【2022年最新】フレッツ光は評判悪い?口コミで分かったメリット・デメリットを徹底解説

【2022年】フレッツ光とビッグローブ光を全12項目で徹底比較

【2019年10月最新】フレッツ光とビッグローブ光を12項目で徹底比較!
  • フレッツ光とビッグローブ光の違いを知りたい
  • どちらを契約するべき?

など悩んでいる方いますよね。

フレッツ光と比較して、ビッグローブ光は、以下のメリットがあります。

ビッグローブ光のメリット

  • プロバイダ料金込みの月額料金
  • 最大35,000円のキャッシュバックがある
  • 初期工事費用が無料

とくに、auユーザーの方は「auスマートバリュー」の割引があるため、ビッグローブ光に乗り換えることをおすすめします。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では多くの通信機器を販売してきた私が、以下2点を解説します。

  • フレッツ光とビッグローブ光を徹底比較
  • 利用者別のおすすめ光回線

すべて読めば、フレッツ光とビッグローブ光のメリットとデメリットがわかるでしょう。

フレッツ光とビッグローブ光を12項目で徹底比較!

※表記価格はすべて税別フレッツ光ビッグローブ光
1.対応エリア全国フレッツ光のエリアと同じ
(全国)
2.通信速度最大1Gbps
3.月額利用料(戸建)3,080円

6,930円
※別途プロバイダ料
2年契約…5,698円
3年契約…5,478円
※プロバイダ料金込
月額利用料(マンション)2,200円

5,940円
※別途プロバイダ料
2年契約…4,488円
3年契約…4,378円
※プロバイダ料金込
4.スマホ割なしauスマートバリュー
5.キャッシュバック5,000円26,000円
6.開通日申込から2週間~1ヶ月(目安)
7.最低利用期間2年自動更新3年自動更新
8.解約金(違約金)10,450円
※別途プロバイダ料
22,000円
9.Wi-Fiルーター(レンタル)月額110~385円無料
10.プロバイダ自由選択
※料金は別途要
BIGLOBE
※光回線とセット型契約
11.初期工事費16,500円

19,800円
無料
12.サポート体制電話/オンライン電話/オンライン

「フレッツ光」と「ビッグローブ光」の平均的なプランを比較してみましたが、まず「光コラボ」とはいったい何なんのか?という点を理解する必要があります。

上記のポイントに表記したとおり、民間の通信事業者がNTTの「フレッツ光」回線をレンタルし、独自のサービスをセットして光回線を提供するサービスの名称です。

正式名称は「光コラボレーション」ですが、一般的に略して「光コラボ」という呼び方が広く知れ渡っています。

ですので「フレッツ光」の回線を利用して通信サービスを提供している「ビッグローブ光」は「光コラボ」なのです。

光コラボレーションとは?】

通信事業者(プロバイダ)がNTTの「フレッツ光」回線をレンタルし、独自のサービスをセットして光回線を提供するサービスの正式名称です。

一般的には「光コラボ」と呼ばれ、光回線(フレッツ光)とプロバイダがセットされていますが、各種オプションサービスも取り揃えています。

「ビッグローブ光」は「フレッツ光」の回線を利用して通信サービスを提供しているので「光コラボ」として転用が可能です。

【1.対応エリア】どちらも全国対応!

【対応エリア】
フレッツ光

(全国47都道府県対応)

【NTT東日本】北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
【NTT西日本】富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
ビッグローブ光同上

NTTの「フレッツ光」は全国対応ですので、「フレッツ光」の回線を利用して通信サービスを提供している「ビッグローブ光」も同じ全国対応となります。

日本国内でのエリアに関しては、ほぼ問題ないですね。

ただし、山間部や離島地域など一部特殊事情の地域もありますので、詳細は下記のページでご確認ください。

ビッグローブ光エリアアイキャッチ
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【2.通信速度】フレッツ光・ビッグローブ光共に最大1Gbps!

【通信速度】
フレッツ光下り最大:最大1Gbps(理論値)
上り最大:最大1Gbps(理論値)
ビッグローブ光

フレッツ光とビッグローブ光は同じ回線を使用しているため、どちらも最大1Gbpsでの提供となっています。

2020年4月頃より、フレッツ光では最大10Gbpsのサービスを開始しました。今後、ビッグローブ光側でも最大10Gbpsに対応する可能性が高いです。

フレッツ光利用歴7年目の私の感想は基本的に常時安定した回線で通信速度に不満を感じたことはありません

「ビッグローブ光」のBiglobe(ビッグローブ)は、プロバイダとして豊富な経験と実績があり、高品質なサービスを提供しています。

フレッツ光速度アイキャッチ画像
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【3.月額料金】フレッツ光よりビッグローブ光の方が安い!

【月額利用料】フレッツ光ビッグローブ光
戸建て
(最安値)
3,080円

6,930円
2年契約…5,698円
3年契約…5,478円
マンション
(最安値)
2,200円

5,940円
2年契約…4,488円
3年契約…4,378円
プロバイダ料別途必要月額利用料に含む
初期工事費16,500~19,800円無料

月額利用料で「フレッツ光」「ビッグローブ光」の決定的な違いはプロバイダの月額利用料が光回線の月額利用料に含まれているか?含まれていないか?という点です。

「ビッグローブ光」はプロバイダ(Biglobe)の利用料金は月額利用料に含まれますが、「フレッツ光」はプロバイダの利用料金を別途負担しなければなりません。

表記の「フレッツ光」の価格はプロバイダの月額利用料は含まれていないにも関わらず、「ビッグローブ光」の月額利用料より割高な時点で両者の比較は一目瞭然ですよね。

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ビッグローブ光NEXT窓口申込は簡単5分で完了

下記のページで「フレッツ光」と「ビッグローブ光」の利用料金を詳しく解説していますので、ぜひ一度ご確認ください。

フレッツ光料金アイキャッチ画像
【フレッツ光の月額料金は高い?】お得なプランと最安で契約する方法を徹底解説【フレッツ光の月額料金・初期費用を徹底解説】フレッツ光の月額料金を全5プランに分けて解説し、安くお得に契約するためのポイントも解説しています。フレッツ光の契約を迷っている方はぜひ参考にしてください。...
ビッグローブ光 料金
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【4.スマホ割】ビッグローブ光はauスマホ割引あり

【スマホ割】割引対象
割引額
適用条件
ビッグローブ光
(auスマートバリュー)
auスマホ/台
毎月/550~2,200円
固定電話の利用
ビッグローブ光
(auセット割)
auスマホ/台
毎月/550~1,320円
なし
フレッツ光

「フレッツ光」にはスマホ割の設定はありませんが「ビッグローブ光」には「auスマートバリュー」と「auセット割」というauユーザーには2種類のお得なプランがあります。

しかし「auスマートバリュー」は「ビッグローブ光」の固定電話「ビッグローブ光電話」のオプション契約が必要となりますので、注意が必要です。

ですので、固定電話を一緒に利用されてる予定の方には、スマホの月額利用料が割引対象となるメリットを利用しない手はない!と言えるサービスです!

それとは逆に「auセット割」は「ビッグローブ光」の固定電話「ビッグローブ光電話」のオプション契約は不要です。

そんな2つのスマホ割の「auスマートバリュー」と「auセット割」の違いは下記のページで詳しく解説していますので、一度ご覧ください!

ビッグローブ光 auセット割
ビッグローブ光にauセット割は2種類あり!おすすめの割引を徹底解説!ビッグローブ光のauセット割情報を徹底解説!「auスマートバリュー」「ビッグローブ光×auセット割」の2種類あり、それぞれ適用条件や割引額が異なります。auユーザーの方は是非チェックしてみてください!...

【5.キャッシュバックキャンペーン】ビッグローブ光は最大35,000円!フレッツ光は法人向け

【キャッシュバックキャンペーン】
ビッグローブ光代理店NEXT:キャッシュバック最大35,000円
受取:開通から最短2か月後(銀行振込)
フレッツ光代理店NEXT:5,000円
※法人の場合:35,000円~45,000円
受取:開通後の翌々月

「ビッグローブ光」を下記の限定ページから申し込めば、「最短2か月で高額のキャッシュバックキャンペーン特典として、最大35,000円がキャッシュバックされます。

オプションとして「電話」「テレビ」を契約した場合に35,000円で、オプションなしの場合は26,000円のキャッシュバックです。

他の光回線のキャッシュバックキャンペーンと比較してもかなり高額な特典となっていますのでメリットが満載です!

ビッグローブ光を検討している方は、下記ボタンより代理店NEXTのページもチェックしてみてくださいね。

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ビッグローブ光NEXT窓口申込は簡単5分で完了

一方の「フレッツ光」は個人契約でのキャッシュバックが5,000円しかありません。

が、法人向けの場合は35,000円~45,000円のキャッシュバックが貰えるので、法人契約する方にはおすすめですね!

「フレッツ光」と「ビッグローブ光」のキャッシュバックキャンペーンの詳細は下記のページで解説していますので、ぜひ一度ご覧になってください。

https://naruhodo-wifi.com/flets-campain/

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【6.開通まで】開通までの所要日数はフレッツ光もビッグローブ光もほぼ同じ

【申込~開通までの日数(目安)】
フレッツ光2週間~1ヶ月
ビッグローブ光2週間~1ヶ月

「フレッツ光」と「ビッグローブ光」は申込から開通までの所要日数は、ほぼ同じ2週間~1ヶ月ぐらいです。

3月~4月の引っ越しシーズンは、回線の申し込みも混雑します。この時期は2~3ヶ月かかる事もあるので、なるべく早めに申し込みしておきたいですね!

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【7.契約期間】フレッツ光は2年・ビッグローブ光は3年

【最低利用期間】プラン別自動更新期間
ビッグローブ光3年自動更新
フレッツ光2年自動更新

「ビッグローブ光」の契約期間は3年の自動更新です。3年経過後に、また新しく3年縛りが発生します。

なお、2年契約もありますが、料金が少し高く&キャンペーンが弱くなるため、3年契約と比べると割高になります。

「フレッツ光」は2年間の自動更新です。契約期間なしタイプもありますが、こちらも割高となります。

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【8.解約金】2社とも違約金あり

【解約金(違約金)】最低利用期間解約金(違約金)
フレッツ光2年ごとの自動更新10,450円
(プロバイダ分が別途要)
ビッグローブ光2年ごとの自動更新10,450円
3年ごとの自動更新22,000円

「ビッグローブ光」はプロバイダと光回線がセット型の契約のため解約金(違約金)は1つのパターンですが、プランによって金額が異なります

「フレッツ光」は光回線とプロバイダの両方の解約金(違約金)が必要となりますので、「フレッツ光」を解約の際は、プロバイダの最低利用期間を確認することが重要です。

最近のプロバイダは一般的な契約なら長い最低利用期間の設定はないと思われますが、契約時にキャンペーン等のオプションで最低利用期間が長期になるケースもあります。

フレッツ光を解約
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【9.Wi-Fiルーター】ビッグローブ光は1年無料レンタル可能

【Wi-Fiルーターレンタル】Wi-Fiルーター料金
フレッツ光ホームゲートウェイ月額110~385円
ビッグローブ光IPv6対応無線ルーター月額550円
※1年無料

「フレッツ光」「ビッグローブ光」どちらのWi-Fiルーター(レンタル)でも簡単な初期設定で「IPv4 over IPv6通信」方式でインターネットに接続することが可能です。

「ビッグローブ光」はWi-Fiルーター(IPv6対応無線ルーター)のレンタル料金が1年間無料となっているので、かなりお得です。(2年目以降は月額550円)

「フレッツ光」のWi-Fiルーター(レンタル)も非常に高機能であり、安い料金でレンタル可能なので、導入を検討しても大丈夫だと思います。

フレッツ光利用歴7年目の私も「フレッツ光」のWi-Fiルーターをレンタルで利用していますが、無線LANも常時快調でとても満足しています。

フレッツ光速度アイキャッチ画像
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【10.プロバイダ】ビッグローブ光はBIGLOBE固定・フレッツ光は自由選択

【プロバイダ】選択可能なプロバイダ
ビッグローブ光BIGLOBE
フレッツ光自由に選べる

「ビッグローブ光」はプロバイダも自社のBIGLOBE(ビッグローブ)のみとなります。回線+プロバイダのセット提供です。

「フレッツ光」は別途、自分でプロバイダを契約する必要があります。プロバイダによって通信品質や料金が異なり、ビッグローブ光と同等以上のプロバイダだと月額1,000円ぐらいはかかります。

回線+プロバイダがセットで料金も安い「ビッグローブ光」の方が楽ですね!

下記のページでフレッツ光のプロバイダに関して詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

【15社比較】2019年最新のフレッツ光おすすめプロバイダTOP10!
【2022年最新】フレッツ光のおすすめ厳選プロバイダTOP5!【15社比較】「フレッツ光のプロバイダってどこがいいの?」や「フレッツ光のプロバイダを詳しく知りたい!」等はフレッツ光を使っている方ならよくある疑問です。ここでは、フレッツ光利用歴7年目の私の実体験とフレッツ光のプロバイダを比較検討した結果を分かりやすく解説していきます!...

【11.工事費用】ビッグローブ光は工事費無料!

【初期費用】初期工事費事務手数料
フレッツ光19,800円(戸建)
16,500円(マンション)
880円
ビッグローブ光キャンペーンで無料3,300円

「ビッグローブ光」は3年ごとの自動更新プランは、新規の初期工事費が実質無料になるキャンペーンがあり、お得に導入可能です!

「フレッツ光」は工事費無料キャンペーンは実施していません。時期によっては工事費半額キャンペーンがあります。基本的に有料だと考えておきましょう。

下記のページでも「フレッツ光」と「ビッグローブ光」の初期費用について詳しく解説していますので、一度ご確認ください。

ネット回線工事
フレッツ光の工事内容まとめ!工事の流れや期間を徹底解説!フレッツ光の工事内容を戸建て・マンション別にまとめています。工事期間をすこしでも短くして、最短でフレッツ光を利用できる仕組みを解説しています。...
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【12.サポート体制】フレッツ光とビッグローブ光共に充実していて安心!

【サポート体制】基本サポート法人専用サポート
フレッツ光電話/オンラインあり
ビッグローブ光

「フレッツ光」と「ビッグローブ光」のカスタマーサポートは基本的に個人・法人ともに電話とオンラインとなり、「フレッツ光」は有料オプションで訪問対応プランがあります。

「ビッグローブ光」の法人専用サポートは「ビッグローブ光 法人コンタクトセンター」が窓口となっており、不慮のトラブルに迅速対応する態勢は万全です。

【ビッグローブ光 法人コンタクトセンター】
フリーダイヤル:0120-26-5644 (無料)
受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00 (平日)

また「フレッツ光」の法人専用サポートには「オフィスまるごとサポート」という有料オプションのプランがあり、こちらも不慮のトラブルに迅速対応する態勢は整っています。

個人レベルではフレッツ光利用歴7年目の私の経験からみて、カスタマーセンターの電話が多少混み合う時間帯はありますが、あまりストレスなく繋がるので不満はありません

特にオペレーターの対応は非常に丁寧かつ親切な印象だけが強く脳裏に残っていて、トラブル解消もスムースに行えた記憶がほとんどです。

また、レンタルしているWi-Fiルーターにトラブルが発生した時は、たまたまだったのかも知れませんが、我が家に当日対応で迅速に復旧してもらったこともありました。

サポートに関して個々が感じる印象は千差万別と言っても過言ではないですが、少なくともフレッツ光利用歴7年目の私は満足感が強いです。

【フレッツ光サポートダイヤル】
電話番号:0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除く)

フレッツ光を利用されている方はお得で気軽に転用可能なビッグローブ光をおすすめします!

フレッツ光を利用されている方はお得で気軽に転用可能なビッグローブ光をおすすめします!
月額利用料戸建:2年契約…5,698円
3年契約…5,478円

マンション:2年契約…4,488円
3年契約…4,378円

通信速度1Gbps

「ビッグローブ光」は安定した光回線サービスを提供するNTTの「フレッツ光」を利用した「光コラボ」サービス提供会社です!

しかも、月額利用料が「フレッツ光」より格安と言うことであれば、選択しない手はないのではないでしょうか?

ここまで「フレッツ光」と比較してきましたが、結論としましては安価で快適な「ビッグローブ光」の高速通信回線の利用を強くおすすめします!

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法人もしくは個人事業主ならオフィスまるごとサポートが利用可能なフレッツ光がおすすめです!

月額利用料(オプション)ライト:2,200円~
スタンダード:4,400円
法人契約時のキャッシュバック
(代理店提供)
最大85,000円(法人契約の場合)
対応エリア全国
オフィスまるごとサポート

【トラブル対応&ヘルプデスク】
困りごとを月5回までまるごとサポート!

【セキュリティ事故予防】
セキュリティ事故予防をラクラク実現!

※月額2,200円~利用可能

ビジネスレベルでの利用なら不意のトラブル発生時に迅速に対応することが出来る「フレッツ光」の「オフィスまるごとサポート」のサービスが非常に便利です。

オフィスではビジネスフォンを利用している事業所も多く、一般家庭の通信環境とは比較できない複雑な回線状況下でトラブルが発生すると、仕事への影響は大きくなりかねません。

「フレッツ光」はそのような法人や個人事業主の方向けに「オフィスまるごとサポート」のサービスを提供して、法人契約を希望される方にはオススメのサービスです!

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関連記事:【評判悪い?】フレッツ光のデメリット5つとメリット3つを解説

ここまでのまとめ

フレッツ光&ビッグローブ光
  • 基本的に月額利用料が安価なビッグローブ光をおすすめ!
  • ビッグローブ光はスマホ割があってお得!
  • 法人契約ならフレッツ光の選択肢もあり!

基本的に「フレッツ光」と「ビッグローブ光」とどちらがおすすめなのか?と聞かれれば、迷うことなく「ビッグローブ光」と答えます。

理由は「フレッツ光」と同じ品質の光回線が安価で利用可能で、スマホ割や加入時のキャッシュバックキャンペーンも充実している「ビッグローブ光」を選択しない手は考えられません。

ただし、法人もしくは個人事業主として考えるなら、まるごとサポートが充実しているフレッツ光も選択肢として検討してみてくださいね。

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