【コミュファ光は評判悪い?】口コミで分かったメリットと全注意点を解説

【コミュファ光は評判悪い?】口コミで分かったメリットと全注意点を解説

  • コミュファ光の評判を知りたい!
  • ドコモ光など他社光回線と比べてどう?
  • 他社回線よりも速度が速い?

と契約を迷っている方は多いでしょう。

光回線は決して安くない買い物なので、失敗したくありませんよね。

当サイトでコミュファ光の口コミ評判を調査したところ「開通工事が遅い」「対応が悪かった」というネガティブな意見があったのは事実です。

ただネガティブな意見は一部で「通信速度が速い」「他社と比較して料金が安いなど全体的に良い口コミでした。

とくにauスマホをお使いの人はスマホセット割が適用され、最大月額1,100円割引されます。

コミュファ光がおすすめの人

  • 東海エリアにお住まいの人
  • 月額料金を安く済ませたい人
  • auスマホをお使いの人
  • 通信速度を重視する人

コミュファ光がおすすめでない人

  • 東海エリアにお住まいでない人
  • 契約からすぐに利用したい人
  • 多額な解約金を支払いたくない人

ただし提供エリアは「東海地方」に限られるため、エリア外にお住まいの人は利用できません。

編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた筆者が、以下の流れで解説します。

すべて読めば、コミュファ光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

コミュファ光ならNEXTが最もお得!

コミュファ光NEXT

①最大85,000円キャッシュバック
②工事費25,000円が無料
③auスマホとセットで1,100円割引
④WiFiルーターが不要
⑤通信速度は最大10Gbps

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関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

コミュファ光の総合評価|口コミ評判を徹底検証

コミュファ光のホームページ
総合評価月額料金

4.5
料金・通信速度でおすすめ
ただし提供エリアは東海地方に限られる

4.5
他社と比較しても月額料金が安い
auセット割でさらにお得に利用できる
通信速度サポート力&利用者満足度

4.5
独自回線で利用者が少ないため、速度が安定

4.2
運営元は大手通信会社でサポートが充実

利用者のサービス満足度が高い

コミュファ光は「中部テレコミュニケーション」が運営する光回線です。

他サービスとの比較は後述しますが「東海地方にお住まいで速度の速く料金が安い光回線を利用したい方」におすすめです。

コミュファ光概要
月額料金
3年間実質料金
・戸建て
~12ヵ月:3,980円

13ヵ月以降:5,215円
・マンション
~12ヵ月:3,380円
13ヵ月以降:4,000円
※セット割適用料金、1Gホームプラン・1GマンションFプランの場合
スマホセット割auスマホを契約中の家族の人数×月額1,100円割引
工事費無料
(27,500円)
事務手数料770円
キャッシュバック最大85,000円
違約金負担全額還元
通信速度最大1Gbps
提供エリア愛知/岐阜/静岡/三重/長野
ルーター無料
契約期間3年
お得な申込窓口NEXT

コミュファ光の申込は代理店NEXTが最もお得です。

NEXTの特典

  • 最大85,000円キャッシュバック
  • 基本工事費27,500円が無料
  • auスマホセット1,100円割引
  • 他社乗換の違約金を全額負担
  • WiFiルーター無料レンタル

今なら最大85,000円分キャッシュバックキャンペーンを実施しているので、終了前にぜひご利用ください。

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コミュファ光の口コミ評判一覧

コミュファ光を利用している人の口コミ評判を4項目にわけて紹介します。

料金・他社と比較して料金が安い
速度・通信速度が速い
キャンペーン・キャッシュバックがもらえる
・違約金負担してくれる
その他・対応が悪かった
・工事が遅い

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは以下のものがみられました。

今年の5月にソフトバンク光からコミュファ光に変えました。
料金も2,000円くらい安くなりました。

— めい2号(永遠に修行中) (@yosh00141) October 9, 2020

地元名古屋の企業!!
コミュファ光は料金も安いし
使ってたなぁw

— けりーーーー@パッション親父 (@kellyyyy1111) June 14, 2021

ちなみにahamoはドコモのサブプランだよ。
おうちの光回線はNURO光かコミュファ光あたりがおすすめです!!!特にコミュファは速いし安いぞ!

— ほたる (@h0717_) December 6, 2020

「他社と比較して料金が安い」という口コミが多くみられました。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは以下のものがみられました。

気が向いたのでメインスマホでWi-Fiの速度測った。 コミュファ光の測定結果(IPv6接続) プロバイダ: コミュファ Ping値: 14.7ms ダウンロード速度: 286.18Mbps(非常に速い) アップロード速度: 273.98Mbps(非常に速い) #みんなのネット回線速度

雅@華賀利推し(ワクチン/Moderna)(@accord_sgs)September 19, 2021

コミュファ光速いよ。

— ドラ (@LovedoraF) April 20, 2021

お母様より連絡が来た

コミュファ光の通信速度ムッチャ速いってお褒めの言葉がきた
前の訳のわからんルーターより段違いにすごいって

ありがとうコミュファ光

— ユッキー✖︎【蒼炎】来年シャチョーを目指す (@bsbkevinsv) January 29, 2021

「通信速度が速い」という口コミが多くみられました。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは以下のものがみられました。

コミュファ光キャンペーンで他社から乗り換えると違約金負担してくれるのか・・・
速度とか調べて良さそうなら乗り換えることにしよう

— ライ@KOF15待ち (@hokutotto) June 27, 2021

コミュファ光のネトフリプランに変えたよ。キャッシュバックがあるから一年間は実質今までと料金変わらず。ネトフリが観れる幸せ

— 怠惰る (@tidal_3252525) April 10, 2021

コミュファ光へ申し込んでみた。開通後にNTT西日本は解約だな。 本当にこのメニューで提供なのかイマイチ信用ならないけど、キャンペーンで割引だし。 中国大陸との接続速度だけ気になる。 HGWの場所も実際何処になるか見当つかない。 サーバとか位置を変えなきゃならない

ばとるぎぁ(@battlegear) August 22, 2021

「キャッシュバックがもらえる」「違約金負担してくれる」という口コミが多くみられました。

その他の口コミ評判

その他に関する口コミは以下のものがみられました。

コミュファは、全く対応が悪い!
7月に申し込みしたのに9月まで工事連絡が一切なし!(怒)
今までに3回問い合わせしてるのに、進捗なし。
工事完了は10月下旬だと?
静岡県でのコミュファは契約しない人がいい。
開通に4ヶ月以上掛かるなんて、怠慢もいいところ…

— kun (@kunsan565) September 10, 2020

コミュファ光を去年9月に契約して今年の5月開通工事予定だったのに、ちっとも連絡してこないから確認したら、なんと開通の再申請中になってて場合によってはあと半年以上かかるってw
連絡するべきでしょ!場合によっては契約キャンセルするから工事の目処を立ててから連絡してって電話切ったわ。

— bigmoon(華月) (@0428tamo0130) June 12, 2021

10月末に契約したコミュファ光の開通工事がまだされないんだけどやばくない?

— えぬヤロー (@tanjun72) February 1, 2021

「対応が悪かった」「工事が遅い」という口コミが多くみられました。

コミュファ光評判のここまでのまとめ

コミュファ光の口コミ評判をまとめると以下のようになりました。

料金・他社と比較して料金が安い
速度・通信速度が速い
キャンペーン・キャッシュバックがもらえる
・違約金負担してくれる
その他・対応が悪かった
・工事が遅い

コミュファ光は「開通工事は遅い」「対応が少し悪かった」というデメリットがあります。

一方で、他社と比較して「月額料金が安い」や「通信速度が速い」というメリットがみられました。

口コミ評判をもとにコミュファ光のデメリットと注意点を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかったコミュファ光のデメリットは以下です。

それぞれ詳しく紹介します。

デメリット①東海エリアの人しか契約できない

コミュファ光エリア

コミュファ光は「東海エリアにお住まいの人」しか契約できません。

コミュファ光の提供エリア

愛知県/岐阜県/静岡県/三重県/長野県

提供エリア外の方はフレッツ光や光コラボ回線など全国でサービス提供する光回線を利用しましょう。

nuro光もコミュファ光の5〜10gプランも岐阜で契約できるはずなのに俺の地域だけ無理なんだ

— あくす (@Axsklo) October 14, 2020

コミュファ光、よくCMやってるしauスマートバリュー対象のサービスだし乗り換えたいなって思ってたけど木曽はまだサービス対象地域になってなかったことを知って残念。
独自で回線開拓してるのかな?
ならしばらくこの田舎は置いてけぼりだろうな

— サイトウテルオ (@teruo_saito) May 17, 2020

ただし自治体や設備によっては、コミュファ光が契約できない可能性があるため、事前に公式サイトで確認しておきましょう。
»コミュファ光の提供エリアは?確認方法とエリア外だった場合のおすすめ回線

デメリット②開通工事の対応が遅い

2つ目のデメリットは、他社と比較して開通工事の対応が遅いことです。

そういえばコミュファ光の工事連絡、6月末に電話しますって言ってたのにかかってこなかった、悲しい…
自治体の許可が必要で工事できる期間が限られてるって言ってたのに大丈夫なのか

— nao (@enda531) July 1, 2021

いまだにネット工事の連絡はありません。
ホントに遅いんだなコミュファ光よ…

— ALMA (@alma_player1) July 1, 2021

コミュファ光3月に契約して工事9月以降って話はマジ?

— miwanissimo9 (@miwanissimo91) June 26, 2021

上記のように、コミュファ光の工事は6ヵ月以上かかる場合があります。

そのため「契約してからすぐに利用したい方」は、他社光回線の利用をおすすめします。

デメリット③解約時に発生する費用が高い

3つ目のデメリットは、他社と比較して解約時に発生する費用が高額なことです。

光回線解約金
コミュファ光最大51,700円
ソフトバンク光最大49,200円
auひかり最大48,180円
NURO光最大43,450円

コミュファ光は、解約時に必ず撤去工事費用が発生するため、解約金0円で解約できません。

解約のタイミングによっては、4万円以上の解約費用が発生する場合があります。

コミュファ光の解約料高すぎ… 1年ちょっとで解約時の料金。 43893円…タイミングでほとんど使えなかった1ヶ月の利用料も含む。 これは携帯料金同様に規制待ったなし。 総務省さんよろしくお願い致します。 #コミュファ光#解約料

gaoqiaojy(@gaoqiaojy1) September 23, 2021

そのため「解約金を支払いたくない」「短期間の契約を望んでいる方は、他社光回線を利用しましょう。

口コミ評判をもとにコミュファ光のメリットとサービスの特徴を解説

ネット上の口コミ評判を徹底調査した結果わかったコミュファ光のメリットは以下です。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比較して月額料金が安い

1つ目のメリットは、他社の主要光回線サービスと比較して月額料金が安いことです。

光回線戸建てマンション
コミュファ光3,980円3,380円
NURO光5,217円5,217円
auひかり5,500円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円

コミュファ光の月額料金は、割引が適用されるため、比較した光回線より「1,500~2,000円」程度安いです。

とくにマンションタイプの料金は安く、比較した光回線の中でも唯一の3,000円代になります。

2,3年契約してるからか、楽天ひかりの引き抜きが強いから全ユーザーかは知らないけど コミュファ光の人は乗り換え検討してると電話すると料金が安くなったり、手数料無料でプラン変更出来るのでお得かもしれません

ガウル(@gaurussbb) Januaary 2, 2021

最近いろんなプロバイダから「お得になるのですが回線変更しませんか?」って来るけど、大体「うちは10Gbpsの契約なので…」って言うと丸く収まる

10Gbpsを提供してるところなんてそんなに無いし、コミュファ光さんめっちゃ安いし(10Gbpsで5863円)乗り換えメリット皆無

— 近海の鯖(高橋ナルミ) (@kinkainosaba) December 15, 2020

そのため「月額料金の安さを重視している方はコミュファ光の利用がおすすめです。
»【コミュファ光は高い?】月額料金・初期費用と最安で契約する方法

メリット②他社と比較して通信速度が速い

2つ目のメリットは、他社と比較して通信速度が速いことです。

光回線通信速度
NURO光471.96Mbps
コミュファ光456.84Mbps
auひかり375.21Mbps
ソフトバンク光295.69Mbps

参考:みんなのネット回線速度(愛知県)

主要光回線3社と速度を比較してみると、NURO光に次いで速いことがわかりました。

コミュファ光が速い通信速度を実現するのは以下が理由として挙げられます。

コミュファ光が速い理由

  • 東海地方限定の独自回線
  • IPv6に対応している

コミュファ光は東海地方の独自回線で、利用者が少なく回線の渋滞が起こりにくいため、安定した速度を実現できます。

コミュファ光すごい。
Wi-Fiのスピードが明らかに速い‼︎

— ☆ケミ☆ (@victorymmm) March 29, 2020

So-netからコミュファ光に乗り換えた。速度測ったら結構変わってる!体感も気持ち早くなってる。

— おぺい☺︎ (@kkk_ham) May 30, 2021

そのため「通信速度を重視したい方」は、コミュファ光の契約をおすすめします。
»コミュファ光の通信速度は遅い?利用者の平均実測値を徹底分析

メリット③他社と比較してキャンペーンが多い

コミュファ光NEXT

出典:コミュファ光

3つ目のメリットは、他社の主要光回線と比較してキャンペーンが多いことです

光回線主なキャンペーン
コミュファ光・35,000円キャッシュバック
・他社解約違約金を全額還元
NURO光・45,000円キャッシュバック
・基本工事費44,000円実質無料
auひかり・52,000円キャッシュバック
・基本工事費41,250円実質無料
ソフトバンク光・36,000円キャッシュバック
・基本工事費26,400円実質無料

とくに、他社と比較して「キャッシュバックと違約金負担」どちらのキャンペーンも利用できることがメリットです。

そのため「豊富なキャンペーンを利用したい方」は、コミュファ光の利用をおすすめします。
»コミュファ光のお得なキャンペーン窓口3社を徹底比較

メリット④auスマホとセットで契約すると最大月額1,100円割引される

コミュファ光とauスマホを合わせて契約すると、セット割の適用でauスマホの月額料金が最大1,100円割引されます。

auセット割

出典:コミュファ光

契約中の家族の人数分だけ毎月1,100円割引されるため、家族にauユーザーが多いほどお得です。

たとえば4人家族でauスマホを契約している場合、毎月4,400円割引され、3年間利用し続けると、総額で15万8,400円以上お得に利用できます。

そのため、auユーザーで「月額料金を安くしたい方」におすすめです。

なおauセット割の適用には「コミュファ光電話(月額550円)」というオプションに加入する必要があります。

メリット⑤開通工事費が無料になる

2021年現在、コミュファ光では工事費が無料になる特典を実施しています。

そのため工事費27,500円を支払わずに、工事費0円で利用できます。

光回線工事費
コミュファ光完全無料
NURO光実質無料
(特典適用で月額料金割引)
auひかり実質無料
(特典適用で月額料金割引)
ソフトバンク光実質無料
(特典適用で月額料金割引)

他社光回線は、月額料金割引による工事費実質無料を実施していますが、完全無料ではありません。

これまでコミュファ光を使い続けてきたけど、勧誘の電話多いし、いろいろ頭にきてて、ちょうどトーカイってとこがいろいろやってくれるってゆーことで切替!! なんと工事費無料!コミュファ解約違約金も負担してくれる! 通信速度も上がってめっちゃ快適(*´ ˘ `*)

サテゥ(@Anavel_sato) July 4, 2020

工事費を完全無料で利用したい方におすすめです。

コミュファ光がおすすめの人・おすすめでない人

利用者の口コミ評判を踏まえると、以下に該当する人には、コミュファ光をおすすめできません。

コミュファ光がおすすめでない人

  • 東海エリアにお住まいでない人
  • 契約からすぐに利用したい人
  • 多額な解約金を支払いたくない人

コミュファ光は現時点で、東海地方のみのサービスのため、提供エリア外にお住まいの人は契約できません。

また「契約から開通工事までに時間がかかる」という口コミが多く見受けられたため、すぐに利用したい人は他社回線を利用しましょう。

あなたに合った回線の選び人や料金が安く速度が速い光回線については以下の記事で詳しく解説しました。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

一方で、以下に該当する人はコミュファ光の利用がおすすめです。

コミュファ光がおすすめの人

  • 東海地方にお住まいの人
  • 月額料金を安く済ませたい人
  • 通信速度を重視する人
  • auスマホをお使いの人

とくに「月額料金が安い」「通信速度が速いため、料金や速度重視の方は契約をおすすめします。

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次章以降では「コミュファ光を契約したい」「申込手順を知りたい」人向けに、おすすめの申込窓口と手順を紹介します。

コミュファ光の申込は「NEXT」が最もお得

コミュファ光NEXT
申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、コミュファ光の最もお得な窓口「NEXT」です。

申込窓口
キャッシュバック
オプション受取時期
NEXT最大45,000円
+40,000円
不要2ヵ月後
フルコミット30,000円
不要6ヵ月後
So-net

コミュファ光の申込窓口の中で、NEXTが最も高額のキャッシュバックが受け取れます。また「代理店フルコミット」に比べると、受取時期が4ヵ月早いです。

さらに他社から乗り換えるときに発生する違約金を、全額負担するキャンペーンも実施しています。

NEXTの特典

  • 最大85,000円キャッシュバック
  • 工事費27,500円が無料
  • auスマホセットで1,100円割引
  • 他社乗換の違約金を全額負担
  • WiFiルーターが不要

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次章ではコミュファ光の申込手順を紹介します。

コミュファ光の申込とキャンペーン受取手順

コミュファ光の申込から開通までの手順は以下です。

それぞれ詳しく解説します。

STEP1.NEXTの公式サイトにアクセス

まずは「NEXTの公式サイト」にアクセスします。

コミュファ光NEXT

STEP2.「Webからのお申し込みはこちら」をクリック

「Webからのお申し込みはこちら」をクリックします。

Webからの申込

STEP3.お客様情報を入力

「お客様情報」を入力しましょう。

お客様情報

  • 氏名
  • 住所
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 利用中の携帯キャリア

STEP4.連絡希望日を入力

「連絡希望日」を入力しましょう。

連絡希望日を入力する

STEP5.エリア確認・工事日の調整

WEB申請完了後に、エリア確認と工事日の調整電話をします。

開通工事は1時間程度かかるため、余裕を持った日にち設定しましょう。

STEP6.開通工事を行い利用を開始

開通工事を行い利用を開始します。

コミュファ光の開通翌月末に、指定された口座にキャッシュバックが振り込まれます。

まとめ:コミュファ光の口コミ評判

コミュファ光のホームページ

コミュファ光の悪い評判には「開通工事が遅い」「対応が悪かった」などがみられました。

ただし開通工事の遅延や対応が悪いことは、利用者が多い光回線であればどこにでもあることです。

全体的には良い口コミの方が多かったので、特別心配する必要はないでしょう。

コミュファ光は月額料金が安く、速度が速い光回線で、九州地方にお住まいの方におすすめです。

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関連記事:【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方