【元販売員が語る光回線の全て!】2019年12月のおすすめを徹底比較!

悪い評判は本当?broad光の7つのデメリットとおすすめしない理由

broad光のトップ画面

broad光のスペック
broad光ファミリータイプ月額料金(戸建て) 5,180円
broad光マンションタイプ月額料金(マンション) 4,198円
キャッシュバック 価格.com経由で申し込みで15,000円キャッシュバック
通信速度 1Gbps
工事費 戸建て、マンション共に24,000円
対応エリア 全国95%カバー
編集部マツ
編集部マツ
こんにちは。「なるほどwifi」編集部のマツです。

今回は、株式会社Link Lifeが運営する光回線の「broad光」について解説します。個人的な意見を言うとおすすめできない光回線になります。

料金やオプション、キャンペーンなどを、他の光回線と比べてみてもデメリットの方が多いと感じるのでおすすめできません。

そこで、私が思う7つのデメリットとおすすめしない理由を解説します!

目次

まずは結論から!broad光はどこから申し込むのが一番お得?

申込先 主な特典
公式サイト なし
代理店(ネットナビ) 15,000円キャッシュバック(価格.com経由)
家電量販店 申し込み自体なし

broad光を一番お得に申し込むなら、価格.comを経由した代理店ネットナビから申し込むと15,000円キャッシュバックされます。

公式サイトから申し込んでも、特に特典があるわけではないので、代理店ネットナビから申し込みをしたほうが、15,000円キャッシュバックされるのでお得です。

ただ注意してほしいのは、代理店のネットナビの公式サイトから申し込んでもキャッシュバックされません。必ず価格.com経由で申し込みをする必要があります。

また、家電量販店ではbroad光の申し込み自体ありません。ですので、一番お得に申し込むなら「価格.com経由の代理店ネットナビ」から申し込みましょう。

broad光を一番お得に申し込むならこちら

broad光の悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

まずは、broad光の良い評判と悪い評判をネット上の口コミから紹介していきます。実際にbroad光を使っている人の声を知りたい人は、しっかりと確認してほしいです。

broad光の悪い評判の真相は??

broad光には回線が遅い、対応が悪いという口コミがありますね。

光回線だから速い回線速度を期待して契約しても、遅かった時のショックは同情できます。

また、顧客対応が悪いとどうしても悪いイメージを抱いてしまいがちです。

broad光には良い評判も多数存在するけど…!

broad光の月額料金が安くて、利用している人も中にはいるようです。それに通信も悪くない人は悪くないようですね。

しかし、良い評判は少なくて、不満を感じている人が多い印象でした。

契約してしまった人の、本音の評判だから、やはりおすすめできない印象を受けました。

broad光の3つのメリット

broad光のメリット①:broad光でんわを安く利用できる

比較項目 月額料金 備考
broad光でんわ 500円 3分=8円
broad光でんわA 1,500円
  • ナンバーディスプレイ
  • ナンバー・リクエスト
  • キャッチホン
  • ボイスワープ
  • 迷惑電話おことわりサービス
  • 着信お知らせメール
  • 480 円分(最大3時間相当)の無料通話を含む
    無料通話分は翌月に繰越可能

broad光でんわを安く利用することが可能です。基本メニューだけなら月額500円で利用可能。

さらに、broad光でんわAにすると通常2,180円かかるオプションを1,500円で利用することができます。

NTTの一般加入電話番号を持っている場合は、電話番号そのまま、電話機のそのままで利用することができる!

通常のNTT一般固定電話より基本料は安い!

broad光のメリット②:マンションタイプの月額料金が安い

比較項目 月額料金
broad光ファミリータイプ 5,180円
broad光マンションタイプ 4,080円
NURO光 1,900円~2,500円
auひかり 3,400円~5,000円

broad光はマンションタイプの月額料金が、戸建てより約1,100円安くなります。

どの光回線でも当てはまることではありますが、broad光も例外なく集合住宅のほうが月額料金が安いですね。

ただ、上の表を見てもらえればわかりますが、他の光回線にはbroad光よりもマンションの月額料金が安い回線もあります。

ですので、一概には「broad光は安い!」とは言えません。

broad光は戸建てよりマンションの方が料金が安い!

broad光のメリット③:オプションでセキュリティソフトが使える

ウイルスクリア(WEBROOT)の概要
月額料金 500円
ウイルス対策
スパイウェア対策
ファイアウォール
IDシールド
アンチフィッシング

broad光は、オプションで「ウイルスクリア(WEBROOT)」というセキュリティソフトも月額500円で利用することができます。

セキュリティソフト「ウイルスクリア(WEBROOT)」は、アメリカ発のセキュリティソフトになり、「フルクラウド」で動作している唯一のインターネットセキュリティサービスになります。

上記の表にまとめたように、一通りのセキュリティ対策は可能になるので、大切な個人情報をしっかりと守ることが可能です。

パソコンのセキュリティが心配な人は、オプションの「ウイルスクリア(WEBROOT)」を使おう!

broad光をおすすめできない7つのデメリット

ここからはbroad光のデメリットを書いてみます。ユーザーが本当に知りたい情報はデメリットですからね。

おすすめできないのでデメリットが多いですが…。

broad光のデメリット①:15,000円キャッシュバックは少ない

サービス名 キャッシュバック
broad光 15,000円(価格.com経由)
au ひかり 最大50,000円キャッシュバックなど
ドコモ光 最大15,000円キャッシュバック、最大20,000円ポイントプレゼントなど
NURO 光 35,000円キャッシュバックなど
コミュファ光 最大55,000円キャッシュバックなど

broad光のキャッシュバックは15,000円ですが、上記の表のように他の光回線と比べると少ない金額なんです。

工事費が24,000円発生しますが、キャッシュバックでは補いきれずに足がでる結果に…。

キャッシュバックされるのはうれしいですが、どうせなら他の回線と同じくらいの金額を出してほしいものですよね。そうしないと見劣りするだけですからね。

broad光はキャッシュバック金額が少ない(価格.com経由のみ)

光回線をキャッシュバックキャンペーンや通信速度、工事費、オプションなど様々な面から比較してみた最新の情報が載っている記事になります。ぜひご覧頂きたいと思います。

パソコンを触る男性
【2019年最速】光回線10社を速度比較してランキング付け!この記事では光回線の各社の速度を実際に測定した平均をとり、本当に速い光回線はどれなのかを徹底的に比較しています。 「理想値ではなく実際の速度がどれくらい出るのか」、「本当に実際に使って速い光回線はどれなのか」を知りたい方の参考になれば嬉しいです。...

broad光のデメリット②:公式サイトの説明がわかりづらい

broad光TOP画面

broad光の公式サイトがわかりづらいんです。

  • どんなサービス内容なのか?
  • 月額料金は戸建て、マンションでいくらなのか?
  • 通信速度はどのくらいでるのか?
  • キャンペーンなどはあるのか?
  • 工事費用や手数料はいくらか?
  • オプションはあるのか?

これら、ユーザーが知りたい内容がわかりづらいサイト構成になっています。一応、記載されてはいるのですが、ページを探すのがわかりづらいですし、誘導しているわけでもないので、とにかく自分で探すのが大変!

運営会社のLink Lifeは、Broad WiMAXなどインターネットサービスを提供しているから、もう少し改善する余地はあると思うんですけれどね。

broad光は公式サイトがわかりづらい!

運営会社のLink Lifeの対応の実体験を書いた記事になります。こういう対応って、その会社の社風とか企業風土がわかりますよね。

【リンクライフの評判】Broad WiMAX端末紛失で問合わせた結果は? 株式会社リンクライフの会社概要について解説! 会社名 株式会社リンクライフ(Link Life) 代表取締...

broad光のデメリット③:プランが違っても月額料金が同じ

プラン 月額料金
  • broad光ファミリー1G
  • broad光ファミリー200
  • broad光ファミリー100
5,180円
  • broad光マンション1G
  • broad光マンション200
  • broad光マンション100
4,080円

broad光は、プランが違っても月額料金が同じなんです。

broad光は戸建てのファミリープラン、マンションプラン共に下りの通信速度によって3つのプランがありますが、どれも同じ月額料金になるんです。

通常は、速度が違えば月額料金も違ってきて、速ければ高く、遅ければ安くなるものですが、同じなんです…。

これって、1Gbpsのプランにせざるを得ないっていう半強制的な内容ですよね。不思議。

broad光は1Gpbsのプランにせざるを得ない月額料金設定になっている。

下記の記事で、戸建て、マンション別に料金の安い光回線を紹介しています。プランが違えば料金が違うのは当たり前なんです。

参考にご覧ください。

安い光回線を紹介しているイラスト
【2019年最安】料金の安い光回線を戸建て・マンション別に紹介!料金の安い光回線の中で本当に良いサービスはどれなのかを徹底比較しました。月額料金ではなく、2年間実際に使った際の料金で比較し、本当に安い光回線はどれなのかを検証しています。安くて良い光回線を使いたい方におすすめの記事です。...

broad光のデメリット④:自分でプロバイダを選べない

サービス名 プロバイダ選択
broad光 Broad one
au光 au one netなど7つのプロバイダから選択可能
ドコモ 光 ドコモnetなど25のプロバイダから選択可能
ソフトバンク光 SoftBankのみ
excite光 BB.exciteのみ

broad光は自分でプロバイダを選ぶことはできません。プロバイダは「Broad one」になります。

「broad光」は、NTT東日本とNTT西日本が提供する光回線を使用し、プロバイダ「Broad one」と光回線をワンストップで提供する光コラボレーションの回線だからです。

ドコモ光やau光など光回線の中には、回線だけを契約することもでき、好きなプロバイダを自分で選ぶこともできるところもありますが、broad光ではそのようなサービスになっていないんです。

broad光は自分でプロバイダを選べない!

broad光のデメリット⑤:契約期間が中途半端な30ヶ月

サービス名 最低利用期間
broad光 30ヶ月(2年半)
DTI光 なし
en光 なし
エキサイト光 なし
excite MEC光 なし

broad光も最低利用期間がありますが、30ヶ月(2年半)という中途半端な期間が設定されています。

スマホの契約が2年縛りですし、光回線でも縛りがあるところは3年縛りだったりしますし、何よりユーザーは「ネット回線の縛りは2年か、3年」って認識していますよね。

「broad光の2年半縛り」という決まりを知らずに、「3年間使ったから解約しよう!」というユーザーが、もうすでに更新月を過ぎていてできない…。なんてことも起こりえます。

縛りがない光回線もあるので、いっそのこと縛りを無くしてもいいと思うんですけれどね。

broad光のデメリット⑥:代理店ネットナビの評判が悪い

broad光の代理店「ネットナビ」の対応に悪い評判が多いです。

対応が悪いから中にはキャンセルしようとした人もいるようです。

さらに、キャッシュバックを貰うためには「価格.com経由」でなければいけません。

「broad光 ネットナビ」と検索すると、ネットナビのサイトが検索されてでてきますが、そのサイトから申し込んでもキャッシュバックされませんので注意してほしいです。

対応が悪くてもキャッシュバックを貰うために、こちらが冷静になって対応しましょう。

代理店「ネットナビ」の評判は良くない。

インターネット回線系は勧誘のやり方が強引だったり、言った言わないというような、ユーザーとの食い違いなどがよく起こります。

悪質な勧誘に騙されないためにも、下記の記事をぜひご覧頂きたいと思います。

詐欺師
光回線で詐欺があるのは工事?訪問営業?代理店が詐欺をすることは?「光回線の契約で代理店が詐欺をするってことはあるの?」や「光回線の工事や訪問営業で詐欺行為があるってホントなの?」など・・・光回線の契約で詐欺行為はあまり聞くことはありませんが、皆無では無いので注意が必要です。「詐欺の被害にあうことは絶対にイヤ!」というアナタに詐欺からの防護策を解説します!...

broad光のデメリット⑦:工事費用24,000円が必要

比較項目 工事費用
broad光 24,000円
nuro光 実質無料
au 光 実質無料
ドコモひかり 無料
ソフトバンク 光 実質無料

broad光は工事費が24,000円必要になります。

光回線は上記の表のように、工事費自体を無料にしていたり、キャッシュバックキャンペーンで実質無料になる回線が多いです。

先ほども書きましたが、broad光はキャッシュバック15,000円還元されても、9,000円分は負担することになります。出費としては痛い金額ですよね。

我が家で使っていて不満も問題も全くなく、毎日快適に接続している、工事不要で自宅で無料Wi-Fiが可能になるSoftBank Airについて書いた記事【評判悪い!SoftBank Air(ソフトバンクエアー)契約前の3つの注意点】はこちらになります。

上記からわかった!broad光をおすすめする人しない人

上記でbroad光のメリット・デメリットを書いてきましたが、そこから、broad光を使った方が良い人と、使わないほうがいい人の具体例をあげてみます。

broad光をおすすめしない人

broad光をおすすめしない人
  • 公式サイトがわかりやすい方がよい人
  • もっと月額料金が安い方がいい人
  • 高額キャッシュバックが欲しい人
  • 工事費用を払いたくない人

上のような人にはbroad光をおすすめできません。

公式サイトの内容が薄くてサービス内容がイマイチわからないから、わかりやすい説明がいい人にはおすすめしませんし、月額料金がもっと安い方がいい人もおすすめしません。

キャッシュバックの金額も低いですし、工事費も結局9,000円分は支払わないといけないので、これらがイヤな人もおすすめできませんね。

今どきは、光回線とスマホを連動させた安い月額料金を提供している会社もあります。

下記のページではドコモ光とスマホ・携帯を連動させた割引について解説しているので合わせてご覧下さい。

ドコモ光のセット割を徹底解説!携帯料金の割引額や適応期間は?割引額が複雑なドコモ光のセット割について、利用状況別に分かりやすく解説します。ドコモ光のセット割が適用される条件や、サービスに申し込む前に知っておきたい必要事項などをまとめました。携帯料金と光回線の料金を合算したいと考えている人は、こちらの記事を参考にしてみて下さいね!...

broad光をおすすめする人

broad光をおすすめする人
  • マンションタイプの集合住宅に住んでいる人
  • セキュリティソフトも同時に使いたい人
  • Broad WiMAXを使っている人

broad光をおすすめする人は上記のような人だと思います。

マンションにお住いの人で「月額料金が安い光回線がいい!」という人におすすめできるネット回線になりますし、セキュリティソフトもオプションで申し込めます。

また、連動した割引はありませんが、ブロードワイマックスを使っている人も同じ会社なのでいいかもしれません。

broad光以外にも「料金の低い光回線を知りたいし、検討してみたい!」と思う人は、下記の記事で料金の安い光回線を紹介しています。回線を選択するうえでの参考にして頂ければと思います。

安い光回線を紹介しているイラスト
【2019年最安】料金の安い光回線を戸建て・マンション別に紹介!料金の安い光回線の中で本当に良いサービスはどれなのかを徹底比較しました。月額料金ではなく、2年間実際に使った際の料金で比較し、本当に安い光回線はどれなのかを検証しています。安くて良い光回線を使いたい方におすすめの記事です。...

broad光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

broad光の申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。

broad光の申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ?

申込先 主な特典
公式サイト なし
代理店(ネットナビ) 15,000円キャッシュバック(価格.com経由)
家電量販店 申し込み自体なし

この記事の最初の方にも書きましたが、broad光に申し込みをするなら価格.com経由で代理店ネットナビから申し込みをする方が一番損をしません。

唯一15,000円のキャッシュバックが貰える申し込みルートがそこだからです。

家電量販店ではbroad光の申し込み自体がありません。(調べた限り情報を見つけられませんでした)

ネットナビ公式サイトからではキャッシュバックは貰えない!必ず価格.comを経由する必要があります。

broad光の工事内容や工事費用について

新規 転用
戸建て 24,000円 0円
マンションタイプ 24,000円 0円
工事内容 電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する

broad光の工事内容と工事費用は上記のような内容になり、戸建てでもマンションタイプでも、工事費用が24,000円発生します。

broad光はフレッツ光回線を利用するのですが、「そもそも光回線の工事ってなに?どんなことするの?」という疑問をお持ちの方は、フレッツ光回線の工事内容を詳しく書いてある下記の記事をご覧下さい。

ネット回線工事
フレッツ光の工事内容まとめ!工事の流れや期間を徹底解説!フレッツ光の工事内容を戸建て・マンション別にまとめています。工事期間をすこしでも短くして、最短でフレッツ光を利用できる仕組みを解説しています。...

broad光の通信速度が遅い&繋がらないという事象について

  • 通信機器の再起動
  • 通信機器のランプを確認
  • 共通パスワードの確認
  • 公式サイトの問い合わせフォームから問い合わせる

broad光を利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の4つをまずは試してみることをお勧めします。

これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。

お客様サポート窓口電話番号:0570-011-002

営業時間:11時~18時(月~土)

broad光の解約方法について

broad光解約受付窓口 電話番号:0120-789-262
受付時間 11時~18時(月~土)
解除料 10,000円(更新月以外)

broad光を解約したいときは、broad光解約受付窓口から電話で申し込みをします。

30ヶ月(2年半)継続利用なので、更新月以外(30ヶ月目と翌月の2ヶ月)に解約すると10,000円の契約解除料を請求されます。

加えて、broad光の廃止工事も必要になってくるのですが、廃止工事代金が当然発生します。

廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、問い合わせて直接聞くしかないのですが、一般的には

  • 軒先残置:5,000円
  • 引込線全撤去:10,000円

が基本的な相場です。問い合わせた時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い!」ということが無いようにしましょう。

broad光解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。

broad光のよくある7つの疑問を解決!

broad光を利用する時によくある7つのFAQを紹介します。

Q1:broad光には電話サービスもあるのですか?

A:broad光電話を利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分=8円と一般的な電話より通話料が安くなります。

基本料は月額500円です。

Q2:broad光テレビってどんなサービス?

A:アンテナの代わりに光回線を使って、地上放送(デジタル・地上波アナログ)と、BS放送(デジタル・アナログ)が受信できるサービスになります。

初期工事(テレビ1台) 3,000円
月額利用料 750円
東日本対象エリア 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道の各一部地域
西日本対象エリア 大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、香川、徳島、福岡、佐賀の各府県の一部地域

初期工事以外にも接続工事、オプション工事などで、工事費用が6,500円~19,800円発生する可能性があります。

Q3:月額料金にプロバイダー料は含まれますか?

A:含まれます。プロバイダーは「Broad one」になります。

Q4:光コラボ対象回線は?

A:光ファイバーと「broad光回線」を使った「光コラボ」申し込むことができる回線は下記になります。

NTT東日本対象エリア フレッツ光ネクスト ファイミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ
NTT西日本対象エリア フレッツ光ネクスト ファミリータイプ/フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト/ファミリーハイスピードタイプ隼/フレッツ光ネクスト マンションタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ/フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

Q5:broad光はメールアドレスが貰えますか?

A:メールアドレスは1アカウント貰えます。無料で使えるメールアドレスになります。

その他にも通常で使えるフリーメールについて詳しく解説した記事が下記になります。使えるフリーメールってGmailだけじゃないんです。

安全に使える無料フリーメールアドレスおすすめTOP5!2019年15社比較一覧!「おすすめのフリーメールアドレスは?」と気になって「フリーメール おすすめ」などと検索している人は多いと思います。そこで、この記事では日本語で使えるおすすめのフリーメールアドレスについて紹介していきます。最後まで読んでいただければ、自分に合ったフリーメールアドレスを見つけることができます。是非参考にしてくださいね。...

Q6:フレッツ光からの乗り換えは出来ますか?

A:可能です。乗り換え=転用する際に、NTT東日本、西日本の窓口から転用承諾番号を発行してもらう必要があります。

フレッツ光から転用した体験談を書いた記事になります。実体験がわかると、転用してみる気持ちも強くなるので、ぜひご覧頂きたいと思います。

フレッツ光からソフトバンク光への乗り換え
フレッツ光からソフトバンク光へ転用(乗り換え)した私の口コミ!フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えた私の口コミを掲載しています。キャッシュバックはどれくらい貰えたのか、速度は速くなったのか、本当にお得なのかなどを徹底的に検証しています。転用のための手順も詳しく解説しています。...

Q7:ウイルスクリア(WEBROOT)とは?

A:broad光がオプションで提供しているウイルスクリアとは、アメリカ発のセキュリティソフト「WEBROOT」のOEM版になります。

WEBROOTはスキャン速度が20秒(Norton23分)、容量も15MB(セキュリティソフト平均516MB)と速さと容量の少なさが最大の特長です。

このセキュリティソフトを月額500円で利用できます。

評判悪い?broad光の7つのデメリットとおすすめしない理由のまとめ

broad光のまとめ
  • 15,000円キャッシュバック
  • 価格.com経由でないとキャッシュバック対象にならない
  • 戸建て、マンション共に工事費は24,000円かかる
  • 公式サイトがわかりづらい
  • プランが違っても月額料金が同じ
  • 代理店ネットナビの対応の評判は悪い

今回は、株式会社Link Lifeが運営しているbroad光について解説してみました。キャッシュバックキャンペーンはあるのですが、価格.com経由でしか、キャンペーン対象となりません。

それ以外のお得なおすすめポイントは、特にないのが実感ですね。

キャッシュバックが15,000円、工事費が24,000円なので実質無料となることもありません。

その他には割引プランなどもなく、おすすめできるポイントが無いので、特長がない光回線という感想をもちました。

本当におすすめできる光回線は、【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!をご覧頂きたいと思います。

broad光の会社概要

運営会社 株式会社Link Life
住所 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F
電話番号 050-5212-7322(お問い合わせ窓口)
メール info@linklife.co.jp
会社設立 平成20年2月14日
事業内容
  • インターネット接続サービス
  • インターネット会員サービス
  • その他インターネット関連事業
  • ウォーターサーバー販売事業

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