ドコモ光の解約方法は簡単3ステップ！違約金と0円で解約する手順を解説

• ドコモ光の解約手順を知りたい
• 解約金はどれくらいかかる？
• お得に解約する方法は？

など悩んでいませんか。

ドコモ光の解約手順は以下です。

ただし、正しい解約手順を理解しないと、10,000円以上の解約金が発生する場合があります。

そのため、事前に解約手順を理解し、適切な解約時期を判断すべきです。

すべてを読めば、失敗せずにお得にドコモ光を解約できるでしょう。

契約更新月の解約はドコモ光の解約金は0円

ドコモ光は、契約更新月である「24ヵ月目、25ヵ月目、26ヵ月目」に解約すると解約金が0円です。

出典:ドコモ光

たとえば、2021年3月に契約した場合は「2021年3月~5月」が契約更新月になります。

ただし、契約更新月以外に解約すると、最大14,300円の解約金が発生します。

※契約更新月以外で解約した場合の解約金は「ドコモ光の解約時に発生する費用と解約違約金」をご覧ください。

次章では、契約更新月の確認方法を紹介します。

ドコモ光の契約更新月の確認方法

ドコモ光の「契約更新月の確認方法」は以下2点です。

「Mydocomo」から確認する

1つ目は「Mydocomo」にログインして確認する方法です。

STEP1.Mydocomoにログイン

まずは「Mydocomo」にログインしましょう。

出典:ドコモ光

STEP2.「ご契約内容」を選択

ログインが完了したら、ご契約内容を選択しましょう。

出典:ドコモ光

STEP3.「すべてのご契約状況を確認」を選択

「すべてのご契約状況を確認」を選択しましょう。

出典:ドコモ光

STEP4.ご契約プランを確認

あなたのご契約プランを確認しましょう。

出典:ドコモ光

ドコモインフォメーションセンターに電話する

2つ目は、ドコモインフォメーションセンターに電話して確認する方法です。

午前中は電話が混雑しやすいため、午後以降に掛けるのをおすすめします。

電話で確認する際は、事前に以下2点を準備しましょう。

次章では「契約更新月」にドコモ光を解約する手順を紹介します。

ドコモ光を解約する手順3ステップ

ドコモ光を解約する手順は以下です。

それぞれを詳しく紹介していきます。

STEP1.ドコモ光を解約申請する

まずはドコモ光の解約申請しましょう。申請方法は以下2パターンです。

それぞれ詳しく解説します。

ドコモインフォメーションセンターに電話する

1つ目は「ドコモインフォメーションセンターに電話する」方法です。

もし電話がなかなか繋がらない場合は「コール事前予約サービス」を利用しましょう。あなたの好きな時間帯に、解約申請ができます。

ドコモショップで手続きする

2つ目は「ドコモショップ」で解約申請する方法です。直接やり取りができるため、とくに解約の手続きが不安な方におすすめします。

出典:ドコモ光

ただし、新型コロナウイルスの影響で来店人数が制限されているため「来店予約」が必要です。予約は「ドコモ光のホームページ」からできます。

STEP2.プロバイダを解約する

ドコモ光とは別に、プロバイダの解約が必要です。

ただしプロバイダによっては、必ずしも解約時期が光回線と同じにならないため、事前に確認しましょう。

STEP3.レンタルした機器を返却する

解約申請が完了したら、レンタル機器を返却しましょう。

当社がお貸出しした機器の返却をお願いしたときは速やかにご返却願います。最終的に未返却の場合、機器相当額を請求させていただく場合があります。

出典:ドコモ光

返却方法は、返却キットに記載されているため確認しましょう。

ドコモ光の解約違約金・費用・工事費残債

ドコモ光の解約時に発生する費用と解約違約金は、以下3つです。

それぞれを詳しく紹介していきます。

契約更新月以外で解約した場合の解約金

契約更新月以外で解約した場合は、以下の解約金が発生します。

契約タイプ	解約金
戸建て	14,300円
マンション	8,800円

契約更新月は契約から「24~26ヵ月目」のため、あなたの契約更新月を確認して忘れずに解約しましょう。

回線工事の工事費の残債

ドコモ光の工事を分割払いしている場合は、工事費の残債を確認しましょう。

契約タイプ	工事費
戸建て	19,800円
マンション	16,500円

たとえば、上記のように60回払いで、戸建ての方が利用から24ヵ月目に解約した場合は「11,800円」の支払いが残ります。

ただし、キャンペーンを利用している方は、工事費が0円になっている可能性があるため、利用しているキャンペーンを確認しましょう。

レンタル機器の違約金

レンタル機器で違約金が発生するケースは、以下2点です。

もし期限までに返却しなければ、機器本体の料金を含めた違約金が発生するため、必ず期限に返却しましょう。

ドコモ光解約時の3つの注意点

ドコモ光を解約する際に注意すべき点は以下3つです。

それぞれを詳しく紹介していきます。

解約すると「ドコモ光セット割」が使えなくなる

ドコモ光を解約すると「ドコモ光セット割」の適用ができません。もし解約した場合は、ドコモスマホの月額料金が「1,100円」上がります。

また、ファミリー割引を利用している方が解約した場合は、家族1人あたりの月額料金が1,100円値上がりし、家族全体の負担額が増額します。

そのため「ドコモセット割」を適用している方は、利用の継続がおすすめです。

引越しが理由の解約は避ける

引越しが理由で解約を検討している方は、ドコモ光の継続をおすすめします。なぜなら「dポイント5,000pt進呈」キャンペーンがあるからです。

出典:ドコモ光

「ドコモ光お引越し受付webフォーム」にて、引越し手続きが可能です。ただし、受付完了後、2週間~4週間程度の期間がかかるため、遅くても「引越しの1ヵ月前」に解約申請をしましょう。

解約書類は手元に残す

ドコモ光の解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら、『ソフトバンク光』『So-net光』などの他社の違約金負担キャンペーンの適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:So-net光

たとえば、So-net光の違約金負担キャンペーンを利用すると、最大50,000円分を還元され、解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

ドコモ光を解約した方におすすめの回線

「ドコモ光を解約したあとにどんな回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、どのサービスもサポート力や速度において大きな差はないため、月額料金が最もお得な光回線を選ぶべきです。

とくに重要なポイントは「あなたの使っているスマホと光回線をセットで契約する」ことです。たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットで契約すると、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2021年現在、最もお得なスマホサービスと光回線の組み合わせは以下です。

光回線サービス	キャリア	料金
ドコモ光 公式サイト詳細をみる	ドコモ｜戸建て：4,620円 マンション：3,300円
	ドコモスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い
NURO光 公式サイト詳細をみる	ソフトバンク｜戸建て：4,117円 マンション：4,117円
	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 最大2Gbpsで光回線の中で最も速く、料金も安い
ソフトバンク光 公式サイト詳細をみる	ソフトバンク（ワイモバイル）｜戸建て：4,620円 マンション：3,080円
	ソフトバンク（ワイモバイル）スマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
auひかり 公式サイト詳細をみる	au｜戸建て：4,400円 マンション：3,080円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 独自回線のため速度が速く、最大52,000円CBが受け取れる
ビックローブ光 公式サイト詳細をみる	au｜戸建て：4,378円 マンション：3,278円
	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引 提供エリアは全国で、IPv6高速インターネット通信に対応
So-net光 公式サイト詳細をみる	格安スマホ｜戸建て：4,566円 マンション：3,496円
	スマホセット割を適用せずに、実質月額料金が最も安い 提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得なネット回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得なインターネット回線です。

ドコモ光とドコモスマホをまとめて契約すると、ドコモ光セット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

ドコモ光概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：5,720円 マンション：4,400円 ※セット割適用料金
スマホセット割	ドコモスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	新規無料
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	・現金20,000円 ・dポイント2,000pt
違約金負担	20,000円分還元
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
ルーター	キャンペーン 0円/月通常価格 330円
契約期間	2年 （1ギガタイプA）
お得な申込窓口	GMOとくとくBB

ドコモ光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！
eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光の最もお得な窓口は「GMOとくとくBB」です。

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関連記事：【評判悪い？】ドコモ光のデメリット3つとメリット9つを解説

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得なネット回線

ソフトバンクユーザーの場合、「NURO光」が最もお得なインターネット回線です。

NURO光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

NURO光概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：5,200円 マンション：5,200円
スマホセット割	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	実質無料 （月額割引30ヵ月間）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金45,000円
違約金負担	なし
通信速度	最大2Gbps
提供エリア	北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/群馬/栃木/静岡/岐阜/愛知/三重/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/広島/岡山/福岡/佐賀
ルーター	無料
契約期間	2年
プラン	・標準プラン（2Gbps） ・6Gbps、10Gbps、20Gbps
キャンペーン	・45,000円キャッシュバック ・基本工事費44,000円実質無料 ・設定サポート1回無料
お得な申込窓口	公式窓口

NURO光の提供エリアは19都道府県です。エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの方はソフトバンク光の利用がおすすめです。

NURO光は標準プランで「最大2Gbps」で提供しています。「最大1Gbps」が一般的なので、他社回線よりも理論上2倍速いです。

「なるべく安く契約したいソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめの光回線です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光の最もお得な窓口は「公式窓口」です。

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関連記事：【評判は悪い？】NURO光のデメリット5つとメリット6つを解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

NURO光の提供エリア外のソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

NURO光と同様に、ソフトバンク光とソフトバンクスマホをまとめて契約すると、おうち割光セットが適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

ソフトバンク光概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円 ※セット割適用料金
スマホセット割	ソフトバンクスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	実質無料 （月額割引24ヵ月間）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	現金37,000円
違約金負担	最大10万円負担
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
ルーター	無料
契約期間	2年
お得な申込窓口	アウンカンパニー

NURO光の提供エリアは18都道府県なのに対して、ソフトバンク光は全国で利用できます。

NURO光は標準プランで通信速度「最大2Gbps」で提供しています。ソフトバンク光は「最大1Gbps」なので、回線速度に関してはNURO光に劣ります。

「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめの光回線です。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。
使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光の最もお得な窓口は「アウンカンパニー」です。

今なら36,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合、「auひかり」が最もお得なインターネット回線です。

auひかりとauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

auひかり概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：5,500円 マンション：4,180円 ※セット割適用料金
スマホセット割	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	実質無料 （月額割引24or60ヵ月）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	最大52,000円 （最短1ヵ月振込み）
違約金負担	最大30,000円分負担
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	北海道/青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島/東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/茨城/栃木/新潟/長野/山梨/石川/富山、福井、鳥取、岡山/島根/広島/山口/香川/徳島/愛媛/高知/福岡/大分/佐賀/宮崎/熊本/長崎/鹿児島
ルーター	キャンペーン 0円/月通常価格 550円
契約期間	2年 （ギガ得プラン）
お得な申込窓口	NEXT

auひかりの提供エリアは36都道府県です。エリア外にお住まいのauユーザーの方はビックローブ光の利用しましょう。

IPv6高速インターネット接続に対応しているため、他のインターネット回線と比較しても通信速度は速いです。

「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめの光回線です。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりの最もお得な窓口は「NEXT」です。

今なら最大52,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの場合、「ビッグローブ光」がおすすめのインターネット回線です。

auひかりと同様に、ビッグローブ光とauスマホをまとめて契約すると、auひかりセット割が適用され、3年間の回線料金が3万9,600円もお得になります。またキャンペーンを適用すると「基本料金」「事務手数料」以外はかかりません。

ただし、キャッシュバック額や違約金負担額、月額料金の面でauひかりには若干劣るため、提供エリア外の場合のみ利用がおすすめです。

ビッグローブ光概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：5,478円 マンション：4,378円
スマホセット割	auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費	実質無料 （月額割引35or36ヵ月）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	最大44,000円 （最短2ヵ月振込み）
違約金負担	なし
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
ルーター	キャンペーン 0円/月通常価格 550円
契約期間	2年
お得な申込窓口	NEXT

auひかりの提供エリアは36都道府県なのに対して、ビッグローブ光は全国で利用できます。

IPv6高速インターネット接続に対応しているため、他のインターネット回線と比較しても通信速度は速いです。

「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光の最もお得な窓口は「NEXT」です。

今なら最大44,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得なネット回線

格安スマホユーザーの場合、「So-net光」が最もお得なインターネット回線です。

格安スマホセット割引を行っているネット回線はいくつかありますが、「ドコモ」や「au」などのスマホキャリアと比較すると、割引額は小さいです。

そのため格安スマホユーザーの場合、スマホセット割引を適用せずに、実質月額料金が最も安いSo-net光を利用しましょう。

So-net光概要
月額料金 3年間実質料金	戸建て：6,138円 マンション：4,928円
工事費	実質無料 （月額割引48~60ヵ月間）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	60,000円
違約金負担	なし
通信速度	最大1Gbps
提供エリア	全国
ルーター	無料
契約期間	3年
お得な申込窓口	公式窓口

So-net光の提供エリアは全国です。またIPv6高速インターネット接続に対応しているため、通信速度も申し分ありません。

「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光のお得な窓口は「公式窓口」です。

今なら月額料金が最大6万7,152円割引になるキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

＼今なら総額最大6万7,152円割引／
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関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

【Q&A】ドコモ光解約に関する質問

ドコモ光の解約に関するよくある質問は以下3つです。

それぞれを詳しく紹介していきます。

Q1.解約月の料金は日割り？

A.解約月の料金は月割りです。

日割りされず、1ヵ月分の基本利用料金を請求されます。そのため「解約月の月末」に解約するのをおすすめします。

ドコモ光サービスセンターに４時間半くらい粘って電話したのだが繋がらず…
「コロナ対策で繋がりにくく」なんていう音声流れるけど……これはちょっと酷すぎないか…？？
これが普通なの？
本社に直接行ったほうが早いんじゃねぇかっていうレベル…

解約してぇ。

— むかご (@jyanbopiiiman) June 9, 2021

ただし、上記のように電話が繋がらない可能性があるため、解約申請は早めにしましょう。

Q2.新規申し込みの場合でも解約金が発生する？

A.「ドコモ光契約申込書」の受領から8日以内の解約で解約金0円です。

解約は書面にて申請します。

詳しい問い合わせは、以下の連絡先にしましょう。

Q3.IDがわからない場合はどうすればいい？

A.ネットワーク暗証番号を使って確認できます。

STEP1.「ｄメニュー」にアクセス

まずば「dメニュー」にアクセスします。

出典:ドコモ光

STEP2.「dアカウント」を検索

「dアカウント」を検索します。

出典:ドコモ光

STEP3.トップページから「アカウント管理」を選択

dアカウントから「アカウント管理」を選択しましょう。

出典:ドコモ光

STEP4.「パスワードの確認」を選択

dアカウントメニューを開いたら「パスワードの確認」を選択します。

出典:ドコモ光

STEP5.ネットワーク暗証番号を入力

あなたのネットワーク暗証番号を入力します。

出典:ドコモ光

STEP6.IDを確認

表示された画面から、IDを確認しましょう。

出典:ドコモ光

まとめ：ドコモ光の解約

ドコモ光の解約手順は以下です。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

関連記事：【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方