【enひかりは評判悪い？】ネット上の口コミで分かったメリット・デメリット

• enひかりの評判が悪いって本当？
• 契約しても大丈夫なのかな…

と考えている方も多いと思います。

enひかりは「UQモバイル」や「ahamo」でスマホを契約している方におすすめの光回線です。

セットで契約すると、割引が適用され毎月110円お得に利用できます。

ただし、月額料金が安い分キャッシュバックなどの割引キャンペーンは少ないです。

編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下3点を解説します。

すべて読めば、enひかりのメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方｜2021年9月

enひかりの総合評価｜口コミ評判を徹底検証

enひかりは「株式会社緑人」が運営している光回線サービスです。

他サービスとの比較は後述しますが「コスパが良く安定した光回線を使いたい」と考えている方におすすめのサービスです。

enひかりの口コミ評判一覧

enひかりを実際に利用している人の口コミを紹介します。

enひかりの良い口コミ評判

仮住まいでの光回線はenひかりっていうところで契約したんだけど、ここはいつ解約しても違約金みたいなのがかからないっていうのがありがたい 今接続してみてスピードテストしたけど速度けっこう出てるし
仮住まいに住むのは半年くらいだけど、やっぱりポケットWi-Fiだけだと不安定だったのでね

— Natsume＠2/11陳情令 完走 (@berry_ntm07) June 11, 2021

3月末に申し込んだ新居のネットが開通しました。

今回はenひかりのv6プラスにしたのですが、ビビるぐらい速度出てます！！今までで最高速じゃないかしら。

前のマンションのアップロード1Mとか考えたら天と地ほど差がありますね。めっちゃうれしい(^^) pic.twitter.com/lXBOIVvio8

— 本濱寿明 (@nobuakmotohama) June 1, 2021

光回線、enひかりにしようと思います。
なんだか他の回線キャッシュバックの条件が多くて…

シンプルイズベスト

— あすなろ (@asunaro_house) June 24, 2021

フレッツ光ネクスト IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: enひかりブロードバンド
Ping値: 6.7ms
下り速度: 683.0Mbps(超速い)
上り速度: 644.84Mbps(超速い)https://t.co/9iaCnIV6w4 #みんなのネット回線速度 昼飯どきでも速いよenひかり

— sonic＠AIシンガー元年！ (@sonic_774) June 29, 2021

enひかりの工事待ちでもモバイルWi-Fiレンタル無料で3泊4日追加してくれる株式会社縁人さん、神かな？

— ナンシー (@ZwzbJn) April 27, 2021

enひかりの悪い口コミ評判

en光に5月に申し込んだのに8月になったいまでも工事の連絡すら来ず、問い合わせても進捗すら教えてくれないときには誰に助けを求めれば良い？詐欺？

— かろろん (@kya_straight) August 8, 2020

2014年から契約している光コラボのソフトバンク光。
今月更新月のため、思いきって 「enひかり V6プラス」に事業者変更。5月12日に切換工事です。

でもうちのマンションはVDSLのため、最大でも90Mbpsしかスピードでない。

しかたないか。。。 pic.twitter.com/rjkzkSisMw

— Nobさん8884 (@NobuoTakahashi5) May 8, 2021

なんで他の人はenひかりで300Mbps近く出ているのにうちのenひかりは150Mbpsで制限かかってるみたいに止まるんだろう。

— のヴぁ™ (@beamsupernova) April 7, 2021

ここまでのまとめ

enひかりの口コミ評判をまとめると以下のとおりです。

「サポートや問い合わせ対応が不安定」といったデメリットがみられますが、メリットもみられます。

特に多かったのが「月額料金が安い」という意見です。

また、違約金がなくいつでも解約できたり、モバイルWi-Fiを安く借りられたりなど、嬉しいポイントが見受けられました。

なお「回線速度が遅い」といった評判もみられましたが「回線速度に満足している」との意見も多くあったので、お住まいの地域や自宅の設備によって異なるようです。

口コミ評判をもとにenひかりのサービスの特徴とメリットを解説

enひかりを利用するメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社に比べて月額料金が安い

enひかりは「業界最安値」をうたっているだけあり、通常の月額料金が安いです。

戸建ての場合、フレッツ光と比較すると毎月約1,600円お得になります。1年間で換算すると、その差は2万円です。

メリット②UQモバイルやahamoとのセット割で毎月110円安くなる

enひかりはUQモバイルやahamaでスマホを利用していると「勝手に割り」が適用され、月額料金が110円安くなります。

ただし対象となるのは1人のみなので、家族4人が全員UQモバイルを利用していても合計割引額は月額110円です。

なお、UQモバイルやahamoとのセット割を実施しているのはenひかり以外ありません。

enひかりは「UQモバイル・ahamoユーザーの方」におすすめの光回線です。

メリット③モバイルWi-Fiが3泊4日分無料で延長できる

enひかりの運営会社「株式会社緑人」は国内用モバイルWi-Fiの貸出を行っています。

通常だと1日あたり390円～の料金がかかりますが、anひかりユーザーに限り3泊4日分が無料で利用できます。無料で利用できる条件は「1日以上借りること」のみのため、1日分の料金で最大4泊5日まで利用できます。

旅行や出張など、数日間の外出が多い人におすすめです。

メリット④追加オプションで回線速度が安定する

enひかりには回線速度が安定する追加オプション「v6プラス」が用意されています。

夜間など利用者の多い時間帯でも、速度が低下しなくなるので、動きの早いオンラインゲームや4k高画質の動画視聴など、高速で安定した回線を利用したい方におすすめです。

オプション料金は毎月198円と格安なので、ぜひ活用してみてください。

メリット⑤違約金が無くいつでも解約できる

enひかりには契約に縛りがなく、いつ解約しても違約金が発生しません。

一般的な光回線は契約に一定期間の縛りが設けられています。

そのため、近々引っ越す予定がある方でも安心して利用できます。

口コミ評判をもとにenひかりのデメリットと注意点を解説

enひかりを利用するデメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①大手携帯キャリアのセット割がない

enひかりはUQモバイルとahamaユーザーなら毎月110円引きで利用できます。

ただし、大手携帯3キャリア(docomo、au、SoftBank)にはセット割が用意されていません。

そのため、大手携帯キャリアでスマホを利用している方は、それぞれ割引のある回線を利用した方がお得になる場合があります。

デメリット②キャッシュバックがない

enひかりにはキャッシュバックが一切ありません。

他社の回線では、平均2～5万円のキャッシュバックキャンペーンを実施していることが多いです。

そもそも通常の月額料金安いことを考慮するとそこまで差はありませんが、少し残念な点です。

デメリット③サポート対応が雑な場合がある

enひかりは電話やメールで問い合わせを行った際に、対応が雑な場合があります。

実際にenひかりの利用者の中には以下の口コミが見受けられました。

enひかりのサポートってまともに敬語も使えないし、なんか喧嘩腰な口調で話されてほんとしんどい。こっちが不便な思いして電話してるのに「故障担当に繋いでもいいですけど」とか、何で上からなん…

— neko (@kazuneko55) May 28, 2020

enひかりは2017年に開始したばかりで比較的新しいサービスなので、他社と比べるとサポート対応の体制が未熟なのかもしれません。

enひかりを契約すべき人・すべきでない

ここまで紹介したメリット・デメリットを踏まえると、以下に該当する方はenひかりの利用がおすすめです。

enひかりは通常の月額料金が安く、他社より毎月1,000円以上安く契約できます。また、UQモバイルやahamaユーザーは割引を受けられるため、さらに安い金額で利用可能です。

加えて契約に縛りがなく違約金が0円のため、短期間で解約する可能性がある方にも向いています。

一方、以下に該当する方はenひかりをおすすめできません。

enひかりの回線速度は平均的で普通に利用する分には問題ありません。ただインターネットを高速で利用したい方だと少し不便に感じるかもしれないので、その場合はオプション「v6プラス」の追加を検討してみてください。

また、大手携帯キャリアを利用している方はセット割が受けられないため、他の光回線を利用した方がお得かもしれません。

あなたに合った回線の選び方や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

まとめ：enひかりの口コミ評判

enひかりは「UQモバイル」や「ahamo」を利用している人におすすめです。セットで契約すると、お得に利用できるからです。

enひかり公式サイト：
https://enhikari.jp/

一方で「回線速度を重視する人」「SoftBankやauでスマホを利用している人」はNURO光などの他社回線の利用をおすすめします。

あなたの通信環境が改善されることを祈っています。

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