ビッグローブ光は評判悪い?ネット上の口コミからメリット・デメリットを解説

【ビッグローブ光は評判悪い?】ネット上の口コミからメリット・デメリットを解説

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  • ビッグローブ光に変えるか悩んでいます…
  • 良い評判と悪い評判があって迷っています…
  • もっと安い光回線があるって本当?

と、契約を悩んでいる方は多いでしょう。

決して安いサービスではないので、失敗したくありませんよね。

当サイトでビッグローブ光の口コミ評判を調査したところ「回線速度が遅い」「サポートにつながらない」というネガティブな意見がみつかったのは事実です。

ただ悪い評判は一部で「キャッシュバックがお得で料金が安い」「引っ越し工事が何度でも無料」など全体的に良い口コミの印象でした。

とくにau」「UQモバイル」「donedone」ユーザーの方はスマホセット割が適用されるため、さらにお得に利用できます。

ビッグローブ光がおすすめの人

  • フレッツ光から乗り換えたい人
  • 光コラボ回線から乗り換えたい人
  • au、UQモバイル、donedoneを利用している人
  • auひかりの提供エリア外の人
  • 転勤・引っ越しが多い人

ビッグローブ光がおすすめでない人

  • 高速回線を求めている人
  • ソフトバンク、docomoユーザーの人
  • 最安回線を探している人
編集部ダイゴ
編集部ダイゴ

本記事では長年通信機器を販売してきた私が、以下の流れで解説します。

すべて読めば、ビッグローブ光のメリット・デメリットがわかり、失敗せずに契約できるでしょう。

ビックローブ光はNEXTが最もお得!

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②最短2ヵ月で現金振込み
③無線ルーター6ヵ月間無料
④auスマホとセットで1,320円割引
⑤初期費用19,800円無料

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ビッグローブ光の総合評価|口コミ評判を徹底検証

ビッグローブ光-ロゴ2
総合評価月額料金&キャンペーン

3.8
料金・キャンペーンはおすすめだが、他社よりも速度はやや遅い

4.0
戸建ての料金が安く、auユーザーならセット割でお得
通信速度サポート力&利用者満足度

3.5
他社よりも速度はやや遅い

4.0
サポート力が高く、利用者満足度も高い

ビッグローブ光は「ビッグローブ株式会社」が運営する光回線サービスです。

他サービスとの比較は後述しますが、ビッグローブ光は「初期費用を抑えて光回線を利用したい」と考えている方におすすめの光回線サービスです。

ビッグローブ光 概要
月額料金・戸建て:5,478円
・マンション:4,378円
スマホセット割・au
…月額最大1,320円割引

・UQモバイル
…月額最大858円割引

・donedone
…月額220円割引
工事費実質無料
事務手数料3,300円
キャッシュバック最大44,000円
他社違約金の負担なし
通信速度最大1Gbps
提供エリア日本全国
WiFiルーター550円/月
(申込み~6ヵ月間無料)
契約期間3年
お得な申込窓口NEXT
(代理店)

※価格はすべて税込

ビッグローブ光の申し込みは代理店のNEXTが最もお得な窓口です。

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ビッグローブ光の口コミ評判一覧

この章では、ビッグローブ光に関する口コミ評判を4項目別で紹介します。

料金・月額料金が安い
・解約違約金が高い
速度・夜間帯に回線速度が落ちる
・回線速度が驚くほど速い
キャンペーン・高額キャッシュバックがもらえる
・開通工事費が無料
・引っ越し工事費が無料
その他・サービス提供エリアが広い
・サポートにつながらない

それぞれみていきましょう。

料金に関する口コミ評判

料金に関する口コミは、以下のように「月額料金が安い」「解約金がやや高い」という意見が多くみられました。

ビッグローブ光、
今のところ回線不調もないし、200Mbpsは安定して出てる。
そのうえ安い。
文句があるとすれば支払いが2ヶ月遅れでくることくらいかな

— カセキ (@firered_r1213) November 23, 2020

新居のアパートもマンションタイプ扱いで安いし、auセット割効くし、もし引っ越しする時も移転工事費がかからんしビッグローブ光で良さそうやなぁ

— カセキ (@firered_r1213) August 27, 2020

フレッツ光+ぷららからビッグローブ光に転用します
ぷららのOCNバーチャルコネクトが逆に足を引っ張ってることが判明した上にビッグローブ光の方が月額安いのでそっちにします

— はぼたんまんじゅう (@kusomanju) October 21, 2020

自分BIGLOBE光解約したら、残りの工事費+解約金で4万いきましたよwww

— ゴリライダー@きむ兄 (@gorira_gsx250r) November 29, 2020

ビッグローブ光では、契約期間を満了する前に解約した場合や、無料で解約できる期間以外で解約すると、違約金として11,900円が発生しますので覚えておきましょう。

速度に関する口コミ評判

速度に関する口コミは、以下のように「回線速度が速い」「時間帯によって遅くなる」と意見がわかれる結果となりました。

ビッグローブ光に変えたけども速度は450Mbps前後だから全然問題ないな。

— コクリョウ/人生暗闇人間 (@Koku_ZinkurA) November 13, 2020

なによりも優先すべきは時間帯によって回線速度が著しく落ちるという現象がない回線

自分が今使ってるBIGLOBE光は夜7〜8時くらいになると頻繁に下り0.5Mbpsとかになってまともに繋がらないので解約の方向です。エリアによるんだろうけど速度制限入ったスマホかよってくらい遅い…

— ○(‘、3_ヽ)_ (@Hamano_kun) May 19, 2020

ビックローブ光 使ってる人おります? 夜だけ速度が落ちる人 わたしの家だけなんか? 有線でも結果は不安定の ゴミだったやけど 電話しても何も進展なし もぉやってられっかw

—shi-bu@WRAITH(@Zz__shinobu__zZ)July 16, 2021

とくに、夜間の時間帯に回線速度が遅くなるという口コミが多いため、エリアによっては速度が遅い可能性があることがわかります。

ビッグローブ光を利用する際には、事前に「みんなのネット回線速度」などで利用するエリアの速度を確認しておくことをおすすめします。

キャンペーンに関する口コミ評判

キャンペーンに関する口コミは「高額キャッシュバックで得した」「工事費無料で得した」といったものがみられました。

ネット回線をauひかりからビッグローブ光に変更申込してきた。契約解除料はキャンペーンで免除される上、キャッシュバックまで付けるという。ついでにポイント還元のあるauでんきを勧められた。付与ポイントで投資出来るサービスまであるという。お得意の囲い込み戦術にまんまとハマった気分だ。

— dubjapanesque (@dubjapanesque) June 7, 2020

ブロパイダBIGLOBEに決めて申し込み完了!
今月末まで工事費無料キャンペーンで良かったわ

— 冬桜うさぎ (@lily_snow12) May 19, 2021

ビックローブ光申し込もう。BBIQより1000以上安くなるし、UQモバイルも500円引きになるし、キャッシュバックもあるし、新しい回線てなんかワクワクするし、乗り換えない理由がない。

—ばば(@baba25wt)August 29, 2020

引っ越し予定先がNURO光に対応してるので使ってみたいんだけど、北陸への異動を考えたら申込づらいんだよなあ。
ビッグローブ光とかは引越しても工事費無料だから転勤族ならこっちのほうがいいんだろうか

— 青葉ちゃんのセーラー服 (@fuwariaoba) January 23, 2020

お得なキャンペーンはお得なタイミングで申し込んで、キャッシュバックの場合はもらい忘れがないように期間内に手続きをして確実にもらうようにしましょう。

その他の口コミ評判

その他のことに関する口コミには「サービス提供エリアが広い」「サポートにつながりにくい」といったものがみられました。

auひかりはエリア外ぽいので
BIGLOBE光のauスマートバリュー割引プランかなぁ。
BIGLOBE光はフレッツ光のエリアらしいし。
プロバイダ混み5000円で40000円キャッシュバック、その他割引みたいなので電話してみようかしら。

— ゆき。阪神、原神、ご執心。 (@yuki3mh) March 19, 2021

7月にビッグローブ光を契約したのだけども、工事の日程調整の連絡が全くこない。もう3ヶ月も経過しているのに。向こうから電話がこないため、こちらから電話しても毎回繋がるまで20分程度掛かる。もう少しどうにかならないのかな……。
電話が繋がってもNTTから連絡がないと毎度同じような回答。

— uk (@b_kj) October 1, 2020

期待してビッグローブ光を申し込んだのに、サポートにつながらないなどのギャップがあると不満につながることがわかります。

ここまでのまとめ

ビッグローブ光の口コミ評判を以下にまとめました。

料金・月額料金が安い
・解約違約金が高い
速度・夜間帯に回線速度が落ちる
・回線速度が驚くほど速い
キャンペーン・高額キャッシュバックがもらえる
・開通工事費が無料
・引っ越し工事費が無料
その他・サービス提供エリアが広い
・サポートにつながらない

メリットは「高額キャッシュバックがもらえる」「工事費が無料」など、お得なキャンペーンが豊富な点です。

とくに、引っ越し工事費も無料なので、転勤や引っ越しの多い方でも安心して利用することができます。

一方デメリットとしては「解約金が高い」「サポートにつながらない」などがみられました。サポートについては、時期によって対応が遅れることがあるようです。

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次章では、ビッグローブ光のサービスの特徴とメリットを解説していきます。

口コミ評判をもとにビッグローブ光のサービスの特徴とメリットを解説

250人の口コミ評判を徹底調査した結果わかったビッグローブ光のメリットは以下のとおりです。

それぞれ詳しく紹介します。

メリット①他社と比較して戸建てプランの月額料金が安い

ビッグローブ光の1つ目のメリットは、他社光回線と比較して戸建てプランの月額料金が安いことです。

光回線戸建てマンション
ビッグローブ光5,478円4,378円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
auひかり5,610円~4,180円

※料金データは2022年3月現在
※価格はすべて税込

ビッグローブ光の戸建てタイプは3年契約で月額5,478円で利用できます。また、マンションタイプは3年契約で月額4,378円です。

やっぱり光ファイバーはビッグローブ光がサービス飛び抜けてるね♪確認した所工事費は月額料金と一緒にできるから実質0円で工事可能。月額料金も安い。対応も早い。今の所満足度MAXだよ笑新しい回線が楽しみだわ。

— チワワの姫ちゃん【11歳】空クゥーちゃん【4歳】チワプ海カイ君【4歳】の日常NHK党を応援垢 (@SuemoriHime) March 13, 2022

ポケットWi-Fiで作業するには限界を迎えたので、固定WiFiを契約

・auひかり
速度が早いが高い。
・ビッグローブ光
上記よりは遅いが値段が安い。

迷った結果ビッグローブ光にしました〜

まだの方は是非#プログラミング学習 #駆け出しエンジニアと繋がりたい#PHP#javascript

— seiya@エンジニア (@Mnbvc124) May 23, 2020

一番最初ランキングに出てきたときはディスったけどビッグローブ光が最も現実解っぽいな。IPv6使う前提だと、月額料金はIIJmioひかりより安いし、解約違約金も契約時のキャッシュバックで余裕で賄える。

— ミヒャエル@金壺13/50 (@mihyaeru21) May 21, 2017

このように「戸建てプランで月額料金の安さを重視している方」はビッグローブ光がおすすめです。
»【ビッグローブ光の月額料金は高い?】お得なプランと最安で契約する方法を徹底解説

メリット②au、UQモバイル、donedoneユーザーならお得に利用できる

ビッグローブ光の2つ目のメリットは、スマホとのセット割が用意されていて「au」「UQモバイル」「donedone」ユーザーならお得に利用できることです。

なお、それぞれのセット割は併用できないため注意しましょう。

auスマホとセットで月額最大1,320円割引

auユーザーが受けられる割引キャンペーンは2種類あり、どちらか1つを選べます。

まず1つ目が「auスマートバリュー」です。スマホ料金が毎月最大1,100円(税込)お得になります。

出典:au

割引は、申し込んだ本人だけでなくご家族(10回線まで)も対象です。ただし、auスマートバリューの適用には条件があり「ビッグローブ光電話(月額550円)」に加入しなければいけません。

2つ目が「ビッグローブ光×auセット割」です。回線料金が毎月1,320円(税込)お得になります。

auセット割-ビッグローブ光

出典:BIGLOBE

加入オプションなしで割引を受けられますが、対象は1人のみです。

項目auスマートバリュービッグローブ光×auセット割
割引額最大1,100円最大1,320円
適用人数最大10人まで1人のみ
割引対象スマホ料金回線料金
加入オプションビッグローブ光電話
(月額550円)
なし
おすすめ複数人1人

※価格はすべて税込

家族の中でauユーザーが1人なら「ビッグローブ光×セット割」、複数人いるなら「auスマートバリュー」がおすすめです。

UQモバイルとセットで月額最大858円割引

ビッグローブ光とUQモバイルを一緒に利用すると「自宅セット割」の対象となり、ご利用のスマホが月額638~858円(税込)安くなります。

自宅セット割ーUQ-mobile出典:UQ

ただし、適用には「くりこしプラン+5G」プランへの加入が必要になります。プランごとの割引額は次のとおりです。

プラン割引額月額料金
くりこしプランS+5G 3G/月638円1,628円
くりこしプランS+5G 15G/月638円2,728円
くりこしプランS+5G 25G/月858円3,828円

※価格はすべて税込

さらに「ビッグローブ光電話(月額550円)」への加入も必要となります。

項目自宅セット割
割引額最大858円
適用人数最大10人まで
割引対象スマホ料金
加入オプションビッグローブ光電話
(月額550円)
おすすめ複数人

※価格はすべて税込

ですので、auスマートバリュー同様、ご家族(10回線まで)での適用がおすすめです。

donedoneとセットで毎月220円割引

ビッグローブ光と格安SIMのdonedone(ドネドネ)をセットにすると「ネットスマホ割」の対象となり、スマホ料金が毎月220円(税込)割引されます。

ネットスマホ割-donedone出典:donedone

なお割引適用には「ベーシックUプラン」または「 カスタムUプラン」への加入が必要となります。

項目ネットスマホ割
割引額220円
適用人数1人のみ
割引対象回線料金
加入オプションなし
おすすめ1人

※価格は税込

donedoneとのセット割を実施しているのはビッグローブ光だけなので、ユーザーの方は積極的に利用してみてください。

ビッグローブ光に変えます。。これでストレス通信とはおさらばしたい
auセット割できるかなぁ…

— し。 (@sks_nn) April 22, 2021

そんな中、昨日UQからDMが来てて、捨てようと思ったけど読んでみたら、どうもうちの回線がビッグローブ光なので自宅セット割の対象らしく
もっと早く教えて欲しかったなぁ

ahamoの加入キャンペーンポイントが付与されたらuqに戻そうと思いました

— ( ‘人’ ) (@_mt_mk_) February 7, 2022

あと、自宅セット割対象のビッグローブ光の電話とネット使ってるのでセット割も申し込めば役に立たないスマートバリューより断然安く使えそう。キャリアのメアドも要らん。ポンタポイントもほぼ使ってない。

— きゅう(TOQ Kyusen-K) (@kyukyu9101f) September 21, 2021

したがって「au」「UQモバイル」「donedone」ユーザーなら、ビッグローブ光がおすすめです。
»ビッグローブ光にauセット割は2種類あり!おすすめの割引を徹底解説!

なお、2022年3月現在、ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルとのスマホセット割「光☆SIMセット割(毎月330円割引)」は新規エントリー受付を停止しているため、割引サービスを受けることができません。

メリット③最大44,000円のキャッシュバックがもらえる

3つ目のメリットは、ビッグローブ光では、最大44,000円のキャッシュバックを受け取れることです。

NEXT-キャンペーン-ビッグローブ光-1出典:NEXT

まず新規で光回線に申し込むと35,000円がもらえ、オプション追加で最大9,000円増額され、最大で44,000円のキャッシュバックになります。

契約状況キャッシュバック
光回線光回線+光電話光回線+光テレビ光回線+光電話+光テレビ
新規35,000円39,000円40,000円44,000円
転用
事業者変更
10,000円10,000円10,000円10,000円

このキャンペーンは代理店のNEXTから申し込んだ場合のみ受けられます。

Wi-Fi、ビッグローブ光への乗り換え進められてて悩んでる。

確かにソフトバンクAir、3年目の今もうたけぇんだよなぁ……月5300円くらい……

ビッグローブ光は割引3年後に切れたとしても月4300円くらいだし、4万キャッシュバック&次からの引っ越しのときの工事費用無料……
ううん……

— 鏡花 (@s_kyoka520) March 4, 2022

ビッグローブ光に使うルーター買っちゃったぁ……ポチっちゃったぁ……微妙に高いけど……まぁポイント使って4300円ならまぁ……いいかぁ……?

キャッシュバックは2ヶ月でもらえるとこにして……そこからソフトバンクAirの解約金を払う……

いやマジAirターミナル、契約切れたらただのゴミ……

— 鏡花 (@s_kyoka520) March 5, 2022

紆余曲折あって結局ビッグローブ光を代理店のnextから申し込みした
公式と比較してキャッシュバックの登録が手軽なのは良い
問い合わせに対するレスポンスの速さと対応もまあ良かった

— ヨシアツ MAZDA3セダン 3/4生産予定 (@yossan_2nd) July 28, 2019

ですので、最大44,000円のキャッシュバックを受け取りたい方は、代理店の「NEXT」からビッグローブ光を契約してください。
»ビッグローブ光のお得なキャッシュバックキャンペーン窓口5社を徹底比較

メリット④工事費が実質無料になる(最大44,000円のキャッシュバックと併用不可)

ビッグローブ光の4つ目のメリットは、新規の方を対象に工事費が実質無料になることです。

ただし、メリット③でご紹介した、最大44,000円のキャッシュバックキャンペーンとの併用はできません。

ビッグローブ光―NEXT-キャンペーン2出典:NEXT

工事費が実質無料とは、毎月分割で支払う工事費に合わせて、その同額を割引くものです。ですが、割引期間である36ヵ月以内に解約した場合は、その残債を一括で払わなければいけません。

住居タイプ工事費割引額
戸建て19,800円550円×36ヵ月
(19,800円)
マンション16,500円初月715円+451円×35ヵ月
(16,500円)

※価格はすべて税込

またこちらのキャンペーンの場合、工事費実質無料に加えて最大38,000円のキャッシュバックがもらえ、合計最大57,800円もお得になります。

ビッグローブ光いいぞ
SIMとセットで料金払えるしキャンペーンで工事費無料

— くろがね↽鐵↼ (@FE_Ae) February 28, 2022

Softbank Air以外!笑

一番良いのは、IPv6オプション付けたビッグローブ光などが良いと思われます。何よりビッグローブ光は工事費無料+高額キャッシュバックあり。Dのつく家だと、一番速い光配線方式(ギガマンション・スマートタイプ)というのがいけるのでは?(´・ω・`)

— しらこ♨&くろにゃん (@96ssbike) July 31, 2021

JCOMに耐えられなくなってきたので、ビッグローブ光にしようかなと。今のデータ通信がビッグローブモバイルだし。 工事費無料とキャッシュバック入れると3年縛りでもお得。 そのあとは工事費がいらなくなるはずなので、単純に激安なocn光にするかもしれない。(おぼえていれば

— あらやおーいぇ (@ArayaOhyeah) April 20, 2021

そのためビッグローブ光は、初期費用を抑えてお得に利用したい方におすすめです。

メリット⑤エリアは全国でどこでも使える

5つ目のメリットは、ビッグローブ光は日本全国で幅広く利用できることです。

ビッグローブ光-対応エリア

出典:BIGLOBE

これは、全国展開されているNTT回線を借りて運営されているサービスだからです。

auひかりやNURO光などが提供エリア外だとしてもビッグローブ光なら契約できるため、引越ししても大抵の場合は継続利用できます。

ビッグローブ光の提供エリアになっとるやん
ケーブルテレビ回線糞だったから助かる

— さくら (@ghughufu) November 11, 2021

auひかり、提供エリア少ないな~~。わたしが使おうとするとほぼ確実にビッグローブ光になるのか

— 六花 (@lycka1818) August 19, 2019

今のところが回線ブツブツするし対応悪くて嫌なので、ビッグローブ光にしたけどオンラインゲームどんなだろ
本当はauひかりがよかったけどエリア外

とりあえず新居には間に合わなかったので、WiFiルーター借りた

— ぽっぽ (@po_fgo) April 21, 2021

ただし自治体や建物によっては対応していないこともあるため、エリア検索で事前にチェックすることをおすすめします。
»【ビッグローブ光の提供エリアは?】エリア外だった場合の代替案

メリット⑥引っ越し工事費が何度でも無料になる

ビッグローブ光の6つ目のメリットは、引っ越し先でもビッグローブ光を利用したい場合、引っ越し先でかかる工事費が何度でも無料になることです。

ビッグローブ光-引っ越しキャンペーン出典:BIGLOBE

ただし、工事費が無料となるのは「3年プラン」の場合だけです。2年プランを契約している場合や、そのほかの「光電話」「光テレビ」の工事費は別途発生するので注意が必要です。

プラン移転工事費光電話工事費光テレビ工事費
3年プラン0円1,100円~3,300円~
2年プラン最大19,800円1,100円~3,300円~

※料金はすべて税込

なお、土・日・祝日の工事を希望する場合は、別途3,300円かかることも覚えておきましょう。

ビッグローブ光を選んだ理由、引越し時の工事費無料しかない

— けけ (@KKND_P) July 24, 2021

結局、ビッグローブ光にしました。場合によっては転勤があるので、引っ越し時の工事費無料は大きいかなと。それ以外は他と大差ないんですけどね。正直、キャッシュバックとかあまりアテにしていないので。

— IK (@inayakyoto) March 27, 2018

そうなんですね‼︎

じゃあ、ビッグローブ光もオススメですね
3年契約なら引越しに伴う移転工事費が0円です

注意点は今の自宅と引越し先、どっちもフレッツ光を導入出来る事が前提です‼︎

エキサイト光もですが、今のマンションがフレッツ光対応なのかは要確認です

— ポンポン@普通のサラリーマン (@pon_relaxlife) March 8, 2021

このようにビッグローブ光は、転勤や引っ越しが多い場合にも安心して利用し続けることができます。

次章ではビッグローブ光のデメリットや注意点をご紹介します。

口コミ評判をもとにビッグローブ光のデメリットと注意点を解説

この章では、ネット上にあるビッグローブ光の250件の口コミを徹底調査し、デメリットと注意点を解説します。

それぞれ詳しく紹介します。

注意点①他社の光コラボと比べて回線速度が遅い

1つ目の注意点は、他社の光コラボと比べてビッグローブ光は通信速度が遅いことです。

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTT回線を借り受けてサービスを提供する光回線。

以下の表からも、ビッグローブ光がNTT回線を利用する光コラボの中で、最も遅い回線であることがわかります。

光回線下り速度上り速度
excite MEC光341Mbps250Mbps
ソフトバンク光299Mbps191Mbps
IIJmioひかり297Mbps224Mbps
So-net光282Mbps197Mbps
DMM光274Mbps196Mbps
おてがる光257Mbps204Mbps
DTI光256Mbps204Mbps
OCN光251Mbps190Mbps
@TCOMヒカリ247Mbps177Mbps
ドコモ光244Mbps185Mbps
ビッグローブ光238Mbps179Mbps

出典:みんなのネット回線速度
※小数点以下切り捨て

ビッグローブ光の通信速度が遅い理由は以下2つです。

ビッグローブ光の速度が遅い理由

  • 「IPv6オプション」を利用していない
  • 利用者が多いエリアでは回線が混雑する

IPv6とは「次世代のデータ通信方法」のことです。IPv6以前のIPv4でインターネットを繋いでいる場合は、IPv6に比べて速度が遅くなります。

なお、実際にビッグローブ光を利用している方の口コミでは、速度に関するネガティブな意見が目立ちます。

J:COMからビッグローブ光に乗り換えたらめちゃくちゃ遅い、、、数値上下りは今の3倍の速度はでますと言われ、ルーターも買い替えたが、J:COMの方が安定していた、どうしよう。工事ミス?NTTのモデムの異常?とかそんなレベルなんですが

— りゅう (@VQgKz7ZHHqQa4oJ) March 7, 2022

au 4G LTE回線と比べて自室のBIGLOBE光回線が異様に遅いので、動画や生放送を見る分にはauのデータMAXプランを契約しているスマートフォンで見た方が良いという状況。

— 諏訪木 (@suwagi6) September 22, 2020

回線速度めっちゃ遅い
(ビッグローブ光)

— はるまっちゃ (@grnd_mattya) November 5, 2020

安定した回線速度を求めるなら「auひかり」などの独自回線や、他社光コラボをおすすめします。
»【ビッグローブ光の通信速度は遅い?】利用者の平均実測値を徹底分析

IPv6なら通信速度が速くなる

ビッグローブ光は「IPv6オプション」を使えば速度が速くなる可能性があります。

IPv6オプションを利用するユーザーからは以下のようなツイートも見られました。

文句言い続けてたビッグローブ光をIPv6にしたら夜間でも下り400Mbps越え、レイテンシも1桁で安定。VPNもネトゲもしないので支障なし。

— はあすけ@情シス (@koekdoai) February 22, 2022

ビッグローブ光の「IPv6オプション」なら、安定した速度で接続できるのがメリットです。
»【ビッグローブ光のIPv6オプションは?】評判と利用方法を徹底解説

注意点②ソフトバンク・docomoユーザー対象のスマホセット割がない

2つ目の注意点は、ビッグローブ光では「ソフトバンク」や「docomo」ユーザーを対象にしたスマホセット割がないことです。

docomoやソフトバンク、あるいは「UQ mobile」や「donedone」以外の格安スマホをご利用中の場合、他社光回線のご利用がおすすめです。

キャリア光回線割引額
docomoドコモ光最大1,100円
ソフトバンクNURO光最大1,100円
ソフトバンク光
格安スマホSo-net光プラス

※価格はすべて税込

あなたやご家族が上記ユーザーの場合、上記のスマホ割を適用できる光回線を選んだ方がお得です。

ここまでビッグローブ光のメリットや注意点を紹介してきましたが、利用者の口コミを踏まえると、次のような人に「ビッグローブ光がおすすめ・おすすめでない」とまとめることができます。

ビッグローブ光がおすすめの人・おすすめでない人

利用者の口コミを踏まえると、以下に該当する方はビッグローブ光の利用がおすすめです。

ビッグローブ光がおすすめの人

  • フレッツ光から乗り換えたい人
  • 光コラボ回線から乗り換えたい人
  • au、UQモバイル、donedoneを利用している人
  • auひかりが提供エリア外の人
  • 転勤・引っ越しが多い人

とくにau」「UQモバイル」「donedone」を利用している方はセット割が適用され、お得に利用できます。

次に、もしあなたが「フレッツ光」や「他社光コラボ」を利用している場合には、ビッグローブ光へ「転用」することで、工事不要で乗り換えることができます。

一方、以下に該当する方にはビッグローブ光をおすすめできません。

ビッグローブ光がおすすめでない人

  • 高速回線を求めている人
  • ソフトバンク、docomoユーザーの人

ビッグローブ光は他社の光回線と比較して速度が遅いので、高速回線を求めている方にはおすすめできません。

また、ソフトバンクやdocomoユーザーの方はスマホセット割が受けられないため、それぞれに合った光回線を選んだ方がお得になるでしょう。

あなたがいまお使いのスマホを基準にして光回線を選ぶ方法は、以下の記事で詳しく解説しています。快適にインターネットを利用する上で光回線選びは重要なので、困ったらぜひ参考にしてください。
»【21社を徹底比較】光回線おすすめ6選と失敗しない選び方

なお、次章以降では「ビッグローブ光を契約したい」「申し込み手順を知りたい」方向けに、おすすめの申し込み窓口と手順をまとめて紹介します。

ビッグローブ光の申し込みは代理店「NEXT」が最もお得

ビッグローブ光-NEXTトップ画面出典:NEXT

ビッグローブ光の申込窓口3社のキャンペーンを比較してみると、最もお得な窓口は下記のとおり、代理店の「NEXT」であることがわかります。

申込窓口
キャッシュバック
オプション
受取時期
特典①特典②
(工事費無料)
NEXT35,000円
(最大44,000円)
29,000円
(最大38,000円)
不要
(+光電話+光テレビ)
2ヵ月後
NNコミュニ
ケーションズ
26,000円
(最大30,000円)

不要
(+光電話)
2ヵ月後
公式窓口19,536円割引不要

代理店の「NEXT」から申し込むと「最大44,000円キャッシュバック」を受け取れ、さらにauユーザーなら月額最大1,320円の割引が受けられます。

また、高性能の無線WiFiルーターを6ヵ月間無料で借りられるため、別途ルーターを購入しなくてもWi-Fiを利用できます。

NEXTの特典

  • 最大44,000円キャッシュバック
  • 最短2ヵ月で現金振込
  • 無線ルーター6ヵ月間無料
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次章ではビッグローブ光の申し込み手順とキャッシュバック受け取り手順をご紹介します。

ビッグローブ光の申し込みとキャンペーン受け取り手順

ビッグローブ光の申込手順とキャッシュバックの受け取りは、以下7ステップです。

それぞれ詳しくご紹介します。

STEP1.現在のネット環境を確認する

まずはあなたの現在のネット環境を確認しましょう。

あなたのネット環境によって、申し込み手順が次のように分かれます。

現在のネット環境

  • インターネットをはじめて利用する
    ⇒「STEP2」へ
  • auひかり、NURO光、電力系光回線(eo光、コミュファ光など)、ケーブルテレビのインターネット(J:COM光など)、ADSL回線、ポケットWi-Fi、ホームルーターを利用している
    ⇒「STEP2」へ
  • ドコモ光、ソフトバンク光、OCN光、So-net光プラス、ぷらら光、@nifty光、エキサイト光 などの他社光コラボを利用している
    ⇒「事業者変更承諾番号を取得する」へ
  • フレッツ光を利用している
    ⇒「転用承諾番号を取得する」へ

もしも現在のネット環境がわからない場合は、NTT東日本・NTT西日本に問い合わせるとわかります。

NTT東日本 お問い合わせ局番なし 116
携帯電話・PHS 0120-116-000
NTT西日本 お問い合わせ局番なし 116
携帯電話・PHS 0800-2000116

 

事業者変更承諾番号を取得する

現在あなたが他社の光コラボを利用している場合は、ビッグローブ光へ申し込む前に「事業者変更承諾番号」を取得しておきましょう。

事業者変更承諾番号とは、他社光コラボからビッグローブ光に乗り換える際に必要な番号のこと。いま契約中の光コラボに問い合わせて取得できる。

なお、事業者変更承諾番号の有効期間は受け取った日から数えて15日間のみですので注意してください。

事業者変更承諾番号を取得したら「STEP2」へ進んで、楽天ひかりへ乗り換えましょう。

転用承諾番号を取得する

現在あなたがフレッツ光を利用している場合は、ビッグローブ光へ申し込む前に「転用承諾番号」を取得しておきましょう。

転用承諾番号とは、フレッツ光からビッグローブ光に乗り換える際に必要な番号のこと。NTT東日本/NTT西日本の公式サイトから取得できる。

NTT東日本転用承諾番号申請窓口はこちらをクリック
NTT西日本転用承諾番号申請窓口はこちらをクリック

なお、事業者変更承諾番号の有効期間は受け取った日から数えて15日間のみですので注意してください。

転用承諾番号を取得したら「STEP2」へ進んで、ビッグローブ光へ乗り換えましょう。

STEP2.代理店「NEXT」の公式サイトにアクセスする

まずは「NEXTの申し込みページ」にアクセスします。

ビッグローブ光-NEXT-お申し込み1出典:NEXT

STEP3.「WEBで申し込む」ボタンをクリックする

次にNEXTのトップ画面右上にある「WEBで申し込む」という赤いボタンをクリックします。ビッグローブ光-申込2

出典:NEXT

STEP4.お名前や住所など「お客様情報」を入力する

お名前や住所、希望するオプション、折り返しの電話の希望日時などを入力してください。

NEXT-ビッグローブ光ーお申し込みフォーム-2出典:NEXT

お客様情報

  • お申し込み区分
  • お住まいのタイプ
  • ご希望のプラン
  • ご希望のオプション
  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご利用中の携帯キャリア
  • 住所

なお、事業者変更の場合でも「お申し込み区分」の欄は「転用」を選んでください。というのも、こちらはキャッシュバックを区分するためのものだからです。

すべての項目の入力を完了したら「個人情報の取扱い・利用目的」についても確認を行い「同意する」にチェックマークをつけましょう。

その後「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。

NEXT-ビッグローブ光ーお申し込みフォーム3出典:NEXT

STEP5.入力した内容を確認する

次に入力内容の確認画面へ移るので、内容を確認して問題がなければ「送信する」ボタンをクリックしてください。

ビッグローブ光の申込手続きは以上で完了です。

STEP6.工事日を調整する

申し込み完了後は、業者から工事日を調整するための電話が掛かってきます。

開通工事には「立ち合い」が必要な場合もあり、所要時間も1~2時間程度かかるため、余裕を持った日にちに設定をしましょう。

STEP7.開通工事を行い、利用開始

工事日当日に専門のスタッフにより開通工事が実施されます。工事が完了すれば、ビッグローブ光を利用できます。

STEP8.開通2カ月後にキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光が開通してから最短で2ヵ月後に、最大44,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックの受け取り方法は、申し込み完了時に掛かってくる電話で、オペレーターに振込口座を指定するだけです。

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まとめ:ビッグローブ光の口コミ評判

ビッグローブ光-ロゴ2

ビッグローブ光の評判は「キャッシュバックがお得で料金が安い」「引っ越し工事が何度でも無料」といったポジティブな口コミが多いものの「通信速度が遅い」「サポートにつながらない」など悪い評判もみられました。

ただし、通信速度については「100Mbps」も出ていれば、通常の利用には全く心配する必要はありませんし、サポートにつながりにくいことは他の光回線サービスにもよくあることです。

全体的には良い口コミの方が多かったので、特別心配する必要はないでしょう。

そのため「月額料金を安く抑えたい」「初期費用を安く抑えたい」という方にとくにおすすめです。

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ただし「au」「UQモバイル」「donedone」ユーザーでなければ、ビッグローブ光にメリットを感じることは少ないため、他のスマホを使い続けたい場合は他社光回線を検討しましょう。

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