悪い評判は?CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの7つのデメリット

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約方法や違約金を徹底解説!

パソコンで解約手続きをしている
編集部Jun
編集部Jun
こんにちは「なるほどWi-Fi」編集部のJunです。
この記事ではCP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約方法や違約金、解約月についてを解説します!

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXを解約するにはどうすればよいのか?いま解約すると違約金はいくらくらいなのか?を把握し、解約方法や違約金などの注意点を知っておくことで、ムダな費用を払ったりすることを防いで、損をしないようにしましょう!

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約方法の手順

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約方法はわかりにくいという評判がありますが、手順を理解しておけばスムーズに解約することができます。

これから解約手順を3つのステップでご説明し、トラブル時の対応方法やサポートへのお問い合わせ手順についても徹底解説していきます!記載のステップ通り進まない場合は、申請時にトラブルが発生した場合の対応方法を参考にしたりサポートへ問い合わせてみましょう!

ステップ1:Eクーポンのマイページへログインして解約する商品を選ぶ

購入履歴から商品を確認する

マイページにログインして購入した商品を探しましょう!

まずEクーポン(https://coupon.epark.jp/)へアクセスしログインします。
ログイン後に購入履歴を参照します。リストの一番上の条件で絞り込むで通信サービスを選ぶと探しやすいと思います。一覧から契約したCP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXを探しましょう!

ステップ2:「解約申請」をクリックして解約内容を確認する

解約申請ボタンをクリックして注意事項を確認する

解約ボタンをクリックして表示される注意事項を確認しよう!

商品リストの右下にある解約申請ボタンをクリックすると、解約申請に関する注意事項と解約申請ボタンが出てきます。解約に関する注意事項をよく確認しましょう。この注意事項で解約時にかかる金額や利用停止日が確認できます!

ステップ3:注意事項の内容確認後、解約を申請するボタンをクリックする

注意事項の内容確認後、解約を申請するボタンをクリックする

注意事項をよく読み、解約を申請するボタンをクリック!

ステップ2でもご説明しましたが、画面には本日解約した場合の解約金と回線の利用停止日などの情報が表示されますので、記載内容にしっかり目を通しておきましょう。解約申請に関する注意事項を読んだら、解約を申請するボタンをクリックします。

解約を申請するボタンをクリックすると解約に必要な手続きのメールが登録メールアドレスに届きます。実際の請求額についても記載があるので、必ず確認するようにしましょう!

申請時にトラブルが発生した場合の対応方法

解約手続きをするとき手順どおりにいかないことも出てくるかもしれません。でもトラブル時の対応方法を知っておくことでいざというときに安心して対応ができます。

もしログインしたマイページにWiMAXの契約プランが表示されなかったり、解約手続きに想定外のトラブルが起きた場合には、問い合わせサポートに連絡をすれば原因を調査してくれますので、何かトラブルが起きたときはサポートに相談することをおすすめします!

当月中に解約したい場合は、当月20日18時(該当月20日が土、日、祝日の場合は前営業日18時)までに必ず連絡する必要があるので、早めに連絡をするようにしましょう!

期限内に連絡しても問い合わせフォームで記載項目が少ない場合、案件特定が難しくなり翌月解約になってしまうこともあるようなので、できるかぎり詳しい情報を記載して問い合わせることが大切です。

サポートへの問い合わせ先や手順は以下の解約の連絡先とサポートへのお問い合わせ手順を参考にしてください!

解約の連絡先とサポートへのお問い合わせ手順

解約の連絡やサポートへの問い合わせはCP WiMAX専用お問い合わせフォームからお問い合わせをします。問い合わせフォームは下記リンクよりご確認ください!

サポートへのお問い合わせは混雑時や調査が必要な場合等には、ご返答までに一週間程度お時間をいただく場合がございますと注意書きがあるように、返答まで時間ががかるので、できるだけ早い返事をもらうためにも可能な限り項目を調べて連絡することが重要です!

問い合わせフォームでの入力項目は以下になります!

  • お名前 ※入力必須
  • 受信可能メールアドレス ※入力必須
  • お問い合せ種類 ※入力必須
    ※WiMAX(解約関連)を選択します
  • MACアドレス
  • ICCID
  • 製造番号(S/N)
  • お問い合わせ詳細

お問い合わせ詳細には以下のテンプレートをコピーして項目を入力しましょう!

希望する内容:CP WiMAXの解約
解約希望月:○○○○年○○月
契約者氏名:
注文番号(領収書No.):※お分かりの場合にご記載ください。
状況:
・アカウントの連携が行えず、解約申請が出来ない
・ログインしたマイページにWiMAXの契約が表示されない
・ログインしたマイページ上に表示されたWiMAXの解約申請が正常に行えないなどの詳細

問い合わせフォームでの対応がどうしても心配であれば、WiMAX専用の電話お問い合せ窓口もあります。ただし受付時間が限られていることとなかなか電話が繋がらないこともあるようです。ですが電話での問い合わせが必要であれば以下窓口へ連絡しましょう!

■WiMAX専用お問い合せ窓口    
0570-006-131
■受付時間 
平日:10:00~18:00 

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの違約金と契約期間の確認方法について!

契約期間 契約解除料
提供開始月から13ヶ月間 19,000円(税抜)
14ヶ月目から25ヶ月目 14,000円(税抜)
26ヶ月目以降、更新月以外 9,500円(税抜)

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの「違約金(契約解除料)」をまとめてみました。現時点での契約解除料はマイページの購入履歴から確認できます。そして「提供開始月」「契約期間」「契約更新月」については商品詳細から確認できます!確認方法は以下を参考にしてくださいね。

契約解除料の確認

契約解除料は解約方法の手順STEP2の解約申請ボタンをクリックして表示される注意事項で確認できます
→ステップ2:「解約申請」をクリックして解約内容を確認する

提供開始月 契約期間・契約更新月が確認できます

提供開始月と契約期間はマイページの購入履歴から商品詳細から確認できます
→EPARKマイページはこちらからログインください

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約時の3つの注意点

解約手順を確認している
CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約時の3つの注意点について解説していきます!この注意点を押さえておくと解約時に役立つのでぜひ参考にしてくださいね。

1.契約更新月に注意し把握しておく

WiMAXを長く利用しているとついつい契約更新月を忘れてしまいます。乗り換えを行うにしても解約月に契約を終了させることが費用を安く抑えるには重要です!

せっかく月額利用日を抑えているのに、契約期間を把握していないことで、本来払わなくて良い解除料を支払うことになるととても悔しい思いをしてしまいます。ですので契約更新月をしっかりと覚えておきましょう!

2.解約申請期間に注意する

解約希望の場合には、解約申請期間があり、解約月の前月21日~当月20日18時(該当月20日が土、日、祝日の場合は前営業日18時)までにご申請しなければいけません。重要なことですので注意点を再度記載しておきます!

当月中に解約したい場合は、当月20日18時(該当月20日が土、日、祝日の場合は前営業日18時)までに必ず連絡する必要があるので、早めに連絡をするようにしましょう!

3.解約申請後、いつまで利用できるかを把握しておく

回線の利用は解約月の末日まで利用できるようです。乗り換えを考えている場合は回線がいつまで使えるか気になりますよね。CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXは解約月も利用料は日割り対応はしておらず、月額利用料を満額支払う形になりるので、利用も月末までとわかりやすい形になっています!

回線の停止については解約月翌月1日以降に行われるようなので、解約月翌1日になっても使用可能な期間が発生する場合がありますが、月額利用料金の請求が発生する事はないみたいです!

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAX解約についてまとめ

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAX解約についてのまとめ
  • 契約更新月(解約月)を忘れないようにする
  • 解約申請期間内に解約申請をする
  • 解約手続きはマイページから申請する

CP(Eクーポン・旧ラクーポン)WiMAXの解約方法や違約金をまとめてみました。
解約方法について事前に知っておくことで、いざ解約するときに慌てなくてすみます。一番重要なことはついつい忘れがちな契約更新月(解約月)を憶えておくことです!

また解約申請期間も決まっているので解約月と一緒にリマインダーやGoogleカレンダーに登録しておくなどあなたにとって一番良い方法で忘れないような工夫をしておきましょう。解約方法や違約金でムダに損をしないように、この記事で紹介した注意点を忘れないようにしてくださいね!

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA