【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

【エキサイト光は評判悪い?】ネット上の口コミで分かった全メリット・デメリット

エキサイト光評判アイキャッチ画像
  • エキサイト光の評判が悪いって本当?
  • 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

エキサイト光は、ネット上の口コミとサービスの特徴を精査したところ、月額料金と対応地域の面で、利用者から高い評価を得ているサービスです。

とくに月額料金割引を適用すれば、最大10,560円割引されます。

エキサイト光を利用すべき人

  • 月額料金を安く済ませたい方
  • 解約期間に縛られたくない方
  • 全国対応の回線を利用したい方

ただし他社と比較して通信速度が遅いため、速度を重視する方は他社回線を利用しましょう。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた筆者が、以下3点を解説します。

  • エキサイト光とは
  • 口コミからわかる全メリット・デメリット
  • エキサイト光を契約すべき人・すべきでない人

すべて読めば、エキサイト光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

エキサイト光公式サイト:
https://www.excite.co.jp/

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

エキサイト光の総合評価|口コミ評判を徹底検証

エキサイト光 公式サイト
総合評価月額料金

3.5
料金・サポート力・提供エリアでおすすめ
ただし他社と比較して、通信速度が遅い

4.0
他社と比較しても月額料金が安く、キャンペーンでお得
解約期間に縛りがない
通信速度サポート力&利用者満足度

3.2
最大速度は1Gbpsで、他社と比較して通信速度が遅い

3.3
運営元は大手のNTTでサポートが充実

ただし連絡が取りにくく、申込までに時間がかかる

エキサイト光は「NTTコミュニケーションズが全国対応で提供する光回線サービス」です。

他サービスとの比較は後述しますが、「月額料金を安く済ませたい」「全国対応の回線を利用したい」方におすすめのサービスです。

エキサイト光概要
月額料金
戸建て:3,696円
マンション:4,796円
スマホセット割なし
工事費実質無料(月額割引30ヵ月)(19,800円)
事務手数料1,100円
キャッシュバックなし
違約金負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア全国
ルーターレンタル月額330円
契約期間なし
お得な申込窓口公式サイト

エキサイト光の申込は「公式サイトが最もお得です。

  • 工事費実質無料
  • 月額料金割引10,560円
  • 初期手数料無料
  • 他社と比較して月額料金が安い
  • 解約期間に縛りがない

今なら工事費実質無料キャンペーンを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

エキサイト光公式サイト:
https://bb.excite.co.jp/bbhikari/

エキサイト光の口コミ評判一覧

エキサイト光の「良い口コミ評判」と「悪い口コミ評判」をそれぞれ紹介します。

エキサイト光の悪い口コミ評判

エキサイト光の悪い口コミ評判は「通信速度」の面で多く見受けられました。

我が家、エキサイト光を利用しているんだけど、ここ何日か回線速度が遅すぎてひどい。使えて入るけど、夜になると数Mbps。本気で移行を検討しないと。まあ縛りはないし安いから仕方ないけど。

— 石田太一|純資産2800万|運用額1900万|31歳23区在住鉄道好き個人投資家兼会社員パパ (@isis_money) June 6, 2021

エキサイト光の速度ですが、22時現在1Mbpsしか出ません。この時間帯はいつもこんな感じ。光なのに満足にネットもできないなんてッ!
なんとかして中の人。

— ともさん (@williampoire) April 14, 2021

我が家のネット速度は20Mbps前後です、遅すぎるのでさすがに乗り換えたい……エキサイト光くん、安さはピカイチなんだけどな〜

— ゆきもりモイ子 (@poketore_Kamijo) August 27, 2020

とくに「通信速度を重視する方」にはおすすめしません。

エキサイト光の良い口コミ評判

エキサイト光の良い口コミ評判は「月額料金」の面で多く見受けられました。

うちはエキサイト光 安いしそこまで悪くない。 地域によっては酷いらしいが

— cun (@cun_pcec) December 19, 2016

フレッツ回線引けるなら、コスパでいくとexcite光がやすいよー。解約金取られないし。

— ととさんじゅうごさい。 (@tho_toto) May 28, 2018

エキサイト光安すぎて草 4360/月税別とか 4796円で戸建ての光ファイバー1本使えるとかヤベエ・・・

— suneike (@suneike) November 24, 2020

とくに「月額料金の安さを重視したい」方におすすめの回線です。

エキサイト光評判のここまでのまとめ

エキサイト光の口コミ評判をまとめると以下のようになりました。

  • 料金は安くて評判が良い
  • 通信速度は遅くて評判が悪い

エキサイト光は「通信速度が遅い」というデメリットがあります。

一方で、他社と比較して「月額料金が安い」というメリットがあります。

口コミ評判をもとにエキサイト光のデメリットと注意点を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかったエキサイト光のデメリットは以下の通りです。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①他社と比較して通信速度が遅い

1つ目のデメリットは、他社の光回線と比較して通信速度が遅いことです。

光回線通信速度
エキサイト光179.08Mbps
NURO光471.96Mbps
auひかり375.21Mbps
ソフトバンク光295.69Mbps

参考:みんなのネット回線速度

主要光回線3社と速度を比較してみると、一番遅いことがわかりました。

エキサイト光の通信速度が遅い理由は以下2つです。

エキサイト光が遅い理由

  • IPv6のルーターに対応していない
  • 利用者が多いため回線が混む

とくに夜など利用者が多い時間帯になると、回線が繋がりにくくなります。

エキサイト光は速度も遅いし対応も遅いから契約しない方がいいよ。

— 寛解させたいマン (@snowman833) February 26, 2020

あまりにもエキサイト光の回線速度が遅いため、ipv6の契約を行ってみた。
夜になると激遅になり、5Mbpsとかふつうじゃない速度に落ちる。

— kind (@kind00) December 8, 2020

そのため「速度を重視する方」は、他光回線の利用をおすすめします。

デメリット②開通工事の対応が遅い

2つ目のデメリットは、他社と比較して開通工事の対応が遅いことです。

エキサイト光申込みから2週間放置くらって、最初の連絡が来たかと思ったら新興住宅地のためNTTに地図登録?が必要だからと言われ、情報登録してからまた音沙汰無し。工事はいつになるの?来年?

— taka (@tatachanchan2) February 29, 2020

もう今日時点で工事が申し込みから2ヶ月以上になること確定。
工事遅い&対応がクソゴミと不評のNUROよりゴミじゃんエキサイト光
初期費用、解約料0円だからソッコー光コラボで楽天に乗り換えてSPU+1%もらおうかな

— 稲葉町 (@inabaccho19) May 26, 2021

エキサイト光の申込、4末に申し込んで、折り返し電話(工事日の相談)が1ヶ月以上かかって、開通までにさらにそこから10日かかるらしい。

テレワーク終わってまうがな

— ゆりやん (@y808808y) May 5, 2020

上記のように、エキサイト光の工事は「2ヵ月程度」かかる場合があります。

そのため「契約してからすぐに利用したい方」は、他光回線の利用をおすすめします。

光コラボから乗り換える方は工事が不要

光コラボを利用している場合は、開通工事が不要です。

たとえば、以下の光コラボは不要になります。

  • ソフトバンク光
  • ドコモ光
  • So-net光

ただし設置場所によっては、光回線利用者でも、開通工事が必要になる場合があるため注意しましょう。

デメリット③他社と比較してキャンペーンが少ない

エキサイト光 キャンペーン

出典:エキサイト光

3つ目のデメリットは、他社の主要光回線と比較してキャンペーンが少ないことです。

光回線主なキャンペーン
エキサイト光・工事費実質無料
・月額料金12ヵ月×880円割引
NURO光・4万5,000円キャッシュバック
・基本工事費4万4,000円実質無料
auひかり・5万2,000円キャッシュバック
・基本工事費4万1,250円実質無料
ソフトバンク光・3万6,000円キャッシュバック
・基本工事費2万6,400円実質無料

とくに、他社と比較して「違約金負担やキャッシュバックがない」ことがデメリットです。

「違約金で回線の解約をためらっている方」は、他社光回線の違約金補填キャンペーンを積極的に活用しましょう。

口コミ評判をもとにエキサイト光のメリットとサービスの特徴を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかったエキサイト光のメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比較して月額料金が安い

1つ目のメリットは、他社の主要光回線サービスと比較して「月額料金」が安いことです。

光回線マンション戸建て
エキサイト光3,696円4,796円
auひかり4,180円5,500円
ドコモ光4,400円5,720円
NURO光5,217円5,217円

エキサイト光の月額料金は、比較した光回線より「500円~1500円」ほど安いです。

エキサイト光一択かな~ 月額料金が一番安い

— 人生底辺おじさん (@8zip3) March 3, 2019

エキサイト光使ってて嬉しいのは、営業に対して「エキサイト光より安いのか?」でおおよそ撃沈できること。

— LOC💤-_- (@lockcapslock) May 17, 2021

 そのため「月額料金の安さを重視している方」はエキサイト光の利用がおすすめです。

メリット②契約期間の縛りがない

2つ目のメリットは、契約期間の縛りがないことです。

光回線契約期間解約金
エキサイト光なし0円
ドコモ光2年契約14,300円
eo光1年契約15,000円 
NURO光2年契約10,450円 

上記のように、他社光回線では契約期間に縛りがあり、解約金が発生します。

インターネット契約は2年縛りのないものを選んだほうが、解約金の心配がなくて気が楽
エキサイト光とかね

— PastaJohn (@Pastajohn_M) April 24, 2021

でもエキサイト光は、料金プランがシンプルで潔い。解約手数料や期間の縛りもなし。
なんだかプロバイダ契約に関わらずやたら複雑な契約が多すぎる。もっとシンプルになっていいと思う。#プロバイダ #エキサイト光 #シンプル

— ぴー@WEB制作 (@thisispchan) November 5, 2018

そのため「契約期間に縛られたくない方」は、エキサイト光の契約をおすすめします。

メリット③全国対応の回線で誰でも契約できる

エキサイト光は、NTTと同じ回線網を利用しているため、全国どこでも利用できます。

光回線対応エリア
エキサイト光全国
ドコモ光全国
eo光関西+福井県
NURO光北海道・関東・東海・関西・中部・九州(一部地域除く)

「eo光」や「NURO光」は、対応地域が限られます。

あ、僕の地域NURO光対応してないじゃん

— aochamin (@aochamin4898) May 31, 2021

一方で、エキサイト光は全国対応のため基本的に利用できます。

ただし自治体やマンション設備によっては、エキサイト光が契約できない可能性があるため、マンション契約を検討している方は、事前に公式サイトで確認しておきましょう。

エキサイト光を契約すべき人・すべきでない人

利用者の口コミを踏まえると、以下に該当する方には、エキサイト光をおすすめできません。

エキサイト光を契約すべきでない人

  • 通信速度を重視した方
  • キャンペーンを利用したい方
  • 契約からすぐに利用したい方

エキサイト光は他社と比較して、通信速度が遅い回線のため、ネット回線をよく利用する方にはおすすめできません。

また「契約から開通工事までに時間がかかる」という口コミが多く見受けられたため、すぐに利用したい方は他社回線を利用しましょう。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。

»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

一方、以下に該当する方はエキサイト光の利用がおすすめです。

エキサイト光の契約がすべき人

  • 月額料金を安く済ませたい方方
  • 契約期間に縛られたくない方
  • 転勤や引越しが多い方

とくに「他社と比較して月額料金が安い」「契約期間の縛りがない」といったメリットがあるため、月額料金を重視する方や転勤の機会が多い方は契約をおすすめします。

次章以降では「エキサイト光を契約したい」「申込手順を知りたい」方向けに、おすすめの申し込み窓口と手順をまとめて紹介します。

エキサイト光の申込窓口は「公式サイト」

エキサイト光 公式サイト

出典:エキサイト光

現在エキサイト光では、代理店からの申込を休止しているため、申込窓口は「公式サイト」一択です。

複雑な手順がないため、誰でも簡単に5分で申込ができます。

公式サイトの特典

  • 工事費実質無料
  • 月額料金割引10,560円
  • 初期手数料無料
  • 他社と比較して月額料金が安い
  • 解約期間に縛りがない

今なら工事費実質無料キャンペーンを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

エキサイト光公式サイト:
https://bb.excite.co.jp/bbhikari/

エキサイト光の申込とキャンペーン受取手順

エキサイト光の申込から開通までの手順は以下のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.エキサイト光の公式サイトにアクセスする

まずは「エキサイト光の公式サイト」にアクセスします。

エキサイト光 公式サイト

出典:エキサイト光

STEP2.「回線を新規でご利用されたい方」をクリックする

「回線を新規でご利用されたい方」をクリックします。

エキサイト光 申込ボタン

出典:エキサイト光

STEP3.お申し込み情報を入力する

「お申し込み」をクリックします。

お申込みをクリック

出典:エキサイト光

STEP4.申込タイプを選択する

「申込タイプ」を選択しましょう。

申込タイプを選択

出典:エキサイト光

STEP5.お客様情報を入力する

「お客様情報」を入力しましょう。

お客様情報

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • 住所
  • 建物情報

STEP6.工事日の調整をする

WEB申請完了後に、工事日の調整電話をします。

開通工事は30分~1時間程度かかるため、余裕を持った日にち設定しましょう。

STEP7.開通工事を行い利用を開始する

開通工事を行い利用を開始します。

OCN光を開通した翌月末に、指定された口座にキャッシュバックが振り込まれます。

まとめ:エキサイト光の口コミ評判

エキサイト光のホームページ
「料金の安さを重視している方」は、エキサイト光の利用がおすすめです。

エキサイト光は、工事費実質無料や月額料金割引を行っているため、お得に利用できます。

  • 工事費実質無料
  • 月額料金割引10,560円
  • 初期手数料無料
  • 他社と比較して月額料金が安い
  • 解約期間に縛りがない

今なら工事費実質無料キャンペーンを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

エキサイト光公式サイト:
https://bb.excite.co.jp/bbhikari/

関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方|2021年8月

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