解約時に事前に知っておきたい注意点・盲点についてもまとめました。...

フレッツ光の関するよくある10の疑問を解決!

  1. フレッツ光の問い合わせ先(電話番号)を知りたい
  2. フレッツ光の通信速度の測定方法を知りたい
  3. フレッツ光の違約(解約)金が発生する条件を知りたい
  4. フレッツ光の工事に要する期間を知りたい
  5. フレッツ光の法人契約と個人契約の違いを知りたい
  6. フレッツ光の料金を確認する方法を知りたい
  7. フレッツ光から光コラボに転用する方法を知りたい
  8. フレッツ光のセキュリティは他社の商品を使用しても良いのか知りたい
  9. フレッツ光のプロバイダはどこを選べば良いのかを知りたい
  10. フレッツ光と契約中ですが利用料金を現状より安くする方法を知りたい

かなり前になりますが、私もフレッツ光と契約する前は何点かの疑問がありました。

しかし、契約前にNTTに電話で直接確認して疑問を解消していたこともあり、契約はスムースに終了しました。

そこで、多くの方が考えそうな10の疑問に対してお答えしていきます。

Q①:フレッツ光の問い合わせ先(電話番号)を知りたい

【フレッツ光お問い合わせ先】

0120-116-116 (NTT東日本・西日本共通)

※受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日も受付)

(年末年始12月29日~1月3日は休業)

受付時間や休業期間は表記のとおりですので、サービス内容の確認・変更や解約の際は必ず問い合わせて直接確認してください。

Q②:フレッツ光の通信速度の測定方法を知りたい

フレッツ光の通信速度の測定方法はパソコンの場合は速度計測サイト、スマホの場合は速度測定アプリで計測可能です。

フレッツ光の通信速度の測定方法や遅いと感じた時の不具合解消方法は下記のページで詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

光回線が家庭に届く様子
フレッツ光の速度測定方法まとめ!平均速度を理解して快適に使おう!深夜になると「回線速度が遅くなった気がする」。 引っ越し先のフレッツ光が「速度にムラがある」「かなり遅い」などという声はネットや私の周辺でもチラホラ聞く意見です。 そんなあなたにフレッツ光の速度計測方法や平均速度、また快適に利用できる方法について解説します。...

Q③:フレッツ光の違約(解約)金が発生する条件を知りたい

フレッツ光の違約(解約)金は契約時に定められた最低利用期間内に解約を希望する際に発生します。

いわゆる「二年縛り」というくくりの中で解約する際に発生するに違約(解約)金ですので、発生条件の詳細はNTTに問い合わせて確認されることをおすすめします。

フレッツ光を解約
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Q④:フレッツ光の工事に要する期間を知りたい

フレッツ光の工事期間はおおむね「1週間~10日」ですが、繁忙期はそれ以上に期間を要する場合があります。

また、一回の工事に要する時間は約1時間程度ですが、立会いが必要な工事がありますので、契約時にしっかりと確認してください。

ネット回線工事
フレッツ光の工事内容まとめ!工事の流れや期間を徹底解説!フレッツ光の工事内容を戸建て・マンション別にまとめています。工事期間をすこしでも短くして、最短でフレッツ光を利用できる仕組みを解説しています。...

Q⑤:フレッツ光の法人契約と個人契約の違いを知りたい

フレッツ光 法人契約 個人契約
初期費用 同額(戸建てとマンションで差異あり)
月額料金 同額(戸建てとマンションで差異あり)
通信速度 同条件(ベストエフォート値)
Wi-Fi 利用可能(個々の使用機器は選択自由)
電話回線 同額(利用回線数で差異あり)
プロバイダ 同額(プロバイダにより差異あり)
キャッシュバック 高額条件あり 高額条件なし

フレッツ光の法人契約と個人契約サービス提供面に関して違いはありませんが、キャッシュバックキャンペーンの内容が大きく違います。

フレッツ光の法人契約に関するキャッシュバックキャンペーンの詳しい内容は下記のページをご覧ください。

フレッツ光の法人向けキャッシュバックキャンペーン NEXT
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Q⑥:フレッツ光の料金を確認する方法を知りたい

【フレッツ光お問い合わせ先】

0120-116-116 (NTT東日本・西日本共通)

※受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日も受付)

(年末年始12月29日~1月3日は休業)

NTT東日本・@ビリング

https://web116.jp/atto/

NTT西日本・Myビリング

https://www.ntt-west.co.jp/my/pc/index.html

フレッツ光の利用料金を確認する方法は表記にあるように、電話とインターネットの2種類があります。

フレッツ光の利用料金を確認する方法に関しても、下記のページで詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

https://naruhodo-wifi.com/check-flets-charge/

Q⑦:フレッツ光から光コラボに転用する方法を知りたい

【光コラボに転用する流れ】

  1. 転用承諾番号の申請に必要な情報を揃える
  2. 転用承諾番号を取得する
  3. 光コラボ事業者と契約する

フレッツ光から光コラボに転用する方法と流れは表記のとおりです。

フレッツ光から光コラボに転用したいと考える方は増える一方ですが、その理由は同じ通信クオリティを維持して利用料金が安くなるという最高のメリットがあるからです。

そんな魅力ある光コラボへ転用する方法とメリット・デメリットを下記のページで詳しく解説していますので、ぜひご確認ください。

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Q⑧:フレッツ光のセキュリティは他社の商品を使用しても良いのか知りたい

フレッツ光に限らず、光回線を利用する際のセキュリティは個々の任意のシステムを使うことは自由です。

ただし、セキュリティシステムは非常に複雑で千差万別の内容なので、効能と有効性のすべてを把握することは非常に困難なことであります。

ですので、フレッツ光に特化して開発されたセキュリティシステムを利用することが、最善と言えるのかも知れませんね。

【本当に安全?】フレッツ光のセキュリティ対策ツールを徹底解説!
【本当に安全?】フレッツ光の2つのセキュリティサービスを徹底解説!「フレッツ光のセキュリティのサービスってあるの?」や「フレッツ光のセキュリティサービスを詳しく知りたい!」等はフレッツ光を使っている方なら必ず考えることです。そこでフレッツ光利用歴7年の私がセキュリティサービスを分かりやすく解説していきます!...

Q⑨:フレッツ光のプロバイダはどこを選べば良いのかを知りたい

フレッツ光は別途プロバイダと個々に契約する必要がありますが、いざ契約するプロバイダを探すときに迷われる方は多いです。

「このプロバイダにするべきだ!」と言えるプロバイダはありませんが、個々の事情に合ったプロバイダを探して契約できることがベストです。

プロバイダで迷われている場合は、下記のページを参考にして検討してください。

【15社比較】2019年最新のフレッツ光おすすめプロバイダTOP10!
【2020年最新】フレッツ光のおすすめ厳選プロバイダTOP5!【15社比較】「フレッツ光のプロバイダってどこがいいの?」や「フレッツ光のプロバイダを詳しく知りたい!」等はフレッツ光を使っている方ならよくある疑問です。ここでは、フレッツ光利用歴7年目の私の実体験とフレッツ光のプロバイダを比較検討した結果を分かりやすく解説していきます!...

Q⑩:フレッツ光と契約中ですが利用料金を現状より安くする方法を知りたい

安くする3つの方法 現在との差額(月額) 現在との差額(年間)
①:光はじめ割を利用する! 約-1,100円 約-13,200円
②:NURO光に乗り換える! 約-1,200円 約-14,400円
③:光コラボに転用する! 約-1,500円 約-18,000円

フレッツ光と契約中の方が利用料金を現状より安くする方法は非常に限られますが、おおむね表記のとおりとなります。

その中でも②と③が即効性が高く、サービスエリアの条件をクリアされる方なら、すぐにアクションを起こすべきと思います。

フレッツ光利用歴7年の私が安くする方法と注意点を徹底解説!
フレッツ光の料金を安くする方法を解説!他社回線と比べると割高…?「フレッツ光を安く使う方法ってあるの?」や「フレッツ光を安く使う方法を知りたい!」等はフレッツ光を使っている方なら誰もが思うことです。ここでは、フレッツ光利用歴7年の私がフレッツ光を安くする方法と注意点を分かりやすく解説していきます!...

フレッツ光の運営会社概要

運営会社 東日本電信電話株式会社 西日本電信電話株式会社
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-19-2 大阪市中央区馬場町3番15号
設立年月日 1999年7月1日 1999年7月1日
資本金 3,350億円 3,120億円
社員数 4,900人 3,500人