悪い評判は本当?eo光のデメリット3つとメリット7つで全解説!

【eo光の解約方法】解約金と電話のみ解約した場合の条件を徹底解説

キャンセル印を押した紙
編集部ヨッシー
編集部ヨッシー
こんにちは!なるほどWi-Fi編集部のヨッシーです!

「eo光を解約する方法が分からない」や「eo光を解約する時の解約金はどんな条件の時に発生するのかな?」

これら疑問はたくさんの方が共有しているお悩みですが、分かりやすく一目瞭然で解説します!

「eo光電話を契約していたけど固定電話は不要なので解約したい。やはり解約金は必要なのかな?」と電話に関する疑問にもお答えします!

eo光の解約方法を解説します!

キャンセル印とボールペンeo光のサービスを解約する方法は電話だけの対応となりますので、まずはカスタマーセンターに電話をして、「解約したいのですが」と伝えることから始まります。

eo光の解約は電話のみの対応。(ネットやメール、郵送は未対応)

eo光カスタマーセンターの電話番号:0120-919-151

受付時間:9:0021:00(年中無休)

電話する際は事前に登録証を準備しておきましょう。解約手続きがスムースに進行します。もし、お手元に登録証がない場合は、ここで確認することができます。

オペレーターとのやり取りで解約手続きの申し込みは終了となり、数日後に解約受付書が送付されてきます。

eo光の解約手続きの開始~終了までの流れを解説します!

  1. まずeo光のカスタマーセンターに電話をして、解約する旨を伝える。
  2. 解約から約1週間後にeo光から回線撤去の作業日時を決める電話があります。
  3. 決まった回線撤去日に回線撤去と設置機器を回収して解約作業が終了します。
  • 作業時間は平均、約1時間程度です。
  • 撤去作業中は立ち合いが必要なので、在宅は必須です。
  • マンションタイプは撤去作業が不要のケースがあり、設置機器を宅配便等で返送するだけで終了となる事例もあります。

 eo光は解約する日によって少しでもお得になる日がある!?

eo光の解約の申込に最適なタイミングは毎月1日です!eo光は解約受付日の前日までの料金精算となるため、一番お得な解約日は毎月1日となります。

しかし、日割り計算で清算するサービスもあるので事前にカスタマーセンターでご自身の状況をご確認することをオススメします。

また、eo光から他社へお得に乗り換える方法もありますので、ぜひご確認ください!

あわせて読みたい
おうち割
【おうち割が熱い】NURO光とソフトバンクスマホならセットで割引NURO光がソフトバンクのスマホユーザーなら更にお得に使える「おうち割」という、お得な割引制度について紹介しています。...
あわせて読みたい
【完全版!】ドコモ光の複雑な料金プランと料金確認方法を徹底解説!ドコモ光の料金プランや、料金を確認する方法について解説します。セット割が非常に複雑で料金プランが分かりにくいドコモ光。分かりやすく丁寧にお伝えしていきますので、この記事を読んでドコモ光の料金についてしっかり理解しておきましょう。...

eo光を解約する際に解約金が発生する条件はネットとテレビのみ!

キャンセルeo光を解約する場合、解約金(違約金)が発生するのはネットとテレビのみで、電話は発生しません。

それではeo光ネット・テレビ・電話ごとに、詳しく解説していきます。手元にご自身の契約内が記載された登録証があればご準備の上でご確認ください。

eo光のネットを解約する場合の解約金の詳細

eo光のカスタマーセンターに電話をして、解約が成立した後はやるべきこととして、回線の撤去と設置機器の回収の2つがあります。

この2つは絶対に必要なことですので、カスタマーセンターに問い合わせた際にしっかりと説明を聞き、日取りの設定を行う必要があります。

2018年4月1日までにeo光とホームタイプで契約した場合

サービス利用期間 即割 屋内回線のみ撤去 引込線(電柱~自宅)も撤去
1年未満 あり 解約精算金:
28,704円(税込 31,000円)
解約精算金:
28,704円(税込 31,000円)
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
なし 解約精算金:
27,000円(税込 29,160円)
解約精算金:
27,000円(税込 29,160円)
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
1年以上2年未満 あり 解約精算金:
14,064円(税込 15,189円)
解約精算金:
14,064円(税込 15,189円)
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
なし なし 解約精算金:
なし
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
2年以上 あり/なし なし*2 解約精算金:
なし*2
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)

 

2018年4月2日以降にeo光とホームタイプで契約した場合

サービス利用期間 即割 屋内回線のみ撤去 引込線(電柱~自宅)も撤去
1年未満 あり 解約精算金:
12,000円(税込 12,960円)
解約精算金:
12,000円(税込 12,960円)
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
なし
1年以上2年未満 あり 解約精算金:
6,000円(税込 6,480円)
解約精算金:
6,000円(税込 6,480円)
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
なし なし 解約精算金:なし
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)
2年以上 あり/なし なし*2 解約精算金:なし
設備撤去費用:
10,000円(税込 10,800円)

即割とは、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の加入時に2年間の利用を条件(2年縛り)にお申し込みすると契約時から割引されるサービスです。

eo光とマンションタイプで契約した場合

サービス利用期間 解約する時期 解約清算金
1年間(12ヶ月) 利用開始月から12ヶ月以下での解約 3,240円〜29,160円
利用開始月から13ヶ月以上での解約  0円

マンションタイプの違約金の金額に差があるのは、お住まいのマンションによってケースバイケースで違約金が違うからです。

eo光のテレビを解約する場合の解約金の詳細

サービス利用期間 解約する時期 解約清算金
1年間(12ヶ月) 利用開始月から12ヶ月以下での解約 3,240円〜29,160円
利用開始月から13ヶ月以上での解約  0円

eoテレビの最低利用期間はホームタイプ・マンションタイプの両方とも1年(12ヵ月)です。

ですので1年以内に解約すると解約清算金が必要となります。しかし、13ヶ月以上利用していれば解約清算金は不要です。

あわせて読みたい
チェンジの置物
【eo光の引越しガイド】転居の解約も乗り換え手続きも徹底解説引越しのために必要なeo光の解約手続きが面倒に思えますよね。しかし、事前に要点(流れ)を把握しておけば、スムースに行えますよ。そして、解約するときに違約金の発生の有無も非常に気になるところですが、しっかりと解説していきますので、ご自身の条件に当てはめてみてください。...

eo光の電話のみ解約した場合の条件について

電話ダメ!eo光電話だけを解約する場合、解約金は発生しません。また、撤去工事等も不必要です。しかし、解約してしまうと同じ電話番号が再度と使えないので、

将来的に固定電話の番号を再利用する予定がある場合は、解約時にカスタマーセンターでしっかりと相談してください。

お使いの電話番号がeo光に契約した時に付与された番号なら、解約後の再利用は出来ませんが、NTTから引き継いでいる電話番号なら保存が可能です。

しかし、そのためにNTTと契約し、一時中断の手続きが必要となりますので、毎月最低の利用料金が必要になってきます。

このようにNTTから引き継いでいる固定電話の電話番号の保管は可能ですが、毎月電話の基本料金を支払いながらも保管するメリットとデメリットをよく考える必要があります。

ここまでのまとめ

キャンセルスタンプ

eo光を解約する場合に解約金が発生する条件は契約コースによって差があります。

  • eo光ネット:ホームタイプ 0~28704円(税抜き)
  • eo光ネット:マンションタイプ 0~29160円(税抜き)
  • eo光テレビ:ホーム・マンションタイプ共 0~29160円(税抜き)
  • eo光電話:ホーム・マンションタイプ共 0円

eo光の解約はカスタマーセンターに電話することから始まりますので、まずはご自身の契約内容を確認する意味でも必ず事前にご確認ください。

eo光の解約は電話のみの対応。(ネットやメール、郵送は未対応)

eo光カスタマーセンターの電話番号:0120-919-151

受付時間:9:0021:00(年中無休)

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA