【元販売員が語る光回線の全て!】2019年10月のおすすめを徹底比較!

悪い評判は本当?auひかり ちゅらの7つのデメリットとおすすめしない理由


auひかり ちゅらのスペック
auひかり ちゅら戸建て、4階以下の集合住宅の月額料金 5,100円~7,300円
auひかり ちゅらマンションギガ月額料金 3,900円~5,680円
キャッシュバック 他社から乗換えで10,000円~55,000円
通信速度 1Gbps
工事費 初期費用が実質無料割引で無料
対応エリア 沖縄県のみ
編集部マツ
編集部マツ
こんにちは。「なるほどwifi」編集部のマツです。

今回は、沖縄セルラー電話株式会社が運営する光回線の「auひかり ちゅら」について解説します。私的にはおすすめできない光回線になります。

なぜなら、沖縄の人しか契約できないから!

東京に住んでいる私は、絶対に契約できません!日本の中でもホント少数の人しか利用できない光回線になります。

そこで、私が思う7つのデメリットとおすすめしない理由を解説します!(沖縄の人ゴメンナサイ!)

目次

まずは結論から!auひかり ちゅらはどこから申し込むのが一番お得?

申込先 主な特典
公式サイト
  • キャッシュバック10,000円~55,000円(他社乗り換え時)
  • 初期費用が実質無料
代理店 申し込み自体なし
家電量販店 申し込み自体なし

auひかり ちゅらを一番お得に申し込むなら、公式サイトから直接申し込むのが一番お得になります。初期費用が実質無料になる割引がありますし、他社から乗り換えでキャッシュバックもあるので、公式サイトから直接申し込むのが一番お得です。

沖縄限定の光回線なので、代理店経由の申し込みはありません。さすがに対象人口が少ないから代理店も取り扱わないですね。

あわせて、家電量販店でもauひかり ちゅらの申し込み自体ありません。

ですので、公式サイトから直接申し込みましょう。

auひかり ちゅらを一番お得に申し込むならこちら

auひかり ちゅらの悪い評判の真相をネット上の口コミから徹底分析!

まずは、auひかり ちゅらの良い評判と悪い評判をネット上の口コミから紹介していきます。実際にauひかり ちゅらを使っている人の声を知りたい人は、しっかりと確認してほしいです。

auひかり ちゅらの悪い評判の真相は?

auひかり ちゅらには回線が遅い、対応が悪いという口コミが多いですね。台風が来ると回線速度が遅くなるのって、「沖縄あるある」なんですね。

また、顧客対応が悪いと、結果として悪いイメージを抱いてしまいがちです。

auひかり ちゅらには良い評判も多数存在するけど…!

auひかり ちゅらの月額料金が高くないし、速度も問題なく利用している人も中にはいるようです。キャンペーンなどの特典も魅力がありますしね。

しかし、良い評判は少なくて、不満を感じている人が多い印象でした。回線速度が遅いことに、不満が集まっているようです。

auひかり ちゅらの3つのメリット

auひかり ちゅらのメリット①:他社から乗り換えで最大55,000円キャッシュバック

auひかり ちゅらキャッシュバック
契約プラン ホーム マンション auスマートバリュー未加入時
他社から乗換え+auスマートバリュー+セットトップボックスレンタル 55,000円 55,000円 40,000円
他社から乗り換え+auスマートバリュー 50,000円 50,000円
auスマートバリュー+セットトップボックスレンタル(乗換以外) 25,000円 25,000円 10,000円
auスマートバリュー(乗換以外) 20,000円 20,000円

auひかり ちゅらは他社から乗り換えると最大で55,000円キャッシュバックされます。

詳しい金額は、上の表を見てもらえればわかりますが、他社から乗り換え+auスマートバリュー+セットトップボックスレンタルの人が最大55,000円キャッシュバックされます。

また、乗り換えでない新規の人でもauスマートバリュー+セットトップボックスレンタルへ加入することで最大25,000円キャッシュバックされます。

適用される条件として、「しま割」加入とauひかり ちゅら開通月の翌々月末までにau WALLETプリペイドカードの申し込みが完了していることも含まれます。

なぜなら、キャッシュバックは、回線に設定されているau WALLETプリペイドカードへチャージされるからです。

しま割とは、ホームタイプ3年間、マンションタイプ2年間を契約期間とするプラン

セットトップボックスとは、auひかり テレビを見るのに必要な機器でAndroid TVを搭載しています。(月額レンタル料500円)

下記の記事で、auひかりを契約するときの、スマホ割やauスマートバリューの適用条件などを詳しく解説しています。「スマホはau派!」という人には、ぜひご覧頂きたい記事になります。

auひかりのスマホ割!auスマートバリューの適用条件や申し込み方法!auスマートバリューの適応条件や申込み方法、解約方法などを紹介します。複雑な割引額についても細かく紹介しているので、この記事を読めばauスマートバリューでどれだけの恩恵が受けられるのか理解できるはずですよ!...

auひかり ちゅらのメリット②:初期費用相当額を割引

auひかり ちゅら初期費用相当額を割引

auひかり ちゅらは、初期費用相当額最大37,800円分を月額料金から割引しれくれます。(ホームの金額、マンションだと3万円)

月額1,050円の割引を36か月間継続して合計で37,800円になります。途中で解約したら割引はそこで終了になるので注意しましょう。

この初期費用の中には工事費も含まれているので、実質的に工事費用も無料になるんです。

ネットと電話の両方を申し込む必要があり、工事費も実質無料になる。

auひかり ちゅらのメリット③:auひかり ちゅら電話サービスを安く利用できる

比較項目 月額料金 備考
auひかり ちゅら電話 500円 3分=8円
電話追加オプションパック 500円
  • 発信番号表示
  • 番号通知リクエスト
  • 割込通話
  • 割込番号表示
  • 着信転送

auひかり ちゅら電話サービスを安く利用することが可能です。基本サービスだけなら月額500円で利用可能!

さらに、電話追加オプションパックに申し込むと、上の表のオプション1,500円分が500円で利用でき、合計1,000円で電話サービスを利用できるんです。

NTTの加入電話の基本料が1,700円で、それより安い金額でオプションまで含めたサービスを利用できるから、ユーザーには支持されています。

NTTの一般加入電話番号を持っている場合は、電話番号そのまま、電話機のそのままで利用することができる!

通常のNTT加入電話(月額1,700円)より基本料は安い!

auひかり ちゅらをおすすめできない7つのデメリット

ここからはauひかり ちゅらのデメリットを書いてみます。ユーザーが本当に知りたい情報はデメリットですからね。

おすすめできないのでデメリットが多いですが…。

auひかり ちゅらのデメリット①:キャッシュバックの条件が厳しい

適用条件 内容
auスマートバリュー スマホとネットがセットでスマホ代金永年1,000円割引
しま割 戸建て3年間、集合住宅2年間を契約期間とし、割引する
セットトップボックスレンタル インターネット経由で送られて来た映像・音声データをTVなどで視聴できるように変換する機器。月額レンタル料500円
au WALLET プリペイドカード チャージして使えるカード。入会金・年会費無料。全国のMastercard®加盟店でも利用できる

auひかり ちゅらは、他社から乗り換えで最大55,000円キャッシュバックされますが条件が厳しいです。

上記の表の条件を全て満たさないといけません。

キャッシュバックされるのはうれしいですが、結局、スマホをauにしなければいけなかったり、必要でない人もセットトップボックスをレンタルしなければいけなかったりします。

また、キャッシュバックは同時に申し込んだau WALLET プリペイドカードにチャージされる形で還元されます。

auひかり ちゅらの他社から乗り換えキャッシュバックは条件が厳しい

下記にてauひかりのキャッシュバックについて、15社を徹底的に調べて一番お得な申し込み先を紹介しています。auひかりに興味がある人も、そうでない人もぜひご覧ください。

auひかりの代理店NEXTの公式ホームページ
【2019年10月最新】auひかりキャッシュバックキャンペーン15社徹底比較!auひかりのキャッシュバックキャンペーンについて解説!申込先15社を徹底比較し、最もお得な申込み先はどこか検証しています。キャッシュバックを実際に受け取るまでの流れも解説しています!かなりお得に申し込めるので、ぜひ参考にしてみてください。...

auひかり ちゅらのデメリット②:集合住宅はサービス対応済でないと契約できない

驚く女性

集合住宅でauひかり ちゅらを使いたいなら、その集合住宅がサービス対応済でないと契約できません。

この条件は厳しいですね。自分ではどうしようもできませんから。集合住宅の管理組合で話し合う必要がありますし、オーナーがいるところでは、オーナーの許可をとる必要があります。

一個人ではどうしようもない面もあるので、当然デメリットになりますね。

集合住宅でauひかり ちゅらを使うには、サービス対応済でなければならない

auひかり ちゅらのデメリット③:auひかり ちゅらには悪い評判もある…

auひかり ちゅらには悪い評判が多々あります。速度が遅いという内容や、通信が安定しないという辛口な評判がほとんどです。

本土のauひかりとは違い、設備投資が十分でないのでしょうか?また、台風がくると接続が悪くなったり、できなかったりするときもあるようです。

沖縄は台風の通り道なので、台風の季節は通信が安定しないことが多々あるようですね。

auひかり ちゅらのデメリット④:自分でプロバイダを選べない

サービス名 プロバイダ選択
auひかり ちゅら auひかりちゅら
auひかり au one netなど7つのプロバイダから選択可能
ドコモ光 ドコモnetなど25のプロバイダから選択可能
ソフトバンク光 SoftBankのみ
excite光 BB.exciteのみ

auひかり ちゅらは自分でプロバイダを選ぶことはできません。プロバイダは「auひかりちゅら」になります。

本土のau光など光回線の中には、回線だけを契約することもでき、好きなプロバイダを自分で選ぶこともできるところもありますが、auひかり ちゅらではそのようなサービスになっていないんです。

auひかり ちゅらは自分でプロバイダを選べない!

auひかり ちゅらのデメリット⑤:しま割適用で最低利用期間が3年と長い

サービス名 最低利用期間
auひかり ちゅら 36ヶ月(3年間)
DTI光 なし
en光 なし
エキサイト光 なし
excite MEC光 なし

auひかり ちゅらは、月額料金が割引になる「しま割」を適用すると、最低利用期間36ヶ月(3年間)が発生します。

「割引を適用するから、そのかわり長期間けいやくしてね」という企業の気持ちが前面に出ていますね。確かに、人口の限られている沖縄でユーザーを獲得し続けるための施策として気持ちはわかりますが…。

縛りがない光回線もあるので、いっそのこと縛りを無くしてもいいと思うんですけれどね。

auひかり ちゅらのデメリット⑥:沖縄県でしか契約できない

沖縄の地図

auひかり ちゅらは、沖縄セルラーが沖縄県内限定でサービスを提供している光ファイバーを利用した通信サービスだから、沖縄県内でしか契約できません。

全国規模で考えると、やはり地域限定ということでデメリットになりますね。(沖縄の人ゴメンナサイ)

auひかり ちゅらのデメリット⑦:離島だとエリア対象外の場所もある

パソコンがネット圏外

沖縄県は沖縄本島だけではありません。久米島などの離島も含めて「沖縄県」なんですよね。

そうなると離島まで「auひかり ちゅら」のサービスを提供するのは難しいようで、エリア対象外が多いんです。

沖縄本島でも那覇市内など市街地以外の地域もエリア対象外が多かったりします。有名な美ら海水族館がある国頭郡本部町石川や、国頭郡宜野座村などもエリア対象外です。

auひかり ちゅらのサイトで提供エリアを検索できるので、自分の住んでいる場所が提供エリアか調べてみましょう。

沖縄県でもエリア対象外地域がある!

上記からわかった!auひかり ちゅらをおすすめする人しない人

上記でauひかり ちゅらのメリット・デメリットを書いてきましたが、そこから、auひかり ちゅらを使った方が良い人と、使わないほうがいい人の具体例をあげてみます。

auひかり ちゅらをおすすめしない人

auひかり ちゅらをおすすめしない人
  • エリア対象外に住んでいる人
  • サービス対応済でない集合住宅に住んでいる人
  • 光回線だけを契約したい人
  • au以外のスマホを使っている人

上のような人にはauひかり ちゅらをおすすめできません。

エリア対象外に住んでいたら、そもそも利用できませんし、サービス対応済でない集合住宅に住んでいる人も、自分ではどうにもできない面が多々あるので、おすすめしません。

しま割を付けたり、乗り換えのキャッシュバックを適用してもらうためには、auの様々なサービスに加入しなければいけないので、それらが面倒だと感じる人もおすすめできません!

auひかり ちゅら以外にも「料金の低い光回線を知りたいし、検討してみたい!」と思う人は、下記の記事で料金の安い光回線を紹介しています。回線を選択するうえでの参考にして頂ければと思います。

安い光回線を紹介しているイラスト
【2019年最安】料金の安い光回線を戸建て・マンション別に紹介!料金の安い光回線の中で本当に良いサービスはどれなのかを徹底比較しました。月額料金ではなく、2年間実際に使った際の料金で比較し、本当に安い光回線はどれなのかを検証しています。安くて良い光回線を使いたい方におすすめの記事です。...

auひかり ちゅらをおすすめする人

auひかり ちゅらをおすすめする人
  • 沖縄本島の市街地に住んでいる人
  • 戸建て住宅に住んでいる人
  • スマホがauの人

auひかり ちゅらをおすすめする人は上記のような人だと思います。

沖縄本島の市街地に住んでいるならエリア内なので契約できますし、戸建て住宅に住んでいれば、工事の有無を自分の判断で決定することができるので契約しやすいです。

また、スマホがauの人は様々なサービスと連動して、よりお得な契約ができるようになるのでおすすめです。

auひかり ちゅらの申し込み方法⇒工事⇒通信トラブル⇒解約までの流れ

auひかり ちゅらの申し込みから工事、トラブルの対応、解約する時の方法まで、一連の流れを紹介します。

auひかり ちゅらの申し込み契約方法-一番損をしない申込先はどこ?

申込先 主な特典
公式サイト 他社から乗り換えキャッシュバック、初期費用相当額を割引
代理店 申し込み自体なし
家電量販店 申し込み自体なし

この記事の最初の方にも書きましたが、auひかり ちゅらに申し込みをするなら公式サイトから申し込みをする方が一番損をしません。

代理店経由での申し込みはありませんし、さらに家電量販店でもauひかり ちゅらの申し込み自体がありません。(調べた限り情報を見つけられませんでした)

auひかり ちゅらの工事内容や工事費用について

新規 転用
戸建て 初期費用相当額を割引で無料 0円
マンションタイプ 初期費用相当額を割引で無料 0円
工事内容 電信柱から光ケーブルを宅内に引き込み光コンセントに変換してモデムに接続する

auひかり ちゅらの工事内容と工事費用は上記のような内容になり、初期費用相当額を割引してくれる(最大37,800円割引)ので、実質工事費用は無料になります。

下記の記事では光回線の工事内容などをわかりやすく解説しています。どんな工事をするのか?理解できるのでぜひご覧ください。

光回線の工事ができない場合の対処方法と工事費・工事内容完全版! 光回線の工事ができない理由と対処方法 建物の立地条件や構造上の理由で回線を引き込めない その地域がサービスに対応...

auひかり ちゅらの通信速度が遅い&繋がらないという事象について

  • 通信機器の再起動
  • 通信機器のランプを確認
  • 共通パスワードの確認
  • 公式サイトの問い合わせフォームから問い合わせる

auひかり ちゅらを利用しているときに、通信速度が遅く感じたり、ネットへの接続が悪くなった時は、上記の4つをまずは試してみることをお勧めします。

これらを試してみても、何度も不具合が発生するようなら、乗り換えも検討してみてもいいかもしれません。

auひかり ちゅらお客様センター:0120-994-778

営業時間:9時~20時(年中無休)

auひかり ちゅらの解約方法について

auひかり ちゅらお客様センター 0120-994-778
受付時間 9時~20時(年中無休)
契約解除料 9,500円(更新月以外)

auひかり ちゅらを解約したいときは、auひかり ちゅらお客様センターから電話で申し込みをします。

加えて、auひかり ちゅらの廃止工事も必要になってくるのですが、廃止工事代金が当然発生します。

廃止工事の値段は公式サイトに書かれていないので、問い合わせて直接聞くしかないのですが、一般的には

  • 軒先残置:5,000円
  • 引込線全撤去:10,000円

が基本的な相場です。問い合わせた時に、必ず金額を確認しておき、あとから「知らなかった…」、「金額が高い!」ということが無いようにしましょう。

auひかり ちゅら解約後、廃止工事費用が発生するから金額を確認しましょう。

auひかり ちゅらのよくある7つの疑問を解決!

auひかり ちゅらを利用する時によくある7つのFAQを紹介します。

Q1:auひかり ちゅらには電話サービスもあるのですか?

A:auひかり ちゅら電話サービスを利用することができます。光ファイバーを使った電話サービスで、3分=8円と一般的な電話より通話料が安くなります。

基本料は月額500円です。

Q2:auひかり ちゅらテレビってどんなサービス?

A:アンテナの代わりに光回線を使って好みのチャンネルを見ることができます。基本はセットトップボックスをレンタルすると見れるAndroid TV

さらに、映画やドラマ、アニメにスポーツ、音楽や時代劇などを見たい人は、プラチナセレクトパックを契約すると厳選された42チャンネルのなかから様々な番組を見ることができます。ただ沖縄のローカル番組は視聴できません。

比較項目 月額料金
セットトップボックス 500円
プラチナセレクトパック 1,980円
ビデオパス 562円

地上波デジタル放送、BS/CS放送は視聴できない

Q3:月額料金にプロバイダー料は含まれますか?

A:含まれます。プロバイダーは「auひかりちゅら」になります。

Q4:マンションに導入する際、家主や管理組合との調整はしてもらえますか?

A:調整可能です。沖縄セルラーの営業担当が全て行います。

Q5:auひかり ちゅらはメールアドレスが貰えますか?

A:メールアドレスは5アドレス貰えます。無料で使えるメールアドレスになります。

その他にも通常で使えるフリーメールについて詳しく解説した記事が下記になります。使えるフリーメールってGmailだけじゃないんです。

安全に使える無料フリーメールアドレスおすすめTOP5!2019年15社比較一覧!「おすすめのフリーメールアドレスは?」と気になって「フリーメール おすすめ」などと検索している人は多いと思います。そこで、この記事では日本語で使えるおすすめのフリーメールアドレスについて紹介していきます。最後まで読んでいただければ、自分に合ったフリーメールアドレスを見つけることができます。是非参考にしてくださいね。...

Q6:開通工事に要する時間はどのくらいですか?

A:だいたい1時間から2時間程度になります。立ち会う必要があります。

Q7:セキュリティサービスはありますか?

A:「安心ネットセキュリティ」サービスがあり、月額300円で利用でき、下記の対策が可能です。

  • ウイルス・スパイウエア対策
  • ファイアウォール
  • 不正侵入
  • 無線LAN盗聴防止
  • フィッシング詐欺
  • 個人情報保護
  • WEBサイト安全性評価
  • WEBフィルタリング
  • 迷惑メール対策
  • メールアンチウイルス

評判悪い?auひかり ちゅらの7つのデメリットとおすすめしない理由のまとめ

auひかり ちゅらのまとめ
  • 他社から乗り換えで最大55,000円キャッシュバック
  • キャッシュバックを貰う条件は厳しい
  • 初期費用相当額を割引サービスがある
  • 沖縄県のみ対象
  • 沖縄本島や離島ではエリア対象外の地域がある
  • 集合住宅はサービス対応済でないと契約できない

今回は、沖縄セルラー電話株式会社が運営しているauひかり ちゅらについて解説してみました。沖縄県限定の光回線で、広告のやり方も独特なものがありますね。

乗り換えで高額キャッシュバックだったり、初期費用相当額を割引してくれるサービスは魅力がありますが、適用条件が厳しいという面もあります。

また、対象エリアが限られているのも、沖縄地方独特だとは思いますがデメリットに感じます。

本当におすすめできる光回線は、【元販売員が語る光回線の全て!】2019年のおすすめを徹底比較!をご覧頂きたいと思います。

auひかり ちゅらの会社概要

運営会社 沖縄セルラー電話株式会社
住所 〒900-8540 沖縄県那覇市松山1丁目2番1号
電話番号 098-869-1001
FAX 098-869-2643
会社設立 平成3年6月1日
事業内容 電気通信事業 携帯電話サービスの提供

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