悪い評判は本当?eo光のデメリット3つとメリット7つで全解説!

悪い評判は本当?eo光のデメリット3つとメリット7つで全解説!

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編集部ヨッシー
編集部ヨッシー
こんにちは!なるほどWi-Fi編集部のヨッシーです!

「eo光でテレビが観たい!」「eo光でネットに繋げたい!」「eo光で電話したい!」と強い気持ちを持って選択したかどうかは定かではありませんが、筆者の私がeo光と契約して2年半が経過します。

2年半の間「eo光テレビ」「eo光ネット」「eo光電話」のサービスをほぼ毎日、使い続けてきた私がリアルに感じたeo光のメリットとデメリットをお伝えします。

eo光に加入を検討されているアナタのお役に立てる情報を余すことなくお伝えしていきますね!あわせて、キャッシュバック等のお得なキャンペーン情報もご案内します!

まずは結論から!eo光はどこから申し込むのが一番お得?

申し込み店 ホームタイプ マンションタイプ オススメ度
取扱代理店 商品券 10000円+現金 3000円 商品券 5000円+現金 3000円 ★★★★★
ヤマダ電機 現金 10000円 現金 5000円 ★★★★☆
ヨドバシカメラ クーポン 10000円分 クーポン 5000円分 ★★★☆☆
エディオン ポイント 10000円分 ポイント 5000円分 ★★☆☆☆
ジョーシン ポイント 10000円分 ポイント 5000円分 ★★☆☆☆

まず最初にeo光は光回線とプロバイダの一体型のサービスなので、他のプロバイダは選べません

ですので、eo光のキャンペーンは他の光回線がプロバイダごとに行う形式とは違い、ネット以外のリアルなパターンでは家電量販店で特設ブース等が設けられています。

ここでは大手家電量販店4社とeo光の取扱代理店で実施中のキャッシュバックキャンペーンを比較しましたが、結果的に一番お得なのは取扱代理店でした!

大手家電量販店のキャッシュバック率は横並びで、還元方法がクーポンやポイントとなっていますが、数日後に再度店舗に出向く必要がある場合もあり、かなり面倒クサイです。

その点で取扱代理店は店舗に出向く必要も無く、ネットで申し込みができるという便利な方法で、どう考えても一番にオススメすることになりますね!

eo光公式キャプチャキャッシュバック率が一番高いのは(株)ライフイノベーションという取扱代理店でした。大手家電量販店と比較してもキャッシュバックの金額が最高値でした!

商品券は「郵送」で、現金は「銀行口座に振り込んでくれる」ので、面倒な手続きや店舗に出向くといったことをすべて省くことができます。

結論を申しますと、なるほどWi-Fi編集部としましては、この取扱代理店で申込むこと一択となり、最大の特典が得られることは間違いありませんので、とにかく一度ご覧ください!

eo光を一番お得に申し込むならここ!

eo光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

eo光のサービスで良し悪しのクチコミ(ツイート)が圧倒的に多いのはやはり「eo光ネット」のサービスです。

光回線と言えど、偶発的に発生する通信障害や、個々で感じるWi-Fiの速度に対する体感的な不満のクレームは非常に多いです。

その反面、高評価のクチコミ(ツイート)も多く見受けられますので、ここではそれぞれの代表的なクチコミ(ツイート)をご紹介します。

eo光に対する「悪い」口コミ

「eo光ネット」の悪いクチコミの代表格は「重い」か「遅い」です。

しかし、その大半が動画系の使用時に感じるケースで、アクセスする時間帯やデバイスの状況で左右されますので一概に「eo光ネット」が「重い」「遅い」とは言い切れません。

eo光を2年半利用している私が「電波が弱い?」と感じるケースを詳しく見る。

eo光に対する「良い」口コミ

eo光のクチコミは他の光回線のクチコミより、「良い」や「速い」という良い評判のクチコミは比較的多いです。これはeo光ユーザーの私も大きくうなずけるポイントです!

eo光を2年半利用している私が「遅いと感じたことがない」ケースを詳しく見る。

eo光に対する評判のまとめ

  • 悪い評判は動画サイトの視聴関係が多い
  • 良い評判は他の光回線と比較しても多い
  • 【結論】eo光ネットの悪い評判は他の違う要素を含んだ感想が多い

結論的に2年半の間、eo光を毎日のように利用している私が「eo光ネット」に対してストレスを感じたことはなく、逆に非常に快適に問題なく使えているのが実情です!

eo光の7つのメリット

eo光の7つのメリット
  1. eo光は競合他社と比較して料金が安い!
  2. プロバイダと一体型サービスで便利です!
  3. eo光ネットの通信速度に対して不満に思ったことが無い!
  4. auユーザーにはセット割引がある!
  5. eo光電話は基本料がNTTより安価(無料)です!
  6. eo光テレビはチャンネル数が多く、いろんなジャンルがあるので飽きがこない!
  7. eo光はサポートセンターの対応が比較的迅速で丁寧です!

eo光を2年半利用してきた私が実際に感じたeo光のメリットを7つピックアップしました。個人的な主観であることは否めませんが、eo光ユーザーなら共感者は多いと思います。

特にeo光と契約する前はJ:COMを利用していたので、感じるメリットは心に痛感したことばかりでした。

eo光のメリット①:eo光は競合他社と比較して料金が安い!

eo光 JCOM フレッツ光 NURO光 ドコモ光
ネット 2,953円 2,980円 4,300円 4,743円 5,200円
ネット+電話 3,239円 5,200円 4,800円 5,045円 5,700円
3点セット 4,478円 4,743円 5,460円 TVは無し 6,360円

※価格はすべて税抜き価格です。各社別途、必須のレンタル機器の設定があります。フレッツ光は別途プロバイダ料金が必要です。
※eo光のキャンペーン(eo光暮らしスタート割)は契約開始から一年間適用となり、一年経過しますと通常料金(5,349円)となります。

各社の一般的なプラン(一戸建て・割引適応後)を比較してみましたが、「ネットのみ」「ネット+電話」「ネット+電話+テレビ」どのプランで比べてもeo光の料金が最も安いですね。

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eo光のメリット②:プロバイダと一体型サービスで便利です!

eo光はプロバイダと一体化したサービスなので、プロバイダ選びで迷うことを省略することができます。

これはあくまで私的な感想ですが過去に利用してきた経験から、プロバイダはどこも大差なく、強いこだわりが無ければ「どこでも同じ」といった印象が強いです。

結論を言いますと、プロバイダと一体化サービスは初期設定もサポート面でも窓口が「一体化」されて個別の対応を迫られることがなく面倒が省けるので、私は大きなメリットを感じました。

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eo光のメリット③:eo光ネットの通信速度に対して不満に思ったことが無い!

私は自宅でWi-Fi(無線LAN)を使って、ノートパソコン1台・タブレット1台・スマホ3台でインターネットを利用しています。

これらの機器すべてを同時に接続することは、ほとんどありませんがeo光ネットの通信速度が「遅い」と感じたことは一度も無いです。

特に重いデータをダウンロードしたりすることはなく、動画の視聴頻度が多いですが、電波状態の良い場所(部屋)ではまったくストレスは感じません

上の画像の数値は私の自宅のリビングで、この記事を執筆中に行ったテスト結果の数値です。ルーターの性能に左右されますが、この数値に不満を感じることはありません。

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eo光のメリット④:auユーザーにはセット割がある!

auでの利用プラン 月額から割引される料金
auピタットプラン 500円 (2Gまで・永年)
1000円 (2G越・永年)
auフラットプラン20/30 1000円 (永年)
データ定額 30 2000円 (最大2年間※)
データ定額 5/20
LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
1410円 (最大2年間※)

※3年目以降はずっと月額934円引きとなります。

auユーザーならeo光と契約すると、携帯料金から月々割引がある「スマートバリュー」というサービスがあるので超お得です!

私がeo光と契約する理由のひとつが、このスマートバリューでauの月額利用料金が安くなるということでした。

以前のJ:COMと契約していた時もスマートバリューは適用されていたので、 乗り換え後も継続して安くなることはメリットは大きかったです!

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eo光のメリット⑤:eo光電話は基本料がNTTより安価(無料)です!

電話サービス提供元 月額基本料金
NTT 1500円
eo光 無料

※NTTは税別の最安価格/eo光はルーター使用料の286円が別途要

固定電話サービスのeo光電話は、NTTより基本料が安いということが最大のメリットです!

固定電話はすでに利用していない方もFAX回線で必要となる方は多いと思いますので、基本料金が無料というのは嬉しいかぎりですね!

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eo光のメリット⑥:eo光テレビはチャンネル数が多く、いろんなジャンルがあるので飽きがこない!

eo光テレビのプラン 地上デジタル BSデジタル CSデジタル
スマートプレミアム 7 11 65
スマートベーシック 7 11 31
スマートコンパクト 7 11 4
地デジ・BSコース 7 10 なし

eo光の視聴できるプラン別チャンネル数の比較表です。

これとは別に各チャンネルとも地域情報のeo光チャンネルが含まれます。(地デジ・BSコースは別途FMラジオが7局聴けます)

eo光テレビは一般的なプランの「スマートベーシック」でもチャンネル数は豊富ですし、有料チャンネルもオプションでサクッと個別契約できるので問題はないです。

テレビに関しては他社のケーブルテレビとほぼ同等だと思うのでなんら心配はありません。

しかし、なぜ私が特に優位性があるわけではないことをメリットと感じたのでしょうか?

それは、ケーブルテレビに関しては余計なことを考える必要が無く安心して契約ができたということですね。

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eo光のメリット⑦:eo光はサポートセンターの対応が比較的迅速で丁寧です!

私がeo光を利用して2年半が経過しましたが、大きな通信障害もなく安定した通信を供給してくれたeo光ですが、まったく問題が無いということはありません。

私も何度かサポートセンターに電話をして問い合わせましたが、そのほとんどが親切丁寧に接していただきました。

たまに混み合う時間帯もありますが、私的にはサポートセンターへの不満は今のところ感じておりません。

eo光カスタマーセンターの電話番号:0120-919-151

受付時間:9:0021:00(年中無休)

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eo光の3つのデメリット

eo光3つのデメリット
  1. eo光ネットのWi-Fiは自宅内で電波が弱く感じることがある!
  2. eo光テレビは有料チャンネルの無料ノンスクランブル放送が観れない!
  3. eo光電話はau携帯への通話料が有料なのが非常に残念!

ここではeo光の3つのデメリットについてお伝えします。メリットだけにフォーカスするのではなく、デメリットもしっかり確認した上でベストマッチの光回線と契約しましょう。

eo光のデメリット①:eo光ネットのWi-Fiは自宅内で電波が弱く感じることがある!

eo光と契約して2年半。私はレンタルでeo光の多機能ルーターを使用していますが、ときとぎ自宅内でWi-Fi(無線LAN)の電波が弱く感じる場所があります。

そこで私は市販の中継器で電波を増幅させていますが、これは個々の自宅の構造等で千差万別なのでケースバイケースとなります。

eo光のカスタマーセンターでもアドバイスをもらえるので、気になる方は一度問い合わせてみることをオススメします。

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eo光のデメリット②:eo光テレビは有料チャンネルの無料ノンスクランブル放送が観れない!

eo光テレビのカスタマーサポートに問い合わせましたが、ほぼすべての有料チャンネルの無料のノンスクランブル放送は観れないとの回答でした。

これはWOWOWも競馬のグリーンチャンネルも含まれますので、大きなデメリットとなるのは必然ですね。

またeo光では、スカパー(BSスカパーを含む)も観れません。まずeo光にはスカパー自体のチャンネル設定がありませんので、

どうしてもスカパーを観たい方はフレッツ光等の他社を検討するか、直接スカパーのアンテナとチューナーを設置しなければなりません

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eo光のデメリット③:eo光電話はau携帯への通話料が有料なのが非常に残念!

上記から分かった!eo光をおすすめする人しない人

おすすめ?おすすめしない?

eo光はなんども申しますが、筆者の私が2年半使い続けて満足している光回線です。

しかし、そんな私が使い続けた結果、「オススメしない人」と「オススメする人」に分かれることに気づきました。

ここでは「オススメしない人」と「オススメする人」の内訳をお伝えします。

eo光をオススメしない人

eo光をオススメしない人
  1. 関西在住ではない人・関西から転居予定の人
  2. au携帯に長時間通話や転送電話をしたい人
  3. BS/CS放送のノンスクランブル放送を観たい人

ここで言うところの「オススメしない人」の圧倒的多数を占めるのは当然ですが①のサービスエリア外の人とサービスエリア内から引っ越しの予定がある人ですね。

サービスエリア外の人は物理的に契約不可ですので諦めがつきますが、サービスエリア外に引っ越す予定がある方は違約金や再契約先に支払う初期費用等の出費が伴いますのでオススメできません。

②と③は前述通りですので、あらためてeo光の3つのデメリットをご確認ください。

eo光をオススメする人

eo光をオススメする人
  1. 関西在住の人・関西から転居予定の無い人
  2. 速くて安定したデータ通信速度が使いたい方

結論をサクッと言いますと、関西在住の人で関西から当分の間、転居予定の無い人にはeo光を全面的にオススメします!eo光をストレスなく2年半利用し続けている私の心からの感想です。

eo光を申し込むならライフイノベーションがオススメ!その理由とは?

eo光の公式サイトロゴ

結論から言いますと、キャッシュバック率が一番高いのは(株)ライフイノベーションという取扱代理店です。

大手家電量販店と比較しても、キャッシュバックの価格が最上位商品券は郵送してもらえます

ですので、面倒な手続きや再度店頭に出向くといったことを省くことができます。家電量販店では再度店舗に出向かないと、特典が付与されないケースもあります。

なるほどWi-Fi編集部の最終結論として、この取扱代理店で契約することが最善でベストですので、最大の特典が得られることは間違いありません。

eo光取扱代理店のサイトはこちら

eo光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

eo光の申し込み契約方法 (株)ライフイノベーションがお得!
eo光の工事内容や工事費用について おおむね1ヵ月は必要となる
eo光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について カスタマーサポートに問い合わせる
eo光の解約方法について 違約金の発生時期に要注意

ここではeo光の申し込み方法から解約方法まで、実際にeo光を契約して設置工事を行い、利用できるまでの流れを解説します。

eo光の申し込み契約方法

eo光の契約を検討しているなら、キャッシュバック率が一番高いのは(株)ライフイノベーションという取扱代理店です。

大手家電量販店等で展開されているキャンぺーンと比較しても、キャッシュバック率が最も高く商品券は自宅に郵送してもらえます

ですので、面倒な手続きや再度店頭に出向くといったことを省略できますので、なるほどWi-Fi編集部の結論として、(株)ライフイノベーションで契約することがベストですので、迷う余地はありません。

eo光の工事内容や工事費用について

eo光の契約から利用可能になるまで、おおむね1ヵ月程度必要となりますので、事前にカスタマーセンターに相談されることをオススメします。

工事費用はキャンペーンによって異なる場合がありますので、下記のページであらためてご確認ください。

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eo光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について

通信速度はご自身のご家庭の通信環境に左右されますので、疑問点や改善方法をカスタマーサポートで相談されることをオススメします。

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eo光の解約方法について

解約時に最も注意することは違約金の発生の有無です。違約金の発生するタイミングやその他の解約時の注意点を下記のページで詳しく解説していますのでご確認ください。

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eo光のよくある7つの疑問を解決!

疑問解決!

ここまでeo光のメリットとデメリットを解説してきましたが、さらにeo光を理解していただくために7つ疑問をピックアップし、回答しました!

Q①:eo光の通信障害はよく発生するのか?

A①:私の実体験では発生頻度は低いです。

eo光を2年半利用してきましたが、私や家族が在宅時に通信障害を感じたことはありません。

ただし、私の居住地とは違うエリアで障害が発生したということは確認しましたが、ほとんどが災害系の不可抗力的な事象だったと記憶しています。

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Q②:eo光は独自のメールアドレスは取得できるのか?

A②:はい、取得可能です。

●●●●1234@●●●●.eonet.ne.jp (●=アルファベット)

eo光と契約しますと、上記のような自動的にランダムな文字列でメールアドレスが発行されます。これはご自身のPC等のデバイスのメーラーでも設定~利用可能です。

また、@以前の「●●●●1234」の部分はマイページでお好きな文字列に変更可能です。

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Q③:eo光はauユーザーにとって最もお得な光回線って聞いたけどホントなの?

A③:はい。auユーザーがeo光を契約するとスマートバリューが適用されます。

auユーザーはeo光を契約すると、月額料金から割引があります。今一度auユーザーにはセット割がある!をご確認ください。

Q④:eo光のサービスエリアを知りたい

A④:おもに関西電力の送電エリアとなります。

eo光は近畿2府4県+福井県の関西電力の送電地域でサービスを利用可能です。eo光のエリアを調べる方法はeo光の公式サイトで検索して確認します。

詳しくは下記のページで詳しく解説していますので、ぜひご確認ください。

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Q⑤:eo光の多機能ルーターの性能はどうよ?

A⑤:特に可もなく不可もなく問題ありません。

eo光の多機能ルーターとは、月額レンタル(96円)のWi-Fi機能付きのルーターのことです。

このルーターの評判は一般的に良い評価が多いと思います。私自身も実際にレンタルで使っていますが、特に可もなく不可もなく問題はありません。

しかし、場所や部屋によって「少し電波が弱いかな?」と感じることが唯一の不満ですね。しかし、これは建物の構造が影響するので中継器等の個別の対応が必要です。

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Q⑥:eo光のマイページで何ができるの?

A⑥:おもに契約内容・利用料金・オプション内容が確認できます。

「利用料金の確認」や「契約情報の照会・変更・追加」、「契約者の登録情報の照会・変更」が可能です。前述のメールアドレスの変更もこのマイページから行います。

Q⑦:eo光を契約する際にお得なキャンペーンがあるのか知りたい!

A⑦:結論ですが、ライフイノベーションのキャンペーンが一番お得です!

結果的にキャッシュバック率が一番高いのは(株)ライフイノベーションです。

なるほどWi-Fi編集部の最終結論として、この取扱代理店で契約することが最善でベストですので、最大の特典が得られることは間違いありません。

キャンペーン期間は不定期でいつ打ち切りになるかは不明ですので、一度「問い合わせだけ」でも行うことを強くオススメします。

eo光取扱代理店のサイトはこちら

eo光の会社概要

会社名 株式会社 ケイ・オプティコム
本社所在地 〒540−8622 大阪市中央区城見2丁目1番5号 ケイ・オプティコムビル
電話番号 0120-34-1010
主な事業内容
  • 電気通信事業
  • 有線一般放送事業
  • 小売電気事業
  • 電気通信および有線一般放送に関する機械器具および設備の設計、設置、販売、割賦販売、賃貸および保守、運用
設立 1988年4月2日
資本金 330億円