【コミュファ光の解約方法】違約金0円で解約する手順と注意点を徹底解説

• 解約する手順を詳しく知りたい
• コミュファ光の解約金って高い？

など悩んでいませんか。

コミュファ光の解約手順は以下です。

ただし、正しい解約手順を理解しないと、1万円以上の解約金が発生する場合があります。

そのため、事前に解約手順を理解し、適切な解約時期を判断しましょう。

編集部ダイゴ

本記事では長年多くの通信機器に携わってきた筆者が、以下3点を解説します。

すべて読めば、コミュファ光の解約金と適切な解約時期について理解できるでしょう。

コミュファ光は契約更新月に解約すると解約金が0円

コミュファ光を解約する際に、重要なポイントは「契約更新月」です。

なぜなら、契約更新月に解約手続きをすれば、解約金が一切発生しないからです。

ただし、事前に以下3つのポイントを理解せずに解約すると、最大29,700円の解約金が発生してしまう場合があります。

• 通常プラン利用者は2年間の利用で解約金が0円
• 割引サービス利用者は契約更新月に解約すると解約金が0円
• 契約更新月の確認方法

それぞれを詳しく紹介していきます。

通常プラン利用者は2年間の利用で解約金が0円

通常プランを利用している方は、契約から2年以上の経過で解約金が0円です。

ただし、契約から2年以内に解約すると、以下の解約金が発生します。

そのため、契約から2年以上経過した後に解約手続きをしましょう。

割引サービス利用者は契約更新月に解約すると解約金が0円

コミュファ光には、複数の割引サービスがあり「契約更新月」に解約すると解約金が0円です。

ただし「契約更新月」がサービスごとに異なるため、利用しているサービスの契約更新月を確認しましょう。

それぞれ詳しく解説します。

 「長トク割」利用者の契約更新月は72ヵ月目

出典:コミュファ光

長トク割の契約更新月は「契約から72ヵ月目」です。

起算日から3年（1,095日）目の日を含む月を更新月とします。
更新月の翌月1日が、新たな契約期間の起算日となります。

出典:コミュファ光

たとえば、2017年6月に契約した方は、2019年6月が契約更新月となります。

ただし、契約更新月以外で解約すると「5,500円」の解約金が発生します。そのため、契約更新月に必ず解約しましょう。

ステップ割利用者の契約更新月は72ヵ月目

出典:コミュファ光

ステップ割は長割と同じく「契約してから72ヵ月目」が契約更新月です。

たとえば、2017年6月に契約した方は、2019年6月が契約更新月になります。

ただし、契約更新月以外で解約すると「5,500円」の解約金が発生します。そのため、契約更新月に必ず解約しましょう。

「得得だがね」利用者は2年以上の利用で解約金が0円

「得得だがね」は、2年間継続利用すれば解約金が0円です。

ただし、2年以内に解約した場合は、以下の解約金が発生します。

出典:コミュファ光

あなたの契約プランを確認して、契約から2年以上経過してから解約しましょう。

「つづけ得」利用者の契約更新月は72ヵ月目

「つづけ得」は、契約更新月の「72ヵ月目」に解約すると解約金が0円です。

ただし、契約更新月以外に解約すると、以下の解約金が発生します。

そのため、残余期間を確認して「契約更新月」に解約すべきです。

契約更新月の確認方法

コミュファ光の「契約更新月の確認方法」を画像付きで解説します。

STEP1.Myコミュファにログイン

まずは、「Myコミュファ」にログインします。

出典:コミュファ光

STEP2.「ご契約内容・ご利用内容を確認する」を選択

「ご契約・ご利用内容を確認する」を選択してください。

出典:コミュファ光

あなたの契約内容が表示されるため、照会したい契約内容を選択して契約更新月を確認しましょう。

コミュファ光の解約手順

この章では、コミュファ光の解約手順を紹介します。

「プロバイダ選択型」を利用している方はSTEP1から、「プロバイダ一体型」を利用している方はSTEP2からご覧ください。

• STEP1.プロバイダを解約する
• STEP2.光回線を解約する
• STEP3.必要があれば撤去工事をする

それでは見ていきましょう。

STEP1.プロバイダを解約する

「プロバイダ選択型」のプランを使っている方は、まずプロバイダの解約が必要です。

もし利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光に連絡しましょう。

ただし、プロバイダによって解約金が発生する場合があるため、光回線を解約する前に確認しましょう。

STEP2.光回線を解約する

コミュファ光回線を解約する方法は「電話」のみです。

そのため「コミュファ コンタクトセンター」に連絡しましょう。

電話では「お客様番号」を聞かれるため、請求書を手元に置いてスムーズに進めましょう。

STEP3.必要があれば撤去工事をする

コミュファ光の撤去工事は「戸建て」契約の場合は必要で、「マンション」契約の場合は不要です。

撤去工事が必要な場合の工事費は以下の通りです。

上記のように、契約時期によって工事費用が変わります。

一方マンション契約は、提供メニューにより機器返却のみの場合があります。その場合は、機器返却の際に送料が発生します。

そのため解約申請をする電話の際に、撤去工事の有無を問い合わせましょう。

コミュファ光を解約する際の注意点

コミュファ光を解約する際の注意点は以下4つです。

• auスマートバリューの利用ができなくなる
• 解約手続きに時間がかかるため早めに解約申請する
• 機器利用料の残債を確認する
• 解約書類は手元に残しておこう

それぞれを詳しく紹介していきます。

auスマートバリューの適用ができなくなる

コミュファ光を解約すると、auスマートバリューを適用できません。

そのため、もし割引適用を続けたいなら、auスマートバリューが使える回線に乗り換えるべきです。

おすすめの回線を知りたい方は「コミュファ光の解約後におすすめの回線」をご覧ください。

解約手続きに時間がかかるため早めに解約申請する

コミュファ光の解約手続きは、希望日の14日前までに申請が必要です。

契約状況によって解約完了までに3週間以上かかる場合があるため、なるべく早く解約を進めましょう。

また、電話での解約のため、解約がスムーズにいかないケースが多くみられます。

コミュファ光、解約に時間がかかるよ〜(T . T)

初解約依頼TEL→10日後に解約担当者から折返しTEL→折りTELから14日後までに工事担当者から折りTELで徹去工事の日時決め。

時間がかかり過ぎではありませんか❓

— 🇺🇸こいぬのジョージ (@baWLpcm2UOWMYZ8) December 27, 2020

コミュファ光の解約の電話が今日かけますって言ってたけど、かれこれ8時間かかってこない。解約なんてネットでその場でさせてくれよ。

— やちり (@dojinkodoronjo) December 24, 2020

上記のように、解約手続きがスムーズに進まない例があるため、早めに解約申請しましょう。

機器利用料の残債を確認する

コミュファ光は、3年間の機器利用料が義務化されています。

そのため、3年以内に解約した場合は、解約月に応じて残債機器利用料の支払いが必要です。

もし解約する際の総費用を0円にしたい場合は、契約から3年で解約しましょう。

解約書類は手元に残しておこう

コミュファ光の解約書類は、必ず手元に残しておきましょう。

なぜなら、『ソフトバンク光』『So-net光』などの他社の違約金負担キャンペーンの適用条件から外れてしまう可能性があるからです。

出典:ソフトバンク光

たとえば、ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンを利用すると、最大10万円分を還元され、解約金を補填できます。

そのため、最低でも「契約名義」「契約解除料」「解約日」の3点が分かる解約書類を捨てずに取っておきましょう。

コミュファ光の解約後におすすめの回線

「コミュファ光を解約したあとにどの回線を使うのが一番いいんだろう？」と悩んでいる方も多いでしょう。

結論、光回線をお得に契約するなら「あなたが使っているスマホキャリアに合わせて光回線を契約する」ことが重要です。

なぜなら、どの光回線もサポート力や通信速度に大きな差はないため、スマホとのセット割で毎月のスマホ代が1,100円ほど安くなる光回線を選んだ方が経済的だからです。

たとえば、ドコモユーザーがドコモ光とセットにすると、1年間の合計料金が1万3,200円もお得になります。

出典：ドコモ

ここでは、スマホ割の他に下記ポイントを踏まえ、契約中のスマホサービスごとにおすすめの光回線を紹介します。

2023年現在、スマホキャリアと最もお得な光回線の組み合わせは以下のとおりです。

光回線	キャリア	総合評価
ドコモ光 最安窓口詳細をみる	ドコモ	3.8
	・ドコモのセット割が使える唯一の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大65,500円キャッシュバック
NURO光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク	4.7
	・ソフトバンクスマホで戸建てなら最安の光回線 ・唯一の最大2Gbpsは光回線の中で最も速く、料金も安い ・オプションなし無条件で45,000円キャッシュバック
ソフトバンク光 最安窓口詳細をみる	ソフトバンク ワイモバイル	3.8
	・ソフトバンクスマホでマンションなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・最大10万円負担＆最大3.7万円キャッシュバック
auひかり 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	4.5
	・auスマホなら最安の光回線 ・独自回線のため速度が速く安定している ・要オプションで最大52,000円キャッシュバック
ビックローブ光 最安窓口詳細をみる	au UQモバイル	3.8
	・auひかりエリア外のauユーザーにおすすめの光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・要オプションで最大68,000円キャッシュバック
So-net光プラス 最安窓口詳細をみる	格安スマホ	3.5
	・格安スマホなら最安の光回線 ・提供エリアは全国で、IPv6に対応しているため通信速度が速い ・6万円キャッシュバック＆Wi-Fiルーター無料レンタル

以降で、ドコモ光から順番に解説していきます。

ドコモユーザーは「ドコモ光」が最もお得な光回線

ドコモユーザーの場合、「ドコモ光」が最もお得な光回線です。

というのも、ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「ドコモ光セット割」は、離れて暮らす家族（三親等以内）も合わせて最大20回線まで割引対象になるため、ドコモ光を使っている家族が多いほどお得になります。

また工事費が完全無料で、GMOとくとくBBから申し込んだ場合はWi-Fiルーターが無料で使えるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけで利用することができます。

※料金はすべて税込み

さらにドコモ光は全国で利用できるため、使いやすい利点もあります。

通信速度は光コラボの中では平均的ですが、IPv6高速インターネット接続に対応しているため混雑が起こりにくいのはメリットと言えるでしょう。

したがって、ドコモ光は「なるべく安い料金で契約したいドコモスマホユーザーの方」におすすめです。

ドコモ光通った！速い！

— しげお@しかしMPがたりない (@shigesyumi) May 22, 2021

ドコモ光のGMOとくとくBBに変えてもらったけど、IPv6にも繋がってて最高！！ eo光より早い！！

— 纏 (@matoi_828) May 6, 2021

ドコモ光は「GMOとくとくBB」が最もお得な申込窓口

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光の最もお得な窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

今なら現金65,500円+dポイント2,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【ドコモ光は評判悪い？】300人の口コミで分かった全メリット・デメリット

ソフトバンクユーザーは「NURO光」が最もお得な光回線

ソフトバンクユーザーで戸建てにお住まいの場合は「NURO光」が最もお得な光回線です。

というのも、NURO光では戸建て料金の安さに加えて、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得です。

また、キャッシュバックが現金で4万5,000円もらえて、契約期間まで利用すれば工事費は実質無料になりますのでかなりお得です。

※料金はすべて税込み

さらにNURO光が他社と比べて優位な点は「標準プランで最大2Gbpsの通信速度」を提供していることです。

一般的な光回線の最大速度は1Gbpsなので、他社回線よりも理論上2倍速いことはメリットと言えるでしょう。

したがって、NURO光は「なるべく安く契約したい戸建てのソフトバンクユーザーの方」「高速のインターネット回線を使いたい方」におすすめと言えます。

ただし、NURO光の提供エリアは21都道府県であることには注意が必要です。

そういえば、数日前に我が家にNuro光が導入されたのですが、19時過ぎの段階でこれでした。爆速すぎる。

— はぴや/Happiya (@AthKiri_Happiya) May 21, 2021

NURO光、有線LANで繋いだら本当に本当に爆速になった。

— タックスマン (@_txmn) May 20, 2021

NURO光は「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：NURO光

NURO光には代理店がないため、最もお得な窓口は「公式窓口」です。

よって、戸建てにお住いのソフトバンクユーザーは「公式窓口」からNURO光へ申し込むことをおすすめします。

公式なら45,000円キャッシュバックを実施しているので、NURO光へ申し込む際にはぜひご利用ください。

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関連記事：【NURO光は評判悪い？】口コミで分かったメリットと注意点を徹底解説

NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

マンションにお住まいのソフトバンクユーザーや、NURO光の提供エリア外にお住まいのソフトバンクユーザーの場合、「ソフトバンク光」がおすすめのインターネット回線です。

というのもNURO光と同様に、ソフトバンクユーザーなら「おうち割 光セット」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

この「おうち光セット割」は、離れて暮らす家族や親戚（血縁・婚姻の証明が必要）も合わせて最大10回線まで割引対象になるため、ソフトバンクを使っている家族が多いほどお得になります。

また他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担してくれたり、契約期間の満了で工事費が実質無料になったりと、コストを抑える特典が多い特徴があります。

※料金はすべて税込み

さらにソフトバンク光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、NURO光の提供エリア外の方も利用することができます。

ソフトバンク光の通信速度はNURO光には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度です。

したがって、ソフトバンク光は「マンションにお住いのソフトバンクユーザーの方」「NURO光提供エリア外のソフトバンクユーザーの方」におすすめです。

「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。#ソフトバンク光

— たーー™ (@tar12mm) April 12, 2021

ソフトバンク光速い！無派遣工事で済んだしキャッシュバックとかもあるみたいだし選んで正解だった。 使用中のインターネットの速度は: 90Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? #通信速度　#光回線 #ソフトバンク

— FreeeRoom@麻布New！ (@FreeeRoom) April 23, 2021

ソフトバンク光は「アウンカンパニー」が最もお得な申込窓口

出典：アウンカンパニー

ソフトバンク光の最もお得な窓口は、代理店の「アウンカンパニー」です。

というのも、ソフトバンク光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「アウンカンパニー」のキャッシュバック額が最も高く、受け取り方法も簡単だからです。

よって、NURO光の提供エリア外にお住いのソフトバンクスマホユーザーは「アウンカンパニー」からソフトバンク光へ申し込むとよいでしょう。

今なら37,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソフトバンク光のデメリット3つとメリット9つを解説

auユーザーは「auひかり」が最もお得なネット回線

auユーザーの場合「auひかり」が最もお得な光回線です。

というのも、auユーザーなら「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

このauスマートバリューは、離れて暮らす家族（50歳以上）も含めて最大10回線まで割引対象になります。

そのため、auを使っている家族が多いほどお得です。

またキャッシュバックが現金で最大52,000円もらえて、契約期間の満了で工事費が実質無料になりますので、かなりお得と言えるでしょう。

※料金はすべて税込み

auひかりの優位な点は、独自回線のため他社光コラボと比較すると混雑が起こりにくく通信速度が安定して速いことです。

ただし注意点としては、東海エリア・関西エリア・沖縄は提供エリア外であることです。

したがって、auひかりは「なるべく安く契約したいauスマホユーザーの方」「速度の速い回線を使いたい方」におすすめです。

auひかりなのでめちゃくちゃ早い

— ひいろ (@hiiro_1123) May 12, 2021

auひかり、回線速度速いらしいけど、工事も早かった。おいおいNTTさんよぉ……

— ようぎょ (@wddwmsk) October 14, 2021

auひかりは「NEXT」が最もお得な申込窓口

※出典：NEXT

auひかりの最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、auひかりのキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高く、受け取り時期がもっとも早いからです。

よって、auスマホユーザーは「NEXT」からauひかりに申し込むことをおすすめします。

今なら最大62,000円キャッシュバックを実施しているので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】auひかりのデメリット3つとメリット7つで全解説

auひかり提供エリア外のauユーザーは「ビッグローブ光」がおすすめ

auひかり提供エリア外のauユーザーの方は「ビッグローブ光」がおすすめの光回線です。

というのもauユーザーであれば、auひかりと同じく「auスマートバリュー」というセット割が適用され、月額料金から毎月1,100円が割引されるからです。
※割引額はプランによって550～1,100円

ただし、キャッシュバック額や他社違約金の負担額、月額料金の安さはauひかりに劣るため、auひかりの提供エリア外にお住いのauユーザーに限り検討するとよいでしょう。

※料金はすべて税込み

ビッグローブ光が使いやすい点は、全国で利用できることです。そのため、auひかりの提供エリア外の方も利用することができます。

ビッグローブ光の通信速度はauひかりには劣りますが、利用するエリアや環境によっては全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、ビッグローブ光は「auひかり提供エリア外のauスマホユーザーの方」におすすめです。

そういえば光って言ってたけどどことは言ってなかった様な気がする。ビッグローブ光にしたけど十分速度早いから非常に助かってるし、アパートだけどマンションタイプの契約じゃなくて戸建て用のファミリータイプで契約してくれたの嬉しみ

— RU-CHAN@ (@FGO_Gundam) September 7, 2020

ビッグローブ光くん早いね。これまだipv6プラス化してないからもっと良くなる予定

— 井桁/Igeta’s【VD·ホイーラー】 (@Igeta_s) January 4, 2021

ビッグローブ光は「NEXT」が最もお得な申込窓口

出典：NEXT

ビッグローブ光の最もお得な窓口は、代理店の「NEXT」です。

というのも、ビッグローブ光のキャンペーンが実施されている窓口を比較してみると「NEXT」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、auひかりの提供エリア外にお住いのauスマホユーザーは「NEXT」からビッグローブ光に申し込むとよいでしょう。

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関連記事：【評判悪い？】ビッグローブ光の全メリット・デメリットを解説

格安スマホユーザーは「So-net光」が最もお得な光回線

格安スマホユーザーの場合「So-net光プラス」が最もお得な光回線です。

というのも、格安スマホユーザーの場合は「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のようなお得なスマホ割がないため、キャッシュバック額の大きい光回線を選んだお得になるからです。

その点、So-net光プラスでは新規契約で申し込むだけで、60,000円キャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

※料金はすべて税込み

So-net光プラスが使いやすい点は、全国で利用できることです。

そのため、独自回線（NURO光・auひかり）の提供エリア外の方でも利用することができます。

通信速度は独自回線には劣りますが、利用するエリアや環境によって全く問題のない速度のため、十分検討に値する光回線と言えるでしょう。

したがって、So-net光プラスは「なるべく安く契約したい格安スマホユーザーの方」におすすめの光回線です。

光回線のプロバイダ、安いbb.exciteにしてたが、最近遅くて50Mbpsが限界。10Gのフレッツ光クロスや2GのNuro光はサービス範囲外で絶望していたが、so-netに変えただけで870Mbpsと爆速になり、フレッツ光の理論値に迫った（喜）。数百円プロバイダにケチって何してたんだ。

— ボヘカラ (@BOHE_BABE) February 1, 2021

OCNとかいうウンカス回線やめてソネット光プラスにしたけど、平日昼とかの最高速度はOCNが早かったけど混み合う時間も普通に早いからソネットは神

— どそーん (@dOsOnsan) August 17, 2020

So-net光プラスは「公式窓口」が最もお得な申込窓口

出典：So-net光プラス

So-net光プラスのもっともお得な窓口は「公式窓口」です。

というのも、So-net光プラスを申し込める窓口3社でキャンペーンを比較してみると「公式窓口」のキャッシュバック額がもっとも高いからです。

よって、格安スマホユーザーは「公式窓口」からSo-net光プラスに申し込むことをおすすめします。

今なら60,000円キャッシュバックが実施されていますので、キャンペーン終了前にぜひご利用ください。

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関連記事：【評判悪い？】ソネット光プラスの全デメリット・メリットで解説

コミュファ光解約のQ&A

コミュファ光で多く寄せられている質問は以下3つです。

• Q1.光テレビの解約金はいくらですか？
• Q2.休止制度はありますか？
• Q3.解約月の料金は日割ですか？

それぞれを詳しく紹介していきます。

Q1.光テレビの解約金はいくらですか？

A.光テレビの解約金は最大で17,270円です。

出典:コミュファ光

5年契約の場合は「5年以上」の利用で解約金0円、3年契約の場合は「3年以上」の利用で解約金0円です。

Q2.休止制度はありますか？

A.最大12ヵ月間休止できます。

出典:コミュファ光

1度の休止手続きで、最大12ヵ月分の利用料金が発生しません。

ただし、契約事務手数料770円が休止手続きに必要です。

Q3.解約月の料金は日割ですか？

A.解約月の料金は月割です。

解約月は1ヵ月分の月額料金を請求されるため、解約月の月末に解約申請をしましょう。

コミュファ光の解約のまとめ

コミュファ光を解約する手順は以下の通りです。

もし解約後の回線選びに迷っている場合は、乗り換え先を契約中のスマホとセットで選ぶのがお得なのでおすすめです。

• ドコモ光：
  http://gmobb.jp/docomohikari/
• NURO光：
  https://www.nuro.jp/hikari/
• ソフトバンク光：
  https://aun-softbank-hikari.net/
• auひかり：
  https://gmobb.jp/auhikari/
• ビッグローブ光：
  https://join.biglobe.ne.jp/
• So-net光：
  https://sonet-hikari.com/

あなたが快適にインターネットを利用できることを願っています。

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