引越しのために必要なeo光の解約手続きが面倒に思えますよね。しかし、事前に要点(流れ)を把握しておけば、スムースに行えます。
そして、eo光を解約するときに違約金の発生の有無も非常に気になるところですが、しっかりと解説していきますので、ご自身の条件に当てはめてみてください。
目次
eo光を引越しで解約するにはまず、カスタマーセンターに電話です！
引越しの際にeo光のサービスを解約する方法は電話だけの対応となりますので、カスタマーセンターに直接電話をすることから始まります。
eo光の解約は電話のみの対応。(ネットやメール、郵送は未対応)
eo光カスタマーセンターの電話番号：0120-919-151
受付時間：9:00～21:00（年中無休）
電話する際は登録証を準備しておきましょう。そうすれば解約手続きがスムースに進行します。もし、お手元に登録証がない場合は、ここで確認することができます。
オペレーターとのやり取りで解約手続きの申し込みは終了となり、数日後に解約受付書が送付されてきます。
【解約申込の最適なタイミングは毎月1日！】
eo光は解約受付日の前日までの料金精算となるため、一番お得な解約日は毎月1日となります。
しかし、日割り計算で清算するサービスもあるので事前にカスタマーセンターでご自身の状況をご確認することをオススメします。
eo光の解約手続きの一連の流れは、おもに3つあります！
- まずeo光のカスタマーセンターに電話をして、解約する旨を伝える。
- 解約から約1週間後にeo光から回線撤去の作業日時を決める電話があります。
- 決まった回線撤去日に回線撤去と設置機器を回収して解約作業が終了します。
- 作業時間は平均、約1時間程度です。
- 撤去作業中は立ち合いが必要なので、在宅は必須です。
- マンションタイプは撤去作業が不要のケースがあり、設置機器を宅配便等で返送するだけで終了となる事例もあります。
eo光ネットの引越しによる解約手続きと違約金の発生条件を確認！
eo光のカスタマーセンターに電話をして、解約が成立した後はやるべきこととして、回線の撤去と設置機器の回収の2つがあります。
この2つは絶対に必要なことですので、カスタマーセンターに問い合わせた際にしっかりと説明を聞き、日取りの設定を行う必要があります。
【eo光ネット】違約金と撤去費用～ホームタイプ
【2018年4月1日までにeo光と契約した場合】
| サービス利用期間 | 即割 | 屋内回線のみ撤去 | 引込線(電柱～自宅)も撤去 |
|---|---|---|---|
| 1年未満 | あり | 解約精算金： 28,704円(税込 31,000円) |
解約精算金： 28,704円(税込 31,000円) 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
| なし | 解約精算金： 27,000円(税込 29,160円) |
解約精算金： 27,000円(税込 29,160円) 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
|
| 1年以上2年未満 | あり | 解約精算金： 14,064円(税込 15,189円) |
解約精算金： 14,064円(税込 15,189円) 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
| なし | なし | 解約精算金： なし 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
|
| 2年以上 | あり／なし | なし*2 | 解約精算金： なし*2 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
【2018年4月2日以降にeo光と契約した場合】
| サービス利用期間 | 即割 | 屋内回線のみ撤去 | 引込線(電柱～自宅)も撤去 |
|---|---|---|---|
| 1年未満 | あり | 解約精算金： 12,000円(税込 12,960円) |
解約精算金： 12,000円(税込 12,960円) 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
| なし | |||
| 1年以上2年未満 | あり | 解約精算金： 6,000円(税込 6,480円) |
解約精算金： 6,000円(税込 6,480円) 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
| なし | なし | 解約精算金：なし 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
|
| 2年以上 | あり／なし | なし*2 | 解約精算金：なし 設備撤去費用： 10,000円(税込 10,800円) |
即割とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の加入時に2年間の利用を条件(2年縛り)にお申し込みすると契約時から割引されるサービスです。
【eo光ネット】違約金と撤去費用～マンションタイプ
| サービス利用期間 | 解約する時期 | 解約清算金 |
| 1年間（12ヶ月） | 利用開始月から12ヶ月以下での解約 | 3,240円〜29,160円 |
| 利用開始月から13ヶ月以上での解約 | 0円 |
マンションタイプの違約金の金額に差があるのは、お住まいのマンションによってケースバイケースで違約金が違うからです。
違約金の詳細は事前にeo光カスタマーセンター問い合わせて確認しておきましょう。
eo光テレビの引越しによる解約手続きと違約金の発生条件を確認！
eoテレビの最低利用期間はホームタイプ・マンションタイプの両方とも1年(12ヵ月)です。
ですので1年以内に解約すると解約清算金が必要となります。しかし、13ヶ月以上利用していれば解約清算金は不要です。
【eo光テレビ】違約金と撤去費用～ホームタイプ
| サービス利用期間 | 解約する時期 | 解約清算金 |
| 1年間（12ヶ月） | 利用開始月から6ヶ月以下での解約 | 17,280円 |
| 利用開始月から12ヶ月以下での解約 | 8,640円 | |
| 利用開始月から13ヶ月以上での解約 | 0円 |
eoテレビを解約する際、1年(12ヵ月)以上利用していても回線撤去費が必要になります。なお、回線撤去方法は2種類あります。
- 全ての回線を撤去する場合は18,360円
- 残置撤去の場合は12,960円
残置撤去とは自宅内の回線を残したままにする方法です。自宅の中にケーブルが残ってしまってはイヤだ！っと思う方は全ての回線を撤去(18,360円)を選択しましょう。
【eo光テレビ】違約金と撤去費用～マンションタイプ
| サービス利用期間 | 解約する時期 | 解約清算金 |
| 1年間（12ヶ月） | 利用開始月から12ヶ月以下での解約 | 6,696円 |
| 利用開始月から13ヶ月以上での解約 | 0円 |
マンションタイプの回線撤去費用は5,400円（全ての回線を撤去）のみです。
引越し〜解約でeo光の違約金の支払いを回避できる方法が3つある！
eo光を契約したけれど、引越しすることが決まってやむを得ず解約するけど違約金が・・・
こんなパターンの問題を抱えている人はたくさん居られます。そこで違約金を回避できる方法を説明します。
すべての方に当てはまるとは限りませんが、知っておいて損はないです。
1:キャンペーン適応期間(1～2年縛り)が経過してから解約する！
前述のとおり、eo光は最低利用期間(1～2年縛り)以上、利用すると違約金は発生しませんが、事前に必ずご自身の最低利用期間(1～2年縛り)を確認しておきましょう。
最低利用期間(1～2年縛り)は、eo光カスタマーセンターに電話することで簡単に確認することが可能です。
2:引越しのための解約なら、引越し先でもeo光を契約する！
eo光を引越し先でも利用したい場合は移転手続きを行います。そうすることにより、違約金は当然不要ですし、初期工事(移設工事)代金が無料になります。
さらに2018.7月現在、eo光を引越し先でも使用する場合は月額料金が3ヶ月無料になるキャンぺーンが実施中です。詳細はこちらから。
3:キャッシュバック等のキャンペーンを実施している他社へ乗りかえる！
正確にはeo光から他社に乗り換えることで、解約清算金(違約金)相当額をキャッシュバックしてもらう方法です。
これはキャンペーン実施時期のタイミング等で左右され、面倒な手続きも発生しますが、どうしても違約金を支払いたくない！と考えるなら、検討させれても良いと思います。
ここまでのまとめ
eo光を解約することでポイントとなることは・・・
- 解約はeo光カスタマーセンターに電話することから始まる。
- 事前にご自身の違約金の発生条件を確認しておく。
- 違約金を回避できる方法の有無を調べておく
この3点を踏まえて解約への準備をしておくことをオススメします。しかし、eo光は競合他社との価格を比較しても格安であることの確認をお忘れなく。
