【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!

悪い評判は本当?DMMひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説!

DMM光のスペック
戸建て月額基本料金(税別) 3720円~5,420円
マンション月額基本料金(税別) 3,780円
キャッシュバック額(最大) 10,000円
通信速度 下り1Gbps
工事費 無料
スマホ割 DMMモバイル
対応エリア 全国
編集部ウッチー
編集部ウッチー
こんにちは「なるほどWi-Fi」編集部のウッチーです。この記事ではDMM光について紹介します。

DMMといえば動画や漫画などのコンテンツが有名ですが、DMM光はどのような光回線サービスなのでしょうか?

DMM光のメリット・デメリットやお得に契約できる方法などをお伝えしていきますので、どの光回線を使おうか迷っている人はしっかり読んでみて下さいね!

目次

まずは結論から!DMM光はどこから申し込むのが一番お得?

特典 おすすめ度
キャンペーンサイト 工事費無料・キャッシュバック10,000円
公式サイト 工事費無料

DMM光の申込先にはキャンペーンサイトと公式サイトがありますが、キャッシュバック10,000円が受け取れるのはキャンペーンサイトだけです!

キャッシュバックの受け取り条件も難しくありませんので、こちらから契約しないともったいないですよね…。

DMM光はドコモ光やau光のようにショップからの申し込みは出来ませんので、以下キャンペーンサイトから契約するようにしましょう。

DMM光の申し込みはこちら

DMM光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

続いて、DMM光のネット上の評判について見ていきましょう。ツイッターの声を中心に、ユーザーのリアルな声を拾っていきます。

DMM光の悪い評判の真相は??

ツイッターを調べてみたところ、通信トラブルが多いという声やサポートセンターに繋がりにくいという口コミが…。

利用環境にもよるので一概には言えませんが、DMM光の通信に不満を感じている人は一定数いるようでした。

DMM光には良い評判も多数存在します!

こちらはDMM光の良い評判ですが、料金が安いという声が多数見つかりました!

格安SIMとのセット割に満足している人が多く、全体的には悪い口コミよりも良い口コミの方が多い印象です。

次の章からはDMM光のメリットやデメリットを紹介していきますが、DMM光は比較的評判の良い光回線だと言っても間違いないでしょう!

DMM光の7つのメリット

この章では、他の光回線と比較したDMM光のメリットをお伝えしていきます。DMM光には以上のような7つのメリットがありますので、一つ一つ詳しく紹介していきますね!

DMM光のメリット①:v6プラス対応で通信速度が速いと評判!

DMM光はv6プラスに対応しており、通信速度が速いと評判です。中には速度が遅いという口コミもありましたが、全体的には通信速度に満足している人の方が多いようでした!

他の光回線やWiMAXは速度が遅いと感じている人は、v6プラス対応のDMM光を試してみてはいかがでしょうか?

DMM光のメリット②:プロバイダ料も込みなので月額料金が安い

サービス名 マンションタイプ月額料金 ホームタイプ月額料金
DMM光 3,780円 定額プラン:4,820円
DMM光2段階定額:3,720円~5,420円
U-NEXT光 4,200円 5,280円
ドコモ光 4,000円 5,200円
ソフトバンク光 3,800円 5,200円
auひかり 3,800円 1年目:5,100円
2年目:5000円
3年目:4900円

DMM光はプロバイダ一体型の光回線サービスなので、プロバイダ料金が請求されることはありません。

他の光回線と比べても、月額基本料金が安いのは大きなメリットだと言えるでしょう。

さらに、戸建て住宅の場合には使用量に応じて料金が決まる2段階定額プランというプランも選べます。

DMM光なら自分にあったプランを選ぶことが出来るので、利用料金を抑えながらインターネットを楽しめるはずですよ!

DMM光のメリット③:DMMモバイルとのセット割引がある

DMM光にはDMMモバイルとのセット割があります。DMM光の料金が毎月500円割引されるので、非常にお得なサービスだと言えるでしょう。

DMMモバイルはただでさえ利用料金が安いので、大手キャリアを使っている人は、光回線と一緒に携帯を乗り換えても良いかも知れませんね。

DMM光のメリット④:DMMの動画や漫画が快適に楽しめる

DMM光公式サイト動画や電子書籍のダウンロードについて

DMMと言えば動画や電子書籍のサービスが有名ですが、DMM光を使えばDMMのコンテンツがより快適に利用できるようになります。

DMM光独自の接続方法を使うことが出来るので、動画や電子書籍のダウンロード時間が約7割も短縮できるとのこと!

DMMのコンテンツを利用することが多いけど、接続やダウンロードに時間がかかってストレス…そんな人にはDMM光がピッタリですよ。

DMM光のメリット⑤:2年以上使えば更新月以外でも解約金無料

期間 解約金
1ヶ月目~24ヶ月目 9,500円
25ヶ月目以降 0円

DMM光の契約期間は2年間となっていますが、2年以上継続すれば、いつ解約したとしても違約金を請求されることはありません。

契約更新月が決まっており、更新月以外の解約では違約金が発生するような光回線も多いので、これは非常にありがたいですよね。

解約金に関してもauひかりなどの光回線よりも安くなっているので、もしも2年以内に解約する場合でも、それほどの負担にはならないと思います。

DMM光のメリット⑥:工事費18,000円が無料!

サービス名 マンションタイプ工事費 ホームタイプ工事費
DMM光 無料 無料
U-NEXT光 24000円 24000円
ドコモ光 15000円 18000円
エキサイト光 15000円 18000円
フレッツ光 15000円 18000円

DMM光の大きなメリットは、マンションタイプ・ホームタイプともに工事費がかからないこと!

1万5千円以上の工事費が必要な光回線が多いので、初期費用を抑えられることはDMM光の大きなメリットだと言えるでしょう。

DMM光のメリット⑦:光電話や光テレビなどのオプションも豊富!

サービス名 概要 月額料金
DMM 光電話 今と同じ電話番号で高品質な通話がお得に利用できる 500円
DMM 光テレビ アンテナ不要で地上/BS/デジタル放送を観ることができる 750円
端末保証サービス パソコンやゲーム機でトラブルが発生した場合に、修理や交換を行ってくれる 500円
安心パッケージ 遠隔サポート、パソコンセキュリティ、データバックアップの3つのサービスがまとめて利用できる 950円(2ヶ月無料)
パソコンセキュリティ 1ライセンスで最大3台までのパソコンを外敵から守ることができる 350円(2ヶ月無料)
遠隔サポート ソフトウェアのインストールや周辺機器の設定などを遠隔でサポートしてくれる 500円(2ヶ月無料)
データバックアップ 写真、音楽、動画、メールなどのデータを全自動でクラウドにバックアップしてもらえる 350円(2ヶ月無料)
プロバイダハイブリットオプション v6プラスとPPPoEが同時に利用できる 500円(2ヶ月無料)

DMM光には上記のようなオプションが用意されています。光電話や光テレビだけでなく、安心面をサポートしてくれるオプションが多いのが特徴的!

また、安心パッケージ、パソコンセキュリティ、遠隔サポート、データバックアップ、プロバイダハイブリットオプションの各サービスは、2ヶ月間無料で利用することが出来ます。

面倒な初期設定は遠隔サポートを使い、2ヶ月以内にオプションを解約してしまうという作戦も良いでしょう。

あまりオプションが用意されていないような光回線も多いので、これだけ多くのオプションがあるDMM光は、サービスが充実した光回線だと言えるでしょう。

DMM光の3つのデメリット

DMM光は非常にメリットが多い光回線ですが、いくつかのデメリットも存在します。

他の光回線と比べたDMM光の3つのデメリットを紹介するので、メリットだけでなくデメリットもしっかりチェックしておきましょう!

DMM光のデメリット①:自分でプロバイダを選べない

『NO』と書かれた紙を持つスーツの男性
DMM光はプロバイダと一体型の光回線なので、自分でプロバイダを選ぶことは出来ません。

以前の光回線で利用していたプロバイダを引き続き利用することが出来ないので、プロバイダのメールアドレスを使っている場合などはご注意下さい…。

ただ、プロバイダのメールアドレスを使っているようなケースはあまり多くないはずなので、多くの人にとってはそれほどのデメリットにはならないと思いますよ。

DMM光のデメリット②:ホームゲートウェイのレンタルには月額料金が発生

種類 月額料金
ホームゲートウェイ 200円
無線LAN付きホームゲートウェイ 300円

v6プラスの接続、DMMひかり電話の利用の際にはホームゲートウェイが必要になりますが、DMM光は機器のレンタルに費用が発生します。

自分でv6プラス対応ブロードバンドルーターを購入すればレンタルは不要になりますが、無料で機器をレンタルできる光回線もありますからね…。

DMM光の月額料金を考える際には、機器のレンタル料も加味しておいた方が良いでしょう。

DMM光のデメリット③:キャッシュバックの金額が少ない

サービス名 特典
DMM光 1万円キャッシュバックなど
コミュファ光 最大5万5千円キャッシュバックなど
auひかり 最大5万円キャッシュバックなど
NURO光 3万5千円キャッシュバックなど
ドコモ光 最大1万5千円キャッシュバック
最大2万ポイントプレゼントなど
キャッシュバックの金額は申し込み時期や契約内容によって変化します。

DMM光には1万円のキャッシュバックが用意されていますが、もっとキャッシュバック金額の大きい光回線がいくつか存在します…。

キャッシュバックの金額は申し込みの時期や契約内容によって変化しますが、5万円以上のキャッシュバックがもらえるような場合もありますからね。

現在利用中の光回線を解約して、違約金をキャッシュバックで相殺したい…。そのような場合、DMM光の1万円キャッシュバックでは相殺出来ないかも知れません。

もちろんキャッシュバックでなく月額料金やスマホ割なども加味する必要がありますが、特典が豪華な光回線は他にもあることは覚えておきましょう。

上記からわかった!DMM光をおすすめする人しない人

DMM光のメリット・デメリットをもとに、おすすめする人としない人についてそれぞれお伝えしていきます。

どの光回線と契約しようか迷っている人は、この章の内容をしっかり確認しておきましょう!

DMM光をおすすめしない人

DMM光をおすすめしない人
  • ドコモ・au・Softbankの携帯を使っている人
  • 好きなプロバイダを選びたい人
  • キャッシュバックの金額が高い光回線を探している人

現在ドコモ・au・Softbankの携帯を使っている場合には、携帯割引の適用が受けられないDMM光は不向きです…。

DMMモバイルに引っ越しの予定があればDMM光はおすすめですが、現在のキャリアから引っ越すつもりがない場合には、それぞれの割引が受けられる光回線を選びましょう。

また、DMM光よりもキャッシュバックの金額が高い光回線はいくつかありますので、他社の解約金をキャッシュバックで相殺したい場合などもDMM光は不向きだと思います。

DMM光をおすすめする人

DMM光をおすすめする人
  • 2年以上継続する予定がある人
  • DMMモバイルを使っている人
  • DMMのコンテンツをよく利用する人
  • 初期費用を抑えて光回線を使いたい人
  • V6プラス対応の光回線を探している人

以上のような人にはDMM光がおすすめです。DMMの動画や漫画をよく利用する人や、DMMモバイルを使っている人にはDMM光がピッタリです!

大手キャリアのスマホを使っている人も、DMMモバイルに引っ越しをして、DMM光とのセット割を使ってみても良いでしょう。

月々の利用料金を抑えたいという人は、DMM光&DMMモバイルを検討してみて下さいね!

DMM光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

この章では実際にDMM光に申し込みをする際の流れについて紹介します。

損をしない契約方法や工事の注意点などをお伝えしていきますので、しっかりと確認してみて下さいね!

DMM光の申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ?

特典 おすすめ度
キャンペーンサイト 工事費無料・キャッシュバック10,000円
公式サイト 工事費無料

まずは一番お得にDMM光を申し込みできる申込先から契約しましょう。

この記事の冒頭でも述べましたが、DMM光の公式サイト経由で申し込みをするとキャッシュバック10,000円がもらえません…。

必ず、こちらのキャンペーンサイトからDMM光に申し込みをするようにして下さいね!

DMM光の申し込みはこちら

DMM光の工事内容や工事費用について

工事費 無料
工事完了までの時間 申し込みから最短で2週間
工事の時間 1時間程度
工事内容 電柱から光ファイバーを宅内に引き込み、光コンセントで変換し、モデムに接続する

工事完了までの時間や工事の時間はあくまで目安であり、申し込みのタイミングや周辺の状況によって前後します。

キャンペーンサイトからDMM光に申し込みをしたら工事日を決めましょう。

工事完了までの時間は混雑状況によって変わりますが、DMM光公式サイトによれば最短2週間で開通できるとのこと!

電柱から光ファイバーを引き込む工事になりますが、マンションタイプでもホームタイプでも工事費が無料なのは嬉しいですよね。

光回線の工事については別の記事で詳しく解説しているので、工事内容についてもっと知りたいという人はこちらをチェックしておきましょう。

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DMM光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について

通信が遅い&繋がらないという場合の4つの対策
  1. モデムやルーターなどの機器を再起動する
  2. LANケーブルなどの機器の接続を確認する
  3. LANケーブルを新しいものに買い換える
  4. ルーターを買い換える

DMM光が開通したけど繋がらない…。またはネットが遅くて快適に利用できないという場合には、以上の4つの対策を行いましょう。

まずはモデムやルーターなどの機器を再起動して下さい。その際には、まずはパソコンやスマホの電源を切り、ルーター、モデムの順に電源をオフにします。

30秒~1分程度放置してから、逆の順番で電源を入れましょう。

こちらの手順を行っても通信状況が改善しない場合には、機器の接続確認や買い替えを行ってみて下さい。

光回線が繋がらない原因については別の記事で詳しく解説しているので、そちらの内容もチェックしておきましょう!

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DMM光の解約方法について

連絡先 0120-007-497
対応時間 10時~18時(年末年始を除く)
DMM光の解約金 1ヶ月目~24ヶ月目:9,500円
25ヶ月目以降:無料

DMM光を解約する際には、上記のDMM光サービスセンターに電話で連絡をしましょう。2年以内に解約する場合は9,500円の違約金が発生します。

2年以上DMM光を使っていれば解約金は不要なので、別の光回線やWiMAXに気軽に乗り換えることが出来るでしょう。

DMM光から他のサービスに乗り換える場合には、なるほどWi-Fiのランキング記事を参考にしてみて下さいね!

DMM光のよくある7つの疑問を解決!

では最後に、DMM光のよくある疑問に回答します。気になる疑問を解消してからDMM光を使うかどうかを判断しましょう!

Q①:キャッシュバックの受け取り方が知りたいです。

A申し込みから60日以内に開通すれば、DMM光のキャッシュバックは問題なく受け取れるはずです。ただし、DMM会員登録のメールアドレス宛に送られてくるメッセージに従って手続きを行う必要があるので、公式サイトのキャッシュバック特典詳細をしっかり確認しておきましょう。

Q②:初期設定が不安なのですが…

ADMM光には接続設定やメール設定などのテクニカルサポートもありますので、初期設定に不安がある場合でも安心して利用できると思います。

Q③:DMM光のサポートセンターに電話が繋がらないのですが…

ADMM光のサポートセンターは、時間帯によっては電話が繋がりにくいようですね…。平日の午前中であれば電話が繋がりやすいと思いますが、その時間に電話をするのが難しい場合には家族に協力してもらうのも一つの手だと思いますよ。

Q④:v6プラス対応ルーターのレンタルは出来ますか?

Aホームゲートウェイをレンタルする場合、DMM光のルーターも一緒に利用できるようです。レンタルが良いか購入するのが良いのかはその人次第だと思いますが、購入する場合には対応機種をしっかりと確認するようにしましょう。

Q⑤:申し込みから開通までの時間はどのくらい?

A申し込みから開通までの時間は申し込みのタイミングによって変わります。公式サイトには最短で2週間と記載されていまずが、繁忙期は工事が遅くなる可能性もあるでしょう。

Q⑥:別の光回線からDMM光に乗り換える場合の注意点は?

Aフレッツ光から転用する場合には解約金は不要ですが、他の光回線から乗り換える場合には、現在使っている光回線の解約金について確認しておきましょう。

Q⑦:安心パッケージなどのオプションの解約方法は?

Aオプションによって解約法は異なりますが、基本的にはDMM光インフォメーション(0120-660-481)まで電話で連絡すれば問題なく解約できるはずです。

DMM光の会社概要

運営会社 合同会社DMM.com(コーポレートサイト)
住所 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
主な事業 デジタルコンテンツ配信事業、通信販売事業、オンラインレンタル事業、インターネット接続事業、オンライン英会話事業、モノづくり支援事業、太陽光発電事業、その他
設立 平成11年11月17日

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