悪い評判は本当?ビッグローブ光のメリット7・デメリット3で全解説!

悪い評判は本当?ビッグローブ光のメリット7・デメリット3で全解説!


ビッグローブ光
ビッグローブ光のスペック
月額【戸建て】 4,980円
月額【マンション】 3,980円
電話料金 500円
キャッシュバック額 26,000円
通信速度 最大1Gbps+IPv6接続(IPoE方式)
工事費 無料(40ヶ月未満で解約した場合は請求されます)
スマホ割 ・auスマートバリュー
・ビッグローブ光×auセット割
・光☆SIMセット割
契約期間 3年
メリット auスマホ割がお得
デメリット 解約金が高い
おすすめする人 auスマホユーザー
口コミ評判
IPv6利用者の評価は高め!
総合評価
90/100点!
※他の人の口コミやメリット・デメリットが知りたい場合、表中のリンクをクリックしてもらえれば記事中の該当部分に飛びます。

 

maenaka
maenaka
こんにちは、「なるほどwifi」編集部の前中です。

大手プロバイダが運営している「ビッグローブ光」は、auスマホとのセット割がお得な光回線です!

光回線を申し込むときって、気になる情報がたくさんあるかと思います。

・通信速度は速い?
・評判はどう?
・料金は?スマホ割は?
・工事までの期間は?
・キャッシュバックはあるの?

などなど…

そこで!この記事ではビッグローブ光の評判やメリット・デメリット、お得な申込先まで全て解説していきます!

ビッグローブ光は良くも悪くも「普通の光回線」です。どの回線にしようか?悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください!

なお、キャッシュバックが一番美味しい申込先は『代理店NEXT』の26,000円となっています。

オプション条件なし&2ヶ月後に貰えるので、気になる方は下記緑のボタンからチェックしてみてください!

ビッグローブ光の一番お得な申込先はこちら!代理店NEXTなら26,000円+工事費無料!

まずは結論から!ビッグローブ光はどこから申し込むのが一番お得?

申込先 キャッシュバック額 受取時期 おすすめ度
①NEXT 26,000円 2ヶ月後
②アウンカンパニー 26,000円 2ヶ月後
③ビッグローブ光公式 25,000円 12ヶ月後
④NNコミュニケーションズ 26,000円 2ヶ月後
⑤ブロードバンドナビ 25,000円 3ヶ月後
⑥エンジン 25,000円 3ヶ月後
⑦LBフォース 26,000円 2ヶ月後
⑧シナジーパートナーズ 10,000円 3ヶ月後
⑨家電量販店 10,000円~ 2ヶ月後~

早速ですが、ビッグローブ光の最もお得な申込先を紹介していきます!上記は「インターネット代理店」と「家電量販店」のキャンペーン内容を比較した表です。

最もおすすめの申込先は「①NEXT」になります。NEXTは光回線の申込を取次している代理店なのですが、キャンペーン内容が良心的で人気なんです!

NEXTではキャッシュバックの受取に申請手続きが不要で、開通した2ヶ月後に振り込まれます。オプションなどの条件もなく、誰でも26,000円貰えちゃいます!

ビッグローブ光公式から申込した場合でも、NEXTとほぼ同じ25,000円キャッシュバックがあるのですが、貰える時期の遅さが難点なんですよね…。

また、家電量販店からの申込は最もおすすめできません。そもそもビッグローブ光を取り扱っている店舗があまりないのですが…。キャンペーン内容もショボい割には「同時に10,000円以上買い物」など条件を付けてくる場合がほとんどです。

おすすめの「NEXT」から申込した場合でも、ビッグローブ光公式から申込した場合でも料金体系や通信品質は変わりありません。申込先で悩んでいる方は、ぜひ「代理店NEXT」を利用してみてください!

代理店NEXTのキャッシュバック詳細はこちら!ビッグローブ光で最もお得なキャンペーンを実施しています!

ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーンについて、下記記事でも詳しく解説しています。NEXT以外のキャッシュバック内容などが気になる方はチェックしてみてください。

ビッグローブ光 NEXT 201910
【2019年10月最新】ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーン8社徹底比較! お得な申込み先BEST5を先にチェック!おすすめのNEXTなら26,000円確実GET! ビッグローブ光のキャッシュバックキャ...

ビッグローブ光の評判はどう?ネット上の口コミから徹底検証!

項目 評判 コメント
月額料金 スマホ割を活用すれば安い!
通信速度 × IPv6接続していない方の評判は悪いです…
通信速度
(IPv6接続)
IPv6接続している方の評判は良好!
サポート 賛否両論

それでは本題に入っていきます。まずはビッグローブ光の評判はどうなのか?を検証してきました!悪い評判、良い評判それぞれ紹介しているので参考にしてみてくださいね。

ビッグローブ光の悪い評判を調査!【2件紹介】

ビッグローブ光の悪い評判では「通信速度が遅い」「サポート対応が悪い」という内容が多かったです。

どの光回線でも「回線速度が遅い」という口コミはよく聞きますよね…。ビッグローブ光は最大1Gbpsでフレッツ光と同じ回線を利用しています。

確かに遅い場合もあるかと思いますが、これに関しては「IPv6接続 IPoE方式」を利用する事で解決できる可能性が高いです!

通信速度に関する詳しい内容は「メリット②」でも解説しているのでチェックしてみてくださいね。

続いて、ビッグローブ光の良い評判も見ていきましょう!

ビッグローブ光の良い評判を調査!【5件紹介】

ビッグローブ光の良い評判では「IPv6で通信速度が速い!」という内容がほとんどでした!一部では「サポート対応が良い」という口コミもありましたね。

先ほども紹介しましたが、ビッグローブ光では「IPv6接続 IPoE方式」が無料で使えます。他社でいう「v6プラス」などと同等のサービスです。

最近、光回線はどこを使っても混雑しているんですよね…。その混雑を回避できる新しい通信方式が「IPv6接続 IPoE方式」というものなんです。

IPv6を利用している方の速度に関する評判は良好で、400~500Mbpsでている方も!通信速度を重視している方にもおすすめできる光回線です。

ビッグローブ光の口コミ評判まとめ

ビッグローブ光の評判まとめ
  1. 通信速度が遅いという口コミが多いが…
  2. IPv6を利用している方の速度評判は良好!
  3. サポート対応に関しては賛否両論

ビッグローブ光の評判を調査してみましたが、良い評判・悪い評判の比率は同じぐらいだと思いました。

通信速度が5Mbps以下など極端に遅い方もいますが、これらはIPv6接続を利用出来ていないのでしょう…。実際、IPv6接続を適切に利用している方の評判は良く、通信速度に問題ない事が分かります!

ただ「工事までが遅くて対応が悪い」という口コミも少しあり、気になるところです…。サポート対応に関しては賛否両論だったので、たまたまサポート対応した方が悪かった、という事だと思いますが…。

ビッグローブ光の評判を総合的に評価すると【光回線としては良い方】だと思います!評判を気にしている方も参考にしてみてくださいね。

ビッグローブ光の7つのメリット

次に、ビッグローブ光のメリットを7つ紹介していきます!ビッグローブ光は光電話を申し込まなくても使いやすい光回線です。

1.普通~少し安いぐらいの月額料金・工事費も無料!

(税抜) 戸建て マンション
月額料金 4,980円 3,980円
電話料金 500円 500円
初期費用 3,000円 3,000円
工事費 0円 0円
契約期間 3年間

ビッグローブ光はプロバイダ一体型の光回線です。インターネットを使うのに必要な料金は上記表の通り「戸建て:4,980円」「マンション:3,980円」となっています。

ビッグローブ光の標準工事費は27,000円~30,000円ですが、特典で必要な工事費分が値引きされます!

実際に値引きする仕組みは「40ヶ月の分割払い金額分を毎月割引する」という形になっています。そのため、40ヶ月未満に解約すると残り月数分の工事費残債が請求されるので注意してください。

工事費割引の仕組みは、ビッグローブ光以外の他社でも同じですね!完全に無料としている回線はありません。また、工事費とは別に「契約事務手数料3,000円」が必要になります。

ビッグローブ光の料金は他社回線と比べても普通~少し安いぐらいですね!上記以外に必要な追加料金は「レンタルルーター代+500円」ぐらいで、自前でルーターを用意すれば必要ありません。

ビッグローブ光の料金については下記記事もチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光 料金
ビッグローブ光の料金は?ネット工事費~オプション料金まで全解説! ビッグローブ光(BIGLOBE光)のネット・テレビ・電話・工事費など全ての料金を解説! 早速、ビッグローブ光の料金について解説して...

2.IPv6接続(IPoE方式)で通信速度も速い!

最大通信速度 IPv6対応
ビッグローブ光 1Gbps

ビッグローブ光はフレッツ光の回線を使った「光コラボ回線」です。最大通信速度はフレッツ光と同じ「1Gbps」と、標準的な速度ですね。

ビッグローブ光では「IPv6接続 IPoE方式」とよばれる通信方式に対応しており、この方式を使うと混雑の影響を受けにくくなって通信速度が向上します…!

正直、現在のフレッツ光回線はIPv6接続をしないと、夜や連休中は相当遅いんですよね…。ビッグローブ光のIPv6は無料で利用できるので、ぜひ申込してみてください!

IPv6接続の手順は下記の通りです。「IPv6対応ルーター」が分からない場合、ビッグローブ光で実施しているルーターレンタル(月額500円)が動作保証付きなのでおすすめです!

ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE方式を利用するまでの流れ

  1. ビッグローブ光を申し込み
  2. IPv6オプションを申し込み(無料です!)
    ※最近開通した方はデフォルトで付属している場合もあります。
  3. IPv6通信に対応したルーターを用意する
  4. ルーターの設定を行い、利用開始!

3.「auスマートバリュー」「ビッグローブ光×auセット割」でauスマホ割がお得!

ビッグローブ光 auスマートバリュー
auスマホプラン auスマートバリュー ビッグローブ光×auセット割
新auピタットプラン 500円 割引対象外
auフラットプラン7プラス 1,000円 500円
auフラットプラン20 1,000円 500円
auフラットプラン25
Netflixパック
1,000円 500円
auデータMAXプラン 1,000円 500円
↓割引適用条件↓
光電話へ加入 必要 不要
割引対象 auスマホの料金から割引 ビッグローブ光の料金から割引
家族割引 家族も割引対象 家族の内1人だけが対象

ビッグローブ光では2種類のauスマホ割「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光×auセット割」があります。auスマホでよくあるプランを利用した場合の割引額は上記の通りです。

見ての通り、「auスマートバリュー」の方が割引額が大きいです!また、ビッグローブ光を契約した本人と同居している家族も割引対象となります。

対して「ビッグローブ光×auセット割」は割引額が少し減りますが、こちらはビッグローブ光電話へ加入する必要がありません!最近は固定電話を持たない家庭も増えてきていますし、割引適用に条件がないのは嬉しいポイントですね。

ビッグローブ光電話へ加入するなら「auスマートバリュー」がおすすめですが、加入しない場合でも「ビッグローブ光×auセット割」が使える、という感じになりますね!

auセット割について、詳しくは下記記事もチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光 auセット割
ビッグローブ光にauセット割は2種類あり!おすすめの割引を徹底解説!ビッグローブ光のauセット割情報を徹底解説!「auスマートバリュー」「ビッグローブ光×auセット割」の2種類あり、それぞれ適用条件や割引額が異なります。auユーザーの方は是非チェックしてみてください!...

4.「光☆SIMセット割」でBIGLOBEモバイルの料金がお得に!

ビッグローブ光 光☆SIMセット割
BIGLOBEモバイル 割引制度
割引額 300円/月
対象プラン セレクトプラン(タイプD)6ギガ以上
スマホまる得プラン(タイプD)M/L/2L/3L

ビッグローブ光では、BIGLOBEが運営している格安SIM「BIGLOBEモバイル」とのセット割引も提供しています!

割引額は300円/月で、適用条件も特にありません。BIGLOBEモバイルはauよりも安い格安SIMなので、セットで使うとよりお得になりますね…!

割引を受けるには、BIGLOBEのマイページから「光☆SIMセット割」にエントリーする必要があるので注意してください。エントリーした翌月から毎月300円割引されます!

5.キャッシュバック26,000円貰えるキャンペーンがお得!

ビッグローブ光 NEXT 201910
おすすめ申込先 代理店NEXT
キャッシュバック額 26,000円
受取条件 なし
貰える時期 開通の2ヶ月後
備考 8ヶ月以上継続利用すること

ビッグローブ光の申込を取り次いでいる代理店「NEXT」では、お得なキャッシュバックキャンペーンを実施しています!

選べるキャンペーン①と②がありますが、②の方が総額でお得なのでおすすめです!①の場合は工事費が完全に無料になりません。

NEXTではキャッシュバック受取条件がなく、不要なオプションを勝手につけられたりする事もありません。貰える時期も2ヶ月後と、かなり早いです!

申込先によってキャッシュバックキャンペーンが異なるので注意してくださいね。ビッグローブ光を申し込むなら「代理店NEXT」をぜひ検討してみてください!

代理店NEXTのキャッシュバック詳細はこちら!ビッグローブ光で最もお得なキャンペーンを実施しています!

光コラボ同士で乗り換えができる「事業者変更」でビッグローブ光を申し込む場合、NEXTから申し込むとキャッシュバックが10,000円に減額されてしまいます。

事業者変更で申し込む場合でも25,000円貰える「ビッグローブ光公式」からの申込の方がおすすめです!

6.転用/事業者変更で乗り換えも簡単・お得!

転用 事業者変更
乗換前の回線 フレッツ光 光コラボレーション
工事 不要 不要
キャッシュバック 10,000円 25,000円
開通まで 1~2週間 1~2週間


・転用とは…

フレッツ光から光コラボレーションへ乗り換える事を言います。工事なしで乗り換える事が可能で、フレッツ光の解約違約金も必要ありません。※プロバイダの解約金は必要な場合があります。転用時はキャッシュバック額が減ってしまうものの、工事・工事費が不要な点がメリットです。

・事業者変更とは…

光コラボレーション⇒光コラボレーションへ乗り換える事を事業者変更と言い、2019年7月からスタートしました。仕組みは転用とほとんど同じですが、乗り換え前の光コラボの解約金は必要です。

ビッグローブ光はフレッツ光回線を借り受けてサービス提供している「光コラボレーション」のひとつです。ソフトバンク光やドコモ光も光コラボレーションの一種ですね!

現在使っている回線が「フレッツ光」or「ソフトバンク光などの光コラボ」の方は、「転用」or「事業者変更」で簡単に乗り換える事ができます…!

事業者変更は2019年7月から始まった制度で、転用と同じくキャッシュバック額の減額がデメリットだったのですが…

ビッグローブ光では事業者変更時でも25,000円もキャッシュバックが貰えます!
※他社だと0円~10,000円ぐらいです!

現在使っている光コラボ回線に不満がある方は、事業者変更時でもお得なキャッシュバックを実施している「ビッグローブ光」を是非検討してみてくださいね♪

事業者変更の申込は公式から!

7.ビッグローブ光は光電話を申し込まなくても使いやすい!

特典の条件 ビッグローブ光 auひかり
工事費無料 電話の申込は不要 電話の申込が条件
キャッシュバック増額
auスマホ割

光回線サービスを提供している会社は、ほとんど光電話も提供していますね。同時に契約した際に特典を用意しているところも多く、特に「auひかり」は光電話の同時申込が実質必須のような形になっています…。

その点、ビッグローブ光では「光電話への加入を条件とした特典やキャッシュバック増額などがありません!

※auスマートバリューは光電話加入が必要ですが、光電話加入が不要な「ビッグローブ光×auセット割」が用意されています。

最近は「固定電話は要らない!」という方も増えてきていますし、電話がなくても問題なく申し込めるのは嬉しいポイントですね♪

ビッグローブ光の3つのデメリット

続いて、ビッグローブ光のデメリットも紹介していきます。メリットだけでなく、デメリットもチェックしてみてくださいね!

1.解約した際の解約金・違約金が高い…

3年プラン 2年プラン
解約金 20,000円 9,500円
工事費残債 40ヶ月未満で解約時は残り分が請求される

ビッグローブ光の標準的なプランは「3年プラン」です。過去に契約した方は「2年プラン」で加入している方もいるかと思います。

3年プランの契約更新月は「利用期間の最終月」となっており、更新月に解約すれば違約金0円なのですが…、更新月以外で解約した場合は20,000円も違約金が必要となるので注意してください。

更に、40ヶ月未満で解約した場合は工事費の残債も請求されてしまいます。残り月数×750円(マンションは675円)となるので、結構な金額です…。

もし契約期間内に解約してしまう場合は、何かしら対策をすべきです。ソフトバンク光やauひかりでは他社の違約金を負担してくれるキャンペーンも実施しています。詳しくは下記記事もチェックしてみてください。

2.ソフトバンクやドコモスマホの割引はなし…

au割 ソフトバンク割 ドコモ割
ビッグローブ光 × ×
auひかり × ×
ソフトバンク光 × ×
ドコモ光 × ×
NURO光 × ×

ビッグローブ光で提供しているスマホ割は「au」と「BIGLOBEモバイル」のみです。ソフトバンクやドコモスマホの割引は用意されていないので、au以外のユーザーはそれぞれ割引を実施している回線を使った方がお得になります。

とはいっても、au・ソフトバンク・ドコモ全てのスマホ割引を実施しているような回線はありません。デメリット!という程の事ではないですが、一応記載いたしました。

今では「スマホ割にあわせて光回線を選ぶ」という方も多いですね!ビッグローブ光はauスマホユーザーにとって魅力的な回線なので、是非検討してみてください!

3.NURO光と比べると通信速度は劣る

最大通信速度 速度の評判
ビッグローブ光 1Gbps
NURO光 2Gbps
ソフトバンク光 1Gbps
ドコモ光 1Gbps
auひかり 1Gbps

「IPv6接続 IPoE方式」で通信速度も速いビッグローブ光ですが、日本最速の「NURO光」と比べると流石に劣ってしまいます…。

NURO光は最大通信速度2Gbpsで提供しており、回線もNURO光専用のものを使用しているため混雑の影響も少ないです。通信速度に関する口コミ評判を見てみても、NURO光の評判の良さは圧倒的です…!

ビッグローブ光も決して遅い訳ではなく、普通に使う分には十分な回線速度でしょう。ですが、「最速の光回線が欲しい!」という方はNURO光もチェックしてみてくださいね。

上記から分かった!ビッグローブ光をおすすめする人しない人

ビッグローブ光のメリット・デメリットについては以上の通りです。ここでは、メリット・デメリットを踏まえてビッグローブ光を「おすすめする人」と「おすすめしない人」を紹介していきます!

ビッグローブ光をおすすめしない人

おすすめしない人
  1. ドコモ・ソフトバンクのスマホを使っている方
  2. 50,000円程のキャッシュバックが欲しい方
  3. NURO光対応エリア内で、最速の回線が欲しい方

ビッグローブ光で対応しているスマホ割引は「au」「BIGLOBEモバイル」です。そのため、ソフトバンクやドコモのスマホを利用している方は、それぞれ割引対象となっている光回線を使った方がお得です。

ビッグローブ光のキャッシュバックは26,000円で十分高額なのですが、「auひかり」では最大52,000円ものキャッシュバックを実施しています…。

auひかりは解約時の負担がビッグローブ光よりも重いので注意してほしいですが、キャッシュバック最も重視している方にはもっと良い光回線がありますね…。

また、提供エリアが狭いものの「NURO光」ほど速い光回線は他にありません。NURO光は開通までの遅さに難点がありますが、最速の回線を求めている方はNURO光の方が良いでしょう。

ビッグローブ光をおすすめする人

おすすめする人
  1. auスマホを使っている方
  2. BIGLOBEモバイルを使っている方
  3. 固定電話がいらない方
  4. 引越しが多い方
  5. 他社光コラボから乗り換えを考えている方

あらためて、ビッグローブ光のメリットをまとめてみました。

・2種類あるauスマホ割がお得!
・BIGLOBEモバイルの割引がお得!
・事業者変更でもお得に乗り換えできる!
・引越し手数料が無料!
・固定電話なしで申込しても特典内容に変わりなし!

上記が魅力的に感じる方に、ビッグローブ光は特におすすめですね…!

特に「固定電話の申込なしでも契約しやすい」というのは結構魅力的な部分で、他社回線だと工事費無料やキャッシュバック増額、スマホ割の条件に[電話加入]を指定している事も多いです。

また、事業者変更で申込した時のキャッシュバック25,000円も魅力的です!他社の場合、事業者変更で申し込むとキャッシュバックが減額されてしまうのですよね…。

もちろん、auスマホ利用者にとってもおすすめの光回線です!当てはまる方は是非検討してみてくださいね。

ビッグローブ光を申し込むなら「代理店NEXT」がおすすめ!

ビッグローブ光 NEXT 201910
おすすめ申込先 代理店NEXT
キャッシュバック額 26,000円
受取条件 なし
貰える時期 開通の2ヶ月後
備考 8ヶ月以上継続利用すること

冒頭でも紹介しましたが、ビッグローブ光で最もおすすめの申込先は「代理店NEXT」です!

選べるキャンペーン①と②がありますが、②の方が総額でお得なのでおすすめです。※①は工事費が完全に無料になりません。

他社代理店や公式キャンペーンと比べると「キャッシュバック受取時期が早い」「無条件で貰える」という点がメリットになります。

代理店NEXTは他社の光回線も取り扱っており、公式から表彰されることも多い優良代理店です。ビッグローブ光を申し込むなら、ぜひ代理店NEXTを利用してみてください!

代理店NEXTのキャッシュバック詳細はこちら!ビッグローブ光で最もお得なキャンペーンを実施しています!

ビッグローブ光の申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

ここではビッグローブ光を実際に申し込みしていく際の手順を解説していきます!

ビッグローブ光の申込方法について

開通までの流れ
  1. 代理店NEXTから申込
  2. NEXTから折り返し連絡、申込内容を確認する
  3. 工事日程を調整し、開通工事をしてもらう
  4. 開通工事完了後、利用開始!
  5. 開通後、2ヶ月後にキャッシュバック振込

代理店NEXTのホームページから、ビッグローブ光を申し込みしていきます。「WEBからのお申込みはこちら」から、フォームへ記入して送信しましょう!

細かい項目については、NEXTから折り返し来る電話で確認していきます。不要なオプションを勝手につけられたりする事は絶対にないので安心してください!

また、NEXTからの電話で確認する際に、キャッシュバックの振込口座を尋ねられます。受取用の口座番号も用意しておきましょう。

ビッグローブ光の工事内容・工事費用について

戸建て マンション
工事費 30,000円 27,000円
工事費割引 750円×40ヶ月割引 675円×40ヶ月割引

ビッグローブ光の工事では、フレッツ光回線が通っている最寄りの電柱から回線を引き込む作業を行います。戸建ての場合は直接引き込むことになります。

マンション(集合住宅)の場合は、各部屋へ通す回線を管理している「回線制御盤」のようなものがあるので、そこから各部屋へ回線を通す作業を行います。室内でコンセント部分を少し弄り、回線を通す作業を行います。

戸建て・マンション共に、工事の所要時間は1時間程になります。立ち合いが必須ですので、大丈夫な日程を調節しておきましょう。

ビッグローブ光の通信速度が遅い・繋がらない場合は…?

通信速度が遅い・繋がらない時の対処法
  1. IPv6接続 IPoE方式で通信できているか確認する
  2. ルーター・ONU(モデム)を再起動する
  3. LANケーブルを確認する
  4. ルーターの設置場所を確認する
  5. 解決しない場合は問い合わせする

ビッグローブ光で通信速度が遅い時・繋がらない時の対処法をまとめてみました。

使っていて遅い!と感じた時は、まずは「IPv6」による接続ができているか確認しましょう。下記ページへアクセスすると判別可能です。

あなたのIPv6をテストしましょう
https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP

上記サイトでIPv6接続が出来ていない場合、「ビッグローブ光でIPv6オプションの申込ができているか」「ルーター側がIPv6接続に対応しているか」をチェックしてみてください。

対応ルーターが分からない場合は、ビッグローブ光で月額500円でレンタルできるルーターがおすすめです!動作保証もしてくれるので、分からない時は問い合わせれば教えてもらえます。

IPv6接続と聞くと難しそうに聞こえますが、やってみると意外と簡単です。ぜひ挑戦してみてください!

その他の改善策について、詳しくは下記記事で解説しているのでチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光 速度 遅い
ビッグローブ光の速度は遅い?公式スペックや口コミから徹底検証!ビッグローブ光の通信速度が遅いのか?を徹底検証!公式サイトに記載されているスペックから利用者の口コミ評判まで、様々な角度から調べてみました。光回線をお探しの方は是非参考にしてみてください。...

ビッグローブ光の解約方法について【電話で受付】

BIGLOBEの解約手順
  1. 【0120-86-0962】まで電話で解約の申し出
  2. レンタルしていたONU・ルーターを返却
  3. 場合によっては撤去工事をしてもらう

ビッグローブ光を解約する場合、「ビッグローブ光を解約」or「BIGLOBEを退会」の2つの手順があるのですが…

解約と退会の違い

  • 「解約」とは、ビッグローブ光の契約のみを解約して、他のBIGLOBEサービスを継続して利用する事をいいます。
  • 「退会」とは、ビッグローブ光を含むBIGLOBE全てのサービスを解約する事をいいます。

BIGLOBEでビッグローブ光以外のサービスを利用中の方は「解約」、BIGLOBEの全てのサービスを解約したい場合は「退会」と申し出ればOKです!

なお、ビッグローブ光の解約は電話でのみ受付しています。オペレーターの指示に従って解約作業を進めていきましょう。

解約に関して、詳しくは下記記事も参考にしてみてください。

ビッグローブ光 解約
ビッグローブ光の解約方法を徹底解説!【高額違約金を0円にする方法】ビッグローブ光の解約について徹底解説!解約の手順から解約金、無料で解約する方法まで全て解説しています。解約を検討している方は参考にしてみてください。...

ビッグローブ光のよくあるQ&A7選

Q1 対応エリアはどこ?
Q2 引越しの際に工事費・費用などは必要?
Q3 ビッグローブ光でテレビは観れる?
Q4 Wi-Fiルーターは付属している?
Q5 ビッグローブ光の問い合わせ先(電話番号)は?
Q6 ファミリータイプ・マンションタイプで違いはある?
Q7 ビッグローブ光の接続設定は簡単?スマホの場合は?

最後に、ビッグローブ光に関してよくあるQ&Aをまとめました。疑問点がある方は確認してみてください!

Q1.対応エリアはどこ?

A.日本全国で対応しています。

ほとんどの地域で利用可能で、代理店NEXTから申込する場合はエリア判定もしてくれます。エリア検索だけしたい方はNTT東西のページで行いますが、詳しくは下記記事を参考にしてみてください。

ビッグローブ光 エリア
ビッグローブ光の提供エリア一覧と確認方法を徹底解説!【全国対応】ビッグローブ光の提供エリアを徹底解説!フレッツ光回線を利用した回線なので、対応エリアはほぼ日本全国です。提供エリアの詳細確認方法~申込手順まで解説しているので参考にしてみてください。...

Q2.引越しの際に工事費・費用などは必要?

A.ビッグローブ光では移転の際に工事費が必要ありません。

ただし、3年プランで契約している場合のみ無料です。2年プラン契約時の引越し費用は下記記事を参考にしてみてください。

ビッグローブ光 引越し
ビッグローブ光の引越し手続きを徹底解説!【手順・工事費まとめ】ビッグローブ光の引越しについて徹底解説!引越し手順から必要な費用まで紹介しています。また、移転せずに乗り換えるのはお得か?も検証しているので、引越す際は参考にしてみてください。...

Q3.ビッグローブ光でテレビは観れる?

A.「ビッグローブ光テレビ」「ひかりTV for BILOBE」の2つのサービスを提供しています。

地デジだけ見たい方は「ビッグローブ光テレビ(月額750円)」、BS・CSの専門チャンネルやVODも見たい方は「ひかりTV for BIGLOBE(月額2,500円~)」がおすすめです。詳細は下記記事もチェックしてみてください。

ビッグローブ光テレビ
ビッグローブ光の2つのテレビ「光テレビ」「ひかりTV」を徹底解説!ビッグローブ光で提供しているテレビサービス「ビッグローブ光テレビ」と、「ひかりTV for BIGLOBE」について徹底解説!料金やチャンネル、提供エリアなどを紹介しています。...

Q4.Wi-Fiルーターは付属している?

A.ビッグローブ光ではWi-Fiルーターは標準で付属していません。

送られてくる機器は「ONU」というもので、Wi-Fi機能は内蔵されておりません。Wi-Fiを利用したい場合は自前で用意するか、月額500円(最初の1年は無料!)のルーターレンタルサービスを利用しましょう。

Q5.ビッグローブ光の問い合わせ先(電話番号)は?

A.TEL:0120-86-0962 営業時間:9時~18時 365日受付

上記番号が利用できない場合は TEL:03-6385-0962 を利用してください。

Q6.ファミリータイプ・マンションタイプで違いはある?

A.料金、光回線の配線方式が異なります。

戸建ての場合は「光配線方式」と呼ばれる最大1Gbpsの回線が利用できます。

マンション・集合住宅の場合は「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」のいずれかとなり、住宅の構造によって異なります。

VDSL方式・LAN配線方式で導入する場合、最大通信速度が100Mbpsとなるので注意してください。

Q7.ビッグローブ光の接続設定は簡単?スマホの場合は?

A.接続設定ガイドを参考にすすめてください。光電話を契約していない場合、ルーターを用意しないとスマホで接続できません。

基本的にはLANケーブルを挿すだけでOKです!簡単なので誰でも出来るかと思います。

まとめ

ビッグローブ光まとめ
  1. 評判は賛否両論
  2. IPv6を利用している方には好評
  3. auスマホ割・IPv6の速さがメリット
  4. 解約金の高さがデメリット
  5. キャッシュバックは26,000円
  6. auユーザーなら誰にでもおすすめ!

この記事ではビッグローブ光について解説しました。

評判は良くも悪くもない…といった感じでしたね。悪い評判が相当多い光回線の中では、マシな方かと思いました。

また、IPv6接続を適切に利用できている方の評判はとても良いです!IPv6対応のルーターを用意する手間がありますが、通信速度は十分な速さと言えるでしょう。

「auスマートバリュー」のほかにも「ビッグローブ光×auセット割」という、BIGLOBE独自の割引プランに対応している点も特徴で、こちらは光電話へ加入しなくてもOKです!

キャッシュバック増額や工事費割引などの条件は特にないので、固定電話を申し込みしない場合でも使いやすい点はメリットですね。

注意点として、契約期間が3年なので違約金が高い点が挙げられます。引越し移転費用は無料なので引越し先も対応エリア内であれば問題ないですが、一応注意してくださいね。

ビッグローブ光は特にauユーザーにおすすめの光回線です!IPv6で回線品質も良いので、ぜひ検討してみてくださいね。

ビッグローブ光の申込はこちら!キャッシュバック26,000円が2ヶ月後に貰えます!

会社概要

運営会社 ビッグローブ株式会社
住所 〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-4
品川シーサイドパークタワー
電話番号 03-6479-5511(代表)
主な事業 インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務
営業開始日 1986年4月「パソコン通信 PC-VAN」
1996年7月「BIGLOBE」開始
2017年1月「KDDIグループへ」