悪い評判は本当？enひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説！

maenaka

料金が安く、契約期間の縛りがない光回線「enひかり」をご検討中ですね！

知名度が低い光回線ですが、かなりユーザー目線で考えられた料金設定で、実際に私も使っています…！

ここでは、enひかりユーザーの私が使用感からメリット・デメリットを徹底解説！評判も併せて紹介していきます！

enひかりはおすすめできる光回線です。ぜひ最後まで読んでみて検討してみてくださいね！

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方｜2021年6月

実際にenひかりに取材した結果を元に記載しています！

「enひかりって聞いたことないけど…怪しい会社じゃないの？」

料金が安いサービスほど、こういう疑問の声もあがりますよね…。実際、enひかりを運営している株式会社 縁人とはどんな会社なのか？

そんな疑問を解決するために、2019年1月29日に「enひかり」を提供している「株式会社 縁人」さんに取材してきました！

株式会社 縁人は、東京都板橋区のタカスビル6階に事務所があります。

事務所入口はこんな感じ。縁人さんは、UQ WiMAXの販売もやっているようです。

社内風景も撮影させて頂きました。KDDIからの表彰状もあり、信頼できる会社である事がわかりますね！

NTT西日本からも感謝状を贈られており、利用者も増えつつあるようです…！

今回は株式会社 縁人さんの事務所で、「enひかり」について「魅力的・特徴的な部分」とその理由について聞いてきました！

他にも普段は聞きづらい回線速度の事など…色々と取材してきましたので、enひかりを契約しようか悩んでいる方は是非参考にしてみてください！

enひかりの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析！

enひかりの評判について、ツイッターなどネット上から信頼できる口コミを徹底分析！悪い評判と良い評判を紹介していきます！

enひかりの悪い評判【2件紹介】

まずはenひかりの悪い評判を見ていきます！

悪い口コミの例1：通信速度が遅いという意見もある

光回線プロバイダー「enひかり」は驚くほど遅い！
混み合う時間だと、1.5Mbpsしか出ない・・・
これではYoutube動画もまともに見れない。
スマホ2台が常時接続しているとブラウザも激遅い。
他のプロバイダより若干安いが、これは酷すぎる・・・#光回線 #プロバイダー #enひかり #遅い pic.twitter.com/7pVUPOyP6T

— いちたすには (@ichi_tasu_ni_wa) July 23, 2020 

maenaka

enひかりの速度が遅いという口コミです。

恐らく、この方は「v6プラス」もしくは「transix」オプションを申し込みしていないのでしょう。月額+180円が必要ですが、通信速度は劇的に速くなります。

v6プラス等を使わないと遅いのはenひかりに限らず、フレッツ光回線を使用したサービス全てに言える事です。

悪い口コミの例2：安定感がないかも

うちの家は「en光」でネット繋いでて、月額料金だけならかなり安いみたいなんだけど、

正直、回線の安定感はあまりないかもな。

v6プラスに契約変えたからまだマシになったけど、夜、休日は頻繁に回線途切れる。

FPSゲーマーにはオススメできない。

— ぷらねっとTVGaming (@TVGaming16) 2019年1月24日

maenaka

enひかりの回線の安定感がないという口コミです。

回線が途切れるのは困りますね…。途切れるのは機器か配線に問題があるかもしれないので、問い合わせてみると解決するかもしれません。

enひかりの悪い評判は以上です。enひかり自体の口コミ数が少なく、悪い評判があまり見つかりませんでした。続いて良い評判を見ていきましょう！

enひかりの良い評判【6件紹介】

続いて、enひかりの良い評判を見ていきます！

良い口コミ例1：通信速度が速い

enひかりのv6プラス、開通！この時間になっても快適にインターネットが使える！（嬉泣）
速度も千葉の家より速い！ pic.twitter.com/TVnsdKjBBT

— Naokazu Terada (@naokazu_terada) September 1, 2020

うん、十分速い

ちなみに回線契約はenひかりで
IPV6プラス pic.twitter.com/mrPZ47A8Hp

— くりメシ@ふたば家 (@kurimesi_0605) April 10, 2020 

maenaka

enひかりの通信速度が速いという口コミです。

これだけ速度が出ていれば十分ですね！回線速度には満足している方も多いようです。

私も自宅でenひかり(v6プラス)を使っていますが、500Mbpsぐらい出ています笑

良い口コミ例2：料金が安く、契約期間の縛りがない

ネットはenひかりってとこををv6プラスオプションつけて使い始めたけどうちの環境だといつでも下り400～600は今の所出てて快適。月額も安いし縛りも解約金もないからおすすめかもしれないけど他あんまりちゃんと調べてないからよくわからん！

— Rini@ぐっじょぶ (@Rini_bass) September 13, 2020

光回線を契約したいと思いめちゃくちゃ調べたけどenひかり一択では？

縛りなしで料金安い、解約金なし
格安simとの相性バッチグー

場所とか環境によるんだろうけど
いろんな情報強者の通信事情を知りたい

情弱わいが考えた組み合わせ
スマホ：mineo(来月から、まだ検討中)
ネット：WiMAX + enひかり

— ぽんひろ@ブログデザイナー (@ponhiroo) January 21, 2020 

maenaka

enひかりは料金が安くて2年縛りも無いという口コミです。

enひかりは料金が最安値クラスですし、2年縛りや違約金もないところが好評ですね！

良い口コミ例3：電話対応が良い

enひかり、電話対応がすこぶるよい。
今のところ疑問をしっかり解消してくれていて、安心して話を進められる。

— fujick (@fujick2) September 25, 2020

enひかりめっちゃ親切。
18日にカスタマーセンターに連絡して折り返しの電話があり注文内容の確認して終了と思いきや20日に再度電話が来てまた確認。
また夕方に電話が来て、ダブって連絡してしまったと連絡がきました。
丁寧やなー

— ジジ (@jizi0205) March 20, 2020 

maenaka

enひかりの電話対応が素晴らしいという口コミです。電話対応が丁寧だと気持ち良いですよね！

私もオプション追加で一度電話した事がありますが、すぐに繋がりましたし(平日16時頃)、対応もとても良い感じでした♪

enひかりの評判まとめ

enひかりの知名度の低さから口コミ・評判の数は少なめでしたが、全体的に良い評判が多かったです！

悪い評判では「wifiが遅い」「回線が途切れる」といった口コミがありましたが、機器や配線の問題である可能性が高く、enひかり自体に問題はないでしょう。もし回線が途切れるのであれば、問い合わせてみてください。

一方、良い評判では「料金が安い」「2年縛り、違約金無し」「回線速度が速い」「電話対応が良い」といった口コミが多く、満足度は高そうです！

もし不満が出て、いつ解約しても違約金が発生しないのは安心ですよね。回線速度も速いのであれば文句なしです！

ということで、enひかりの悪い評判、良い評判を分析してみましたが、全体的に好評でしたね。次に、口コミの分析を踏まえたうえで、enひかりのメリット・デメリットも見ていきましょう！

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enひかりの7つのメリット

enひかりの7つのメリットを詳しく解説していきます！

enひかりの魅力が詰まった部分なので、光回線を検討している方はチェックしてみてくださいね。

1．最安値クラス（3,300円～）の月額料金！

enひかりと、よく名前を聞くメジャーな光回線と料金を比較してみました。フレッツ光だけは別途プロバイダ料が必要で、割高になっています。

比較しても分かる通り、enひかりの月額料金は光回線の中でも最安値クラスです…！契約期間の縛りがある他社よりも1,000円ぐらい安く、かなりお得ですね。

また、料金設定がシンプルなのも嬉しいポイントです。enひかりは永年、戸建て4,300円、マンション3,300円となっています。

2．契約期間の縛りなし＆違約金0円！

光回線には当たり前のようについている契約期間の縛りが、enひかりにはありません。気に入らなければいつでも解約OK！違約金や解約手数料なども必要ありません。

引越しの予定がある方や、回線速度に不安がある方も安心ですね！

3．v6プラス / トランジックス対応で通信速度も速い！【IPv6 IPoE接続】

上記画像は、実際にenひかりをv6プラスで使っている私のスピードテスト結果です。混雑している夜間でも200Mbps以上、空いてる時間なら最大600Mbpsほど出ています…！

使っていて遅いと感じる事は全くなく、かなり快適です！このv6プラスが、enひかりでは月額＋180円で利用できます。

また、v6プラスに対応した専用ルーターも必要になります。機種がよく分からない方は、私も使っている「ELECOM WRC-1167GST2」を購入して使ってみてください。

enひかりをv6プラスで開通後、ONU→v6プラス対応ルーターと接続するだけでOKで、特に設定などは必要ありません。

また、enひかりのv6プラスは「実測100Mbpsは当たり前」と公式サイトに記載されています！速度の速い光回線と言えそうですね！

実際の速度を保証するものではありませんが、常に70Mbpsを下回るようであればカスタマーセンターが対応してくれるようです。速い回線速度にこだわる方も安心ですね！

※enひかりと同じように「契約期間なし」「料金が安い」excite光はv6プラスに対応していません。

また、v6プラスと似た高速通信「transix(トランジックス)」も利用可能です。基本的にはv6プラスの利用で問題ないかと思いますが、もしv6プラスが遅い、特定のアプリで使えない…といった場合は「transix」へ切り替える事も出来ます。

transix(トランジックス)の仕組みを徹底解説！おすすめ回線も紹介！ transixおすすめ回線を先に見る v6プラスと似た技術「transix（トランジックス）」の仕組みを徹底解説！ ...

4．UQモバイルとのセット割引あり！

enひかりには「勝手に割り」という、UQモバイルとのセット割があります！

UQモバイルを利用中の方に、enひかりの月額料金を100円割引されるサービスです。格安SIMとあわせて光回線も安く済ましたい方には嬉しいサービスですね！

更に、enひかりをご利用中の方には、UQモバイル新規申込時のSIMパッケージ料金（3,000円）が無料になる特典もプレゼントしています！

※UQモバイルに申し込む前にenひかりカスタマーセンターに申請する必要があります。

UQモバイルは利用者が多く評判も良い格安SIMで、私も利用しています。enひかりにするついでに、スマホを格安SIMに乗り換えちゃうのもアリですね！

5．レンタルWi-Fiが安く使える！

enひかりを提供している株式会社縁人は、別途Wi-Fiレンタルサービスも展開しています。

enひかりをご利用中の方限定で、このWi-Fiレンタルサービスを利用した際に3泊4日分を追加で無料プレゼントする特典がついています！

ご利用は年3回までで、1泊2日以上のレンタルを注文した際に＋3泊4日分を無料としています。

旅行や帰省、咄嗟の入院といった時に便利なWi-Fiレンタルが3泊4日分無料でついてくるのはありがたいですね！

※レンタルできるモバイルWi-FiはWiMAXで、通信容量による速度制限がなく、高速通信が可能なWi-Fiです。

6．光コラボレーション回線なので転用・事業者変更なら工事不要！

enひかりはフレッツ光回線を借り受けてサービスを提供している「光コラボレーション(光コラボ)」です。

光コラボレーションには「転用」という制度があり、現在フレッツ光回線を使用している方なら工事＆工事費不要で乗り換える事が可能です！

また、2019年7月から光コラボ同士でも転用が可能な「事業者変更」という制度が始まりました。そのため、現在ソフトバンク光やドコモ光などの光コラボを使っている方も、enひかりへ工事不要で乗り換える事が可能です！

転用・事業者変更では工事が不要なほか、電話番号がそのまま使えるというメリットもあります。

enひかりは月額料金が安いものの、工事費が有料なので初期費用がかかっちゃうのですよね…。その点、転用・事業者変更でenひかりへ乗り換えれば、初期費用も安く済むのでかなりお得です…！

7．最大10Gbps「enひかりクロス」提供開始！

2020年4月よりフレッツ光の10Gbps回線「フレッツ光クロス」が登場しました。

これにより、光コラボも順次、最大10Gbps回線への対応を始めつつあります。

enひかりでは2020年8月24日より「enひかりクロス」が受付開始となりました！ソフトバンク光、ドコモ光に次いて3番目に10Gbps回線に対応した形となりますね。

月額料金も安め＆解約金は相変わらず0円なので、既存の1Gbps回線では不満な方は、是非検討してみてください！

enひかりの3つのデメリット

続いて、enひかりの3つのデメリットを解説していきます。メリットだけでなくデメリットもしっかり把握した上で、enひかりを検討してみてくださいね！

1．キャッシュバックキャンペーンがない…

一部の光回線では新規契約時にキャッシュバックを行っているところもありますが、enひかりにはキャッシュバックがありません。

とはいっても、enひかりはキャッシュバックに回すお金を、月額費用の安さや契約期間の縛り無しという部分に充てています。

他社の高額なキャッシュバックは魅力的ではありますが、厳しい受取条件や受取忘れもよくある事です。

キャッシュバックがない代わりに「月額が安い」「契約期間なし」とシンプルな料金体制であるenひかりは、複雑な料金設定にウンザリしている方にとっても理想的な光回線でしょう！

2．工事費が必要で、初期費用がかかってしまう…

他社の光回線では、2～3年契約のかわりに工事費を実質無料としているところが多いですが、enひかりでは工事費が必要です。

私の場合、アパート内に既にNTT回線が敷いてあったため、無派遣工事2,000円で済みました。工事費が気になる方は一度問い合わせしてみましょう。

工事費実質無料としている光回線も、解約してしまうと工事費の残債を請求されたり、実質無料となっている仕組みが分かり辛い事も多いです。

初期費用が少しかかってしまうものの、シンプルで安い料金設定のenひかりの方が安心して使える、という見かたもできますね！

なお、転用・事業者変更で乗り換える場合は工事が不要なので、このデメリットはなくなります！

3．3大キャリアとのスマホ割がない…

enひかりには3大キャリア（au、ソフトバンク、ドコモ）とのスマホ割がありません。利用者の多い3大キャリアとの割引がないのはデメリットですね…。

ですがenひかりには、そもそもの料金が安いUQモバイルとのスマホ割があります。enひかり＋UQモバイルにすれば、通信費も相当安く済みますね！

光回線の特典としてスマホ割も活用していた方は注意してください。

上記からわかった！enひかりをおすすめする人しない人

enひかりのメリット・デメリットを踏まえて、おすすめする人・しない人について紹介していきます。

enひかりを検討している方は、どちらに当てはまるかチェックしてみてくださいね！

enひかりをおすすめしない人

上記が当てはまる方には、enひかりをおすすめできません…。

enひかりはフレッツ光回線を使用した光コラボレーション回線なので、最大通信速度は1Gbpsです。NURO光やauひかりの一部プランにある最大2~10Gbpsには及ばないため、最速の光回線が欲しい！という方にはおすすめできません。

enひかりをおすすめする人

上記のいずれかが当てはまる方には、enひかりをおすすめします！

enひかりはシンプルな料金設定で安く、契約期間の縛りがありません。引越しが多い方にも安心ですし、もし回線が遅い！と思ったら解約する事も可能です。

格安SIMとあわせて通信費を最安まで抑えよう！という方にもおすすめです。もちろん、3大キャリアと合わせて使っても全然安いので問題ありません！

enひかりの申込み方法→工事→通信トラブル→解約までの流れ

ここでは、enひかりの申込み方法から解約方法まで、実際にenひかりを契約して使う上での流れについて紹介していきます！

enひかりの申込み方法と開通までの流れ

enひかりの申込みはWEB上でのみ受付けております。公式サイトのお申込みフォームから申請しましょう。

申込みの際に、【その他オプションお申込み内容】にある「enひかりv6プラス」or「enひかりtransix」のどちらかを申込むと、通信環境が良くなるのでおすすめです！

フォーム入力後、2日以内にenひかりカスタマーセンターより連絡が来るので、申込み内容の確認と工事日の調整を行います。この時、申込みの最終確認も行います。

工事が完了したら開通です！

enひかり公式サイトはこちら

私が申込した際は、深夜2時頃に申込→その日の昼間に確認の電話→夕方ごろに工事日程調整の電話、という流れでした。無派遣工事でしたが、申し込み～開通まで1週間ほどで、かなり早かったです。

enひかりの工事内容や工事費について

enひかりを使うためには、基本的に工事が必要です。工事には立ち会いが必要なので、工事日調整は都合が良い日を選ぶようにしてください。

工事費は上記のとおりです。設置場所のNTT光回線の設備状況によって工事費が変動します。工事費の確認には住所が必要なため、詳しくは申込み後の連絡が来た際に確認してください。

集合住宅では既にNTT回線を導入済みな事も多いため、無派遣工事(2,000円)で済むパターンも多いです。

転用・事業者変更の際は、工事費は不要で転用事務手数料2,000円が発生します。もし、転用の際に回線工事費の残債がある場合、enひかりへの転用時に一括で請求されます。

enひかりの通信速度が遅い＆繋がらないという事象について

enひかりが開通した後、通信トラブルにあった時の対処法の解説です。

enひかりは「実測100Mbpsは当たり前」と中々の通信速度が期待できます。
もし70Mbpsを常に下回るようであれば、カスタマーセンターへご相談くださいと記載がありますので、通信速度が遅くて悩んでいる方は一度問い合わせてみましょう。

enひかりの通信速度について、自宅できる改善方法を↓の記事でも紹介しています。困った時は参考にしてみてください。（※enひかりも光コラボレーションのひとつです）

光コラボレーションの速度が遅い方必見！原因と改善方法を解説！ 【はじめに】光コラボレーションは全社速度が遅いのか一覧表で確認！ 回線速度の評判 IPv6通信対応 S...

enひかりの解約方法について

enひかりの解約は、カスタマーセンターへの電話のみ受付けております。解約月の月額料金は日割り計算されないため、月末で解約した方が節約できます。

月末に解約を希望する場合、解約希望月の20日までに電話で「解約希望」と申し出ればOKです！

契約期間の縛りがないため、解約金・違約金はありません。工事費も初期費用として一括で支払うので、残債を支払う事もありません。

解約の際に1円もかからないのはenひかりの良い点ですね！

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enひかりのよくある7つの疑問を解決！

ここでは、enひかりの気になる疑問点についてまとめました。契約前に気になる点はすべて解決しておきましょう！

Q1：enひかりではキャンペーンを実施していない？

A．2021年6月現在、v6プラス対応ルーターを1,000円購入できるキャンペーンを実施中です！

送料800円と＋税も必要となります。

Q2：enひかりの通信速度は遅い？

A．速い通信方式「v6プラス」が使えるため、通信速度は速いです。

通信速度が気になる方は、オプションで「v6プラス」or「transix」のどちらかを選択しておきましょう。実測100Mbps以上は期待できますし、もし常に70Mbpsを下回るようであれば相談にのってくれます。

Q3：enひかりでWi-Fiは使える？

A．enひかりではルーターの貸し出しをしていないため、Wi-Fiを使いたい場合は自前でルーターを購入する必要があります。

Q4：enひかりで固定IPアドレスは使える？

A．初期費用2,000円/月額700円で使用可能です。

また、v6プラス(月額180円)も併せて申し込めば、v6プラスの固定IPアドレスも利用可能です。

v6プラスはグローバルIPアドレスを共有する仕様上、使えるポート番号に制限があるのですが、v6プラスの固定IPアドレスを利用すればその問題が解決します。

v6プラスの固定IPは＋2,000円～3,000円ほど必要な事業者が多いので、700円で使えるenひかりは非常にお得です！

Q5：enひかりのサポート・問い合わせ方法は？

enひかりの問い合わせ方法は上記の通り、電話での対応になります。

口コミでは電話対応が良いと評判でしたので、安心して問い合わせできますね！

Q6：enひかりの対応エリアは？

A．enひかりはフレッツ光のNTT回線を使用しているため、対応エリアはフレッツ光と同じです。フレッツ光の公式ページで確認するか、enひかりへ申し込む際に確認してくれます。

Q7：光コラボレーションからenひかりへの乗り換え方法は？

A．乗り換える場合は、現在契約中の光コラボレーション事業者から「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。

この番号を用意してenひかりへ申し込めばOKです！工事＆工事費不要でスムーズに乗り換える事ができます。

2019年7月より、光コラボ同士の転用が可能な「事業者変更」という制度が始まりました。

以前までは、光コラボ同士で乗り換えようとすると一旦解約してから工事も必要でしたが、「事業者変更」を利用すれば工事不要で乗り換える事が可能です。

まとめ

本記事では、enひかりについて、口コミ・評判やメリット・デメリットについて解説しました。

enひかりは安いですし解約金がない点が魅力的ですね！口コミでも好評でおすすめできる光回線です！

v6プラスやトランジックスといった高速通信に対応しているため、回線速度にこだわる方も安心できますね。

本記事がenひかりを検討している方の参考になれば幸いです。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方｜2021年6月

enひかりの会社概要