ビッグローブ光の解約手順を解説！
早速、ビッグローブ光の解約に必要な手順を解説していきます！なお、撤去工事は不要な場合もあります。
1．電話番号【0120-86-0962】まで、電話で解約を申し出る
BIGLOBEカスタマーサポート
- TEL：0120-86-0962
- TEL：03-6385-0962（上記が利用出来ない場合）
- 受付時間：9時～18時（年中無休）
ビッグローブ光の解約は電話で行います。BIGLOBEカスタマーサポートに解約窓口が用意されているので、「ビッグローブ光を解約」or「BIGLOBEを退会」する旨を伝えましょう。
25日までに退会・解約を申し出れば、その月の末日で退会・解約可能です。26日以降になってしまうと翌月の末日解約となるので注意してください。
BIGLOBEでは「解約」と「退会」の意味が異なるので注意してください。
- 解約＝ビッグローブ光の契約のみを解約し、他のBIGLOBEサービスは継続利用する
- 退会＝BIGLOBEの全てのサービスを解約すること
BIGLOBEでは「ビッグローブ光」しか使っていない方は、BIGLOBEの退会で問題ありません！
2．レンタルしていたONU(モデム)、ルーターなどを返却する
ビッグローブ光からレンタルしているONU（モデム）は返却しないといけません。解約の申し出をした後に、返却方法の連絡が来るので指示通り返却しましょう。
ルーターはレンタル(月額500円)していた場合のみ返却が必要です。ONUと同様の手順で返却します。
3．場合によっては撤去工事をしてもらう
撤去工事が必要なパターン（例）
- 賃貸にお住まいで、大家さんや不動産会社に撤去を求められた場合
- 新しい回線を引く際に、前の回線が邪魔になってしまう場合
住居のよっては、ビッグローブ光回線の撤去工事が必要になります。必要となるパターンは上記の通りです。撤去工事をしてもらう場合、レンタルしていた機器は工事業者が回収してくれます。
ビッグローブ光の契約期間と違約金について
| 契約期間 | 解約金 | |
|---|---|---|
| 3年プラン | 3年(自動更新) | 20,000円 |
| 2年プラン | 2年(自動更新) | 9,500円 |
| 備考 | 上記の解約金に＋工事費の残債が必要 | |
工事費の残債について
- 戸建ての場合…標準工事費30,000円の場合、750円×(40-契約月数)
- マンションの場合…標準工事費27,000円の場合、675円×(40-契約月数)
ビッグローブ光には3年プラン・2年プランがあり、それぞれ解約金が異なります。また、解約金に＋工事費の残債も必要となります。
ビッグローブ光の工事費は実質無料なのですが、これは40回の分割払いを40ヶ月かけて割引している仕組みなので、完全に無料となるには40ヶ月使う必要があります。
そのため、40ヶ月未満で解約すると、40ヶ月-使っていた月数分の工事費残債が必要となってしまいます。
例えば、戸建て（3年プラン）を10ヶ月目で解約した場合…解約金20,000円＋工事費残債750円×30ヶ月分で、合計42,500円も違約金が必要になります。
最低でも3年ぐらいは使わないと、かなり高額な違約金となってしまいます…。無料で解約する方法もあるので、次の項目もご覧ください！
ビッグローブ光を無料で解約する方法は？
高額な違約金が必要なビッグローブ光を無料で解約する手段を紹介します！
1．解約金の不要なタイミング＆工事費の支払いが終わってから解約する
| 契約期間 | 無料解約の タイミング | |
|---|---|---|
| 3年プラン | 3年(自動更新) | 36,72,108ヶ月目… |
| 2年プラン | 2年(自動更新) | 24,48,72ヶ月目… |
| 工事費 | 40回払い | 40ヶ月以降いつでも |
契約更新期間中に解約すれば、無料で解約可能です！契約更新期間は、契約期間中の最後の1ヶ月となっています。例えば3年プランの場合、契約してから36ヶ月目が該当します。
ビッグローブ光の契約期間は自動更新タイプなので、36ヶ月目を逃した場合は次に無料で解約出来るのは72ヶ月目となってしまいます。
また、工事費の支払いが終わるのは40ヶ月後です。仮に3年プランを解約するために36ヶ月目で解約した場合、工事費の残り750円×4ヶ月分のみ請求される事になります。
3年プランで完全無料で解約しようとした場合、72ヶ月目(6年)となってしまいます…。あまりにも長いので、いつ解約しても無料になる手段「光回線の乗り換え」も紹介していきます！
2．違約金を負担してくれる回線に乗り換える
| 違約金を負担してくれるキャンペーン | |
|---|---|
| ソフトバンク光 | 最大100,000円分まで負担 |
| auひかり | 最大30,000円分まで負担＋乗り換えならキャッシュバック増加 |
以前使っていた回線の違約金を負担してくれる「ソフトバンク光」や「auひかり」へ乗り換えるのも手です…！こちらの方法を使えば、ビッグローブ光をいつ解約しても問題ありません。
ただ、違約金の証明や手続きなど、中々面倒なんですよね…。こちらのキャンペーンを利用する場合に注意してほしいポイントもまとめました。
乗り換えキャンペーンの注意点
- ビッグローブ光を解約する前に、ソフトバンク光 or auひかりを申し込む
- ビッグローブ光の解約後、解約金や工事費残債の請求書を保管しておく
- 違約金分が返ってくるのは数ヶ月後
- キャッシュバックも併用できるので、お得な代理店から申し込む
上記ポイントに注意して申込していってください！事前に乗り換えキャンペーンの利用方法は熟読しておきましょう。
ソフトバンク光とauひかりのキャンペーン内容については、下記記事で詳しく解説しています。こちらも参考にしてみてくださいね。
まとめ
- 解約は電話のみ【0120-86-0962】
- レンタル機器は返却
- 撤去工事が必要な場合も
- 解約時は違約金＋工事費残債が必要
- 違約金を負担してくれるキャンペーンを利用しよう！
この記事では、ビッグローブ光の解約について解説しました。
2019年現在、ビッグローブ光は3年プランを推しており、解約金の高さが気になるところですね…。工事費30,000円が40ヶ月使わないと完全に無料にはならないのも難点です。
短期間で解約してしまう場合は、乗り換えキャンペーンやキャッシュバックを活用し、なるべく安く済むよう工夫してみてください！
解約を検討している方の参考になれば幸いです。最後までお読み頂きありがとうございます！
