ドコモ光は評判悪い?300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

【ドコモ光工事の開通手順と費用】利用者の評判をもとに注意点を徹底解説

ドコモ光 工事
  • ドコモ光は工事が必要?
  • 開通までにどれくらいかかるのかな…
  • 注意点を知りたい

など悩んでいる方いますよね。

ドコモ光の開通工事の流れは以下3ステップです。

ドコモ光開通工事の流れ

  • STEP1:ネットで申込手続きをする
  • STEP2:工事日の日程調整
  • STEP3:工事と初期設定が終わればドコモ光が開通

申込から利用開始までは「2週間~1ヵ月程度」かかります。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では、多くの通信機器を販売してきた私が、以下3点を解説します。

  • ドコモ光の詳しい工事内容
  • 工事の前に知りたいポイント
  • 工事費や開通までの期間

すべてよめば、ドコモ光の工事手順や費用を理解できるでしょう。

目次
  1. ドコモ光は派遣工事と無派遣工事がある
  2. 【派遣工事】ドコモ光の派遣工事内容
  3. 【無派遣工事】ドコモ光の工事が不要な場合
  4. 【ドコモ光の工事費用】戸建て・マンションタイプごとに徹底解説
  5. ドコモ光の工事前に知らないと損する4つのポイント
  6. ドコモ光の工事は遅い?口コミを徹底調査
  7. ドコモ光の最もお得な申込窓口は「GMOとくとくBB」
  8. ドコモ光の工事が完了するまでの3ステップ
  9. 【Q&A】ドコモ光の工事に関する質問
  10. まとめ:ドコモ光の工事

ドコモ光は派遣工事と無派遣工事がある

ドコモ光の工事は、住宅の状況によって派遣工事・無派遣工事のどちらかが行われます。

ドコモ光の2種類の工事

  • 派遣工事:作業員が訪問し、光回線の開通をする
  • 無派遣工事:作業員が訪問せず、自動的に光回線が開通する

派遣工事の場合、工事内容を相談するため立ち会いが必要です。

派遣工事・無派遣工事の違いは以下です。

工事作業員の訪問立ち合い所要時間工事費機器取付
派遣工事あり必要1~2時間19,800円作業員
無派遣工事なし不要数分16,500円利用者

派遣工事の場合、住んでいる建物のタイプによって工事費や所要時間が異なります。

【派遣工事】ドコモ光の派遣工事内容

ドコモ光の派遣工事の内容をタイプ別に紹介します。

それぞれ詳しく解説します。

戸建てタイプの工事内容

戸建てタイプの工事は、以下3ステップです。

それでは見ていきましょう。

STEP1.宅内に光ファイバーケーブルを引き込む

まずは、電柱から宅内に光ファイバーケーブル(以下光ケーブル)を引き込みます。

引き込み方法は、外壁の多目的配管を利用するのが主流です。

宅内光ファイバーケーブル出典:ドコモ光

多目的配管が使えない場合、エアコンの通気口や玄関ドアホンの穴、換気扇などから光ケーブルを通します。

最後の手段として、壁に1cmほどの穴を空けるケースもあります。

宅内光ファイバーケーブルの引き込み方出典:ドコモ光

ONUの設置場所に左右されるので、引き込み方法が分かるのは工事当日です。

マンションによっては穴を開けられない場合があるため、作業員と相談して最適な方法を選んでください。

STEP2.光コンセントを設置する

光ケーブルと宅内の機器をつなぐ光コンセントを設置します。

光コンセントの種類

  • 他端子とセットの一体型
  • 光ケーブルの差し込み口のみの分離型

光ケーブルが配管を通っているなら一体型、露出しているなら分離型です。

光コンセントのタイプ出典:ドコモ光

一体型と分離型で見た目は違いますが、速度に差はありません。

光コンセントがあれば、次回以降の工事が無派遣工事で済んだり所要時間が短くなります。

STEP3.ONUを接続して開通を確認

ONU(回線終端装置)を引き込んだ光ケーブルと接続します。

ONUとは「光ケーブルを通る光信号をルーターやデバイスが認識できるデジタル信号に変える役割の機器」です。

インターネットの利用に必須であり、NTTからレンタルできます。

【ONUのイメージ】

ONU接続出典:ドコモ光

ONUの接続後、作業員が有線接続で開通を確認してから工事完了です。

Wi-Fiルーターの初期設定やパソコンとの接続は利用者が行います。

初期設定やインターネットの接続で困った場合、以下の窓口にお問い合わせください。

ドコモ ネットトータルサポートセンター

  • TEL:0120-825-360
  • 受付時間:9:00〜20:00

マンションタイプの工事内容

マンションタイプの工事内容は、以下3ステップです。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.MDF室から光ケーブルを引き込む

MDF室とは「マンションの電気や通信の配線を管理する場所」です。

マンションでは電柱からMDF室に光ケーブルを引き込み、MDF室から利用者の部屋に光ケーブルを通します。

【マンションの配線イメージ】

MDF室からの光ケーブルの引き込み出典:NTT東日本

だたし光回線が導入できるマンションは、電柱からMDF室までの引き込みが終わっているケースがほとんどです。

配線状況によっては工事費が安くなり、工事の所要時間や開通までの期間も短くなります。

STEP2.光コンセントを設置して光ケーブルとONUを接続

光配線方式のマンションなら、光コンセントを設置して光ケーブルとONUを接続します。

ONUは光配線方式で宅内に取り付ける機器で、パソコンやスマホをインターネットに繋げるために必須です。

VDSL方式やLAN方式にお住まいの場合、ONUの代わりに別機器を設置します。

配線方式取り付ける機器
光配線方式光コンセントONU
または
ONU一体型ドコモ光電話対応ルーター
VDSL方式モジュラージャックVDSL終端装置
または
VDSL終端装置一体型ドコモ光電話対応ルーター
LAN方式LANコネクタドコモ光電話対応ルーター

VDSL方式やLAN方式は、あらかじめMDF室から各部屋まで張り巡らされている回線を利用するので、工事の手間が少ないです。

ただし1本の光ケーブルを共有するため、大量通信による速度低下が気になります。

一方、MDF室の装置で光ケーブルを分岐してから各部屋まで届ける光配線方式なら、安定した高速通信が可能です。

STEP3.初期設定を済ませてドコモ光を利用開始

インターネット接続テストが終わってから、残りの設定を利用者が行います。

ガイドに従って以下の設定を済ませれば、快適なインターネット環境の完成です。

初期設定の例

  • Wi-Fiルーターの初期設定
  • 各デバイスを無線でインターネットに繋げる設定
  • LANケーブルを使った有線接続

初期設定が上手くいかない場合「ドコモ ネットトータルサポートセンター」に問い合わせてみてください。

ドコモ ネットトータルサポートセンター

  • TEL:0120-825-360
  • 受付時間:9:00〜20:00

なおGMOとくとくBBから申し込んだ方は、無料で訪問サポートも使えます。

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【無派遣工事】ドコモ光の工事が不要な場合

ドコモ光の工事が不要な場合は、以下2点です。

それぞれ詳しく解説します。

フレッツ光・光コラボからドコモ光に乗り換える

フレッツ光・光コラボからの乗り換えなら、ドコモ光の派遣工事が必要ありません。

光コラボとは「NTTから光回線を借りて提供されているサービス」です。ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光など光コラボの一例です。

フレッツ光と光コラボは、同じNTTの機器や設備を使って光回線を提供しているので、乗り換え時に工事なしでインターネットが使えます。

【乗り換えのイメージ】

フレッツ光や光コラボからドコモ光への乗り換え方出典:NTT西日本

またフレッツ光からドコモ光への乗り換えを転用他の光コラボからドコモ光への乗り換えを事業者変更と言います。

転用と事業者変更の際は、解約する事業者から承諾番号の取得が必要です。

宅内に光コンセントがある

光コンセントが設置されていれば、ドコモ光の派遣工事が不要です。

過去の工事でインターネットに接続する環境が整っているため、配線の手間が省けます。

【光コンセント】

光コンセント出典:NTT東日本

ただし以下の2つの場合は工事が必要です。

工事が必要な場合

  • 光コンセントの動作が確認できない場合
  • 前の住人がNURO光などの独自回線を契約している場合

そのため、ドコモ光を申込む前に確認しましょう。

【ドコモ光の工事費用】戸建て・マンションタイプごとに徹底解説

派遣の有無や工事内容によってドコモ光の工事費は異なります。

ドコモ光の工事費
戸建て屋外+宅内19,800円
宅内工事のみ8,360円
無派遣工事2,200円
マンション派遣工事16,500円
宅内工事のみ8,360円
無派遣工事2,200円

※2021年12月時点

工事費は戸建てなら19,800円、マンションは16,500円かかります。ただし配線工事が要らない場合、8,360円で済みます。

無派遣工事は2,200円で済むため、転用・事業者変更の方はお得です。

GMOとくとくBBから申し込むと「新規工事費が無料」

GMOとくとくBB_新規工事料無料出典:GMOとくとくBB

GMOとくとくBBから申し込むと新規工事費が無料になります。

プラン工事費
戸建て無料(19,800円)
マンション無料(16,500円)

ただし工事費が無料になる条件は以下2つです。

工事費が無料になる条件

  • ドコモ光1ギガプランを新規で申し込む
  • 申込から7ヵ月以内に利用開始する

今なら現金20,000円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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ドコモ光の工事前に知らないと損する4つのポイント

ドコモ光の工事前に知りたいポイントは、以下4つです。

それぞれ解説します。

賃貸にお住まいなら管理会社の許可が必要

開通工事の際は、利用者が管理会社に工事の許可を取ります。ビス止めや穴あけなど建物を傷つける工事が必要なケースがあるためです。

また、MDF室の解錠や入館届けなどを申請していなければ、当日に工事できません。

トラブルを避けるためにも、事前に工事内容を把握して許可を取りましょう。

工事後はなるべく予定を入れない

工事時間は約1〜2時間ほどですが、設備の状況や周辺環境によって工事が長引く場合があります。

もし予定を空けれない場合、ドコモ光に伝えて家族や友人に立ち会いが必要です。

その際、穴あけ可否やONU設置場所など作業員に聞かれる内容を伝えておきましょう。

光ケーブルの差し込み口を確認しておく

工事当日までに光ケーブルの差し込み口の場所を確認してください。家具の後ろのような隠れた場所にあれば、模様替えが必要です。

【差し込み口の例】

光コンセントの差込口出典:ドコモ光

また無派遣工事の予定なのに差し込み口がない場合、派遣工事に変更されます。ドコモ光の開通日がずれるので、早めに連絡しましょう。

事前に差し込み口の有無や状況を確認することで、工事がスムーズに進みます。

工事に追加料金がかかる場合がある

休日に工事する場合、3,300円の追加料金でかかります。また光電話や光テレビの工事費は別途料金です。

ドコモ光の「工事費シミュレーション」を使うと、工事費の総額と内訳が確認できます。

ドコモ光の工事費シミュレーション出典:ドコモ光

簡単な質問に答えるだけなので、正確な工事費が知りたい方は試してみてください。

ドコモ光の工事は遅い?口コミを徹底調査

ドコモ光の開通工事が終わるまでは、2週間〜1ヵ月が目安です。

最短で2週間ですが、利用する地域や時期によっては、1ヵ月以上かかる場合があります。

開通に1ヵ月半かかった

ドコモ光一ヵ月半待ってやっと

開通したー\(^-^)/

ワッショーーーイ🕺✨

死ぬほど早いなっ!!

ワッショーーーイ\(^-^)/

— kazu🐕️ 投資家わっしょい🙆 (@kazu_tabi88) April 1, 2021

工事までに3ヵ月かかった

ドコモ光の転居申し込んで1ヵ月くらいで開通ですって言われたのにさ、調査で1ヵ月ちょい待たされて工事でさらに2週間近く待たされるんならまじ先に言っといてくれないかな?

— 🍎🍭🍏米職人おこげ🌾 (@0w0red) November 5, 2021

時間がかかった口コミの中には、現地調査で2ヵ月ほど待たされたという声もありました。

他にも3〜4月の引っ越しが多い時期は工事が混み合うため、比較的に開通が遅くなります。

一方、2週間で開通した人も多くいます。

申込から2週間で開通した

やっとネット引けた🙌

ドコモ光に申し込んでから2週間。
今日朝一(8:30)で工事に来て立ち会いし、9時過ぎに工事が終わってから設定に悪戦苦闘する事3時間。
ドコモ光から送られてきたのが契約IDとアクセスキーだけで、プロバイダの接続に必要な認証IDと認証PWが無かったから繋げなかった😓

— みゃお (@myaonii) March 22, 2020

引越してからすぐに開通した

今日はやっとドコモ光の開通工事日☺️
引っ越しして2週間、Wi-Fiがなくて不便だった😭😭
Wi-Fiが繋がったら蓄電池の詳しい説明をしてくれるみたい🥰
太陽光乗せたけど売電ってどんな感じなんだろう😆

— うさぎ®🎀31w (@4w85105494) October 5, 2021

ドコモ光の工事は、NTT側でのデータ登録後に業者が空いている日程で実施します。

そのため新築や光コラボにはじめて登録する住所では、工事までに時間がかかりやすいです。

現地調査が必要な場合、工事までに2ヵ月かかる場合がある点を理解しておきましょう。

ドコモ光の最もお得な申込窓口は「GMOとくとくBB」

ドコモ光 GMOとくとくBB

2022年3月現在、ドコモ光の最もお得な窓口は「GMOとくとくBB」です。

NEXTから申し込むと「20,000円キャッシュバック」され、またドコモユーザーなら月額料金1,100円割引が受けられます。

また高性能の無線WiFiルーターを無料で借りられるため、あなた自身で別途ルーターを購入する必要はありません。

さらにドコモ光のプロバイダの通信速度を比較しても、GMOとくとくBBが最も速いです。

GMOとくとくBBの特典

  • 現金20,000円キャッシュバック
  • 新規工事費用が無料
  • WiFiルーターがずっと無料
  • 違約金20,000円分負担
  • セキュリティサービス1年間無料
  • 訪問サポート1回無料
  • プロバイダの中で最も速い

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ドコモ光キャッシュバック受取手順

GMOとくとくBBからドコモ光に申込
②工事日の予約電話
③開通工事後、利用開始
④開通4ヵ月後に申請メール
⑤申請後、キャッシュバック振込

ドコモ光の工事が完了するまでの3ステップ

ドコモ光の開通までは以下の流れです。

おすすめ窓口のGMOとくとくBBの例で順番に解説します。

STEP1.ネットで申し込みの手続きをする

GMOとくとくBBのサイトから、申込みボタンを選択します。

ドコモ光開通までの流れ出典:GMOとくとくBB

電話番号や住所、連絡先を入力して、ドコモ光からの連絡を待ちます。

転用・事業者変更の場合、事前に承諾番号の取得も済ませてください。

フレッツ光からの転用承諾番号は、ホームページか電話で取得できます。

ホームページ電話番号
NTT東日本0120-140-202
NTT西日本0120-553-104

事業者変更承諾番号の取得方法は、利用中の光回線によって異なります。

STEP2.申込み内容の確認と工事日の日程調整

申込後、ドコモ光から2回電話がかかってきます。

電話の内容

  • 1回目:サービス説明と申込内容の確認
  • 2回目:工事日程の調整

申込時に電話連絡の希望日を登録すると、工事までがスムーズです。また工事日までに届く会員証や開通の案内に目を通して、準備をしましょう。

乗り換えの場合、ドコモ光の開通日に合わせて利用中の光回線の解約を忘れずにしましょう。

STEP3.工事と初期設定が終わればドコモ光が開通

工事と初期設定が終われば、当日からインターネットを使えます。

工事の所要時間は1〜2時間です。

【Q&A】ドコモ光の工事に関する質問

ドコモ光の工事についてよくある質問に答えます。

それぞれ解説します。

Q1.工事日程の変更やキャンセルはできる?

A.以下の窓口に連絡すると、工事日程の変更やキャンセルができます。

ドコモ光サービスセンター

  • TEL:0120-766-156
  • 受付時間:10:00〜20:00

受付は工事当日の2日前までなので、決まり次第早めに連絡してください。

Q2.Wi-Fiルーターの準備は必要?

A.v6プラス対応のルーターを無料レンタルできます。

Wi-Fiルーターを持っていない場合、自分で準備しなくても問題ありません。

GMOとくとくBBから申し込めば、v6プラス対応のルーターを無料レンタルできます。

ただし、光回線とは別途レンタル申込が必要です。

Q3.撤去工事は必要?費用は?

A.契約者の状況次第で必要の有無が変わります。

管理会社から原状回復を求められた場合、解約時に撤去工事が必要です。

ドコモ光の撤去工事費用は無料です。

Q4.ドコモ光の工事についての問い合わせ先は?

A.ドコモインフォメーションセンターに問い合わせましょう。

ドコモ光の問い合わせ窓口は以下です。

ドコモ インフォメーションセンター

  • 一般電話から:0120-800-000
  • ドコモ携帯から:151
  • 受付時間:9:00〜20:00

ドコモインフォメーションセンターは総合窓口なので、工事以外にも不明点があればご利用ください。

まとめ:ドコモ光の工事

ドコモ光_GMOとくとくBB

出典:ドコモ光

ドコモ光の工事の手順は以下です。

ドコモ光開通工事の流れ

  • STEP1:ネットで申込手続きをする
  • STEP2:工事日の日程調整
  • STEP3:工事と初期設定が終わればドコモ光が開通

開通工事には、2週間~1ヵ月程度かかるため早めに申込を済ませましょう。

2022年現在、ドコモ光の最もおすすめの窓口は「GMOとくとくBB」です。

今なら現金20,000円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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